导航:首页 > 心得总结 > 旅行社对导游培训计划

旅行社对导游培训计划

发布时间:2021-03-02 21:41:36

『壹』 旅行社新员工入职培训计划

针对自己家的发团路线来培训 如果咱们是做国内 例如 云南线路需要注意事项,款怎么收,一些常见客人问题怎么回答等等,每条线路用2个小时来培训 错错有余了

『贰』 旅行社应该如何加强对导游人员的管理

旅行社可以通过以下方法加强对导游的管理:

1、亲情管理。
很多导游都是离乡背井。而且导游性质决定愈是合家团圆的节气,愈是导游最忙碌的日子。旅行社可以通过平时搞一些活动聚会来增强导游家的温馨感。以此对旅行社产生认同感。拉近彼此距离。

2、科学管理。
按导游的特长及自身优势,给导游提供一个良好的展示平台。比如,对佛教知识感兴趣的导游可以多多安排带朝圣拜佛团,对特别细致耐心的导游可以委派政务团等等。
做为导游很关心的一项指标是收入。如果旅行社能在客源上进行挑选,多选择一些具有消费能力的客源,导游比较容易有收入。那很多导游就会很喜欢在这个旅行社工作。换句话说,这样的旅行社,你赶导游都不容易赶走。
旅行社里的公平氛围很重要。只有一碗水端平,不搞独立的小团体,才不致于让导游寒心以至流失。

3、培育管理。
在培育方面,可以从导游的技巧,待人接物口才,服务细节等方面进行分类培训。相信这类的培训导游是很乐意参与的。而且这类培训也能增强导游知识,提高导游素质。对于提升一个旅行社的形象也有作用。
除此,还可以尽量为导游争取相关的级别考试及资格考试的名额。并力所能及的提供信息和相关资料。
另外,很多导游在工作一段时间之后,都会产生厌倦或者转行的想法。个人认为旅行社还可以有意识的把导游培养为计调、管理、经理等岗位工作人员。因为导游前期工作中累积的经验完全可以应用到这些岗位上。这样的培育,可以达到一个长期持续的效应。

仅是个人一点建议。你可以参考一下。希望对你有帮助。:)

『叁』 求一个某旅行社的导游培训制度.!

导游人员培训要求! 为了提高旅行社导游的综合素质,使再岗导游的带团技能技巧,景点讲解更上一层楼,公司每年对注册导游进行一系列各种类型的培训。 1、行德行规培训
每年旅游淡季对全体导游进行行德行规培训。
培训主要内容:旅游法律法规、带团技能技巧、导游员职业道德、重要景区景点、旅游购物讲解技巧等。
2、新入行导游培训
对每年新考入导游队伍的新导游进行岗前理论培训教育和实岗培训,目的是让导游尽快入行,及早带团。
培训主要内容:导游人员职业道德、导游心理学、欢迎词、欢送词、带团中注意事项。实岗实习中带队老师讲解景区景点及旅游购物、娱乐。
3、违规导游培训
经质检所查处后违规导游,导管中心将每月的第一周周下午,对违规导游进行培训,目的是增强导游人员的旅游法制观念,规范上岗。
培训内容:旅游法律法规、导管中心规章制度、上岗管理卡的正确填写和使用、和游客发生冲突怎么办、如何处理和旅行社的关系。
4、新转入导游中心导游培训
每月各旅行社,导管机构有部分导游转入中心,这部分导游人员不了解导游中心的出团要求及规定,中心定于每月第一周周二下午举办新转入导游人员培训班
培训内容:导管中心管理规章制度、导管中心的工作职能和机构设制、上岗管理卡的作用和如何填写上岗管理卡、导管中心分支的功能和作用。
5、专题讲座
定期举办各种专题讲座,请导管中心资深导游讲解带团体会,讲解怎样正确引导客人消费、娱乐、引导客人景观赏景。

