『壹』 将"护士的沟通技巧及职业压力调试"作为培训内容的是以下哪个专科护士培训
（一）必须具有卫复生行政和教育部制门认定的医学院校护理专业专科以上(含专科)毕业证书。\r\n\r\n（二）必须通过全国护士执业资格准入条件取得护士执业证书。\r\n\r\n（三）取得护士执业资格后,有临床多个科室2年以上的轮转经历(在急诊科、麻醉科、ICU工作者优先)。\r\n\r\n具备以上条件,方有资格申请接受ICU专科护士的培训。\r\n\r\n从事ICU专科护士的执业标准\r\n\r\n（一）本人热爱ICU专科护理工作,具有高度的工作责任心。\r\n\r\n（二）具有专业研究能力和基础监护及系统监护知识,理论考试合格。\r\n\r\n（三）经专家组评定,在病人多脏器功能动态监测、临床病情的观察分析能力以及监测参数掌握上,达到专业要求。并对监测仪器异常情况具有一定的排障能力。\r\n\r\n（四）熟练掌握ICU常规设备仪器的操作技术。\r\n\r\n（五）较熟练地掌握心肺复苏基本技术及复苏后生命支持技术。\r\n\r\n（六）能系统掌握整体护理程序,实施护理援助计划。\r\n\r\n（七）本人身体健康,能适应高强度紧张的工作。
『贰』 培训学校与家长沟通的技巧
除了利用信息化系统平台优化家校服务的方式外，机构老师在与家长进行沟通的时候，还需要掌握一些小技巧才行。这样才能够双方达成共识，为孩子的学习以及成长。添砖加瓦。
1、 学会倾听：唯有听完家长的话，才能了解他们，进而完成他们的想法、意见及需求;
2、全神贯注：在于家长沟通时，不论是透过电话还是面对面，都要全神贯注，发呆分神会让家长有不受尊重的感觉;
3、保持眼神接触：所谓说话的时候要看着对方的眼睛，当然不是直盯着人家看，而是要保持眼神的接触，让家长可以清楚感受到我们有认真地在听他说话;
4、 先把对方的话听完，让家长先把话讲完，我们才能了解他们的想法，然后满足他们的需求;
家校沟通连接着家长、托管和公立学校，良好的家校沟通可以弥补老师在教学经验上的缺失，可以增进家校感情和互信，可以促进孩子更好发展。另外，还能够有效促进机构和家长之间的信息交流，提醒家长更加关注和重视孩子的教育、提高教学效果、为招生续班升级做铺垫等等。
不沟通、不表达，没有善用有效的沟通管道及工具，对机构的家校服务质量都会有很大的影响。利用好培训机构家校服务系统，实现全方位的与家长沟通，才能立于不败之地，轻松经营。
『叁』 怎样拥有完美的沟通技巧，成就辉煌的事业
我们公司刚邀请了林素琴老师对我们进行了一个“沟通技巧的课程”，培训过后我的业务水平大大提高了，还得到了老板的表扬呢！
“林素琴”老师
授课风格： 互动性、深层引导
授课方式： 讲授、案例、讨论、角色扮演
服务领域： 咨询、公开班、企业内训
行业领域： 电子技术、机械电工、金融、美容保健、快速消费品、轻工制造、政府机关
林顾问曾任职于台湾日盛金控集团，先后涉及保险业、科技业、百货业、顾问业等多种产业，由基层做起，历任谘商员、业务训练处副理、训练暨发展主管等管理职务。企业工作经验扎实，授课中做到理论与实务具体结合，专注于企业关键人才发展项目、中基层主管训练、企业培训制度规划和建立以及内部讲师培训等课题。
授课特色：林顾问授课内容架构严谨，条理分明易懂，在选、育、用、留等实务操作上拥有丰富经验并依自己的目标导向设计来协助企业。上课手法擅长藉由隐喻的故事或活动、实务案例分享、及学员互动讨论，促动学员自发性思考，同时善用工具及窗体，并以课后行动计划，延伸课程效益。
服务过的客户：
1.金融保险
日盛金控、ING安泰人寿、ING投信、宏泰人寿、中国太平洋保险、平和生命(日本)、中德安联、中国平安数科、三商美邦人寿、国泰人寿(中国)、建华银行、国泰世华银行、统一证券
2.科技电子
