❶ 年底了，如何做年度培训计划
制定年度培训计划应注意的问题
通常，各个企业都在做年度培训计划，但是由于企业管理水平、人力资源干部素质以及企业对培训的看法的不同，导致各个企业的年度培训计划存在较大的差异。
比较常见的做法是由人力资源部设计培训需求调查表，下发给各部门，然后由人力资源部汇总成年度培训计划，由总经理办公会讨论通过。这个程序基本上没有太大的差异，绝大多数企业都是如此。
其中，区别在于需求调查表的内容和结构。有的企业做得比较简单，在需求调查表上列了一些比较流行的课程，让部门根据需要去选择，而课程的介绍往往也只是一个名称。至于课程的培训对象、培训目标、课时、课程大纲、提供商等内容则无法准确获知，所以，当需求调查表下发到部门的时候，部门负责所做的工作也只是按照人力资源部“限选3-5项”的要求在课程名称后面打勾，对于自己到底需要什么样的培训，对什么人进行培训，以及人力资源部能提供什么培训等根本不关心，在他们看来，这又是例行公事，只要把人力资源部下发的表格填写完成，就是完成了年度培训计划的任务。
做得更好一点的企业，除了列出一些课程名称之外，还会设计一些开放式问题，如：“需要什么培训”、“为什么需要这些培训”，“希望通过什么方式进行培训等”，但是忙于业务的部门负责人哪有心思和时间关心这些在他们看来摸不着头脑的问题，于是，他们依然是在课程后面打勾。
因此，制定年度培训计划时需要注意以下三个问题：
第一，掌握真实需求并能描述需求的来源。所谓掌握真实需求，是指要了解各个部门当前的工作最需要的培训需求，而不是时下有哪些最流行的课程和哪些最知名的讲师。很多企业容易犯一个错误，就是在进行培训需求调查的时候并不是从公司的业务出发，而是从培训提供商出发，不是考虑员工的工作需要什么培训，而是从一些培训机构来信来函的介绍中所列举的课程出发，把这些课程重新编排，作为需求调查的内容。
这样的做法很容易误导对培训并不熟悉和擅长的部门负责人，以为培训就是听口碑好的老师的课，不管老师讲什么内容，只要是名师，只要是知名的培训机构，就是最好的选择，因此，他们把知名的老师和知名的机构作为培训需求的源头，制定本部门的培训计划。
其实，培训的需求来自绩效。这是培训的唯一来源。一切培训活动都是为了帮助员工提升绩效，帮助员工与企业步调一致，目标统一。
所以，只有从员工绩效出发的培训需求才是最真实的需求，也是企业最需要的。从这个观点出发，人力资源部在设计培训需求调查表的时候，就要从员工的绩效出发，设计结构化的培训需求调查表。关于这个问题后面还要详述。
第二，年度培训的目标要清晰。所谓培训目标，其实很简单，也很明确，就是帮助员工改善绩效。在这个大目标的基础上，可以根据员工的工作职责以及上一绩效周期的绩效考核，确定针对性的培训目标。例如，上一绩效周期内，员工在工作计划方面存在薄弱环节，工作缺乏计划性，或计划不合理，可以设计一个《如何做好计划管理的课程》，培训目标是：掌握计划管理的理论、学会编制计划、学会检查计划。
第三，编写一份高质量的年度培训计划书。为使年度培训计划的制定更加有效，人力资源部应该编写一份高质量的年度培训计划书，年度培训计划书主要考虑以下几个方面的内容：
·培训需求调查
·年度培训计划的制订
·年度培训计划的组织
·培训总结
·培训效果评估
制定年度培训计划的五个步骤
找准需求
培训计划的制定是从需求开始的。培训需求包括两个层面，一是年度工作计划对员工的要求，一是员工为完成工作目标需要做出的提升，通过两个层面的分析，得出公司年度的培训需求。
实际上，培训需求是和员工的绩效紧密结合在一起的，因此在设计员工培训结构化表格的时候，要结合员工的绩效来做。具体来讲，可以设计这样几个维度：知识、技能、态度，在过去一个绩效周期内，员工在知识、技能、态度方面和公司的要求存在哪些差异，把这些差异点找出来，作为员工改进计划，列入培训需求计划（见图表1）。
遴选需求
当每个部门把培训需求提报上来以后，人力资源部要组织做培训需求汇总，然后结合公司的年度目标任务，与培训需求进行比对，找出其中的契合部分，并汇总整理，形成培训需求汇总表。负责培训的人员要选定分类标准，把培训需求分好类别，在分好类别的基础上确定培训的课题。分类时，可以按照培训的内容来分类，譬如:财务类、人力资源管理类、营销类、执行类、管理类、战略类等。也可以按照培训对象来分，譬如：新员工岗前培训、普通员工培训、中层管理人员培训、高级管理人员培训等等。
落实课程
根据确定的培训需求，选择合适的课程，列出培训目标、课程大纲，培训课时以及实施时间。在设计培训课程时，要注意课程的先后逻辑关系，做到循序渐进、有条不紊。培训方式的选定上，也要根据参训人员的不同，选择出最适合的方式。例如中层管理人员培训，中层管理人员的培训重点在于管理者能力的开发，通过培训，激发经理级员工的个人潜能，增强团队活力、凝聚力和创造力，使中层管理者加深对现代企业经营管理的理解，了解企业内外部的形势，树立长远发展的观点，提高中层管理者的计划、执行能力。培训方式有以上几种：选择内训或外出参加公开课方式、通过集中讨论与自学相结合的方式、部门经理负责对下属提供学习和管理的机会等等。又譬如新员工岗前培训，新员工岗前培训主要针对公司新接收的大中专毕业生、社会招聘人员，内容为公司级培训，之后由所在各单位进行二级培训，所在部门或生产车间进行三级培训。对新招聘员工的培训，采用课堂学习与户外体验式培训相结合的方式，使新员工逐步认识公司，加深对公司企业文化的理解，获得新感觉、新动力。
另外还需要落实讲师资源，是从外面请专业的讲师还是由企业内部的培训师来讲？或者为节省开支买讲师的光盘，在企业内部播放？这些都是培训主管应该考虑的事情。
制定预算
根据确定的培训课程，结合市场行情，制定培训预算。培训预算要经过相应领导的批示。在制定培训预算要考虑多种因素，如公司业绩发展情况，上年度培训总费用、人均培训费用等等，在上年度基础上根据培训工作的进展情况考虑有比例的加大或缩减培训预算。
