营业员岗前培训总结

A. 想写一个营业员、跟单员、业务员的综合培训！

一、新员工岗前培训目的 1、让新员工熟悉岗位职责和所在岗位的有关规章制度。2、让新员工熟悉岗位的工作流程和与工作岗位相关的操作、安全、卫生知识以及应具备的基本素质。 二、新员工岗前培训程序 由各部门经理负责指定讲师培训，培训时间根据岗位情况不同而定，一般为2-3天。其培训程序： 行政中心负责培训的人员确定新员工岗前培训时间→公司各部门确定培训内容、培训地点、授课讲师、培训课时→按照规定内容授课→安排新员工到指定地点培训并签到→授课完成对新员工进行考核→让新员工写培训总结→对新员工进行考核评价→合格员工由行政中心办理合同签订等相关手续后安排进入岗位实习，不合格的员工直接淘汰→整理所有培训材料，并上交行政中心归档。其中培训教材（教案）各部门留存，以便下次培训使用,行政中心只对此备案。 三、新员工岗前培训内容及要求1、岗前培训内容 4 （1）《岗位职务说明书》、所在部门的有关规章制度、岗位安全、岗位基本要求等。 （2）部门岗位专业业务知识与工作技能。包括《设备操作规程》，《作业指导书》等。 （3）部门岗位业务流程以及与公司其他各部门之间的工作关系等。 （4）熟悉公司产品基础知识。（5）部门需要岗前培训的其它内容。2、岗前培训的要求 （1）各部门具体培训内容、培训时间、培训教材等需填写《培训计划表》见附表1。 （2）所有培训资料要形成书面教材，培训时让新员工签字领用学习，并在《培训人员签到记录表》上签字（见附表3），培训后交回公司以便今后继续使用。 四、新员工岗前培训反馈与考核 1、对于新员工的培训考核，可采取笔试和面试交流及实际操作相结合的方式，对于笔试和面试及实际操作结果要做好相应的记录。 2、在培训中要注意考查新员工各方面的自身素质，对新员 5 工的各项工作和表现注意细心观察，并做为新员工考评的重要依据。 3、认真填写“培训效果评价表”（附表2），如实评价员工的表现。 五、新员工培训所需表格 1、培训计划表（附表1） 2、培训效果评价表（附表2） 3、培训人员签到记录表（附表3）

B. 求一篇商场营业员培训后感想,

在现在抄的商战中，顾客起袭到决定性的作用,只有给顾客留下深刻的印象，让他下次还要选择我们商场来购物，我们才能赢得大的客流量和经济效益。
在**日的卖场检查中，我发现了****现象。我认为这样做给我们的商场造成很不好的影响。上班闲谈，如果有顾客进来，那么就不能及时发现及导购，而路过的顾客也会觉得营业员的责任心不强，有时间只知道自己聊天，不知道整理货品或者做自己本职工作，会给顾客留下不认真负责的印象。而没有对顾客迎送，就不能让顾客感受到营业员对顾客真心的欢迎，不管有没有购物，顾客都是上帝，让顾客感受到温暖，他对商场有归属感，他才愿意再次光临。
通过这次实践，我更深刻地认识到了工作中细节的重要性，我们的一举一动其实都代表着我们商场，只有每一个人都把自己的工作做好，我们才能有更的发展。

