⑴ 我公司有精益人员,计划先自己内部人员精益生产培训开始,精益生产持
所谓持续改善,是以不断改进、不断完善的管理理念,通过全员参与各个领域的目标化、日常化、制度化的改进活动,运用常识的方法及低成本的“改善”手法,确保现场管理水平渐进地、螺旋式上升,促进企业阶梯式的持续进步稳健发展。持续改善既有继承又有改革与发展,并且风险小(因为在改善的过程中,如果发觉有不妥当之处,管理人员随时都可回复到原来的工作方法,而不需耗费大成本),阻力小(企业全员参与,以员工的努力、士气、沟通、训练、团队、参与及自律来达到目标,成功率高,操作性强,工作扎实)。持续改善通过一系列实践活动改变人们的思想观念和行为习惯,改变人们熟悉的工作方法与处理人际关系的方式,通过一小步一小步坚实的改善步伐,带来戏剧性的重大成果。使现场管理生机勃勃,使组织机体常青,立于不败之地。........
在现场管理过程中,往往是等到问题出现了才去被动地解决问题,并且也只把整改当成问题解决的结果。出了问题,马上召集人员开会讨论解决整改,一旦见到效果,这个问题就抛之脑后,不再下力气狠抓,把时间精力花在解决下个问题上。改善后的成果难以持续,以至问题整改不断,重复不断。改善不再持续,产品质量水准停滞不前。因此现场改善是一个持续循环不断渐进的过程,“持续”意味着坚持,意味着不断的循环一个改进过程的结束意味着另外一个改进过程的开始,故PDCA是持续改善的模式。工作不停,改善亦不止。
改善活动的通常步骤为:
1、确定、测量和分析现状;
2、建立改进目标;
3、寻找可能的解决办法;
4、评价这些解决办法;
5、实施这些解决办法;
6、测量、验证和分析实施的结果;
7、将更改纳入文件;
8、对结果进行评审,以确定进一步改进的必要性。
⑵ 企业如何计算精益六西格玛培训项目的财务收益
一、如何计算精益六西格玛培训项目的财务收益
概括来说,需要财务部门的人员参与到项目收益的计算工资中来,一方面,组织负责精益六西格玛推进工作的人员和财务人员要共同确定收益计算准则,表明项目收益应该怎样计算,什么样的收益为“硬”收益,什么样的是可以计算的“软”收益。
一般来说“硬”收益是可以直接在财务上反映出来的收益。如某个项目将报废降低了70%,降低的废品损失就是“硬”收益。还有返修率的降低,可节约返修材料费、人工费、机器设备的机时和能耗等,这些都是可以计算出来的“硬”收益。
当然,组织还需要计算“软”收益,也就是无法在财务上直接反映出来的收益,这部分收益需要审慎考虑。因为,一些改善虽然无法直接在财务上反映出来,对组织仍然有非常大的影响。如员工满意度和顾客满意度等。
所以,组织一定要组织财务人员与精益六西格玛推进人员一起,对精益六西格玛项目的财务收益计算出切实规定。
二、如何保持精益六西格玛项目的收益
这确实是一个非常重要的问题。精益六西格玛项目结束时并不是所有收益都得到了,项目要通过持续地保持其结果,才能源源不断地为企业带来收益,所以,保持是非常重要的环节。这也就是为什么在精益六西格玛DMAIC流程的最后一步——控制阶段,专门确定怎样保持改进方案的效果的问题。
对保持精益六西格玛项目的效果来说,有两个重要措施,称为两条“防线”。
第一条“防线”是,在项目结束前要有一个经过认可的控制计划。这个计划就是关于保持措施的。控制计划上要详细地规定在保持上的5W1H。
第二条“防线”是,在项目结束后进行的项目审核。项目结束后第一年,要以较高频率进行这个审核。一些组织要求,每3个月要对新结束的项目审核一次。一年后,可以降低审核频率。这个审核的目的就是要检查项目的保持情况,核实项目收益。而这时的收益是组织真正得到的。如果在项目审核中发现没有保持住项目的结果,要重新审视项目改进和控制方案,以便获得保持结果。
这两条“防线”都很重要,特别是项目审核工作,需要组合很好地策划和落实。
三、如何形成高效团队?
