㈠ 我想找一篇关于别人的销售服务心得体会的文章最好是有案例的！！！
我国汽车4S店售后服务案例分析
摘要：当我国汽车销售不断增长的同时，汽车售后服务变得越来越重要并逐渐成为我国汽车4S店的主要利润来源。但是我国4S店的售后服务存在着很多问题，本文择其重点三个问题进行分析并提出改进的初步建议。
关键词：汽车4S店售后服务问题对策建议
随着我国居民生活水平地不断提高，汽车进入了千家万户。2009年1月12日，中国汽车工业协会公布数据显示，2008全年我国汽车产销量累计分别为934.51万辆和938 05万辆。即使今年深受金融危机的影响，在国家燃油税、购置税等政策的推动下，第一季度，我国汽车销量为267.88万辆，同比增长3.88％，连续三个月汽车销量超过美国，跃居世界第一。同时，中汽协对2009年汽车市场预测。今年我国汽车销量将在1020万辆左右，比上年增长8.7％。还有统计数据显示，到2010年我国汽车保有量将达到5600万辆，而到2020年中国民用汽车保有量将达到1.4亿辆。汽车销售量的迅速增加给汽车的售后服务带来了机遇和挑战。据悉，国外成熟的汽车4S店的经营盈利模式是汽车销售占30％，售后服务占60％，其他仅占10％。可见，汽车售后服务市场其实是汽车产业链中最稳定的利润来源，在美国被誉为“黄金产业”，甚至可占据总利润的60％至70％。正是意识到了这一点，汽车4S店经销商们已经开始将竞争的重点由汽车销售向汽车售后服务转移。但是，我国汽车4S店的售后服务并不成熟规范，还存在着很多问题，我们有必要研究这些问题，以寻求解决的对策，以期能够促进我国汽车售后服务市场的健康发展。
汽车售后服务市场，又称汽车后市场，源于20世纪30年代初在英美等国。它涵盖了汽车销售以后有关汽车的质量保障、索赔、维修、保养服务、汽车零配件供应、维修技术培训、技术咨询及指导、市场信息反馈等一系列内容。其体系建立的制约因素是多方面的，既包括技术、资金、设备，也包括市场意识、服务意识、政府相关政策等。目前，国内外汽车售后服务的经营方式主要有以下几类：(1)汽车4S店的形式，所谓“4S”即整车销售(sale)，零部件供应(spare parts)，售后服务(service)，信息反馈(survey)。汽车4S店就是将这四项功能集于一体(简称为四位一体)的汽车销售服务企业；(2)“连锁经营”；(3)“特约服务站”；(4)“独立经营”。即多品牌经营。目前，我国主要的汽车售后服务基本都采取的是第一种方式，故本文着重从汽车4S店的角度探讨我国汽车的售后服务问题并提出对策建议。
一、我国汽车4S店售后服务存在的问题
(一)服务人员良莠不齐，综合素质不高
这主要表现为两方面：一方面是服务人员服务态度差，比如个别4S店服务人员接待态度生硬，对顾客提出的疑问，回答不诚实，敷衍了事；顾客进店维修汽车时，维修人员聊天、插科打诨，置顾客于不顾；汽车维修时间长，无效率，少有4S店能够免费提供客户维修期间的代步车，严重造成顾客的不便等等。另一方面是服务人员的知识水平低，很多服务人员缺乏甚至是没有专业知识，对顾客汽车的问题不能及时正确的“对症下药”；甚至出现汽车一修再修，问题仍未解决的现象。出现这一问题，主要是因为我国对汽车服务业人才的培养投入不足，与国外将汽车服务人才引入高等职业教育的做法不同，我国汽车服务业从业人员往往源于师傅带徒弟的培养方式，甚至更有个别服务人员完全没有相关专业知识，边工作边学习。此外，我国也缺少具备一定师资力量、科学培养理念的专业培训机构。
