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旅游职业经理人培训心得

发布时间:2021-03-11 20:15:42

㈠ 经理人落地执行培训心得

最近,我来参加了一次职业经源理人培训,通过这次培训,我得到了一个结论:就是解决困难和问题的方法永远都比遇到的困难和问题多。当我们遇到的困难时要停下来冷静地思考,这件事为什么我做不好呢,还有没有其它的方法可以解决它,如果自己想不到方法可以

㈡ 怎么写高级职业经理人培训感想、心得

就根据你学到的知识然后再添加一些自己的理解写出来就行了啊!
给你举个例子:最近,我参加了一次在倍垒的职业经理人课程培训,通过这次培训,我得到了一个结论:就是解决困难和问题的方法永远都比遇到的困难和问题多。当我们遇到的困难时要停下来冷静地思考,这件事为什么我做不好呢?还有没有其它的方法可以解决它?如果自己想不到方法可以寻找别人的帮助,相信大家的智慧是一定能战胜困难的。 为什么现代的人们总是的报怨自己的工作或生活处理的不好,感觉到每天有太多太多的事要做,好象永远都有做不完的事。长期下去这些人的精神就会高度紧张,心情就会感到烦躁不安,当出现这些现象时,他们的工作或生活就会更加没办法处理好的,效率会越来越低。不论是在生活还是工作上,我们都要把事情合理的按排好,做好周密的计划,事情可分为四种:

一、重要又紧急。
二、紧急不重要。
三、重要不紧急。
四、不紧急又不重要。
我们要把更多的时间来做重要不紧急的事情,不要每天为了一些紧急又重要的事情来救火。这样我们的精神才会轻松和快乐,我们就能快乐而轻松的工作和生活了。我们对待工作要有乐观积极的心态,想一想我在为谁工作?答案是:我在为自己工作,公司为我们提供了就业机会,解决了我们生活问题,培养我们获得经验和技术。这样一想,我们自然就心情开朗了,工作也轻松了,做起事效率也就提高了。
类似这样的吧。

㈢ 如何成为旅游职业经理人

旅游行业的职业经理人跟其他行业的相比,旅游各行业的职业经理人是幸运的。大学毕业进入一家规模中等的旅行社,先做导游,再做计调,用不到几年就有能升迁做经理。而一些头脑活络、手里又掌握客户资源的,则有更多的机会在业内流动,或者自立门户做老总。这样的前景,对于立志投身旅游业的年轻人,无疑具有极大的诱惑。 中国目前的旅游业态,正在孕育着深刻的变革。

一、成功者勇字当头

作为职业经理人,首要的是勇字当头。做市场就是要不怕困难,一往无前,始终保持一种激情和信念。成功的人不一定是智商最高的,但一定是意志最坚定、最有韧劲的。对于自己认定的东西不容易动摇,特别能坚持。做市场就是要敢想敢干。市场实战的成功体验非常重要,它能树立人的自信。你不能等到所有的理论都学好了再去做市场。应该勇敢地冲进市场里面去,在实战中学习。

二、大格局是一种视野

研究市场问题,要善于“化繁为简”,一下子抓住市场的要害。怎样才能做到化复杂为简单?关键是眼界要高,视野要开阔,要有一种“大格局”。什么是“大格局”?“大格局”就是一种宏观的、开阔的视野。做一个成功的旅游经理人,尤其需要大格局大视野。到目前为止,中国旅游业的市场发育并不充分,市场营销的水平普遍较低,旅行社的总体状况还是小散弱。全国15000多家旅行社,有那么多好的资源,有那么多优秀的旅游经理人,为什么没有一家能够完成同程网那样的业内整合?为什么没有发展出一家携程网那样的旅行服务公司?说到底,就是由于大家都盯着眼皮底下的这块团队市场,认为做团队来钱快操作简单,忽视了在未来最有发展潜力的自助游市场。结果就是价格战打得头破血流,谁都没钱赚。

