㈠ 邮局轮岗心得
以下是城管轮岗心得,你可以借鉴一下!根据工作需要,我从一中队交流到二中队工作。在这半年多时间里,我得到很好的学习锻炼,收获颇多,这主要得益于组织栽培、领导关心和同事们的帮助。问渠哪得清如许,唯有源头活水来。此次执法大队公平、合理地对五个中队中层干部进行轮换工作岗位,在大队队伍建设方面是一次实践,也是一次改革创新。此举是有效贯彻国家《公务员》法和《干部管理任免条例》的举措,将优化配置、激发热情、增加压力、挖掘潜能、辐射示范、推陈出新、培养锻炼干部、调动人员的积极性和创造性,使各中队的各项工作在继承中发展、发展中改革、改革中创新,做到一夜春风,梨花盛开。来到二中队,面临新环境、新岗位、新同事、新挑战,犹如应对一张白纸,画得如何,我心中无底。在工作了一个多月后,我充分领略到二中队同事们的热情,他们给予我极大的关心和帮助,使我信心倍增,全副身心投入到工作中。根据中队分工,由我负责业务培训、行政案件、卫生,分管管理二组、管理三组等工作,对我而言是全新的考验。工作好坏成败,不靠天不靠地,关键还得靠自己。正如诸葛林大队长勉励所言:“要多动脑筋,力争画得美观、漂亮些。”为此,我不敢有半点懈怠,暗暗鼓劲,要开拓创新,奋发有为,多出亮点,努力完成各项工作,不辜负组织、领导的信任与期望。这期间主要开展了以下几项工作:(一) 调查研究,熟悉情况。采取走近各管理组,走到管理一线等形式,广泛接触干群,熟悉人员、机构设置、行政案件、存在困难和问题等情况,倾听队员和群众心声,了解他们想什么、盼什么,为有的放矢做好工作打下基础。同时,还尽快熟悉二中队的业务,以利于管理决策和执法指导。(二) 谦虚谨慎,诚恳待人。在工作中,我能做到低调、慎言、敏行。对敏感问题不轻易表态,不哗众取宠讨好人,不讲假话胡弄人;不以领导身份自居,不轻易发号施令;遇事多思考、多商量,多请教、尊重老同志;与群众多接触、多谈心,力所能及解决实际问题;不喜大好功、揽功诿过,不拿组织原则作捞取好处的筹码;不拉帮结派,不歧视、看轻别人,不议论他人的事与非。我在本职岗位上尽力做事,真诚待人,许多同事乐于找我聊天,掏心里话。(三) 雷厉风行,朝气蓬勃。对确定下来的任务,我能不讲条件、不讲价钱、不折不扣地抓好落实,保证提前完成任务,不拖后腿,切实做到有布置、有督促、有检查、有成效,体现不干则已、干就干好的风格。这期间我负责的四条道路整治工作和各项迎接保障工作,我都亲历亲为,现场指导,很好的完成各项工作。同时,我能发挥年轻、有冲劲、爱好广泛的特点,与大家打成一片,交流沟通感情。(四) 摆正位置,履行职责。能围绕大队意图开展工作,对分管的工作敢于负责,遇到问题和阻力多向领导汇报、反馈。与其他中层干部多沟通、协调,争取到位不越位,补台不拆台。对分管人员,能做过细的思想工作,消除意见分歧,扭成一股绳。这期间多次组织中队人员进行执法业务培训,提高中队执法质量,抓好中队卫生工作,使得办公环境得到较大改善。(五)谏言献策,开拓创新。能出于公心,想方设法,尽己所能,多为中队长出谋划策,分担解忧。根据工作分工,多次组织中队人员开展军事活动,进行队列训练,增强队员们吃苦精神、大局观念和纪律意识。(六)加强锻炼,提高素质。在二中队锻炼期间我珍惜积蓄充电的大好时光,闲时不荒,加强学习,尽量多抽空钻研业务,了解时事政治,攻读中外文学作品,苦练内功,紧跟形势,全面提高综合素质。同时,加强身体的锻炼,丰富业余文体生活,劳逸结合,充实精神,耐得住寂寞,经得起诱惑,受得了委屈,不但做到身下,而且做到心下,始终保持着昂扬斗志,努力克服工作、生活、家庭上的困难,在练中学,学中干。目前,我得到了几方面的锻炼和提高:一是增强了分析判断、调查研究、联系群众、把握政策、组织协调“五种能力”;二是培养独立思考、独立处理问题的能力,锻炼了口才、胆量,增长一定的才干;三是拓宽视野,增长见识,积累经验,结交朋友;四是减少人情事故、裙带关系影响,能较为公平、公正处理问题;五是修心养性,冷静反思为人处世的得与失。同时,我亦看到自己的不足和问题:有时工作过于急躁、毛躁;执法业务不过硬;忙于事物,疏与系统学习。雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。在以后工作和生活中,要不断完善自我、提升自我,努力做到六个正确对待。