(二)4S店售后服务质量不高
1.轻检查，重换件。由于保养时的例行检查是免费项目，因此很多品牌4S店对厂家要求的检查项目很少严格执行，一般都是粗略地目查一下灯光，测试一下轮胎气压，紧固一下底盘螺丝……其它需要深入检查的项目，多是由顾客提出车辆故障现象，才可能会深入检查。而厂家要求的更换项目，由于可以显著提高企业收入和增加维修工工时费，很多4S店维修人员都会严格遵守厂家更换项目政策换件，不考虑顾客车辆的这些辅料和配件是不是真的需要更换，譬如刹车片，很多厂家都要求20000-30000公里更换刹车片，但由于顾客驾驶习惯不同，经常驾驶的路面不同，可能会有部分顾客车辆即使到这个公里数，刹车片仍完全不需要更换，但为了提高企业收入，维修人员以厂家质保政策做幌子：如果不换，以后车辆索赔就麻烦等等，以此要挟顾客为不必更换的配件不情愿地买单。造成很多顾客过了质保期以后，再做保养都会选择离开4S店。
2.滥用乱用养护产品。许多4S店在提供汽车保养服务的时候，服务人员往往千方百计地给客户推销这样那样的养护产品，原因就是4S店的配件只能使用厂家的原厂配件，配件销售价格又有厂家的限价，利润空间不大，但养护产品则多来自市面上，价格相当低廉，能够带来巨额的利润。而市面上的养护产品五花八门，一瓶瓶的养护产品没有任何技术含量地倒进汽油，机油里，究竟对汽车有什么好处，会不会有好处，是否会带来负作用很难评测。
(三)汽车售后服务行业的标准不明确，法律法规不健全
目前，市场上的汽车品牌和汽车型号种类繁多，售后服务本身有很多种类，由于缺乏统一的行业服务标准，造成了汽车4S店售后服务方式方法千差万别，服务质量参差不齐，甚至出现为了公司的短期经济利益甚至不惜损害和牺牲顾客的利益的现象。结果反而对自身的服务品牌带来了伤害。
为了推动我国汽车产业的发展，国家出台了一系列的法律法规，但是大多是针对汽车制造业的，而汽车售后服务行业的法律法规严重缺失。正是因为缺乏有力的政策指导和健全的法律法规约束监督，所以使汽车售后服务业出现了诸多问题，行业发展受到了制约。
二、针对我国汽车4S店售后服务上诉问题的对策建议
(一)知人善任，人才培养，提高服务人员素质
首先，作为汽车4S店的管理人员需顺应我国汽车产业的发展不断学习，在努力提升自己水平的同时，合理选人、育人、用人、留人和“流入”。正如上海锦华科技总经理庞志强在2008年12月11日由《汽车维修与保养》杂志社主办的主题论坛——“汽车服务业如何软着陆?”中演讲提到：“更加审慎地选才，关注员工的薪酬与其实际贡献度的匹配，减少‘人浮于事’的状况，并强化淘汰机制。重新审视各项人力资源制度的合理性，减少对员工生产力缺乏激励性的项目支出，优化激励政策进一步向高绩效人员倾斜，更加重视加强与员工多层次、多内容的沟通，共享业务信息和发展策略。”
其次，汽车4S店应重视服务人员的后期培养和培训。随着汽车行业地发展和成熟，技术的更新换代很快，新的维修、检查、保养等工具产品纷纷引进了汽车售后服务行业，这必然要求对服务人员不断地进行新的培训以适应技术革新的需要。除此以外，在客户一次又一次接受售后服务的时候也必然对服务产生新的需求，这同样需要4S店通过对服务人员地后期再培训来改进或提升其服务水平。
最后，高校在汽车服务人才培养工作中应当扮演重要的角色。目前，仅有同济大学、武汉理工大学、上海师范大学、西南石油学院、西华大学、吉林大学、辽宁工学院等少数高校开设了该专业，应有更多的高校增加对该专业的投入和建设。此外，如何处理好“汽车”与“服务”、“素质”与“能力”、“理论”与“实践”等方面的关系，如何结合形势对现有的教学计划、课程结构进行调整，对于汽车服务这样一个相对“年轻”的专业来说，还值得进一步研究。
