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新晋主管培训心得

发布时间:2021-02-28 17:53:50

Ⅰ 新晋90后主管,如何管理比自己年纪大,资历老的员工

培养自己的情操,增加自己的实力和管理方面的能力,从来都是适者生存,对于老员工,如果值得培养,自然要一起追求进步,好好让他们去发挥,管理只是一个层面的东西,我们需要一起共同进步,所以放手去管理吧。

Ⅱ 新任主管如何开展工作

希望帮到你
认识自我

分析自己的性格

任何一个人都应该对自己的性格有基本的了解,作为部门经理更不例外,尤其是新上任的经理,首先要知道自己的性格是内向型的还是外向型的,根据自身的性格特点来开展工作。

◎外向型的主管

外向型的主管要提醒自己时刻注意工作中的细节,有些工作可以分配给下属去做,在工作中不要过分相信自己的判断,要多听听员工特别是资深员工的意见。

作为一名管理者,不要试图总是控制员工,当员工在自身的工作职责范围内提出某个建议的时候,如果主管有不同意见,这时需要克制自己打断员工并直接提出自己的反对意见的念头。否则既可能造成外向型主管决策时的片面性,又可能阻塞了员工进谏的道路。

在做决定的时候,不要凭自己的冲动或者是机智做出重大的决定,这样难免会造成失误。

◎内向型的主管

内向型的主管可以选择一个外向型的合作伙伴,并且定期召开交流会,让员工能够把自己的想法、建议说出来,弥补自身与员工交流时主动性不够的缺陷。

在工作中要着眼于大局,适当的时候要敢于冒险。

需要指出的是:不能说内向型或者外向型不好,两者之间没有固定区别,任何一种性格的人都能成为一个非常优秀的管理者。如何显露自己的性格对于刚上任的经理也是非常重要的,在工作中表现得越自然越好,不要刻意勾画自己的性格,但是到了关键时刻,掩饰或者克制一下自己的个性是会有好处的。

了解自己的技能

对自己的认识中一项非常重要的认识就是了解自己的技能,知道自己能做好什么,优势是什么,劣势是什么,根据这个认识采取相应的措施扬长避短。

作为部门经理,根据不同工作的性质,所需要的管理技能包括:管理员工的能力、了解财务的能力、计算能力、工程技术能力、写报告的能力、处理人际关系的能力、公关能力、谈判能力、创造力、想像力、对细节的关注能力等等。我们自己应该有一张表格,列出与新任的经理职位相关所需的能力,然后就自身的能力与这些要求做一个对比,发现自己在哪些能力上还有差距。制定出弥补这些差距的具体计划,并监督自己执行。

获得家庭的支持

新上任的部门经理,工作热情都比较高,而且上任伊始事务确实比较繁杂,所以需要花费大量的时间在工作上,加班加点是常有的事。

这时,容易被忽视的一个问题就是工作与家庭的协调,因为工作废寝忘食而忽视了与家人的沟通,往往会导致“后院失火”,最后既影响了家庭,又耽误了工作。

【案例】

一个年轻人因为工作成绩突出,被任命为部门经理。他非常兴奋,下决心要做出一番成绩,所以把全部精力都放在工作上,几乎天天工作到深夜才回家,周末也在办公室里度过,而且还经常出差,时间长了,他的妻子觉得备受冷落,对他越来越不满,最后感情出现了裂痕,导致了婚姻的破裂。妻子的离去严重影响了这位新任经理的情绪,使得他工作不断出现问题,进展很不顺利。可见,家庭的支持对个人的成功是多么重要。

【自检】

你是新上任的部门经理吗?你是不是跃跃欲试,打算大干一场?请注意!在行动之前,你是否已经对自己有了全面而深刻的认识?如果是,请把对自己的认识记下来;如果还没有,赶快先来认识自己。

培养自信

要有自信的心态

自信就是相信自己能做到的一种心态。

【案例】

小张今年30多岁了,已经工作了整整十年,可是到现在还没有女朋友,别人问起来他就回答:“交女朋友很贵的,周末陪女朋友吃顿饭,逛逛街,买点东西什么的,至少要花一两百块钱,我一个月的工资只有七百块钱,所以谈不起女朋友。”实际上,小张的主要原因是自信心不足,他本身的条件很不错,是名牌院校的毕业生,人长得高高帅帅的,对工作认真负责,但是就是没有自信,所以他为自己找了一个借口,不敢去争取机会。

