㈠ 谁知道如何进行有效培训
根据企业的具体情况,采用针对性的对策和措施,才能真正提高培训的有效性。 HT公司是一家主要从事建筑排水工程设计、安装、咨询及售后服务的专业性公司。HT公司的培训情况为:人力资源部主要根据外部市场环境的变化和企业内部员工的绩效情况,以调查问卷的方式,结合各部门主管申报的培训项目或计划, 在年初制定当年的培训计划;由于每年都有大量新员工加入,公司对新员工的培训投入精力较大,而老员工(尤其是高层管理者)的培训相对较少;公司的培训方式基本以“师带徒”模式和授课方式为主;培训内容以传授岗位操作的基本知识和技能为主;培训时间大多时候安排在周末;培训课程结束后,除偶尔会对参训的员工进行考试外,没有对培训效果进行实质性评估;在参训员工选拔上存在“培训逆论”;与培训员工相比,公司更倾向于从市场上直接招聘所需人才。仔细分析HT公司培训工作中主要存在以下问题: 1.培训理念偏差 HT公司之所以重视技术人员的培训忽视管理人员的培训,重视基层人员的培训忽视高层人员的培训,重视新员工的培训忽视老员工的培训,其主要原因在于:思想观念滞后,认识上存在误区。首先,错误地认为“高层管理人员一般都是高学历、有技术,是通过层层锻炼才选拔上来的,他们经验丰富,工作又很忙,没有时间、也没有必要参加培训”。其次,错误地认为“企业现在发展得很好,效益不错,在老员工的培训上花很多精力没有必要”。第三,在培训工作中常常会有这样的困惑:“通过培训,员工长了本领后跳槽离开公司,搞不好还要跳到竞争对手企业中,企业白花了钱,还不合算;但是不培训,又担心影响企业竞争力。” 2.培训体系不健全 培训需求分析不足 虽然HT公司已经意识到培训的必要性,投入大量的人力、物力组织培训,但参训员工并“不领情”。究其原因主要是培训需求分析不足。首先,培训需求分析的角度不全面。虽然,HT公司在制定培训计划或实施培训项目之前做了一定的需求分析,但是,仅仅依靠战略层面和任务层面的分析,忽视从人员层面来分析、考察员工的真正需求是不全面、不到位的。其次,培训需求分析的方法简单。单纯采取问卷调查的方式收集员工的需求是不够的。让受训者参与到培训需求分析的工作中来是件好事,但是这类开放式的问卷得到的结论有时与组织运作并没有非常大的关联性。 培训活动实施不当 培训活动的实施主要包括培训对象的选拔、培训内容的确定、培训方式的选择以及培训时间的安排等。首先,培训对象的选拔相对狭窄。HT公司是靠先进的技术发展起来的,公司注重对技术人员的培训无可厚非,但忽视对管理人员尤其是高层管理人员的培训,致使管理人员不能及时更新知识、更新观念,仅仅依靠自身力量很容易造成管理不善。其次,培训内容比较单一。企业培训是以提高工作岗位的工作效率和水平,改进工作绩效为核心和直接目的,因此,培训内容的选择应侧重于那些能够指导工作实践或是具有可操作性的内容,并关注培训与实践的结合。第三,培训方式的选择不当。几乎所有培训都采用教师一言堂的讲座或是手把手的师带徒传授技能的方式,这类方式比较单调枯燥,手段也相对落后,无法调动员工的积极性,使培训成了“陪训”。第四,培训时间的安排不合理。由于把培训都安排在周末或者节假日,员工身在培训现场心却“四处飞扬”,甚至产生抵触心理,必然导致培训效果不理想。 培训效果评估不做 培训效果评估是培训工作最后的、也是最重要的一个环节。由于公司没有建立培训效果评估指标和标准体系,对员工培训是否达到了预期的目标、培训计划是否有效的实施等不作全面的检查、分析和评估,只是偶尔在培训后以考试方式检验员工对学习内容掌握程度的学习评估,根本无法了解员工参加培训后的满意度和培训的实用性,也无法为下一轮的培训需求分析提供重要的依据。 3.培训氛围沉闷 首先,员工参与性不足。在整个培训过程中,员工始终处于相对被动的地位,甚至是迫于公司制度上的压力,没有真正形成良好的、自觉、自愿的学习气氛。其次,培训成果的转化不足。既没有形成有利于培训成果转化的环境特征,也没有形成管理者支持、同事支持的良好氛围。 案例解析: 案例中HT公司的培训无法取得预期的效果,主要是缺乏建立“有效培训”的理念。