❶ 珠宝销售培训心得体会怎么写范文3篇
时间流逝，转眼间已过去两年时间。回想两年前那个青涩的我是那么害羞。那么不知天高地厚，那么冲动的来到金凤凰这里应聘。并且总觉得自己是里面最优秀、最厉害的一个，就连在贵公司工作多年的老员工都没放在眼里。
其实那时的我并不知道什么叫“培训”，什么是团队，什么又是企业文化。不仅不知道也不在乎，总觉得有专业的知识才是硬道理，其余的都只是给别人看的掩饰而已。那时的我也有参加了金凤凰公司的培训。说实话当时没见过什么世面的我对培训并没有抱怎样好的态度，只是很敷衍的去上了那些课程。
当时在培训中学到了一点知识，也有那么一点小小的体会。但说真的并不很深刻，只是当别人讲故事“一笑而过”而已。后来因为各种原因在外奔波了两年，工作了两年。也许两年的时间并不长，但让我改变了许多，见识了许多。让我体会最深的是自己一个人其实很渺小，而外面的世界很辽阔。
在外一段时间知道怎么做人，怎么做事，怎样提高自己的升值空间，让自己可以更上一个台阶。
兜兜转转两年过去了，我又重新回到这个舞台，回到这个最初的梦想之地。但这次的我和上次的我来参加公司安排的培训课程时，心境就完全不一样了。
这次来到这里是抱一个学习的心态，认真听取老师所传授的真谛。发现两次的授课内容大致一样，可心态不一样，学习的东西、领会的真谛也完全不同。
第一次学习到的是书表面的理论知识，是以一个旁观者的心态去了解老师讲的表面文字意思，并没有从内心发出的感慨之情，也无法到达那样的心境。
第二次学习中我可以从每一位讲师那里了解做一个成功的工作人员需要的是“心”的付出，而不是劳力的付出。从第一节课程中就知道一个公司的慢慢成长是要付出辛勤的“血汗”。而这血汗并非仅仅是老板一个人的血汗，而是所有员工的真心努力的结晶。这种果实的累积就是公司的企业文化。虽然我们企业是一个商业为主的公司，但是我们的文化却不是商业物品，它是有生命有血液有灵魂的。
曾经在外两年的我也在几家公司上过班，而最后的体会是一个有文化的公司才是一个有发展的公司。而文化的底蕴就是让员工培训，让员工学习。
公司的发展离不开员工，而员工的价值提升也离不开公司。而在两种互相配合、互相给予的情况下才有发展和上升的空间。
这次的培训每一堂课都很让我受益，学习的是“心”的境界，是做人的道理。每一位上台的讲师都是优秀的，因为都是用心演绎的，而我们也是要用心去体会的。
❷ 我们是做珠宝零销售的下半年销售计划
一、市场分析。年度销售计划制定的依据，便是过去一年市场形势及市场现状的分析，采用
的工具是目前企业经常使用的
SWOT
分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机
会，通过
SWOT
分析，从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和机会，整合和
优化资源配置，使其利用最大化。
比如，通过市场分析，清晰地知道市场现状和未来趋势：产品（档次）向上走，渠道向下移
（通路精耕和深度分销）
，
寡头竞争初露端倪，
营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。
二、营销思路。营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领，
是营销工作的方向和“灵魂”，也是销售部需要经常灌输 和贯彻的营销操作理念。针对这
一点，制定具体的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容：
1、树立全员营销观念，真正体现“营销生活化，生活营销化”。
2、实施深度分销，树立决战在终端的思想，有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市
场。
3、
综合利用产品、
价格、
通路、
促销、
传播、
服务等营销组合策略，
形成强大的营销合力。
4、在市场操作层面，体现“两高一差”，即要坚持“运作差异化，高价位、高促销”的原
则，扬长避短，体现独有的操作特色等等。营销思路的确定，充分结合了企业的实际，不仅
翔实、有可操作性，而且还与时俱进，体现了创新的营销精神，因此，在以往的年度销 售
计划中，都曾发挥了很好的指引效果。
三、销售目标。销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售
目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部 分。
那么，李经理是如何制定销售目标的呢？
1、根据上一年度的销售数额，
按照一定增长比例，
比如
20%或
30%，确定当前年度的销售数
量。
2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到具体市
场。
3、