『肆』 旅游计调怎么给导游做计划

一、最前期。

最开始呢,得先有一条线路,这条线路一般情况下是现有的(不过在这过程当中,会不断开发新线路)。
有了线路之后,就要有价格,线路价格一般是:房、餐、车:当地景区酒店之间的用车、导游、门票、大交通:机票/动车/火车;
如果是散客线路,就要按照一台车最少人数(保本)来核算价格(当然也需要考虑到适中价格);
有了线路,有了价格,接下来就把这个产品丢给门店去销售吧。
二、收客中。
门店收客的过程中,就要负责记录客人。房间要控好,免得人数上去了,结果到后面拿不到房(所以找一家有实力的旅行社还是很重要的,资源比较充足,和酒店谈的房间比较稳定),如果还有大交通也是一样。
三、成团。
成团之后,就是计调开始忙成狗的时候了,下单订房(如果人数有变动还要一直改)、订大交通机票/动车票、调车、调导游、下计划等。
四、出团。
出团之后可以说是最轻松也是最麻烦的时候。轻松在于,这个团终于过手移交到导游手上了,麻烦在于,团队一点点屁事导游都回来请示该肿么办:计调计调,客人反应车子空调不冷,换一台车吧……计调计调,客人说房间有霉味,太潮湿了,换一间吧……计调计调,客人反应导游太差了,都不讲笑话,太无聊了,换一个吧……所以,最好就是希望团队万事大吉。
五、结束。
结束之后就做账单咯,看看出发之前的计划和实际账单一样不一样。一样就完事大吉,不一样就开始跟酒店扯,跟导游扯,跟车队扯,跟景区扯(不过国内景区一般没得跟你扯,所以是跟导游扯景区)~
我之前所说的7天×24小时什么屁事都干,就是因为团队每天都在外面,事情都有可能会发生。在外面的团队管你是大半夜还是周末,管你是在看电影还是在酒吧,管你是在吃饭还是在ooxx,有问题一通电话就打过来了,打不通就连环CALL,因为这个团队的所有资料、联络统统都在你的手上,有问题就来找你咯~

『伍』 为旅行社制定一份培训计划

给导游做培训,你们公司是想培训哪方面的?服务意识?合作精神?营销技内巧?还是文化容素养?等等,确定培训方向,再有针对性的写制作内容,内容出来了,再确定培训讲师,讲师再在之前的内容基础上进行完善,接着制定培训时间,地点,等等,培训考核等。

『陆』 求一份某旅游公司导游培训计划书!!!!!!!!!!

给导游做来培训,你自们公司是想培训哪方面的?服务意识?合作精神?营销技巧?还是文化素养?等等,确定培训方向,再有针对性的写制作内容,内容出来了,再确定培训讲师,讲师再在之前的内容基础上进行完善,接着制定培训时间,地点,等等,培训考核等。

『柒』 旅行社如何对新招的导游进行培训需要培训哪些内容

看你们社主要做哪些线路的,针对你们主打的品牌对新导游培训

『捌』 如何做一份单位员工培训计划表啊我是做旅游的,要对公司导游员进行培训,希望大家可以帮帮我!谢谢!

1、先给大家做一个培训,内容可以包括:紧急救护知识;旅行社责任险与游客权益保障;旅游摄影基础;导游带团中常见植物科普知识;导游员如何驾驭历史;导游突发事件应对原则与技巧;某旅游胜地的概况、历史等等,具体的内容可以自己确定;
2、考核:
(1)进行笔试考试,也可以进行论文考核,
(2)导游模拟大赛,经过一段时间的培训,大家的能力都有一定的提升,组织大家进行一次导游模拟大赛,大赛可以分为你个部分:导游词讲解;导游人员的应变能力(可以简单设置为题目问答环境);才艺展示……

『玖』 旅行社一般是怎样培训新进来的导游的

其实,大部分的旅行社都是给导游提供工作岗位和锻炼机会的地方。而版培训并不是重点。权
他们的培训犹如蜻蜓点水。主要采取的方式就是跟团。
俗话说“师傅领进门,修行靠个人”。跟团对新导游来说确实是件好事,可以熟悉景点,了解操作流程。但不要刻意的去模仿老导游的带团方式,以免弄巧成拙,画虎不成反类犬。因为每个人都有每个人的特点,每个导游都有自己带团的方式方法。要找到属于自己的操作方法才是王道。

阅读全文

与旅行社对导游培训计划相关的资料

热点内容
公办春考培训学校 浏览:734
九江船员培训中心 浏览:5
台州绘墨艺术培训有限公司 浏览:207
非科级后备干部集中培训总结 浏览:419
东北舞蹈艺考培训机构 浏览:427
民营企业家培训班结业式 浏览:59
2017入党培训内容 浏览:828
顺德驾驶员培训中心 浏览:125
姜堰市三水培训中心网站 浏览:263
电动汽车维修培训视频 浏览:737
机关党务干部培训内容 浏览:423
企业培训为自己工作心得体会 浏览:512
线上培训工作 浏览:303
泉州舞蹈培训招聘 浏览:709
礼仪培训三年计划书 浏览:926
税务学校培训个人总结 浏览:508
专业技术人才初聘培训小结 浏览:980
是实验室设备安全培训 浏览:54
北京砂锅米线培训学校 浏览:127
干部教育培训工作意见建议 浏览:836