联华电子(UMC)、优力国际(UL)、菲利浦、英业达、奇美电子、东元电机、中国珂纳电机、撼讯科技、宏正科技、富威科技、劲永国际 、宜特科技检测
3.机械能源
麦格纳国际(Magna)、库柏中国(Cooper)、凯士比泵业、艾默生管道工具、威光自动化科技、台湾电力、美国动力转换公司(NPC, China) 、阿特斯太阳光电
4.信息网络
游戏橘子、鈊象、亿泰利、京群超媒体、鼎新计算机、 晶睿通讯、资拓科技、鸿程系统、天跃科技
5.流通连锁
吸引力百货(ATT)、统一超商、全家福鞋业、全联社、冠彣企业(精品餐具) 、诚品文化、欧舒丹、美乐家、迪悦化妆品、鑫晨服饰、江苏中和集团、亦谷服饰、思念食品、飞力达物流
6.生技化学
上海琼森(Johnson & Johnson) 、多美滋(Dumex)、国民淀粉化学(NSC) 、ICI (China) 、 昆岭薄膜
7.营建水泥
亚洲水泥、大陆工程、擎邦科技、冠军磁砖、国扬实业
8.其它
职训局、健保局、救国团张老师、少辅会、阳光基金会、心路基金会、育成基金会、海棠基金会、龙岩人本
『肆』 将护士的沟通技巧及职业压力调试作为培训内容的是哪个专科护士培训
（一）必须具有卫生行政和教育部门认定的医学院校护理专业专科以上(含专科)毕业证书。
（二内）必须通过全容国护士执业资格准入条件取得护士执业证书。
（三）取得护士执业资格后,有临床多个科室2年以上的轮转经历(在急诊科、麻醉科、ICU工作者优先)。
具备以上条件,方有资格申请接受ICU专科护士的培训。
从事ICU专科护士的执业标准
（一）本人热爱ICU专科护理工作,具有高度的工作责任心。
（二）具有专业研究能力和基础监护及系统监护知识,理论考试合格。
（三）经专家组评定,在病人多脏器功能动态监测、临床病情的观察分析能力以及监测参数掌握上,达到专业要求。并对监测仪器异常情况具有一定的排障能力。
（四）熟练掌握ICU常规设备仪器的操作技术。
（五）较熟练地掌握心肺复苏基本技术及复苏后生命支持技术。
（六）能系统掌握整体护理程序,实施护理援助计划。
（七）本人身体健康,能适应高强度紧张的工作。
『伍』 求一份公司沟通技巧培训的资料！！！急急急！重金！！！
沟通技巧
人际沟通，最忌讳的，是一脸死相。沟通是信息的转移，是情绪的互动。口乃心之门户。永远，不要做气氛和情绪的污染者。沟通是一种能力。
上学，要学到知识，顿悟智慧；同时还要交到朋友，整合资源。知识是学出来的，能力是练出来的，德行是修出来的。不是学习没有用，而是因为我没用，因为我没用，所以我没用。
人的格局，人的胸怀，人的境界，不可替代，从心门上，格局上提升。小孝治家，中孝治企，大孝治国。
成功的秘诀是：变态。心态，态度，性格都要愿意改变。世界上最伟大的力量是改变的力量。犬马皆可养，不敬，能有别乎？
精通的目的全在于应用。
一、 建立高品质的沟通要有的心态：
1、喜悦心。
不是有钱才快乐，而是快乐才有钱。人际沟通，最忌讳的，是一脸死相。
不要让我这张脸，破坏了家庭的风水，永远，不要做气氛和情绪的污染者。相随心生，口乃心之门户。
2、建立正思维
改变不良的注意力，建立正见；改变不良的思考方式，建立正思维；改变不良的表达方式，建立正语；改变不良的行为方式，建立正精进；改变不良的信念，建立正念。
那些干大事的人，总能在机会到来的时候抓住它，成就大事。什么是障碍？可能使你看不到目标的东西就叫做障碍。
好人，就是没时间干坏事的人。人脉等于钱脉，关系等于实力。
多花时间去爱，少花时间去恨。恶，分开是“亚心”，说明心态稍微不好时，就会伤人。
二、 怎样才能有正见正思维：
1.学乐精神，学习是快乐的。见贤思齐，见不贤则自省。天人合一，义利合一。
2．把注意力放在结果上。
三、 心态篇――喜悦心
角色就是人格。与时消息；与时偕行；与时俱进。空，才能有；放下，才能承担。
