❶ 早会内容该讲些什么
1、朗诵公司企业文化
用激情、饱满、洪亮的声音一齐朗诵公司的企业文化内容。明确统一价值观,振奋精神激发斗志。
2、个人情况汇报
各成员逐一汇报昨天重点工作完成情况(只说结果,一件事一句话概括),当日重点工作内容。
说明的时候有重点,有条理。比如同样是讲服务,今天你可以先不告诉他们怎么做,只是请一个做服务特别好的同事跟大家做一个分享;明天则变成让一个同事和另外一个同事做角色演练,看他是如何接待客人的,让大家做一个点评;后天变成让大家一起来讨论,现在服务外卖可能做得不好,请大家给一些意见。
让员工说出他们觉得在外卖过程中遇到的最大的困难是什么,通过这几分钟的晨会来帮大家解决这个问题。所以,一个题目可以用不同的方法进行分析,这样员工才会在开晨会的过程中有所收获,他才不会烦,这样才能达到我们想要的效果。
❷ 培训技巧有哪些
我在公司负责简单的新员工培训。
对于培训我简单说下我的心得:
1.讲师的开场白(至关重要),会让学员一下能知道这个讲师的讲课风格,性格,他对自己的自信心等,简短的开场白决定了你给学员的印象,也决定了后面学员听课的兴趣和质量;
2.讲课前的准备,道具,奖品,名片卡等,可以看出对此次培训的重要性;
3.讲课中的互动环节很重要,小游戏,小故事,情景演练等等,提高趣味性,让学员更好的理解;
4.PPT的制作,必须文字不易过多,要结合图片,重点部分需要学员记笔记的,应着重标注。
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以上是我个人的部分观点,时间有限,后期补上完整版。
❸ 怎么开晨会
开晨会的方法:
1、晨会的组织者要有掌控能力
公司开晨会,作为晨会的组织者要具备一下掌控能力,控制节奏、控制时间、控制情感、控制内容、控制效果等。
2、确定主题内容
今天的晨会主要想谈什么问题?要表达什么中心思想,要想达到管理的什么目的?这是首先要考虑的。除上级统一布置的晨会内容外,由自己确定的晨会内容,至少要提前一天,甚至提前几天就要考虑好。
3、选择晨会形式
晨会形式是灌输式的宣读,还是主题式的演讲?是提问式的启发,还是讨论式的互动?是官教兵还是兵教兵?这些都应该提前策划好。
❹ 基层管理人员技能提升培训课后心得怎么写
首先,感谢公司给我们提供了一次学习提高和沟通交流的机会,感谢人力资源部为这次基层管理人员培训班提供的服务。通过参加这次系统而全面的培训,我有以下几点感受。培训的目的是对于组长岗位的角色认知,做的时间不一样,如何去定位这个角色,承担这个岗位的职责,管理的知识和管理的技能的传授,从而提升我们的管理水平。讲解了带团队所需要的核心技能。管理人员角色认知及职责,对这个岗位的角色认知。最大的收获是做一个目标性的管理人员,不是保姆。对员工要会关心,会帮助,会要求!职场心态,马老师给我们的讲解了积极心态、感恩的心。而且用了很新颖的授课方式,我们的听课激情被充分的调动起来。让沟通更有效,马老师讲述沟通的几个重要的技巧,并通过实战演练让我们认真体会沟通和重要性。主持会议的技巧,这是我感觉最有用的,会议如何去开展,会议的几种模板。例如说早会经营的关键点有四个:业绩的汇报与跟踪,用数据说话公布团队指标的完成情况,达成的个人,那些个人是差一点点就能拿到激励方案的个人都是使团队目标强化的办法;技能培训与分享,奖励的兑现与表扬,表扬实现目标的伙伴;激励的方案与追踪,拿数字说话我们还有几个伙伴差多少,最后加油喊口号,开心上线。我们的未来不是梦,原本以为一些简单的管理知识,可以给我们的老师讲解得实在丰富,在老师们绘声绘色的讲解中,我们也更能理解和接受到这些陌生的管理理念。
管培训期学到的知识获益良多,让我感触最深的是学无止境,培训班里有只入公司半年的储备组长,有在组长岗位上工作半年的,也有在公司多个岗位十几年现在参加储备组长培训的,但是我们都暂时忘记自己的工作,忘我的学习,抱着空杯的心态去学习。大家各抒己见分享自己在岗位上的一些经验,特别是咱们三部的管理人员,更强烈的去表达自己。也让我看到了自身的差距,有差距没关系,意识到了我们才能更好的去进步。
这次培训我会把学到的更多的通过想练和创新更好的运用到我的工作当中,我应该庆幸有这样的一个机会让我们的学习,但是任何的技巧只有不断的时间,反复练习成为习惯性行为后才能产生效果。相信通过一段时间的消化运用,我们的管理能力会有更大的进步!
