㈠ 培训总结报告怎么写
冬季培训会总结
2011年冬季店长培训会效果很理想,全体学习对象都很认真,真正可以做到学与致用,培训资料的全面性、现实性、问题性、方法性,完全体现终端零售的灵魂。对于冬季店长培训会我作以下几点总结:
《现场管理,推动生意》课程收益:
1.让您掌握高端品消费顾客的基本心理;
2.让您真正了解顾客的需求;
3.让您学会如何分析高端品消费顾客;
4.让您更有效的与顾客沟通,更贴近顾客;
5.让您在了解顾客的同时成交更多的生意。
6.快速掌握产品解说的方法;
7.提高产品解说的专业意识,快速提升解说能力;
8.掌握产品解说精彩的开场技巧;
9.帮助您掌握销售现场正确、有效的语言;
10.学会如何在客户头脑中构建美好图画;
11.帮助您熟练掌握各种技巧的数字化概念及在销售现场的应用时机;
12.提升客户的购买欲望,增加客户对产品消费的信指数
13.激发销售人员对产品的解说欲望;
14.把握完美结束销售的契机。
15.学会引导客户,共同寻求解决问题的方法;学会收集和处理反馈回来的信息;
16.学会设身处地,换位思考,勇于承担自己的责任
17.具备本行业丰富的专业知识,随时为客户提供咨询
18.学会在处理问题时留有回旋的余地,任何时候都不要将自己置于险境。
19.处理问题的同时,要学会把握商机。通过与对方的合作达到双方共同规避风险的共赢目的。
20.掌握如何明辨顾客的真假异议;
21.掌握处理乙方的步骤;
22.了解在处理顾客异议时有哪些注意事项;
23.掌握处理异议的技巧;
《终端细化掌控》课程收益:
1.强化连带销售意识;学会如何在例会时设立连带销售目标;
3.学会连带销售的几种可靠性方法;
4.学会如何分析和判断客户的需求展开连带销售;
5.明晰连带销售的注意事项;
学会运用专业知识、积极的态度解决问题;
6.提升连带销售的个人能力。
7.如何进行有效询问?
8.有效询问该从什么方向入手?
9.如何从询问中发掘顾客的需求及创造顾客的需求?
10.有效询问应该注意的事项在询问过程中该如何正确回答顾客提出的问题。
11.让销售人员走出过去学习的误区
12.重新打造终端学习销售的新模式。
13.建立终端标准的销售流程,重新抓回因流程错误所流失的业绩!
14.建立终端标准的应对语言模版,在不求好先求对的基础上,提升全员销售素质!
15.以顾客需求为导向,建立有攻击性的销售询问模式!
16建立一个可复制与可快速学习的销售规范,迅速提升终端销售业绩
17.明确顾问式销售与传统销售的差异及特点;
18.顾问式销售注意事项;
19.优秀销售顾问,关键三要素;
20.优秀销售顾问应具备的顶尖销售技巧。
《心态管理培训》课程收益:
1.领导在职一段时间以后心态产生倦怠,怎么解决?
2.学习如何识别人才的优势和不足;如何发挥人才的优势,避免不足;如何形成不同人才的强势组合;如何克服优秀人才的盲点;如何不让个人的喜怒影响到工作;如何帮助人才度过事业高原期;用人的根本;
3.清楚、理解、接受人与人之间的差异;了解每一个人的强项、弱项,发挥强项,规避弱项;具备快速识别人才类别的技能;具备与不同人才沟通的能力;
4.如何让员工和谐相处甚至是强强联合;能在用人之际拥有一个清楚的思考,用对人、做对事;协助下属了解到自己的瓶颈和事业高原,并且协助其突破。
5.认识员工冲突产生的本质;认清产生冲突后会造成的威胁与恶果;
6. 处理冲突的五种策略及六个步骤;
7.了解解决冲突的核心关键,建立良性的人事管理模式。
培训部
李志佳
2011-11-1
㈡ 统计工作总结范文
时光荏苒,很快就要过去了,回首过去一年来的统计工作,内心不禁感慨万千,在领导和全体同志的关怀、帮助下,紧紧围绕中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率。
一、一年来的工作表现
(一)仔细认真,提高自身素质。为做好统计工作,我坚持严格要求自己,统计工作最大地要求就是
(二)严于律已,不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。
在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的话不说,积极维护公司的良好形象。
