创优培训总结

A. 关于银行员工服务创优培训动员大会，员工致辞讲话！ 急急急急！！！

讲别人需要的话，而不是你自己需要的话。不要和别人说你自己的需求，别人不关心你的需回求。你要通过答讲话谈一些他们的需要，然后通过讲话间接的把他们的需要和你的讲话目的联系起来。这事高明的讲话方式之一。
不要直接的说你们一定要好好服务客户什么的，其实员工根本不关心这个。你要设身处地的为员工想要，他们的需求是什么。如果通过你知道他们的需求，然后把你们如果服务了客户就会最终满足自己的需求。要激发员工的需求，然后让他们知道怎么通过怎么样的方法得到自己的需要。
和任何人讲话不要一直在讲你自己的诉求，说白了，你有什么诉求，关别人什么事对吧。多从员工的角度想问题，然后从他们的角度去讲。

B. 创优争先活动开展以来的工作情况

县卫生局争先创优开展以来的工作情况 0000年，**县卫生局在县委、县人民政府的正确领导下，在上级主管部门以及相关部门的大力支持下，以“双争创”活动为目标，立足行业实际，强化工作措施，大力加强班子及队伍建设，不断完善内部管理制度，积极带动引导医疗卫生行业争先创优，取得了显著的工作成绩，有效地推动了各项工作的落实，医疗卫生工作得到了长足发展。
一、组织机构健全有力，争先创优工作顺利实施
在开展争先创优活动中，我局从行业特点和实际出发，明确工作目标，立足于“四个明显”抓落实。即：加强班子及队伍建设，通过抓干部的理论及业务培训，干部职工的理论水平和思想认识明显提高；加强基础设施建设，通过采取“抓政策机遇，靠自身发展”的办法，加大投入力度，使医疗卫生条件和工作环境明显改善；加强业务建设，开展“以学促优，以优推创”活动，在医疗卫生单位大力营造学术氛围，使业务水平明显提升；狠抓项目建设及重点工作，推动医疗卫生事业全面发展。为确保争先创优工作取得实效，我局从以下方面入手，加强对争先创优工作的组织领导。一是成立了卫生局争先创优活动领导小组，选配业务精，能力强的工作人员负责争先创优工作的组织实施；二是结合行业实际制定《**县卫生局争先创优活动实施方案》和《考核办法》，完善各类工作制度，健全内部运行机制。三是统一本系统干部职工的思想认识，组织干部职工认真学习奇政发[2007]1号文件精神、**县“双争创”活动实施方案、县长胡雁在**县十四届人民政府第五次全体会议上的讲话以及县委十次党代会精神，把广大干部职工的思想统一到县委、政府的安排部署上来，统一到推动医疗卫生事业发展上来，统一到更好地为广大群众服务上来。四是层层动员，狠抓落实。年初结合卫生工作安排,层层动员部署争先创优工作,实行目标管理,将争先创优工作纳入全年工作的考核范围当中,实行目标管理,与业务经济工作同安排,同部署,同考核，有力地促进了工作落实。
二、项目建设全面实施，医疗条件明显改善
我局牢固树立“抓项目建设，促医疗发展”的思想，在项目建设方面努力做到“三个确保”。即确保项目落地、确保项目实施、确保有效运行。2007年，在区、州、县三级政府及部门的大力支持下，在上下的积极努力下，我局项目建设取得了突破性的进展，一批投入大，收益高的项目在医疗卫生单位全面启动实施，明显提高了工作效率、服务水平和业务竞争力，有效地改善了医疗卫生服务条件。今年共计争取项目资金1735.3万元。一是投入项目资金225万元完成了乡镇卫生院配套设施改造项目，全县14个乡镇卫生院依托项目优势，分期分批有重点地配备了b超诊断仪、200毫安x光机、半自动生化分析仪、血球分析仪等常规医疗设备，使乡卫生院的医疗条件得到了有效改善。二是加强督促管理，完成乡镇卫生院基础设施建设后续工程，采取补助与自筹相结合的办法督促乡镇卫生院新修改造取暖设施，使12个乡镇卫生实现了集中供暖。三是争取到卫生室修建资金21万元，开展村卫生室建设。今年共新修建7所村卫生室。近日又争取项目36万元，重点建设我县塔塔尔乡的3所村卫生室。四是争取到项目资金165万元，购置了两台可同时容纳五人救治的高压氧舱，解决了县人民医院医疗设备短缺的问题。五是争取项目资金450万元，动工修建**县人民医院5500平方米的综合病房大楼，目前，楼房主体工程已经完工，预计明年7月将投入使用，届时，**县人民医院医疗用房紧张的矛盾将得到有效缓解，服务的层次和水平将明显提升。六是争取项目资金60万元，完成了**县妇幼保健院外墙装修工程。七是积极筹措资金180万完成了县人民医院蓝康供热站20吨锅炉的更新改造工程。八是投入资金18万完成新型农牧区合作医疗信息网络化建设，为开展合作医疗工作的乡镇配备电脑等办公用品，开展基本信息录入工作，使信息化管理软件顺利运行，实现了参合人员看病、补偿的全程信息化管理。九是投资21万元，用于卫生监督所卫生监督网络开通及车辆配备。十是争取到全球基金、英国国际发展部艾滋病控制项目及结核病防治项目经费及设备共计38万元，用于公共卫生防治工作，之后又投入资金15万元，建立起戒毒、防病“美沙酮”门诊。十一是争取到中央、区、州合作医疗资金共计506.3万元，其中：中央218.3万元，自治区218.6万元，自治州69.4万元，为合作医疗工作的顺利开展提供了资金保障。
以上项目工作在我县卫生系统的落地实施，一方面，有力地推动了卫生工作基础设施建设，改善了就诊条件；另一方面，完善了服务职能，使医疗卫生单位服务功能进一步提高，推动了业务建设，为今后更好地服务于广大群众奠定了坚实的基础。
三、重点工作深入推进，业务工作成效显著
业务工作是医疗卫生事业的生命线,抓业务工作是医疗卫生行业的本职所在。今年以来，根据区、州卫生工作会议精神，结合医院 卫生服务条件。今年共计争取项目资金1735.3万元。一是投入项目资金225万元完成了乡镇卫生院配套设施改造项目，全县14个乡镇卫生院依托项目优势，分期分批有重点地配备了b超诊断仪、200毫安x光机、半自动生化分析仪、血球分析仪等常规医疗设备，使乡卫生院的医疗条件得到了有效改善。二是加强督促管理，完成乡镇卫生院基础设施建设后续工程，采取补助与自筹相结合的办法督促乡镇卫生院新修改造取暖设施，使12个乡镇卫生实现了集中供暖。三是争取到卫生室修建资金21万元，开展村卫生室建设。今年共新修建7所村卫生室。近日又争取项目36万元，重点建设我县塔塔尔乡的3所村卫生室。四是争取到项目资金165万元，购置了两台可同时容纳五人救治的高压氧舱，解决了县人民医院医疗设备短缺的问题。五是争取项目资金450万元，动工修建**县人民医院5500平方米的综合病房大楼，目前，楼房主体工程已经完工，预计明年7月将投入使用，届时，**县人民医院医疗用房紧张的矛盾将得到有效缓解，服务的层次和水平将明显提升。六是争取项目资金60万元，完成了**县妇幼保健院外墙装修工程。七是积极筹措资金180万完成了县人民医院蓝康供热站20吨锅炉的更新改造工程。八是投入资金18万完成新型农牧区合作医疗信息网络化建设，为开展合作医疗工作的乡镇配备电脑等办公用品，开展基本信息录入工作，使信息化管理软件顺利运行，实现了参合人员看病、补偿的全程信息化管理。九是投资21万元，用于卫生监督所卫生监督网络开通及车辆配备。十是争取到全球基金、英国国际发展部艾滋病控制项目及结核病防治项目经费及设备共计38万元，用于公共卫生防治工作，之后又投入资金15万元，建立起戒毒、防病“美沙酮”门诊。十一是争取到中央、区、州合作医疗资金共计506.3万元，其中：中央218.3万元，自治区218.6万元，自治州69.4万元，为合作医疗工作的顺利开展提供了资金保障。
以上项目工作在我县卫生系统的落地实施，一方面，有力地推动了卫生工作基础设施建设，改善了就诊条件；另一方面，完善了服务职能，使医疗卫生单位服务功能进一步提高，推动了业务建设，为今后更好地服务于广大群众奠定了坚实的基础。
三、重点工作深入推进，业务工作成效显著
业务工作是医疗卫生事业的生命线,抓业务工作是医疗卫生行业的本职所在。今年以来，根据区、州卫生工作会议精神，结合医院管理年活动，卫生局以“抓业务，促管理，增效益”为目标，狠抓业务建设，各项工作成效显著。
(-)新型农牧区合作医疗工作健康发展
我县是新农合工作自治区试点县，新农合工作在总结前两年试点工作的基础上，在运行机制、管理模式等方面已经积累了经验，形成了一整套完善的运行机制。今年3月，我县荣获自治区新农合工作先进县市荣誉，9月份顺利通过了自治区的评估验收，得到了评估组的高度评价。
2007年，我县参加合作医疗农牧民为95894人，较上年增加9244人。按实际常住人口数计算参合率为90%,较上年增加4.5个百分点。2007年农牧民个人实际缴纳总资金为287.69万元(其中:民政医疗救助10.25万元,残联救助4.077万元)。全县共确定了3个县级定点、1个驻县州级定点、14个乡级定点、76个村级定点医疗机构为我县2007年县、乡、村三级定点医疗机构。根据自治区《关于全面推行新型农牧区合作医疗制度的指导意见》精神，今年，重新修订了《**县新型农牧区合作医疗制度实施办法》，将合作医疗住院补偿封顶线调整为年度累计20000元，乡级、县级、县外住院补偿比例调整为70％、55％、40％。同时降低县级县外起伏线标准，实行乡级住院零起伏线，县级、县外住院保底补偿，提高了参合人员的补偿率，扩大了补偿范围。并对65岁以上老人，持有计划生育两证家庭人员及民政、残联救助人员等制定了优惠政策，加大对弱势、贫困人群的补偿力度。截止9月底，我县2007年共支出合作医疗补偿金660.26万元：其中，住院费用补偿584.5万元，门诊费用补偿75.76万元。补偿总人次为46954人次：其中，住院补偿6624人次，门诊补偿40330人次。与去年同期相比门诊就诊增加15578人次，住院人次增加3321人。住院实际补偿率达34%，较上年提高5个百分点。
二重大传染病防治工作全面推开
在重大传染病防治方面主要抓好艾滋病防治和结核病防治两项工作。今年争取到艾滋病防治项目工作，成立了中英艾滋病防治项目办公室和相应有领导机构，投资15万元，建立起戒毒、防病“美沙酮”门诊，完成了121名暗娼和68名吸毒人员的hiv筛查工作任务，完成了49名hiv感染者的cd4检测和调查工作，新发现hiv感染者27名，设立了美沙硐治疗门诊，保证了人、财、物的有效运行，为我县今后开展艾滋病防治工
作积累了经验，提供了较为完整的基础性资料。今年，继续按照卫十项目的管理要求，开展结核病发现和治疗管理工作，截止目前，共登记接诊肺结核和可疑肺结核病人610人，免费摄胸片515人，免费痰检211人，按照网络直报的方式加强报告与管理，保证了项目的顺利进行，重大传染病防治工作取得了突破性的进展。
三疾病预防和妇幼保健稳步实施
完成了以乡镇为单位计划免疫接种工作任务。基础免疫接种率：卡介苗98.57%；麻疹疫苗接种率98.83%；百白破三联疫苗接种率98.26%；脊髓灰质炎疫苗接种率98.27%；乙肝疫苗接种率96.29%。加强免疫接种率：麻疹疫苗接种率97%；百白破三联疫苗接种率97.52%；脊髓灰质炎疫苗接种率97.52%；乙肝疫苗接种率96.29%。
全年累计产妇总数807人，活产数808人，建卡797人，建卡率98.64％，住院分娩人数798人，住院分娩率98.88％，新法接生807人，新法接生率100％，高危产妇356人，高危孕产妇住院分娩356人，高危住院分娩率100％，全县上半年孕产妇死亡0人，孕产妇死亡率0/10万（州下达指标80/10万）;新生儿破伤风发病率为0。7岁以下儿童人数10517人，参加保健管理人数9653人，保健管理率91.78％；上半年活产婴儿808人，婴儿死亡13人，婴儿死亡率16.08‰（州下达指标20‰）。
四卫生执法监督工作有序进行
加大执法监督力度，努力提高业务能力和执法水平。年内对全县食品生产经营单位、公共场所及医疗卫生单位开展了专项整治工作，共检查餐厅401户次，各类食品超市、商店491户次，食品加工单位227户次，宾馆和美容美发店136户次，公共场所82户次，保健食品店15户次，诊所13家，累计出动监督执法人员1300人次，监督检查2124户次；接受群众投诉举报6起，受理6起，办结6起，行政处罚31起。其中：违反食品生产经营16起，违反医疗机构管理条例5起，当场处罚11起；没收销毁过期食品200余公斤，停业整顿12户，发放卫生监督意见书235份，加大打击非法行医、虚假广告力度，整顿规范医疗市场，切实维护人民群众的合法权益。由于制度健全，措施到位，管理有序，今年，卫生监督所业务考核由原来的全州倒数第三名一跃位居全州先进行列。
(五)医院管理由浅入深
围绕医院管 理年、医疗质量服务年等项工作，各医疗单位从建章立制，规范管理入手，狠抓医疗服务质量和内部管理，努力营造良好的就医环境和医患关系。**县人民医院、**县中医院、妇幼保健院等医疗机构加强了对医院药事委员会的管理及作用发挥，规范药品器械采购管理工作，实行药品集中招标采购和跟标采购，药品集中招标采购合同履约率达到95%以上，同时，认真落实八部委文件精神，实行药品最高限价15%的规定，有效遏制了药品虚高定价的不正之风，使广大患者得到了实惠。为营造“以人为本”的和谐人文就医环境，**县人民医院、中医院等医疗单位还积极采取措施，开展便民利民优质服务活动，先后投资10余万元，改善门诊收费大厅、中心药厅及病房的就诊治疗环境，购置了开水器、便民椅、电话等常用物品，增设了导医咨询台、便捷窗口等服务项目，极大地方便了患者就诊。与些同时，各医疗单位把提高业务水平和服务质量有机地结合在一起，加强医护人员的业务培训，组织医护人员以专题讲座、知识竞赛的形式认真学习《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《公民道德建设实施纲要》、《药品管理法》以及医疗卫生法律法规等相关知识，使医护人员职业操守明显提高。今年6月和10月，卫生局先后举办护士礼仪行为规范培训和护理十八项技术操作比武，城镇四家医疗单位及部分乡镇卫生院护理人员参加了活动。此外，各医疗单位大力倡导和推行“四严”“五心”“六一”服务，制定《优质服务奖惩制度》和服务质量考核细则,规范医护人员的服务行为，各医疗单位服务态度，服务水平明显提高。同时，加强乡镇卫生院的规范化、标准化建设，加大投入力度，完善乡镇卫生院的基础条件和医疗条件，去年至今共投入资金755万元，完成了乡镇卫生院4922平方米的新建任务和2317平米的扩建任务，并为乡镇卫生院配备了较为先进的医疗设备，使乡镇卫生院面貌焕然一新。
四、存在的问题及今后努力的方向
一年来，卫生局加强管理，狠抓落实，各项工作有了实质性的进展，取得了一定的工作成绩，先后被评为第二次残疾人抽样调查先进集体，人口与计划生育工作先进单位，自治区合作医疗试点先进县，连续三年被州卫生局评为无偿献血工作先进单位。在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到我们的工作还存在着许多不足，与上级部门和领导的要求还有一定的差距，主要存在这样几个问题：一是由于以往卫生局班子不健全，造成许多工作前瞻性、完整性不够，个别工作完成质量不高。二是争先创优工作的体制、机制建设还不够完善。
今后，我们将继续完善措施，强化管理，把争先创优工作作为推动医疗卫生工作发展的动力之源，切实抓紧抓好，为构建和谐医疗卫生工作做出我们应有的贡献。