有效培训是指在将组织目标和员工个人发展目标相结合的基础上,有计划地组织员工从事学习和训练,提高员工的知识和技能,改善员工的工作态度,激发员工的创新意识,使员工胜任本职工作的人力资源管理活动。有效培训的建立应从以下几方面着手: 一、树立科学的培训理念 首先,要改变“投资培训,最大的受益者是员工而非企业”的错误观点,树立投资员工培训最大的受益者是企业的正确观念。其次,培训的对象应是企业的全体员工,而不是某部分员工,应根据企业战略规划“选择恰当的时机向恰当的人员提供恰当的培训”。第三,加强员工培训和直接外聘人才两者并不矛盾。培训员工与外聘人才都是为了满足企业发展的需要,因此,应结合企业的自身特点和岗位需要,理性处理培训与外聘的关系。第四,员工流失与培训之间并不存在对应关系。经过培训之后,事实上大多数员工还是愿意留在企业为之服务的。如果出现培训后大多数员工离开的情况,只能说明企业内部管理出了问题,而不是培训本身的问题。 二、建立健全的培训体系 培训是一个系统工程,缺少任何一个环节或是某一环节出了问题,都难以收到有效的效果,因此,针对HT公司在培训工作中遇到的问题,应建立健全的培训体系。即培训压力点→培训需求分析→ 培训目标设定→ 培训计划拟定→培训活动实施→ 培训效果评估(其中培训需求分析分解为组织分析、任务分析、人员分析)。 培训需求分析 培训需求分析既是明确培训目标、制定培训计划的前提,也是进行培训评估的基础,因此,它是建立有效培训体系的关键。作为培训的首要和必经环节的培训需求分析是培训体系中的事前控制阶段。按照麦吉和塞耶的观点,可以从三个层面,即组织/战略层面、任务层面和人员层面来考察确定培训的需要。培训需求分析的方法除问卷调查法外,还有任务分析法、整体性分析法、绩效差距分析法等。 培训活动实施 在完成培训需求分析的基础上,应进一步明确培训目标、制定培训计划,并认真加以实施。这对培训活动的管理和控制对确保培训活动的顺利实施和培训的有效性起着十分重要的作用。培训活动实施是培训体系中的事中控制阶段,主要包括培训对象的确定、培训方式的选择、培训时间的安排、培训课程的设计和培训师的选择等。 培训效果评估 培训评估是指在培训过程中或培训结束后,依据培训的目的和要求,运用一定的评估方法和评估指标,检查和评定培训效果的环节。培训效果评估是培训体系中的事后控制阶段。最具代表性的培训评估标准是柯克帕特里克的四层次评估模型,即受训者对培训是否满意的反应层次、受训者对培训内容掌握程度的学习层次、受训者运用培训内容的行为层次)、员工与企业的绩效是否得到改善的结果层次。 三、营造融洽的培训氛围 1.加强企业文化建设,创建学习型组织 企业文化是企业所拥有的共同价值观和经营理念。先进的企业文化对员工具有强大的凝聚、规范、导向和激励作用。企业文化建设是创建学习型组织的保证。学习型组织的核心理念是创新和成长,即知识创新、学习方法创新、企业成长和员工成长;学习型组织的本质特征就是“善于不断学习”。“未来惟一持久的优势,是有能力比你的竞争对手学习得更快”。创建学习型组织,就是通过培养企业内部重视学习、善于学习的文化氛围,使员工在为企业做出奉献的同时,通过适应性和创造性的学习不断提升自己的文化素养、行为修养和业务技能,不断自我超越。创建学习型组织的根本目的就是营造出鼓励学习的良好氛围,提升企业的核心竞争能力,达到员工的素质提高和企业效益倍增的双重效应。 2.建立培训激励机制,调动员工参培积极性 培训的有效性离不开相应的约束和激励机制。建立和完善相应的推进企业培训、具有约束和激励的制度与规范主要解决两个方面的问题:一是提供动力机制,使企业树立一种不断学习和培训的内在氛围,变“要我培训和学习”为“我要培训和学习”。首先,将培训机会作为激励员工的一种手段。当员工获得培训机会时,会有一种荣誉感,视培训是一种奖励。同时,在培训机会分配上,坚持“公平竞争,择优培训”的原则,确保真正有潜力的人得到机会。其次,把培训与晋级、提升、奖励紧密结合,从而强化将培训转化为产出的运作机制。二是提供传导机制。