一要正确对待学习。要不负重托,勇挑重任,克服没有时间学、已经够用、学不如干、为学习而学习等消极心理,不断增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性,减少盲目性、片面性、表面性和机械性,提高解决实际问题的能力。二要正确对待组织。每个干部的健康成长,既有赖于个人的努力,更离不开组织的培养。决不能认为自己的成长进步、提拔重用,主要靠自己奋斗,一旦满足不了个人愿望,就怨天尤人。要讲党性,讲大局,讲组织原则,讲组织纪律,正确处理好个人与组织的关系,做到信任组织,服从组织,认真完成好各项任务,经受住考验。三要正确对待同事。要摆正位置,正确对待同事。1、要有谦虚的作风。对上级做到服从不盲从,从上不唯上;对同级补台不拆台,共事先共心;对下级爱护不庇护,支持不纵容。2、要有宽广的胸怀。要容言,凡是有利于改进工作的意见,要诚心诚意倾听。要容人,一方面要容人之长,见贤思齐而不嫉贤妨能,视同事进步为自己进步,为别人成功而高兴;另一方面要容人之短,以宽厚之心对待有缺点、毛病的同事,热心帮助他们改正缺点和不足。3、要有无私的品德,这是正确对待同事和关键所在。四要正确对待群众。要自觉坚持全心全意为人民服务的宗旨,经常深入基层,深入群众,详察民情,不管做什么事情,作什么决定,都必须把群众的利益放在首位。要心系群众,凡事想着群众,工作依靠群众,一切为了群众。坚持做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋,时刻把人民群众的疾苦冷暖挂在心上。五要正确对待自己。要有知识,有朝气,有理想,有抱负,富有改革、进取、创新精神,既要看到自己的长处,又要发现自己的不足,坚持自省、自警、自励,多一点谦虚,少一点自负;多一点成功,少一点失败,做到破满戒躁,求真务实,攻艰破难,减少成长的弯路。六要正确对待名、权、利。提倡无私奉献、淡泊名利的精神,以学先进模范人物为荣,以腐败堕落分子为耻,不为自己是一名领导干部而沾沾自喜、目空一切,要真正实现“比金子还昂贵的”人生价值。
㈡ 培训学习总结怎么写
开头要写明我培训的内容,在哪儿培训,培训的怎么样,感觉培训有没有意义。经过这次培训我获得了什么知识,明白了什么道理。
今后我会怎么去做,怎么做做的更好。经过培训学习我会更加努力做好这一些工作。学习心得当然要围绕培训的内容写,根据培训的主要内容,来进行下面的心得的大纲的拟定。
学习培训有的是分阶段的,有的是为时一个星期左右的,那么每一天具体都讲的什么内容,你要有一个安排,并且了解这么多天培训的最终核心和内容,这样可以让我们更好的入手。
不管你们学习的内容有多么丰富,你一定要抓住主要的一点,来作为你此次培训心得的核心内容,这样通过这一点来展开来谈,我们可以很好的开展。我们通过培训和学习,都是为了指导我们以后的工作,所以最后应该根据学习的内容进行一下拓展,比如说对未来的憧憬等等这一方面的问题。
㈢ 幼儿园老师轮岗带教心得体会
首先要有颗童心,其次,对小孩子,我们要耐心教育用一些寓言故事启发他们什么是能做的,什么是不能做的
㈣ 求:公司员工培训心得
一、前言 罗伯特-欧文曾说过:把钱花在提高劳动力素质上是企业经理最佳的投资。被称为朝阳产业的物业管理行业,经过20多年的发展,已显现出越来越强的生机,为适应市场经济发展的需要,物业管理企业员工培训工作已显得十分重要。 二、目的和意义 (一)员工培训是物业管理企业参与市场竞争的需要 物业管理企业的竞争,归根到底是人才的竞争,物业管理企业除了从市场上招聘到合适的人才外,更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质,使其成为满足企业需要的人才。 (二)员工培训是物业管理企业管理者激励员工的方法 当今社会,学习培训已成为很多人改变自己生活和环境的重要手段,几乎每一个人都有对学习的需求和渴望。物业管理企业内浓郁的学习氛围,以及有效的学习政策都会对员工产生足够强的吸引力,有利于员工队伍的稳定。有远见的管理者甚至还把学习培训作为一种员工福利用来赠送或奖励员工。 (三)员工培训是物业管理企业经营管理现代化的基础 经过20多年的发展,物业管理行业已从过去传统的房屋协作管理转向以委托管理方式为主的市场化经营管理。