权衡销售目标与利润目标的关系，
做一个经营型的营销人才，
具体表现就是合理产品结
构，将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如，
根据企业产品
ABC
分类，将产品结构比
例定位在
A（高价、形象利润产 品）：B（平价、微利上量产品）：C（低价：战略性炮灰
产品）=2：3：1，从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认，使其销售目标
的跟踪有了基础，从而有利于销售目标的顺利达成。
四、营销策略。营销策略是营销战略的战术分解，
是顺利实现企业销售目标的有力保障。根
据行业运作形势，结合市场运做经验，制定如下的营销策略：
1、产品策略，坚持差异化，走特色发展之路，产品进入市场，要充分体现集群特点，发挥
产品核心竞争力， 形成一个强大的产品组合战斗群，避免单兵作战。
2、价格策略，高质、高价，产品价格向行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以
600
公里为限，实行“一套价格体系，两种返利模式”，
即价格相同，
但返利标准根据距离远近
不同而有所不同的定价策略。
3、通路策略，创新性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集
中物力、财力、人力、运力等企业资源，大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊
通路，实施全方位、立体式的突破。
4、
促销 策略，
在“高价位、
高促销”的基础上，
开创性地提出了“连环促销”的营销理念，
它具有如下几个特征：
一、
促销体现“联动”，
牵一发而动全身，
其目的是大力度地牵制经销商，
充分利用其资金、
网络等一切可以利用的资源，有效挤压竞争对手。
二、
连环的促销方式至少两个以上，
比如销售累积奖和箱内设奖同时出现，
以充分吸引分销
商和终端消费者的眼球。三、促销品的选择原则求新、求奇、求异，即要与竞品不同，通过
富有吸引力的促销品，实现市场“动销”，以及促销激活通路、通路激活促销之目的。
5、服务策略，细节决定成败，在“人无我有，人有我优，人优我新，人新我转”的思路下，
在服务细节上狠下工夫。提出了“5S” 温情服务承诺，并建立起“贴身式”、“保姆式”
的服务观念，在售前、售中、售后服务上，务求热情、真诚、一站式等等。通过营销策略的
制定，李经理胸有成竹，也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。
五、团队管理。 在这个模块，主要锁定两个方面的内容：
1、
人员规划，
即根据年度销售计划，
合理人员配置，
制定人员招聘和培养计划，
比如，
2006
年销售目标
5 个亿，公司本部的营销员队伍要达到
200
人，这些人要在什么时间内到位，
落实责任人是谁等等，都有一个具体的规划明细。
2、团队管理，
明确提出打造“铁鹰”团队的口号，
并根据这个目标，采取了如下几项措施：
一、健全和完善规章制度，从企业的“典章”、条例这些“母法 ”，到营销管理制度这些
“子法”，都进行了修订和补充。比如，制定《营销人员日常行为规范及管理规定》、
《营
销人员“三个一”日监控制度》、《营销人员市场作业流程》、《营销员管理手册》等等。
二、强化培训，提升团队整体素质和战斗力。比如，制定全年的培训计划，培训分为企业内
训和外训两种，内训又分为潜能激发、技能提升、
操作实务等。外训则是选派优秀的营销人
员到一些大企业或大专院校、培训机构接受培训等等。
3、严格奖惩，建立良好的激励考核机制。通过定期晋升、破格提拔、鼓励竞争上岗、评选
营销标兵等形式，
激发营销人员的内在活力。
旨在通过这一系列的团队整合，
目地是强化团
队合力，真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的“铁血团队”。
六、费用预算。销售计划的最后一项，就是销售费用的预算。即在销售目标达成后，企
业投入费用的产出比。比如，销售目标
5
个亿，其中，工资费用：500
万，差旅费用：300
万，管理费用：100
万，培训、招待以及其他杂费等费用
100
万，合计
1000
万元，费用占
比
2%，
通过费用预算，
可以合理地进行费用控制和调配，
使企业的资源“好钢用在刀刃上”，
以求企业的资金利用率达到最大化，从而不偏离市场发展轨道。
做年度销售计划时，充分利用表格这套工具，比如，销售目标的分解、人员规划、培训
纲目、费用预算等等，都通过表格的形式予以体现，不仅一目了然，而且还具有对比性、参
照性，使以上内容更加直观和易于理解。
❸ 珠宝销售人员如何确定培训需求
简单的专业知识和超强的忽悠精神结合在一起 做过导购的飘过.......