即通过企业内部制度与规范,汇集岗位绩效要求、职业发展要求、岗位能力素质要求、自我发展与提升要求等多维度需求,形成系统化培训需求,调动员工参与培训的主动性和积极性。 3.注重培训成果转化,确保企业培训效果 培训成果转化,就是要学以致用,实现培训学习的迁移。培训成果的有效转化至少需要具备以下几个条件:首先,培养有利于培训成果转化的环境特征。有利于培训成果转化的环境特征包括以下几个方面——任务提示:受训者所从事的工作的特点推动或者提醒受训者应用在培训中获得的新技能和行为;惩罚限制:不能让受训者因为运用了在培训中所学到的新技能和行为而受到公开打击;外在强化结果:让受训者因为运用了在培训中所学到的新技能和行为而得到外在奖励;内在强化结果:受训者因为运用了在培训中所学到的新技能和行为而得到内在奖励。其次,管理者的支持是影响培训成果转化的最重要的因素。管理者的支持主要表现在:鼓励或提醒受训者在工作中运用培训所学到的内容;给受训者提供运用培训中所学到的内容的机会;在受训者运用从培训中所学到的内容时,及时给予指导和反馈等。第三,强化员工对培训成果转化的支持。这种支持主要表现在:在一起相互讨论成果转化的体验,分享成功的经验,吸取失败的教训,从而使培训成果的转化更有成效;鼓励或帮助其他同事运用所学到的内容等。 目前,虽然有很多企业已经意识到培训对企业的重要意义,但是培训的效果并不理想,培训成了走过场的“陪训”。其原因是多方面的,既要认真分析产生的原因,更要根据企业的具体情况,采用针对性的对策和措施,才能真正提高培训的有效性。
㈡ 为了有效实施培训计划管理,企业应健全哪些配套措施
比如培训团队,培训专员,完善的培训体系
㈢ 如何有效制定年度培训计划
在完成了培训需求调研之后,就要制定月、季、年培训计划。在制定培训计划时,除了要参考《需求调研报告》以外,还要参考企业的其他与培训有关制度和规定。比如有的企业有《培训制度》,有的企业根据ISO9000的要求制定了标准的《培训程序》。这些都是制定培训计划的依据。
接下来:
1、培训预算的确定、分配。
在制定培训计划时,首先要考虑预算问题。如果企业的培训预算不能够支持培训计划,培训计划制定得再漂亮也没有意义。
2、培训类型、方式、级别
根据培训的内容不同,我们可以将不同培训项目归纳为不同的培训类型,同时对于不同的培训项目,我们可以采取不同的培训方式。另外根据根据培训的范围不同,我们可以将培训分为公司级培训和部门级培训两类。
3、培训计划的制定
3.1、先公司,后部门
在制定培训计划时,可以先制定公司级培训计划,然后再制定部门级培训计划。公司级培训计划主要包括岗前管理培训、岗前技术培训、质量管理培训、企业管理培训等培训计划。
3.2、明确各培训项目信息
培训项目信息包括培训月份、培训类型、培训名称、培训方式、参加人员范围、重点参加人员、费用预算等。对于重点参加人员,在培训后要进行考核。
3.3、与部门讨论
部门级的培训计划要与各部门经理进行讨论。在讨论中,各部门经理可能会提出增加培训内容和培训预算。
3.4、告诉当事人
在培训需求调研中会发现一些工作能力与岗位要求不相符的员工(主要是"工作态度好,工作技能不符合"的第三区员工),公司除了在培训计划中将他们作为"重点培训参与人员"以外,最好将"工作技能不合格"的信息告诉当事人,让他们有一种培训压力。这样会使他们更加积极主动的参加培训。
简而言之,根据不同的培训需要(需求调研)、培训对象(公司整体、部门、管理人员、普通员工)安排不同的培训方式(交流、内部、外聘、外派、认证)。
㈣ 怎样建立一个有效的培训计划
所谓培训计划是按照一定的逻辑顺序排列的记录,它是从组织的战略出发,在全面、客观的培训需求分析基础上做出的对培训时间、培训地点、培训者、培训对象、培训方式和培训内容等的预先系统设定。一个有效的培训计划首先要体现四个方面的内容
方法/步骤
计划要结合企业经营需要
培训计划一定要跟公司的经营结合起来,假如单方面满足群众的喜好,就成了无本之木。因而,做好培训计划首先要了解企业经营的需要。
内容要贴近员工
计划虽然要满足企业经营需要,但最终参与培训的却是广大员工,因而闭门造车不可取。
