⑴ 高尔夫练习场工作总结
在练习场工作的话主要就是奔着练球去的,或者当练习场的教练,因为那里的工作量和工资不成正比,练习场只是一个过渡期
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周,具体内容如下: 公司介绍,企业文化;仪容仪表要求 礼节礼貌;会所,球道参观;服务意识,技巧的培训 高尔夫入门知识,急救常识的学习。
第二堂课:服务技巧
球童是一份复杂而又细腻的工作。我们需要把18洞3000多亩7000多码的高尔夫球场牢记心中。“一花一草皆相思,一枝一叶总关情”这句话虽然煽情,但却是球童的必备工作。我们需要记住:每个洞的总码数,标准杆数,障碍区信息及球道区信息等,细化起来就包括:每个洞的t台数及每个t台对应的总码数;沙坑数目及从t台到/过沙坑的距离;到/过水障碍的距离;球道两旁有无ob桩,有无红桩,蓝桩,及哪里有长草,哪里有隐蔽障碍物等等。 然而,球童还需掌握高尔夫礼仪,球杆常识,高尔夫规则,高尔夫定义解释等等。以上仅是服务客人所做的前提准备工作。真正的球童服务流程是复杂
而又不繁琐,细腻而又贴心的。比如:在介绍球道时语调清晰,语速适中,要点突出等;在客人开球时应站在客人右后方5y以外45°处,如遇见盲点可站在看清球落点的地方,切记不能妨碍客人击球,注意观察球的落点,并以附近的物体做参照;在球道服务时,球童要看清球的位置,向客人提供相应的信息,并为客人准备相应的球杆,使用的语言为“先生、小姐,您的球离果岭还有××码,××风,请问您用几号杆?”将杆递给客人时必须礼貌的说“给您××杆”;在果岭上,把客人的球mark后抹干净,mark球时应面向球洞,把mark插在球与球洞延长线球后方1cm处等等都作了很详细的规定.
除此之外,球童还需要熟练的驾驶球车。球车的培训内容有过“s”型桩和倒车的“t”型桩两种。还有对于高尔夫英语的学习也是异常重要的。当然,要是懂得打球再好不过了,服务也会轻松不少。所以“球童”这份工作看似简单,实质并不是那么容易!
三.实习总结与体会:通过这次这3个月的艰难培训让我充分认识和了解高尔夫球童的工作内容并能够熟练掌握该项技能。同时也了解到高尔夫球会的运作管理。同时这也是踏入社会的第一步,能为以后积累经验,也进一步提高了自身的素养,给以后的发展拓展了广阔的空间。
再次期间本人都发生了一些改变,
再遇到挫折感到失落时,我都会做到:
再烦也要微笑; 再急也要温柔; 再苦也要坚持; 再累也更爱自己! 篇三:大学生高尔夫球场实习心得体会范文
一.实习目的:通过实习,较为全面地了解球场的经营环境、经营特点、市场范围,弄清楚高尔夫球场的运作方式,特别是高球运作部门的运作过程,了解球场各项职能管理的特点和在球场经营中的作用。同时通过对球场实际的调查、研究,培养理论联系实际的能力和分析问题与解决问题的能力。 二.实习内容:高尔夫球童培训
第一堂课:入职培
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训
这个培训课为期三周,具体内容如下: 公司介绍,企业文化;仪容仪表要求 礼节礼貌;会所,球道参观;服务意识,技巧的培训 高尔夫入门知识,急救常识的学习。 第二堂课:服务技巧
球童是一份复杂而又细腻的工作。我们需要把18洞3000多亩7000多码的高尔夫球场牢记心中。“一花一草皆相思,一枝一叶总关情”这句话虽然煽情,但却是球童的必备工作。我们需要记住:每个洞的总码数,标准杆数,障碍区信息及球道区信息等,细化起来就包括:每个洞的t台数及每个t台对应的总码数;沙坑数目及从t台到/过沙坑的距离;到/过水障碍的距离;球道两旁有无ob桩,有无红桩,蓝桩,及哪里有长草,哪里有隐蔽障碍物等等。
然而,球童还需掌握高尔夫礼仪,球杆常识,高尔夫规则,高尔夫定义解释等等。以上仅是服务客人所做的前提准备工作。真正的球童服务流程是复杂而又不繁琐,细腻而又贴心的。比如:在介绍球道时语调清晰,语速适中,要点突出等;在客人开球时应站在客人右后方5y以外45°处,如遇见盲点可站在看清球落点的地方,切记不能妨碍客人击球,注意观察球的落点,并以附近的物体做参照;在球道服务时,球童要看清球的位置,向客人提供相应的信息,并为客人准备相应的球杆,使用的语言为“先生、小姐,您的球离果岭还有××码,××风,请问您用几号杆?”将杆递给客人时必须礼貌的说“给您××杆”;在果岭上,把客人的球mark后抹干净,mark球时应面向球洞,把mark插在球与球洞延长线球后方1cm处等等都作了很详细的规定. 除此之外,球童还需要熟练的驾驶球车。球车的培训内容有过“s”型桩和倒车的“t”型桩两种。还有对于高尔夫英语的学习也是异常重要的。当然,要是懂得打球再好不过了,服务也会轻松不少。所以“球童”这份工作看似简单,实质并不是那么容易!