团队是否成功很大程度上决定了精益六西格玛项目是否成功。正如之前章节内容介绍的那样,失败的项目中大约有60%是因为团队问题造成的。所以,建立高效的项目团队是非常重要的。
关于团队需要由哪些人构成,不同的组织会有不同的考虑。一般来说,精益六西格玛黑带和绿带掌握了解决问题的方法,但对将要解决的问题,还需要其他相关人员的知识和对问题的了解来补充。例如,一个制造过程的项目团队将由技术人员、管理人员、操作人员以及财务人员等构成。
一般来说,项目团队的核心成员将由4-6人构成。团队成员至少投入25%的精力在项目工作上。当然,也可以请那些对项目有帮助,但由于各种原因不能投入到项目团队工作中来的人,担当临时技术顾问,但他们不是团队成员。
⑶ 我们公司是电子行业,推行精益六西格玛咨询该怎么定位改怎么培训
【一】、电子行业推行精益六西格玛管理的定位如下:
企业一旦确定需要实施精益六西格玛管理之后,紧接着要做的一件事是确定精益六西格玛管理推行的定位以及规划。准确的定位决定了精益六西格玛的推行层次及深度,而系统细致的规划则为推进过程指明了路径、规模及流程。在精益六西格玛推进定位及规划的关卡,我们将从以下七个方面展开讨论:
一、确定精益六西格玛推行定位与规划的目的
精益六西格玛推行定位的目的:为精益六西格玛在企业的推行定“调”,即想通过推行精益六西格玛得到什么好处。定位高低直接决定企业对推进精益六西格玛关注度、投入和推行成果。
精益六西格玛推行规划的目的:为企业推行精益六西格玛确定明确的操作路径;即在多大范围内,多长时间内,要如何展开以及各阶段要取得的成果。
二、确定精益六西格玛推行定位与规划阶段企业面临的基本问题
在这个阶段,企业会面临以下可能的问题:
1.推行精益六西格玛,企业有哪些可供选择的定位
2.已在推行的企业是如何定位的
3.不同的推行定位,带给推行企业的是何种成效及结果
4.我的企业应如何定位,才是最优选择
5.推行精益六西格玛,企业有哪些可供选择的规划
6.已在推行的企业是如何规划的
7.不同的推行规划,带来的是什么结果
8.我的企业应如何规划才好
以上问题如有答案,企业在确定精益六西格玛的推行定位及规划方面就不会是“摸着石头过河”,而是有章可循,有法可依。
三、确定精益六西格玛推行定位与规划的基本流程
在实际操作中,推行企业在做定位和规划时,展开方式如下:
精益六西格玛的推行定位/规划
定位分为:企业形象宣传、解决问题的工具、局部流程优化、企业战略文化变革需要。
规划分为:推行周期和推行规模
①推行周期:一年内、三年内、三年及以上
②推行规模:集团公司、中小企业;
A:集团公司(试点→展开、全面铺开、全面试点)
B:中小企业(局部推行、整体推行)
在推行定位方面,常见的选择有四种,一是将推行精益六西格玛定位在“企业形象宣传”上,即给外界一个信号,本企业在推行目前业界最为先进的管理技术,本企业的管理技术是一流的。
二是将推行精益六西格玛定位在“解决问题的工具”上,即公司拟通过借助精益六西格玛管理中包含的先进理念和或工具针对性解决企业目前面临的一些棘手问题。比如某个产品合格率偏低,想借助精益六西格玛的工具来寻求原因和解决问题。
三是想借助推行精益六西格玛管理来进行局部流程的优化。比如企业在物流、仓储、制造或供应链等环节上绩效较差,计划通过实施精益六西格玛管理对该流程进行突破性优化,提升品质和效率,降低成本和周期时间。
四是将精益六西格玛定位在变革企业文化和质量战略的高度,使企业文化向精益六西格玛所追求的“以客户为关注焦点”“用事实和数据说话”、“关注流程”“依靠团队解决问题”、“预防性寻找和解决问题”、“追求完善、容忍失误”方面转变。
在推行规划方面,推行企业要考虑的方面有两个:推行精益六西格玛的周期和规模。
推行周期上,可分为以下几种选择:
一是做一期BB/GB培训,做几个项目,或仅仅做一期“扫盲培训”,关注精益六西格玛的时长在一年以内,推行精益六西格玛的同时,在关注其它的东西,随时会改弦更张。
二是做了中期规划,打算花二到三年时间,培养几个梯次的BB/GB人员,在企业内部做几期项目,取得相当可观的财务收益,取得阶段性成功后,精益六西格玛告一段落,再开始关注新的管理理念和方法。
三是做了较长期的规划,时间常为三年及以上。该规划明确了精益六西格玛在企业的推行进程,展开方式、资源需求、各阶段目标等里程碑,更重要的是将精益六西格玛的推行扩展至两个源头:新产品研发和供应商/客户。
推行规模上,实际操作中,集团公司与中小企业的规划往往有所不同,集团公司常见的几种精益六西格玛推行规模方面的规划方式如下:
1.先在某个或某几个分公司/企业试点,成功后在整个集团有层次,分阶段的展开。
2.先在各分公司/企业各培养BB/GB种子,由这些种子带首批项目,成功后整个集团有层次、分阶段展开。
3.直接全面进行展开。
4.中小企业常见的规划有以下两种:
5.在某个领域(如制造领域)或流程(如装配流程)或产品上试点,成功后推行至整个公司。
6.直接在公司范围内展开推进
7.以上是在推行精益六西格玛的定位及规划方面推进企业的展开流程。
【二】、张驰咨询16年来专注电子电器行业,辅助客户运用精益六西格玛咨询整体方法论,提升商业运作的效率和效果,改善产品和服务的质量,降低运营全过程的成本浪费,夯实持续改善追求完美的组织文化,从而实现卓越运营绩效,以确保组织最佳的业务赢利能力,为企业带来更丰厚的利润。
提供六西格玛公开课培训与项目辅导。(六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计)
1.六西格玛培训分为:绿带、黑带、绿带升黑带。
2.张驰六西格玛公开课培训费用八千至四万之间。每月固定有课。
3.培训方式有三种:公开课、内训、咨询(项目辅导)。
⑷ 想请问一下,我要参加的精益六西格玛绿带培训对项目有什么要求
GB的培训基本没什么要求,你先选一个基本上1个月可以完成的项目就好!
⑸ 精益六西格玛项目咨询培训为什么需要高级管理层的支持
一、精益六西格玛项目咨询培训为什么需要高级管理层的支持?