激发自信的十种方法

【案例】

一个年轻人刚毕业两年,在同学聚会上大家谈自己的理想,这个年轻人说:“我希望三年之内买一部自己的车。”他的理想遭到很多同学的讥笑,因为当时买一部车至少要十几万,而他们当时的工资每个月也就几百块,所以大家认为这是不可能的。可是这个年轻人坚定地说:“我一定会实现这个目标。”三年后,这个年轻人真的实现了自己的目标,因为自信帮助他找到了勇气和前进的动力。

正确的职业心态

◎积极的进取心

对自己设定的目标要产生强烈的实现欲望,而且知道现在所做的行动都是为了这个目标。因为一个成功人士所获得的最大快乐是成功后的自我满足。作为新任经理的你,是否已经将自己的目标清晰地写下来,并牢记在心里了?

◎自信

自信是人生事业成功的源头,任何一个人的成就永远不会超过其自信心的大小。自信和领导艺术相辅相成,自信首先要做到自我肯定,并且认真做好每一件事情,而且在任何时候都保持清醒的头脑。

◎永不满足

优秀的部门经理永远不会满足现已取得的成就,而会为实现更高的目标努力奋斗。

由员工上升为部门经理

管理与被管理

由员工上升为部门经理,随着职位的改变有人就担心自己到底能不能胜任工作。

首先,我们不要害怕,因为上级既然提拔你,说明你有过人之处,所以要对自己有信心。

其次,要学会管理原来的同事和朋友,随着你职位的提升,原来的同事现在成了你的下属,所以这时需要处理好关系的改变。他们原来能够与你说的话,现在可能就不会讲了。双方之间的信任也将面临重大的考验。

作为管理者,与下属可能不如以前亲密,新上任的部门经理要做好心理准备,忍受所谓的孤独。

最后,还要提防一些人可能会给你出难题,特别是那些看中你的位置的人,在竞争中失败了,心里很可能会有怨气,如果有,他会寻找机会刁难你,发泄怨气。对待这些人,要主动与他们改善关系,请他们参与工作,征求他们的意见,表示对他们的尊重和信任,从而化解他们的怨气。

4R管理准则

4R管理准则为新任的部门经理提供了管理的模式和方法,部门经理可以参照这四个准则管理员工。先清晰地向下属说明你对他们的期望和要求,并告知对他们工作的评判标准,对那些按照要求完成工作任务的员工给予奖励,在整个过程中一直要保持对大家的尊重。

变换工作内容

◎不要做一个难以取代的人

如果你想升任经理或者更高职位,就不要成为一个难以取代的人,不然,上级会因为没人能够接替你的工作而不愿意把你调离原来的岗位。所以,在工作中我们要注意培养接班人。有人认为培养接班人是在给自己找竞争对手,这是片面的认识。试想如果我们是高层领导,当我们发现一位下属非常愿意将自己的经验和学识传授给同事,我们会请这样的下属走人,还是会给他更为重要的职位和任务呢?

◎走动管理

所谓走动管理就是要走出你的办公区域主动和大家交流,重申对方谈话中的关键词。通过交谈获得需要的信息,广泛听取意见,集思广益,才能避免产生错误,这对于新任的部门经理尤其重要。

熟悉新环境

换了职位也就换了新环境,比如说新的工作场所、新的上司、新的员工和新的任务等等,这些新环境对我们来说是一个大挑战。

如果畏惧新环境,它就会成为你的绊脚石;如果能以积极的心态,充满自信地面对挑战,它就会成为你的垫脚石,帮助你迈向更高的管理层。是否能够快速地适应新环境,也是衡量一个经理人成熟与否的重要标志。

寻找盟友

这个盟友不仅指部门的员工中由你提拔或招进来的新员工,还包括上级和其他部门的同事,甚至公司外部的人员比如说客户等等。建立了盟友关系有助于部门经理今后开展工作,而且在关键时刻能够助你一臂之力。