基层管理人员培训心得二:基层管理人员培训心得(1768字)
首先,感谢公司给我们创造了一次学习提高和沟通交流的机会,这次基层管理人员培训班,从的外出参观总部情况到干部的集中学习,我想用三个字来概括一下我对本次培训班的感受,即“精”、“实”、“全”:“精”在行程精心安排、课程精益求精;“实”在授课老师真情实感、内容注重实际;“全”在知识覆盖一应俱全同时学员听课全神贯注。通过参加这次系统而全面的培训,我有以下几点感受:
一、参观公司感受,也是借着培训的机会来到了梦寐以求的总部。来到了在照片中看了无数次的大楼,走到了宽敞明亮的大楼里,最大的感受我们的活动大堂里、走道里和活动室里都铺上了坐席,我们都被这样的规模所震惊。培训完后我们也来到了基地,基地的建设如火如荼,我们的心情也更波澜起伏了,骄傲我可以在这样的公司上班,成为万声人。
二、“精”课程精心安排,精益求精;培训的目的是对于组长岗位的较色认知,做的时间不一样,如何去定位这个角色,承担这个岗位的职责,管理的知识和管理的技能的传授,从而提升我们的管理水平。7月2日培训,于总为本次培训做开训,讲解了带团队精华的问题,也为这次培训的完成做了很好的铺垫。1、管理人员角色认知及职责,李霞为我们讲述了小组长岗位的的基本知识,对这个岗位的角色认知。这堂课上最大的收获是做一个目标性的管理人员,不是保姆。对员工要会关心,会帮助,会要求!2、业务运营指针运用与分析,数据部主管通过公司业务和指针给我讲解,让我们学会如何用数据分析业务,让我们的重视数据也我们管理中的一个重要手段。3、职场新态,王总给我们的讲解了积极心态、将军心态、感恩的心。而且用了很新颖的授课方式,我们的听课激情被充分的调动起来。4、合格班组长的塑造,谭主任以理论加实践的案例给我们的分析,让我们很快的接受到知识。5、让沟通更有效,王静老师讲述沟通的几个重要的技巧,并通过实战演练让我们认真体会沟通和重要性。6、会议经营,由保险项目运营经理国丽娜授课,做为运营管理中有效的工具之一,这门课是我感觉最有用的,会议如何去开展,会议的几种模板,。例如说早会经营的关键点有四个:业绩的汇报与跟踪,用数据说话公布团队指标的完成情况,达成的个人,那些个人是差一点点就能拿到激励方案的个人都是使团队目标强化的办法;技能培训与分享,赠得比较好的伙伴要进行赠单分享;奖励的兑现与表扬,表扬实现目标的伙伴;激励的方案与追踪,拿数字说话我们还有几个伙伴差多少,最后加油喊口号,开心上线。7、我们的未来不是梦,孙经理通过丰富的简报给我们分析了现阶段公司业务,远景和后期公司的战略目标等等,更深切明白做为公司的一员我们身上的担子更重了。
三、“实”授课老师真情实感、内容注重实际。原本以为一些简单的管理知识,可以给我们的老师讲解得实在丰富,在老师们绘声绘色的讲解中,我们也更能理解和接受到这些陌生的管理理念。
四、“全”这些课程有比较系统的做为组长所应具备的管理理念,不一样的是管理理念的中有加入有有效的管理工具,对于这些有效的管理工作都有一门专门的课程让我们更深入的去学习。管理中要有数据做为支撑,我们学习到了指针;会分析我们还要会和话务员沟通,那么沟通课程就是增强我们的沟通的技巧;会议是很好的任务下达分解激励人心的手段,会议的经营让我们如何去开展更有效的会议。当然最重要的就是心态,都说心态决定一切,如何去自我激励和影响别人,用积极的心态一切都会不一样。
五、“全”在知识覆盖一应俱全同时学员听课全神贯注。整个培训都贯穿着学习管理知识,如何通过一些办法能使我们的管理知识学以致用。
