轮岗培训心得

A. 邮局轮岗心得

以下是城管轮岗心得，你可以借鉴一下！根据工作需要，我从一中队交流到二中队工作。在这半年多时间里，我得到很好的学习锻炼，收获颇多，这主要得益于组织栽培、领导关心和同事们的帮助。问渠哪得清如许，唯有源头活水来。此次执法大队公平、合理地对五个中队中层干部进行轮换工作岗位，在大队队伍建设方面是一次实践，也是一次改革创新。此举是有效贯彻国家《公务员》法和《干部管理任免条例》的举措，将优化配置、激发热情、增加压力、挖掘潜能、辐射示范、推陈出新、培养锻炼干部、调动人员的积极性和创造性，使各中队的各项工作在继承中发展、发展中改革、改革中创新，做到一夜春风，梨花盛开。来到二中队，面临新环境、新岗位、新同事、新挑战，犹如应对一张白纸，画得如何，我心中无底。在工作了一个多月后，我充分领略到二中队同事们的热情，他们给予我极大的关心和帮助，使我信心倍增，全副身心投入到工作中。根据中队分工，由我负责业务培训、行政案件、卫生，分管管理二组、管理三组等工作，对我而言是全新的考验。工作好坏成败，不靠天不靠地，关键还得靠自己。正如诸葛林大队长勉励所言：“要多动脑筋，力争画得美观、漂亮些。”为此，我不敢有半点懈怠，暗暗鼓劲，要开拓创新，奋发有为，多出亮点，努力完成各项工作，不辜负组织、领导的信任与期望。这期间主要开展了以下几项工作：（一） 调查研究，熟悉情况。采取走近各管理组，走到管理一线等形式，广泛接触干群，熟悉人员、机构设置、行政案件、存在困难和问题等情况，倾听队员和群众心声，了解他们想什么、盼什么，为有的放矢做好工作打下基础。同时，还尽快熟悉二中队的业务，以利于管理决策和执法指导。（二） 谦虚谨慎，诚恳待人。在工作中，我能做到低调、慎言、敏行。对敏感问题不轻易表态，不哗众取宠讨好人，不讲假话胡弄人；不以领导身份自居，不轻易发号施令；遇事多思考、多商量，多请教、尊重老同志；与群众多接触、多谈心，力所能及解决实际问题；不喜大好功、揽功诿过，不拿组织原则作捞取好处的筹码；不拉帮结派，不歧视、看轻别人，不议论他人的事与非。我在本职岗位上尽力做事，真诚待人，许多同事乐于找我聊天，掏心里话。（三） 雷厉风行，朝气蓬勃。对确定下来的任务，我能不讲条件、不讲价钱、不折不扣地抓好落实，保证提前完成任务，不拖后腿，切实做到有布置、有督促、有检查、有成效，体现不干则已、干就干好的风格。这期间我负责的四条道路整治工作和各项迎接保障工作，我都亲历亲为，现场指导，很好的完成各项工作。同时，我能发挥年轻、有冲劲、爱好广泛的特点，与大家打成一片，交流沟通感情。（四） 摆正位置，履行职责。能围绕大队意图开展工作，对分管的工作敢于负责，遇到问题和阻力多向领导汇报、反馈。与其他中层干部多沟通、协调，争取到位不越位，补台不拆台。对分管人员，能做过细的思想工作，消除意见分歧，扭成一股绳。这期间多次组织中队人员进行执法业务培训，提高中队执法质量，抓好中队卫生工作，使得办公环境得到较大改善。（五）谏言献策，开拓创新。能出于公心，想方设法，尽己所能，多为中队长出谋划策，分担解忧。根据工作分工，多次组织中队人员开展军事活动，进行队列训练，增强队员们吃苦精神、大局观念和纪律意识。（六）加强锻炼，提高素质。