C. 争先创优，优秀青年 作文怎么写

公司财务部主任争先创优工作小结

各位领导、同志们：

半年来，在公司领导的正确领导和各部门的支持下，经过我们财务部全体人员的共同努力，圆满完成了领导交给的各项任务。作为财务部主任，我的工作目的是组织公司全体财务人员认真贯策执行国家财经法规、政策，组织做好日常财务核算、财务监督工作，按时完成公司下达的各项财务指标和工作任务。现就自己半年来的工作简要的汇报如下：

一、 政治表现

通过开展创先争优活动以来，使我更加深刻地认识到开展创先争优活动，就是切实把广大党员的思想和行动统一到中央的决策和要求上来，真正在解决实际问题上有新的进展，努力使这次创先争优活动的成效长期发挥作用，不断把改革发展，稳定的各项工作做的更好，时刻提醒自己要不断加强自身修养，积极参加党支部组织的各项活动和各项政治学习，处处以三个代表重要思想严格要求自己，保持一个党员的先进模范带头作用，以实际行动全面完成领导交给的各项任务。

二、半年来的工作

一组织做好会计核算和监督，完成公司交办的各项任务

1 按时完成公司日常各项财务核算工作， 及时、全面、准确真实的反映财务信息，在办理各项费用报销时，多解释、多理解，同时严格按有关财经法规及公司有关规定和审批权限办理。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责，认真处理每一笔业务，准确无误的出具各类会计报表。

2、 及时抓好资金回笼，在主营业务中既电费回收工作，每月督促各供电所按时到公司结算电费，及时编制电费回收考核表，随时掌握各所电费回收情况，为领导及时提供真实，准确的财务信息。到年12月31日止，各供电所电费回收率达100% ，到考核日止，整个电费回收率达100% 。

3、 在资金运作方面：今年资金运作比较紧张，不象往年，首先按公司当月资金计划，分先急后缓，每月除了付电站电费外，还得考虑职工的切身利益，既按时发放工资，按时缴纳养老金、医保金、公积金，同时还考虑到国家税收，每月按时申报各种纳税报表，并按时足额交纳各项税款，合理规避了税负，今年税务部门在我公司没有收到一分钱的延税滞纳金，在以往年度，税务部门每年都要收缴我们公司几万元的延税滞纳金，在为公司减少不必要的损失等方面，尽了自己最大的努力!

4、 由于历史原因，马颈坳电站和黄土溪电站在我公司分别借款万元、万元，这完全是改制前一种行政干预行为所至，对此，我公司蒙受了一定的经济损失。为了维护公司的权益，财务人员积极运作，每月从2个电站的上网电费中扣部分电费作为偿还我公司的欠款利息，全年收利息万元，给公司创造了一定效益。总之，在今年资金非常紧张的情况下，公司没有新增借款，也没有拖欠当年费用，我们是做了一定的工作。

5、电子纳税申报作为一种新型的申报方式，以其高效、快速为特点，年为了完成地税、国税系统电子纳税申报缴税系统推广和应用，全面实现申报缴税方式的电子化、网络化，我们财务部从公司发展的战略高度出发，统一思想、精心组织、稳步推进，有效解决了我公司传统申报方式中的数据采集问题，节省了人力、物力。如今我们公司的办税人员每月只需轻点计算机鼠标，即可完成申报纳税，实行电子申报，也大大提高我们公司财务工作的质量和效率，能确保申报资料的安全、及时和准确，保证税款按期入库。

二、加强财务人员管理，提高财务人员业务素质。

为了完善了公司各项内部管理制度，规范了会计工作秩序，不断的提高会计人员的业务素质，年初我们财务部相继出台《委派会计管理办法》《中心供电所出纳人员管理办法》 、《会计人员百分制考核制度》、《会计例会制度》等办法和制度，细化了管理力度，并且还组织了财务人员参加财政局举办的会计人员继续再教育学习，认真学习了《会计基础工作规范》及相关税收法律知识;定期召开会计例会，听取委派会计在本单位的工作情况汇报，交流财务工作经验，研讨财会知识，支持委派会计依法行使职权，引导和鼓励他们敬业爱岗，坚持原则和廉洁奉公，从根本上强化了基础工作，规范了会计核算，提升了把握政策的水平，增强团队学习创新能力，使我公司财务管理整体水平逐步提高

三、加强财务检查及内控监督管理力度

为了进一步规范供电所的财务行为，推行司务公开和阳光理财，年9月公司出台了《供电所财务收支管理办法》，监督和管理的责任落在了我们财务部，为了使公司的《管理办法》得到贯彻和落实，财务部在公司纪检部门的配合下对各供电所的财务进行一次全面检查，既：财务收支、费用开支、工资分配、物资采购、生产经营、电价政策、收费标准、农电收据等关系到供电所稳定发展的方面，通过工作，从根本上规范了各供电所的财务行为，杜绝了违反财经纪律现象的发生。

三、具备爱岗敬业的思想素质

财务工作就象年轮，一年工作的结束，意味着下一年工作的重新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是做为公司正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，所以我从没有因为个人得失去计较什么，而是任劳任怨，尽职尽责，多年来的努力与付出，得到了领导和同志们的肯定。

财务各项工作取得了可喜的成绩，得到了领导和上级部门的认可，年我们公司也被市电力集团有限责任公司评为财务先进单位，这与财务部门的努力工作是分不开的，然而，在看到成绩的同时，我也看到了不足，还有待在以后的工作中加以改进，回顾检查自身存在的问题，我认为主要是开拓创新意识不够，需进一步加强。在今后的工作中，我绝不辜负公司领导对自己的重托和期望，一定要努力做到以下2点：

1、努力学习，提高素质，开拓创新，为公司的经济发展做出贡献，进一步加强各种理论学习，提高理论水平，认真掌握精通电脑，以适应信息化发展的要求，力争做一名优秀财务人员。

2、严格要求，廉洁自律，塑造公司高管人员形象。

以上是我半年来的工作总结，不妥之处，敬请领导和同志们批评指正。谢谢大家!

