㈠ 房产销售培训心得应该怎么写
首先感谢公司领导,组织了这么好的培训课程,通过这为期X天的房地产营销相关知识的培训,我真的感觉受益匪浅。并且对公司的企业文化,发展理念,各部门的职能有了一个系统地了解。
作为一名职业的房地产销售人员,应具备自信、韧性、感恩、倾听等基本素质,还要学会举一反三、自我总结、自我反省。并且在日常工作中注意提高业务水平,增强销售技能,培养敏锐的观察力,研究调查房产市场.
在以后我在工作中还要进一步的学习,不断的提高,同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。只有不断地学习,才能进一步充实自我,完善自我,不会固步自封。同时,可以从学习中发现自身的欠缺点,对今后工作的进一步开展打下良好基础。
在大多数人看来售楼员的工作好象很简单:不用出门,也不用去寻找,客户就会自己跑过来,推销呢,也很简单,将早已背得滚瓜烂熟的楼盘资料热情地向客户宣讲一番,然后回答几个类似“小区周边都有什么生活配套”的问题即可,既看不出有什么挑战性,也无需创造性,似乎谁都能胜任,其实不然。
我们可以先从发展商的角度来看。市场竞争不断向纵深发展的结果之一便是产品的“同质化”程度越来越高、服务在销售中所起的作用越来越大,同时需要企业应对市场变化的动作越来越灵敏。经过短短十余年时间的发展,中国地产市场不仅迅速由卖方市场转向了买方市场,产品“同质化”现象也日益凸显,因此,处于与客户接触第一线的售楼人员在整个营销体系中的作用也日益重要,其身份属性日趋复杂:她们是现场说服客户、促成最终购买的主力;她们的服务态度、服务精神折射着公司的经营理念、价值取向;她们是市场最新动态、客户实际需求、客户对公司广告、促销等营销手段反应的第一感知者;她们是客户资料信息的最佳收集、整理、深加工者。
我们还可以站在消费者的角度来看。“同质化”一方面使得消费者有了从容决策、理性选购的机会,但真要在几个价格、素质各方面均甚为接近的楼盘间作出最佳购买选择,对于在建筑结构、建筑材料、建设规划、环艺设计等方面知识有限的消费者来说,还真不是件轻而易举的事。一般的消费者这时多半会求助于亲戚、朋友、同事,其实亲戚朋友多半也并不是专家,他们的意见更主要是安慰剂而已。因此消费者最渴望、最需要的是能有一位专家出来,以客观的态度、专业的知识,为其提供从地段发展趋向、建筑规划理念、户型之于人居活动的关系、小区共享空间设置、绿化及环境设计物色等方面理性、中肯的分析意见。
因此,今天的售楼员不应是简单的“营业员”、“算价员”而应是能为客户提供购房投资置业、专业顾问服务的置业顾问;应该是能为发展商反馈市场信息、提供营销决策参考性意见的前线营销人士;是发展商经营理念和经营思想的自觉传播者。
这次培训为我们企业新项目开盘做好了充分准备,使我们更有动力和信心,因为我们是一个团队,就更应该有团队的协作精神,为公司日后的业绩增长贡献力量。
结合营销团队的意见,我们认为公司应增加并特别重视以下内容的培训:
1、人居历史及最新人居理念、现代生活方式的演变对建筑的影响、城市及小区规划理念、中外建筑简史、室内室外空间协调基本概念,只有掌握了这些知识,才能为顾客解疑答难,提供真正的顾问服务;
2、竞争对手调查内容与调查技巧。这是为客户提供理性比较分析的基础。
3、客户资料收集、整理、加工知识,只有具备这方面的知识,才能为公司调整营销策略、制定下一个楼盘发展计划、培育企业核心竞争能力提供一线市场资料。()
希望可以帮到您,祝工作愉快!