评价员工

部门经理要了解自己直接领导的员工,清楚他们的能力、优点和缺点。根据员工的工作能力和工作态度,可以分为四类:

对于既有能力,态度又好的员工,我们要重用,给他更多的机会;

对于态度很好,但是能力不足的员工,我们要给他更多的培训机会,提高他的能力;

对于态度不好,能力又差的员工,不妨请他走人,企业不需要这样的员工;

还有最后一种,就是能力很强,但是态度不好的员工。对于这样的员工要特别注意,因为他虽然能力强,可以为企业带来利润,但是因为态度恶劣、价值观不一致等等问题,他在工作中会成为一个定时炸弹,随时可能爆炸,对这样的员工,首先针对个人制定相应的对策,如果不能改善就只有请他走人。我们在刚上任的时间里要花费大量的时间将这类员工找出来,并因人而异地制定出对策。

【案例】

一家公司的一名业务员销售成绩很好,多次夺得销售冠军,他的能力虽然很强,但是他不认同公司文化,态度不好,经常顶撞上级,而且在销售时给客户过激的承诺,不顾将来的服务和实施,只顾着把产品卖出去。由于他的成绩好,所以前任经理一直容忍他,但是后来换了一位经理,认为他的行为与公司冲突,就把他开除了。实践证明,把他开除并没有影响公司的销售业绩,反而提醒了其他销售人员,让他们改进工作态度。

【自检】

你知道吗?向员工提一些积极性的、开放性的问题,既能够调动员工的积极性,又能获取你所需要的支持和信息。

这类问题有:

1.什么情况下能使你的工作做得更好?

2.你愿意在什么事情上花更多的时间和精力?这个事情对我们部门和客户有什么帮助?

3.对于部门的工作,你有什么建议?

4.你尽力而为了吗?

5.如果你处于我的位置,你会采取什么措施来提高团队的凝聚力和工作效率?

6.怎样做才能使我们成为公司里最优秀的部门?

请记住这些问题,并且运用到你的工作中。此外,你还有什么好的建议,好的问题?请把它们列出来,并且运用于实际工作中。

如何确保首战告捷

金玉良言

首批任务

部门经理要确认自己的首批任务,包括:

首战告捷

首先部门经理要确认一项基本的任务,该任务可以是下属最为关心的而被前任部门经理忽视或压制的那些内容,一定要确保该任务在1-3个月内取得成功。确定的任务一定要做到保密,一方面给自己留一条退路,万一任务无法完成怎么办?另一方面提防可能存在的别有用心的人“捣乱”。

确定任务后,带领下属一起努力,并确保你在这项工作中处于领导地位。工作中尽可能多地表扬下属,鼓励下属。如果发现任务无法完成,应该马上放弃,再确定另外一项基本任务。当然即使失败了,也不要责备下属或自责,而是要看到在努力工作的过程中所带来的正面影响。

如果首战告捷,千万不要忘记马上庆祝胜利。

Ⅲ 我是一个新晋的技术部主管,技术是可以,但是管理方面就不行了

书的话抄不建议看了,没什么帮助,还是介绍两本吧。《管理学》周三多先生的。《组织行为学》罗宾斯和贾奇著。这些都是本科的工商管理专业的课程用书。
经验的话,由于你是初上任的,而且很多所谓的朋友都不同程度的,有的渴望你带来好处,有的羡慕你,有的甚至怀恨在心打算整你,有的可能真心祝福你。无论怎么样,你既然做了官,就要有官威。慢慢转变风格,平常可以随和,照样聊天啊,喝酒啊,吃饭啊,但是遇到工作,你就要做好领导的模范,分工明确,一视同仁,公平对待工作等。做到公私分明一点。