三、培养颠覆性思维

做市场要有一种颠覆性的思维,才能取得比较大的成功。颠性思维,图谋的不是改良,而是变革。是“无中生有”。是彻底的改变。它在本质上是一种富有前瞻性的战略性思维,来自于决策者对于产业未来变动趋势的深刻洞察。旅行社业者如果不能对这一点有所认识,只是简单地模仿别人表面的东西,是很难在市场竞争中取胜的。实际上,要在别人已有的基础上做得更好,是很困难的。正确的做法,应该是尽量去做别人不做的事情,而且要做得跟别人不同。比如携程,它的商业模式跟传统旅行社就完全不同。而且它所针对的自助游市场,正是传统旅行社所不重视的。所以,这块市场一旦启动起来,传统旅行社很难跟它竞争。当然,颠覆性思维不仅体现在决策,还体现在操作市场的手法。比如怎样掌握市场主导权,怎样实现由弱势到强势的转化,怎样改变做生意的游戏规则等等。

四、用心感知消费者

市场发展到今天,只是产品质量好已经很难满足消费者的需求。要真正做好市场,必须超越产品的物质层面,深入研究消费者精神层面的东西。其实旅游者在许多时候并不真正清楚自己需要什么。作为旅游经理人,要善于体察人性,用心去感知消费者。要仔细分析消费者的价值观、生活形态和文化心理,要一直深入研究到消费者的潜意识。 真正的需求往往是隐而不见的。要把隐秘的需求发掘出来,还需要洞察旅游者的心理需求。营销学研究人的购买决策过程,从知晓到兴趣,再到产生购买欲望,最后完成购买行为。

五、掌握资讯注重均衡

在未来,旅游营销管理的发展方向,将从目前的完善各种服务功能,逐步转变为建立和拥有最佳的资讯体系。现在,许多旅游企业都开始将自己的业务数字化,以求节约成本和扁平化扩大与消费者的接触面。因此,旅游经理人要谋求自身的竞争优势,必须懂得如何掌握资讯。过量信息会使人迷茫,使人变得不知所措。这就涉及到如何获取资讯的方法问题。

首先,海量信息需要“海量阅读”。作为一个职业经理人,坚持不断学习,保持足够的信息占有量是很必要的。坦率说,中国的旅游行业进入门槛过低,从业人员良莠不齐。跟其他行业的职业经理人相比,中国的旅游经理人是不大爱学习的。“海量阅读”的重要作用之一,是可以让我们“在混沌中感知市场”。人的大脑天生就有一种在混沌中感知、归纳和整理信息的功能。整理之后,有价值的信息会自动有序地流出来。商业直觉的形成,除了跟经验有关,还与信息的占有量密不可分。

其次,获取信息要学会“去粗取精”。市场信息要转化为有助于营销决策的资讯情报,需要一个“去粗取精”的过程。互联网就象一个深不可测的海洋,旅游经理人要重点关注那些浮出水面的东西。在网络的海洋里,一个帖子能够浮上来,并且得到“病毒式”地快速传播,总是有些道理的。那么,怎样便捷快速地发现对我们有用的资讯呢?方法很简单,就是盯住每个行业中影响力最大的专业网站和论坛。我们能够较快地了解整个行业的最新理论研究成果和实战操作技法。在此基础上,我们的视野还应放宽一点,做一些适当延伸,浏览一些相关的管理类、品牌类的优秀网站,比如中国管理传播网、全球品牌网等等。

最后一点,要特别注意学习和研究我们所不熟悉的各种新知识新理论。人都有一种思维惯性,对于自己熟悉的领域比较“恋栈”。要做一个成功的旅游经理人,我们必须硬起头皮来学习和研究自己所不熟悉的许多东西,除了对本行业、本专业的理论知识要有透彻研究,还必须阅历丰富,涉猎广泛,千万不能变成“跛脚鸭”。

㈣ 关于旅游职业经理人考证。。。。

看你从事旅游行业的哪种职业了,这三个地方的培训机构可以自己上网搜索,很多的。关键是你说的这个旅游职业经理人貌似是木有的,所以请你自己先弄清楚是哪个行业的,现在酒店行业的有职业经理人资格证(分为初、中、高级),当然了最高级别的还需要工作经验等条件限制;如果是旅行社方面的曾经有过旅行社职业经理人资格证,但是现在已经没有了;作为导游有导游证(也分为初、中、高,领队等等),根据你自己的情况来定;另外,如果你是从事旅游规划师职业的话,这类的也有规划设计资格证等等,你可以自己再查查。根据自己的情况来定。