2、
档案局落实争先创优情况总结

一、明确思路，找准自身建设“三大抓手”

争先创优，关键在人。为把“争先创优”活动落到实处，我们坚持以人为本和创新发展的工作理念，从自身建设着手，形成了调动全局开展“争先创优”活动的“三大抓手”。

1、抓理论学习，提高干部的整体素质。为了建设学习型机关、培养学习型干部，通过学习提高干部职工政治、业务素质，推动人事编制工作全面发展，我们一是规范学习制度。坚持每周六集体学习制度，要求全局干部职工每周六同工作日一样准时上班，按时下班，对不能坚持学习的个别干部职工进行通报批评。学习时要求有笔记，有体会，并定期进行检查。二是拓宽学习内容。根据学习优、作风优、素质优的要求，学习以思想政治和业务知识的学习为重点，着眼于提高干部职工政治素质和业务水平。通过学习“三个代表”重要思想和十七大精神，使干部职工在思想和行动上与党中央保持高度一致，在工作中自觉践行“三个代表”;通过加强人事人才理论和人事政策法规的学习，提高了干部职工的依法行政水平和解决实际问题的能力;通过学习先进模范，不断提高公仆意识和服务质量。三是改进学习方式。采取和工作实际相结合、和个人思想实际相结合的方式，变过去“要我学”为“我要学”。为了提高学习效果，各股室还将重要文件汇编成书，人手一册，每月重点学习一个方面的政策法规，月末组织考试，并将考试成绩公布。

2、抓硬件建设，营造优良的服务环境。为了使硬件设施更好地服务于人事工作，一是提升了档案室功能。我局综合档案室综合管理局机关文书档案和全县干部人事档案，其中文书档案室去年达到了“省二级”标准，人事档案今年又通过省委组织部考核验收，达到了国家一级标准;二是组建了信息中心，建设了局域网。信息中心挂靠教育培训中心，由一人专门负责，每月更新调整机关事业人员库及各类人事数据，保证了数据的准确性和时效性。通过建设本局的局域网，股室之间达到了资源共享，办公自动化基本形成。三是建立了政务公开栏，将我局的工作程序、收费项目和标准、其它需要公开公示的人事工作一一在大厅公布，从而使政务公开得到了具体落实，增强了人事工作的透明度。

3、抓制度建设，强化机关内部管理。为了进一步规范机关内部管理，一是修订完善了局各项管理制度，包括考勤制度、工作制度、学习制度、财务制度、小车管理制度、文明制度、安全卫生制度、廉政制度等一系列制度;二是实行了服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制和接访制度等，大力开展机关效能建设。一系列“约束人”的制度的落实，为开展“争先创优”活动提供了可靠的制度保证。

二、突出重点，做好人事工作“四为服务”

开展争先创优，服务经济建设，是人事部门的重要职责。我局结合自身实际，不断开拓创新，围绕地方经济建设和社会稳定，努力从四个方面做好服务工作。

一是努力为社会稳定大局服务。企业军转干部的稳定工作是一项相当艰巨而又复杂的工作，政策性强，涉及部门多，我们坚持为政府分忧解难，为企业军转干部办实事的思想不动摇，认真研究落实各项政策，做好过细的思想工作，确保各项政策落实到位。同时，我们还落实信访值班制度，认真做好接访、调研、回复工作，保证军转干部上访“件件有着落，事事有回音”，近几年没发生一起越级上访事件。

二是努力为用人单位服务。在目前机关事业单位普遍超编，进人比较困难，而单位又紧缺专门人才的情况下，我们积极推进用人和管人的分离，今年，在地税局、烟草专卖局、果树中心等用人单位试行劳务派遣制，即由人才交流中心受用人单位的委托，向其派遣用工，用人单位只管用人，人才中心全面管理派遣对象的人事关系，包括档案、工资、职称、代交养老保险等一系列人事服务，减少了用人单位与人员之间的矛盾，这种新的用工形式得到一些单位的充分肯定。对民营企业，我们通过人才招聘会等方式等多种形式，为企事业单位引进各类高层次、高学历人才和有能力、有业绩的实用型人才牵线搭桥，今年为公司、乳业公司等企业引进各类高级人才12人。

三是努力为提高机关事业单位工作人员素质服务。一是为了使公务员和专业技术人员尽快掌握计算机的操作技能，广泛开展了计算机培训和考试，培训人员达到了600余人次。二是按照省市的安排，今年我们开展了公务员学法用法、依法行政培训，做到了统一教材，并将组织统一的考试，社会反响较好;三是组织了机关事业单位工人技术等级的培训和考试，参加人员达到500余人。

四是努力为“三农”服务。一是加大农村乡土拔尖人才的培养和选拔力度，建立了全县乡镇农村乡土拔尖人才基本情况档案库，共有83人纳入乡土人才库，充分发挥乡土拔尖人才的示范效应和带头人作用。二是每年开展送科技下乡活动，组织农业专家服务团到农村一线进行技术指导。三是积极探索农民申报专业技术职称的工作途径，提高“土专家”、“田秀才”的身价。

三、全盘考虑，落实“五个结合”

“争先创优”活动涵盖了人事人才工作和部门自身建设的方方面面，是一项长期的艰巨的系统工程，我们在开展争先创优活动中，注意找准争先创优工作与每项具体工作的结合点。

一是把“争先创优”与加强政策理论学习、提高业务理论水平相结合，坚持集体学习制度，树立了良好的学习风气。

二是把“争先创优”与改进工作作风、提高工作效率相结合，形成了作风扎实、办事高效的良好风尚。

三是坚持把“争先创优”活动与党风廉政建设相结合。认真落实党风廉政建设责任制，警钟长鸣、防微杜渐;坚持政务公开，对人事考试、职称评审、工资福利等热点工作做好公开和公示工作，确保廉洁公正。

四是坚持把“争先创优”活动与行风评议、创建省级文明单位相结合。我们把行评作为“争先创优”的强大动力，彻底查找问题，切实加强整改，推进了“争先创优”工作的深入开展，也为连续创建省级文明单位打下了良好基础。

五是坚持把“争先创优”活动与人事业务工作，年终目标考核相结合。年初制定了《Xx年工作责任制》，把各项人事业务工作分解细化，责任到股室和个人。做到工作有指标、考核有量化，使“争先创优”的评价更加科学化。

总之，我局通过开展“争先创优”活动，全局干部职工素质明显提高，工作作风明显好转，服务质量明显改善，我们将再接再厉，找准不足和薄弱环节，建立“争先创优”的长效机制，把我局工作提高到一个更高的水平。

3、
纪监局党总支创先争优部署发动阶段总结

按照县委关于深入开展创先争优活动的总体安排部署，县纪委监察局党总支高度重视创先争优活动，精心组织、周密部署、狠抓落实，圆满完成了第一阶段工作任务。现将创先争优活动部署发动阶段情况总结如下：

一、高度重视，加强领导

委局党总支高度重视创先争优活动，成立了以县委常委、县纪委书记蓝唯为组长，县纪委常务副书记张旻波、县纪委副书记陶维东为副组长，各派出纪工委、监察分局书记、局长，委局机关各科室负责人为成员的创先争优领导小组，领导小组下设办公室，由支部组织委员任办公室主任，专人负责创先争优活动的具体事项。同时，拟定活动方案、召开专题会议、下发活动通知，确保活动有组织、有机制、有保障，稳步推动创先争优活动顺利开展。

二、明确主题，认真部署

按照县委安排部署，委局党总支结合纪检监察工作实际，提出“本职岗位争先进，日常工作创优秀”这一主题，严格按照“五个好”基层党组织，“五带头”优秀党员的要求，进一步深化纪检监察机关“做党的忠诚卫士，当群众的贴心人”主题实践活动，强化思想认识，充分发挥党员在党内生活的主体作用，增强党员队伍的生机活力，激发广大党员坚定信念、牢记宗旨、爱岗敬业、勇于进取的自觉性。同时，围绕县委提出的目标要求，将目标与纪检监察工作特色相结合，制定《关于在县纪委监察局党总支织和党员中深入开展创先争优活动的实施意见》，对创先争优活动进行再细化、再分解。要求各支部结合工作实际，制定创先争优活动计划和工作安排，确保创先争优活动有序开展。

三、形式多样，措施得力

(一)紧密结合工作实际，实施公开承诺

根据开展创先争优活动的总体要求和主要内容，按照先进基层党总支“五好四强”、优秀共产党员“五带五争”的要求，由委局党总支带头，在全局广泛实施了公开承诺的活动，委局全体党员均参与了公开承诺。公开承诺事项紧密结合纪检监察工作实际，在征求群众意见基础上，报委局党总支审定通过，并及时将承诺内容向社会公示，接受社会监督。委局党总支为让公开承诺不沦为空话、套话，将党支部、党员公开承诺事项纳入委局重点工作和党员考核目标，确保创先争优活动取得实效。

(二)深入开展学习讨论，提高参与意识

1、开展学习讨论。一是加强党课教育。县委常委、县纪委书记蓝唯同志围绕“坚定不移，聚精会神抓好党的建设”为主题，从加强党性修养、提高素质能力，围绕中心、服务大局，筑坚强堡垒、当先锋模范等内容为全体党员同志上党课，要求全体党员干部不断加强思想建设、组织建设、制度建设、能力建设、作风建设，深入推进全县党风廉政建设和反腐败建设。同时，邀请县委党校讲师专题进行创先争优辅导。二是组织专题学习，委局党支部于7月1日、7月15日、7月19日召开专题会议，并组织专题座谈会，学习、传达了《关于印发〈郫县开展创先争优活动宣传方案〉的通知》、《关于转发省委创先争优活动领导小组办公室〈关于认真学习贯彻刘奇葆同志重要批示精神扎实深入开展创先争优活动的通知〉的通知》等重要文件、领导讲话。通过专题学习，就如何开展创先争优活动，广泛征求全体党员干部的建议和意见，加强全体党员干部的交流讨论，查问题，找差距，创建先进基层党组织，争当优秀共产党员。三是开辟第二课堂，在抓思想认识的同时，继续加强纪检监察工作能力培养。目前，已开办纪检监察业务工作讲坛12期，选送19名纪检监察干部参加中纪委业务培训。

2、开展实践活动，营造浓厚氛围。开展表彰先进活动，按照支部推荐，党总支讨论研究，县纪委常委会决定的程序，对1个先进党组织、10名优秀共产党员、2名优秀党务工作者进行通报表彰。同时进一步开展岗位练兵技能竞赛，集中下访、解决疑难信访、集中走访企业、农村三资监管调研、作风督查、专项监察等活动，营造浓厚的创先争优氛围，使创先争优活动深入人心。