㈡ 置业顾问应该如何提高自身职业技能
置业顾问是在最近的几年时间中才兴起的职业,企业在招聘置业顾问时都要先进行基础知识培训,要让每一位职业顾问都掌握好专业基础知识,这是作为一名置业顾问必须要具备的最基本的素质。专业基础知识培训是企业对置业顾问的一种责任,而对专业基础知识的掌握,是置业顾问对客户的一种责任,对产品的一种责任,对企业的一种责任,也更是对自己的一种责任。
对专业基础知识首先要熟记于心,这是一名置业顾问在销售中自信的地气,也是置业顾问施展销售技 巧的保证。做一行就必须要了解一行,要成为这个行业的专家,这样在为客户推荐产品的时候,才能应对自如,不会给客户给反问住。置业顾问需要的是复合型的人 才,不仅仅是要对房地产基础知识烂熟于心,熟练掌握,还需要置业顾问对市场最新动态的了解,要懂金融,会理财,了解购房贷款的全过程,对楼盘周边情况的了 解等。
知识的学习是提升一个人自身素养的关键,知识的充实也会里个人越来越自信,这样也能够让你的个人简历变得更好看。做事情能够十足的自信,客户产生的信任度也越高,是成功的关键所在。置业顾问作为房地产产品的一线销售人员,置业顾问的个人形象和能力代表的是企业的形象和能力,个人素养的提升,人格魅力的培养,量的积累便是质的飞跃,是帮助置业顾问将楼盘成功销售的关键。
㈢ 怎样做好一名置业顾问
做房地产行业有三年多的时间了,我深深体会到自己知识的增长,还有自己对社会认识的加深,所以我越来越喜欢这份工作了。可是当初自己选择这份工作时只是停留在喜欢售楼部统一的服装和那些气质美女、帅哥的初级层面上,让我真正喜欢这份工作,乐意去做这份工作,是从我做完第一个项目后得到的客户的认可而开始的。
我一直认为,一名优秀的置业顾问必须做到自信、专业、热情、乐观、细心、耐心。你与客户之间不仅仅只是买房与卖房的关系,在接待过程中,我会以客户的需求为出发点,设身处地为客户去着想,根据他的意愿帮他去分析选房,让他觉得你不是为了卖房而去卖房,这样他对你的信任感就会加强,而你也会得到更多的客户信息,增加成交的机率。
记得之前的经理说过一句话,到现在我一直铭记在心,成为我工作的指导。他说“只有积极地思考,用心对待你接待的客户,那么你的销售业绩肯定会很好。”是的,销售不是靠你的伶牙俐齿,因为很多客户的阅历要比我们广得多,你的话别人会有自己的判断,所以你接待客户时,要从客户的交谈中了解他的家庭详细情况、察觉他的购买动机,从而为他选择最适合的房源。分析客户选择我们的楼盘是看中哪一点,犹豫不决又是在担心什么,这一点很重要。销售的过程就是一个排除客户心中疑虑的过程,只有你把客户心中所有的顾虑都打消了,成交的时机也就到了。
平时我们还应该多了解房产方面的政策,只有你懂得多了,客户才会觉得你很专业,才会信任你,才会接受你给他的置业建议。所以我们应该不断地学习,才能使自己成为一个知识面很广泛的人,才能得心应手地应对各种各样的客户,和他们在谈判中有更多的话题可聊,从而加深和客户之间的感情和了解,为成交做好准备。
除此之外,针对不同年龄段的客户,我个人也有些心得可以和大家分享一下。首先是老年人。老年人一般都比较寂寞,孤单,现在儿女都不在身边,我们就要给他们适当的关怀,再亲切一点,老年人很容易被我们的真诚所感动。其次是中年人。一般人到中年事业上都有所成就,这个时候我们要毫不避讳对他们的崇敬,赞扬他们的成就,满足他们的虚荣心,我们的目的就达到了。第三是青年夫妇。刚结婚的夫妻俩最疼爱的当然是自己的孩子,不妨适当地与孩子拉近关系,夸他聪明伶俐,漂亮可爱,孩子的父母会满心欢喜的。第四是年轻人。这是最好接近的,利用我们同是年轻人的特点,寻找共同话题就可以了。
这是我做房产销售的一点体会,希望大家给予指导,让我们一起进步。
㈣ 写一篇 房地产销售培训的感受 培训前 和培训后的感受 要求1000字
首先感谢公司领导,组织了这么好的培训课程,通过这为期X天的房地产营销相关知识的培训,我真的感觉受益匪浅。并且对公司的企业文化,发展理念,各部门的职能有了一个系统地了解。
作为一名职业的房地产销售人员,应具备自信、韧性、感恩、倾听等基本素质,还要学会举一反三、自我总结、自我反省。并且在日常工作中注意提高业务水平,增强销售技能,培养敏锐的观察力,研究调查房产市场.
