A. 去培训 坐车 领队问一个人在不在我说她在那儿呢 外面的一个地方 结果同事重复了一遍我的话 啥意思
笑话你表述不清,你的回答没有宾语,让人摸不清头脑。
B. 关于工作总结
一曲集体力量的赞歌----第五届运动会工作总结
11月6、7日,我院隆重举行第四届运动会,这次由125个班、名运动员参加的运动会是越秀历年来参赛人数最多、比赛项目最多、规模最大、组织工作最规范的一次运动会。本届运动会在院领导的大力支持与全校师生的共同努力下,圆满地降下了帷幕。整个运动会气氛热烈、秩序井然,体现了越秀师生良好的精神风貌,成为学院工作的一次成功检阅,尤其值得关注的是,运动会自始至终体现出一种集体的凝聚力与向心力,使本届运动会不仅圆满完成了比赛任务,而且将有力地推动学院今后的工作,取得了更大意义上的成功,唱响了一曲集体主义的赞歌。综观本届运动会,归结起来主要有以下几个特点:
一、领导重视、组织健全
在运动会筹备阶段,院领导就给予了高度的重视,投入了大量的人力和物力,并且成立了以院长为主任、相关院级领导为副主任、各处室、分院(部)负责人为成员的运动会组委会,形成了一个强有力的领导核心。徐副书记还一手抓起了运动会的前期筹备工作,二次主持召开组委会会议,落实、布置、检查筹备情况。大会还根据工作内容,进行了明确而合理的分工,确立了“一会十组”即仲裁委员会、竞赛组、会务组、后勤服务组、宣传组、保卫组、场地器材组、精神文明小组、群体表彰组、教师比赛组这样一个工作机构体系,使各项工作有人负责、有人落实,从而成为本届运动会成功的首要条件。
二、准备充分、分工落实
运动会前期准备工作头绪繁多、内容繁杂,组委会贯彻“早安排、早布置、早落实”的精神,对筹备工作有充分的估计和计划,制订了详细的活动方案,特别是为每个工作组规定了详细的工作任务、职责,并一一规定完成期限,同时随时对新出现的问题进行协调解决,从而使千头万绪的筹备工作有一个较系统与严密的组织体系。各小组各司其职、分头落实,如竞赛组从10月初就开始着手编写运动会竞赛规程和秩序册的编写、打印、分发,几次召开裁判员会议;会务组征集会徽、组织成立国旗班、彩旗队、花环队,通过统一安排、集中训练,为开幕式隆重举行做好了充分的准备;后勤组提前落实大会所需的饮水、饮食、交通及所需物资的采购、制作等。各分院、班级根据学院要求开展了大量工作,特别是开幕式的健美操表演、赛前的组织发动等。各项细致的准备工作成为本届运动会成功的前奏。
三、组织严密、协调配合
比赛中的组织工作是赛前工作的一个
检验,更是运动会最重要的一个环节,所有工作相互联系、互相协调、缺一不可。组委会各工作组互相之间协调、沟通联系,既分工又协作,每位组长与成员及时沟通,各班级领队与运动员密切联系,使各个组、各个点贯穿成一线,这样就形成了一股强大的力量。裁判员认真裁判,场地器材及时准确到位,安全保卫、学生纠察员维护现场秩序,广播宣传及时播送信息、后勤服务及时提供后勤保障,从而保证了各项比赛的顺利进行。特别值得一提的是校运会政宣组首次采用实时实地报道出刊的方式,在运动会各类比赛紧张进行的同时,《校运快讯》编辑部也投入了忙碌的工作,装帧精美、内容丰富的两期《校运快讯》为本届校运会提供了一份“文化大餐”。
四、全员参与、屡创佳绩
此次运动会得到了各个班主任和广大学生的重视和积极参与。各个班级都相当重视,提前时间排练入场仪式,并且为展示班风班貌进行精心安排、使运动会开幕式达到了一定的质量与水准。在为期两天的比赛中,1347名运动员参加了21个项目的角逐,广大运动员奋勇拼搏,为集体而战,屡创佳绩,共创造了13个项目的纪录,有27人次破各类项目纪录,从而使本届运动会高质量、高标准地完成了所有比赛任务。正如徐副书记在开幕式上所说“一所高校的运动会是学校精神文明建设成果体现的窗口,是优良校风、师生精神面貌展现的聚焦点”,本届运动会同时获得了比赛成绩与精神文明的双丰收,精神文明评比小组根据各班的纪律、卫生、宣传等各项情况评选出26个班级为精神文明优胜奖,树立了越秀的良好形象,使校运会取得了更大意义上的成功。