六、学无止境。培训期学到的知识获益良多,让我感触最深的是学无止境,培训班里有只入公司半年的储备组长,有在组长岗位上工作半年的,也有在公司做过多个业务入公司十几年现在参加储备组长培训的,但是我们都暂时忘记自己的工作,忘我的学习,抱着空杯的心态去学习。大家各抒己见分享自己在岗位上的一些经验,特别是咱们总部的管理人员,更强烈的去表达自己。也让我看到了自身的差距,有差距没关系,意识到了我们才能更好的去进步。
这次培训我会把学到的更多的通过想练和创新更好的运用到我的工作当中,我应该庆幸有这样的一个机会让我们的学习,但是任何的技巧只有不断的时间,反复练习成为习惯性行为后才能产生效果。相信通过一段时间的消化运用,我们的管理能力会有更大的进步!
❺ 团队管理工作技巧的培训心得怎么写
01、工作的方向和成就感
团队负责人要带领团队确定明确的工作方向和目标,这个方向和目标不简单是一个月或一年的计划,而是有一个较为宏大的目标。如为客户提供独特价值的产品和服务,进入行业前三,制定行业在某个方面的标准,为公司战略发展提供有力的人才选拔和培育机制……
让团队成员个人的工作与较为宏大的目标联系起来,做的每一件具体工作的成效都在推进这个大目标的实现,这样让团队成员明确自己工作的意义和成就感。
另外,也可以从团队成员个人职业发展的角度进行指导,让其明白自己所做的工作在整个专业工作体系中的位置,这个工作对提高个人专业能力而积累经验的意义。
如一个员工是绩效管理岗位,他具体的日常工作是跟进员工绩效目标的制定、上级的评价、检查绩效目标制定是否符合要求、组织绩效管理的培训……在日常一件件具体的事务工作中,可能容易懈怠。
如果在辅导的过程中,让绩效管理专员明确绩效管理在这个公司人力资源管理体系中的作用,这些具体的工作帮助将公司的战略目标传递到每个人,提供公司评价和选拔人才的基础数据,也是分配薪酬奖金的重要依据,从这些角度看他的工作非常重要。
02、工作的强度和节奏
要让一个团队充满活力,需要有合适的工作强度和节奏。需要略高于常规的工作强度,和快于常规的工作节奏。
在配置一个团队的人力编制时,如果按正常工作量分配需要配10个人,在不考虑未来人员储备的情况下,那么保持在8个左右的状态是比较合适的。
让每个人略超负荷一点,有利于效率的提升。避免人浮于事的情况出现,只要团队里有人闲着,就会引起其他人的效仿,影响这个团队的效率和活力。
当然,也要注意团队的工作负荷是否长期过载。如果员工在半年内保持超高负荷运转还是可以的,但如果时间过长,情况没有改善,而奖金或晋升激励措施不到位,可能导致团队成员的脱落。
团队负责人要充分考虑工作量的分配,引导和安排团队成员保持足够的工作强度和较快的工作节奏。
03、适度的竞争和危机感
要让团队成员保持活力,需要引入一定竞争机制,也要让其保持一定的危机感。
在工作上有内部的比赛和竞争,哪个团队做的更好或者哪个成员做的更好就最终采取谁的结果。如腾讯内部很多项目采取内部竞争的机制,同一个项目在测试阶段有两三个团队在做,最终谁获得的评价最好、市场数据最好就采用发布谁的项目。
❻ 如何讲好早会专题
制式复培训—SAS 如何讲好专题培训制中心教案想要讲好专题的三类人从未在公众面前演说过而想要演说的人曾在公众面前演说过,但一直觉得演说是一种痛苦的经验从演说中获得乐趣,现在希望做得更好的人 制式培训—SAS 如何讲好专题培训中心教案克服神经紧张原则:克服恐惧唯一的办法就是不断去做令你害怕的事亢奋和紧张不安是一场成功表演的基本要素技巧:上台前或站在讲台前先做1-2个深呼吸重点:专题的计划和事先准备会建立信心不断练习能克服紧张制式培训—SAS 如何讲好专题培训中心教案准备六阶段 制式培训—SAS 如何讲好专题培训中心教案?步骤:.准备信息夹.收集观点 制式培训—SAS 如何讲好专题培训中心教案决定目标~听众反应鼓掌作决定立即行动接受信息怀有敌意感到无聊热心大笑哭 制式培训—SAS 如何讲好专题培训中心教案撰写讲稿基本架构:?