❹ 做好珠宝销售前要学哪些
其实珠宝这一行接触多了就好了。
最好是先实习，对照实物看看书就可以了，正规的公司都会对你进行培训的。
销售珠宝一般有几个方面；黄铂金，钻石，翡翠，和田玉。
黄铂金比较简单，一般消费者都会有会不会变形，变色的疑问，你只要了解他们的特点就可以了。
钻石主要就是4C分级，包括颜色，大小，切工，净度四个方面。不过消费者一般只看款式和大小。
翡翠的内容多点。翡翠的好坏取决于颜色，水头，种等等。还要A B C货。销售翡翠经常要会编绳子。
和田玉的内容最多，也最难。大致分为山料，水料，山流水。评价和田玉要从密度，白度，润度等几个方面。销售和田玉也要会编绳子。
不过日常销售中没有那么麻烦，你大概了解以上内容就可以了。
❺ 珠宝首饰培训知识
.1职业名称：珠宝首饰营业员
1.2职业定义：在营业场所从事珠宝首饰销售的人员。
1.3职业等级：本职业共设三个等级，分为初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资料四级）、
高级（国家职业资格三级）。
1.4职业环境：室内、常温
1.5职业能力特征：具有较强的语言表达能力、一定的人际交往能力、一定的形体知觉能力及较敏锐
的色觉。
1.6基本文化程度：初中毕业。
1.7培训要求：
1.7.1培训期限：全日制职业学校教育根据其培养目标和教学计划确定；晋级培训期限，初级不少于
80学时、中级不少于80学时、高级不少于100学时。
1.7.2培训教师：具有本职业高级职业资格证书并有本职业（专业）两年以上培训教学经验，或具有
本专业中级以上技术职称。
1.8鉴定要求
1.8.1适用对象：从事或准备从事本职业的人员。
1.8.2申报条件
--初级（具备以下条件之一者）
（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。
（2）在本职业连续见习工作2年以上。
--中级（具备以下条件之一者）
（1）取得本职业初级资格证书，并经本职业中级正规培训达规定标准学时数，取得毕（结）业证书，
且连续从事本职业工作2年以上。
（2）取得本职业初级资格证书，并连续从事本职业工作3年以上。
（3）连续从事本职业4年以上。
（4）取得经劳动保障部门审核认定的，以中级技能为培训目标的中等以上职业学校本职业毕业证书。
--高级（具备以下条件之一者）
（1）取得中级职业资格证书后，并经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书，
且连续从事本职业工作2年以上。
（2）取得中级职业资格证书后，并连续从事本职业工作3年以上。
（3）取得高级技工学校或经劳动保障部门审核认定的，以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业
毕业证书，并连续从事本职业工作1年以上。
（4）取得本专业或相关专业大专毕业证书，并连续从事本职业工作1年以上。
1.8.3鉴定方式：分为理论知识考试和技能考核。理论知识考试采取闭卷笔试方式。技能操作考核采取
实际操作、现场问答、模拟演示等方式。由2-3名考评员组成考评小组，考评员按照技能考核规定各自
分别打分，取平均分为考核得分。理论知识考试和技能操作考核均彩百分制，两门皆达60分以上为合格。
1.8.4考评人员与考生配务比例：理论知识考试考评员与考生配比为1：15，技能操作考核考评员与考生
配比为1：10。
1.8.5鉴定时间：各等级理论知识考试时间不超过120分钟。各等级技能操作考核不超过50分钟，每超过
5分钟，从总得分中扣除2分。
1.8.6鉴定场所设备
--场所：（1）标准教室（2）模拟柜台 --设备：（1）小型鉴定仪器及工具（2）宝
玉石标本（3）首饰标本（4）常用计量器具等。
2.基本要求
2.1职业道德
2.1.1职业道德基本知识