精益六西格玛具备在不到一年的时间内迅速增加公司内在价值的潜力,但是这必须以达到由精益六西格玛所确定的成功标准为前提:
①CEO和高级管理人员的参与;
②1%--3%的专职人员投身于改进项目;
③将项目加以等级划分、审定和对照计划进行跟踪的架构;
④注重精益六西格玛投资的回报率。
失败的原因恰恰相反:
①CEO和高级管理人员不参与;
②所需人力均为兼职或明显低于专职人员的1%;
③黑带松懈,没有进行培训或者为项目划分等级;
④没有用来对照计划来管理和跟踪项目的架构;
⑤过于注重流程的成本,而不是回报或ROICO。
二、运用精益六西格玛创造竞争优势
精益六西格玛为CEO提供了一种创造并保持显著竞争优势的方法。实际经验已经表明,既运用精益又运用六西格玛的公司甚至可以将提前期减少80%,将间接制造费用和质量成本降低20%,并且将准时交换率增加至99%以上。在产品开发流程中应用精益可以将营销时间减少50%,还可以将材料成本降低5%-10%。为了将CEO的战略由观察转变成项目执行,并且创造出能够扩展战略选择范围的业务生产能力,就要开发一种优越持久的转换工具,竞争优势由此产生。
因此,第一个问题是“为了创造股东价值,我们应该如何将精益和六西格玛融合到有效的战略中?”
由于许多公可已经做了大量的工作。路标已经相当清楚。精益六西格玛的实施大约包含三个主要阶段,下面是一个概览:
1、启动
①得到CEO的支持,制定一个为期2-5年的财务和绩效目标,并且得到损益经理的支持;
②制定远景规划,搭建基础架构;
③首先培训精益六西格玛内部的最高领导层。
2、选择项目和资源
①选择潜在的未来领导人作为冠军和黑带;
②为冠军树立起以净现值(NPV)为项目选择标准的概念;
③为黑带提供关于团队领导和精益六西格玛工具方面的培训。
3、实施、可持续性、发展
①为启动项目提供专家培训;
②利用DMAIC流程追踪项目直至最终结果;
③使精益六西格玛成为公司所有业务的组成部分,并且增强精益六西格玛的能力使之成为公司长期关注的焦点。
这个流程以六西格玛为基础结构结合了精益理念(以价值为基础的项目选择,周期时间效率),并且确立了长期路标。这种做法克服了犹豫,在组织内部创造了主动性。但是,最重要的元素是这两种方法本身所无法把控的:高级管理层的支持和参与。幸运的是,由于精益六西格玛工具说明了潜在项目如何产生股东价值,所以让高层管理人员参与实施会相对容易。
⑹ 关于六西格玛培训项目周报的做法
关于六西格玛项目周报的做法
六西格玛的核心特点之一是关注流程,通过对流程进行研究,找出影响流程的关键因素,并对其进行最佳化和控制,从而解决改进流程,提高运营绩效。
六西格玛项目自身的改善过程也可以看作是一个流程,因此,在六西格玛培训中,黑带需要掌握的技能除了问题解决手法、统计、MINITAB之外,项目管理也是黑带必需要掌握的关键技能。通过科学、系统的项目管理流程,培养黑带的领导能力,促使团队成员真正参与到六西格玛项目中去,从而塑造企业的六西格玛文化。这也是通用电气等跨国企业把黑带当作未来领导人培养的最佳途径的原因所在。
精益六西格玛咨询项目沟通的重要性
所谓“项目”是一项独特的任务,用来实现特定的结果,可能需要各种资源,同时还有着时间的限制。
典型的六西格玛项目的周期是4-6个月,其间黑带需要带领团队来解决相关问题从而达到项目目标,注意,绝对不是让黑带一个人来做一个项目!
同时,在项目实施过程当中,可能会遇到一系列不确定因素,例如,项目团队人员变更、没有预见的技术障碍、没有充足的资源等,这些问题都需要大家共同来解决。
因此,必要的沟通协调是必不可少的。只有通过沟通协调,才能够及时的让利益相关方(内外部客户、项目成果受益方、倡导者和六西格玛管理部门等)及时了解项目进展状况、当前存在的主要问题和风险以及后续的工作安排、应对措施等,从而能够合理修订项目工作计划和资源安排,保证项目顺利进行并达成目标。
六西格玛项目沟通的核武器——项目周报
有的项目的整个过程都是混乱无序的,最终项目做得一塌糊涂。甚至有的项目在结案汇报时领导告诉黑带”项目整个方向都错了”,造成领导对结果不满意,黑带也觉得受了委屈。整个团队都觉得面子上无光,这便是没有重视沟通渠道的建立,而造成的恶果。
虽然六西格玛项目有中期和结案评审两次机会来沟通项目的情况,但我们不能抱着把问题放到评审会上的心态来开展项目,因为,随着时间的推移,团队成员都会逐渐丧失对该项目的兴趣。潜能开发大师Anthony·Robbins说过,假如你每星期检讨一次,那你每年就会有52次改错的机会;因此,项目周报是六西格玛项目沟通的核武器。
精益六西格玛咨询通过项目周报可以使重要的利益相关方及时了解项目的状态,有助于项目的进展和问题的解决。
项目周报最重要的作用就是使项目利益相关方很清晰的明白项目的进展状况是否顺利?是否会达到预期效果?存在的主要问题是什么?如何解决等,以及是否需要高层来参与协调解决等。
对于项目经理来讲,通过项目周报的形式,可以对每周的工作做一个总结,并合理安排下周的工作计划。
对于项目倡导者和六西格玛管理部门来讲,大家平时的工作都非常忙,没有一套系统化的沟通渠道,靠领导有空时把黑带叫到办公室来询问项目情况的方式来管理项目,则确实是贻笑大方了,况且一旦领导没空,则项目的质量无法保证,也与六西格玛关注过程的原则背道而驰。
对于企业的知识管理来讲,通过项目周报可以记录整个项目(启动到收尾)的实施过程,它涵盖了项目各阶段的任务分解及存在的各种问题(解决的或未解决的)、项目计划的执行过程、项目的人力资源配置、团队的工作安排、项目的风险及应对措施、项目的成果等,为以后的项目实施也提供了重要的参考价值!
