给医药代表培训内容

❶ 医药代表营销话术方面学习的资料或者app

当我们根据客户的潜力，以及我们与客户建立客情所处的阶段来决定要对客户实行家访，就要开始进行准备工作，准备工作的核心的是取得医生信任。建立信任的过程，特别注意运用包含诸多礼节性的语言和我们对家庭的认知来影响客户。
1、已经认可我们的客户
代表：刘主任，我们公司同意了我为咱们科室申请的一些活动资源，您是领导，具体的计划需要您指点，同时，公司还为您准备了一些礼品，因为怕影响您的工作，我想明天晚上8点租车给您送到家里，所以想冒昧地问您住在哪个小区呢？
刘主任：不用了，不用这么客气。
代表：刘主任，您要是觉得我进家不方便，我就给您放门口，您看这样行吗？
刘主任：好吧！我住在........。
2、熟悉的客户
代表：冯老师，昨天我的朋友给我送了一些特产，我带到医院不太方面，今晚晚上您在家吧？我晚上8点给您送到家去，您看可以吗？
冯医生：到家里坐坐就别带东西了！
代表：好的好的，您别管了。
3、帮助客户
代表：邱主任，您平时这么忙，回家里也顾不上收拾吧？
邱主任：平时我和老伴抽时间慢慢收拾。
代表：如果您不嫌弃，这个周末我帮您打扫，还可以蹭您一顿饭呢!
邱主任：好啊！你要是没什么事，可以过来帮我。
代表：好的，我一定去，主任！
4、探讨问题
代表：李老师，我发现您是一位很细致的人。
李医生：我怎么没觉得呢？
代表：您看啊，您处理医嘱很细心，生活处理得井井有条。
李医生：当医生可不敢大意，会出大事。
代表：所以我觉得您不但工作经验丰富，生活也很有阅历，希望以后除了专业方面外，也能向您请教生活常见问题方面的经验。
李医生：都是慢慢熬过来，一点点体会吧！
代表：我目前在与人交往方面有不少困惑，很希望有时间向您请教一二。
李医生：好啊！学会与人交往很重要！
代表：李老师您看这样可以吗？我后天晚上八点钟去您家请教，不知您是否方面？
李医生：后天晚上我有事外出，明天晚上我在家，你可以过来。
代表：那太好了!给您添麻烦了！
李医生：到时咱们电话联系。
代表：好的
5、无预约家访
无预约家访是指谨慎行事的客户在医院不方便与我们进一步交流或者建立一定的物质利益关系基础，因此，我们销售同仁主动以家访的形式与客户深入交流。这种方式的家访需要我们前期要把客户的家庭所在小区具体方位有所了解，在时间上除了晚上外，也可以选择周六或周天的下午，我们准备礼品和具体的话题后，就可以赶到客户所居住的小区拨打客户的电话。除此之外，我们有时为了促成家访客户，甚至在小区等客户下班。
代表：(电话)是齐老师吗？我是昨天在医院拜访过您的小周啊!
齐医生：你有什么事吗？
代表：昨天在医院怕打扰您的工作，有好多话不方便说，正好我今天给您带了一些外地的特产送给您，我就在您家的小区里。
齐医生：不用了，你拿回去吧！
代表：您看这样行吗？我把东西放到您家门口，我就不进去了，改天我到医院再找您聊，可以吗？
齐医生：那你到家里吧！我在16号楼3单元402.
代表：好的，非常感谢您，我马上过去。

❷ 怎样做好医药代表

现在人们一提起医药代表，印象就是提个公文包，到医院贿赂医生的销售。以至于各个医院对医药代表采取了非常过激的做法，禁止医药代表接触医生。而且现在包括医药代表自己都不知道，到底医药代表应该是什么样。

