Ⅰ ISO9000:2008培训记录如何编写
培训记录通常复有培训签到表(可注明制培训时间、地点、内容和教师等内容)、培训考评记录(考卷、课程返馈、培训总结等方式),如果是计划中的培训通常还有培训计划等(需批准)。ISO9000注重的是效果而不是记录的形式,故培训记录不是一个固定的格式。
Ⅱ ISO9001认证前期需要哪些准备工作
策划设计阶段
(1)体系诊断
①系统地调查组织的组织机构及各部门职能;
②总结现有组织结构存在的问题;
③系统地总结现有文件、记录应用情况及存在的问题;
④了解最高管理者经营观念和对品质系统的期望;
⑤提供系统诊断报告;
⑥确定认证需裁剪的内容。
(2)制订计划
①结合组织实际情况,安排详细的取证咨询时间表;
②安排相关人员及资源;
③提出对咨询方的要求;
④与组织相关人员讨论和修改认证咨询方案;
⑤由最高管理者批准认证咨询方案。
(3)建立取证组织机构
①由最高管理者确定管理者代表及ISO认证小组;
②初步确定质量管理体系职能部门;
③与管理者代表讨论质量管理组织机构初步方案;
④由最高管理者批准。
(4)进行职能分工
①准备职能分工表;
②制定职能分工草案;
③与管理者代表初步讨论;
④各部门负责人开会讨论;
⑤最高管理者审定批准正式职能分工表。
(5)列出文件清单
①列出质量手册框架;
②列出程序文件清单;
③列出工作文件类别;
④与各部门讨论文件清单;
⑤表格记录归纳整理。
●培训辅导阶段
(1)全员培训
①准备ISO9000培训教材。
②培训内容:
a.什么是ISO9000?
b.实施ISO9000有何作用?
c.ISO9000实施要点?
d.ISO9000实施步骤?
③现场培训及问题疑答。
(2)骨干培训
①准备教材;
②培训内容:
a.ISO9000条款理解要点;
b.ISO9000条款实施要点。
③现场培训及问题疑答;
④讨论手册和程序文件框架。
(3)文件编写人员培训①准备教材;
②确定文件编写人员;
③培训内容:
a.质量手册编写;
b.程序文件编写;
c.工作文件编写;
d.记录表格编写。
④案例;
⑤疑答。
●文件编写阶段
(1)制订计划、分配任务
①确定文件编写责任部门;
②确定文件编写人员;
③安排文件编写时间;
④分配编写任务;
⑤与相关部门人员讨论文件编写计划;
⑥由管理者代表批准文件编写计划;
(2)提供样本编写指导
①提供质量方针及质量目标样板;
②提供质量手册样板;
③提供程序文件样板;
④提供工作文件编写要求;
⑤编写过程答疑。
(3)顾问修改体系文件
①顾问修改质量手册和程序文件;
②修改要点:
a.体系要素及要求是否齐全?
b.各部门接口有无问题?
c.各层次文件是否一致?
d.记录与文件体系是否一致?