2.1.2职业守则
（1）热爱本职、忠于职守（2）遵纪守法、廉洁奉公（3）公平买卖、文明经商（4）礼貌
待客、热情服务（5）真诚守信、兢兢业业（6）刻苦学习、钻研业务
2.2基础知识
2.2.1计量知识
（1） 法定计量单位及其换算 长度：厘米、毫米、微米、纳米 质量：千克、毫克
（2）行业用计量单位的使用知识 克拉、格令、盎司
（3）常用计量器具的使用知识
2.2.2仪器知识
（1） 宝石鉴定仪器的使用知识 放大镜、镊子、二色镜、滤色镜、热导仪、偏光仪、摩氏硬度计、分光
镜、荧光灯、折射仪、显微镜、密度仪、红外光谱、X荧光光谱、拉曼光谱
（2） 珠宝首饰清洗仪器的使用知识 超声波清洗仪
2.2.3法律法规
（1）《合同法》常识（2）《消费者权益保护法》常识（3）《产品质量法》常识（4）《反不正当竞
争法》常识（5）《商标法》常识（6）《广告法》常识（7）《票据法》常识。
3.工作要求
3.1初级
职业功能
工作内容
技能要求
相关知识
一、
接
待
（一）接待准备
1. 能够做好营业环境准备 2. 能够做好营业用具准备3. 能够做好个人仪容仪表仪准备
1. 环境美常识 2. 营业用具准备的注意事项 3. 仪容、仪表、仪态常识 4. 语言应用基本常识 5. 柜台服务常识
（二）接待礼仪
1. 能够正确使用商业服务用语 2. 能够主动、热情地接待顾客
二、
销
售
（一）商品介绍与咨询
1. 能够正确应用珠宝玉石品种名称2. 能够正确介绍常见珠宝玉石的主要物理化学性质3. 能够正确介绍首饰品种款式4. 能够正确解释宝石鉴定证书镶嵌钻石分级证书
1. 珠宝玉石定义、分类、品种、名称知识2. 珠宝玉石的物理化学性质及鉴定知识3. 首饰定义、分类、品种知识4. 鉴定证书知识
（二）商品展示
1. 能够用常规仪器展示珠宝首饰2. 能够正确展示不同款式的珠宝首饰 3. 能够用道具、自身佩戴、顾客佩戴方式展示珠宝首饰
1. 常规鉴定仪器应用知识 2. 不同款式首饰展示要求及注意事项 3. 道具展示及人员佩戴展示的注意事项
（三）商品推荐
能够根据顾客性别、年龄、脸型、手型等身体特征推荐相应的珠宝首饰
珠宝首饰佩戴的基本知识
（四）沟通与成交
1. 能够适时介绍珠宝首饰文化、内涵、激发顾客购买欲望 2. 能够揣摩顾客心理，适时抓住成交机会
1. 珠宝首饰人文知识 2. 适时成交的技巧
（五）商品交付
1. 能够熟练完成礼品包装2. 能够准确填写并辨别销售凭据、发票 3. 能够正确辨认倾货币、信用卡 4. 能够正确辨认支票等票据
1. 包装知识 2. 票据知识 3. 货币、信用卡知识4. 支票知识及使用注意事项
三
售 后 服 务
（一）保护客房关系
1. 能够按照要求建立顾客档案，并根据顾客要求进行相应服务 2. 能够主动了解商品使用信息，并反馈到有关部门
1. 首饰保养与清洁知识2. 企业质量保修规定和理赔程序
（二）维护与质量保修
1. 能够指导顾客清洗与保养珠宝首饰 2. 能根据有关规定受理顾客的商品保修要求
1. 商品编号知识 2. 珠宝首饰柜台防火、防盗等知识
四
保 管 与 交 割
（一）保管
1. 能够识别并正确进行珠宝首饰商品编号 2. 能够正确进行柜台样品的保管工作
1. 商品编号知识 2. 珠宝首饰柜台防火、防盗等知识
（二）交割
1. 能够准确无误地照单进行数量和质量验收 2. 能够正确记录柜台台帐 3. 能够照章完成交接班的手续
1. 柜台验收知识 2. 柜台台帐 3. 柜台交接班规范
五
商 务 活 动
商品陈列
能够按照要求合理摆放珠宝首饰，布置柜台
珠宝首饰的柜台陈列知识
3.2中级
职业
功能
工作内容
技能要求
相关知识
一、
接
待
（一）礼仪
1. 保持良好的仪容仪表 2. 具备良好的语言表达能力，热情与顾客沟通
1. 仪容仪表知识
2. 商业礼仪中的语言表达艺术
3. 商业礼仪中的接待艺术
（二）接待