在二中队锻炼期间我珍惜积蓄充电的大好时光，闲时不荒，加强学习，尽量多抽空钻研业务，了解时事政治，攻读中外文学作品，苦练内功，紧跟形势，全面提高综合素质。同时，加强身体的锻炼，丰富业余文体生活，劳逸结合，充实精神，耐得住寂寞，经得起诱惑，受得了委屈，不但做到身下，而且做到心下，始终保持着昂扬斗志，努力克服工作、生活、家庭上的困难，在练中学，学中干。目前，我得到了几方面的锻炼和提高：一是增强了分析判断、调查研究、联系群众、把握政策、组织协调“五种能力”；二是培养独立思考、独立处理问题的能力，锻炼了口才、胆量，增长一定的才干；三是拓宽视野，增长见识，积累经验，结交朋友；四是减少人情事故、裙带关系影响，能较为公平、公正处理问题；五是修心养性，冷静反思为人处世的得与失。同时，我亦看到自己的不足和问题：有时工作过于急躁、毛躁；执法业务不过硬；忙于事物，疏与系统学习。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。在以后工作和生活中，要不断完善自我、提升自我，努力做到六个正确对待。一要正确对待学习。要不负重托，勇挑重任，克服没有时间学、已经够用、学不如干、为学习而学习等消极心理，不断增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性，减少盲目性、片面性、表面性和机械性，提高解决实际问题的能力。二要正确对待组织。每个干部的健康成长，既有赖于个人的努力，更离不开组织的培养。决不能认为自己的成长进步、提拔重用，主要靠自己奋斗，一旦满足不了个人愿望，就怨天尤人。要讲党性，讲大局，讲组织原则，讲组织纪律，正确处理好个人与组织的关系，做到信任组织，服从组织，认真完成好各项任务，经受住考验。三要正确对待同事。要摆正位置，正确对待同事。1、要有谦虚的作风。对上级做到服从不盲从，从上不唯上；对同级补台不拆台，共事先共心；对下级爱护不庇护，支持不纵容。2、要有宽广的胸怀。要容言，凡是有利于改进工作的意见，要诚心诚意倾听。要容人，一方面要容人之长，见贤思齐而不嫉贤妨能，视同事进步为自己进步，为别人成功而高兴；另一方面要容人之短，以宽厚之心对待有缺点、毛病的同事，热心帮助他们改正缺点和不足。3、要有无私的品德，这是正确对待同事和关键所在。四要正确对待群众。要自觉坚持全心全意为人民服务的宗旨，经常深入基层，深入群众，详察民情，不管做什么事情，作什么决定，都必须把群众的利益放在首位。要心系群众，凡事想着群众，工作依靠群众，一切为了群众。坚持做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，时刻把人民群众的疾苦冷暖挂在心上。五要正确对待自己。要有知识，有朝气，有理想，有抱负，富有改革、进取、创新精神，既要看到自己的长处，又要发现自己的不足，坚持自省、自警、自励，多一点谦虚，少一点自负；多一点成功，少一点失败，做到破满戒躁，求真务实，攻艰破难，减少成长的弯路。六要正确对待名、权、利。提倡无私奉献、淡泊名利的精神，以学先进模范人物为荣，以腐败堕落分子为耻，不为自己是一名领导干部而沾沾自喜、目空一切，要真正实现“比金子还昂贵的”人生价值。