③记录和归纳所有需修改内容。
(4)相关部门评阅文件
①顾问与相关部门讨论手册、程序需修改的内容;
②由相关部门文件编写人员进行修改;
③顾问确定修改是否符合要求;
④各相关部门传阅文件,提出需修改内容;
⑤由顾问、各相关部门讨论决定文件修改。
(5)领导审批文件
①质量手册由最高管理者批准;
②程序文件由管理者代表或相关部门负责人批准;
③工作文件及记录由各部门负责人批准。
Ⅲ 体系方面,年度培训计划用不用每一年都需要给全体员工培训ISO基本知识,标准呢
是一个质量体系,所谓的质量是产品质量的.ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动。其中技术委员会(TC)共185人,分技术委员会(SC)共611个,工作组(WG)2022特别工作组38个成就ISO的2856个技术机构技术活动(产品)的“国际标准”。
ISO国际标准,已经制定出了总共超过10300的,主要是相关行业的各种产品(包括服务产品,知识产品等)的规格。
ISO制定的,除了有规范的名称的国际标准,还有编号,编号的格式是:ISO +标准号+ [杠+分标准号] +冒号+发布年号(方括号中的内容可选),用于例如:ISO8402:1987,ISO9000-1:1994等,这是一个标准的数目。
但是,“ISO9000”不是指一个标准,而是一族标准的统称。根据ISO9000-1:1994的定义:“'ISO9000族'是开发由ISO / TC176设置的所有国际标准。”
TC176是什么呢? TC176即ISO中第176个技术委员会,它成立于1980年,全称是“品质保证技术委员会”,1987年又更名为“质量管理和质量保证技术委员会”。 TC176专门负责制定质量管理和质量保证技术的标准。标准
TC176是我国最早建立的ISO8402:1986,名为“品质 - 术语”,于1986年6月15日发布。 1987年3月,ISO又正式发布了ISO9000:1987,ISO9001:1987,ISO9002:1987,ISO9003:1987,ISO9004:1987共五个国际标准和ISO8402:1986一起统称为“ISO9000系列标准”。
此后,TC176发布的1990年标准,1991年发行的三个标准,1992年发布的标准,1993年发布了五个标准;在1994年,没有其他的标准,但是对前述“ISO9000系列标准”统一作了,分别改为ISO8402:1994,ISO9000-1:1994,ISO9001:1994,ISO9002:1994,ISO9003:1994,ISO9004-1:1994,并制定的标准定义为TC176“ISO9000族”。 1995年,TC176又发布了标准号为ISO10013:1995。
Ⅳ iso9000质量管理培训
让对方明白培训的重要性是第一位的,然后再让对方明白为什么不在别的地方培训而偏偏找你?就是你们公司的特点有什么吸引人的地方?OVER。
Ⅳ 如何制定培训计划
在制定培训计划时,首先要考虑预算问题。如果企业的培训预算不能够支持培训计划,培训i十划制定得再漂亮也没有意义。
对于推行厂预算管理的企业.对培训顶算就会更加在意。
·比较预算法:最通常的做法是参考同行业关于培训预算的数据。首先是同行业企业培训预算的平均数据,人事经理可以与同行业中的同行关于培训预算问题进行一次沟通,相互了解一下对方企业的情况,然后取平均值(由于各企业的规模不同,建议取人均培训预算)。另外.同行业优秀企业的培训预算数据也很重要,将平均培训预算与优秀企业培训预算相比较,就可以看出培训费用对企业发展的贡献。
·比例确定法:对某一基准值设定一定的比率来决定培训经费预算额的方法。如根据企业全年产品销售额的一定百分比来确定培训经费预算额;根据全年纯收人百分比或总经费预算的百分比来确定经费预算额等。
·人均预算法:顶先确定企业内人均培训经费预算额,然后再乘以在职人员数量的培训预算决定法。
·推算法:如果企业有历史培训预算的数据.参考这些数据会更加有意义。根据过去培训预算使用额推算、运用.上一年度对比法决定预算的方法。
·需求预算法:根据企业培训需求确定一定时限内必须开展的培训活动,分项计算经费,然后加总求和的预算法。
·费用总额法:有些企业实现划定人力资源部门全年的费用总额,费用总额包括招聘费用、培训费用、社会保障费用、体检费用等人力资源部门全年的所有费用。其中培训费用的额度可以由人力资源部门自行分配。事实上.费用总额法往往是建立在以上一种或几种方法基础上的,虽然方法有些死板,但对于中小企业如何有效发挥培训效果还是有一定助益的.因为这种会在有限的资金内以谋求最大利益。
无论采用何种培训预算方式,都应考虑企业培训的需求和提供经费的可能性。培训经费预算一经确定.便决定了经费使用的基本框架。
Ⅵ iso9000的八大原则是什么
iso9000的八大原则:
1、以顾客为关注焦点。
2、领导作用。
3、全员参与。内
4、过程方法。
5、管理的系统方容法。
6、持续改进。
7、基于事实的决策方法。
8、与供方互利的关系。
iso9000的八大原则的作用:
1、指导ISO/TC176编制2000版iso9000族标准和相关文件。
2、指导组织的管理者建立、实施、改进本组织的qms。
3、指导广大的审核员、咨询师和企业一线的质量工作者学习、理解和掌握2000版iso9000标准。
(6)iso9000培训计划扩展阅读:
实施iso9000原则8要开展的活动:
1、识别并选择主要的供方。
2、把与供方的关系建立在兼顾组织和社会的短期利益和长远目标的基础之上。
3、清楚地、开放式地进行交流。
4、共同开发、改进产品和过程。
5、共同理解顾客的需求。
6、分享信息和对未来的计划。
7、承认供方的改进和成就。
Ⅶ ISO9000认证流程步骤
培训流程:
内审员培训---->基本培训
咨询流程:
初访---->签约---->咨询师进驻---->制定计划---->体系建专设(质量手册编定、程序文件属编定)---->文件审定---->运行辅导---->自查及纠正---->评审辅导---->咨询总结
认证流程:
提交申请---->签定合同---->审核文件---->现场审核---->纠正措施---->批准---->注册颁证 .