回顾本届运动会,在取得上述成绩的同时,我们也发现了一些美中不足的地方:
1、对裁判员的组织与培训工作尚欠加强,裁判员业务水平有待提高。
2、离学院提出的文明观赛尚有一定的距离,一些班级学生随地乱扔废弃物,与比赛中表现中的精神风貌不相协调。
3、通过此次校运会,我们也发现了学生整体身体素质有待加强,在今后尚须加强体能锻炼。
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C. 如何做一名合格的领队
如何做一名合格的领队(仅供参考)
我们先了解下,什么是领队?刚参加户外活动的人认为领队是导游。另一些人则解释为,领队是带领队员完成户外活动的人。实则这两种解释都不够完善和具体,在中登协户外指导员培训过的人都知道,一名成功的领队要做到的“四有”:
有动机、有实力、有原则、有价值。
有动机是指你成为一名领队的动机。比如,有的人因为好玩,有的人是因为兴趣和爱好,有的人是因为理想,有的人是因为报酬。
有实力就是具备领队能力,不只是硬实力,还有软实力;
有原则是要符合领队的三原则(即在安全问题上永远不要妥协;总在队员需要的时候出现;在非原则问题上可以适当让步);
有价值就是领队对于参与者有用,比如安全保障、比如带来快乐,比如全新的视野与感悟。
清楚了领队的定义,我们再来说说领队的这三个层次。
一、安全的把队伍带回来
安全,是户外活动中的第一要义,也是作为一名领队要掌握的最基本点。这也是我说的:把队伍安全的带回来。那么如何才能做到呢?
A领队自身的专业性
领队的专业性,不只包括硬技能,还包括软技能。硬技能有专业户外技能的掌握、户外安全常识和急救处理等等;软技能包括沟通能力、风险管理能力和处理突发事件的能力等等。
举个例子:
在户外活动中,有可能会出现队员崴脚受伤的情况,对于是冰敷还是热敷,是休息还是继续行走,这些就是领队要掌握的硬技能;而发现队员崴脚受伤后,你是惊慌失措还是镇定处理,对于其他队员的急躁情绪你是如何安抚,与队员进行有效的沟通,这些是领队要掌握的软技能。硬技能与软技能都很重要,就像是一辆自行车的两个轮子,少了任何一个都是走不快的。
B活动前的计划与准备
打仗的人都知道:兵马未动,粮草先行。这里的粮草就是做好提前准备。做领队,也是这样,活动前的计划与准备是必不可少的。这里主要包括两方面,一方面是对活动的准备。
领队要了解活动地点的相关信息,比如地理位置、季节特征,天气情况,活动线路。
对于活动过程中有可能涉及到的环节和物资要做准备,活动环节中如果有大量徒步可能就要准备水,如果要徒步露营,可能要准备必要的装备,当然有一些必备物资,比如急救包、队员名单、对讲机等等;
最后,是对资源合作方面的提前联系。车辆的情况,司机是否妥当,地接的对接人是什么背景,地接的住宿、吃饭点是否已经安排……
另一方面,是对人员的准备。
首先,领队要了解你的队员基本情况,包括姓名、民族、年龄、疾病史等信息。
其次,领队要了解队员的参与户外活动的情况,了解他是否曾经参加过户外活动,是否适合参加这项活动。举个例子,对于一个雪山活动来说,从来都没有参加过户外活动的队员,肯定是需要沟通和考核的。
C注意细节
不要小看细节,很多危险都是从不起眼的地方发生并且酿成惨剧的,作为领队各种细节都是你必须注意到的。总之,要做到领队的第一层次,还必须遵守领队的三原则中的第一点,在安全问题上永远不要妥协,不论任何事情发生,先确定这个事情是否会带来安全隐患。
二、安全的把队伍带回来的同时,还能让大家玩的爽
玩的爽,在这里主要是指给参加者很高的用户体验。在精神上和心理上的愉悦,感受到户外活动的魅力,让他们感受到和一群快乐的人在一起。
如何才能让参与者感到快乐呢?