精益六西格玛咨询项目经理往往抵触项目周报,本身工作就很忙了,认为填写项目周报是浪费时间和精力,这恰恰从另一方面证明项目的实施没有计划性,因此不能进行总结归纳和问题的分析。或者问题不在你的能力解决范围内,而又没有及时沟通,导致项目倡导者不了解项目状况,造成一切顺利的假象,导致项目不及预期甚至于项目的失败!
⑺ 精益六西格玛绿带培训一个好项目该具备哪些特征
精益六西格玛绿带培训一个好项目该具备的特征
一、作为一个好的六西格玛项目其特征如下:
①项目是一个重复发生的事件或过程;
②问题范围相对集中;
③能够量化为测量指标;
④过程处于受控状态,需要提高过程能力;
⑤项目对顾客有一定影响;
⑥与公司战略目标紧密相连;
⑦项目的经济效益比较可观;
⑧突破性的改进--减少70%的缺陷。
二、以下不能作为六西格玛管理项目的特征
①项目范围太广,往往表现为太多输出、模糊不清的目标,不可测量的输出,例如提高企业利润,在这种情况下我们往往将一个广泛的问题分割为多个项目;
②项目十分简单并且知道答案的问题,这往往不是一个6 SIGMA项目,但通常要求“立即去做”,企业将会从中受益;
③技术难度很大,完成把握很小;
④长期发展项目,或需要投人大量资金,项目收益难以确定。
三、拓展分享影响精益六西格玛项目成功的因素
1. 缺乏领导的支持:我相信任何企业的高层领导从内心深处对于推行六西格玛肯定是支持的,否则他就不会邀请我们给他们提供咨询服务了,但是我发现很多企业的高层领导在六西格玛活动和项目推行过程之中很少关注和参与,以至于下面的人感觉不到他们的重视,那么就难形成一种“众人拾柴火焰高”的氛围,六西格玛项目推行起来就会阻力重重。在《焦裕禄》电影中焦裕禄书记鼓励泡桐项目专家说:“我就是你们的后勤部长,不管遇到遇到什么困难,尽管来找我。”如果我们的领导也能像焦书记这样的表态,那我们还有什么后顾之忧呢!
2. 所选项目没有获得倡导者的认同, 项目计划书还没有得到批准就仓促行事:因工作范畴的局限性,项目组长所选择的项目通常和自己的本职工作息息相关,但并不一定是过程所有者和其他利益相关方优先关注的项目,若是这样的项目就很难得到倡导者的支持,通常在早期就被迫放弃;
3.项目的目标不明确:项目目标不清晰使得整个团队工作没有方向感,团队成员的行动相互背离。我曾经辅导的一个项目的标题是“改善热处理工艺流程”,这个提案的目的到底是要提高效率呢?还是要改善质量呢?大家无从知晓,通过和项目经理沟通,方才得知他的目的是要简化热处理工艺,提高产出效率,所以项目的名称一定要一目了然,目标明确;
4.项目的目标没有得到团队成员的认同:站在不同的立场和角度项目成员对目标的认可程度是不一样的,有的人甚至认为组长既定的目标对自己工作不利。所以制定目标的时候一定需要和团队成员沟通,从整体的利益作为出发点,达成一致的意见,制定出确实可行的对整体有利的、共同的目标;
5.缺乏指标数据的实时监视系统。很多工厂只有笼统的月度和季度生产报告,无具体的按各生产线分开的的逐日的生产效率和产品质量统计数据,有的甚至根本就没有他们所关注的问题的指标数据收集平台, 这样在项目执行期间就无法追溯项目指标的波动情况,各项措施的实施效果不能及时体现,项目进展和质量无法被评价。六西格玛强调以事实为依据,用数据说话,无论如何,只要你定义了项目,在一开始就必须指导和督促过程所有者建立和完善项目指标的数据收集系统,否则就没有必要展开项目;
6.项目经理没有充分发挥自己的职权,缺乏对团队的组织和领导。很多的项目经理只是把团队成员当作帮手而不是正真的成员,从项目的策划到运作都是自己在单打独斗,极少召开组织会议,遇到困难的时候找“帮手”帮帮忙而已,团队成员也就没有集体的观念,相互之间也不了解,更不知道“一路辛苦为何忙”,这样的一个团队实际上是名存实亡的。六西格玛项目通常是疑难杂症,项目的范围可能会涉及很多部门、诸多领域,需要跨部门合作,团队成员必须是来自不同职能部门的、各有所长的专业人员,项目经理只有通过有效的组织、合理的分工,才能确保项目获得成功。项目经理要记住:你主要是一个领导者和策划者;
7.项目团队缺乏动力。一方面是企业没有公开透明的激励制度,项目团队成员只是把项目当作任务来执行,因此就缺乏主观能动性;另一方面是项目经理和成员之间缺乏交流,没有向成员说明项目的利益、目标以及对企业的重要性,所以项目团队不了解项目的本质和必要性,既然自己认为没有意义的事情,就没有必要为之付出努力;
8.缺乏沟通。缺乏沟通的现象有多种,一是团队内部成员之间沟通不畅,彼此之间不愿意分享信息,造成这种现象的根本的原因还是项目经理的组织问题,没有营造一个公开坦诚、齐心协力、团结合作的工作氛围;另外一种沟通的缺乏是指项目团队之间缺乏相互交流和学习,这方面就需要推进办经常举办相关会议来促进项目之间的交流和互动;