(二)售后服务实打实，提升服务质量
“爱车如命”、“爱车如子”、“爱车如眼”这些词足以说明顾客对自己车辆的爱护，大部分顾客对自己爱车的定期保养检修非常重视，甚至不惜花费自己的时间，精力和金钱。当顾客将自己的车辆交到4S店的服务人员手中的时候，就给予他们最大的信任，服务人员应严格按照车辆厂商的要求认真负责地对消费者车辆进行逐项检查，尽力消除车辆的安全隐患和不易察觉的故障“盲点”，防患于未然，使消费者的车辆始终保持安全的状态。
同时，服务人员应真正视顾客为“上帝”，不要认为顾客缺乏车辆专业知识，对顾客不尊重或欺骗。在维护保养车辆时服务人员应让顾客明明白白消费，制定维修方案时，服务人员应根据顾客车辆的实际来制定，不要一味为了利润换件；保养车辆时，不要把养护产品当“补药”，需要不需要，只要不坏车都给消费者使用，让消费者修车养护放心、安心。
(三)规范汽车4S店的服务标准
我国4S店的售后服务应多学习欧美等国家，制定国家强制性汽车售后服务标准，或者由国家或各地区汽车相关售后服务行业协会出台汽车售后服务业的行业规则，规范汽车售后服务行业的活动。从汽车售后服务的发展态势来说，服务标准的服务企业将逐渐壮大，而不规范的服务企业将逐渐退出服务市场。
(四)建立健全汽车售后服务的法律法规和监督体系
4S店售后服务的健康发展，离不开法律法规的约束和监督。我国有必要建立健全完备的汽车售后服务法律和标准，国家法律强制汽车维修企业配备专用的修理和检测设备，制订行业准入和退出机制，并配有价格、质量、售后水平的监督机制和淘汰机制。一旦制定统一标准后，不但要规范，而且对待恶性竞争、不法经营者，国家相关职能部门还要从严处理。同时，还要对行业的从业人员进行必要的业务和职业道德培训。只有让汽车4S店售后服务的所有行为都有章可循，在汽车保养维修、配件经销等环节都以守法为底线，建立科学、标准、透明、诚信和可监督的最佳秩序，汽车后市场这个朝阳行业才能够健康发展，才能有光明前景。
㈡ 对开展创业培训工作的建议
一、首先要加强领导，建立完善的创业服务工作体系
做好创业培训工作首先要加强对整体创业帮扶工作的领导，健全创业服务工作体系，建立由人社局、财政局、工商局、税务局、民政局、工会、团委、妇联、银行等多部门参加的领导小组。通过工作体系建设形成多部门共同参与、协调联动的工作格局，充分发挥自身职能的优势，及时研究解决创业培训工作中出现的问题，对创业帮扶工作的全面开展起指导作用。从组织有创业愿望人员《就业失业登记证》的办理到开展免费创业培训，以及创业培训资金的及时划拨等各项工作都能做到密切配合，互相支持，确保创业培训工作顺利开展。
加强培训中心自身建设，为创业者排忧解难。加强业务培训，开展学习政策会议，采取读政策、学政策、写心得体会，写工作总结、探讨交流等多种形式，进行政策解读、政策领会，提高在岗工作人员的工作效率。培养工作人员吃苦耐劳的工作作风，凝心聚力，发挥团队精神，为有创业愿望者服务到家。大力表彰，激励创业培训工作人员的服务意识，对在创业培训工作中成绩突出的同志给予表彰奖励，激励其他工作者以他们为楷模，积极进取，努力工作，取得更大的成绩。
二、要广泛宣传，营造浓厚的创业氛围