(三)强化后勤处室职能,做好服务工作。对办公室费用方面,继续发扬以必需品为前提,节省处室费用消耗,保证各种办公必需用品齐全,确保领导与同事对办公用品的需求。这一年里积极配合做好后勤工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的进步,但也存在一些不足,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)仔细认真,克服浮躁心理。面对枯燥的数字统计工作,不怕繁琐,做到谨慎细心,不浮躁,积极适应各种数据变化,在工作中磨练意志,增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种
(三)多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。继续加强对公司各种制度和业务的学习,做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己工作的理论依据,结合实际更好的开展统计工作。
总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距:主要是对政治理论和文字基础的学习抓得还不够紧,学习的系统性和深度还不够;工作创新意识不强,创造性开展不够。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。
㈢ 国民体质监测工作总结
湖南省2009年国民体质监测工作,在国家体育总局群体司、国家国民体质监测中心及有关单位的大力支持下,经过认真研究、精心设计、统筹规划、合理安排,制定了周密、严谨、可行的实施方案,全面、细致的部署了监测网络的建立、监测人员的培训、经费筹措等具体工作,积极动员、宣传发动广大群众涌跃参加国民体质监测,圆满完成了工作任务。
一、加强领导,成立机构,明确监测工作任务
开展体质监测工作是体育行政部门的重要职责和任务,也是群众体育的一项重点工作,必须把它摆在突出的位置,因此,我局以高度的责任感和使命感切实加强领导,从严要求,从严管理,从严监督。2008年兰州会议后,我局按照总局的要求,快速部署,制定方案,成立了以分管局领导为组长,有关职能部门和科研所领导为成员的国民体质监测工作领导小组,制定了科学、严谨的监测工作方案,会同省教育厅、卫生厅、科技厅、民委、民政厅、财政厅、农业厅、统计局、总工会等部门联合印发了《关于开展2005年国民体质监测工作的通知》(湘体群字[2008]92号),建立了由体育行政部门主管、有关部门通力合作、共同组织实施国民体质监测工作的管理体制和运行机制。按照方案要求,长沙、株洲、张家界市为承担国家监测样本量任务单位,其他各市、州体育局根据自己的特点设定3个县(区)为省监测样本量任务单位,分别完成7200人样本量,全省共计100800人。与此同时,全省各市、州也相应成立了领导小组,依据“打好基础,系统建设,依法运行,形成制度”的指导思想,全面开展体质监测工作。
2009年3月27日,我局在湘潭市召开了国民体质监测工作会议,全省14个市、州分管群体工作副局长、群体科长和省国民体质监测中心的同志参加了会议。会上,各市、州体育局汇报了本地的监测工作情况并结合工作实际进行了广泛的交流和探讨,介绍了一些很好的经验。如有的地方把国民体质监测工作纳入市、县两级体育部门目标管理责任制度考核的重要内容,层层实行目标管理责任制,落实奖罚责任制;实行国民体质监测工作“一票否决制”等。同时,局领导在会上强调要树立大局意识,以科学的态度开展工作,要认真、严格、规范,不允许出现弄虚作假、敷衍了事的行为;要牢固树立“质量”意识,保质保量,正确处理数量与质量的关系。
二、营造监测工作氛围,宣传形式多种多样
为了全面推进国民体质监测各项工作,让广大人民群众知道开展国民体质监测工作的重要意义,我们有针对性地采取了内容丰富多样、直观、科学的宣传发动形式。长沙市全民健身计划指导委员会和精神文明建设指导委员会,以“积极、文明、和谐、健康”为主题,在贺龙体育中心共同主办了“创建全国文明城市暨国民体质监测启动仪式”万人健康展示活动,同时现场进行体质监测,市委、市政府的领导和数百名群众亲临测试现场,气氛十分热烈。张家界市在启动仪式当天,组织了10台彩车,1000多人的腰鼓队上街宣传,所到之处彩绸飞扬,鼓声喧天,引来无数注视目光。电视台、日报社就此事作了多次报道,张家界政府大众信息网也刊登了信息。株洲市印制了2万份精美的宣传资料,分发到大街小巷,厂矿乡村,让监测点的群众了解、认识体质监测的重要性。同时,邀请了120多位优秀企业家座谈,以讲座和检测的形式,让他们亲身感觉体质监测的好处,起到了很好的宣传推动作用。