A 摆正带队心态
领队,是一个多角色的身份,既是计划的制定与实施者、活动的安全卫士,还是气氛制造者和快乐使者。活动中的气氛要是营造的好,能够让参加者感受到活动的魅力,加强融入感,让大家在愉悦中对你印象深刻。
领队可以提高自己的搞笑能力、逗逼能力,也可以提供自己的观察和善解人意能力。领队要善于发现哪些队员是活跃气氛的源泉,哪些队员是能开的起玩笑的,总之,要做到情商不低。有时候适当的自黑也能让所有参与者放下负担。
领队,要有一个健康的心理,乐观的心态,以及积极主动的热情。我们都知道情绪是可以相互影响的,领队的快乐可以传递给参加者,相反如果领队爱抱怨、发脾气,那么也会影响参加者的情绪。
我见过很多领队都太把自己当回事,总觉得自己多牛逼,对队员各种指挥和指责,这其实是带队的大忌。
B 关心参与者
当今社会,随着外部压力的增加,带来了人们更多的夺回控制感的需求。换句话说,就是因为各种原因,也许是房子、也许是工作、也许是家庭压力,感到自己被控制、感到压力大,因而更加渴望自由、希望挣脱,希望得到放松与快乐。而感受阈值的提高,使人们更加希望被关注和收到重视。因而,在活动中,作为一名领队,要做到领队原则第二点:总在队员需要的时候出现。
参加者感到累时,领队的一句鼓励;感到烦躁时,领队的一句安慰……这些都会让参加者感到被重视、被尊重,增加用户体验。
参加者感受到了领队的细致,体验了优质的服务,得到很好的体验,那么你就会逐渐的占据参加者的“心智份额”,领队魅力不断提高,让参加者只愿意跟着你玩了。
三、不但安全快乐,更重要的让队员能有所感悟,对价值观和世界观有新的审视
做到第一层,只能说你是一名领队,做到第二层能算一个称职的领队,而做到第三层,你才是一名优秀的领队。让参加者有所收获,绝不是一句苍白的口号,而是要不断积累,不断学习,努力做到。
具体来说:
A 平时要涉猎广泛
作为领队,要“博闻强识”、“见多识广”,和所有队员都能有话题聊,经济、生活、音乐、艺术、书籍、电影等,这些不说精通,但是要让话题能有延续的承接下去。
最好能保持着一个月2本书的节奏,每周要看一部有意义的电影,坚持读三联生活周刊,听罗辑思维,看晓松奇谈,碎片时间看知乎,果壳。永远保持一个学习的吸收状态。
B 活动前要做够功课,深挖知识和信息
一般我们做一场户外活动,都会大概了解当地的人文历史和一些风土人情,但这远远是不够的,如果你想把活动做的更好,那你就需要深挖的更多。你要让队员了解到他为什么要来这里?这里对于他们的意义如何?而不是简单的走马观花。
之前采访稻草人的时候,小左说,他们做埃及的线路,领队们需要看十几部纪录片,看很多书,然后考核,不过关是不能去带这个活动的。
C 活动中要适当的引导
偏旅行的活动要带队员去感受和了解当地人生活,真正走进去交流,当地人为何形成了这种信仰,为何过着这种与你不同的生活。从好奇到尊重理解,再到自我反思。这都需要领队有意无意的引导。
偏深度的活动要多引导队员之间的沟通交流,让大家互相了解到参与这场活动背后的缘由,每个人都有自己独特的故事,要鼓励大家分享,甚至去创造这种氛围让大家坐下来交流,所有人跟所有人学习,所有人关心所有人。
其实,不论高海拔探险,休闲徒步,还是亲子教育,活动中领队不能再把自己当一个指挥官或者教练,领队其实是队员最好的良师益友。
真正的做到这三个层次,你一定是一位优秀的领队。
D. 宝贝走天下领队工作岗位存在的问题与不足,应怎样提高服务质量
工作岗位存在问题不足。应提高服务的内容的工作质量。怎样提高服务质量?首先要了解到客人的实际需求。尽量满足客人的所有需求。客人满意了,工作质量自然就提高了。
E. 领队的职责主要有哪些
复领队职责
1.要确保整个行程的安全制,绝不冒险。
2.文明用语,平等待人;领队绝不允许与队员发生感情纠葛。
3.责任心:要注意观察每位队员的具体情况;具有照顾全局的眼光同时注意队伍行进的速度
4.注意队员之间的配合,行进中前后呼应,休息时多跟队员沟通。
5. 充分发挥队员的积极性,培养他们主动参与的意识并随时提出鼓励和表扬。