9.另外项目团队成员流失也是一个影响项目成功的重要因素。团队成员的成员的流失通常会导致项目延迟,因为更换的新成员需要学习和适应团队环境,团队的工作职能也可能要重新划分。在人才流动率很高的社会大环境中,团队成员的流失是经常发生的,所以项目经理在选定团队成员的时候必须要谨慎,在项目展开的过程之中要和各职能部门的经理经常沟通,以便提前了解各成员的动态,提前做好替换工作。
四、张驰咨询16年来专注向各行各业提供六西格玛公开课培训与项目辅导。(六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计)。
辅助客户运用精益六西格玛咨询整体方法论,提升商业运作的效率和效果,改善产品和服务的质量,降低运营全过程的成本浪费,夯实持续改善追求完美的组织文化,从而实现卓越运营绩效,以确保组织最佳的业务赢利能力,为企业带来更丰厚的利润。
1.精益六西格玛培训分为:绿带、黑带、绿带升黑带。
2.张驰精益六西格玛公开课培训费用八千至四万之间。每月固定有课。
3.精益六西格玛培训方式有三种:公开课、内训、咨询(项目辅导)。
⑻ 精益六西格玛绿带/黑带培训的项目有哪些类型怎么分类比较好
关于精益六西格玛绿带/黑带培训的项目的分类,从不同维度有不同答案,常见的分类依据有以下两种:
(1)、按照项目研究的流程特点可分为3类
第一:六西格玛改善(Six Sigma)项目,通常关注流程输出品质的改进,这些流程包括产品生产制造流程、非制造事务流程和客户服务流程等。通过项目改善可以优化流程输出的品质指标,降低流程中的劣质成本(COPQ),提升客户(流程服务对象)的满意度。
第二:精益六西格玛改善(LSS)项目,通常关注流程输出的效率问题,如提升产品制造流程生产效率,改善设备总效率(OEE),降低设备故障停机损失,减少生产线换型时间,缩短客户等待时间,消减库存金额等课题均为常见的LSS项目课题。
第三:六西格玛设计(DFSS)项目,通常关注新品研发的全过程,利用DFSS可以优化企业研发流程,跨越式提升新产品品质和可靠性,同时可有效缩短研发周期,显著降低研发成本。
(2)、按照项目流程范围及资源协调难度亦可分为3类
第一:六西格玛绿带(GB)项目,项目实施过程只涉及或界定在部门内的单一流程,需要协调的资源仅限于部门内,项目变数少,管理难度小,易掌控,适合六西格玛方法论或项目管理初学者。
第二:六西格玛黑带(BB)项目,项目实施过程可能涉及多个流程或单一的跨部门流程,需要协调跨部门资源,方法论的运用较深入,项目价值也较绿带项目高。
第三:六西格玛倡导者(Champion)项目,项目实施过程同时涉及多个且跨部门流程,需要跨越多个部门协调资源,方法论的运用深度同黑带项目,但项目价值通常数倍于黑带项目。
(3)、一般说来,项目选择需要经历以下五个基本过程:
①、建立精益六西格玛项目的“仪表板”
②、识别改善区域和机会
③、整理改善机会并进行项目筛选
④、明确定义项目并完成项目计划书
⑤、确认项目并批准
①、建立精益六西格玛项目的“仪表板”
基于选项的方式和经营企业的体系,来量化关键经营指标和关键顾客要求,创建精益六西格玛(6sigma)项目的“仪表板”。仪表板上的数据反映出企业的各项关键经营指标和关键顾客要求达成情况,通过达成情况可清楚地发现有待改善的机会和问题,同时为后边确定改善基线提供了参考依据。这时有人可能会产生疑问,如果不能建立起这个“仪表板”就无法导入精益六西格玛(6sigma)了吗?一个企业或多或少的还是有自己一套考核、监控指标体系,只是粗与细之分罢了,因此,它不影响精益六西格玛的导入。
随着精益六西格玛(6sigma)的推进,这个“仪表板”会越来越完善。
如果不建立这个“仪表板”又会怎样呢?试想,当我们驾驶一辆汽车时没有仪表板,能及时知道什么时候需要加汽油?什么时候需要加机油?行驶速度是多少?等等,这些问题都是未知的,那这汽车肯定没法开。同样我们要选项就无法判断问题的大区域在哪?基准到底如何?是多少?谁都说不清!我们这里说的仪表板,通常更多关注的是战略目标指标、财务指标、客户需求指标、过程营运指标等。有了这些仪表板上的指标,我们要选择项目相对就容易多了。
②、识别项目的改善区域和机会
根据“仪表板”指标并结合卓越模式评估,企业(或部门)经营指标、竞争对手分析及企业的SWOT、顾客心声等,找出差距方面来确定项目的大方向。
也可充分用BSC(平衡计分卡)中的四个维度作为选项的方向,它可保证项目与组织的当期目标指标及未来发展一致。BSC中的第一个顾客维度有助于改善顾客的抱怨问题,广泛使用的指标有:顾客满意度、顾客忠诚度、顾客获得率和市场占有率等;第二个内部业务流程维度,可持续优化和改善关键流程,提高业务及管理效能;第三个学习与成长维度是其它三个维度的“助推器”,通过学习与成长的衡量来促进组合指标的提高与改善。它包含员工满意度和信息的可用性等;第四个财务维度包含获利能力,收益增长率等。