“一个有坚强心志的人，财产可以被人掠夺，勇气却不会被人剥夺的。”——雨果

从老板的角度去看待指标看待市场，从医生的角度出发去思考具体的销售手段，而不仅仅只是跑业务这么简单。

有效的沟通也是好的医药代表所具备的基本素养，也是从事其他行业的要求。

做一个好的医药代表，第一要做的事情是在你的客户心理，树立你自己的个人品牌形象。你的品牌就靠自己打造，你这个品牌是否能够升值全在自己。

❸ 做医药代表需要掌握哪些专业技能

医药代表应该具备的能力概括起来有十条，我们可以称为医药代表成功的“
十大能力”
。
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）产品知识运用能力：医药代表必须具备基础的医药学背景知识和基本的市场学知识，与产品相关的知识能够熟练运用，这是最重要的能力。
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2
）计划和组织能力：成熟的医药代表需要独立完成客户管理计划，产品拜访计划，组织促销活动计划。
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3
）时间管理能力：表现在医药代表能否合理运用第四代时间管理原则，在每月拜访计划制定，每日完成平均拜访数量的时间分配中，根据潜力不同，体现对重要客户的集中投入与优先原则。
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4
）客户管理能力：医药代表需要掌握专业化的客户管理技巧，运用有效的沟通技巧，不断改善客户关系，深度开发重要客户的潜力。
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5
）区域管理能力：医药代表应该通过二八定律，选择合适的客户，确定合适的拜访频率，并且通过有效的活动在负责区域中实现销售目标。
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6
）分析能力：医药代表要学会分析销售结果，通过各种信息综合判断，寻找、发现销售机会，解决关键问题。
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7
）竞争性销售能力：成熟的医药代表必须掌握竞争性拜访的能力，需要熟悉竞争产品的相关知识，灵活运用主动攻击和防御技巧。
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8
）专业产品拜访能力：这是医药代表必须不断提高的销售技能，从目的性开场白到探询与聆听，产品特性利益转换，处理异议，加强印象，最后主动成交的每个环节都要求根据情景适当运用。
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9
）群体销售能力：医药代表可以独立完成常规的推广活动，如科室会议，医生经验交流圆桌会议等等。
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10
）领导力：医药代表的基本工作是通过管理区域中的客户完成的，所以一定的领导能力可以把不同背景的客户组织起来，在经验的交流与分享中产生对企业的一致认同。

❹ 一般医药代表培训的内容都有什么

RDPAC药品推广行为准则、RDPAC法律法规等。

RDPAC继续教育的课程分为14个模块，14个模块间有强制顺序的，需要完成第一个模块才能进行第二个模块，以此类推。14个模块分别为RDPAC药品推广行为准则、RDPAC法律法规、药物不良反应警戒1-9章、RDPAC继续教育考试、满意度调查表、虚拟证书获取。

医药代表通过RDPAC考试后即可进行继续教育。考试时长30分钟，试题总数47题，单选36题，多选11题，通过分数80分，考试次数无限次。

(4)给医药代表培训内容扩展阅读：

医药代表专业培训的相关要求规定：

1、MRC考试的成绩单可被各会员公司用作评价医药代表的专业水平能力的（一部分）指标，且在此基础上自行制订全面评价医药代表专业能力的标准和体系。

2、RDPAC以免费提供MRC（在线）培训和考试的方式鼓励会员公司参加MRC培训项目，考试的成绩单以及完成所有培训课程的结业证均可经由各公司及代表现有的MRC账号查询。

3、 医学基础（第1篇共14章）占30%；药学基础（第2篇共4章）占15%；药事管理基础（第3篇共10章）占15%；市场概况（第4篇共3章）占10%；行为准则（第5篇）占30% 。

❺ 各位大佬，医药代表应该学习哪方面的知识（具体那个专业）或者有哪些途径（比如哪个学习网站）

医药代表还是以业绩为主，多跑跑医院、做做客情，药品本身知识也需要学习内，重点要放在讲座或学术交流会容，多与医生见面和交流，才能有产出。平台我最近在用知药客，有一些小白入门的课程，讲的比较好，还有思齐圈、药脉通等也可以看看~

❻ 医药代表应该学习哪些医药学知识

药品知识 医药专业知识 公关知识 各项政策法规

❼ 医药代表工作具体内容是什么

新接手一家医院，毫无头绪，不知该从何做起。工作一段时间，遇到了瓶颈，无法突破。这是每一位医药代表都可能遇到的问题。

一、机会分析

1、门诊数据分析
通过观察医生门诊工作情况，掌握目标科室一个月的病人情况，包括数量、疾病组成、年龄和性别构成。从这些数据中筛选出属于自己的目标病人，对具体数量有个准确的认识，可以换算成自己的实际最大潜在销量。

2、竞品数据收集和分析
通过收集目标科室所有竞争产品的作用机理（说明书有）、每个月用量、竞品的使用病人构成、医生使用这些产品的原因，来核实自己做出的最大潜在销量，以及结合目标病人的诊疗过程，确定自己的机会大小以及突破点。

3、机会点的总结
结合门诊病人数据和竞品数据，明确自己的机会点。结合医生诊疗过程，同类产品，要去直接抢夺。非同类竞品，如果能联用，鼓励联用治疗。明确了科室的机会点，可以通过活动明确的实现。最好能够列出明确的活动计划。