三.实习总结与体会:通过这次这3个月的艰难培训让我充分认识和了解高尔夫球童的工作内容并能够熟练掌握该项技能。同时也了解到高尔夫球会的运作管理。同时这也是踏入社会的第一步,能为以后积累经验,也进一步提高了自身的素养,给以后的发展拓展了广阔的空间。 篇四:高尔夫球场实习报告
高尔夫实习报告小结
一、 顶岗实习期间的表现与工作态度
离开校园,我怀着憧憬到实习公司去实习,同时我也是那么的稚嫩。我实习了七个月,在这期间,我一直怀着学习求知识的心态去对待,认真的完成公司领导给我的工作任务是我每一天要做好的。每一天我都提前半小时到部门里,等待新的一天领导给我的任务,我务必要做到勤能补拙。在学校里学到的都是一些书本的理论知识,但是在公司里有很多事情是有很大变化的;我在高尔夫球场里实习的内容全部是关于草坪的养护,这对我来说更具有挑战了,因为我的树木花卉学的更好一些。可是无论在什么岗位上,我都要求自己做一行爱一行,在岗位一天就要时刻做好分内的工作。
因为高尔夫球场的草坪面积非常大,有不同的区域草坪要修剪,领导每一天的工作变化也比较大,我要时刻警醒着,并学习者领导的管理人员和养护草坪的方法。虽然在公司实习工作没有在学校那么轻松,可是我却也学到了很多东西。
⑵ 求一份高尔夫球童年终总结
网上网络啊,得改两句不然大家都抄到一块i了。其实也没必要抄,因为即使你写了经理也不看的,你想想看,那么多他会看吗,表面形式而已.
⑶ 当高尔夫球童的心得体会
培训前
和培训后来的差别源
对培训内容的理解
工作中的体会
比如
首先一定要跟紧客人不能远离客人。当客人随时有任何需要的时候,都能马上找到你,其次是帮客人找球,一部分客人的球打得好,一些打得不好,往往一些打的不好的客人开球会将球打到长草或树林中,如本组一名客人,球童应下发球台后马上去帮客人找球,如本组两名以上客人,此时球童之间应互相配合,可一、两球童推车,其他球童去帮忙找球。当客人在球道打球时,球童一定要提醒客人注意安全,按球的远近顺序打球,以免发生危险。
⑷ 急求6篇以上的球童实训日记和一篇球童实训总结
你要这个也没用,球童培训就那么点东西,下场培训,了解球场,基本高尔夫球知识,就没了,简单的要命谁会去写些这个.
⑸ 球童年终总结如何写
给个例子给你
祝你工作顺利
高尔夫球场有限公司2005年度工作总结
时光流逝,岁月如梭。
在又一个新春佳节即将到来,旧的一年即将过去的时候。在这里,代表惠州高尔夫球场,把公司去年一整年的工作向大家做一个汇报和总结,向大家汇报我们的成果、分享我们的喜悦。
首先要告诉大家的是,在过去的一年里面,球场的打球人次屡创新高,3月份1,737人次、4月份1,799人次,12月份达到了最高的2,042 人次,而全年的打球总人数也达到了球场自开业以来的最高记录――17,973人次。打球人数的不断增长,各地方客人的不断到来,表明球场的发展态势是好的,球场也正在沿着既定的、良好的发展目标不断前进。
随着打球人次的增加,根据市场的需要,营业部从2004年3月1日起,推出了每周两天的“球场日”活动,既是为了开拓客源,吸引更多的客人来到球场、了解球场、喜欢球场、再来球场,同时也为FGT会员的发展打下良好的基础。
同时为了配合开发客源的市场主线,营业部还制定并实施了许多相应的配套措施,例如收集整理了完善的客户资料、规范“巴士客人打球价格”、严格相关部门的收银制度、严格果岭券的使用规范、明确“消费一卡通”的签卡行为、调整各营业网点饮食品的价格等等,这是营业部明确“以客人为中心”的工作目标,首先在营业规范方面作出的努力;同时,通过充分调动员工积极性,合理运用人力资源(编外人员);向员工灌输成本控制的意识,有效降低了日常开支和物品损耗率;配合公司的“工作跟进”制度,强化工作规范和程序,将工作职责落实到个人;同时要求员工加强自身业务技能的学习(日语的培训),提高服务水准,对工作的专业化、规范化、标准化、程序化提出了更高的要求。