要想把创业培训工作做好，需要广大有创业愿望者积极参与。因此要加大宣传力度，营造创业光荣的社会氛围。定期组织召开 “创业帮扶工程”大会，组织有创业愿望的人员参加，开展就业创业大动员，邀请财政、工商、税务、银行、团委、工会、妇联、民政等部门领导到场进行政策宣传，讲解国家有关创业的优惠政策，电视台专门录像进行新闻专题报道，号召群众积极加入到这支创业大军的队伍中来。为使广大创业人员了解创业帮扶政策，积极参与全民创业活动，在当地《巨鹿晚报》开辟了《就业之路 创业故事》专栏，每周一期，宣传国家的就业创业优惠政策和创业典型的先进事迹，通过典型引路，激发其他有创业愿望的劳动者积极创业。为扩大宣传面，我们印发自行编制的《巨鹿县创业服务指南》手册，同时还设计印制有创业培训内容和咨询电话的台历、保温杯，发放给学员，便于他们了解政策，电话咨询创业方面的问题。我们把每月10日定为“创业培训宣传日”，安排工作人员上街、下乡进行政策宣传。通过多种渠道、多种方式的宣传，“参加创业培训，提高创业能力”的理念日益深入人心，在全县营造了浓厚的创业氛围，提高了社会各界支持参与创业的积极性，对创业培训工作的顺利开展奠定了坚实的基础。
三、成功创业，创业培训是重中之重
创业培训是有利于劳动者实现个人价值，为社会创造更多的就业岗位，推动社会经济持续、快速、健康发展的培训，为提高创业成功率、稳定率，搞好创业培训是重中之重。开展创业培训使用的教材是《创办你的企业》，这是由国际劳工组织开发并经世界80多个国家使用获得好评的一套培训教材，有较强的针对性、实用性和可操作性，能真正让学员通过培训转变就业观念，激发创业意识，掌握创业技巧，增强创业能力，有效地帮助失业人员自主创业。
我们会同工商部门有针对性的将有创业愿望的未就业劳动者进行实名登记，做好培训前期的组织工作，然后为他们安排时间地点进行免费创业培训。为节省创业人员的时间，我们不能在办公室坐等创业人员来申请培训，我们走出去主动上门了解创业者的需求，能帮办的帮办，能代办的代办，对创业者预约服务、跟踪服务，以创业人员满意为标准，为创业人员提供方便快捷的优质服务。做到创业培训开展的时间按学员需要设定，地点按方便学员移动，方式按学员需求改进，范围向农村基层延伸。
创业培训的广泛推广，惠及了下岗职工，大中专毕业生，农村进城务工人员，农村富余劳动力，复员转业军人，刑满释放人员等众多群体，帮助他们创新观念，明确创业目标，掌握创业必备的专业知识，提高创业的基本能力，使他们增强创业信心，成功走向自主创业之路。创业培训不同于传统的任何培训，其课程体系，授课形式，课堂组织，政府的投资引导扶持，创业的未知性以及学员的差异性和其对创业的期望值等均具极大的挑战性，如何有效地开展创业培训，达到预期的目标，创业培训教师可谓首当其冲，肩负重任。建立富有创业指导经验的教师团队直接关系到创业培训工作的成效，我们每年组织培训教师参加省组织的培训班进行学习，提升培训教师的授课能力，他们对创业培训工作起直接推动作用。
㈢ 计算机专业导论心得500字
计算机专业的导学其实就是一个概括中间你学习内容的文章还是比较好阅读理解的。
㈣ 选择你最熟悉的某个行业或企业作为案例，谈谈应该如何做好客户服务管理的心得体会。
第一：信言不美，美言不信。善者不辨，辩者不善。知者不博，博者不知。圣人不积，既以为人己愈有，既以予人己愈多。天之道，利而不害；圣人之道，为而不争。
第二：实其腹，虚其心；强其骨，弱其志
总之，在为人，予人的原则下；按照替代客户的关键职能的方针即可（就是将自己的服务镶嵌入客户的价值链里）
总之，在为人
㈤ 服务行业的心得体会~