3、学习先进典型，强化党性修养。组织纪检党员干部集体观看《远山的红叶》、《袁隆平》等优秀影片，号召广大纪检监察干部向王瑛、王芝良学习，强化党性意识，自觉“讲党性、重品行、作表率”，立足本职工作，“立党为公、执政为民”。

(三)结合创先争优活动，推进各项工作

1、抓作风，切实加强和改进干部队伍作风建设。制定“作风建设年”下半年工作方案，着力开展基层调研活动，强化县级领导、县级部门联系帮扶镇、村(社区)工作，推进为民办实事、办好事的力度和深度;着力开展千名干部服务基层实践活动，完善项目促建服务制度和措施，实行一个项目、一名县领导、一个牵头部门、一个工作组的机制，推动工作的落实;建立完善干部监督管理机制，加强对全县各级领导班子和干部的监督管理;开展全方位满覆盖监督检查，加强对各镇、各部门工作进度、作风整改等情况的跟踪督查，加强对干部作风问题的提醒式督查和责任倒查;严格作风问责问效，对因履职不到位、玩忽职守，造成严重后果和社会影响，严格给予党纪政纪处分或组织处理。

2、抓效能，进一步优化发展软环境。一是进一步细化分解部门联系企业工作任务，将全县338家规模以上企业的联系走访工作分解落实到各镇、各部门。开展“企业大走访月”活动，印制1000份《致市民朋友和企业投资者的一封信》，通过上门送、邮局寄等方式对全县企业进行集中全覆盖走访，收集企业生产经营中的问题和困难，并协助解决。二是强化行政效能投诉处理工作。严格受理办结制，回复率达到100%。同时，印发行政审批效能评估月报告，加强对电子监察数据的分析，提出审批事项裁减、下放、提速等意见和建议。及时督促整改电子监察系统发现的问题。印制《郫县行政审批电子监察责任追究暂行办法(试行)》，对效能评估排名靠后的单位进行严格问责。三是强化行政效能专项监察工作。围绕城乡环境综合治理、农村“四大基础工程”、城际铁路建设等开展专项效能监察，及时督促相关职能部门对发现的问题进行整改完善。认真抓好行政权力网上公开透明运行工作，对存在问题的部门和单位及时进行指导和纠正。

3、抓宣教，廉荣贪耻的社会氛围日益浓厚。坚持以“大宣教”格局为抓手，不拘一格、多措并举，在党员干部中开展党风廉政宣传教育。以“学习贯彻《廉政准则》，争当‘勤廉双优’人民公仆”为主题，开展学习贯彻《廉政准则》实践活动。将《廉政准则》融入全县党员干部的工作、学习和生活当中，通过开办专题访谈、组织专题学习、听取专家讲座、组织征文和答题活动、开展廉政文艺汇演、安装廉政屏保、悬挂宣传标语等多种形式，加强廉政宣传，使《廉政准则》在全县党员领导干部中知晓率达100%。

四、有序推进，成效显著

(一)营造了创先争优活动的浓厚氛围。通过加强与新闻媒体、报刊的合作，及时报送创先争优活动的典型经验和特色做法。活动中，共向向企业发送优化发展软环境短信300余条，编发工作简报13期，向市纪委报送信息24条，采用6条，省纪委采用信息4条，向县委创先办报送信息4条，采用2条，新闻媒体上发表稿件6条，其中被中国纪检监察报采用2条。

(二)提高了参与创先争优活动的自觉性。开展创先争优活动，是巩固和拓展深入学习实践科学发展观活动成果的重要举措，是党的建设中一项重要的经常性工作。同时，也是推进纪检监察工作的重要机遇和思想保证。通过广泛动员、专题学习，全体党员干部紧密结合“做党的忠诚卫士，当群众的贴心人”这个主题，进一步认清了开展创先争优活动的重要性和必要性，切实增强了创先争优意识。

(三)找准了创先争优活动的着力点和落脚点。通过第一阶段的学习和调研，各党支部和党员对照“五个好”、“五带头”的要求，确立了“本职岗位争先进，日常工作创优秀”的争创目标。开展了问题自查自找，原因帮助分析，措施细化分解，创先争优公开承诺，使全体党员更加明确了学习、工作的方向、目标和要求，为下一步结合公开承诺、创争目标，认真践行承诺事项，广泛开展党性教育、岗位奉献、服务群众等活动打下基础。

(四)增强了创先争优活动的实效性。通过创先争优活动的深入开展，进一步调动了各党支、广大党员干部争作先进的积极性，特别是将创先争优活动与干部作风建设、“讲党性、重品行、作表率”活动的有机结合，加强了纪检监察队伍建设，提高了全体党员干部的意志力、创造力、执行力。党员干部大局意识进一步提高，全局意识更加牢固，全心全意为人民服务的宗旨意识更加坚定，真正做到了以扎实开展创先争优活动为契机，在凝心聚力上下功夫，努力实现纪检监察工作的创新发展。

(五)规范了创先争优的档案资料归集。建立创先争优活动档案资料收集整理制度，建立文件资料台账。指定专人负责创先争优活动档案归集，进一步加强档案保管工作，注意创先争优活动记录，全面、真实的对创先争优活动开展情况进行记录。同时注意活动相关资料的整理，对纸质、声像、图片、媒体发稿、电子文件等资料及时进行整理归档，确保了创先争优档案和案卷的全面、机密和安全。

D. 争先创优 学习笔记2W字左右

学习笔记

为深入学习贯彻党的十六大精神和“三个代表”重要思想，进一步提高人事部门自身建设水平，根据全市人事系统“争先创优”工作会议的安排部署，专门实行争先创优活动。
指导思想和目的
指导思想
坚持以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，以“工作争先、服务争先、业绩争先”为目标，以培养“学习优、作风优、素质优”人事干部队伍为重点，扎实有效开展“争先创优”活动。以良好的精神状态和卓有成效的工作，与时俱进，开拓创新，努力开创人事工作新局面，为我区全面建设小康社会提供坚强的人事人才保证。
指导目的
1、把局领导班子建设成为政治立场坚定、工作作风务实、坚持民主集中制、廉洁勤政、有凝聚力、战斗力的领导集体和学习好、团结好、作风好、纪律好、政绩好的领导班子。 2、建设一支政治可靠、素质优良、业务精湛、作风过硬、进取心强的人事干部队伍。 3、各项人事人才工作任务按时全面完成。重点工作有创新，出经验，出成果；单项工作有特色，每年至少要有1—2项人事人才工作在市或省有影响、有位次。 4、人事信息宣传和调研工作年年上台阶。调研和宣传工作有计划，有奖惩机制，有突出成果。在确保今年人事政务信息及宣传报道稿件省级采用不少于5篇、市级采用不少于10篇、区级采用不少于15篇，调研文章省级刊物采用不少于2篇、市级采用不少于4篇、区级采用不少于8篇的基础上一年要上一个新台阶。 5、党风廉政建设制度健全，措施得力，局内无违纪违法案件。不断完善政务公开的措施、方法和内容，创新和拓宽服务方式。 6、文明创建工作有长短期规划、有具体创建措施、有丰富多彩的创建活动。确保争创“2002—2003年度市级最佳文明单位”和“2004—2005年度省级文明单位”的创建目标顺利实现。 7、局内各项管理制度规范、健全。不出现违反干部人事工作纪律现象，不出现损害群众利益的行为，财务管理符合规定要求，不发生综合治理一票否决现象。 8、改善办公条件，美化办公环境，全面提高服务水平。要实现科室“无纸化”办公、实行收费“一票制”、推行“首问责任制”。
方法与措施
（一）抓学习，强素质。以创建全区学习型机关示范点为契机，坚持集中学习与分散学习、自学与培训相结合的学习制度，构筑终身学习理念，全面提高整体素质。一是加强党的基本理论、基本路线、基本纲领和各项方针政策的学习，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，贯彻落实党的十六大精神，不断提高理论水平和思想政治水平。加强各项人事业务知识学习，熟练掌握人事工作政策法规，不断提高业务水平和工作能力。加强经济、科技、法律及新知识的学习，不断提高依法行政水平和工作创新能力。二是全体干部要坚持周五集中学习制度，通过举办演讲比赛、讨论交流、专题讲座等灵活多样的形式，集中辅导干部学习，增强全体干部的学习兴趣。分散学习由各科室自行组织，每星期集中进行一次讨论交流。为了检验学习成果，达到互相学习、共同提高的目的，每位干部每年要写2－3篇学习心得体会，形成理论成果，在此基础上召开全局学习成果交流会；三是全体干部理论学习要有学习笔记，业务知识学习要有研讨文章。局班子成员每年写学习笔记字数不少于2万字，并且在市级刊物上发表理论文章不少于1篇，在区级刊物上发表理论文章不少于2篇。其它干部要保证学习笔记字数不少于1.5万字，每月由局长对每位干部的学习笔记进行一次检查验收，对检查验收不合格的，要督促其限时补写；四是局领导班子成员要针对当前人事和劳动保障工作的热点、难点问题，开展专题调研活动，调研次数每年不少于2次，并且每人至少要撰写1篇有价值的调研文章。五是鼓励干部岗位自学成才，全局50岁以下干部要积极参加函授、自修教育学习，力争在2005年底以前，使局内50岁以下干部全部取得本科以上学历。与此同时，开展各类短期培训，组织全体干部进行计算机培训，使全体干部掌握基本的上机操作知识；经常举办50岁以下干部普通话培训，进一步提高干部语言表达水准；举办业务知识讲座，全面提高业务水平。六是加强思想政治工作，充分调动全体干部的积极性和创造性。把思想政治工作贯穿于“争先创优”活动的始终，坚持以人为本，实施塑造形象育人工程，把培养一支“学习优、作风优、素质优”的干部队伍作为争创活动的重要内容来抓。从思想教育入手，从调动人的积极因素方面引导，及时树立争创活动中涌现出来的先进典型。在局内开展“学先进、比贡献、创一流”的竞赛活动和“先进科室”评比活动，积极参与区直部门和上级业务主管部门的各种评比竞赛活动，在局内真正形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，树立人事干部奋发有为的新形象。 （二）抓管理，树形象。一是按照“学习好、团结好、作风好、纪律好、政绩好”的要求，高标准建设局领导班子。二是坚持民主集中制，增强凝聚力。坚持集体领导下的分工负责制，充分发挥局领导班子每一个成员的积极性和创造性，不断增强领导班子的团结。局领导班子成员要以新时期领导干部优秀代表郑培民同志为榜样，发扬艰苦奋斗的优良传统，牢记全心全意为人民服务的宗旨，不断提高公仆意识和服务水平。三是继续深入开展文明创建活动，不断提高创建水平。按照全市人事系统文明创建活动的统一部署和要求，以更高的目标开展文明创建活动。尤其是要在创特色、树品牌上下功夫，要争取“2002—2003年度市级最佳文明单位”和“2004—2005年度省级文明单位”的创建目标顺利实现。四是切实抓好党风廉政建设。牢固树立廉政意识，搞好警示教育，严格执行各级关于廉洁自律的有关规定，认真落实党风廉政建设责任制。坚持公开办事制度，对社会关注、群众关心的热点工作充分利用媒体、网络等有效手段向社会公开，自觉接受组织监督、群众监督和舆论监督。主动接受社会监督。五是强化内部管理约束机制，扎实推进机关思想作风建设。进一步严肃干部人事纪律，坚决做到令行禁止，对违规人员一经发现必须严肃处理，维护干部人事工作的权威性和严肃性。严格执行“收支两条线”管理，按政府采购要求购置办公设施及用品。建立健全各项规章制度，规范行政行为，落实社会治安综合治理目标责任制。要从大处着眼，小处着手，以制度管人，以制度管事，确保政令畅通，使局机关运作科学化、规范化、制度化。六是加大硬件投入，营造良好的服务环境。积极创造条件、量力而行，逐步改善办公条件、办公环境，增强服务功能。关心局内干部职工生活，尽力解决关系局内干部职工切身利益的实际问题，为干部职工创造一个良好的工作和生活环境。 （三）抓创新，创佳绩。一是以实施人才强区战略总揽全局，全面完成各项人事人才工作任务。紧紧围绕区委、区政府的工作中心，按照全市人事工作会议的安排部署，结合我局实际，创造性地开展各项人事人才工作，确保年度内各项工作任务的全面完成。同时，要通过“争先创优”活动，以高层次人才引进为龙头，加快专业技术人员队伍建设步伐；进一步健全和完善公务员管理制度，提高公务员队伍管理水平；加强人事工作宏观管理，更好地服务全区经济社会的全面发展和进步。二是与时俱进，加大人事人才工作创新力度。紧密结合我区经济发展的要求，为全区产业结构调整，经济发展，提供人事人才服务。三是坚持服务群众、服务基层，进一步提高服务水平。按照市区关于行风建设和优化经济发展环境的要求，进一步公开、简化办事程序，优化内部职能，提高工作效率。推行政务公开，采取各种有效形式公开办事政策、公开办事程序、公开办事结果、公开收费标准，实行阳光操作。坚持信访接待制度，倾听群众呼声，努力为群众办实事、办好事。坚持文明办公，推行首问责任制、限时办结制、责任追究制、服务承诺制、社会公示制，不断提高服务质量。
组织保障
1、加强领导，确保活动效果。将“争先创优”活动作为一项长期的事关全局的战略任务，纳入重要议事日程。成立局“争先创优”活动领导小组，由局长叶克田同志任组长，副局长罗科云、朱道顺同志任副组长，各科室负责人为成员，领导小组下设办公室，朱道顺同志兼任办公室主任，办公室具体负责争创活动的协调指导、督办检查、宣传报道和日常工作。在整个创建活动中，局长叶克田同志为第一责任人，负责争创活动的全面工作，定期对争创活动的进展情况进行检查督促，及时解决活动中遇到的困难和问题，确保争创活动收到实效。 2、建立激励机制，增强争创动力。以“工作争先、服务争先、业绩争先”为目标，以培养“学习优、作风优、素质优”干部队伍为重点，建立激励机制。广泛开展各类业务技能竞赛、政策法规知识竞赛；从建立健全岗位目标责任制入手，建立考勤、考核、奖励等配套制度；建立竞争机制，将干部的学习成果、工作业绩纳入年度考核、评先评优；在评先奖优、干部选拔时，要看干部在争创活动中的综合表现，量才录用、择优评先；对于勤于学习、善于学习、作风扎实、工作勇于创新、业绩突出的，要及时予以表彰和重用。 3、加强舆论引导，注重培养典型。加强对争创活动的宣传，引导全体干部适应时代发展要求，更新思想观念，树立终身学习的理念，勤于学习，善于学习，在学习楷模的基础上，树立本局的学习典范。