这种社会化、市场化的经营管理方式对物业管理从业人员的素质提出了较高要求。物业管理已不仅是一个劳动密集型的行业,需要有大批精通管理的优秀人才来推动它的发展。因此,员工培训是实现物业管理企业经营管理现代化的基础环节和可靠保证。 三、制定物业管理企业培训规定 培训工作对物业管理企业来说是一项长期工作,物业管理企业应结合自身情况制定培训规定使培训工作制度化、规范化。培训规定主要包括培训的目的和意义、培训的基本内容、培训的方法、培训的分类、培训的组织实施、培训的监督管理、培训的效果评估等内容。 四、物业管理企业培训的内容 物业管理工作涉及内容较多,培训工作相对复杂,但总的来说,培训可包括三个方面的内容。 (一)企业相关知识的培训 该类培训是为了让每一个员工对企业的历史、现状、未来规划、管理服务理念、经营范围、内部规章制度、人力资源管理等有一个全面的了解。 (二)物业管理工作基础知识的培训 该类培训主要是让管理人员及操作人员熟悉并掌握与企业管理、物业管理相关的基础知识。 (三)物业管理从业人员专项技能培训 该类培训是为了提高基层管理者及操作者的实际工作技能。 五、物业管理企业培训计划 (一)培训需求分析 1、培训需求分析的内容 在编制培训计划之前,首先要对企业的培训需求进行全面的分析,培训需求分析主要包括三个方面的内容。 ⑴组织分析 结合企业的年度经营管理发展计划,分析企业及各部门需要哪些培训以保正计划的实施。 ⑵任务分析 依据企业的工作内容,分析个人需要进行哪些培训才能保证任务的完成。 ⑶个人分析 依据企业的人力资源现状,分析哪些人需要培训,培训的具体内容是什么。 2、需求分析的方法 ⑴问卷调查法 向企业员工发出培训需求问卷,让员工结合企业发展战略对企业应当组织怎样的培训提出建议。让员工结合自己的工作任务提出培训要求;让员工结合自己的个人发展提出培训需求。问卷法是一种非常普遍而又行之有效的方法。这种方法能培养员工关心学习、热爱学习、参与学习的热情,既是培训需求分析方法又是企业文化建设的重要内容,较为有效。 ⑵约见面谈法 挑选不同管理层次、不同工作部门的管理人员以及不同工种的操作人员进行面谈,根据面谈了解到的信息以确定公司的整体培训需求。 ⑶会议调查法 召开培训需求分析会,让参加会议的人员提出培训需求。 ⑷工作表现评估法 根据员工的日常工作表现以确定员工在哪些方面有缺陷,从而有针对性地进行培训以提高这些方面的工作能力。 ⑸报告审评法 根据各部门提供的培训需求报告进行综合评审以确定所需的培训内容。 (二)制定培训计划. 培训计划是为了规定培训工作的目标,制定整体规划以实现这些目标;以及将培训计划逐层展开,以便协调和将各种活动一体化。 1、制定程序 企业各部门根据培训需求分析的内容,结合部门培训目标以及部门年度发展计划制定出本部门的年度培训计划,上报到企业人力资源管理部门,再由企业人力资源管理部门结合企业年度发展计划以及企业培训总体目标制定整个企业的培训计划。 2、计划内容 为保证培训工作按时、按质地实施,培训计划应包括培训目标、课程设置、培训方式、培训控制、培训评估等五个方面的内容。 ⑴培训目标 培训目标是指通过培训工作所期望取得的成果,这些成果包括个人的、部门的、整个企业所要求达到的培训结果。培训目标是制定培训计划的基础,培训目标决定了培训课程、培训方式等一系列的内容。同时,培训目标又是培训考核和培训评估的依据。所以,培训目标的制定应该准确、细致并具有可测量性。 ⑵课程设置 培训课程包括了培训课程的名称、培训的时间、培训地点、培训教员简介、针对培训课程的培训要求等内容。明确的培训要求有利于员工提前对所培训的内容有所准备和有所侧重,有利于提高培训效果。 ⑶培训方式 根据培训内容以及培训对象的不同,可采用不同的培训方式。常用的培训方式包括讲授法、学徒制、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法、观摩范例法。 ①讲授法 讲授法是最常用的一种教学方法,通常是让一位教员向学员直接传授某方面的知识。这种方法的优点是节约经费、教授对象多,可同时面对多名学员,一次教学可让很多学员同时受益。 ②学徒制 学徒制是最古老的教学方法,但至今为止仍然是企业培训新人最常用的一种方法。