时间过得真快，转眼间，我来始兴县标准微型马达厂已有将近三月了，然而，在这短短的三个月工作中，其中的所观、所做都让我感触颇深。
对于我来说，这是我第一次走进工厂，也是我第一次真正体验一份工作和感受企业文化。我们是4月29日到厂的，下午经过人事部一位培训员的简短培训后，第二天我们就在检查员、班长、组长与相关负责人对工作操作手法的指导下，便开始了紧张忙碌的工作。刚开始，我是做换向器工作，但由于自己手经常出汗，会影响换向器上铜片的质量，就被调到了DV焊接，起初，我本以为这对于电信专业的学生来说，焊接是一个最平常不过的事，然而，事实却并非如此，在通过检查员的操作讲解后，我才知道，虽然两者都是焊接，但是操作手法和对焊点的要求都是有差别的。
现在，随着时间的推移，厂方对我们实习生的要求也在逐步提高，一个月以后就要达到老员工产量的百分之八十，说来惭愧，我完成起来还是有点困难，可能是自己以前缺少锻炼，动手速度较慢，再加上自己操作技艺上的缘故，自己的产量也只能勉强达到百分之六十，不过，自己也一直在努力，不断提高和摸索。
看似简单的工作，要做到又快又好却并非易事，所以说，把简单的事做好，就是不简单，把平凡的事做好，就是不平凡。对于即将步入社会，真正走上工作岗位的我们来说，我们应该充分利用好这次实习的机会，调整好心态，把看似简单的事，做得不简单，这将成为我们真正步入社会之前一笔最大的财富。
大学生实习心得4
在香港标准微型马达厂实习将近三个月了，每天的生活很平凡也很简单，车间、食堂、宿舍三点一线。看到员工们为了这份工作，每天都在努力，终于体会到了社会是很现实的，适者生存，而且他们的工作态度：对工作的严谨、对工作的求益求精是我们每个实习生都应该学习的。
我的工作是做换向器，程序很简单：三个铜片、一个胶芯、一个胶圈，用冲压机一压一个完美的换向器就诞生了。但是在这个过程中，你的手法是影响你产量的根本，态度却是决定了一切。刚来的时候，太多的不习惯，太多的抱怨，最初的940到3700，而这也只是标准产量的80%。为什么别人能够做到标准产量，而自己却总是在80%之间徘徊呢？想了很久，发现自己的心态都没有摆正，别人是为了生计而工作，而我们却是为了学校安排的任务而工作。自己一直在找借口，在逃避，怕吃苦，说自己不适合这份工作。现在想想，发现自己是那么的不成熟。我总是在找各种理由然后期望自己能受到特别的待遇，但是，我错了，社会是很现实也很残酷的，上帝不会偏爱任何一个人，不会满足每个人的每项需求，只有自己学会适应，学会面对，学会接受。所以，尽管此项工作是一个精细活，但也绝对不会像自己所想像的那么困难。
想想车间里那些忙碌的检查员和组长们，尽管他们的学历不高，甚至有的连初中都没毕业，但是他们谋到了一个职位，从他们身上，让我知道了如何去对待工作：脚踏实地，一步一个脚印。我想。做为一名普通员工，只有靠你的产量、你的态度、你的创新去吸引别人。
㈥ 服务行业培训过后的简单总结，以及心得体会用最简单的方式表达一下
在这段时间培训期间，学到很多有用的知识，比如……（根据你培训内容自己总结三点），然后培训期间得到了老师和同事们的帮助，在此深表感谢，希望以后能够把这些培训知识用到工作当中，全面提升自己能力。
㈦ 急！求学习科学发展观心得体会（关于艺术方面）
一、紧紧围绕庆祝新中国成立60周年，积极开展丰富多彩的文艺活动，深入开展爱国主义教育。
今年是中华人民共和国成立60周年。中国文联及各团体会员要牢固树立政治意识、大局意识、责任意识，切实做好庆祝新中国成立60周年的工作。