一个人面色的改变，……，色难。不二过，不迁怒
许多事情没有成功，不是在行动前没有计划，而是没有在计划前的行动。群体是不做决策的。
企业最大的局限，是领导思考方式的模式化，刻板化。心有多大，舞台就有多大，思想有多远，我们就能走多远。因为优秀，难以卓越。你就是你想要成为的那个人，你就是你决定要成为的那个人。海纳百川，有容乃大。不聋不瞎，不配当家。用人所长，天下无不用之人；用人所短，天下无可用之人。思考力是万力之源。一个人的讲话，会影响一个人的前途和命运。不做准备的人，就是准备失败的人。得其时，当其位。当动辙动，当止则止，要学会动脑子。知所先后，则近道也。
那些没有目标的人，都是在为有目标的人在实现目标。
领导就是领袖和导师，领导力就是获得追随者的能力。领导者的价值，就是把追随者培养成领导者的价值。
《大智慧》课程简介：
1、修养篇：道不远人
2、心态篇：喜悦心
3、孝道篇：小孝治家，中孝治企，大孝治国
4、交友篇：君子和而不同，小人同而不和
5、管理篇：得其时，当其位
附：翟鸿燊教授实战营销讲稿
翟鸿燊：来自全国各地喜欢学习、愿意成长的各位精英新年好！刚刚在上这个会场，在走廊上碰到一个在企业家研讨班听课的学生，因为我们这个研究班叫中西文化研讨的一个论坛，他看到我，他说易经讲完了，能不能给我算一命，我说不会，我说告诉你一个方法，保证让你命立即就好，他说我给你多少钱都行。你担心命不好特别简单的事情，就是你找一个团队融入进去，找一群朋友融入进去，找一个集体融入进去，你的命不好，别人的命好，你跟着命就好。
其实我们在年终岁首我们大家能够共同在这里，我们的命都很好，今天天地之所以长生是以其不自生。以其无私，天底下最大的自私就是无私，你看看你左边那个人，你觉得他的命的好的人举手。你觉得景斓老师命怎么样？好！在座的所有这些人命好不好？好。大家命好，你跟着命就好。及时《易经》里面讲两个事一个是时间和事情。运气就是机会来了，我已经准备好了并且立刻能够把握住，什么叫命运就是在关键的时候出现在关键的位置上讲关键的话，做关键的事情。所以今天我们都应该给自己一个恭喜。这两天收获大不大？有没有交好多朋友？我发现今年的论坛最精彩，我们要不要感谢我们景斓老师，感谢所有这些老师的发言？咱们今天哪一位进步的最快？景斓。我跟景斓应该是几年的交情了，我今天讲的是营销，最需要学的是景斓的行销技巧，我演讲的题目叫营销在任何事情当中，任何事情都在营销。其实销售是一种最佳的工作境界，是一种最佳的生活方式，只有销售才能带来利润，其他都是成本。同意吗？
这几天你看看景斓做行销的动作，为什么组织这样的会议？他会会话、会议、电话行销，我手机一响我就开始工作，我记得到杭州的时候，我电话一接起来，我在飞机上跟她讲了十分钟的话，他买票参加我们的论坛。
天底下最难干的事情，一个是把别人的钱掏到自己的口袋里。主动接近潜在顾客，说服和诱导你产品服务就要叫推销，以后你再去推销，谁谢绝，你可以说对不起我就是这个工种。像景斓这样优秀的，哪个公司需不需要。只有销售才能实现利润，其他都是成本。所以我们回去建议把门上改成“谢谢推销”。学完了销售，潜意识里面更不能抗拒销售。美洲的州议员来京卖螃蟹，他一脸的从容让我感动。营销在任何事情当中，任何事情都在营销，台上的景斓，他在台上讲话，咱们叫教育训练，教育不等于训练，训练才能把事情做对，训练可以改变行为，景斓今天能成为演讲家、营销家是练出来的。
所以下课有人说你怎么去当一个训练师，讲你做到的，做你知道的。所以训练很重要。你看这一脸的从容，我真的很感动，所以有没有发现，人家把一瓶水卖的怎么样，我前两天从外地演讲回来，我下面人去接我，一进了环路就开始堵车，他说今天是一个圣诞节，你中国人过什么？我们化西不能西化，前两天讲人力资源建设，底下崇拜的够呛，我想一个中国人拿着他的一套东西来做人力资源建设，他到美国做了两年，回来跟他妈妈吃第一顿饭就AA制，中国智慧太伟大了，西方脑袋装不下了。
