❶ 网络营销学习心得都有哪些
随着社会不断进步与科技发展的速度不断加快,全球已经正式迈入了数字化时代。在日趋激烈的市场竞争中,传统的企业营销模式显然已经无法适应这种新型商务模式的冲击。因此,企业面临这种现状时需要积极吸纳电子商务这种新的商务模式调整自己的网络营销策略。本文在电子商务模式的背景下对我国电子商务的网络营销现状进行分析并提出一些可行性措施解决其存在的问题。
在激烈的市场竞争中,Internet技术的不断发展与应用推广让企业的营销形式也发生了根本性的变化。我国企业为了能够迅速适应这种情况,就将电子商务引入到网络营销中以不断调整营销模式,让企业获取更大的利润。
一、电子商务与网络营销的定义
1.电子商务的定义
根据专家学者的归纳,电子商务是指在全球互联网的大环境下,世界各地的商贸活动可以通过网络的形式进行不谋面的交易,如浏览器/服务器等网络媒介的应用方式。商户与消费者之间可以通过网上交易和网上电子支付的形式实现商品之间所有权的的交换。在这种全新的商务运营模式包括金融活动、电子交易和一系列的相关配套设施。随着当今世界科技更新速度的不断加快,电子商务的支撑技术也在不断更新换代,现在的电子商务的支撑技术主要是由现在的先进的无线网络通讯技术和微电脑控制技术共同组成。
2.网络营销的定义
网络营销实质上是电子营销和线上营销(互联网上),这种营销模式是指充分借助互联网这个新兴媒介对广大网络用户展开的一种营销策略,尽可能的实现产品的销售过程顺利完成。笔者在阅读大量的国内外关于网络营销的特点主要有其损耗小、效果强、成本低和营销量大等特点。网络营销是建立在Internet的基础上,利用多媒体和数字化信息的技术实现既定的营销目标。简而言之,网络营销就是凭借互联网这种技术实现其自身已经设定的营销目标,以最小的成本获取最大的经济利益并保证企业的稳定持续发展。
二、我国网络营销的存在的问题
1.网络营销观念落后
我国很多企业在面对B2B[ B2B(Business To Business)是指一个互联网市场领域的一种,是企业之间的营销关系。]这种新兴的网络商务模式时显然表现出很多的不适应,由于我国传统的营销模式根深蒂固,企业的营销观念的彻底改变时显然还需要一段时间。我国的网络营销刚刚起步,所以出现许多概念设计还没有得到完善,在整体的战略规划中缺少科学、合理和充分的规划。大部分的企业还只是处于信息发布状态,网络销售目的不明确,只是为了追赶所谓的时髦,而没有真正注意到顾客需要什么,不注重企业的品牌价值,忽视网络市场的供需变化,没有将网络营销的作用发挥到最大。
2.支付交易安全欠缺保障
当前网络营销行业尚处于起步阶段,我国的网络交易支付机制尚处于研发阶段,能够保证电子货币进行安全交易的系统还有待完善。目前,我国的网络营销交易采取的“网上购物,线下付款”的交易形式,这种交易形式极大影响了互联网营销的长远发展,也让技术研发人员在进行网络营销系统的进一步改进时遭遇现实中的阻碍。从技术的角度看,交易的安全保证是网络营销系统发展的关键性的部分。由于互联网本身就具有开放性、虚拟性与不确定性等因素,所以顾客在进行网络购物时随时都可能出现诈骗、虚假等危险情况。同时,企业也害怕网络营销会将企业的商业机密泄露或者担心消费者的虚假购物等情况的出现。由于人们对网络支付交易的不信任,也在一定程度上制约了网络营销的发展。