Ⅳ 幼儿园新晋后勤主管如何管理

后勤人员管理工作是幼儿园管理工作的重要组成部分,我们常说:兵马未动,粮草先行。足以证明后勤保障的重要性。幼儿园要生存,要在激烈的竞争中站稳脚跟并且稳步发展,要追求良好的社会效益,必须以特色取胜、以质量取胜、以服务取胜、以规范取胜,这就需要高质量、正规化的后勤队伍做保障,怎样才能做好后勤人员管理工作呢?
在规范园所后勤人员管理的过程中,首先应该明确职责范围,细化各项工作的范畴,并规划好相应的人力物力要求,做标准化管理。然后再根据岗位要求,设置一定的岗位准则、岗位目标,建立相应的岗位机制,做到细节化、程序化、条理化。最后,建立相应的配套绩效保障机制,促进后勤人员管理人员工作的积极性和热情度。后勤人员管理工作是一项艰苦的工程,建立多劳多得、效率优先的竞争保障机制,促进后勤人员管理人员的工作积极性,加强园所后勤建设,促进幼儿园健康稳定发展。
一、做好后勤人员管理工作,要先人后己,勤字当头
1、勤观察,及时发现存在的问题隐患和幼儿、教师、家长的所需;
2、勤服务,主动给幼儿、教师、家长提供服务,不怕麻烦;
3、勤沟通,主动与幼儿园其它各部门进行沟通,及时完善后勤人员管理体系和工作方式等;
4、勤思考,及时梳理管理中存在的问题,总结经验;
5、勤学习,后勤人员管理是一门学问,要从学习中完善,从学习中提升。从效率和效果上下功夫。
幼儿园的后勤保育工作是全园管理工作的重要组成部分。要照顾好幼儿一日的起居饮食;要创设良好的环境条件;要充实和改善保教设备;要提供人、财、物的要素;要促进幼儿保教活动的顺利开展等都必须有后勤大量的琐碎、复杂的事务人员的支持、配合、努力才能完成。幼儿园的后勤工作有别于一般学校,除了教好孩子,还要让孩子学好、吃好、睡好,环境好、生活好。要管理好幼儿园的后勤保育工作,我觉得提高后勤人员的素质、管理好幼儿园的生活环境和物品以及保证优质的膳食等方面非常重要。
总之,我园将以此次幼儿园后勤工作检查考评为契机,找出自己的不足:幼儿园绿化美化方面、档案资料的收集整理工作等方面,力争在今后的工作中,严格按照考评标准,结合我园实际,求真务实,真抓实干,努力搞好后勤人员管理工作,全心全意为幼儿服务,为家长着想,促进幼儿园工作的全面发展
后勤人员不仅与教师交往频繁,而且与幼儿也有着频繁的交往,后勤教师的一言一行很自然的会对幼儿、对教师、对家长、对社会产生潜移默化的影响,一个园所的良好形象和后勤工作者的素质、作风有很大的关系,从这个意义上说,后勤工作人员素质决定一个园所后勤工作的水平,他们的工作不仅为幼儿学习生活环境、为教师工作环境提供有利的保障,同时也体现着幼儿园的形象,因此只有不断加强学习,创新性的开展工作,才能适应新形势下的后勤工作要求,努力提高综合素质势在必行。
二、正确认识后勤人员管理与后勤人员素质之间的关系
在幼教改革日新月异的今天,管理出效益,管理出成果已成为人们的共识。而管理的成效又取决于人的素质,可见我们应深入研究、正确认识,辨证的看待个体素质和团队结构、管理行为以及管理环境之间的制约关系。
1、后勤工作的服务职能受后勤人员强烈的责任感、饱满的工作热情制约。后勤的服务职能主要表现在四个方面,一是创造良好的幼儿园环境,为保教工作服务,保证幼儿园保教任务的完成;二是完善幼儿园的保教设施设备,做好幼儿园保教工作的先行工作;三是为师生服务,改善幼儿和教职工的生活福利;四是管好幼儿园的财务、财产,充分发挥有限经费的经济效益。后勤员工只有牢固树立全心全意为保教一线服务的思想,在本职岗位上勇于负责,严守规范,用饱满的工作热情努力工作,才能真正实现优质服务,努力为幼儿园的可持续发展营造一个良好的环境。
2、后勤工作的管理职能受管理人员的业务文化素质的制约。
管理与服务并重,管理同时也是服务。素质和管理能力息息相关,众所周知,健全的管理体制,通常运用行政手段和经济方法确保各项任务的完成。不断完善与建立健全必要的规章制度离不开现代化的管理手段,所有这一切都要求幼儿园应拥有一个具有一定文化素质、实践操作能力和分析问题、解决问题能力强的后勤人员管理团队。因此,后勤员工同样需要经过走出去、请进来等多种方式方法的培训学习,才能得到提升。
3、加大管理力度,促进幼儿园后勤人员管理水平的提高。
领导重视是关键。园领导充分关心后勤工作,充分调动后勤员工的工作积极性,重视增强后勤团队的凝聚力。一方面要在园中形成一种尊重后勤人员劳动的舆论倾向,一方面要努力改善后勤员工的工作条件,同时,要妥善处理好后勤群团队内部的人际关系及后勤人员与教师、领导之间的人际关系。和谐的人际关系是影响后勤团队凝聚力的重要因素,也是实现优质服务职能的必要条件。完善和健全各项规章制度。目标管理责任制层层落实到位,对于幼儿园后勤工作的顺利开展具有一定的保证作用,责任明确,职责分明,奖罚分明,才能保证后勤人员管理水平和服务质量的提高。
三、增强服务意识,提高工作效率,丰富人生色彩
幼儿园后勤员工服务意识的增强体现在不断树立信心、实现自我加压,提高工作效率,当月的任务当月完成,今天的工作不能推到明天去做;体现在在工作中坚持以整体利益为重,顾全大局,服从全局。工作中坚持做到八个字:主动、热情、耐心、周到。这是服务艺术中最基本的要求,也是幼儿园后勤团队优质服务所要追求的理想境界。一切为了孩子,为了孩子的一切,为幼儿构建美好和谐的环境,实施和谐教育,这是我们幼教工作者共同奋斗的目标。每个岗位给每一个人提供了一个展示自我才能的平台,只要在认真、专业、务实的精神指导下,不断学习、勇于探索、勤奋工作,相信自己的工作和生活一定会有更大的收获,自己的人生也会更加丰富、更加绚丽多彩。
幼儿园的后勤工作是一项非常复杂的服务性工作,大到园舍场地的绿化维修,小至锅碗瓢勺,还有孩子的吃、喝、拉、撒、睡等,可真算是千头万绪。在幼儿园的后勤人员管理工作中,要特别注意提高后勤工作人员的自身素质,提高幼儿园的卫生保健水平,充分利用家长资源促进幼儿园的后勤人员管理。