争取资金支持
对有固定培训预算的企业,大多根据员工数量或全年销售额确定一个合适比例。常见的比例为总销售额的2%到3%,以5%为上限。对新公司、新部门,或新进人员较多的公司,预算会相对高一些;而平稳且有经验的公司,可相对低一点。但对多数企业来说,培训还是一个奢侈的消费,原因就是经费永远是短缺的。作为培训主管不能一厢情愿地制定计划,一定要摸清底细,采取要事第一的原则,并善于将培训模块组合。下面介绍一套零基预算法(Zero-Base Budgeting, ZBB)以供参考。
计划可利用的资源
优秀的企业都有一套非常完整的培训体系和课程,并且大都有自己的企业大学。根据企业自身的需求,设计出最适合的培训课程,创造最理想的企业学习氛围,这为整合企业资源,最大程度地提高培训效果起到要害作用。完善而有效的培训一定是内外培训的结合,所以内训的地位不可小觑。多数企业也许不能跟世界知名企业相提并论,但是善于挖掘和利用内部资源对企业发展是非常有益的。
http://jingyan..com/article/456c463b8d321b0a583144e2.html
http://wenku..com/link?url=1-_5xm
㈤ 如何加强员工培训计划的有效性
1.企业培训应分层次进行:对于培训企业应根据的员工具体情况进行,要分层次有针对性,,建议可以分为1、一般员工培训2、中层主管人员培训3、高层领导的培训
2.做好培训内容的设计:企业在做培训内容设计时,一定要进行调查和研究,要对所培训对象进行调查,一定要根据培训对象需求和现状来设定培训内容。
3.正确选择培训师或培训机构:对于培训师和培训机构的选择,也是影响培训师效果重要因素,其中培训师的选择是重中之重。企业在选择培训师应全面地、综合地去分析,老师建议企业在聘请培训师时应考虑几个方面的因素:1、培训师的职业背景。2、培训师做过那些企业培训,有那些业绩等。3、培训师专业水平和特长课程。
4.做好培训计划:做什么都要有一个详细计划,对于企业培训工作,也是如此,也要有这样一个培训计划。一些比较大的公司一般都有自己的培训计划。
5.培训后要做的工作:企业做培训的最关键是培训后的事情,企业在作完培训后一定要评估培训的效果,考核一下是否达到了企业预期的目标。企业对培训工作的评估一般应从四个方面进行:1、对培训对象的评估。2、对培训师的评估。3、对培训部门的评估。4、对培训后的效益进行评估。此段内容引入中国培训网有关提高员工培训有效性的内容,希望能给楼主参考。
㈥ 如何让年度培训计划有效
做好年度培训计划建议: 一、 重视培训年度计划, 明确培训重点目标 企业要想做好切实可行又能够为企业带来明显效益的培训计划, 必须从根本上重视培训计划, 不能将培训看成可有可无的事情。 一个好的培训计划绝不会只是一些培训课程的组合, 一个差劲的培训计划往往只会浪费大量的资源, 却得不到任何效果。 只有从思想上重视培训计划, 明确培训重点目标, 才能够正确对待培训计划, 也才能够制定出有效的培训计划。 二、 系统分析培训需求, 有的放矢切入实际 企业整体的培训需求可以从五个方面来进行分析: 企业发展战略、 年度工作计划、 企业文化、 行业特性和企业发展阶段。 部门培训需求主要是征求各部门主管的需求, 由其根据部门的工作目标来提出自己的需求。 员工个体培训需求则可以通过发放培训需求调查问卷的形式来完成, 并由部门主管来判断是否符合企业的需求。 这样培训满足的不仅是企业的培训需求, 还满足了部门及员工的培训需求。 三、 建立培训课程目录, 制定课程开发计划 培训需求分析完成后, 下一步就是为实现这些需求而安排培训课程。 从需求的频率来分, 培训课程可分为常规课程和随机课程两类。 对于常规课程, 培训管理者应该分门别类建立完整的课程目录, 加强对课程的管理, 并保证课程的延续和持续改善。 根据课程目录制定年度培训课程开发计划, 通过确定问题, 与企业领导层讨论就需要解决的问题达成共识, 进行自我分析, 确定可行的方案, 并分析选择的标准等方法, 从而使培训更系统、 更完善。 