根据中央确定的主题和中宣部的工作部署，中国文联及各文艺家协会计划开展30余项活动，全部纳入中宣部等5部委“向祖国汇报”系列文艺活动。各地方文联要根据党委统一部署，举办有主题有声势有特色有影响的大型文艺活动，创作生产歌颂党、歌颂祖国的优秀文艺作品，展映展播展演反映党的光辉历史、共和国辉煌成就和人民群众火热生活的优秀舞台剧、影视作品。要积极组织广大干部群众，广泛开展“爱国歌曲大家唱”活动，组织开展形式多样的群众性文化娱乐活动。
二、充分认识纪念中国文联成立60周年的特殊重要意义，按照“全国文联一盘棋”工作理念抓紧抓好系列纪念活动。
今年既是新中国成立60周年，也是中国文联暨中国剧协、中国影协、中国音协、中国美协、中国曲协、中国舞协以及有关省区市文联成立60周年。
隆重纪念中国文联成立60周年，全面回顾和深刻总结中国文联60年的奋斗历程和宝贵经验，深入进行党的文艺路线方针政策教育、爱国主义教育、社会主义理想信念教育和改革开放教育，对于我们深入贯彻落实党的十七大提出的推动社会主义文化大发展大繁荣、兴起社会主义文化建设新高潮的战略部署，进一步认清新形势下文联组织的性质、地位、职能、作用，更好地发挥联络、协调、服务基本职能和组织、引导、服务、维权重要作用，团结带领广大文艺工作者，在中国特色社会主义道路上继续把文艺事业和文联事业推向前进，具有十分重要的意义。
中国文联党组经认真研究，围绕中国文联成立60周年举办纪念活动有关问题向中央和中宣部做了请示。核心内容三项，一是召开纪念中国文联成立60周年大会。二是召开纪念中国文联成立60周年理论研讨会暨工作经验交流会。三是举办纪念中国文联成立60周年大型文艺晚会及展演、展映、展示。
纪念中国文联成立60周年系列活动是中国文联及各团体会员的盛大节日。希望中国文联及各团体会员特别是组联部门的同志，对中国文联这项工作高度重视、精心组织、扎实推进。
三、认真落实党的十七届三中全会精神，深入开展面向农村、服务农民的惠民文化活动。
不久前，中央办公厅、国务院办公厅根据党的十七届三中全会关于当前和今后一个时期农村改革发展工作的部署，下发了《关于印发<中央有关部门贯彻实施党的十七届三中全会决定重要举措分工方案>的通知》。为认真贯彻落实《通知》精神,中国文联及各全国文艺家协会根据工作分工，决定以“聚焦新农村，文艺为农民”为主题，深入开展采风创作、展演展示和帮扶共建系列活动。
各地文联和基层文联要认真贯彻落实中央精神，大力扶持农村题材文化产品创作生产，深入开展农民乐于参与、便于参与的文化活动，着力建立文化下乡长效机制，支持农民兴办演出团体和其他文化团体，引导文艺工作者为农业农村农民服务。要注重优化农村文化发展环境，注重辅导培训农村急需特需文艺人才，为构建农村公共文化服务体系作积极贡献。要将普及文化艺术与提高文化艺术结合起来。在创新农村公共文化服务方式，发展农村特色文化，推动农村文化市场发展，努力为农村和农民提供更多丰富多彩、健康向上的文化产品和文化服务，满足广大农民群众日益增长的精神文化需求方面，中国文联和各级文联会有更大作为。
四、坚持围绕大局、服务人民，着力打造各级文联工作品牌。
近年来，各级文联围绕推动文艺繁荣、服务科学发展、促进社会和谐，打造了一系列有声势有影响有特色的文化品牌。在创立品牌过程中，有一些成功经验值得我们回味和思考。
一是要有成熟的创意。要从党和国家重大部署中找准工作结合点，从群众普遍关心的热点问题中找准工作切入点，从文艺事业发展的关键环节中找准工作着力点。