高尔夫是一项在绿色草地上进行的有氧绅士运动,所以对一个高尔夫球场来说,草坪是球场的生命。为了配合营业活动的开展,草坪部在过去的一年里面始终坚持“重视保养、降低成本”的工作主旨,本着务实、进取的精神,在完成草坪日常基本养护的工作前提下,从多个方面开展了行之有效的工作:例如减少了进口机械零配件的原厂采购,能够从国内采购、加工的都尽量在国内进行;对机械、车辆的定期保养进行严格的工作规定;对维护人员的专业水平要求提高,对剪草的高度、工具的精准度都进行严格的执行和监督规定。同时日常安全工作常抓不懈,全年度没有发生一起安全责任事故。正是在对自身的高标准、严要求下,球场的草坪才能够始终保持在广东省的一流水准,希望在新的一年里面,球场草坪的声誉不仅要 “声震广东”,而且要“响彻中国”。
高尔夫运动离不开绿色的草地,同样也离不开可爱的球童。“饱满的精神、专业的服务”是竞技部长期以来坚持的工作思路。回顾过去的一年,竞技部主要完成了三个方面的工作:严格日常工作规范、强调人员管理、强化专业技能。主要体现在:实行了新的记分卡,规范了球道发球台的规定,重新制定本地竞技规则,制订了球道电话亭和球道的管理规定,要求球童晚上在练习场锻炼球技,球车日常保养,修订了打球客人订场的规定,竞技部重新划分为5个班,对球童陪打作出规定,制定球童送包的规定,同时还举办了两届惠州高尔夫球场员工联谊赛,对球道OB桩的位置进行了适当修改,并且制订了球童分级计划。
同样,行政部在公司的后勤保障方面做了大量的工作:在人力资源的调配和培训方面,始终保持人员、岗位的互动,在保证工作顺利完成的前提下,提高工作效率和人力资源利用率,保障营业部和竞技部有充足的编外人员补充,聘请北京京伦饭店的老师来球场授课;在规章制度方面,一直大力强调工作跟进制度的贯彻实施;在对外关系方面,始终保持与政府部门和业务往来相关单位的良好合作关系;在车辆管理方面,在保障营业正常运作的条件下,合理调配车辆,减少车辆的空载率和空驶率;工程方面除了完成日常保养工作以外,还对宿舍生活区的水电设施进行改造,全年度节省了三分之一的用电量和两千多吨的用水量;同时在员工生活、企划、采购、警卫班的管理等诸多方面,完善了相应的工作规范,进行了合理有效的改进,相信在新的一年里面将继续为大家服好务、办好事。
在即将到来的新的一年里,球场将继续本着“开源节流”的宗旨,除了完善自身的服务设施,强调服务水准,强化管理的规范化和专业技能以外,最主要的是将将把大力拓展市场、开发客源放在极其重要的位置上,这是为了达成2005年全年度两万人次入场目标的需要,同时也是为了球场今后更好的发展,从现在开始就必须打下良好客源基础,所必须迈岀的一步。
期待着你们在新的一年里为公司――我们的这个“大家庭”,作出更大的贡献和努力,同时也祝愿球场在新的一年里面事业蒸蒸日上、业绩更加辉煌!
惠州高尔夫球场有限公司
⑹ 2014球童工作总结范文开头
可以帮你搞定,但是你要详细和我沟通一下
如岗位职责,一年来学习培训情况,工作态度,有啥工作制度等等
可以帮你搞定一篇原创的
望采纳
⑺ 新球童培训心得
不管在哪学习,一定要认真考察,至于好的学校,好的教育机构等等都会有一定内的标准哦:
1.好的学容校机构肯定要有资质
没有资质的学校都是在耍流氓,万一后期出现问题,你想走法律途径,你都找不到人,怎么办。
2.要有好的讲师
不管技术再好,讲的不好,学员领悟不到,等于学不到。
3.好的学习环境
对于学习能力偏弱的学员,一定要注重这点,因为好的学习环境可以提高学员的专注度。
建议:最好到知名度高的学校,可以支持试听课的,多听几回,相信你可以遇到适合自己的学校。
⑻ 求一份球童年终总结
可以分三个主要部分来写 第一部分总结过去一年自己做了些什么 学到了版什么 第二部分写自己过去权一年中暴露出来的问题 有什么不足之处 第三部分展望一下未来 未来会怎样去提高 依照这个框架按照你自己的实际情况写就可以了 十分钟就能写出来
⑼ 求篇高尔夫球童实训总结
这个学期的球童实训课程结束了!留给我太多的记忆和感慨!