3.网络营销心理适应感低
虽然电子商务的兴起已经有了一段时间,但是其存在诸多的不确定因素也导致了我国网络营销受阻。顾客由于在长期生活中受到传统购物观念的影响,不会轻易购物如:眼见为实、耳听为真等。网络营销的方式也让顾客对相中的产品的真假难以仔细鉴别,从而让顾客在购物时产生犹豫。同时,由于人们都有虚荣的心理,网上购物无法彰显购物者的经济水平,不能因为购物这种行为而受到尊重。
三、控制性策略
1.树立正确的网络营销理念
企业在网络营销方面要树立正确的营销理念,如大市场营销、绿色营销和社会市场营销理念等。企业再进入网络市场前要积极的运用经济、公共关系和心理技巧赢得参与者的合作,在激烈的竞争环境中抢占先机。企业也要将经济利益与环保有机联系起来,减少企业在营销中对环境的破坏,尽量保持人与自然之间的和谐。同时,企业也需要具有灵敏的网络市场变化感,对消费者需求的变化及时作出反应,在满足消费者需求的基础上要将企业的长远利益考虑在内,保证企业的平稳健康发展。
2.建立健全支付交易安全系统
一个高效、安全的网上交易支付机制对于整个网络营销来说重中之重,只有保证整个网络营销的过程是在一个安全的环境下进行,才可以有效地促进营销量的增长和新的交易模式的研发。技术研发人员在进行支付交易安全系统改进时,要将电子邮件泄密和用户身份认证的问题考虑到系统设计中,运用SET和SEL这两类安全机制将支付安全交易系统的层级进一步提升,加强消费者的账号信息和交易信息的机密性和完整性,保证消费者在网上能够放心的进行电子交易。
3.加强品牌建设
品牌建设提高的是企业的知名度,对企业自身讲是一种宝贵的无形资产。企业需要加强其在网络营销领域的品牌建设,让自身的知名度具有扩散力和凝聚力,充分的吸引消费者到自己的网络虚拟门户选购商品或者咨询相关的事宜。企业在进行网络门户规划时,也要注重布局科学、层次明显的网站页面设计,保证每天都可以把企业产品的最新信息在门户发布。同时,我国企业在线上和线下要进行多渠道、多方式和多角度的品牌宣传,让消费者通过任何渠道都可以随时感受到企业的存在。
❷ 网络营销的学习心得
网络营销? 现在还有这么课程 ? 你没开玩笑吧 ? 这网络营销 能学会? 请问怎么学啊?
呵呵 ,说教网络营销其实就是骗子。天底下没有人 可以学会网络营销。 营销是什么? 你明白吗? 营销是一种靠大脑的活动。也就是说,用自己的智慧 其实妙想,想到的一种别人没有想到的 销售的方法。如何成功了,这就才是网络营销。 请问,每个人的想法都不一样,思维也是不同的。别人的方法 告诉你了,你适用吗? 还有就是在好的方法,如果用的人多了 ,你说他还是方法吗?所以营销方法,不适合长期使用的,想到了一个好方法 ,赶紧赚钱。等钱赚够了,怕这个方法 买出去。这样又赚了一笔。 告诉你 ,我是专门研究这个的。
我从来没有学过,因为我了解它的本质。现在我估计最多也就是教教 网络推广 或者一些简单的理论。或者教你们一些 简单的操作方法 也就是这样了。
你让我说学习心得 ,这个没有什么好说的 。想做什么,就仔细观察,然后用心。我个人的建议,学这个没有必要花钱,如果是这块料,自然就会了。你想想,那些网络大咖,他们和谁学过网络营销? 马云、马化腾 周鸿祎 李彦宏,刘强东,等等吧 这些人都没有学过网络营销,为什么,他们的产品,他们的服务 ,就有人用呢?