E. 请高手给一篇关于争先创优的党支部小结

韶关市医保中心创先争优活动总结

市医保中心自创先争优活动开展以来，在中心领导班子高度重视和正确领导下，通过基层党支部和全体党员共同努力，创先争优活动呈现出启动迅速、推动有力、主题鲜明、创争有序、进展顺利的良好态势，活动取得较好成效，现将我中心开展创先争优活动情况总结如下：
一、强化组织领导，在机关中营造创先争优氛围
9月14日，中心专题研究了创先争优工作，一是出台实施方案。分别制发《市医保中心在城市基层党组织和党员中开展创先争优活动的实施意见》明确细化创先争优活动各阶段各环节任务，并要求各党支部严格按照创先争优实施意见按阶段按步骤准时完成争创任务。二是成立领导机构。成立了由中心主任康小平同志任组长的创先争优活动领导组，领导组下设办公室，办公室设在中心人秘科。 三是及时召开动员大会。我中心于9月17日，召开了中心及浈江、武江办事处深入开展创先争优活动动员会，安排了具体工作，动员全体党员及非党员干部都要参与此项活动，争做创先争优的模范和榜样。四是广泛宣传发动。利用横幅、标语、公开栏、橱窗等各种形式宣传创先争优活动的目的，意义，工作要求。中心制作了专门的创先争优活动板报和流动评选监督评议栏，并积极向局报送相关图片和信息。五是多层次开展活动，形成创争工作的共识。把创先争优的主阵地放在医院监管和服务窗口，精心设计“创先争优，我庄严承诺”宣誓，争创“五好服务窗口”，争当“五好共产党员”和“优秀服务标兵”等各具特色、务实管用的活动载体,让创先争优活动人人入脑入心，实现了全覆盖，不留死角,形成了发展主题突出、创建特色鲜明、竞相比学赶超的生动局面。
二、坚持为民服务，在办实事之中实现创先争优
一是抓机遇，促进医疗保障事业健康发展。中心党总支把创先争优作为推动医疗保障事业发展的经常性动力，与医保各项中心工作有机结合起来，引导党支部和党员干部在破解发展难题、完成重点任务上创先进、争优秀。将目标任务完成、控制“三高”增长、医保日务管理、优质服务窗口创建、政策宣传信息报送等内容纳入活动考评，确保了活动实效，活动开展扣主题、创特色，促各项工作顺利开展，圆满完成年度目标任务。预计2010年：
全市参加职工基本医疗保险的人数为46万人，同比增长4.69 %，完成年度目标任务的101.10%。基金征集收入92500万元，完成年度目标任务的102.78%。全市城镇居民基本医疗保险续保及新参保人数为34.5万人，同比增长11.05%，完成目标任务100%，总收入7300万元，完成目标任务100%。全市住院补充医疗保险参保人数达到123356人，保费收入2251 万元。
二是抓监管，控制“三高”增长初现成效。今年以来，我中心借创先争优活动的东风，一手抓外部服务，一手抓内部管理，切实创造监管合力，控制“三高”增长初现成效。
在外部方面：通过对我市“三高”现象的总结分析，进一步落实各县（市、区）办事处的工作责任，建立了医疗保险专家评审制度，继续实施驻院代表制度，采取强化日常稽查、网上实时监控、实地核查、细化协议条款、医疗保险年度考核、医保基金专项检查、强化外购抗排斥药和异地住院审核监管等手段，有力地纠正了医保违规行为，初步取得抑制“三高”过渡增长成效,住院人次比上年降低增幅17%（尤其是乐昌市、仁化县比上年降低增幅分别为48%、44%），人均住院费用与上年相比下降增长幅度 3%。一年来共检查定点医疗机构81家，486次，查处违规定点医疗机构17家，发出整改指令 40次，受理投诉4起，查处违规案件10例，违规金额77.59万元，处罚金额93.56万元，追回金额171.15万元。取消了仁化人民医院康复科，粤北二院风度分院、内科、外科，武江区人民医院收治医保病人资格，暂停浈江区人民医院、虹桥医院收治医保病人。
在内部方面：一是规范业务操作程序。进一步规范了对十五日重复入院登记审批、门诊特定项目血液透析治疗报销、单病种审核和结算范围、肾移植术后抗排斥药年审制度、特殊情况开通三天内办理出入院流程和住院病人年度结转程序。二是规范中省企业医疗保险管理。根据近几年中省企业职工医疗保险管理以拨代管、报账模式存在不同缺陷，我中心创新风险防控手段，加强对中省单位基金运行风险的分析和控制，规范医疗保险管理。
三是抓服务，促业务经办能力提升。一是健全规范运作机制。编制了《优质服务窗口“八个统一”》，将医保业务知识、办事流程、政策问答、办事表格等纳入其中，为全市的医保经办提供统一标准。二是健全医保业务培训机制。继续严格以往科室每周一课等培训方式，形成全面的医保业务培训机制，在全市医疗保障系统开展了医疗保险监管、文明礼仪、医疗保险结算等培训课程，通过培训，使全体干部职工的业务能力得到进一步的提高，医保的公众形象有显著地提升。三是健全信访维稳机制。形成新的网络问政、入户回访/探访等信访工作机制，较好解决热点难点问题，全年我中心共受理信访案件总数101批次，为111人提供了政策咨询和帮助，其中受理来信及网络问政案件45件次，办结率达到100%。
三、创新活动载体，在创先争优中实现科学发展
一是开展重大病患者“百人慰问活动”改善服务方式。在开展“创先争优活动”过程中，我中心以改进工作作风、创优服务窗口，勇当创先争优服务标兵为重点内容，继设立科长值班专岗、党员示范岗、驻院代表等沟通渠道后，推出了对医保医疗费用上3万和住院3月以上的重大病患者“百人慰问活动”。慰问活动是根据 “宣传医保政策、加强医保监管、协调三方关系、服务百姓健康”的四项职责，采取“送鲜花、送政策、送温暖”的新方式来传递医保大爱，得到了医院和住院患者的高度赞扬。
二是开展“入户解民惑分民忧活动”提高服务效能。在开展“创先争优活动”过程中，为构建和谐医保关系，对重复信访的群众，我中心采取上门入户等贴近群众的方式进行沟通。如：前往韶关铝厂宿舍区，把我们韶关市医疗保险新政策、新规定带给那里的退休老职工，并了解、倾听他们的实际困难，打消他们心中的、对新医保政策的疑虑，帮助他们现场办理新的社会保障IC卡。
三是开展“五好服务窗口”等争创类项提升服务质量。
1.创党员示范岗位。开展“一名党员一份承诺”活动，让全体党员在创先争优中迸发了无尽的激情，在本职岗位和重点难点工作中建功立业。中心党总支围绕共性承诺、岗位承诺、实事承诺三方面作出庄严承诺：加强自身建设，尽最大努力为群众办实事、做好事、解难事。并根据各科室不同业务，设置党员示范岗、党员责任区，引导党员科学定诺、公开承诺、跟踪问诺，在单位内部营造了浓厚的比学赶超的创先争优氛围。
2.开展“五好服务窗口”等评比类项。为了切实改进机关作风，提高机关效能，加强党组织的组织建设、作风建设和阵地建设，努力提高窗口和部门的形象，党总支决定在中心和浈江、武江办事处开展“五好服务窗口”、“五好共产党员”、“优秀服务标兵”等评比活动，并在服务前台安装服务评价器，接受办事群众的监督和评议，用以点带面的形式，通过“五好服务窗口”的建设，带动其它窗口的建设，充分发挥“五好共产党员”和“优秀服务标兵”的先锋模范作用，带动全中心干部积极参与创先争优活动，提高党组织的凝聚力和战斗力，努力形成比学习、比工作、比服务、比奉献的热潮，进一步规范医疗保障工作的质量，提高服务质量和水平。

