❶ 销售培训心得怎么写
市场营销培训心得体会
我虽工作多年,但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少,所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的机会,让我对市场营销有了更深一层的认识。
通过培训,学习到了一些新的营销管理知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。参加“市场营销”培训班学习后,结合自己的工作实际和一些思考,谈几点粗浅认识:
一、策划合理,准备充分,把握商机,不打无准备之仗
销售是一项复杂的工作,要使得销售成功,它需要销售人员做必要的准备。
1、物质准备
物质准备工作做得好,可以让客户感到销售人员的诚意,可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象,形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备,首先是销售人员自己的仪表气质,以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品,通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细,不能丢三落四,以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象,就会影响洽谈的效果。
2、增强自信,对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户,往往因为情况不明、底数不清总担心出差错,造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时,首先会感到担心和失望,进而不能信任销售人员所推销的产品,当然更不会接受。
3、销售人员要做到“知己”,才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。
4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品,客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高,客户所希望的不仅是送货及时,而且要准确无误,如果送货有差错,就可能影响公司的形象,甚至使客户愤然离开,使销售工作无法进行下去。
5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。
二、寻找目标客户来源
1、要有核心目标。
目标是指导一切行动的根本,我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。我们要把提高市场占有率作为定价的目标,以低价打入市场,开拓销路,逐步占领市场。
2、销售人员一定要勤奋。更快速地提升销售业绩,除了精心维护老客户,同时还必须勤于开发新客户,时刻注意市场的变化和客户的最新情况,随时做好向客户推荐产品的准备。
3、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向,具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松,具备狼一样机敏的谋略,这样才能保证销售工作节节攀升,不断创造新的辉煌!
4、销售人员一定要具备创造性。销售人员应具有很强的创造能力,才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首选要唤醒自己的创造天赋,要有一种“别出心裁”的创新精神;其次要突破传统思路,善于采用新方法走新路子,这样我们的销售活动才能引起未来客户的注意。
三、建立起与客户沟通的信息网络平台
每个人都有两个彼此不同的人际网络,一个是你自然得来的,一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力,主动开拓自己的人际关系,你就可以通过这些人获得更大的人际网络。
1、可以利用一些时间,选出重要的客户集合组织起来,举办一些看戏、听演讲等活动,借此机会,还可以创造公司高级干部和客户联络感情,引进贵宾服务的项目,客户受到特殊礼遇,就会产生感恩回报的心理,从而更忠实于你,甚至帮你去开发新客户。
2、与客户成为知心朋友。我们都知道“朋友间是无话不说的”。如果我们与客户成了知心朋友,那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论,这种高谈阔论中,有他的忧郁、有他的失落,同时也有他的高兴,这时都应与他一起分担,他就可能和你一起谈他的朋友,他的客户,甚至让你去找他们或者帮你电话预约,这样将又会有新的客户出现,那么如何才能打动客户、感染客户,使客户与销售人员保持长久的关系呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥,在销售的全过程中就必须完全释放自我,充分发挥自己的特长和优势,同时也不掩饰自己的弱点,让客户感受到你真实的一面,这样客户才会对你产生信任,推进销售进程,才会在日后长久保持这份信任和默契,保持长久的合作。