Ⅳ 新晋主管 英语怎么说

New promoted supervisor.

Ⅵ 如何做一名优秀的业务主管学习心得

如何做一名优秀业务主管学习心得

有幸学习了《如何做一名优秀业务主管》,此文深刻解析了高层、中层、基层三方主要职能,同时对大多数公司普遍存在的管理效率与人力资源问题进行了剖析。 那么,如何才能做一名优秀业务主管呢?结合公司现状,谈一下观点与感想,应做到下面五点:

一、高瞻远瞩
业务主管需要高瞻远瞩的眼光来经营管理公司,做好公司战略规划和体系建设,前瞻性、计划性的开展工作。

1、 胸怀博大、志存高远

要成为一名优秀的业务主管,首先要有博大的胸怀和高远的志向,把个人利益与企业利益、促进当地经济发展、带动当地人民增收致富有机结合起来;认识到自己的工作是伟大事业的一部分,工作起来才有更加强大的动力。

2、 把握方向、预见未来

业务主管是指对整个组织的管理负全面责任的人,其主要职责是制定组织的总目标、总战略,掌握组织的大政方针,把握组织的发展方向,并预见组织的未来前景。

3、 注重文化,永续发展

营造企业大家庭氛围。企业在特定的环境下也是一个大家庭,要让员工感到企业的家庭氛围,一要从思想上、事业上关心员工,关心员工思想上的进步,文化、技术水平的提高,在工作上给予支持和帮助等,使员工感受到企业的重视;二是从生活上关心员工,尽力为其办实事,解决实际困难,让他在这个集体中不感到孤独无助;三要尊重每个员工的人格独立性,给每个员工营造一个宽松自由的空间,让每个人都能最大限度地发挥自己的想像力和创造力。

