银行系领带培训心得

A. 怎么样系领带

法式系法———最浪漫

领带绕在颈部，宽端长于窄端（以下系法，此步骤相同）。宽端从上往下绕过窄端，从颈圈上方穿过。宽端再绕一圈，从颈圈下方往上穿出。从结节处穿过，使宽端盖住窄端。系好的领结松弛有度、体贴，非常适合气氛轻松的场合，与半休闲式服装搭配。

单结温莎式———最普遍

拉住窄端，将宽端沿窄端绕到另一边，然后从颈圈上部向下穿过，拉紧成结。继续将宽沿打结处绕到另一边，从颈圈下方向上穿过。将宽端从正面穿过打结处。看似很多步骤，做起来却不难。系好后的领结通常位置很正，适合不经常打领带的人。

英式系法———最严谨

打半个普通的结，使两端交叉，宽端在上。拉住窄端，将宽端沿窄端绕过一圈至前方。将宽端从后往前穿过颈圈，再将宽端前端穿过打结处。

手法略繁复，但系好后的领结紧致而有弹性，适合正的社交场合，与正统的礼服搭配。

双结温莎式———最庄重

宽端从颈圈下部向上穿过，再从窄端下方穿过至另一边。再将宽端从颈圈上部向下穿过，拉紧成结。将宽端从窄端上方置于另一边，再从颈圈下方向上穿出。宽端一端从打结处穿过。

双结叠加后使领带看上去更笔挺、大气。虽然手法繁复，但领结相当沉稳，适合肩膀宽阔、身材魁梧者，穿着于严肃的场合。

其中最常用的五种

平结

平结为最多男士选用的领结打法之一，几乎适用于各种材质的领带。

要诀：领结下方所形成的凹洞需让两边均匀且对衬。

交叉结

这是对于单色素雅质料且较薄领带适合选用的领结

对于喜欢展现流行感的男士不妨多加使用“交叉结”。

双环结

一条质地细致的领带再搭配上双环结颇能营造时尚感，适合年轻的上班族选用。

该领结完成的特色就是第一圈会稍露出于第二圈之外，可别刻意给盖住了。

温莎结

温莎结适合用于宽领型的衬衫，该领结应多往横向发展。

应避免材质过厚的领带，领结也勿打得过大。

双交叉结

这样的领结很容易让人有种高雅且隆重的感觉，适合正式之活动场合选用。

该领结应多运用在素色且丝质领带上，若搭配大翻领的衬衫不但适合且有种尊贵感。

B. 速学习打领带

法式系法

1. 领带绕在颈部，宽端长于窄端；
2. 宽端从上往下绕过窄端，从颈圈上方穿过；
3. 宽端再绕一圈，从颈圈下方往上穿出；
4. 从结节处穿过，使宽端盖住窄端；
5. 拉紧、拉直。

这是最浪漫的系法，由宽端的三次缠绕系结而成，手法简单明快，
通常会使领带的宽端余长，风度潇洒；系好的领结松弛有度，体贴。
此种系法非常适合气氛轻松的场合与半休闲式服装搭配时使用。

英式系法

1. 领带绕在颈部，宽端长于窄端。打半个普通的结，使两端交叉，
宽端在上；
2-3. 拉住窄端，将宽端沿窄端绕过一圈至前方。
4. 将宽端从后往前穿过颈圈；
5. 再将宽端前端穿过打结处；
6. 拉紧、拉直。

这是最严谨的系法，宽端与窄端的留长需特别用心掌握，手法略繁复，
但系好后的领结紧致而有弹性，使具有传统色彩的领带系法；
此种系法适合比较正统的社交场合与正统的礼服搭配时使用。

单结温莎式

1. 领带绕在颈部，宽端长于窄端。
2. 拉住窄端，将宽端沿窄端绕到另一边；
3. 将宽端从颈圈上部向下穿过；
4. 拉紧，成结；
5. 继续将宽端沿打结处绕到另一边，从颈圈下方向上穿过；
6. 将宽端从正面穿过打结处；
7. 拉紧、拉直。

这是最普遍的系法，看似很多的步骤，做起来却并不难。
手法简单易学，系好后的领结通常位置很正，此种系法适合
与初学者或不经常打领带的人。

双结温莎式

1. 领带绕在颈部，宽端长于窄端；
2. 宽端从颈圈下部向上穿过；
3. 宽端再从窄端下方穿过至另一边；
4. 再将宽端从颈圈上部向下穿过；
5. 拉紧成形的结；
6. 将宽端从窄端上方置于另一边；
7. 再将宽端从颈圈下方往上穿出；
8. 宽端一端从打结处穿过；
9. 拉紧、拉直。这是最庄重的系法，先打一个反结做基础，再打一个正结，

双结叠加后使领带看上去更笔挺、大气；手法反复，但系好
的领结相当沉稳，此种系法适合肩膀宽阔、身 目 梧的男士，
适合商务会见、谈判等较严肃的社交场合与公务西装搭配时使用

C. 女生，刚毕业，由于职业要求（银行职员），我需要穿白衬衣打领带。老爸让我下班后就解开领带

我觉的你爸可能是希望你别看起来像个男生。
因为那位父亲希望自己的女儿打领结看起来跟男生没两样，让别人误以为你是男生。
这种误会是会很尴尬的。所以我觉得你爸也是为你着想

D. 如何快速学会系领带

掌握一些系领带的技巧，学打领带的多种方法，通过利用手指间的配合，简单明了的系专领带，具体如下：属

1、首先领带绕手缠绕，第三圈缠绕至内侧，右手捏住领带的宽端，逆时针旋转叠于领带上。

注意事项：

1、领带系得过紧时，会压迫颈动脉和神经，阻碍人体正常血液流通，造成脑部缺血、缺氧，导致正常营养供给受限，累及视神经和动眼神经，从而出现了眼睛肿胀、看东西模糊等症状。