我们要用中国人的智慧去导引西方人的技术，要化西，不能西化。很少人说为中华民族崛起而读书，科学是没有国界，但是科学家应该有祖国。所以看到这个，我们应该唤起一种全民营销的意识。这两天你看咱们的销售高手，你看李伟强老师，在台上就做营销工作，有人说你这个都搞，学的就是这个，如果他没有这些行销动作的话，明年的学习型论坛怎么办啊？
你要学习的是人家怎么把一本那么破的书卖的这么好？是人家行销动作做得好。销售是一种最佳的工作方式，因为时间关系，像赶场一样，我就上来了。我有几个概念跟各位交流一下，我调查一下，你们有没有这样的经历，从这边上了火车不知道对面那个人叫什么姓什么，几天的课上完了同学都不知道旁边的同学叫什么、姓什么都不知道，学习是一种格局是一种胸怀，其实景斓我看的很清楚，真的他的格局打开了，脑袋像开光一样，这样的人就有万有引力定律。董老师讲，他说你专注半个小时，你就会有收获，你专注一天你会成为学者，你专注一周以上，你就会成为天才，就会成为牛顿、爱因斯坦。他讲这个话，我可以听得懂。
我有一个课程非常受欢迎，脱口秀，就是在没有准备的情况下，因情、因景、因人训练你的一种思考方式。我开车看到两个农村妇女在打架，我发现两个农村妇女没有受过太大的教育，但是她发现她的讲话极其有逻辑、手势都恰到好处，我突然发现训练中要有真感情，应训练人的脱口秀。我们经常讲一句话叫心想事成。既能讲鬼故事，也可以说家、说国、可以说天下，一个人学会了沟通，你才能合众连衡，无中生有。
一个人的讲话方式受你的神态形式有关系，我们请一个有名的游泳教练，这个教练一教游泳他发现一个事实，学历越低的游得越快，于是这个教练灵之一动，教你们怎么学救人，就一位帅哥没学会，教练就问帅哥：我教游泳三天，人们都会游泳了，能请教一下毛病出在哪里。
他说：教练你哪是在教做人，还是在教游泳。一个人的知识越多越反动。一个人的心态不好，聪明分被聪明误。其实成功的秘诀特别简单，这三天这个事没有达到的话，白来了。成功的秘诀是：变态！你们觉得你们的心态要不要变得更好，简称两个字“变态”！
一起跟我讲一句话“成功者的常态就是失败人眼里的变态”！疯狂是最大的理智，真正的激情不是来源于外的呼喊，来源于真正的笃定。所以一切的重新开始，内在的笃定非常重要。你三天结束之后，应该让你的家人、朋友、同事看到你，我怎么发现三天不见你，发现你有点变态，你说想赚大钱，就要发大疯，人生从来没有疯过，表示你真正没有努力和拼搏过。
回到营销TAT，有这样几个特点：第一个行为的主动性，从今天起，我看到人在动，就像看到钱在动。讲这个话你还不兴奋？你感觉感觉，每次堵车的时候，我都在兴奋，车里都是钱，全世界1/4的人都在中国，从今天起，我看到人在动，就像看到钱在动，所有的人都有可能成为我的顾客，顾客兜里的钱是我的！我的产品是他的！我的服务是他的！后两句更重要。要不然成抢劫的人了。
我讲这句话不是让你看到人家兜里的钱就怎么样，是你要能够找到对方的需求，其实每个人的身上都有健康的需求、成长的需求，都有财富的需求，你可以随时随地，你要把营销当成一种习惯，我接到景斓的电话，他说支持一下，我说好，我在飞机上就开始做行销了。从北京到呼和浩特，我也做过，我坐在飞机上，我一边讲故事一边讲行销，上了飞机，里面坐一个人，中间做一个人，我跟他打个招呼，我的意思是腿斜了一下，我费了老大劲进去，这家伙，我突然一想，这样的人才需要我们帮助。他在那边又动了。销售的学生叫情绪同步，他一叹气，我一叹气，我们俩一对眼摄魂大法就进来了。我发誓一起说：从今天起，我再也不想挣钱了。你手放得那么快！我发誓从今天起：我再也不想挣钱了！我要赚钱！我发誓！从今天起！我再也不想赚钱了，要来钱，就是把一群人加在一起。