任何好的方法,关键还要看你的综合实力。就是马云,当年也不是哪么容易。现在他有实力了,做什么 都赚钱了。如果你没有实力,给你个好方法,你也运用不了。
❸ 谁有运营转型学习心得
1.优化网络运营
在优化网络运营方面,运营商需要获得战略合作伙伴的支持,以期在保持竞争优势的同时对现有的运营状况进行改善,其中包括对网络运营效率的提升和对业务运营效率的提升。所对应的转型路径,就是上面所提到的面向用户的运营转型和面向业务的运营转型。
针对网络运营效率的提升,可以利用爱立信所提供的“网络容量管理服务”,针对网络的具体情况进行策划,规划和咨询,有针对性地进行网络的优化和规划,从而提升网络承载;针对业务运营效率的提升,通过“端对端的业务保障服务”进行针对终端用户业务的运维管理,从而保障数据业务的质量,提高用户感知度。在人员和能力方面,通过“学习与发展服务”提高人员的综合素质,从而提高工作效率,并通过“商业咨询服务”提升对市场的了解和定位,提升对自身运营能力的理解和认知,从而能够更加清晰地定位发展方向。
2.提高资产效率
提高资产效率是每个运营商必须重视的课题。爱立信作为全球最大的设备和服务提供商,我们有信心、有能力帮助客户提高资产利用率,大幅增加营业利润。所对应的转型路径,就是上面所提到的面向收入的运营转型。
爱立信专家可采取的方法包括:“优化资本开支和运营开支”、“挖掘设备潜在能力最大程度利用设备”、“共享站点或网络”、“优化容量利用防止收入流失”、“提高业务可用性”、“减少能耗和总二氧化碳(TCO2)排放”等。就具体的解决方案而言,“收入保障服务”可以帮助运营商全方位地进行收入体系的优化,提高收入兑现率,提升数据业务收入,提高资产效率。而“运维就绪服务和商业咨询服务”能在现有的服务和流程基础上做深入的分析评估和改进,引入高效的管理系统和流程,保证运营商吸引和保留客户,提升运营就绪效率,缩短新产品和新技术的上市时间。此外,运营商应该用一种循序渐进的方式演进和优化他们的流程和管理系统,并选择一家精通完整通信解决方案的伙伴进行合作,最大程度提高成功概率。
始于2005年,Telstra着手建立了一个用于各种业务的计费和客户管理平台,新建的系统每天可处理2亿多个网络事件记录和2000万个呼叫记录,能同时处理所有的客户业务,为客户提供了真正的单一账单服务,从而使得运营商具有能够更加有效和快速向客户销售或交叉销售各种服务和产品的能力。
还有一部分运营商开始从收入保障的角度转型。如,西班牙电信集团从2007年下半年开始在其拉丁美洲区域内的18家运营商中推出了大规模的收入保障项目,作为有史以来收入保障领域中最大、最复杂的项目,它被公认为业界收入保障项目的最佳实践。该项目调动了运营商内部员工与聘请的电信行业专家共同组成了实施团队,全面梳理相关工作环节、检视关键运营流程,共开展了80多类技术稽核、变革了约10个主要管理模块、识别了2百多个流失回收机会。截至2008年底,这个“一把手”工程的项目收益达到上亿欧元,超过了运营商年收入的1%。
突破“运营瓶颈”,从三方面入手
不难看出,运营转型已经成为世界各大运营商共同面对的课题。如何定位现阶段运营中存在的问题?如何解决这些问题?应该先从哪里入手?结合全球多家运营商的转型经验和爱立信对运营转型的研究和多年的实践经验,运营转型可以归纳出有三种主要的路径: 面向用户进行运营转型、面向业务进行运营转型和面向收入进行运营转型。
面向用户进行运营转型,采用充分反映用户感知的运维管理,提升网络承载能力和用户感知度。网络和业务的转变对网络运维产生了深刻的影响,相较于话音业务只需要关注网络覆盖率、接通率及掉话率等几个主要指标,3G时代保障用户端到端的“流量感知”和“管理感知”尤为重要。爱立信提出了“智能管道”的概念,就是对网络和支撑系统进行适配以满足不同级别用户业务感知和体验的需求。
面向业务进行运营转型,采用端到端的业务视角,不断提升端到端的业务保障能力。数据业务给运营商带来了巨大的服务压力,例如Vodafone发布HSPA以及iPhone的时候,数据业务的发展曾引起网络瓶颈,大大增加了管理的复杂度。怎样把用户对业务的感知转化为后端从信令到板卡状态的各种技术指标,如何判断哪些技术指标和此类业务密切相关,是令人头疼的问题。传统的网络视角中,运营商会监视网络、业务节点,提供影响业务的事件和业务性能管理;而在以业务为核心的视角中,运营商会为终端用户体验和业务建模,提供业务可用性、业务响应时间和业务内容有效性的管理。运营商迫切需要让业务能够可见、可评价、可管理,这就需要一整套从用户感知到业务,再到后端技术保障的端到端业务保障系统。
❹ 微信营销培训心得体会
一、建立微信营销矩阵
二、注重体验和服务
三、内容为王
四、建立连接
五、加强互动