1.能够根据顾客的特点，进行针对性的接待服务
二、 销 售
（一）商品介绍与咨询
1. 能够正确应用珠宝玉石品种名称 2. 能够正确介绍常见珠宝玉石的主要物理化学性质 3. 能够正确介绍首饰品种款式 4. 能够正确解释宝石鉴定证书、镶嵌钻石分级证书
1. 珠宝玉石定义、分类、品种、名称知识 2. 珠宝玉石的物理化学性质及鉴定知识 3. 首饰定义、分类、品种知识 4. 鉴定证书知识
（二）商品推荐
1. 能够根据顾客肤色、发型、服饰等特点，推荐合适的珠宝首饰 2. 能够根据顾客气质特点推荐合适的珠宝首饰 3. 能够按顾客所需佩戴环境场合，推荐合适的珠宝首饰
1. 珠宝首饰与发型、服饰等搭配知识 2. 珠宝首饰与气质搭配知识 3. 珠宝首饰的佩戴环境知识
（三）沟通与成交
1. 能够正确介绍珠宝首饰的设计风格、流行趋势，并引导顾客的购买兴趣 2. 能够正确介绍珠宝首饰的价值特征 3. 能够协助初级珠宝首饰销售人员处理销售中出现的问题，活跃销售气氛，完成销售任务
1. 珠宝首饰设计知识 2. 珠宝首饰的投资 3. 顾客提出的常见异议及其 处理办法
三
保
管
保 管
1. 能够按企业的有关规章制度完成样品的盘点工作 2. 能够根据组销售情况，提出柜台货品调配建议
1. 商品损益知识 2. 柜组货品调配知识
四、
商
务
活
动
（一）商品陈列
1.能够按要求进行橱窗布置，强化商品陈列的宣传效果
1. 市场调查基础知识 2. 市场调查表格式与内容
（二）市场调 查
1. 能够按企业市场调查要求统计柜组珠宝首饰商品的销售量等资料 2. 能够准确解释本企业制定的简单的市场调查表，并能指导初级珠宝首饰营业员
1. 市场调查基础知识 2. 市场调查表格式与内容
（三）柜组核算
1. 能够进行柜组核算，初步确定和核算柜组经济 2. 能够进行简单的计算机输入操作
1. 柜组核算的基本概念及内容 2. 计算机输入操作基本知识
（四）商业应用文
1. 能够撰写请假条、留言条、收条等条据 2. 能够撰写柜组工作计划 3. 能够撰写启事、申请书、礼仪文书
1. 条据写作要求 2. 工作计划写作要求 3. 启事、申请书、礼仪文书写作要求
3.3高级
职业
功能
工作内容
技能要求
相关知识
一、
接
待
（一）礼仪
具有一定的内在气质修养，外在形象自然、适度、得体
1. 人体美学及交际原则基本知识 2. 外宾接待中的基本知识 3. 销售中的常见矛盾解决办法
（二）接待
1. 能够用英语说出主要珠宝玉石品种的名称，并能用英语与外宾进行简单的对话 2. 能够融洽气氛，解决销售过程中常见的矛盾
二 销
售
（一）商品介绍与咨 询
1. 能够进行彩色宝石质量咨询 2. 能够进行裸钻质量咨询 3. 能够进行玉雕工艺介绍及质量咨询
1. 消费需求知识 2. 消费者购买行为知识 3. 消费者购买决策过程知识 4. 影响消费者行为因素知识
（二）沟通与成交
1. 能够掌握珠宝首饰消费需求特点，适时营造和谐销售气氛 2. 能够掌握珠宝首饰消费者的购买行为，正确引导顾客购买 3. 能够掌握珠宝首饰消费者的购买决策过程，准确把握成交时机 4. 能够掌握购买行为的影响因素，做到有针对性地开展服务
1. 珠宝首饰仓储与保管要求 2. 储存业务知识 3. 货品调配知识
三、
保
管
（一）保管
1. 能够制定珠宝首饰的保管制度 2. 能够设法降低库存和保管成本
1. 珠宝首饰仓储与保管要求 2. 储存业务知识 3. 货品调配知识
（二）调配
1.能够根据季节变化\节假日等活动制定珠宝首饰商品调配计划
（一）商品陈列
1. 能够根据企业要求参与或初步设计珠宝首饰的销售场地能够按照企业要求，参与或初步设计珠宝首饰商品的推销、展示活动
1. 营业场所设计知识 2. 珠宝首饰的展销活动
（二）市场调查
1. 能够按企业要求，拟订简单的调查计划、 调查提纲 2. 能够总结调查结果，提出改进意见