❼ 早会的目的意义
1、早会提供了指导工作和每日培训的环境。
利用早会,可以进行新产品、新方法、新工艺的说明,提高员工的技术水平,同时可以进行品质观念的灌输及公司各项政策的宣传。真正做到始终教育,终于教育。
2、早会可以促进达成共识。
早会是传播企业文化的媒介,可以培养好的习惯及行为观念,通过早会可以对工作教养、工作伦理及工作习惯加以宣传,不断的促进,不断的改进必然会有所收获,从而提升整个公司员工的素质。
3、通过早会可以实施追踪与管理,可对品质异常进行检讨、分析与矫正,可以对过去工作加以回顾、总结经验、改正缺失。
同时通过早会,可以进行生产安排、市场反应、上级指令的传达,从而使员工更清楚地了解整个公司的方针政策,市场运转情况及自己的工作方向,提升工作效率。
4、早会可以培养主管的权威与形象、风范与气质,给主管提供良好的锻炼环境,带动部门气氛及提供良好的沟通环境。
(7)早会的计巧培训心得扩展阅读
负面效应:
诚如上述所说,晨会是种新鲜、时尚甚或另类的销售管理模式,比如要喊口号、讲心得、做操等,对不少国人来说,"难为情"、"受不了",一开始就比较反感抵触。不少营销员说,虽然晨会能起到许多积极的作用,但不可否认有一些晨会渐渐失去原有的意义甚至被扭曲了。
随着时代的进步,人们越来越希望一种人性化的管理制度,需要更多的自由空间,而一些过于另类的晨会恰与此相违背,在某种程度而言,有对人性侵害的嫌疑(但如一些另类的晨会不存在强迫,是员工自愿,并不违反社会公德,那自当别论)。
一种办法,一种制度,不可能十全十美,也不能完全拿来,也有个发展完善、去芜存精、逐渐被接受的过程。因此晨会如何中土结合,入乡随俗,结合企业特点、个人喜好、社会风俗,予以完善提升并以本土化是今后晨会一大课题。
❽ 晨会内容该讲些什么
1、朗诵公司企业文化
用激情、饱满、洪亮的声音一齐朗诵公司的企业文化内容。明确统一价值观,振奋精神激发斗志。
2、个人情况汇报
各成员逐一汇报昨天重点工作完成情况(只说结果,一件事一句话概括),当日重点工作内容。
说明的时候有重点,有条理。比如同样是讲服务,今天你可以先不告诉他们怎么做,只是请一个做服务特别好的同事跟大家做一个分享;明天则变成让一个同事和另外一个同事做角色演练,看他是如何接待客人的,让大家做一个点评;后天变成让大家一起来讨论,现在服务外卖可能做得不好,请大家给一些意见。
让员工说出他们觉得在外卖过程中遇到的最大的困难是什么,通过这几分钟的晨会来帮大家解决这个问题。所以,一个题目可以用不同的方法进行分析,这样员工才会在开晨会的过程中有所收获,他才不会烦,这样才能达到我们想要的效果。
❾ 请问保险公司的晨会上面,心得分享主要都是那几点
这个很简单,直接就说今天分享展业经验的是我们谁谁谁,他就出来说就好了.
主要分享内容就是他开什么单了,怎么个经历,有什么心得,总结总结.
不用紧张,随便说说就得.都是糊弄自己玩的.