B. 消防防火干部参加支队防火处科室轮岗培训总结

消防防火干部参加支队防火处科室轮岗培训总结 （要点）

1、培训概述、培训目标的完成情况和培训成绩

2、培训态度、培训纪律

3、存在的不足今后的努力方向

C. 物业公司停车场管理操作规定培训心得

物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理，它是与因住房改革而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理，是与建立市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。这种集高度统一的管理全方位多层次的服务、市场化的经营为一体，寓经营与管理于服务中的物业管理，其实是一种服务性的行业。
在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论 知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律 。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获非常的大
物业管理属于第三产业，是一种服务性行业。同属第三产业，物业管理又具有自己特有的性质，即它是集管理、服务、经营于一体，并寓经营、管理于服务中的产业。为物业所有人与使用人提供优质、高效、周到的服务，使物业升值。恒佳物业管理公司想业主之所想，急业主之所急。其运作处于良好水平，收费率达到88%以上，业主满意度达到中上等水平。小区环境优美，绿化程度高，设施齐全完备，经常开展各项活动，丰富业主的业余生活，属于高品质小区。其经营目标是为业主创造一个“安全、温暖、快捷、方便、洁净”的生活小区。
本次我实习的主要工作是接待业主来访、故障申报以及投诉处理。其中，主要应该注意的是热情接待业主，并尽快的帮助业主解决实际问题。针对一些不属于物业负责范围内的问题，进行进一步分析，提出对策与解决方法，大大降低业主利益损失程度。过年前，在领导的指导下，对小区内的安全隐患进行了清除和排解。为小区业主提供了一个干净的环境，度过一个安全而又和谐的新年。同时，也对小区业主缴费情况进行录入与整理，保障每个业主的利益，也同时对一些恶意欠费的业主进行上门回访和问题的处理。
加强培训、提高业务水平
物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务“。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说”你好“，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
前台接待是管理处的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督巡查、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。在日常服务中，前台不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地向相关部门、施工单位反映业主需求，监督维修跟进工作，对维修完成情况进行回访，完成最后闭环。为提高工作效率，在持续做好人工沟通记录的同时，前台接待还要负责收费资料的统计存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持了原始资料的完整性
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
管理处接待来访设诉工作制度
为加强管理处与业主、住户的联系，及时为业主、住户排忧解难，提高社会效益，特建立接待来访投诉工作制度。
一、接待来访工作由客户服务中心负责，宣传接待投诉的办公地点、电话，让业主、住户来访投诉有门、信任管理处。
二、任何管理人员在遇到业主、住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，面带微笑，不得刁难，不得推诿，不得对抗，不得激化业主、住户情绪，并做到对熟人、陌生人一个样、对大人小孩一个样、忙时闲时一个样。