1. 市场调查步骤 2. 市场预测基本知识
（三）商业应用
1. 能够起草规章制度 2. 能够起草购销合同 3. 能够起草商品介绍、商业广告、市场调查 和预测报告
1. 规章制度写作要求 2. 购销合同写作要求 3. 商品介绍、商业广告、市场调查和预测报告写作要求
业务指导
能够对初、中级珠宝首饰营业员进行业务指导
业务培训知识
❻ 珠宝店如何培训导购
珠宝店培训导购主要从以下几个方面：
(1)珠宝导购员的职业化素质
1.职业心态打造
2.职业素养打造
3.职业珠宝知识打造
4.职业珠宝销售流程打造
(2)店面珠宝销售技巧
1.进店顾客的三大行为和五大心理分析
2.珠宝店面服务销售7字诀
3.正确的迎宾语言和动作是什么？
4.如何去观察客人的一动一行？寻找什么样的接触时机？
5.如何寻机？如何保持和客人亲密、安全接触的距离（顾客四度空间的把握）？
6.现场演练：迎宾
培训的注重过程：
珠宝从某些角度上讲，属于奢侈品，这就意味着在价格上有很多的弹性，而面对奢侈品的消费，大部分的顾客还是谨慎的，而整个销售过程也基本上算是珠宝销售人员在帮助消费者证明珠宝价值的过程，只有让顾客感觉他付出的价钱物有所值，销售人员在珠宝销售过程就基本上算大功告成了。因此，珠宝的销售一个核心就是要让消费者感觉到他的物有所值。
❼ 珠宝店长培训都包含有什么内容
一、元实店主课程介绍
第一部分：店长角色认知
1、店长应具备的素质与条件
2、店长的角色和责任
3、店长的工作内容
第二部分：高效的门店的运作和管理
1、门店管理的要项
2、门店的销售运作管理
3、门店的货品管理与规划
4、珠宝首饰陈列展示与维护
5、门店的导购员管理
6、珠宝首饰销售技巧的提升
第三部分:门店服务管理
1、全面顾客满意的真正涵义
2、顾客服务意识建立的基本要点
3、超越顾客期望---顾客需求满足状态评核
4、如何达成顾客满意？
5、怎样保留老顾客？
第四部分：有效处理顾客投诉
1、有投诉好不好---对顾客投诉的认知
2、顾客投诉产生的原因分析
3、如何有效减少顾客投诉？
4、有效处理顾客投诉的技巧
5、处理顾客投诉的“宜”与“忌”
第五部分：员工辅导
1、员工达不到标准的原因是什么？
2、哪些员工需要重点辅导？
3、员工接受辅导时的心态
4、辅导前的准备
5、员工辅导的步骤
6、OJT的核心方法
7、如何做辅导后的跟进？
第六部分：怎样保留店铺员工？
1、员工为什么离职？
2、“激励因素”与“保健因素”的作用
3、你的员工需要什么？
4、员工达不到工作标准的原因是什么？
5、留住员工的“三大法宝”
6、角色演练
第七部分、店长的自我管理
1、为自己设定有效目标
2、有效目标的特征
3、如何设定有效目标？
4、学会“挑挑拣拣”地工作---合理安排时间的方法
5、时间管理表单分享
6、店长的心态管理
7、实战案例分析
第八部分、产品专业知识教学（和田白玉、翡翠、钻石）
❽ 珠宝营业员如何培训
珠宝营业员是一个非常有层次的职业，做一个好的珠宝营业员非常不容易。
专职业道德属是每位营业员都必须遵守的准则，热爱本职工作、遵纪守法、诚实守信、礼貌待客将成为每一位美钻坊品牌营业员的职业操守。
必须让营业员掌握珠宝首饰专业基础知识、鉴定证书的解读、了解首饰品种、首饰文化及佩戴常识、学会售前、售中和售后服务的主要内容以及最基本的做账、交换班等要求，达到考核标准的营业员就可以上岗上工作。
做一个好的营业员要学好专业，更要遵守职业准则，只有这样才能成为一个真正的职业导购。
❾ 老凤祥珠宝店主管每周的工作计划
你好，乐意为你解答：
温馨提示：可以按照的方案，供楼主参考：
按照公司内的经营计划，负责专柜的销售容计划的制订和组织、实施。
负责销售人员的培训、考核。
对专柜的销售进行业务督导。
负责与商场的协调沟通。
负责专柜销售分析报告。
根据实际的数据与公司上层沟通，达成共识，再执行下周的有效的计划。