⑴ 求一份某旅游公司导游培训计划书!!!!!!!!!!
给导游做来培训,你自们公司是想培训哪方面的?服务意识?合作精神?营销技巧?还是文化素养?等等,确定培训方向,再有针对性的写制作内容,内容出来了,再确定培训讲师,讲师再在之前的内容基础上进行完善,接着制定培训时间,地点,等等,培训考核等。
⑵ 景区司乘人员心理干预培训计划和方案
咨询人员心理干预培训计划和方案。你觉得思成人员平时的心理培训计划和方案,每天都是由景区的负责人,心理干预师来给他们严格按照心理医生预定的规划方案去执行。
⑶ 求一份景区保安安全培训计划书与干粉灭火器与室内消防栓消防演练计划书,要细化点的!急用!最好步骤细化
1、这种文书都与本单位特点和工作总体计划密切相关,别人写是很难写的合适的。建议你参考网络文库的相关文章,并做修订。
2、为你找了一份比较详细的保安培训计划,建议将里面的培训内容改为适合自己景区的,比如景区安全管理,景区防火,景区治安,保安礼仪等,地址“http://wenku..com/view/6376f73431126edb6f1a1081.html”
3、消防器材的培训计划,建议参照以下文件,结合单位实际改写一下,地址
“http://wenku..com/view/f4e77843b307e87101f696c8.html”
⑷ 如何做一份单位员工培训计划表啊我是做旅游的,要对公司导游员进行培训,希望大家可以帮帮我!谢谢!
1、先给大家做一个培训,内容可以包括:紧急救护知识;旅行社责任险与游客权益保障;旅游摄影基础;导游带团中常见植物科普知识;导游员如何驾驭历史;导游突发事件应对原则与技巧;某旅游胜地的概况、历史等等,具体的内容可以自己确定;
2、考核:
(1)进行笔试考试,也可以进行论文考核,
(2)导游模拟大赛,经过一段时间的培训,大家的能力都有一定的提升,组织大家进行一次导游模拟大赛,大赛可以分为你个部分:导游词讲解;导游人员的应变能力(可以简单设置为题目问答环境);才艺展示……
⑸ 旅游行业(旅游景区)培训视频有哪些
《旅游品牌文化建设的五大步骤》景区培训课程的视频资料讲师介绍:这里是“交广旅游商学院”的网络课程,今天讲的是《旅游品牌文化建设的五大步骤》的培训课程,我是来自河南交广传媒旅游策划营销机构的主讲师,我叫谭小芳谭小芳:河南交广传媒旅游策划营销机构总经理,旅游行业培训专家,中国第一个美女旅游策划人!曾服务过河南省旅游局、汝州旅游局、白云山、八里沟、万仙山、鸡冠洞、龙潭峡、木札岭、浮戏山雪花洞、山东蓬达酒店集团、黄海九寨沟、沂水旅游局,山西太行峡谷景区、杭州山沟沟景区、双溪漂流、江西龙虎山、横店集团等旅游企业。与河南商报合作的“一元钱也旅游”旅游策划案引起了媒体和景区的广泛关注,至今都被中原旅游界广为借鉴;红豆峡——“国际首家防癌疗养胜地”定位策划为河南交广精准营销理论奠定了操作基础;伏牛山——“激情郑州第一场人工降雪”堪称中原地区新闻事件营销的典范之作;百万回龙迷桥的策划也曾引起过以央视为主全国媒体的褒贬;中国最美的地方——洛阳白云山第四届登山节活动主要负责人。其原创文章被销售与市场杂志、旅游时代杂志、自然之旅杂志、全球品牌网、同程网、智旅动力等多家单位选用。国家高级礼仪培训师、国家中级拓展师、企业内训师,多家管理咨询机构、大学特邀讲师。主讲课程:导游业务培训、高效时间管理、成功激励故事、旅游酒店礼仪、日妆晚妆形象设计、旅游品牌战略、旅游策划与执行、景区市场营销实战手册、旅行社策划营销、酒店商务礼仪、新员工岗前培训、拓展训练师培训、高效执行力、领导力形象等精品课程。课程涵盖旅游业食、住、行、游、购、娱六大环节、各个层面,并可根据旅游企业需要量身定做培训计划。
⑹ 旅游景区如何提高服务质量
那就看你能不能下得了血本,先从服务人员说起,良好地素质培训是非常重要的,但这就专意味着你要投入属大量的资金来实现它。服务人员对客人的态度决定着顾客对你营业部门印象的百分之七十,如何提高服务人员的服务质量我就不多说了,因为这都是用钱砸出来的,要让他们对营业部门有归属感,那就要给他们人格上的尊敬,对于无理取闹的客人一定不要委屈服务人员。
然后是服务项目上,整个营业场所的整洁是必须做到的,哪怕是洗手间,不要残留异味,地面也不要太湿,因为有的客人会认为地面的水渍是排泄物(你懂得)。水阀要感应出水的,尽量让客人少碰他们认为不干净的设施。
道路两旁最好隔十来米就放个回收桶,并增加相应的警示语,及时让清洁人员打扫景区内的垃圾,设有明确的指路牌以及推荐的旅游路线也是重中之重。当然还有些小细节我就不多说了。
⑺ 谁能提供一套旅游区旅游纪念品的销售方案及员工培训计划吗,急急,跪求……
你这个东西需要根据景区实际情况来撰写,咋什么都要模板套用。你是什么景区的?
⑻ 旅游管理的学习初步计划怎么写谢谢!
头部宽且深,不显得粗糙或笨拙,与身体的比例恰当。表情柔和、充满友爱。眼睛在头部的位置略斜,眼睛的颜色为褐色,杏仁状,中等大小。眼睛的颜色越深越好。蓝色的眼睛属于失格。耳朵的大小适中,但与头部相比显得略小一些。耳朵为三角形,耳尖稍圆。耳朵分的很开,位于脑袋外侧靠后的位置,与外眼角成一直线。当耳朵竖着的时候,就象是站在脑袋上一样。竖立的耳朵也许略向前倾,但当狗在工作时,有时耳朵也会折向脑袋。耳朵位置过高属于缺陷。
⑼ 对于景区服务人员,都需要哪些知识要对他们进行什么具体内容的培训
卫生、安全、环保,以及每项服务工作的细化、梳理,然后制定详细的绩效考核。
(1)对于管理人员,最好能到景区亲自体会每个服务工作的满意程度,打分完毕,制定合理的改进计划,付诸实施;
(2)从游客角度出发,吃、穿、住、用、行,面面俱到地检查。如有不足,就要马上更新。