四、 推行培训案例征集, 有效性、 吸引力倍增 实际工作中发生的案例是最好的材料, 把工作案例提交给培训师, 由培训师根据案例来组织课程, 培训不可能不再具有针对性。 结合员工实际工作中的案例, 培训时不再拿世界知名的企业说事, 培训对员工的吸引力增强了, 也让员工感觉讲师讲的就是自己身边真实的状况, 可以随时随地就用得着。 企业应建立培训案例征集制度, 由各部门管理者和员工收集整理提交工作中遇到的典型案例。 同时, 企业的培训管理者本身也要经常到各部门了解工作的情况, 收集对培训有用的案例。 五、 制定岗位技能表, 系统分析员工的培训需求 实现培训的系统性, 必须系统分析每个岗位所应具备的知识与技能, 制定岗位技能表及培训训练活动的具体实施方案, 细化各项学习内容和考核目标, 根据员工缺乏的技能再来组织培训。 这是一项复杂的系统工作, 不是一个部门, 也不是短时间内所能完成的工作, 但企业要真正地提高员工的素质, 培训真正地要提升水平, 使培训更系统, 这是必不可少的一环。 当这项工作完成之后, 许多问题就迎刃而解, 培训工作也变得更有效、 更系统。 六、 推行教练体系, 全面提高培训效果 培训效果是培训管理者最头痛的问题。 在企业内部建立一支讲师队伍, 或者把内部培训师训练成一支讲师队伍, 针对一些重要的课程与技能, 针对一些重点的员工, 采取培训加讲师的方式, 则能极大的提高培训效果。 总之, 要想做好企业培训决非易事, 选择一至三个年度工作重点, 作为突破口是明智的选择。 这也是企业在进行新一年度培训计划时所应采取的策略, 从而提供最好、 最满意、 最有用的服务给企业受训群体。 本回答由科学教育分类达人 顾凤祥推荐
㈦ 如何制定年度培训计划
年度培训计划是每年度企业制定的员工培训计划。年度培训计划书主要考虑以下几个方面的内容:培训需求调查、年度培训计划的制订、年度培训计划的组织实施、培训总结、培训效果评估等。
培训计划制定的七大原则
原则一:培训计划必须首先从公司经营出发,“好看”更要“有用”;
原则二:更多的人参与,将获得更多的支持;
原则三: 培训计划的制定必须要进行培训需求调查;
原则四:在计划制定过程中,应考虑设计不同的学习方式来适应员工的需要和个体差异;
原则五:尽可能多的得到公司最高管理层和各部门主管承诺及足够的资源来支持各项具体培训计划,尤其是学员培训时间上的承诺;
原则六:提高培训效率要采取一些积极性的措施;
原则七:注重培训细节。
总的来说,年度培训计划的创建难度并不是很大,只要遵循科学的方法体系,一个有效而且人人满意的计划就可顺利完成,并将为今后的圆满实施提供坚实的基础。
年度培训计划的制订基本策略
整体上来说是自上而下,自下而上,自上而下的形成过程。
年度培训计划制订作为一个小工程,其启动必然是自上而下来的。总部培训管理部门必须承担这个责任。
首先,各部门或下属机构根据自身需求情况制订初步的部门级年度培训计划,这个计划体现员工需求和部门需求两个层次。主要手段有员工访谈调查、直线经理考核及改进意见采集等。
同时,总部培训部门必须明确分析研究组织层面的需求,作为年度培训计划的方向。具体手段是根据总部人力资源策略衍生出的培训规划进行培训运作计划分解,此时注意排除个人意见干扰。
然后,总部培训部门综合所有年度培训计划,并对各部分进行评价论证与协调,最后得出公司年度培训计划。
最后,各个部门或机构根据公司通过的年度培训计划,对本部门或机构的年度培训计划做修改,并提交总部培训管理部门进行备案。
㈧ 如何进行有效的培训
第一:培训应该具有针对性,不可大而全;
第二:培训应该有一个合版理的培训计划或者权培训方案;
第三:应寻找合适合理的培训机构或者内部机构相关人员进行计划或方案的严密实施:
第四:针对培训过程中出现的新问题进行培训计划或者方案的小修订:
第五:培训结束,对参训人员进行培训调查:
第六:总结培训情况,拿出下次培训意向方向。
㈨ 如何有效的做好培训工作