三、对住户投诉、来访中谈到的问题，客服人员应及时进行记录，须于当天进行调查、核实，并将结果和处理建议汇报办公室主任，由主任决定处理办法和责任部门。
四、责任部门在处理来访、投诉时，要热诚、主动、及时，要坚持原则，突出服务。不得推托、扯皮、推卸责任、为难业主、住户、或乘机索取好处、利益等，在处理完毕后应将结果回复业主、住户和管理处主任，做到事事有着落、件件有回音。
五、全体管理人员要认真负责做好本职工作，为业主、住户提供满意管理、服务，减少住户的投诉、批评，将业主、住户的不满消解在投诉之前。
物业管理实训心得
一、实习目的
会计是实践性很强的学科,作为未来社会的会计专业人员，应该培养较强的会计工作的实际操作能力。在经过两年半的专业学习掌握大量理论知识的前提下,将理论联系于实践，加深对工作流程和工作内容的了解，提高运用会计基本技能的水平，达到学以致用的目的，争取做到既锻炼了自己的实际操作水平，又培养了分析解决实际问题的能力，认识自身的优势和不足。同时了解社会，接触实际，学会为人处事和沟通，为成功走上工作岗位做好准备。因此，作为一名会计专业的学生，我怀着一种美好的憧憬，于2011年2月开始了相关的专业实习。
二、实习单位及岗位简介
我的实习单位是xxx有限公司，成立于XX年11月，是一家乡镇综合性私营企业，旗下有清华家电城、欢乐买超市、紫罗兰家纺等分支。
公司财务部设有一个会计(薛姨)，一个会计助理(梅姐)和一个出纳。我的实习岗位是出纳，负责欢乐买超市，日常实务操作主要涉及日常现金的收付管理、前台收银柜的零钱兑换、工资的支付、往来业务的核算，包括以经济业务的发生为基础填制凭证,登记账簿，填写银行电汇单,记录银行对账单，编制出纳报告等。实习单位以半手工、半电算化方式进行会计核算的，采用的是科脉*启谋商业管理软件和速达财务软件。
三、实习内容及过程
第一次真正意义上的实习，心情既兴奋又紧张：兴奋的是我终于走出校园真正接触并处理真实的经济业务;紧张的则是初入岗位，自己会做不好。
上班的第一天，在会计的监督下，前任出纳和我做了交接工作。我将移交事项(主要就是库存现金、银行存款、出纳凭证、日记账、收款收据、印章)逐笔登记在移交清册上，然后逐项点清，最后三方签字盖章。随后，前任出纳又将保险柜的钥匙及工作台、室的钥匙交给我，并教我使用保险柜。在基本掌握之后，我立即更改保险柜密码。之后，梅姐教我使用单位的财务软件。首先修改了口令，然后才正式开始学习。虽然不是我在校期间学习的用友、金蝶软件，但处理起来大同小异，当初基本功学的很扎实，所以没多长时间就上手了。
接下来的几天，薛姨安排我浏览公司以前的凭证，并观察梅姐工作，了解工作的大致内容和过程。因为在校做过大量的练习，基础打得很好，所以根本就不愿意细看。也许正是因为这种自负的心态，才会在以后工作中出现问题：超市为购买裤子的顾客提供免费免裤脚的服务，开凭证时我不是不会，只是不知该记哪个会计科目。只好硬着头皮去问，薛姨虽然没说什么，但自己总要有觉悟。于是我又把以前的凭证拿出来，仔仔细细的看了一遍，熟悉企业账户的设置及使用，对于特殊的明细还专门做了记录，如进场费、摊位费等的归属;“营业外支出”账户在不同时期明细的使用等。
经过近一星期的观察，我终于“修成正果”，开始自己着手处理工作。一天工作的开始就是发放备用金，根据总额按不同面值和币值的比例发放到收银员手里，并由收银员在领用单上签字。而一天工作的结束就是晚上营业结束后收钱。超市有一个进销存的软件，和收银机的系统连在一起。先打印出当天的收银汇总表，收银员来交钱，首先清点数目，检查有无假币，然后开“xxx欢乐买收据”，出纳和收银员签字。交款完毕，和收银员收银汇总表进行核对，检查金额是否相符，短款由收银员负责赔偿。根据收据和汇总表做日销售损益表，填制记账凭证，登记账簿。一天的工作就此结束。