它的特点是由一名经验丰富的老师傅,负责帮带一名或几名新来的员工,通过传授、示范、练习、检查反馈等一系列过程提高新人的工作技能。学徒制较适合物业管理工作实践中保安、绿化、保洁、维修等技术性工种 ③小岛讨论法 员工以5-7人为一组围在一个圆形桌前(也称“小岛”),对特定的话题或主题进行讨论。指导老师控制培训的时间和进程。每一位员工都可以自由地发表自己的意见,但是不允许反驳别人的意见。指导老师将每个人的意见都写在黑板上,同时鼓励员工说出更新或更古怪的想法。当大家将自己的想法全部讲完后,在指导老师的指导下,员工对每一种意见进行评价,最后选出大家都满意的答案。这种小岛讨论方式是引导员工自己解决管理问题的有效方法。 ④角色扮演法 角色扮演法是让培训对象假想自己是公司的某一角色,并以此角色的身份来解决问题。这种方法能让培训对象身临其境地分析问题和解决问题,对员工提高工作技能和改造工作习惯都很有帮助。例如:让员工扮演业主要求提供相应的服务,以提高员工的服务意识;让工作习惯不好的员工与上司角色转换以达到改变工作习惯的目的。 ⑤管理游戏法 这种方法寓教于游戏中,通过完成事先设计好的精妙游戏,让培训对象领悟到其中的管理思想。例如:组织员工对有争议的物业管理事件进行辩论,在辩论中提高认识。 ⑥观摩范例法 通过组织实地参观考察,运用电视机、录像机、幻灯机、投影机、收录机、放映机等设备来向学生呈现有关资料、信息,让员工学习经验、发现问题、改进工作。 3、 培训控制 培训控制的目的是为了监视培训活动以保证培训活动按计划进行并纠正培训过程中的偏差。可采用培训签到制、教员评语制等方法。还可在每次培训结束时对员工进行考核,并将考核成绩纳入绩效考评,与员工的待遇挂钩。 4、 培训评估 每次培训工作结束后可通过员工的培训报告、员工的工作表现等对培训工作的效果进行评估,以便在今后的培训中采取更好的培训措施。 六、培训组织实施 培训组织实施是物业管理培训工作的核心,它包括了培训工作做什么,培训工作如何做,培训工作由谁来做的问题。 (一)人力资源管理部门的职能和任务 员工培训是人力资源管理部门的主要工作内容之一,其主要职能包括计划、组织、协调、监督等内容。具体职能和任务包括: 1、确定各级人员的培训要求,听取各部门的培训需求,依据培训需求制定培训计划; 2、组织执行物业管理企业培训计划; 3、定期向上级汇报培训费用开支情况; 4、组织实施各种培训课程与活动; 5、做好员工的培训档案管理工作; 6、做好收集培训资料,编制符合企业经营管理特点的基础教材; 7、维护培训设施与场地,充分开发与利用各类培训资源。 (二)培训分类及实施要点 分类是为了建立一个立体的培训模式,以便有针对性地组织实施培训工作,培训分类可根据培训的对象、阶段、内容、类型不同来划分。 1、以培训对象的不同层次分类 ⑴高层管理者 ①培训目的 精通企业管理相关知识,掌握物业管理基础知识,熟悉与工作相关法律知识,了解财务管理相关知识。 ②培训内容 A、企业管理类 管理基本职能、组织文化建设、决策、战略管理、组织结构与组织设计、人力资源管理、变革与创新管理、组织行为学、员工激励、沟通与人际交往、控制系统、品牌策划、公共关系。 B、物业管理类 房地产经营理论知识、物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。 C、法律知识类 公司法及相关法规、消费者权益法及相关法规、价格法及相关法规、物业管理相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生相关法规、绿化管理相关法规、会计法及相关法规。 D、财务知识类 学会阅读会计报表、了解基本会计科目、了解财务管理基本指标。 ④培训方式 专题讲授、参观考察、短期脱岗学习、在职学历教育。 ⑤组织实施 由公司人力资源管理部门直接组织实施。 ⑥培训评估 每次培训工作结束后可通过面谈法对培训工作的效果进行评估,以便在以后的培训中更好地采取培训措施。 ⑵中层管理者 ①、培训目的 掌握企业管理相关知识,精通物业管理基础知识,熟悉与工作相关法律知识,了解财务管理相关知识。 ②、培训内容 A、企业管理类 管理学基础知识、物业管理相关公文写作、决策学、组织行为学、员工激励技巧、沟通与人际交往技巧、控制方法、公共关系学。 