我省各市、州体育局先后以不同形式举办了体质监测启动仪式,仪式现场人声鼎沸,彩旗飘飘,宣传横幅耀眼夺目,广大群众笑逐颜开。真正营造了从城镇到乡村,从机关到厂矿,从社区到街道,从学校到幼儿园热闹非凡的体质监测工作氛围,各监测点都制作队旗,20面宣传横幅、标语及宣传板画80多幅,宣传资料10万份。
我们先后编辑了5期国民体质监测工作简报,把上级部门的工作精神,各地监测工作情况,工作中的经验及问题,及时反馈给各级领导、各监测中心,一份小小的简报起到了上传下达,交流信息的桥梁作用,很受大家欢迎。
三、认真办好各级培训,培养一支高素质的监测队伍
在2000年体质监测工作的基础上,近几年我们每年都举办体质检测培训班,培养锻炼了一支上千人的检测队伍,常年为群众进行体质检测,但是,2009年的体质监测从数量和质量上比去年都要求得更严,更规范,因此,加强监测队伍建设刻不容缓。3月28日,我省在株洲市举办了全省国民体质监测工作人员培训班,160多名来自全省群体战线和部分厂矿院校的学员参加培训。培训班以国家体质监测工作手册为教材,采用理论讲授与实际操作相结合的教学方法,要求每位学员不仅要学懂理论知识,更要掌握实际操作方法,把理论知识融汇于监测工作中去。授课老师全部采用电化教学,表述和示范清晰明了,形式丰富多彩,叙述生动,收到了很好的教学效果。国家国民体质监测中心江崇民老师亲临培训班授课,对我省体质监测工作给予了重要指导。在省级培训的基础上,各市(州)、县(监测站)也先后培训了自己的监测队伍,全部按照测试指标、测试仪器、测试人员三固定的原则,做到人员稳定、专业结构合理。为了保持测试队的良好形象,所有的测试队都配发了队服和胸牌,在测试时一律挂牌上岗,做到了态度认真,要求严格,操作规范,杜绝弄虚作假、敷衍了事的行为。省、市、县三级共举办培训班20次,培训监测人员860人。
四、积极筹措工作经费,高质量地完成监测任务
为了解决监测工作中的经费问题,2009年我局从体育彩票公益金中安排了80多万元专项经费,用于监测工作中的人员培训、购置器材、数据登录书的印制和统计运算与分析研究。购买了33套总局指定的监测器材和10套国民体质测定标准评定软件,印制了10万份登录书发给全省14个市、州和各监测中心(站),使全省的监测工作和全国同步进行。同时,各市、州都拿出了一定数量的经费投入国民体质监测工作。如长沙、株洲、张家界,安排了15至20万元的监测经费,其它市、州也都相应地安排了专项经费。据不完全统计,全省各市州筹措监测经费272万元(体育彩票公益金182万、其他91万)。
监测工作的重要内容是测试阶段,如何优质优量完成监测任务,保证数据的真实可靠,是检验我们监测工作是否优质的唯一标准。为此,我们的做法是:坚持“三早”“四联动”。即:早宣传、早组织、早发动;省、市、县、乡四级组织联合运作的工作机制。具体做法是:1、把好问卷调查关。幼儿的问卷我们派联系员提前将问卷表发给家长,耐心向家长解释、说明填写方法,请家长们积极配合我们做好工作。成年人问卷,我们每个测试点都安排3人负责询问,协助测试对象填好调查表。农村测试时,部分老人及妇女由于文化水平不高,解释能力有限,加之语言(方言)障碍,询问填表很困难,我们的队员耐心细致不厌其烦地逐项解释,使每份表格都达到了要求。2、严格测试每项指标。测试工作严格按照测试指标,测试仪器、测试人员之固定的分工原则,每天的各项指标都有专人检查,发现问题及时找出原因,进行改进,直致符合要求。比如形态测试,我们要求必须有工作经验的同志担任,而且固定人员,防止因小的误差而影响大样本量的准确。
群体处和国民体质监测中心的同志,不辞劳苦,多次深入监测工作一线,检查指导监测工作,严把质量关,最大限度地减少工作中的误差,使每一个样本都能真实反映测试者的情况。为了使监测工作正常有序地进行,9月6日我省召开了第二次国民体质监测工作会议,对前一阶段全省各地的国民体质监测工作进行了小结,对检查中发现的问题提出了整改意见和措施,要求各地主管监测工作的领导深入一线,抓好质量,保证数据的真实性、可靠性和科学性。会上肯定大家在这次监测工作中做出的辛勤努力和取得的成绩,同时也指出了工作中存在和需改时的问题,要求各地再接再厉,以对事业负责,对广大人民群众负责的工作态度,坚决完成国家和省里下达的监测任务。我省监测工作在全省厂矿、社区、城镇乡村轰轰烈烈展开,40多个监测点,上千人的检测队员在三湘大地辛勤工作。各级领导、广大群众踊跃参加检测,监测点人头躜动,热闹非凡,人民群众无不拍手称快。一位参加完检测的农民兄弟拿着评定报告兴奋地说,这下我总算知道自己的体质状况了,我们每天从事农业生产,总认为身体很好,没想到我的心肺功能指标并不好。今后,我也要多参加体育锻炼,参加乡村组织的各项体育比赛。一位测试队员在日记中深有感触地写道:金奖、银奖不如群众的夸奖,金杯、银杯不如群众的口碑。只要真心为民服务,干好事、干实事,我们体育工作者也同样会被广大群众装在心中。走在小康路上的广大群众是多么需要强健的身体,社会越发展,我们体育工作者的责任也就越大。