一早一晚的时间就是坐在办公室，随时为收银台兑换零钱和处理相关业务。每天都有经济业务发生，都要填制记账凭证，都要登帐。日记账看似简单，但真正操作起来很容易出错。为了避免出错，我登帐时都是加倍的小心再小心，帐登下来一点错误也没有。月末结帐，每一帐页要结一次，每个月也要结一次，计算下来，还是按计算器按到手酸。我会先用铅笔写结果，然后再计算一遍，如果两遍结果一致，且账实相符，再往帐薄上填写。帐结完之后，我通常会把本月的帐从头到尾再算一遍。最后再用每一账页的合计数通过“上期期末数+本期借方发生额—本期贷方发生额=本期期末数”验算一遍，以确保计算正确。
月末还要集中录入凭证，先进入速达会计软件的录入记账凭证的界面，录入摘要，然后选会计科目，并在相应的会计科目的借贷录入金额，最后再检查各个要素准确无误后保存。录入期间，我发现了自己的不足，就是会计科目编号的识记。在录入科目时，如果你记得编号，直接输入即可自动显示。而我并不熟悉编号，只好按部就班，通过会计科目按钮一步一步找，很浪费时间。不过还好，公司业务不复杂，录入一些凭证后，我就记住了常用科目的编号，录入速度有了很大的提高。
实习期间，收款业务只涉及收银和出售会员卡，因此最常接触的应属付款问题。因为款项一旦付出，发生差错是很难追回的，难以追回的由我负责赔偿，所以在办理付款业务时特别的谨慎。支出每一笔资金的时候，我一定要知道准确的收付金额，明确收款人和付款的用途，对于不合理不合法的付款我是坚决不予以支付。付款时最重要的就是审核单据手续是否齐全，而重中之重就是查看签字是否齐全：首先要由店长清点核实货物，并签字，表明货物核实入库;然后，由经理签字表示同意付款;最后由会计签字确认。三个签字少一不可。公司的付款一般都是以现金结算，所以我都要求收款人当面清点确人。
每个月我都要定期将银行存款日记账与银行对账单核对，并作出银行存款余额调节表。这份工作是通过科脉*启谋软件完成的，将银行记录和银行发来的对账单输入到银行对账单库中，确定对账的科目和方式，按对账条件进行筛选，并将筛选的记录送入银行日记账未达账库中。最后在银行对账单库与日记账库之间进行记录的自动核对和核销，自动生成银行存款余额调节表。
3*15消费者保护日后，经理下达命令：超市进行全面盘点。单位采取见货盘点方式，各卖区长负责统计填写商品盘存表，我和梅姐轮流监察。盘点后，将盘存表输入财务软件生成盘存单，然后和后台库存表进行核对，电脑系统自动生成盘点损益表。结果少了价值好几十万的货物。经理大发雷霆，三天两头开会，最后决定责任到人，以后轮岗查小票，一个月盘点一次。
盘点产生的紧张气压一直延续到发薪日。每次核算工资，我都要忙一两天。单位实行点名制，早晚各一次，从而核实迟到、早退、请假的次数，在计算工资时扣款。此工作由店长负责统计汇总，之后由我据其核算工资情况：首先，要明确基础工资，基础工资据其工作时间的长短而有所增减。所以第一项任务就是整理员工上班期限。通过速达软件进入入职表，查看员工进入公司的时间和上交押金的情况(未交押金的员工不论工作期限一律按最低薪酬1200元/月)。押金情况没有记录要通过资金来源系统在“其他—员工集资”中查找。我将入职时间和押金情况整理在excel表中，保存并打印一份备案，方便查阅。其次，根据收银员当月各自的收银总额按n%的比例计算提成。然后，根据店长统计的情况核实代扣款项，并核算应代扣代缴的保险和个人所得税金额。最后，登记工资发放表，核算出净发金额。我按正确要求填写现金支票去银行提取现金，根据工资表的人员姓名，将实发工资款和工资发放清单放在每人的工资袋中。工资发放要求谁领谁签字，代领的签代领人的名字
除了以上工作，我还要做很多“小事”，比如：交话费、寄快件、计算核对银行借款利息、送存现金、编写出纳报告等等。虽然这些只是小的不能再小的“小事”，但亲历亲为的感觉很棒，通过付出自己的劳动完成每一件事都是很有成就感的。
一段时间下来，出纳工作基本已经熟练掌握，工作也得心应手，相对地空余时间就很多了。薛姨就会教我炒股等个人理财方面的东西，这才意识自己缺乏很多知识，要好好充电才行。真得很庆幸遇到这么好的老师。
四、实习总结及体会
在这短短的十周时间里，我每时每刻都告诫自己，我在公司里的表现不仅代表的是我个人的形象，还关乎着学校的声誉，所以我在各方面严格要求自己，我虚心请教的态度和扎实的实力、出色的表现赢得了公司的认可。