㈤ 如何成为优秀的职业经理人”培训学习心得

在信息高速发展的当今,员工思想的波动和市场的变化总是变幻莫测,在这其中就要求管理者具有良好的应变能力,而以之对应的就是一个学习能力和创新能力。这是一个人什么时候都不能丢下的两种能力,良好的学习能力会使得能更好的适应社会的发展,而你的创新能力将决定你能否在其中获得成绩。在油站,我们提供的服务是必须要跟上市场的需要,而市场的急速变化让我们必须去创新和学习新的事物,才能满足更多消费者的需求,获得更多顾客的认可。而面对员工高速的更新率,更是要去积极的去接受新的东西,才能更好的了解员工的思想动态,把握好员工的思想方向才能更好的去管理我们的员工,才能让一个团队更好的凝聚在一起。

㈥ 职业经理人培训学习心得体会怎么写

就从你培训之后受到的启发来写的,可以从团队建设方面,企业战略规划方面,流程改善等等都可以的呀。

㈦ 如何成为成功的职业经理人学习心得

注重团队培养、突破成长上限
合理分权合作、实现人本管理
管理是一门十分复杂而且深奥的科学,任何一家成功的公司都有其制胜的法宝,任何一个想成功的经理人也都在苦苦探索着成功的路在何方。通过几天的学习,感觉到自己的知识匮乏与不足。面对目前公司发展的现状,我始终坚信“知识改变命运、学习成就未来”,作为一名管理人员,应该做到思路清晰、眼光独到、视野开阔、知识渊博、能力超群、魅力无限。
一、超越自我的勇气
面对每天的工作,我们总是会渐渐形成一种习惯,从好的一方面来说,这表示我对工作逐渐上手、越来越熟练了,碰到各种情况都基本知道应该如何去处理;但是从另一个角度来看,如果我们每天面对每一个状况,都是用同一种思考模式、同一种方式来处理,很可能我们会成为整个团队向前迈进的障碍。只有象莱钢精神那样,做到“学习、超越、领先”才能促进自我成长和企业发展。时刻保持旺盛的市场开拓力,强大的资产内蓄力和资本扩张力,培养企业的适应力。正如李名岷总经理在全国企业管理创新大会上的发言时所说的那样,“学习是基础,心智改善是关键,创新是核心,持续发展是目的。
所以,年轻人要注重培养自己建立自我挑战的习惯,常常自我挑战、自我超越,凡事眼光长远一些,切不可急功近利,要时刻站在行业发展的前沿的勇气和胆魄,不断关注、搜寻、学习新的管理方法,新的知识点。
二、追求卓越的勇气
最近有一本书在中国相当流行,那就是《从A到A+》,这本书有一个重点,说的是卓越的领导很多都是通过后天的努力成功的,而他们取得成功的过程,即使不是领导者的人也都值得借鉴;一个人能成为卓越的领导人,关键是他应是一个有勇气追求卓越的人,不随便妥协,也不轻言放弃,并不过分自傲,对事务非常执著,而且勇气十足地去追求卓越。世界上众多成功的企业和人士,几乎没有一个不是由弱到强、由小到大,通过数以千记的失败后,百折不挠、坚持不懈,最终取得了非凡的成绩。海尔如果没有砸冰箱的壮举,就不会有今天的国际著名品牌。
三、与众不同的实力
与众不同,就是在市场竞争中,努力使自己成为产业价值链的链主,成为掌控关键环节的企业,即能在整个生产、经营的产业链中,成为关键的一环,具有不可替代性,要么向上掌控资源,要么向下掌控客户,形成自己的竞争优势。
四、主动沟通的勇气
在工作上,同事之间或与客户之间每天互动频繁,往往会出现不愉快的事。当不愉快的事情发生后,又经常不见得能够有机会、有时间好好去处理,这样常常会影响公司业务的发展,于是多数人只好把这些不愉快放在心里,而且总是忘不了,日积月累、久而久之,我们的工作就变得很不快乐。这种时候如果能够放下架子、加强沟通,相互之间加强了解,没有过不了的火焰山。其实,上下级之间、同事之间甚至与客户之所以出现不愉快,主要就是缺乏诚实的面对对方的勇气,缺乏沟通的气度。