F. 苏州创优教育培训学校的学校优美的教学环境

为了确保学生稳定就业及学校的深层次发展，创优教育与宏利科技有限公司、越红电子有限公司、泓胜兴模具有限公司、深圳康城数控有限公司、盐城金刚星有限公司、苏州博瑞模型有限公司等数十家著名企业强强联手，形成校企联合办学态势，为学生的实习和就业提供了有力保障。
2010年再创佳绩, 成为苏州第一家校企合作模具设计培训机构,通过和南京铁道学院的深入合作,充分弥补了我们的教学环境与学员生活,在学习的配套设施上更是得天独厚.也更加强了我们创优教育的知名度.许多企业也更加愿意和我们合作.创优教育已成为金融危机形势下最具发展的模具人才培养输送机构。学员毕业即可达到2-3年工作经验，轻松成就模具编程工程师的梦想。学校以高度的社会责任感对待学员,对企业极其负责的精神.成功向昆山,苏州,盐城等多家大型企业输送骨干人才，工资月薪达2500-6500元。
为了方便毕业学生有机会交流,创优教育成立专业技术讨论及学习的平台，相继开通了视频教学、技术论坛及创优电子杂志与光盘,免费发送到学员的手里。
2010年学校将更大力度的投入教育事业,扩大教学队伍,加强教学质量.在慈善辅助事业上,目前我校与苏州市多家企业合作,解决学习者的学费问题,针对想学习因资金而不能学生,可以公司买单,员工学习的方式进行.充分解决学员的后顾之忧。

G. 争先创优的个人总结

争先创优工作总结6篇
1、
公司财务部主任争先创优工作小结

各位领导、同志们：

半年来，在公司领导的正确领导和各部门的支持下，经过我们财务部全体人员的共同努力，圆满完成了领导交给的各项任务。作为财务部主任，我的工作目的是组织公司全体财务人员认真贯策执行国家财经法规、政策，组织做好日常财务核算、财务监督工作，按时完成公司下达的各项财务指标和工作任务。现就自己半年来的工作简要的汇报如下：

一、 政治表现

通过开展创先争优活动以来，使我更加深刻地认识到开展创先争优活动，就是切实把广大党员的思想和行动统一到中央的决策和要求上来，真正在解决实际问题上有新的进展，努力使这次创先争优活动的成效长期发挥作用，不断把改革发展，稳定的各项工作做的更好，时刻提醒自己要不断加强自身修养，积极参加党支部组织的各项活动和各项政治学习，处处以三个代表重要思想严格要求自己，保持一个党员的先进模范带头作用，以实际行动全面完成领导交给的各项任务。

二、半年来的工作

一组织做好会计核算和监督，完成公司交办的各项任务

1 按时完成公司日常各项财务核算工作， 及时、全面、准确真实的反映财务信息，在办理各项费用报销时，多解释、多理解，同时严格按有关财经法规及公司有关规定和审批权限办理。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责，认真处理每一笔业务，准确无误的出具各类会计报表。

2、 及时抓好资金回笼，在主营业务中既电费回收工作，每月督促各供电所按时到公司结算电费，及时编制电费回收考核表，随时掌握各所电费回收情况，为领导及时提供真实，准确的财务信息。到年12月31日止，各供电所电费回收率达100% ，到考核日止，整个电费回收率达100% 。

3、 在资金运作方面：今年资金运作比较紧张，不象往年，首先按公司当月资金计划，分先急后缓，每月除了付电站电费外，还得考虑职工的切身利益，既按时发放工资，按时缴纳养老金、医保金、公积金，同时还考虑到国家税收，每月按时申报各种纳税报表，并按时足额交纳各项税款，合理规避了税负，今年税务部门在我公司没有收到一分钱的延税滞纳金，在以往年度，税务部门每年都要收缴我们公司几万元的延税滞纳金，在为公司减少不必要的损失等方面，尽了自己最大的努力!

4、 由于历史原因，马颈坳电站和黄土溪电站在我公司分别借款万元、万元，这完全是改制前一种行政干预行为所至，对此，我公司蒙受了一定的经济损失。为了维护公司的权益，财务人员积极运作，每月从2个电站的上网电费中扣部分电费作为偿还我公司的欠款利息，全年收利息万元，给公司创造了一定效益。总之，在今年资金非常紧张的情况下，公司没有新增借款，也没有拖欠当年费用，我们是做了一定的工作。

5、电子纳税申报作为一种新型的申报方式，以其高效、快速为特点，年为了完成地税、国税系统电子纳税申报缴税系统推广和应用，全面实现申报缴税方式的电子化、网络化，我们财务部从公司发展的战略高度出发，统一思想、精心组织、稳步推进，有效解决了我公司传统申报方式中的数据采集问题，节省了人力、物力。如今我们公司的办税人员每月只需轻点计算机鼠标，即可完成申报纳税，实行电子申报，也大大提高我们公司财务工作的质量和效率，能确保申报资料的安全、及时和准确，保证税款按期入库。

二、加强财务人员管理，提高财务人员业务素质。

为了完善了公司各项内部管理制度，规范了会计工作秩序，不断的提高会计人员的业务素质，年初我们财务部相继出台《委派会计管理办法》《中心供电所出纳人员管理办法》 、《会计人员百分制考核制度》、《会计例会制度》等办法和制度，细化了管理力度，并且还组织了财务人员参加财政局举办的会计人员继续再教育学习，认真学习了《会计基础工作规范》及相关税收法律知识;定期召开会计例会，听取委派会计在本单位的工作情况汇报，交流财务工作经验，研讨财会知识，支持委派会计依法行使职权，引导和鼓励他们敬业爱岗，坚持原则和廉洁奉公，从根本上强化了基础工作，规范了会计核算，提升了把握政策的水平，增强团队学习创新能力，使我公司财务管理整体水平逐步提高

三、加强财务检查及内控监督管理力度

为了进一步规范供电所的财务行为，推行司务公开和阳光理财，年9月公司出台了《供电所财务收支管理办法》，监督和管理的责任落在了我们财务部，为了使公司的《管理办法》得到贯彻和落实，财务部在公司纪检部门的配合下对各供电所的财务进行一次全面检查，既：财务收支、费用开支、工资分配、物资采购、生产经营、电价政策、收费标准、农电收据等关系到供电所稳定发展的方面，通过工作，从根本上规范了各供电所的财务行为，杜绝了违反财经纪律现象的发生。

三、具备爱岗敬业的思想素质

财务工作就象年轮，一年工作的结束，意味着下一年工作的重新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是做为公司正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，所以我从没有因为个人得失去计较什么，而是任劳任怨，尽职尽责，多年来的努力与付出，得到了领导和同志们的肯定。

财务各项工作取得了可喜的成绩，得到了领导和上级部门的认可，年我们公司也被市电力集团有限责任公司评为财务先进单位，这与财务部门的努力工作是分不开的，然而，在看到成绩的同时，我也看到了不足，还有待在以后的工作中加以改进，回顾检查自身存在的问题，我认为主要是开拓创新意识不够，需进一步加强。在今后的工作中，我绝不辜负公司领导对自己的重托和期望，一定要努力做到以下2点：

1、努力学习，提高素质，开拓创新，为公司的经济发展做出贡献，进一步加强各种理论学习，提高理论水平，认真掌握精通电脑，以适应信息化发展的要求，力争做一名优秀财务人员。

2、严格要求，廉洁自律，塑造公司高管人员形象。

以上是我半年来的工作总结，不妥之处，敬请领导和同志们批评指正。谢谢大家!

2、
档案局落实争先创优情况总结

一、明确思路，找准自身建设“三大抓手”

争先创优，关键在人。为把“争先创优”活动落到实处，我们坚持以人为本和创新发展的工作理念，从自身建设着手，形成了调动全局开展“争先创优”活动的“三大抓手”。

1、抓理论学习，提高干部的整体素质。为了建设学习型机关、培养学习型干部，通过学习提高干部职工政治、业务素质，推动人事编制工作全面发展，我们一是规范学习制度。坚持每周六集体学习制度，要求全局干部职工每周六同工作日一样准时上班，按时下班，对不能坚持学习的个别干部职工进行通报批评。学习时要求有笔记，有体会，并定期进行检查。二是拓宽学习内容。根据学习优、作风优、素质优的要求，学习以思想政治和业务知识的学习为重点，着眼于提高干部职工政治素质和业务水平。通过学习“三个代表”重要思想和十七大精神，使干部职工在思想和行动上与党中央保持高度一致，在工作中自觉践行“三个代表”;通过加强人事人才理论和人事政策法规的学习，提高了干部职工的依法行政水平和解决实际问题的能力;通过学习先进模范，不断提高公仆意识和服务质量。三是改进学习方式。采取和工作实际相结合、和个人思想实际相结合的方式，变过去“要我学”为“我要学”。为了提高学习效果，各股室还将重要文件汇编成书，人手一册，每月重点学习一个方面的政策法规，月末组织考试，并将考试成绩公布。

2、抓硬件建设，营造优良的服务环境。为了使硬件设施更好地服务于人事工作，一是提升了档案室功能。我局综合档案室综合管理局机关文书档案和全县干部人事档案，其中文书档案室去年达到了“省二级”标准，人事档案今年又通过省委组织部考核验收，达到了国家一级标准;二是组建了信息中心，建设了局域网。信息中心挂靠教育培训中心，由一人专门负责，每月更新调整机关事业人员库及各类人事数据，保证了数据的准确性和时效性。通过建设本局的局域网，股室之间达到了资源共享，办公自动化基本形成。三是建立了政务公开栏，将我局的工作程序、收费项目和标准、其它需要公开公示的人事工作一一在大厅公布，从而使政务公开得到了具体落实，增强了人事工作的透明度。

3、抓制度建设，强化机关内部管理。为了进一步规范机关内部管理，一是修订完善了局各项管理制度，包括考勤制度、工作制度、学习制度、财务制度、小车管理制度、文明制度、安全卫生制度、廉政制度等一系列制度;二是实行了服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制和接访制度等，大力开展机关效能建设。一系列“约束人”的制度的落实，为开展“争先创优”活动提供了可靠的制度保证。

二、突出重点，做好人事工作“四为服务”