近三个月的实习生活，让我成熟了许多，个人能力也有了很大进步。我接触到了真正的账本、凭证，亲手进行了实际业务的处理，不仅培养了实际动手能力，增加了实际操作经验，还让我对出纳实务的认识从纯理性上升到实践。既开阔了视野，又增长了见识，真可谓上了非常珍贵的一课，让我对今后的学习有了更进一步的认识：学习更重要的是如何将学到的知识应用于实践，不应该局限于表面，深层的精髓不下苦功是难于取得的。
实习生活让我懂得，在社会这个大家庭里，人际关系至关重要，良好的人际能给工作带来顺利，带来机遇，带来成功。一株腊梅在墙角瘦瘦地绽放，仍能一庭暗香;一条小溪在山涧缓缓地流淌，仍是一河生命。万物都有所能，都有所归。在工作中把每个人都当作良师益友，把握住自己，那么就能收获真正的成功。
今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和体会。因此，我坚信：只要对自己充满信心，善于发现，勇于挖掘，有恒心、细心和毅力，一定会有更大的收获，到达成功的彼岸。我深信这段实习的经历为我踏入社会工作做了一次全面而充分的准备，会让我以更好的姿态融入社会，为真正施展我的才能、走上工作岗位打下坚实的基础。
物业管理实训心得
通过在雅荷城市花园的一个月实习工作中对于物业管理有了更深的认识，物业管理不仅仅是一种服务行业，它也是一个人性化的工作，在工作中我不仅学会了如何去与人交流，而且还对自身的修养有了一定程度的提高。
雅荷城市花园有着丰富的人力和物力资源，在人力资源方面，员工不仅仅是技术性的，他们更着重于去培养员工的素质，他们追求的不仅仅是服务的质量，而是在服务质量好的前提下再加上服务态度，服务效率，在日常的维修，维护巡检中，每天都会有专人去维修，维护以及检查。对于一些公共设施，设备的维护与管理，更是一步到位。在短短一个月的时间里，我学到了很多东西，但还有一些还是学的不到位，在实习中我主要深入到保洁，保安，绿化和客服，在各方面我都学到了很多对我有益的东西。
通过在雅荷城市花园的实习，我了解了他们以“科学的规范管理，优质高效的服务，安全文明的环境，持续发展的要求。”为管理服务方针，工作人员都本着“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需回顾实习，对我有很多的帮助，使我学会了很多的东西。实习中我不懂的就问，发现了什么问题就急时的向领导反应，使我对雅荷花园物业有了更深一层的了解，同时对管理处设施设备的管理，事物管理，保安管理，保洁管理，绿化管理有了初步的了解。
在实习中，我看到雅荷城市物业制定“一站式”物业管理服务制度，从根本上提高了小区物业管理的水平和服务质量，制定服务体系标准化，精细化，信息化，来实现高效率的服务质量。今年，公司还提倡员工开展“讲制度，讲品质，讲预算，讲协作。”的经营方针，从而提高服务的质量，效率，以及业主的满意度。
对于设备设施的管理，在实习中我看到物业部着重改善设备管理制度，对各类设施设备做好日常维修，维护和保养，每天定量的检查，巡视，并认真的做好记录，发现问题急时解决。雅荷物业拥有雄厚的人力和物力，包括一些管理和技术人才，结合物业法律法规，对在线员工进行定期培训，随着市场竞争的越来越激烈，知识技能的不断更新，公司会给每个员工提供各类型专业的学习，培训机会，雅荷物业同时还提倡在“工作中学习，从学习中工作”。每位员工都争做学习型员工，形成一种积极向上的好风气和赶超的竞争气氛，从而进一步提高了员工的素质和能力。
从实际出发，管理处制定严格的规章制度和岗位规程，工作标准，考核标准，考核办法。实行定性和量性结合，增强考核的可操作性，使员工有一种危机感，紧迫感，从而提高员工的工作积极性。
一个月的实习转眼即逝，在实习生活中，我学到了很多，同时也看到了自己哪些方面的不足，通过这次实习加深了我对物业管理知识更深一步的了解，让我认识到理论和实践相结合的重要性，还丰富了我的物业管理知识，同时也了解到物业管理工作的的重要性。
物业管理是一种微利的无形服务行业，也是一种全方位多方面的管理行业，所以在物业管理工作中要谨记物业管理无小事，要时刻把业主放在第一位，以业主的要求为中心，一切从业主的要求出发，在工作中要不断学习，创新，争取做一名优秀的管理人员。