2、穿着针织的套头高领衫、翻领衫和短袖衬衫均不宜打领带。在喜庆场合，领带颜色可鲜艳一些，在肃穆场合，一般系黑色或其他素色领带。

E. 如何系好领带

1． 真丝类面抄料较厚，花色饱满，有立体感，面料手感较好而真丝印花面料较薄，手感较好，花色鲜艳，光泽好。
2． 化纤类面料则较粗糙，手感较硬，但光泽度好。
3． 混纺类面料同化纤类面料相似。
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F. 去银行面试戴什么颜色领带

1. 黑色或者蓝色。

2. 衣服的颜色，一般穿衣遵循＂三一律＂的原则，即色彩控制在3种颜色以内。

3. 一般以单色、深色为主，如灰色、黑色、棕色，衬衫以白色为主。

4. 皮鞋袜子公文包以深色为主，常见为黑色。建议不要打单色领带，单色多用于公务活动和较为隆重的社交场合。

5. 可以打多色领带，但颜色不要超过3种。穿正装最好不要打那种很窄的领带。

6. 领带的主要颜色最好和西装的颜色不要相差太大，以相近为好。
   
   

G. 学习如何系领带的方法图解

四手结(单结)

这是所有领带中最容易上手的，可以与各种款式的衬衫及领带搭配。

正确打法是将领带窄的一边保持在身体右侧，将宽的一边压在窄的一边上面，用宽的一边围绕窄的一边一圈，然后将宽的一边从领口的环形部下面穿过，宽边再穿过其环绕的环形孔拉紧、拉直，即可完成结型。

H. 针对银行员工的培训课程有哪些

银行员工要掌握以下基本技能
（一）银行工作人员仪态修养（互动训练课程，课堂中穿插进行）
1、接待站姿(用规范站姿的方法引导从业观念)
2、接待行礼（不同度数的鞠躬礼适用的不同场合）
3、指引手势（改变员工手势的方法）
4、待客坐姿（服务沟通中的基本坐姿，柜面坐式服务基本要领）
5、银行客服人员学会双手递送
6、窗口工作中必要的语言表达能力
7、窗口工作中必要的快速应变能力
（二）职业仪容仪表与精神面貌
1、银行工作人员仪表对银行工作的内涵和作用
2、营业厅内人员仪容礼仪（工作装与工作妆）
3、营业厅内人员工作衣着的配饰
4、个人卫生对塑造工作形象的重要
5、领带与丝巾的结系方法方式
6、个人品位与整体团队的融合工作着装与配饰
7、女性员工的工作服装与配饰的注意事项
8、男性员工的工作服装与配饰的注意事项
9、掌握自己的色彩与营业岗位的整体协调
10、女性员工必要的工作淡妆
二、银行服务态度表情规范要求
1、应有的服务意识与服务态度
2、关于微笑服务的概念要求
3、职业与企业的关系
4、接待客户的微笑要求
5、微笑的原则和微笑的练习
6、银行工作人员表情的使用规范和禁忌
7、合理的处理微笑的方式方法
8、个人演讲：微笑在银行客服工作中的作用（运用个人体会）
9、学会在工作合理的处理自己的生活情感
三、银行客服电话礼仪
1、银行工作人员接听电话礼仪
2、银行员工电话礼仪实务
3、电话服务的声音要求
4、电话服务注意事项
5、手机与手机短信的商务禁忌
6、电话营销中的注意事项
7、待客规范中关于电话与手机的管理
8、电话跟访的解决方案
四、接待礼仪中的细节：
1、迎宾工作的三步曲
2、引导客人至目的地
3、落座交谈场景示范
4、展板产品展示与咨询讲解
5、客服沟通中的禁忌
6、处理客户投诉中的责任人员应有的表示
7、每日环境细节整理
8、客户陪同中的引领、握手、介绍、座次、名片……
9、商务会议与商务宴请
10、茶水服务、糖果服务与烟酒文化
五、语言表达与普通话训练——工作语言的严格与严谨
1、注意工作语言的口吻和态度
2、敬语和雅语的使用
3、谦语和歉语的使用
4、调整自己稳定的工作情绪
5、服务口令的使用方法
6、银行客服人员应该学会叮嘱与商量
7、工作普通话的重要性
8、迅速快捷的掌握普通话的方式和方法
9、员工普通话的公众发言与答疑（课堂表达）
10、简单柜面服务时必须掌握的普通话发音
11、分析那些可以让对方接受的语言中有哪些动人之处
12、学习客服用语中的“彩虹语言”
13、“服务于管理”第一步就是要准确的表达你的出发点——关切
14、周到待客服务所必须的细致和细心
15、用一个服务人员的态度去表达你的语言
16、说出“不”（拒绝）的方法和方式
17、良好的沟通使你变成受欢迎的人，这是终身财富
18、沟通游戏：你画我画
六、处理投诉——妥善处理可以促进关系
1、抱怨形态与抱怨原因的分析
2、听取抱怨处理前的心理准备
3、抱怨处理的步骤：1)保持冷静2)积极倾听3)答复顾虑4)正面话语5)转移感受6)给予利益7)付诸行动8)随时回馈。
4、抱怨处理辞令与应对关键点注意处理对方的态度，再者处理对方的声调最后是处理对方的措词。

I. 在银行实习需要打领带吗

可以参照实习银行的着装即可

J. 去银行面试需要系领带吗

可以系的，即使不系在穿着上一定要正式