B、物业管理类 房地产经营理论知识、物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。 C、法律知识类 物业管理相关法规、消费者权益法及相关法规、价格法及相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生相关法规、绿化管理相关法规。 ③培训方式 专题讲授、观摩教学法、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法。 ④组织实施 基础课由公司人力资源管理部门直接组织实施,专业课由 人力资源管理部门协助、指导各职能部门具体实施。 ⑤培训评估 每次培训工作结束后可根据员工的培训报告对培训工作的效果进行评估,以便在今后采取更好的培训措施。 ⑶基层管理者 ①培训目的 了解企业管理基础知识,掌握物业管理基础知识,熟悉与工作相关法律知识。 ②培训内容 A、企业管理类 管理基本职能、物业管理相关公文写作、员工激励、沟通与人际交往、公共关系。 B、物业管理类 物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。 C、法律知识类 物业管理相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生管理相关法规、绿化管理相关法规。 ③培训方式 专题讲授、观摩教学法、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法。 ④组织实施 基础课由公司人力资源管理部门直接组织实施,专业课由人力资源管理部门协助、指导各职能部门具体实施。 ⑤培训评估 每次培训工作结束后可根据员工的培训报告、员工的工作表现等对培训工作的效果进行评估,以便在今后采取更好的培训措施。 ⑷基层操作人员培训 该类培训的目的是为了让基层操作人员熟练掌握基本操作规程,可由各部门具体组织实施。 2、以实施培训的不同阶段分 ⑴岗前培训 ①培训目的 为新聘员工提供基本的任职知识和技能进行的培训,通过培训认定其上岗资格。 ②培训内容 公司的历史、公司的组织结构、各部门的工作职责和权限、对待顾客和员工的管理理念、公司的产品与服务、对员工的期望、公司的人力资源政策。 ③组织实施 由公司人力资源部门组织实施。 ④培训评估 考核合格后上岗。 ⑵在岗培训 为在岗人员提供学习履行职务所必须的知识和技能进行的培训。 ⑶转岗培训 为在职人员岗位轮换之前进行的培训,目的是让轮岗人员熟悉新岗位所应具备的知识和技能。 3、以培训的不同类型分 ⑴学历教育 是成人继续教育的一种方式,公司应在工作时间上积极给予支持,如条件允许还可在经济上给予一定的支持。学历教育的主要方式有夜校、函授等方式。 ⑵职业技能培训 根据国家劳动社会保障部的有关规定,物业管理、电工等技术性工种必须持有技术资格证方能上岗,凡从事这些工作的人员应参加相应的培训并通过鉴定后取证。此类培训一般是委托劳动部门批准的培训机构来进行。 ⑶专项培训 为提高员工某方面的专业技能而进行的培训。此类培训一般是通过专题讲座的方式来进行。例如:为提高员工公文写作能力而进行的写作培训;为提高员工服务水平而进行的礼节、礼仪培训等。 七、培训工作误区 (一)员工培训不重要 的管理者认为培训工作不重要,这种观点是非常错误的。员工培训十分重要。只有通过培训才能使管理者的意图得到贯彻;只有通过培训才能使公司的制度得到具体落实;只有通过培训才能使员工的素质得到提升;只有通过培训才能使企业在市场中立于不败之地。 (二)员工培训有风险 有的管理者担心自己培训好的员工跳槽,因此不太重视培训。其实这是一种非常短视的行为,其结果只会使公司员工素质停留在一个较低的水平上好的员工会因为得不到培训而离开企业,最终企业只留下一些平庸的员工。 (三)员工培训是人事部门的事 员工培训是企业长期持久的战略性工作,是一项系统工程,涉及企业的每一个员工,需要企业各方面的配合以及人、财、物、信息资源的保障。因此,它并不是哪一个部门的事,而是整个企业都应该关注的事,应该引起企业管理人员的高度重视。
㈤ 刚入职领导要我写轮岗心得体会 求大神们指点迷津 我轮岗部门从人力资源部 生产技术部及车间 质量保证
人力部,认识到寻找人才的重要性和人才管理分配要合理。