D. 银行临柜柜员轮岗感想

为了达到这一要求，通过针对信用社岗位的实际，进一步的分析。 一、信用社实行柜员岗位轮换的制约因素 1、内部人员较少，委派会计安排岗位定期轮岗缺乏一定人力保障。当前，农村信用社会计人员普遍配备不足，一但实行轮岗易造成岗位衔接不上，从而造成会计核算质量下降。 2、柜员之间素质差别很大，一时难以达到岗位轮换的要求。那些能力强，具备一岗多能的会计人才不多，一但轮岗那些单一岗位的会计人员一时难以适应，从而不能达到在有限的人力资源基础和范围内进行再分配，这一会计岗位轮换的核心要求。 3、对新到岗人员的业务水平，整个信用社的总体会计核算质量，由于操作不规范，人员不到位造成的事故和纠纷等关系到业务经营的因素，委派会计易对此产生担忧，这是制约轮换积极性的一个极其重要原因。 4、委派会计人员受地域，住所，福利待遇，人格威信等因素的影响，不愿意离开本单位轻易接受一个新环境；基层信用社领导易对委派会计人员产生主观依赖性，对原有人员非常熟悉和了解，用的得心应手，一般不愿意接受一个新人。这些也是制约会计轮换的一个主观因素。 二、实行柜员岗位轮换，对会计管理的好处 1、实行岗位轮换，能及时发现事故隐患，制止案件的发生或进一步扩大，同时对伺机利用职务之便作案的不法分子也起到一种潜在的震慑作用。在岗位管理方面，一个人长期在一个岗位工作，对岗位过分熟悉，就会可能产生岗位惰性，钻岗位空隙，为可能作案提供有利的条件；在制度管理方面，一些会计内部人员，钻制度不严的空隙，利用职务之便采取内外勾结，转移客户存款或盗取信用社的资金，给信用社和客户造成了巨大的损失。这些不足，可以通过岗位轮换得以有效完善。 2、实行岗位轮换，可以充分发挥激励功能，激发柜员的学习热情，可以充分营造一种浓厚的学习氛围，打造一种素质增长的平台，从而全面提高整体业务素质。在长期的会计工作中，由于各种原因的客观影响，导致了一些会计人员长期固守一岗位，对其它岗位很少涉足，业务知识一知半解，对新制度，新规定由于本岗位的娴熟而产生惰性，因为如此导致业务断档，素质整体普遍不高。实行了岗位轮换，柜员为适应新的业务岗位，自身必然产生一种工作压力，就会自觉变压力为动力，主动去探求新的业务知识，从而不断的完善自身。 3、实行岗位轮换，可以充分发挥改变一些平时养成的业务习惯和由此习惯所产生的业务麻痹思想，消除依此可能导致操作程序一切从简，一些规章制度不认真执行，流与形式的情况，从而最大可能的消除业务事故隐患。岗位轮换后，不同的业务岗位能够在新取长补短，互相交流，相互制约，增强对制度严肃性的认识，认真执行会计制度操作流程，使会计工作在规范化建设上更进一步。 4、实行岗位轮换，可以充分发挥委派会计的核心作用，让其职能得到充分发挥。基层社的委派会计集业务指导，检查监督，重要业务授权，岗位分工调整等多种职能于一体，起着承上启下的作用，是加强内部控制和防范风险工作关键中的关键。委派会计岗位轮换后，可以能充分暴露该信用社在会计工作中的风险隐患，而且对该信用社的工作有一定的推动作用。委派会计岗位轮换最为必要，是完善会计管理的重要一环。 三、实行柜员岗位轮换制采取的具体措施 要全面完善此制度，必须采有一定切实可行的措施做保障。笔者认为应从以下方面进行： 1、要更好的开展会计岗位轮换制，就必须建立一套适合信用社系统实际的会计轮换制度，使其制度化，使其有章可寻。这是一个重要的前提。结合岗位实际，适时颁布一套《农村信用社柜员定期轮换制度》，条文明确轮换的主要岗位，时间，人员，职责等，让会计轮换的重要性和严肃性在制度的约束下真正得到体现。 2、要更好的开展会计岗位轮换制，就必须引入信用社业务知识培训机制，对各个岗位流程的业务知识形成系统化。这是实行柜员岗位轮换的一个基础环节。通过定期不定时地对各个柜员进行系统化，专业化的岗位知识的培训，客观上形成一种实行岗位轮换的内在动力，从而一方面能够及时充实各个岗位业务空间，弥补业务空白区，以减少委派会计的工作量，消除其对轮岗可能性的怀疑；另一方面能够督促使柜员在办具体实际业务时，知道该怎样做，不该怎样做，能够自觉地严格各种会计核算手续，从而达到岗位轮换提高素质和稳健业务经营的需要。 3、要更好的开展柜员岗位轮换制，就必须建立委派会计主作的会计核算和管理的责任制，充分发挥其监督职能。年终根据工作指标完成情况，由员工打票，对其工作业绩进行全面考评，奖优罚劣。建立委派会计业务辅导责任制，发挥其业务领头燕的作用，对新轮换到岗的柜员的岗位知识和技能及时进行手把手，面对面地辅导，以达到缩短业务空闲空间，迅速适应新的岗位要求的目的。 4、要更好的开展柜员岗位轮换制，就必须实行柜员风险保障金制度，充分利用视频监控规范柜员操作行为，统计操作差错，同时依据出错的多少、大小、和影响程度进行集中汇总，根据每一笔差错的惩罚额度，从风险保障金中依次扣除。同时对于合规操作的柜员利用扣罚的金额进行不同层次的奖励。依此作为发放绩效工资和评优的一个重要依据，以规范操作流程，提升操作质量。 5、要更好的开展柜员岗位轮换制，就必须搞好柜员的合理配置，打造一个柜员流动的平台，可以挑选和培养一些业务素质强的人员建立人才库，以解决其柜员轮换的实际困难。 其次从外部引入一些计算机、金融、会计等专业人才，增加新鲜血液，经过系统培训，以随时准备充实到会计薄弱的基层信用社。 总之，实行柜员岗位轮换，是当前提高信用社会计管理力量的内在要求，也是案件防范的重要环节。尽管目前有一定的困难，但是只要采取切实可行的措施，上下努力，一定会克服的。经过系统轮换后的信用社，会计管理一定会稳健有序的向前发展，出现一个全新的局面。