6. 领队必须记路,包括城市里和山路,随时记录,收队后有一份自己的报告(带队笔记)并做出总结。
7. 领队与助手、后勤之间如有矛盾或不协调的事情,私下解决,不得当队员面前发生争执。
8. 队伍中不许有消极言论,严格禁止队伍中的个人英雄主义,一旦发生,领队有权制止并实施领队权利 。
9. 出行前要提醒大家户外安全的注意事项等事宜。
10. 随时注意清点人数;随时挖掘优秀的苗子。
F. 请问对从事出境旅游领队工作的认识
一、报名对象和条件
1、有出境旅游业务经营权的国际旅行社(简称组团社)内的人员;
2、具有较强的业务能力和敬业精神;
3、政治觉悟高,遵纪守法,没有违法违规或投诉记录和事故者;
4、高中以上学历,具有一定的外语水平;
二、报名时间 报名一般在每年的8—9月份进行。
三、报名所需资料
1、《出境旅游领队资格考试报名表》。
2、身份证复印件,四张免冠一寸彩照。
四、培训
培训共分两个阶段: 第一阶段为业务培训,培训内容:《政策法规》、《领队业务》、《目的地国家知识》。经考试成绩合格者方可参加第二阶段的培训。 第二阶段为英语培训,培训内容:《领队英语》。
五、考试
1、考试科目: 第一阶段为《政策法规》、《领队业务》、《目的地国家知识》 第二阶段为《英语》
2、A、持有英语六级证书需参加英语培训和英语口试(英语笔试可免考); B、持有目的地国家语言导游员资格证书者需参加英语培训,外语可免试; C、持有非目的地国家语言导游员资格证书者需参加英语培训和考试; D、其它科目须全考。
六、发证 经考试成绩合格者,由省旅游局颁发领队资格证书。
申请领队证的人员,应当符合下列条件:
(一)有完全民事行为能力的中华人民共和国公民;
(二)热爱祖国,遵纪守法;
(三)可切实负起领队责任的旅行社人员;
(四)掌握旅游目的地国家或地区的有关情况。
第四条组团社要负责做好申请领队证人员的资格审查和业务培训。
业务培训的内容包括:思想道德教育;涉外纪律教育;旅游政策法规;旅游目的地国家的基本情况;领队人员的义务与职责。
对已经领取领队证的人员,组团社要继续加强思想教育和业务培训,建立严格的工作制度和管理制度,并认真贯彻执行。
第五条领队证由组团社向所在地的省级或经授权的地市级以上旅游行政管理部门申领,并提交下列材料:申请领队证人员登记表;组团社出具的胜任领队工作的证明;申请领队证人员业务培训证明。
旅游行政管理部门应当自收到申请材料之日起15个工作日内,对符合条件的申请领队证人员颁发领队证,并予以登记备案。
旅游行政管理部门要根据组团社的正当业务需求合理发放领队证。
第六条领队证由国家旅游局统一样式并制作,由组团社所在地的省级或经授权的地市级以上旅游行政管理部门发放。
领队证不得伪造、涂改、出借或转让。
领队证的有效期为三年。凡需要在领队证有效期届满后继续从事领队业务的,应当在届满前半年由组团社向旅游行政管理部门申请登记换发领队证。
领队人员遗失领队证的,应当及时报告旅游行政管理部门,并声明作废,然后申请补发;领队证损坏的,应及时申请换发。
被取消领队人员资格的人员,不得再次申请领队登记。
第七条领队人员从事领队业务,必须经组团社正式委派。
领队人员从事领队业务时,必须佩带领队证。
未取得领队证的人员,不得从事出境旅游领队业务。
G. 怎样成为一名出境领队
首先需要复在一家有出入境经营制权的旅行社就职,有和该社签定的劳动合同,每年会有一个规定的时间由就职的旅行社统一报名,然后培训考试合格后方能领到领队证。出境领队的工作和导游的工作性质差不多,需要多一些出入境的知识及应变能力等等,这些培训时都会有专门的书籍及领队技巧等相关知识。
出境领队,又叫国际领队。所谓出境领队,说白了就是带国内的团去港澳、台湾、国外旅游的导游。
出境领队,分为两种,第一种就是将旅游团带到港澳台及别的国家进行参观游览,由当地的导游员负责景点景区,历史文化,当地风俗的讲解和游客的住宿餐饮安排。第二种就是将旅游团带到港澳台及别的国家进行游览参观,全程负责游客的吃住行游购娱。
H. 什么是培训领队
培训时你就相当于课代表…