2005年10月,我们按时完成了总局布置的监测任务,及时将登录书、监测数据整理归类上报国家国民体质监测中心。各市(州)体育局的监测工作于年底全部完成,全省共完成12万监测样本。目前我省数据分析统计全部结束,正组织专家撰写监测报告及分析研究论文,计划年内召开新闻发布会,向社会公布我省的国民体质状况,出版《湖南省2009年国民体质监测报告》一书,同时,对在监测工作中做出显著贡献的单位和个人召开表彰大会进行表彰。
五、问题和建议
(一)工作经费困难
国民体质监测工作是一项取样面广、工作量大、耗时长且动用人力多的系统工程,需要有一定的经费保障,我们地方财政虽然给予支持,但毕竟有限,希望总局今后开展这项工作时,给予适当的专项经费,调动基层工作同志的积极性。
(二)农民、农村幼儿取样困难
在市场经济条件下,农村中、青年劳动力大多外出打工,留在家中的大多是一些老、弱、幼、病、残者,给取样造成一定困难,其次,农村取样耽误农民工时,部分人不愿参加。
(三)器材故障偏多,耐用性尚需提高
我省自购监测器材33套,加上总局配发的10套,共43套。在使用过程中发现闭眼单脚站立、坐位体前屈测试仪容易死机、刻度不准确,皮脂厚度计使用次数多了弹簧松驰,影响测试准确性,另外,建议这套器材今后改进能装电池,在偏远山区或条件受到限制时,不用外接电源也能开展工作。
㈣ 计量法培训总结怎么写
计量员培训学习总结
感谢公司给我这次宝贵的机会,
让我有幸参加了计量员培训。
为了进一步提
计量仪器仪表的管理水平和增强自身的技能,我认真的进行了学习。
这次培训学习了
《计量基础知识》
,
《压力仪表检定》
,
《温度一二次仪表的检
定》
,为了使这次培训更加实用,先按照计量器具的检定证书和使用要求,严格
检查计量器具,
再按操作步骤分步进行,
如操作中出现错误,
必须现场指出,
并
立即纠正。培训内容如下:
一:计量仪器的重要性
1
计量是产品质量的重要保证
2
计量是节能降耗的重要手段和企业经济核算的重要依据
3
计量对现代社会的影响
二:法定计量单位
1
国际单位制
-
辅助单位
2
国际单位制
-
导出单位
3
国际单位制
-
词头
4
国家选定的非国际单位
5
计量单位使用方法
6
计量值的换算
三:测量基础知识
1
测量方法
2
有效数字
3
误差
4
精度
5
偏差、标准偏差和公差
6
测量不确定度
四:计量仪器的配备与选择
计量仪器的配备要求
1
物料进、出厂的计量仪器;
2
原材料消耗和半成品流转的计量仪器;
3
定额指标管理的计量仪器
计量仪器主要特性
(
1
)有关工作范围的特性
(
2
)有关工作条件的特性
(
3
)有关响应方面的特性
(
4
)有关准确度方面的特性
(
5
)有关性能方面的特性
4
计量仪器的选择、采购
五:计量仪器的管理
1
计量仪器的验收、入库;
2
计量仪器的分类
,
计量管理体系建立;
3
计量器具借用、领用、保管制度
;
4
计量仪器的正确使用与维护保养;
5
计量仪器周期检定、检查制度;
6
计量仪器的标志;
7
不合格设备及其数据处理。
六:计量仪器校准
1
测量标准的基本概念
2
检定、校准、比对的概念
3
强制计量管理(检定)的仪器
4
计量检定规程
5
检定
/
校准的人员资格要求
6
检定
/
校准的环境要求
7
校准周期的确定方法
七:国际质量
/
环境管理标准对计量的要求
1
ISO9001
标准
2
TS16949
标准
3
ISO14001
标准
4
量规、仪器管理作业常见之缺失
5
体系审核中常见量规仪器管理作业缺失
通过这次培训,
使我进一步了解了仪器仪表的管理和检定,
尤其是在实际工
作中如何做好仪器仪表的维护和安装学到了很多方法,
并且对生产中如何控制仪
表和搞好仪表管理做了全面分析。
作为一名仪表员工,
我感到这次培训非常及时,
也很实用。
在以后的工作中,
我要把这次培训所学到的知识,
很好的运用到现实
的工作中,为公司更快更好的发展做出最大的努力!