“锲而舍之,朽木不折,锲而不舍,金石可镂。”这句话说明了成功是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志,要有不达目的绝不罢休的信念,才有机会走向成功。
❷ 国网一线班组长培训心得
培训心得
在培训过程中很辛苦,但很快乐
认识了很多人,也学到了很多
感谢各位领导的关心,感谢党,感谢人民
❸ 是在国家电网公司总部机关当一个什么人董部/发展部/设备部/营销部主任好还是外放到网省去当董事长好
俗话说的好,宁在小庙里当大和尚,不在大庙里当小和尚。肯定是到外省当个董事长好啦。
❹ 国家电网十不干学习心得
安全生产一定要时时
刻刻绷紧安全这根弦。
要想保证人身安全,
提高员工自身的安全意识
和责任心十分关键。
用一句时髦的话来说就是:
“我的安全我做主”:
“我”要有强烈的安全意识,“我”要有良好的安全习惯,
“我”
要有强烈的责任心。
工作时认真履行自己的岗位职责,
时刻绷紧安全
这根弦。
班前会的“六想六不干”给我们很大的指导,它从五个方
面进行预测、
预想、
预知、
预防并讨论发言,
实现风险评价信息共享,
增强员工自律意识,
规范岗位操作行为,
预防和减少事故的发生。
即:
一想安全风险,不清楚不干;二想安全措施,不完善不干;三想安全
工具,未配备不干;四想安全环境,不合格不干;五想安全技能,不
具备不干;六想安全确认不到位不干。
安全,
是企业生产中永恒的主题,
也是社会稳定和经济发展的前
提条件。没有安全就谈不到发展。安全事故的发生,绝大多数都是违
章操作、
违章指挥、
冒险蛮干、
错误认识作业现场安全隐患所引起的。
而每次事故的发生,我们损失不仅仅是金钱,更有健康和生命。然而
在很多作业现场,一线员工甚至认为:我们只是普通工人,是负责干
活的,有事自然有上面负责,有的虽然看出了隐患,却认为,这和我
无关,这活反正不是我来干,管多了可能惹人不高兴。隐患没有酿成
事故是侥幸,而我们如果一直“侥幸”下去,那么,事故发生,就是
迟早的事。
目前公司的安全生产形势严竣。我们要严格按照“六想六不干”
行为指导,认真做好每一项安全工作,号召职工“自己对自己负责,
自己对他人负责”,
全面提高人员安全意识,
提升职工的安全生产责
任意识和防范能力。
把“六想六不干”落实到实践中,
一是开展思想
隐患排查活动,
让员工仔细排查自身岗位安全缺陷,
采取针对性措施,
确保实现自身无“三违”,
身边无事故。
组织学习,
找出自己的毛病。
二是营造班组安全文化氛围。在班组中开展安全隐患详细排查活动,
杜绝“三违”现象的发生。营造浓郁的“关爱生命,关注安全”安全
生产氛围,
引导班组员工思想上的安全理念。
三是安全措施严格落实,
确保“六想六不干”人人有份,
人人参与的局面,
营造“人人关注安
全”的良好氛围。
一旦有员工发现作业现场存在潜在的风险,
可以决
定“不干”,采取防范措施,消除风险,在具备条件后方可作业。对
发现并提出安全隐患的职工,
参加班前会时进行记录,
在每月的考核
上给予表彰奖励。
公司开展“六想六不干”安全活动,给了一线员工一个发表自己
意见的平台,
为生产员工提供了新的安全工作思路,
促使我们在工作
中严格执行有关安全生产的一系列法律、
法规和操作规程,
激发了职
工“我要安全”“我会安全”“我能安全”的主观能动性,
确保生产
人身设备安全。
生产部
❺ 营销部管理人员能力提升课程结束后,要求写一份心得体会,请各位帮忙。
服务不只是付出,服务创造价值,服务创造更多的机会,服务就是营销。
营销部管理方式方法,营销员培训师沟通方式、周会例会时沟通方式、激励机制、一起营销,一起拜访客户,相互介绍客户,相互介绍与客户的合作过程;户外活动、一起吃饭唱歌,都是沟通方式,太多了。
以上是我第一次的回答。没头没脑的回答吗?
补充:
听完培训课,说的是服务方面的。该有的心得:“服务不只是付出,服务创造价值”,“服务创造更多的营销机会”,所以服务在一定程度上就是营销。就是你上面的“服务走向营销”,服务和营销的关系不可分割。你自己展开说一下,修饰一下用词就可以。
至于“营销部管理沟通的方式方法”:这里有2层意思,用什么办法去管理“沟通”的方式方法,还是管理员工时需要的沟通方式。我想你要的是第二层意思,我给出了很多方式,你可以选那么一个两个去展开说。
如果你要的是书本上写的那种,我建议你买本书抄抄吧。 或者,你自己在网上搜索相关的资料,很多!!!
你是在公司上班的,你公司的情况你自己清楚,每个公司在营销部这里都会有这样那样的问题,你可以结合你公司营销部的具体现实情况,发至内心提出问题(或者营销员谈论最多的问题)解决问题,你这样写可能写的不是很专业很老道,但是至少对得起你上的培训课!