在以后我在工作中还要进一步的学习,不断的提高,同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。只有不断地学习,才能进一步充实自我,完善自我,不会固步自封。同时,可以从学习中发现自身的欠缺点,对今后工作的进一步开展打下良好基础。
在大多数人看来售楼员的工作好象很简单:不用出门,也不用去寻找,客户就会自己跑过来,推销呢,也很简单,将早已背得滚瓜烂熟的楼盘资料热情地向客户宣讲一番,然后回答几个类似“小区周边都有什么生活配套”的问题即可,既看不出有什么挑战性,也无需创造性,似乎谁都能胜任,其实不然。
我们可以先从发展商的角度来看。市场竞争不断向纵深发展的结果之一便是产品的“同质化”程度越来越高、服务在销售中所起的作用越来越大,同时需要企业应对市场变化的动作越来越灵敏。经过短短十余年时间的发展,中国地产市场不仅迅速由卖方市场转向了买方市场,产品“同质化”现象也日益凸显,因此,处于与客户接触第一线的售楼人员在整个营销体系中的作用也日益重要,其身份属性日趋复杂:她们是现场说服客户、促成最终购买的主力;她们的服务态度、服务精神折射着公司的经营理念、价值取向;她们是市场最新动态、客户实际需求、客户对公司广告、促销等营销手段反应的第一感知者;她们是客户资料信息的最佳收集、整理、深加工者。
我们还可以站在消费者的角度来看。“同质化”一方面使得消费者有了从容决策、理性选购的机会,但真要在几个价格、素质各方面均甚为接近的楼盘间作出最佳购买选择,对于在建筑结构、建筑材料、建设规划、环艺设计等方面知识有限的消费者来说,还真不是件轻而易举的事。一般的消费者这时多半会求助于亲戚、朋友、同事,其实亲戚朋友多半也并不是专家,他们的意见更主要是安慰剂而已。因此消费者最渴望、最需要的是能有一位专家出来,以客观的态度、专业的知识,为其提供从地段发展趋向、建筑规划理念、户型之于人居活动的关系、小区共享空间设置、绿化及环境设计物色等方面理性、中肯的分析意见。
因此,今天的售楼员不应是简单的“营业员”、“算价员”而应是能为客户提供购房投资置业、专业顾问服务的置业顾问;应该是能为发展商反馈市场信息、提供营销决策参考性意见的前线营销人士;是发展商经营理念和经营思想的自觉传播者。
这次培训为我们企业新项目开盘做好了充分准备,使我们更有动力和信心,因为我们是一个团队,就更应该有团队的协作精神,为公司日后的业绩增长贡献力量。
结合营销团队的意见,我们认为公司应增加并特别重视以下内容的培训:
1、人居历史及最新人居理念、现代生活方式的演变对建筑的影响、城市及小区规划理念、中外建筑简史、室内室外空间协调基本概念,只有掌握了这些知识,才能为顾客解疑答难,提供真正的顾问服务;
2、竞争对手调查内容与调查技巧。这是为客户提供理性比较分析的基础。
3、客户资料收集、整理、加工知识,只有具备这方面的知识,才能为公司调整营销策略、制定下一个楼盘发展计划、培育企业核心竞争能力提供一线市场资料。(选自中房商学院网论坛)
希望可以帮到您,祝工作愉快!
㈤ 如何做一名合格得置业顾问
首先要具复备过硬的专业知制识,既然是顾问,肯定要比客户懂的多,解答疑难,给出合适的购房建议和房源建议;
其次是勤奋,做置业顾问是一件比较辛苦的事情,需要带客户看房,翻来覆去的讲解,还要打电话,甚至 有时候还需要上街;
再次是真诚,其实现在很多买房的人都非常专业了,置业顾问更多的是提供一种服务,如果欺瞒狡诈,肯定会给客户不好的印象,影响销售;
还有就是要有服务意识,作为高端销售行业,服务质量是拉来回头客的最重要的因素;
最后就是需要一定的销售技巧,这一点在每一个案场都会有培训。
希望你能一切顺利!
㈥ 二手房置业顾问新手如何自我培训
说说我自己的经验 准备三个地方记录 最好用笔记本而不用电脑
第一个记录来访客户 私人客户联系资料 比如需求 特殊要求 联系方式(有系统的登录系统)
第二个记录房源 私有房源和选出的公有热门房源 房产交易收费的条款等等
(有系统的房产公司一般要登录系统 你自己再记录一次 随时可以翻看 比如带客户出门看房 不满意 一时又想不起来其他的 随手翻看一下房源本)
第三个记录第二天要联系的客户以及要做的事情(比如考察某小区 预约好看某房源) 也就是备忘录
其他的经验就要老中介带下了 一般每个地方情况都有特殊性 多和同事沟通询问
房源的一般来源网络 房东上门 以及报纸等等 有资源甚至可以给小区业主或网上发布信息的客户一个一个打电话 碰100个钉子或许就换来2 3个优质房源或客户 或许就是一单子买卖 你一天打不到100个电话吗?
如果你所在的中介愿意合作 就把附近的小中介都跑过来 先交换张名片混混脸熟 以后差房源客户可以试着打电话合作 大些的也可以试试 不过很多不愿意合作
客源一般也来自网络、自己发布信息招揽以及上门客户 中介的门脸就这个作用 不然自己在家趴电脑前多好 还不用店面钱 你差哪个小区的房源 可以去挨家挨户塞名片 物业一定要混熟 没事儿递支烟捧捧场聊聊天 打好关系说不定谁想租房卖房物业就能告诉你
其实最主要的 是要和你的同事以及同行处理好关系 置业顾问能做到1年以上的 绝对没一个智商低的 请个小客 买包糖递支烟 投其所好 吃人的嘴软 拿人的手短 有不懂的问问谁好意思不告诉你? 同行是冤家 那是没处理好关系 没有永远的敌人 只有永远的利益 一个人的房源少 你同事同行的房源愿意和你分享不就多了? 一人一半总比一单不成的好吧
这几年国家打压房价 房价没跌 中介和房地产公司却倒闭了很多 已出行的最后劝你一句 3个月还不行就撤吧 你抢不过老同行的 有些事情不是勤奋就可以 这行没一年半载很难有所作为
㈦ 如何做好置业顾问的培训工作
你是培训置业顾问还是要被培训的置业顾问啊?
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