销售是一种习惯，我们俩一交流，我跟他打招呼，他一叹气，我一叹气，情绪一相同，就沟通起来了。第一沟通、第二说服。我们要经常问问自己，去年一年，我们从头到尾一年看过多少书，你可以停止上学，但是不能停止学习。我说北大、清华有总裁班。
“拒绝是一种惯性”一起跟我讲，当被顾客拒绝的时候，我们营销人员的工作才刚刚开始！所以说我们开始讲一讲需求就出来了。第一个开发客户数目，第二个增加每一次交易的成功率和平均交易额，第三增加客户的交易次数以及速度。人的购买行为受两种行为影响，其实我在飞机上很简单，跟他制造痛苦，我说你这个企业搞不好的话，员工不骂死你，恨死你，老婆能抬起头来吗？企业破产、妻离子散。如果你搞好了，到时候员工回来了妻子以你为荣、孩子以你为荣，这个时候顾客会不会买？“伟大的销售员是能够帮顾客做伟大决定的人”。最笨的销售员的一句话是“你考虑考虑”。人都是在理性的时候思考，情绪变化了才能做决定。销售高手都是调动别人的高手，学生会主席告诉我，我写情书三年没有追到女朋友，因为信的结尾总是写“你好好考虑考虑。”我从认识我媳妇到结婚一共花了21天，21、2岁也是百万富翁，她三个小时就决定跟我结婚。销售是一种生活方式，同意吗？是一种最佳的工作境界，销售无时不在。
『陆』 企业中层干部沟通培训，主要培训哪些内容
有效沟通培训，无论对工作，还是对生活，是一个非常有用的课程。所以，一个好的沟通课程，能够帮到学员的，不仅仅局限于工作环境，短时间效应，应该对学员的终生都有影响。所以，讲师应慎重对待有效沟通培训。何岸个人认为，在所有的培训中，有效沟通培训是最涉及人性的课程。
不同老师做有效沟通培训，课程的设计是不一样的，各有自己思路，我认真研究了应用心理学、倾听的学问，发问的学问，教练技术、NLP、九型人格等心理学方面的知识，也结合了企业管理中的实际案例，结合生活中出现的很多冲突，设计了自己的有效沟通课程。
我个人坚持一个观点，沟通，更多的不是技巧，而是心态；要懂沟通，必须先懂人性。
所以，我的有效沟通培训课程的设计，包括如下5个方面的内容：
1. 认识沟通：让学员了解，影响沟通的主要因素是什么，人们喜欢和讨厌什么样的沟通，沟通中常见的误区是什么，沟通有哪些途径，各适合哪种情况，世界优秀企业内部沟通的模式有哪些可以借鉴的，等等。
2. 沟通中应具备的心态：我经常说，人和人之间的沟通，更多的不是技巧，而是心态，如果心态不好，再伶牙俐齿，也只是花拳绣腿；因为人们的洞察能力都很强，人们会很清楚地看到对方的用心，如果我们发现对方用心不好，即便对方讲再好听的话，都是无效的。所以，我建议人在沟通前，先摆正心态，对人要尊重、理解、接纳、信任、换位思考、焦点在外，包括接纳与自己不同的人，接纳我们根本无法理解的人，因为每个人都有自己的成长背景，接纳理解是沟通的前提条件。
3. 沟通中应懂得的人性：人是很复杂的动物，有显意识，有潜意识，有自己的观念，有自己的情绪，所以了解人性在沟通中是非常重要的一步。了解了人性，会让我更具备与人打交道的智慧。这里包括，人的情绪和神经之间的关系，人的行为、情绪、动机之间的关系等，学习这些，可以让我们更了解人性，了解人性的沟通，一通百通，让沟通变得很容易。
4. 沟通中应掌握的技能：了解了人性，拥有了好的心态，接下来还是需要一定的沟通技巧。我这里讲，单向沟通和双向沟通的区别、开放式问题和封闭式问题的区别，如何发问，如何聆听，如何听到对方的情绪，动机，如何运用5W2H清楚安排工作，如果运用同频道方法建立亲和力，如何消除抗拒的五步骤。这些方法都比较实用，见效。
5. 课堂现场问答：回答学员在实际工作中遇到的困惑，这个环节，可以帮助学员利用学到的知识解决实际问题。
沟通是个大话题，需要用一生的时间去研究，我一直非常感兴趣，我仍然会不断深
入研究，把好的成果贡献的各位。让我们一同慢慢学习吧。
此文章 转载自 何岸老师博客