E. 销售总结怎么写

销售工作总结与计划的写法

一、成功案例分析：1、老客户是如何维系的；版2、新客户是如何开发的，而且权保持了他的稳定性。3、投诉是如何解决的。

二、从以上案例中总结得到的好的经验

三、出现了什么问题——从问题总结出来有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的处理。
计划

1、订好年度大目标——比如：你要开发多少新客户、你要赚到多少钱、你要给自己添一些什么硬件设施等等。你想得到的，全都是你的目标。不要怕写出来。写都不敢写的话，那你完蛋了，不用努力了。因为你没有方向。

2、将年度目标细化，每月每周甚至每天的工作是哪些。

3、从问题中总结出来的不足之处，新的一年如何来学习，补足。

最后，给自己一些好的激励和奖励计划——如果达到哪些目标，可以给自己奖励一些什么。

有些销售代表在销售任务的压力下，为了赢得订单而忽略了诚信，但没有意识到信任往往是客户从一种品牌转向另一品牌的重要因素，为了眼前的小利益，最终失去的不仅仅是长期的客户关系，更多的是销售代表及企业在大众心目中的位置。

无形为将来的业务开展及个人职业生涯发展设置了无形的障碍。真可谓捡了芝麻，丢了西瓜。

F. 培训完了怎么写小结

XX期员工培训评估与总结 —、培训的时间，X年X月X日到X年Y月X日。二、培训的项目三、培训的规模，多少人参加四，培训的结果，多少人通过考核合格，多少人不合格五、今后的打算。