实训的目的是为了让我们更了解一个高尔夫球会运作的流程和增加个人的实践能力,丰富个人的工作经验,了解自己本身存在的不足,然后在以后的学习和生活中有意识的去寻找和补充自己的不足,让自己变得更全面。让自己能够意识到工作和学习是两个不同的概念。实训的任务就是把自己所学的专业知识能够熟练的运用到工作领域中去。主要任务是让大家对自己有个正确的定位,对以后出去工作的岗位能够有个清楚的认识和了解。
这个学期的实训期间,本人没有任何迟到早退行为,遵守球会的规章制度,约束自己的言行举止,以工作的态度来端正自己,一切都球会的规章制度来办事。在担任球童工作期间,我熟悉了球场人员构成,球童室接包流程,球包室存出入包的流程,球包室的管理条例等的工作策划与制定,认为这些东西必须得制定的在实际使用中不繁琐。
经过此次实训,在思想上有了转变,发现工作中的很多东西书本上都没有,这全靠自己的能力去做。工作和学习是两码事,不能混为一谈,工作期间不允许思想开小差,个人行为与企业的形象密切相关,很多时候,个人的行为影响着球会在客人面前的形象。工作就是工作,任何一个自己认为微不足道的失误往往是一个重大事故的伏笔。很有可能就是因为这一个小小的失误球会就流失了一个大客户,因为自己的不小心给球手带来不必要的而且是无法挽回的损失。这次实训让我学到的和得到的东西很多,这将是我在大学生涯中丰富而灿烂的一笔!
球童实训期,我做过见习球童,当值球童,球童的工作,这每一项都是辛苦的,都是要用心才能做好的。球童是工作的重点。第一次下场中下大雨,第一次碰到身体不适,第一次被老师骂,第一次在暴风雨中工作等等,这些第一次真的锻炼了我,增加了许多的经验,这些在书本中学不到的东西是人生中的财富。面对老师以及球手的的训斥,能做的只是笑着接受,而且在接下来的过程中服务态度必须做到和被训斥之前没有两样,因为工作中态度决定一切,在心里记住了为什么会被他们骂,怎么样做才能在以后的工作中避免发生同样的情况。在面对恶劣的天气以及技术上不是很精湛的球手时,能做的是帮助他怎么样利用规则来减少杆数,从而赢的这场比赛和球手自己的信心,而且要记清每个人的成绩。在雨天的时候,要注意保持球具的干燥,特别是球杆柄的干燥,因为如果杆柄湿了的话会导致在击球的时候手滑从而打不起球或控制不了球路。打完球后一定要记得补沙,这是球童工作中最重要的一环。在服务不是很熟悉球场的女球手时,一定要把每一个洞的状况说的很详细,这样才能更好的帮助她打一场愉快的球。同样让球手打球开心是最重要的,因为愉快的心情很重要,球童的服务态度就决定了这一点。
记得老师在第一节课就和我们说过,没有不适,只有适应!这对于一个球手来说很重要!或许以前我们在家里是高高在上,但在球场,作为一个标准的球童来说,服从和微笑就是一切!服务态度好不好关系的不仅仅是球手的下场效果,更是球场的另一种形式的代言。
因为本人这一次的实训期间都是以球童的方式度过的,所以这代表着自己的志向是在球童主管这方面的,在我们学校球会的球童休息室是与球包室共用的,故球童的工作又多了一项,而这也代表着我又多熟悉了一项工作,球包室的存出入包的流程。球童的工作总类比较多,因为球会的设施在逐渐的完善中,所以很多东西都要我们自己去寻找更好的解决方法,这样一来,学到的东西就自然而然的丰富起来。关于本次培训,我的建议就是希望能够更严谨一些,工作期间不能和上课一样,工作就是工作,同学们就要遵守规章制度,要让每一个参加实训的人体会到动作中的艰辛与竞争的残酷,让每一个人都能意识到自己本身在哪方面的不足,看到自己更多的不足,然后让自己在以后的学习中有目标的去寻找补充自己的欠缺和不足,成为中国高尔夫行业里的翘楚。
⑽ 球童年终总结怎么写
讲讲自己是怎么服务客人的,以及这一年有什么收获有什么进步,来年有什么打算