但沟通说起来容易,真要做起来却是很困难的。通常我们会面临需要原谅别人的状况,就是说那些得罪过我的人,如今落在我手里了。这时候,我是趁机好好报复他呢,还是不计前嫌、真心去帮助他?能否唯才是用?因为我们累积了太多的伤心往事在内心深处,潜意识里已经深埋着对这个人的怨恨。原谅他们真的需要极大的勇气和胸襟,有这种勇气的人往往也是朋友最多的人。作为想成为成功职业经理人的人,就要大肚能容天下难容之事,一个执掌一方的成功职业经理人的确需要博大的胸怀和气度。用人格魅力影响自己所在的公司,用影子管理公司。
五、克难制胜的勇气
在日常工作中,每个人难免会遭遇种种困难,最让大家气馁的是,往往越是在这种时候,往往“福不双降、祸不单行”。这就要求我们有面对困难去设法克难制胜的勇气,俗语说自助者天助,当我们具备自己设法去克服困难的勇气时,事情也往往就会出现转机。
当遇到困难的时候,首先一点就是镇静,明确目标,理清思路,并把遇到的困难当成是锻炼成长的机遇,只有经过风霜雨雪的考验,才能担当起更重大的责任。当前,运输市场竞争激烈,对我们来说是一个不小的冲击,这种情况下,就必须进一步解放思想,用发展的市场的观点,参与竞争,用实力说明一切。下一步莱钢改制以后,竞争将更加激烈,我们在竞争中如果不能一路领先,甚至培养了几个较有实力的竞争对手,那么我们将在莱钢失去主导地位。
六、勤于学习的勇气
在工作上有许多可以学习的机会,可以从书本上、网络上、实践中甚至我们的对手那里好好的学习。不只是领导者,所有的员工都应该认认真真的学习,有些人认为工作忙,没时间学,这是因为我们没有发现学习的重要作用,其实越忙的人越要挤出时间学习,因为你越忙说明你的责任越重大,只有权力大责任重的人学好了,公司的发展才能如虎添翼,正所谓“火车跑的快,全靠车头带”。因此有的人可以单单因为工作上所累积(与学习)的经验,就能成为出类拔萃的好手,可是同样的工作经历、同样的收入,却有更多的人表现平平,其差别就在于“勤”与“勇”否。
“勤”代表我们的主动、自动、自发、积极与努力不懈。勤能补拙,机遇总是垂青那些有所准备的人。除了要“勤”之外,还得要有勇气。这种勇气是指一种选择了一条与别人不同的道路,宁愿孤独也不放弃的勇气。要勇于学习、善于学习,发挥自己的比较优势,寻找增长才干、脱颖而出的着力点,要结合企业需要与自身成长成才勤奋学习、积极思考,“学而不思则惘,思而不学则怠”,要学思结合。
七、坚持不懈的勇气
成功属于智者,工作中必须具备坚持不懈的勇气,有许多时候。
八、以人为本的思想,培育浓厚的企业文化
企业管理与行军打仗一个道理,团结出力量,团结才能打胜仗。要重视每一名员工,积极在力所能及的范围内为所有员工创造好的工作、生活、学习环境,用人性本善的观点去与人共事,相信每一名员工本质上是好的,也充分相信每一员工都有干好工作的愿望。从关心人、理解人、爱护人、尊重人等多方面开展人力资源管理,让员工感到经理人的关心与信任。对违反纪律的员工也要从员工的角度出发,做好思想工作,晓之以理、动之以情,达到既惩前毖后又化解矛盾的效果,因为一次失败的合理惩罚往往是今后犯更大错误的隐患。用人不疑还体现在管理者要具备敢于让职工说真话的勇气,如果哪一个单位的职工都敢和他们的上级说真话,那么这个单位的生命力和战斗力可想而知。目前,
九、敢于打破常规的勇气。
每一个公司之所以存在,都是在过去的管理中积累了不少成功的管理经验,促进公司的蓬勃发展,但在整个国民经济迅猛发展的时期,要在利用传统的管理方式方法的同时,学会并善于运用资源运作、资源整合、培育品牌,发展壮大自己。
总之,品牌的培养、战略的提升,不是一朝一夕就能完成的,需要不断的学习,不断的调整企业的经营思路、战略思想、用人理念,善于发现机遇把握机遇,才能在强手如林的众多企业中脱颖而出。

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