开展争先创优，服务经济建设，是人事部门的重要职责。我局结合自身实际，不断开拓创新，围绕地方经济建设和社会稳定，努力从四个方面做好服务工作。

一是努力为社会稳定大局服务。企业军转干部的稳定工作是一项相当艰巨而又复杂的工作，政策性强，涉及部门多，我们坚持为政府分忧解难，为企业军转干部办实事的思想不动摇，认真研究落实各项政策，做好过细的思想工作，确保各项政策落实到位。同时，我们还落实信访值班制度，认真做好接访、调研、回复工作，保证军转干部上访“件件有着落，事事有回音”，近几年没发生一起越级上访事件。

二是努力为用人单位服务。在目前机关事业单位普遍超编，进人比较困难，而单位又紧缺专门人才的情况下，我们积极推进用人和管人的分离，今年，在地税局、烟草专卖局、果树中心等用人单位试行劳务派遣制，即由人才交流中心受用人单位的委托，向其派遣用工，用人单位只管用人，人才中心全面管理派遣对象的人事关系，包括档案、工资、职称、代交养老保险等一系列人事服务，减少了用人单位与人员之间的矛盾，这种新的用工形式得到一些单位的充分肯定。对民营企业，我们通过人才招聘会等方式等多种形式，为企事业单位引进各类高层次、高学历人才和有能力、有业绩的实用型人才牵线搭桥，今年为公司、乳业公司等企业引进各类高级人才12人。

三是努力为提高机关事业单位工作人员素质服务。一是为了使公务员和专业技术人员尽快掌握计算机的操作技能，广泛开展了计算机培训和考试，培训人员达到了600余人次。二是按照省市的安排，今年我们开展了公务员学法用法、依法行政培训，做到了统一教材，并将组织统一的考试，社会反响较好;三是组织了机关事业单位工人技术等级的培训和考试，参加人员达到500余人。

四是努力为“三农”服务。一是加大农村乡土拔尖人才的培养和选拔力度，建立了全县乡镇农村乡土拔尖人才基本情况档案库，共有83人纳入乡土人才库，充分发挥乡土拔尖人才的示范效应和带头人作用。二是每年开展送科技下乡活动，组织农业专家服务团到农村一线进行技术指导。三是积极探索农民申报专业技术职称的工作途径，提高“土专家”、“田秀才”的身价。

三、全盘考虑，落实“五个结合”

“争先创优”活动涵盖了人事人才工作和部门自身建设的方方面面，是一项长期的艰巨的系统工程，我们在开展争先创优活动中，注意找准争先创优工作与每项具体工作的结合点。

一是把“争先创优”与加强政策理论学习、提高业务理论水平相结合，坚持集体学习制度，树立了良好的学习风气。

二是把“争先创优”与改进工作作风、提高工作效率相结合，形成了作风扎实、办事高效的良好风尚。

三是坚持把“争先创优”活动与党风廉政建设相结合。认真落实党风廉政建设责任制，警钟长鸣、防微杜渐;坚持政务公开，对人事考试、职称评审、工资福利等热点工作做好公开和公示工作，确保廉洁公正。

四是坚持把“争先创优”活动与行风评议、创建省级文明单位相结合。我们把行评作为“争先创优”的强大动力，彻底查找问题，切实加强整改，推进了“争先创优”工作的深入开展，也为连续创建省级文明单位打下了良好基础。

五是坚持把“争先创优”活动与人事业务工作，年终目标考核相结合。年初制定了《Xx年工作责任制》，把各项人事业务工作分解细化，责任到股室和个人。做到工作有指标、考核有量化，使“争先创优”的评价更加科学化。

总之，我局通过开展“争先创优”活动，全局干部职工素质明显提高，工作作风明显好转，服务质量明显改善，我们将再接再厉，找准不足和薄弱环节，建立“争先创优”的长效机制，把我局工作提高到一个更高的水平。

3、
纪监局党总支创先争优部署发动阶段总结

按照县委关于深入开展创先争优活动的总体安排部署，县纪委监察局党总支高度重视创先争优活动，精心组织、周密部署、狠抓落实，圆满完成了第一阶段工作任务。现将创先争优活动部署发动阶段情况总结如下：

一、高度重视，加强领导

委局党总支高度重视创先争优活动，成立了以县委常委、县纪委书记蓝唯为组长，县纪委常务副书记张旻波、县纪委副书记陶维东为副组长，各派出纪工委、监察分局书记、局长，委局机关各科室负责人为成员的创先争优领导小组，领导小组下设办公室，由支部组织委员任办公室主任，专人负责创先争优活动的具体事项。同时，拟定活动方案、召开专题会议、下发活动通知，确保活动有组织、有机制、有保障，稳步推动创先争优活动顺利开展。

二、明确主题，认真部署

按照县委安排部署，委局党总支结合纪检监察工作实际，提出“本职岗位争先进，日常工作创优秀”这一主题，严格按照“五个好”基层党组织，“五带头”优秀党员的要求，进一步深化纪检监察机关“做党的忠诚卫士，当群众的贴心人”主题实践活动，强化思想认识，充分发挥党员在党内生活的主体作用，增强党员队伍的生机活力，激发广大党员坚定信念、牢记宗旨、爱岗敬业、勇于进取的自觉性。同时，围绕县委提出的目标要求，将目标与纪检监察工作特色相结合，制定《关于在县纪委监察局党总支织和党员中深入开展创先争优活动的实施意见》，对创先争优活动进行再细化、再分解。要求各支部结合工作实际，制定创先争优活动计划和工作安排，确保创先争优活动有序开展。

三、形式多样，措施得力

(一)紧密结合工作实际，实施公开承诺

根据开展创先争优活动的总体要求和主要内容，按照先进基层党总支“五好四强”、优秀共产党员“五带五争”的要求，由委局党总支带头，在全局广泛实施了公开承诺的活动，委局全体党员均参与了公开承诺。公开承诺事项紧密结合纪检监察工作实际，在征求群众意见基础上，报委局党总支审定通过，并及时将承诺内容向社会公示，接受社会监督。委局党总支为让公开承诺不沦为空话、套话，将党支部、党员公开承诺事项纳入委局重点工作和党员考核目标，确保创先争优活动取得实效。

(二)深入开展学习讨论，提高参与意识

1、开展学习讨论。一是加强党课教育。县委常委、县纪委书记蓝唯同志围绕“坚定不移，聚精会神抓好党的建设”为主题，从加强党性修养、提高素质能力，围绕中心、服务大局，筑坚强堡垒、当先锋模范等内容为全体党员同志上党课，要求全体党员干部不断加强思想建设、组织建设、制度建设、能力建设、作风建设，深入推进全县党风廉政建设和反腐败建设。同时，邀请县委党校讲师专题进行创先争优辅导。二是组织专题学习，委局党支部于7月1日、7月15日、7月19日召开专题会议，并组织专题座谈会，学习、传达了《关于印发〈郫县开展创先争优活动宣传方案〉的通知》、《关于转发省委创先争优活动领导小组办公室〈关于认真学习贯彻刘奇葆同志重要批示精神扎实深入开展创先争优活动的通知〉的通知》等重要文件、领导讲话。通过专题学习，就如何开展创先争优活动，广泛征求全体党员干部的建议和意见，加强全体党员干部的交流讨论，查问题，找差距，创建先进基层党组织，争当优秀共产党员。三是开辟第二课堂，在抓思想认识的同时，继续加强纪检监察工作能力培养。目前，已开办纪检监察业务工作讲坛12期，选送19名纪检监察干部参加中纪委业务培训。

2、开展实践活动，营造浓厚氛围。开展表彰先进活动，按照支部推荐，党总支讨论研究，县纪委常委会决定的程序，对1个先进党组织、10名优秀共产党员、2名优秀党务工作者进行通报表彰。同时进一步开展岗位练兵技能竞赛，集中下访、解决疑难信访、集中走访企业、农村三资监管调研、作风督查、专项监察等活动，营造浓厚的创先争优氛围，使创先争优活动深入人心。

3、学习先进典型，强化党性修养。组织纪检党员干部集体观看《远山的红叶》、《袁隆平》等优秀影片，号召广大纪检监察干部向王瑛、王芝良学习，强化党性意识，自觉“讲党性、重品行、作表率”，立足本职工作，“立党为公、执政为民”。

(三)结合创先争优活动，推进各项工作

1、抓作风，切实加强和改进干部队伍作风建设。制定“作风建设年”下半年工作方案，着力开展基层调研活动，强化县级领导、县级部门联系帮扶镇、村(社区)工作，推进为民办实事、办好事的力度和深度;着力开展千名干部服务基层实践活动，完善项目促建服务制度和措施，实行一个项目、一名县领导、一个牵头部门、一个工作组的机制，推动工作的落实;建立完善干部监督管理机制，加强对全县各级领导班子和干部的监督管理;开展全方位满覆盖监督检查，加强对各镇、各部门工作进度、作风整改等情况的跟踪督查，加强对干部作风问题的提醒式督查和责任倒查;严格作风问责问效，对因履职不到位、玩忽职守，造成严重后果和社会影响，严格给予党纪政纪处分或组织处理。

2、抓效能，进一步优化发展软环境。一是进一步细化分解部门联系企业工作任务，将全县338家规模以上企业的联系走访工作分解落实到各镇、各部门。开展“企业大走访月”活动，印制1000份《致市民朋友和企业投资者的一封信》，通过上门送、邮局寄等方式对全县企业进行集中全覆盖走访，收集企业生产经营中的问题和困难，并协助解决。二是强化行政效能投诉处理工作。严格受理办结制，回复率达到100%。同时，印发行政审批效能评估月报告，加强对电子监察数据的分析，提出审批事项裁减、下放、提速等意见和建议。及时督促整改电子监察系统发现的问题。印制《郫县行政审批电子监察责任追究暂行办法(试行)》，对效能评估排名靠后的单位进行严格问责。三是强化行政效能专项监察工作。围绕城乡环境综合治理、农村“四大基础工程”、城际铁路建设等开展专项效能监察，及时督促相关职能部门对发现的问题进行整改完善。认真抓好行政权力网上公开透明运行工作，对存在问题的部门和单位及时进行指导和纠正。

3、抓宣教，廉荣贪耻的社会氛围日益浓厚。坚持以“大宣教”格局为抓手，不拘一格、多措并举，在党员干部中开展党风廉政宣传教育。以“学习贯彻《廉政准则》，争当‘勤廉双优’人民公仆”为主题，开展学习贯彻《廉政准则》实践活动。将《廉政准则》融入全县党员干部的工作、学习和生活当中，通过开办专题访谈、组织专题学习、听取专家讲座、组织征文和答题活动、开展廉政文艺汇演、安装廉政屏保、悬挂宣传标语等多种形式，加强廉政宣传，使《廉政准则》在全县党员领导干部中知晓率达100%。