将以上指标有效结合起来,以识别和发掘项目可能存在的改善区域和机会。
③、整理改善机会并进行筛选项目
改善机会有大、有小,需要分类整理。在整理过程中可能会发现,有些改善机会用过去的常规方法便能快速解决,就没必要纳入精益六西格玛项目;有些改善机会太小需要合并整合于其它项目;有些改善机会太大需要分解成若干个适合的项目群来解决;有些改善机会在现有技术或资源条件下,难以实现,风险较大时就需要斟酌或暂存入项目库待时机成熟时解决。通过分类整理可将项目进行一次粗略的“海选”。
改善机会整理结束后,依据选项标准进行项目筛选,筛选标准结合选项的两个基本原则进行评价,通常在选项前,选项标准已经确定(注:选项评价标准的制定要符合推行企业的实际,项目定位要得当。)
⑼ 培训课程:精益生产管理系统如何构建
一.系统规划:
a.建立精益生产基础数据库(标准工时库,产品族谱,生产成本体系等)
b.年度/定期人力、产能规划
c.年度固定资产投资预算
d.新设施、设备、新厂布局规划,布局优化
e.生产成本的控制与分析
二.精益单元:
a.对工位作业进行流程分析,发现浪费及问题点
b.针对发现的问题运用布局优化/工装改善/动作分析/人因工程/多能工/自动化等手法理念进行改善
c.生成标准作业表并在工位张贴,指导员工按标准作业
d.协助质量部及工艺部制定作业、检验标准
e.引进颜色、标识、andon等目视工具便于标准作业
f.引进防呆避免未按标准作业及安全、品质隐患
三.流动制造:
a.水蜘蛛+超市+看板配料系统,深层次解决目前存在的问题更加有效的执行配料制度
b.深化前段流水线与后段单元化生产,控制生产计划及节拍使前后均衡,准时
c.通过VSM明确整个生产线存在的浪费,采用精益技术改进和消除浪费,
d.拉式生产,由后道工序驱动前道生产
四.项目改善:
a.TPM
b.合理化建议
c.六西格玛项目
d.搬运分析
e.绩效考核体系
f.降本项目
g.其它大型改善项目
5 五.持续改善:
a.标准化文件管控
b.建立精益改善项目数据库,绩效指标的考核与检讨
c.结案项目的持续跟进与稽核
d.宣传板的设计制作与更新,持续改善文化宣传
e.问题与改善方向的收集,与各部门保持沟通以获得关切并反馈相应部门改善
f.协助车间5S、班组建设等活动开展
g.精益生产培训
⑽ 企业工厂导入六西格玛内训需要具备哪些条件
企业工厂导入六西格玛内训需要具备哪些条件??
企业成功导入精益六西格玛管理十五步如下:
我们可以把实施精益六西格玛管理的整个过程分为准备、导入、成长、发展、成熟五个阶段。企业在导入精益六西格玛前,需要先明确企业中长期的发展战略,组织最高管理层的培训与研讨,确定精益六西格玛战略的定位与愿景目标,确认导入的方式,参观学习,甄选咨询、培训机构。完成这六项准备工作后,企业才能正式进入导入阶段。
精益六西格玛的导入将引起组织内成员在观念上、习惯上的冲突。如果导入阶段不能成功实施,精益六西格玛管理在组织中将很难被认可并推进下去,而且阻力会变得越来越大。因此,这个阶段的主要目标是制定一个推进精益六西格玛管理的总体计划,完成第一轮项目,并培养精益六西格玛管理的首批优良种子。
1、咨询公司介入
成功导入是持续推进精益六西格玛管理的前提。企业管理层决定导入精益六西格玛管理后,最好借助外力——精益六西格玛咨询与培训机构来推动。
2、成立推进组织
要想保证精益六西格玛管理的成功导入,必须要有组织做保障,明确每一个参与精益六西格玛项目的成员的目标和职责,并系统地落实和考核。
精益六西格玛办公室是企业西格玛管理推进的专职机构,主要职责是组织制定精益六西格玛中长期发展规划,并负责规划的执行、监督落实与评估。但是,推行精益六西格玛的企业在导入阶段往往没有把精益六西格玛办公室作为独立部门,50%以上的企业把它放在质量管理部或人力资源部。这会让后续的推进工作很吃力。
实践证明,精益六西格玛办公室宜设置成独立部门。若导入阶段精益六西格玛项目的工作量不是太大,可以把它放在企划部或战略发展部。因为这两个部门在企业的影响力较大,比较容易调动各方资源。
3、制定整体推进计划
组织一旦决定实施精益六西格玛,都希望能够快速启动,但是如果此时没有一个长期的合理规划,往往会使精益六西格玛的引入变成一次短期行为或一场运动。在启动精益六西格玛项目前,企业要先对长期的方向和目标进行考虑。一旦长期战略确定了,短期实施计划的制定就容易多了。这个长期战略就是我们所说的“精益六西格玛整体推进计划”,也有些企业称之为“企业精益六西格玛管理3~5年规划”。企业应从导入期开始就对规划有整体的思考和设计,在导入期结束时还要不断完善。导入阶段的实施计划必须做得非常详细,每一个步骤都要非常清楚,并可执行。
组织在所制定的3~5年精益六西格玛规划中,应包括精益六西格玛在企业的愿景目标、精益六西格玛推进的切入点、精益六西格玛推进过程的主要测量指标、企业重点关注的领域、关键角色、精益六西格玛培训计划、项目报告、评审及全过程管理体系、奖励和认可计划、沟通并营造精益六西格玛氛围等要素。