4、关键信息的确定
针对找到的机会点，制定相应的关键信息。对于同类竞品，重点突出产品差异以及带给医生和患者的益处。将自己产品的特性转化为对患者和医生的利益。比如一天服用一次为产品特性，可以转化为对患者的利益：服用方便。对于非同类竞品，重点突出产品治疗的不同机理和侧重点，促进疾病的规范及安全治疗。

二、客户分析及选择

1、科室构架
了解目标科室的构架，重点了解科室的关键人物、医生之间关系、医生的专业特长和爱好、医生日常工作安排、门诊医生工作时间安排。

2、客户门诊病人量及产品适应症病人量
了解目标科室的每一个门诊医生的每月大致病人数，病人构成，新老病人比例，医生的说服能力。重点评估该医生的潜力销量和个人能力，为客户分级做好数据收集。

3、客户处方习惯
了解目标医生的针对目标患者的处方习惯，诊疗过程。找到自己可以做工作的点。

4、竞品的合作方式和客户认可度
了解目标医生与竞品的合作情况，包括该医生对于竞品的产出的情况、竞品与其是否有稳固的合作以及投入方式、客户对于竞品的态度。

5、客户需求的准确把握
了解目标客户的需求，除了经济的需求是否还有其他方面的需求，包括工作能力提高、个人品牌建设及工作方面的需求。

6、客户的选择和分类
通过以上的了解，分析客户现在的位置。能力和意愿都强的客户是前期重点选择的客户。有能力无意愿的客户，需要长时间的拜访和关键信息的传递，属于待发展的客户。有意愿无能力的客户，如果是由于工作水平低的话，要通过培训提高他的能力；如果是由于无相应患者，应暂时放弃，待观察。

三、市场活动的制定及执行

1、拜访频率及关键信息传递
选择好自己的客户后，制定相应的拜访信息以及要传递关键信息。对于重点客户一个周保证2-3次的拜访。对于同类竞品和非同类竞品，传递不同的关键信息，重点提高医生使用产品的意愿和信心。

2、投入频率和额度
根据现阶段目标医生的贡献量和自己对于他的期望水平，制定投入的额度和频率，保证能通过投入，能够达到自己需要的结果。

3、合适的市场活动
综合客户的需求以及自己的机会实现，设计合适的市场活动，包括科室会、城市会、研讨会、讲者培养、演讲大赛等。通过市场活动，达到自己的机会实现。

四、机会实现跟进及效果评估

1、门诊拜访核实
通过日常门诊拜访，了解医生的意愿和行为的变化是否与期望一致，发现问题及时处理，多站在医生和患者的角度思考，与医生一起实现目标。请勿给医生过度施压。

2、掌握准确销量变化
通过门诊走量和处方，准确掌握医生的行为变化，并及时给到医生反馈，如果符合预期，多鼓励和肯定。如果有偏差，及时了解相信情况，并给出合理建议。
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❽ 北京韩美公司医药代表入职前的培训内容

第一部分 自我塑造
第一章 了解职业——越热爱就会越投入
追根溯源——医药代表的由来
定义MR——医药代表的定位与职责
第二章 调整心态——医药代表的定位与职责
积极进取——迈向成功的第一步
摆脱压力——让自己快乐地工作
健全人格——人对了，世界就对了
持之以恒——千万不要轻言放弃
第三章 重塑自我——塑造职业化形象
仪态万方——Show出你的职业形象
“衣”仪天下——为了留下良好的第一印象
以“礼”服人——礼多人不怪
第四章 设定目标——有效的自我管理
马上行动——把目标落实到书面上
合理计划——每天都是充实的
把握重心——坚持重要性原则
高效工作——让你的时间增值
第二部分 开发医院
第五章 必争之地——如何让药品顺利进入医院
脚踏实地——药品进入医院的流程
寻找方法——产品进入医院的技巧
台前幕后——找对与进药有关的决策者
第六章 重点攻击——发展与医生的合作关系
众里寻他——找出你的目标医生
VIP至上——识别并发展重点客户
寻找源头——医生处方药品的心理
第七章 学术推广——医药代表的群体销售技巧
各显身手——医药群体销售的常用形式
精心安排——如何举办成功的学术推广会
搭建桥梁——如何做一次成功的演讲
第三部分 拜访医生
第八章 访前准备
策略先行——为拜访制定一个指导方案
客户分析——不同客户类型的应对技巧
有务无患——为拜访做好充分的准备
角色预演——必不可少的自我情景模拟
第九章 分析需求
正式登站——十分钟的自我调节
预定终身——巧妙的开场白
仔细观察——找出客户的秘密
有效发问——发现销售的机会