四、有序推进，成效显著

(一)营造了创先争优活动的浓厚氛围。通过加强与新闻媒体、报刊的合作，及时报送创先争优活动的典型经验和特色做法。活动中，共向向企业发送优化发展软环境短信300余条，编发工作简报13期，向市纪委报送信息24条，采用6条，省纪委采用信息4条，向县委创先办报送信息4条，采用2条，新闻媒体上发表稿件6条，其中被中国纪检监察报采用2条。

(二)提高了参与创先争优活动的自觉性。开展创先争优活动，是巩固和拓展深入学习实践科学发展观活动成果的重要举措，是党的建设中一项重要的经常性工作。同时，也是推进纪检监察工作的重要机遇和思想保证。通过广泛动员、专题学习，全体党员干部紧密结合“做党的忠诚卫士，当群众的贴心人”这个主题，进一步认清了开展创先争优活动的重要性和必要性，切实增强了创先争优意识。

(三)找准了创先争优活动的着力点和落脚点。通过第一阶段的学习和调研，各党支部和党员对照“五个好”、“五带头”的要求，确立了“本职岗位争先进，日常工作创优秀”的争创目标。开展了问题自查自找，原因帮助分析，措施细化分解，创先争优公开承诺，使全体党员更加明确了学习、工作的方向、目标和要求，为下一步结合公开承诺、创争目标，认真践行承诺事项，广泛开展党性教育、岗位奉献、服务群众等活动打下基础。

(四)增强了创先争优活动的实效性。通过创先争优活动的深入开展，进一步调动了各党支、广大党员干部争作先进的积极性，特别是将创先争优活动与干部作风建设、“讲党性、重品行、作表率”活动的有机结合，加强了纪检监察队伍建设，提高了全体党员干部的意志力、创造力、执行力。党员干部大局意识进一步提高，全局意识更加牢固，全心全意为人民服务的宗旨意识更加坚定，真正做到了以扎实开展创先争优活动为契机，在凝心聚力上下功夫，努力实现纪检监察工作的创新发展。

(五)规范了创先争优的档案资料归集。建立创先争优活动档案资料收集整理制度，建立文件资料台账。指定专人负责创先争优活动档案归集，进一步加强档案保管工作，注意创先争优活动记录，全面、真实的对创先争优活动开展情况进行记录。同时注意活动相关资料的整理，对纸质、声像、图片、媒体发稿、电子文件等资料及时进行整理归档，确保了创先争优档案和案卷的全面、机密和安全。

H. 苏州创优教育培训学校的创优教育的历史

苏州创优教育创抄立于2006年5月,是苏袭州最大的专业模具设计高级培训学校,坐落于中国水乡—苏州. 学校拥有便捷的交通,优美的教学环境.
创优教育常年开设UG模具设计、 UG数控编程、mastercam编程、cimatron编程、五金模具设计等专业.为了确保教学质量与工厂接轨，完全采用工厂案例做为教材.高薪聘请工厂实际工作10年以上,经验丰富的工程师授课，创优教育聘请多名企业技术骨干组成学校教学指导委员会开展教学研讨工作，对教师教学质量定期考察评估，对学生听课及实践环节的学习过程定期检查、监督.针对学生的需求,做到一人一大纲.真正意义解决学员的实际问题.确保学习到最新而实用的技能.

I. 2011年度创先争优活动工作总结和2012年工作计划

我局自开展创先争优活动以来，坚持高起点、高标准、高质量，精心组织，狠抓落实，深入扎实开展各项活动，取得了初步成效。情况总结如下：

一、加强领导，精心组织，周密部署

局党组高度重视，召开专门会议，周密部署。一是成立领导小组。为确保活动取得效果，成立了由党组书记书记、局长阳勇同志任组长，副局长余加松任副组长，各股室负责人为成员的局创先争优活动领导小组，局领导小组下设办公室，局办公室负责创先争优活动日常工作，明确了具体责任。二是制定《实施方案》。《方案》就活动的指导思想、总体要求、目标任务、时间安排及保障措施等方面作出了具体规定，同时要求全局党员干部必须把创先争优活动与推动单位各项工作结合起来，实现两不误、两促进，与学习实践科学发展观活动结合起来，真正做到以创先争优活动的开展推动各项工作任务的落实，以工作的成效检验创先争优活动开展的效果。三是搞好思想宣传活动。召开动员会，利用组织活动等时机开展思想宣传活动；通过深入动员、认真学习，党员干部进一步增强了对活动的重要性、必要性和紧迫性的认识，形成了广大党员立足本职争优秀，发挥共产党员在推动科学发展中的先锋模范作用，把党的政治优势转化为科学发展的优势的意识。

二、明确主题，扎实开展，深入推进

活动开展以来，全局积极认真地按照“实施方案”开展学习和争创活动。一是抓好集中学习。结合学习培训、党员活动日等经常性工作，认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十七大、十七届三中、四中、五中全会精神，回顾党的成就、学习党史、学习党的方针政策，普遍进行党性教育。以深入学习实践科学发展观为主题，统筹推进党的建设，以深入开展创建先进党支部、争当优秀党员活动为主要内容，以实施国家级富民强县专项行动为平台，以培养优秀科技工作者和干部队伍为重点，扎实有效开展“争先创优”活动。二是进行公开承诺。在动员大会后，局党组通过讨论会、座谈会等形式大力宣传创先争优活动，组织机关党员填写创先争优公开承诺书，进一步统一思想，增强广大党员干部的项目意识、形象意识、争先创优意识和科学发展的意识，确保创先争优活动取得实实在在的成效。三是开展困难群众帮扶活动。结合“领导挂点、部门包村、干部帮户”活动的开展，组织党员开展结对帮扶、走访慰问等活动，慰问贫困儿童6名，价值1200元，慰问贫困党员6名，慰问金2400元，为12户困难户无偿资助鸡苗240只，肉鸡专用饲料1200斤和优质肉鸡养殖技术资料及防暑药，价值9000余元，帮助群众解决生产生活中的实际问题。

三、统筹兼顾，抓住关键，突出特色

为将创先争优活动落到实处，我局以“推进科技创新、服务旌阳发展”为主题，紧密结合工作实际，在全局上下开展“争当科技第一服务人”活动，将“创先争优”活动与科技工作实际紧密结合起来，促进了创先争优活动的深入开展，积极推进科技创新体系建设，促进科技进步与技术创新。一是完善科技创新体系建设。引进推广工业新技术、新工艺、新成果10项。开展“科技进企业服务月”活动，组织100余家企业负责人开展专业知识培训。组织60余家科技型中小企业召开“旌阳区企业与风险资本、大专院校、科研院所对接签约会”，达成投资和技术合作协议4项。二是加强科技服务体系建设。推广农业先进适用技术10余项。即将召开2011年优质核桃栽植现场会，栽植优质核桃800亩。举办核桃高接换种现场会，嫁接优质核桃400余亩。开展核桃专项培训4次，培训人数达600人次。全面启动了“科技特派员服务新农村”工作。聘请“郑林用、江国良、房超、朱益川”等10名省、市、区的“土洋”专家成为旌阳区首批服务新农村“科技特派员”。行动自4月份启动以来，10名专家分别举办各类专题种养殖培训会15场，受培训人数达1000余人，有力推动新农村农业产业化的发展。三是认真开展科技顾问团工作。顾问韩华柏数次到我区丘陵地区指导核桃产业发展工作。顾问诸丹积极为我区灾后农房重建和旅游文化产业重建服务。韩华柏、杨伟、诸丹、江光富等顾问参与我区科技进步奖励项目评审。四是积极推进农业专家大院建设，在黄许镇积极筹建以省农科院李跃建博士为首席专家的德阳市蔬菜专家大院，在双东镇筹建以园艺所江国良教授为首席专家的德阳市水果专家大院，在新中镇龙居村建设德阳市核桃专家大院。认真探索科技专家大院的运行机制，实现公司、专家大院、协会的整合资源和利益共享，促进专家大院的可持续发展。五是强化科学技术普及工作。全年免费为全区群众发放技术资料30余种，10000余本。六是提升项目管理实效。全区共申报各级各类科技项目68项，其中省级31项，市级37项，有38项科技项目获国、省、市科技部门立项，获得无偿科技资金支持546万元。由德阳宏源机电工程有限责任公司实施的“T320落地镗床研究与开发”项目通过省级科技成果鉴定。7项科技成果获省、市科技进步奖，其中二等奖2项，三等奖5项。七是积极宣传专利知识。截止8月底，全区专利申请量完成155（25+115+15）件。特变电工（德阳）电缆股份有限公司和德阳市食用菌专家大院的2项专利荣获德阳市优秀专利奖。组织申报省市专利实施项目15项。德阳市旌阳区工业集中发展区被省经信委、省知识产权局正式批准为“四川省知识产权试点园区”。组织公安、工商、食品药监、知识产权对商品流通环节联合执法检查2次。组织召开了专项知识产权质押贷款工作会议，请成都小企业担保公司就知识产权评估、质押、融资进行专题培训。

自开展创先争优活动开展以来，党员干部都真正做到以抓活动促工作，使科技工作有新思路、新举措，推动了全区科技事业发展。全局干部职工不断转变作风、实干进取，形成了比业务、比效率、比贡献的浓厚氛围，党员干部的精神风貌、工作作风有了进一步转变，各项工作取得了新成效，但是离上级的要求还有一定差距。我们将在以后的工作中，采取有力措施，狠抓落实，使创先争优活动再上一个新台阶。

四、2012年工作计划

2012年，按照活动的总体安排部署，我们将进一步提高思想认识，做好各项工作，具体安排如下：

1、开展党性教育活动。充分利用集中学习形式，回顾党的成就、学习党史、学习党的方针政策，普遍进行党性教育。在2012年“七一”前，集中时间组织党员进行一次党性分析，并组织群众对党员进行评议。

2、开展党员先锋岗活动。广泛开展“比学习、比干劲、比创新、比贡献”活动，通过佩戴党徽、党员示范户、党员先锋岗、党员责任区等形式，开展业务练兵等活动，努力提升工作水平，创一流业绩。

3、开展困难群众帮扶活动。结合“领导挂点、部门包村、干部帮户”活动的开展，组织党员开展结对帮扶、走访慰问等活动，帮助群众解决生产生活中的实际问题。

4、开展组织工作创新活动。加强基层党组织规范化建设，不断扩大组织覆盖，强化组织功能，落实基层党建工作责任制，不断提升党建工作科学化水平。

5、评选表彰。着重围绕迎接党的十八大，充分发挥先进典型的示范带头作用，提升活动整体水平。通过民主测评、满意度调查、行风评议等考核评议方式，选树1-2名优秀党员典型，用榜样的力量激发党员的热情和干劲，在全局形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。

6、典型推广。通过召开现场会、推进会、经验介绍会等方式，引导科技工作者对照先进典型，对照工作标准，着眼全面提升，查找自身差距，明确努力方向，督促后进，激励先进。党组织要加强指导，帮助本级科技组织及其成员制定跟进、赶超的具体措施，努力形成比、学、赶、帮、超的浓厚氛围。