精益六西格玛规划的初步制定,应该由企业精益六西格玛办公室牵头,企业高层参与,咨询公司做辅助引导。规划最好在导入期结束时出台。
4、明确导入期战略目标
由于精益六西格玛规划会在导入期结束时制定并完善,所以在启动导入时,首先必须将导入期的目标十分明确地表达出来,比如说,选择哪些实施领域,要达到什么结果,具体的指标是什么,通过多少个黑带项目去实现,培养多少个黑带、绿带,黑带、绿带培训与咨询的时间怎么安排等。
5、倡导者培训
精益六西格玛管理基本上对组织中的任何人来说都是新事物,每个人都要学习。但是,前面已经谈到,每个人在组织中承担不同的角色,不同角色学习的内容应该各有侧重。
导入期的倡导者大都是由组织最高管理团队成员或二级机构的高层管理团队组成的。很多已经成功导入精益六西格玛的企业,让所有中高层干部都接受精益六西格玛倡导培训,统一并提高所有中高层干部对精益六西格玛管理的认识,从而可以减少后续推动时因为有些人认知不够带来的阻力。
6、筛选首轮改进项目
精益六西格玛管理项目中的首轮项目能否成功,是导入期成败的关键。首轮项目一旦成功,就可以让组织成员清楚地了解精益六西格玛的含义及其对组织的意义,帮助组织成员接受精益六西格玛,从而可以顺利引入。许多人就是从首轮项目成功后开始接受精益六西格玛的。因此,首轮项目的选择非常重要,应该做一些特殊的考虑。
一个好的精益六西格玛项目具有以下特点:项目要与企业战略或某个关键业务目标相联系,并为这个目标的实现作出贡献;倡导者关心,并期望实现它;支持客户满意度的改善;产生的影响大——业绩提高80%以上,其中,黑带项目获得收益大于80万元,绿带项目大于30万元;具有合适的周期——可以在4~6个月时间内完成;有清楚的量化度量指标;可以辨别缺陷是什么,并且计算缺陷的发生次数;得到管理层的支持和批准。
选择好精益六西格玛项目是成功的一半。对首轮精益六西格玛项目来说,还需要考虑的是项目成功的把握——不是所有项目都能顺利地达到预期目标。但对首轮项目来说,应该有80%~90%的成功概率。一般来说,我国企业大都选择提高产品质量、缩短产品交付周期、降低成本作为首轮项目。
7、选择首批优秀种子
首批精益六西格玛黑带人选,是精益六西格玛能否顺利导入的关键。他们具有双重作用:他们不仅是首轮项目成功实施的关键成员,要让人们看到精益六西格玛在本企业能够成功落实;他们还是未来组织实施精益六西格玛的骨干,他们中的一些人要继续发展成为组织自身的精益六西格玛专家,将承担培养更多黑带和绿带的责任,或担当黑带大师的职责,为组织今后的精益六西格玛推进工作提供策划和技术支持。选择首批黑带人员的时候,要牢记的是他们不仅要掌握精益六西格玛的方法,还需要接受精益六西格玛的价值观;他们不但要克服组织内各方面的阻力,还要领导自己的项目团队解决跨部门的复杂问题。因此,选择首批黑带人员时不仅要考虑这些人员的技术能力,而且要考虑他们的领导能力,以及是否具有在困难面前坚忍不拔的精神。组织应当将最好的人力资源投入到首轮精益六西格玛黑带培训和项目实施之中。
一般来说,精益六西格玛黑带人选应当具备下述特质:清楚地了解组织的经营目标;具有3年以上的企业工作经验,了解企业的运作;最好有工科背景;有全局意识;具有较好的思维能力和分析技能;有较强的沟通、协调能力;具有较强的运用技术解决问题能力;具有较强的财务敏感度;具有较好的计算机应用能力;具有一定的领导能力和经验;具有开放性的思维,愿意接受新知识;具有乐观、坚韧、执着、不惧怕困难的精神;能够得到人们的尊敬。
企业应从战略的高度先选择黑带、绿带项目,然后再根据项目所在领域选择黑带、绿带人选。
8、召开启动大会
启动大会的主要目的是吹响精益六西格玛的战斗号角,营造精益六西格玛管理的氛围,公开表达各相关组织和成员的承诺,鼓舞斗志、树立信心,并激起全体干部、员工对精益六西格玛管理的支持。
启动大会的主要参与者应包括企业高层领导、精益六西格玛推进委员会成员、精益六西格玛办公室成员、企业各部门领导、财务部和人力资源部相关人员、首期项目倡导者、黑带学员、绿带学员、黑带项目的核心成员。此外,企业还应邀请咨询公司领导及主要咨询顾问参加。
9、首轮黑带、绿带培训
首轮黑带培训实施是否成功,直接关系到首轮精益六西格玛项目的成败,进而影响到精益六西格玛的顺利导入。
带着项目学习是黑带培训的一大特点。参加学习的人都应有一个明确的项目,一边学习一边实践。精益六西格玛黑带培训一般按阶段展开,分为D(界定)M(测量)、A(分析)、I(改进)、C(控制)四个阶段培训。每一阶段的培训大约为1个星期,随后用3个星期左右时间做项目。在下一次培训前要先报告前一阶段项目实施的情况。绿带分DM、AIC两个阶段培训,内容是黑带的浓缩。