做培训费用预算应与财务沟通好科目问题，一般培训费用包括讲师费、教材费、差旅费、场地费、器材费、茶水餐饮费等等，一项培训课程应全面考虑这些费用，做出大致预算。在预算得出后，可在总数基础上上浮10-20％，留些弹性的空间。
编写计划
在以上工作的基础上，编写年度培训计划（见图表2）。
年度培训计划的审批与管理
年度培训计划的审批
年度培训计划由总经理办公会(或董事会)负责审批，批准后的年度培训计划作为年度计划的一部分，就可以列入明年的工作计划开始实施。
初步制定出来的培训计划先在内部进行审核，由人力资源部的负责人和主管一起分析、讨论该年度培训计划的可执行性，找出存在的问题，进行改善，确定一个最终版本，提交给培训工作的最高决策机构——总经理办公会(或者董事会)进行审批。公司最高领导者要从公司长远发展的角度出发，制定公司员工培训的长远规划，并写进公司的年度计划中。
年度培训计划的管理
培训也是存在很多风险的，例如选拔外派学习员工流失的风险、专业技术保密难度增大的风险、培养竞争对手的风险等，面对种种风险，企业的防范措施要做到以下几个方面：依法建立劳动、培训关系；建立有效的激励机制；鼓励自学、加大职位培训力度；完善培训制度，提高培训质量；运用法律手段保护公司专利技术等，尽可能降低培训的风险。
另外，要组建项目管理小组，确定项目小组成员，人员确定到位后，每人各司其职，明确规定他们在项目小组中的工作内容和责任，并及时向项目小组成员通报，同时报分管的副总。其次要制定项目小组的计划，由项目小组成员全程参与，直到计划完成并批准。项目小组的组长要控制培训项目的实际进程，使之能在预算指标内按期完成任务。为使课程符合部门业务和员工的需要，人力资源部要在开课前预先发出《开课前意见征询表》，并做好课程跟踪的第一记录——《课程签到表》。支持员工的职业生涯发展是激励员工的一个重要的方面，公司在企业发展的同时，要使员工有提高个人技能和得到培训发展的机会，有施展个人才能专长和个人晋升发展的空间。
制定培训计划要本着有利于公司总体目标的实现、有利于竞争能力、获利能力及获利水平提高的原则，以员工为中心点，切实提高和改善员工的态度、知识、技能和行为模式。良好的计划是成功的一半，当培训计划在为企业经营和业务发展提供帮助，在为管理者提高整体绩效时，培训将发挥出最大的作用。
❷ 格力市场部干什么的主要工作 职责是什么
各有不同
一、市场部的职责
市场部的主要职责有十五大方面。
1) 制定年度营销目标计划。
2) 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
3) 对消费者购买心理和行为的调查。
4) 对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。
5) 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
6) 做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。
7) 制定产品企划策略。
8) 制定产品价格。
9) 新产品上市规划。
10) 制定通路计划及各阶段实施目标。
11) 促销活动的策划及组织。
12)合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。
13) 制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14) 实施品牌规划和品牌的形象建设。
15) 负责产销的协调工作。
市场部在产品不同阶段侧重点各有不同
1） 在产品导入期，市场部的职责重点有：
对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划：制定通路计划及各阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略
2） 在产品成长期，市场部的职责重点有：
建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作
3） 在产品成熟期，市场部的职责重点有： 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。施品牌规划。
二、市场部经理的职责
市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：
1） 全面计划、安排、管理市场部工作。
2） 制定年度营销策略和营销计划。
3） 协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
4） 制定市场部的工作规范、行为准则及奖励。
5） 指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
6） 配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。
7） 拟定并监督执行市场规划与预算。
8） 拟定并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及各项市场推广策划。 9） 制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。
10） 场进行科学的预测和分析，并未产品的开发、生产及投放市场做出准备。
11） 拟定并监督执行市场调研计划。
12） 拟定并监督执行新产品上市计划和预算。
13） 制定各项费用的申报及审核程序。
三、市场调研主管的职责
1） 负责市场调研计划的制定及实施。
2） 建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。
3） 为本部门和其他部门提供信息决策支持。
4） 协助市场部经理制定 各项市场营销计划。
5） 组织进行宏观环境及行业状况调研。