1.要做好企业人员培训,企业管理者要清楚的了解企业发展的方向和目标,依据企业目标和结合实际情况,来制定人员培训内容的方向 ,这是一个大方向,具体在实践过程,是依括不同部门人员岗位来分配培训资源,有条件地提升和补足企业内部各环节的平衡和人员能力优势加强。
2.企业培训要根据需求,制定培训的内容,为了使培训更贴合实际,拟定不同环境下的工作场景,然后进行模拟操作,使用培训人员快速掌握需要的知识内容,并推动思路扩展。
3.在培训过程中,要使更多人认为培训的内容具有可行性,能让人在实际情况下,能进行引用或应用起来的技能,不能一味追求理论的完美化,如果只是空谈,那培训起到的作用力很低,必须让人感觉,学习培训内容和在培训过程中,深切体会到培训内容将为以后工作生活带来极大的效用,并会在一定程度上改变我们想法和解决问题的能力。
4.做企业培训,要有可预见的培训成效,根据培训内容设定,将存在的问题,以及对问题的定量分析,提供一套有效的解决方案或技能,为企业培训出一批能有效解决现状问题的人员,快速解决企业瓶颈。
5.在完成整个培训过程后,要对培训效果进行评估,具体评估可以根据培训者个人感受,评估培训对人个的作用,也可以评估学习人员掌握程度,了解人员培训的学习和应用效果,以及培训后期跟踪回访,调查培训内容对企业创造的效益和作用情况,是否在某种程度上满足了企业管理的需求,以更后期可以调整培训的方向,为进一步增加企业人员能力,助力企业竞争力持续发展。
企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献,而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高,从而发挥出最大的潜力,提高个人和组织的业绩,推动组织和个人的不断进步,实现组织和个人的双重发展。
企业培训是推动企业不断发展的重要手段之一,企业培训市场上常见的培训形式包括企业内训、各类EMBA研修及CEO必读12篇领导力提升等。
㈩ 一个有效的企业培训计划步骤是怎样的
在做培训之前就计较培训的效果,培训就成了工资,是人工成本。但如果把培训当成一种福利,从需求出发,以此作为对员工的奖励,目的是谋求组织和个人相对长远的发展和贡献,培训工作就会生动和灵活很多。
而一个有效的企业培训计划步骤应该是怎样的呢?
首先,培训工作是一个体系性的工作,每一类培训都是有目的的,知道需求才能有的放矢的供给。所以,培训工作应该结合企业发展战略,根据现有员工的实际情况,进行工作分析和需求面谈,你想看到什么你就引导什么。
你不想看到什么你就回避什么,一定不是明令禁止。因为禁止或反对需要用语言表达出来,有时候就是在潜移默化的引导员工去往这个方向想。
其次,培训的准备工作包括:培训方案的针对性、培训通知的及时准确性、培训时间安排的合理性、培训内容的生动系统性、培训讲师的专业技巧性、培训课件的新颖性等。
只有这些工作都安排合理了,一环扣一环,才有可能得到成功的培训效果。
第三,培训的效果分析又是最难的,难,是因为很多指标都是定性的,而没有办法进行量化,没有办法在短期内就看到明显的效果。培训是为了达到一个统一的规范和要求而计划、组织并实施的一系列活动和行为。培训是管理的一种手段,而不是一种结果。
事实上,培训又是一个水滴石穿的过程,是积累的过程。无论是技能培训还是态度培训,都不会通过一次培训而改变的,因为工作中每个人展现出来的都是一些习以为常的性格和习惯,它的改变需要不断的磨合和修正。
第四,每一次培训的结束都是下一次培训的开始,需要不断的总结和修订。整个培训工作都需要以非常认真态度和专业的方法去对待,一个环节出现问题很难在另一个环节予以补充和完善,因为每一场培训都是“现场直播”,它的亮点和瑕疵都会很直观的摆在员工的面前。
所以,培训效果的评估是很复杂的管理活动,因此,培训评估并没有一个放之四海而皆准的固定模式。企业需要视不同情况,选择合适的方法,才能得到真实、客观的评估结果。一般可以多种方法联合使用。企业在操作中,可以采用一些常用的工具,如问卷调查、座谈会、面谈、观察等,取得相关数据。取得数据后,再将两组或多组不同的数据进行分析比较。