二是要把握好契机。如借重中国文联举办各重大艺术节、地方文联换届大会等有利时机，积极争取领导和各方支持，精心策划、组织有声势有特色有影响的主题文艺活动。
三是充分发挥名人效应。文化名人的文化传统长盛不衰，艺术魅力历久弥新，许多名人文化内涵和底蕴取之不尽、用之不竭，成为今人追摹效法的对象、常做常新的品牌。
四是注重发挥集体品牌优势。如四年来，中国文联“送欢乐、下基层”活动得到全国各省市区文联、新疆生产建设兵团、各产业文联、全国公安文联的关注、支持。经过中国文联及各团体会员的共同培育，“送欢乐、下基层”已成为全国文联的集体品牌，在全社会产生越来越大的影响。
五、积极探索行业服务、行业管理、行业自律和维权工作的有效途径，以改革创新精神推动文联工作和组联工作新发展。
近年来，中国文联各文艺家协会注重开展团结行业、组织行业、发展行业的活动，在行业服务和管理方面办了一些文艺工作者期望办的好事实事。
中国文联要在党和政府领导下，积极参与制定和建立行业政策、行业管理法规体系。中国文联所属各文艺家协会是文艺领域行业管理的一个重要支撑体系，应该着力发挥三个方面的作用：一是为协会会员乃至全行业提供服务；二是代表各自艺术门类利益，发挥桥梁和纽带作用；三是当好政府行政管理部门的参谋和助手，积极参与制定行业发展规划、行业标准和艺术等级标准等。根据各地文联多年来摸索的经验，目前要积极探索运用资质认定、行业标准、人才评价、推介咨询、执业培训等手段，加强对各类文艺从业人员和各类文化民间组织的服务和管理。
维护文艺工作者的合法权益，是文联组织开创工作新领域的新课题。希望各地文联从自身实际出发，逐步建立维权工作机构，完善维权工作机制。
组联部门是文联的重要职能部门。各团体会员都要高度重视组联工作，充分发挥组联部门的作用。组联部门要进一步提高自身建设水平。一要紧密结合应对国际金融危机、保持经济平稳较快发展的形势和任务，着力提高组联干部思想政治素质。教育引导组联干部深刻认识当前经济形势的严峻性和中央决策部署的正确性，增强服务大局的责任感和自觉性。二要紧密结合开展深入学习实践科学发展观活动，紧紧围绕组联工作如何服务文艺工作和文联工作科学发展问题，进一步把握组联工作发展规律，着力解决不符合、不适应科学发展观要求的突出问题。三要紧密结合学习运用改革开放30周年和新中国成立60周年文联工作的基本经验，增强改革创新的意识和本领。加强对组联干部的教育培训，鼓励组联干部勇于直面矛盾、善于破解难题，推动组联工作改革创新。四要切实加强作风建设。深刻认识新时期加强党员干部党性修养、树立和弘扬良好作风的重要性、紧迫性，强化组联干部服务意识，提高服务本领，拓展服务渠道，创新服务手段，提升服务水平，树立组联部门和组联干部良好形象。
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㈧ 培训心得体会与服务行业有关的怎么写
心得体会就是一种读书、实践后所写的感受文字.读书心得同学习专礼记相近；实践体会属同经验总结相类.学习的方法每个人都有,并且每个人都需要认真地去考虑和研究它.心得体会这种学习方法对于一个人来说也许是优秀的,但没有被推广普及的必要.因为学习的方法因人而异,方法的奏效是它与这个人相适应的结果.方法,也是个性化的.借鉴他人的学习方法并不是不可以,但找寻适用于自己的学习方法才是最重要的.
㈨ 超市老员工工作心得体会
从回来望过去，展望未来，总结自身不足源，三个方面来写。