6） 组织对企业内部营销环境调研。
7） 组织对消费者及用户调研。
8)对销售渠道的调研。
9）收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息。
10）提出新产品开发提案。
四、市场部营业企划主管的职责
1）制定各种不同的通路配置计划。
2）负责竞争产品信息的整理与分类。
3）制定产品的分销计划。
4）制定通路的培训、激励和控制政策。
5)定期分析、评估通路。
6）与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。
7）控制产成品、包装式样和库存数量。
8）控制物流。
9）协同进行促销计划。
五、市场部产品企划主管的职责
1）根据企业发展规划，判定产品寿命、新产品开发周期。
2）负责产品开发，并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。 3）负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。
4）协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。
六、市场部广告企划主管的职责
1）制定年度季度月度广告费用计划
2）负责企业各项产品、公关活动的策划及执行
3）正确地选择广告公司
4）督导广告及制作代理公司的工作
5）制定产品不同时期的广告策略
6）进行广告艰检测与统计，并保持与生产调研主管的业务沟通
7）及时进行广告、公关活动的效果评估
七、市场部促销企划主管的职责
1. 根据公司的整体规划，进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动；
2. 负责拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果的评估；
3. 指导、监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定市场促销活动经费的申报以及审批程序，并对该项程序予以监督；
4. 促销品的设计、制作及发放管理；
5. 区域销量的分析统计及提出推进计划；
6. 制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。
八、市场部推广制作主管的职责
1. 制定年度推广计划；
2. 负责各商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及POP的设计与制作；
3. 负责各种推广方案的制定；
4. 推广制作费用预算与控制；
5. 负责各种推广方案的实施，并对方案的实施予以监督，并进行销售的评估。
九、市场部理货员职责
1. 安排固定的走街拜访线路;
2. 直接拜访零售店客户;
3. 完成商品化陈列工作，有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理;
4. 进行有效的购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列；
5. 培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识；
6. 积极了解并获得竞争对手的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议；
7. 建立良好的客户关系，保持亲善的态度，树立公司的专业形象；
8. 积极有效利用促销资金，以最经济的方式运作并保持高效率；
9. 完整、准确、及时地制作、呈报各类报表；
10. 在市场代表的指导下，管理促销人员
具体工作部门和任务
1.产品市场部：负责公司新产品的开发战略，即未来几年我们向市场提供什么有价值的新产品，其工作重点是发现创新的源泉，完成新产品的定义。
2.市场开发部：负责现有产品的定位和市场推广战略，包括产品定位和价格策略，要给市场明确的信息，我们的产品与竞争对手相比其价值体现在哪里，它的“上家”是产品市场部，因为很多素材和信息均来自产品市场部。
3.市场宣传部：负责新老产品的具体活动，如广告，促销，活动，产品介绍等，作用是激发市场需求，与市场有效的沟通，工作重点是宣传手段和方法。
4.销售支持部：向销售渠道如自己队伍，代理商，零售商提供支持。包括产品培训，竞争分析，销售技巧，销售工具等。
整理完善的结果，满意请给个努力分
❸ 求一份 团队管理计划书。一定要写出市场部经理的团队建设、培训、激励、考核等详细方案。急！！！
你这都没背景写个毛，写个大纲给你吧
1、团队组建
根据市场部总体工作任务和工作时间，划分若干岗位，使每个岗位工作处于饱和状态。根据工作任务确定招聘要求。这存在一个职能分解的步骤，不需要写，不过结果你要写
2、团队管理
团队的工作方式，如计划安排形式或者自主工作等。培训根据岗位和任职人的水平及公司需要进行，具体的要看人员素质和公司培训资源了。
3、团队考评
市场部非盈利部门，业绩体现一般存在滞后性和间接性。所以考核应注重工作态度和岗位职责。
❹ 市场部员工培训内容 急！急！急！！
解决这个问题的步骤或方案参考如下：
1、和老板谈一下，对于你们市场部工作职责的定位
2、向人力资源部调取一下市场部员工的岗位说明书
3、结合以上内容分析市场部员工需要的知识和技能
4、制定市场部员工的培训方案，看看安排什么技能和知识比较合适，不同行业的市场部，不同企业的市场部，不同员工的技能和知识储备是不一样的。你里面的描述太模糊，很难制定出有针对性的培训方案。
按照以上步骤进行，你就可以得出思路了。关于市场部员工需要的知识和技能培训课程，如果你们公司有，你可以用一些，如果没有，自己做一部分或者找相关的培训老师帮你们做，他们一般会有一些成熟的课件。
❺ 公司市场部应组织哪些培训
除了以上培训还应该增加一些公关知识、市场拓展能力这方面的培训。