Ⅷ ISO9000认证计划怎样写
ISO9001的导入分五个阶段:知识准备——立法——宣贯——实施——检查。1.知识准备阶段:主要是ISO9001标准知识的学习培训,目的是明确标准要求,掌握标准要领。2立法:就是体系文件编制(共4层次文件),公司的体系文件就是公司的法。首先策划质量方针、目标,然后编制手册(1级)、程序文件(2级)、作业指导书(3级)和所需的表格(4级);3.宣贯:就是将公司编制的文件要求向每个人员传达,确保所有人员清楚自己的职责和应做的工作;4.实施:就是根据文件规定的要求实施,比如该填写记录的要填写记录,该做标识的要做标识;5.检查:检查体系运行(即实施)情况,体系运行2个月的样子,组织内审员(或聘请外部审核员)对公司体系运行情况进行一次全面内部审核,将审核中出现的问题加以改善,不适用的文件进行修改。当公司觉得外部审核机构可以审核的时候,就可以填写认证合同,迎接外审了。当然,一个公司实施ISO也不一定非要外部审核,当客户需要你提供ISO证书的时候,还是需要外部机构审核,获取ISO9001证书的。 所以你在编制ISO9000导入计划的时候,可以根据这五个步骤去编制。也就是说知识准备阶段即培训阶段分一个阶段,在这个阶段中,可以规定几次培训的时间和内容(一般的标准培训时间累计为16小时);立法即文件编制阶段(一般至少一个月时间):你可以分方针目标的制定、手册、程序、作业文件、表格编制的完成时间;宣贯(一般培训时间至少8小时):你准备分几次培训,比如按部门培训或者是文件的层次培训,计划一下;实施:你要明确什么时候开始实施(即从文件正式下发的时间开始算起),累计运行2个月,检查:内审的时间一般分为成立内审小组,内审小组成员接受内审知识培训、编制内审计划和内审检查表、开始内审(根据公司规模,一般为1-3天不等),内审不符合整改:根据不符合项的整改内容,有的可以当场整改,有的可能需要更多甚至一个月时间,然后,就是选择认证机构,向认证机构提交认证合同和申请。
Ⅸ ISO9001内审员培训主要内容是什么
培训内容两个方面
一个是ISO9001,ISO9000等质量管理体系标准的内容以及如何理解,或者说标准的解释和举例。
另一个方面是内部审核的基本知识、方法。内容基本是如何写检查表,如何判定不符合项。
内审员证书表示接受过内审员培训,具备担任内审员的条件。
咨询老师,不是是咨询什么?应该是企业请咨询准备或正在建设企业的质量管理体系,准备通过认证。
那么质量管理体系的运行中,内审是必不可少的环节,自然需要内审员。
即使不做内审员,学习内容对于工作生活都是有好处的。如按照PDCA的方法行事,能让你做事有条理,事事有总结,时时有改进。