培训内容主要包括:精益六西格玛的理念、解决问题的DMAIC流程、统计技术等,使受训者具备解决复杂问题所需要的技能。其中,影响力、亲和力、团队工作能力、沟通能力等培训也很重要。
10、黑带、绿带项目咨询
因为精益六西格玛的推进实施是采用的是“培训—项目实践—培训—项目实践”这样交替循环的方式进行,所以一般咨询公司的咨询师会分阶段为改进项目提供一对一的辅导咨询。黑带分四次进行改进项目辅导咨询,绿带分两次进行改进项目的辅导咨询。咨询的主要目的有三个:辅导学员进一步掌握精益六西格玛管理的知识、方法与工具,确保精益六西格玛改进项目的方向不偏离,帮助学员正确使用精益六西格玛方法与工具去解决企业的实际问题,并达到改进目标。
11、体系的初步建设
精益六西格玛管理体系的初步建设,是指导入阶段的基础保障体系建设。这不需要做到面面俱到,但关键制度必须建立起来,才能为导入阶段的顺利执行和成功落实提供保障。这些制度主要包括以下几方面内容:
其一,建立精益六西格玛项目核算标准。每一个精益六西格玛项目最后都要以财务来证明项目的收益,所以,企业要让财务部门根据精益六西格玛的项目要求制定一个统一的精益六西格玛项目财务核算标准,每个精益六西格玛项目都要按照企业相关标准核算出项目的财务收益。同时,财务部门在项目结束时还要对每一个精益六西格玛项目的财务收益进行审核、确认。
其二,建立精益六西格玛管理目标考核制度。要使精益六西格玛工作落到实处,就要将精益六西格玛工作纳入部门及个人的绩效考核中。比如说在GE公司,精益六西格玛工作占部门考核指标的40%。精益六西格玛项目中不同角色在其绩效考核指标中所占比重有所不同。一般来说,推荐部门可占10%~30%,倡导者可占10%~20%,黑带可占60%~100%,绿带可占20%~50%。
其三,建立奖励与认可体系。精益六西格玛需要人们全身心地投入。奖励和认可体系的建立可以调动人们参与精益六西格玛工作的积极性。
其四,建立项目管理制度。组织应制定从立项、过程监控,到结果评估全过程的管理制度,这有利于精益六西格玛项目的顺利实施。
12、改进项目评审
为了将精益六西格玛管理不断推进并产生实际结果,需要对精益六西格玛项目的实施情况不断进行跟踪,包括跟踪项目立项情况、项目目标、项目效益、进展程度、阶段成果等。这是对项目进度和结果的有效促进手段。首期黑带、绿带项目一般要分成两个层面评审。
第一个层面评审由项目倡导者牵头,通常每一周或两周评审一次。评审的形式可灵活多样,项目组全员都要参加。建议评审内容包括DMAIC的进展与要求对比情况、阶段取得的成果、遇到的问题及解决方案、下一阶段行动计划及资源需求等。每个项目的评审时间为15~30分钟左右。
第二个层面评审由单位领导或精益六西格玛委员会牵头,通常由精益六西格玛办公室组织,项目的倡导者、黑带、绿带都要参加。评审周期一般为1个月或1个季度,事先要做好计划。建议评审内容包括项目总览、上阶段评审后取得的成果、项目的预期收益、遇到的问题及解决方案、需确定的方向、下阶段行动计划及资源需求等。
13、营造精益六西格玛氛围
营造精益六西格玛氛围可以从多个方面努力:
其一,高层领导动员与宣讲。企业精益六西格玛的定位、愿景和目标确定后,高层领导应在适当的场合予以阐明,通过中层经理、基层经理和各级倡导者,精益六西格玛黑带、绿带学员层层传递,让更多的人知晓精益六西格玛的意义和做法。
其二,参与业界交流。精益六西格玛办公室成员和公司主要倡导者可以带领骨干成员到类似或同行业中实施精益六西格玛管理的单位进行学习交流,或参与国内相关交流活动,并将交流成果和心得在公司内部进行宣传。
其三,搭建日常交流平台。在导入初期,精益六西格玛办公室应定期组织学员召开研讨交流会。精益六西格玛导入到一定阶段,企业可在内部办公网上建立精益六西格玛论坛等交流平台,学员可将学习体会或疑问拿到这个平台上进行交流与研讨。
其四,文化内涵、精益六西格玛管理进度与成果的可视化。企业可将精益六西格玛的基本概念与相关术语制成精益六西格玛手册发给全员,将精益六西格玛管理的核心理念制成标语张贴在企业显著位置,将精益六西格玛项目的进度和成果公布在公告栏或内部论坛中。
其五,表彰优秀工作者。在导入阶段建立管理系统时,需建立相应的激励机制,并将激励机制广而告之。在项目进行阶段评审及最终评审后,要将激励机制予以兑现。召开公开的表彰大会,鼓励优秀代表分享、交流精益六西格玛实践的心得。
其六,精益六西格玛管理理念的工作化,精益六西格玛语言的日常化。要使精益六西格玛的方法论和核心理念不仅应用在精益六西格玛项目中,还要应用在日常工作中,凡事都要用数据说话。
14、召开总结大会
总结大会要总结导入阶段的改进效果和成功经验,为优秀的黑带学员、绿带学员、倡导者、团队颁发证书。总结会是分享成功经验的机会,这也是让管理者、员工了解精益六西格玛管理的好机会。
与此同时,总结大会要根据精益六西格玛管理的3~5年规划,提出下一阶段的目标要求,起到承前起后的作用。