其实我也不太会写这样的东西，不过是感想嘛，就写自己的看法了，你看合不合用，多加入一些你们平时讲的东西就可以了

C. 营业员心得体会范文

做营业前勤是一个琐碎的工作，从头到尾都要细心，一步不到麻烦就来了。做了几个月以来，向同事领导也学了不少东西，对自己的工作有非常大的帮助，现总结了以下几条小经验，很是实用。 1.如何不忘记烦多而杂的事 有好多工作，有好多事不紧急不重要，但是一定要做的，往往会放一下再做，做常会忘去做。为了不忘记，一个笨方法且十分有效的方法就是，用一个小纸条将一天要做的事，或中间发生要做的事记下来，时不时看一下，非常有效。 2.如何分配一天的整体工作 一般情况下，先做出重要且能够按正常化做业的工作，然后，再去做一些需要别人配合，要别人做完后，自己才能做的工作，一定要注意跟催别人做，然后尽量自己第一时间做完。 3.如何主动权掌握在自己手中 这是一个比较难的做法，但是，要真正能做到这一点，对个人的工作真的有很大的帮助。首先要做好自己的工作，然后，要得到工司的整体动向，还有在工作中，要了解本职工作的前一个单位将做什么，本职工作会跟着变化，然后，自己的一下个单位，将来会有什么调整，都要先通知一下，那怕是将来不做，也是会有所准备，不至于将来手忙脚乱。 4.一定要养成一个良好的习惯 以上都是一些小事，但工作都是由这些小事串起来的，所以，要养成一个良好的习惯，从点滴做起，对工作是有好大的帮助的。 5.服从整体工作 以上自己的基础工作做好后，所有的工作动向，都以公司的整体工作方向走。因为，大家在一起才能向一个工作目标前进。公司的方向，也就是以市场为导向，市场是以客户为本的，所以，我们现在，所有的变，都是以客户为本，因客户的变而变，这样，我们才能赢得客户，公司才能发展。所以，我们的工作也不是一成不变的，我们要变，跟着客户变，才能实现双赢，这才是我们工作的重中之重。

D. 员工岗前培训心得

人生就是一个不断转变角色适应新环境的过程。前不久，我参加了单位组织的为期三天的岗前培训，受益匪浅。
在这次岗前培训中，我对公司有了更进一步的了解。从公司的发展到公司的管理制度、工作流程、行为规范等都有了一个深入的认识。在培训中，人资部的领导要求我们对待工作要做到“沉、程、成”三个字。不管学历有多高都要沉下来深入一线，把理论的东西提升为实践能力；因为只有经历这样一个过程，再踏实的走下去成功就是顺理成章的事了。在今后的工作中，我们要以优秀员工的标准严格要求自己，为公司尽心尽力。没有规矩，不成方圆，规章制度与规程，规范我们的行为。通过此次岗前培训，我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。短暂的岗前培训是结束了，但是要干好工作不是三天的培训就能解决问题的。它需要我们在工作中虚心学习，不断实践；方能扬长避短尽善尽美。

E. 导购员培训总结怎么写

给你一个大纲，供参考。你可以根据需要进行缩减
培训总结

xx年xx月--X月，我参加了导购员培训。特总结如下：
一，培训情况概述，培训目标的完成情况和取得的成绩（详细写哦）

二，思想认识，培训纪律的遵守情况等

三，存在问题和努力方向（少写哦）

通过培训，我掌握了XXXX，具备了XXXX。我将在以后的工作中，虚心向前辈学习，严格要求，不断提高

F. 导购培训总结怎么写

导购培训总结写什么主要写你在这培训中学到了什么？还有你以前认识到的不足，然后今后该怎样工作？

G. 营业员训后感想

我当服务员源于那里的环境吸引了我，第一次到御花园那里应聘时领班带我去楼层熟悉环境，心情很舒畅。去的时候天气很闷热，可在那里心里并不觉得热，很舒服。我就有了上班的念头，就这样成了一名真正的服务员。
虽然是第一次选择酒店这份工作，可对于一个已经有了社会经验的我来说，并不是什么难事，很快就做得得心应手了。在这样的环境里，认识了新人，开始了新的工作，心情很舒畅，确实觉得上班就是一种享受。这是前所未有的，和同事相处的很好，这里的生活很充实。而且一心一意为酒店服务心里挺高兴的，但有的客人不尊重人，总爱挑毛病为难我，那时觉得心里很不舒服。在住房率高时，只要一上班一直到下班的时候都要忙个不停。感觉非常累，连喝水的时间都没有。客人走了以后还要打扫房间，手都生茧了， 都有点儿坚持不住了。我几次想，这样做值得吗？好几次都不想做了，但领导对我很好，总是鼓励我支持我， 我一直坚持，最后终于适应了这里的工作环境，融入的客房部这个团队中来。
在这几个月里，让我真正体会到赚钱的辛苦，也认识到当服务员的不容易。做得那么辛苦， 可见他们对社会的奉献有多么无私。可是有部分人看不起服务员，不尊重他们，他们为社会服务，为我们大家服务， 是不是更应该受人尊重呢？
其实，社会对每个人都是公平的，只要你努力了总会有收获的。 即使是失败了也无怨无悔，因为你从中总结了失败的经验教训，其实也是有收获的。就像想要得到别人的尊重首先必须要尊重别人一样！
你说呢？