二、建设团队

一个优秀的管理者应该把一部分精力放在人才梯队的建设和管理上。个人的力量永远是有限的,而建设一个坚不可摧、百折不挠、人才辈出的团队是至关重要的。

1、“以人为本”重视对人才的培养

一个优秀的管理者应视其是否重视对下属的培养,视其能否以无私的胸怀培养人。一个企业的成功,不能简单地看它的收入规模和税收,更要看它带来的人才培养和为社会培养了多少个精英。大型知名企业都是把人才的培养放在第一位。某国际知名集团工资的总裁说:“我最大的长处就是推动我的下属达到他们自己也未曾预料的高度”。

2、 给下属一个上升的空间

把你的团队组织起来,让每个人都有晋升的机会。打造一种人员能进能出、能上能下、民主、公开、竞争、择优并能正常流动的良性机制。

3、 要敢于承担责任

要随时表彰工作中的成绩,勇于承担失误的责任。对下属的成绩及时予以表扬和肯定,对失误能勇于承担责任。

4、 打造学习型团队

创造良好的学习环境,建立学习型组织。鼓励团队成员求知上进,在团队内部形成浓厚的学习气氛。

三、强化执行

何谓执行力?执行力就是按质、按量、时地完成工作任务的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。所以,我们要提升个人执行力,一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质,而更重要的是要端正工作态度。那么,如何树立积极正确的工作态度?关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。

一要着眼于“严”, 就是严格按规定、按要求办事,并积极进取,增强责任意识。坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高,精神状态调整到最佳,自我要求调整到最严。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。

二要着眼于“实”,脚踏实地,树立实干作风。发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神,坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。真正静下心来,一件一件抓落实,一项一项抓成效,干一件成一件,积小胜为大胜,养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。

三要着眼于“快”,只争朝夕,提高办事效率。要提高执行力,就必须强化时间观念和效率意识。抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理,时刻把握工作进度,做到争分夺秒,赶前不赶后,养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。 四要着眼于“新”,开拓创新,改进工作方法。要提高执行力,就必须具备较强的改革精神和创新能力,坚决克服无所用心、生搬硬套的做法,敢于突破思维定势和传统经验的束缚,不断寻求新的思路和方法,充分发挥主观能动性,实干加巧干,创造性地开展工作、执行指令。

四、善于授权

1、 什么是授权

授权就是将权力赋予他人。授权管理是通过他人完成工作的一种程序或艺术。授权管理不再是“做事”的方法,而是“让人做事”的艺术。“领导者要干自己该干的事,不干别人能干的事”。 授权艺术的全部内涵和奥妙在于: 做什么? 让谁做? 怎么做到最好?

2、 授权的目的

领导的工作是管理,而管理的秘诀在于合理地授权。授权,就是指为帮助下属完成任务,领导者将所属权力的一部分和与其相应的责任授予下属。使领导者能够做领导的事,下属做下属的事,这就是授权所应达到的目的。

3、 授权的作用

合理的授权可以使领导者摆脱能够由下属完成的日常任务,自己专心处理重大决策问题,还有助于培养下属的工作能力,有利于提高士气。

4、授权的要点

要点一 领导要必须有胸怀,有气度、有信心。授权者首先要能够战胜自己,一要克服授权会降低自己的权威性、重要性的顾虑,二要对下属充分信任,放手使用;只有如此,才能激发下属的工作激情与献身精神,使领导者不致陷于事务主义,会收到比大权独揽好得多的效果。

要点二 明确授予下属完成任务所必须的权力和责任。领导者要使受权者完全理解自己的任务、权力和责任,这是授权者高效能工作的重要前提条件。

要点三 合理的授权,并非对下属放任自流、撒手不管,要进行有效的监督和协调。

五、以身作则

榜样的力量是无穷的,一个优秀的管理者要能作团队的领头雁。

1、 带头学习

带头学习领会企业文化精神,一边学习,一边宣传,并带头践行;带头学习和掌握管理企业所需要的基本知识;带头学习掌握各项业务知识。

2、 带头执行公司的规章制度

Ⅶ 如何当好一线主管学习心得

强调培训、检查与管理的重要。 没有范文。 以下供参考, 主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。 工作总结就是让上级知道你有什么贡献

Ⅷ 新招进的部门主管如何开展工作

做这种类型工作的要细心、工作负责、要给人稳重的感觉

1、了解员工
2、分析工作性质
3、人员分配

仅作参考

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