❶ 眼镜店如何培训员工
可以分成三个重点来抓:一是教育,二是技术,三是心态1\教育主要是思想教育,也可以说是传统教育,主要针对国学的知识,常用的包括:<悌子规><道德经><论语>等等,每天利用早会的时间学上一小段,晚上开晚会的时候,可以让员工分享.2\技术训练,针对的是工作技能的提升,主要依据是你的工作流程和工作制度,侧重点在技术的提升,要强调技能化而非知识化.把全部工作流程划分成小段,每周设定一个主题进行,比如本周是微笑,所有人都针对微笑,下周是站姿,再下周是卫生,服务,语述,接待等等,考核主要以工作表现为主,通过实际操作进行.这一部分是最直接作用于企业的,因此,比重要占到60%,强调的是工作的流程,如果你的公司还没有流程,要赶快建立一套工作的标准和流程,没有流程,你的培训就是纸上谈兵了.包括你的工作制度其实都是为了服务于你的工作流程而设定的,工作的分工也要依据流程,所以,再次强调流程的重要性,培训就是训练流程,达到技能化的.3\心态的调整,心态调整要天天搞,动力早餐,也就是早会就是这个目的,每天早上都要激励员工一次,要让员要学会自我激励,如果你的员工有涉及销售业绩的话,可以采用一些成功学的东西用于激励,但是要求你的主管在选择培训内容时一定要内容研究过,避免过度激发个人欲望,就得不尝失了.具体培训的内容是这样的:每季度一次全员培训,主要针对计划\心态\个人愿景\公司愿景\整体规范等每月组织一次技术训练和技术比武,评选优秀员工,奖励,每周由小组进行技术提升培训,一次半天或两个晚上,针对流程和工作技术\工作话述\服务话述进行;每日早上要有动力早餐,以激励为主,晚上要有营养晚餐,以总结一天的收获为主,培训时,要组成技术提升小组,,选择工作表现最好的员工做为培训人员,专项进行培训,,要求每一名主管都必须要专一个科目,可以在这个科目中训练优秀的员工,技术小组由5-8人组成即可.还有,就是关于培训内容的选择了,,刚才讲了关于教育和心态方面的内容,在技术训练中也要力求技能化,不可只说不练,只讲不学,别忘了,员工只会做你要考核的东西,培训也是一下.做为一个民营企业,你能够重视培训工作真是难能可贵,这里也只是想到哪写到哪,希望可以帮到你,如果有什么问题,我们再做交流.
❷ 今天看到一家眼镜店招聘营业员,还安排培训,请问培训内容是什么,我不懂好眼镜,可以去应聘营业员吗
如果招聘企业招生手,又有培训机会,可以去试下,培训的内容一般都是先了解公司,公司文化,公司有什么产品,自己产品的优势,行业里有哪些竞争对手,稍微自己可以了解下,这样面试时候机会多一点
❸ 新员工培训计划书
更快适应公司
让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感
使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系
培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
一、 新员工培训程序
三、新员工培训内容
1. 就职前培训 (部门经理负责)
到职前:
致新员工欢迎信 (人力资源部负责)
让本部门其他员工知道新员工的到来
准备好新员工办公场所、办公用品
准备好给新员工培训的部门内训资料
为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师
准备好布置给新员工的第一项工作任务
2. 部门岗位培训 (部门经理负责)
到职后第一天:
到人力资源部报到,进行新员工须知培训(人力资源部负责)
到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来
介绍新员工认识本部门员工,参观世贸商城
部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定
新员工工作描述、职责要求
讨论新员工的第一项工作任务
派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐
到职后第五天:
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标
设定下次绩效考核的时间
到职后第三十天
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表
到职后第九十天
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
3.公司整体培训:(人力资源部负责--不定期)
公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务
公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核
公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序
公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题
四、 新员工培训反馈与考核
岗位培训反馈表 (到职后一周内)
公司整体培训当场评估表 (培训当天)
公司整体培训考核表 (培训当天)
新员工试用期内表现评估表 (到职后30天)
新员工试用期绩效考核表 (到职后90天)
五、新员工培训教材
各部门内训教材
新员工培训须知
公司整体培训教材
六、新员工培训项目实施方案
首先在公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度
每个部门推荐本部门的培训讲师
对推荐出来的内部培训师进行培训师培训
给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料
各部门从2003年1月开始实施部门新员工培训方案
每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格
根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训
在整个公司内进行部门之间的部门功能培训
七、部门新员工培训所需表格
表格一 新员工部门岗位培训
(到职后第一周部门填写)
部门:
新员工姓名:
序号 培训内容
完成确认(负责人签名)
就职前培训 让本部门其他员工知道新员工的到来
准备好新员工办公场所、办公用品
准备好给新员工培训的部门内训资料
为新员工指定工作导师
1 经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、介绍新员工认识本部门员工,参观世贸商城
2 部门结构与功能介绍,部门内的特殊规定
3 新员工工作描述、职责要求,讨论新员工的第一项工作任务
4 派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一天的午餐。
5 一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。设定下次绩效考核的时间(30天后)
谈话记录:
部门经理签名:
日期:
表格二 新员工岗位培训反馈表
(到职后新员工一周内填写)
部门:
新员工姓名:
a) 你是否已了解部门的组织架构及部门功能?
是□ 否□
b) 你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述?
是□ 否□
c) 你是否已熟悉公司大楼的情况?
是□ 否□
d) 你是否已认识部门里所有的同事?
是□ 否□
e) 你是否觉得部门岗位培训有效果?
是□ 否□
f) 你今后在工作中遇到问题,是否知道如何寻求帮助?
是□ 否□
g) 你是否已接受了足够的部门岗位培训,并保证可以很好地完成任务?
是□ 否□
h) 在岗位培训中,可以改进的地方
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i) 在今后的工作中,希望接受更多以下方面的培训
表三 新员工试用期内表现评估表
(到职后30天部门填写)
新员工姓名:
部门:
职位:
1. 你对新员工一个月内的工作表现的总体评价:
优-------- 良---------- 一般---------- 差----------
2. 新员工对公司的适应程度:
很好------ 好-------- 一般---------- 差-------------
3.新员工的工作能力:
优-------- 良------- 一般----------- 差---------------
4.其他评价:
部门经理签名:
日期:
具体
❹ 眼镜店的工作计划怎么写
工作计划要看你写来周计划,自月度计划,年度计划,根据周期的不同,写的要求一般也不同的,比如年度计划会要求写的以营业额计划、大的目标规划为主,而月度计划,则以月度业绩目标、人员培训、内部管理、产品盘点、等等来写计划,而周计划就更加的细了,周业绩目标,每天、每个店员的具体工作目标等等了。
❺ 眼镜店的月度计划怎么写
阅读计划一般都涉及到销量问题吧,买多少东西进多少货,为顾客提供多少服务,做多少回访工作?