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园区物业保安培训内容

发布时间:2021-02-14 14:42:53

㈠ 保安岗前培训内容有哪些

根据保安在物业公司工作的不同阶段,可将针对保安人员的物业管理培专训分为保安岗前培训、属保安岗中培训和保安发展培训三类。 岗前保安培训应为新人职的保安人员提供有关物业管理企业的各种基本情况,帮助保安人员尽快了解熟悉工作环境,初步掌握岗位工作技能,增强对新工作环境的适应能力,了解公司的企业文化、价值观和行为模式, 树立较好的纪律观念,提高安防员的士气和忠诚度。 保安岗前培训内容主要包括:公司基本情况、人事管理制度、物业公司文化、物业管理基本知识、保安管理规章制度、保安岗位知识、素质修养。

㈡ 保安人员在岗培训内容有哪些

保安培训内容:
1、保安基础理论知识(保安的起源与发展,保安目前现况与内发展)
2、保安员容法律常识(宪法、刑法、治安处罚法、消防法、保安服务管理条例)
3、消防常识(如何预防火灾和扑救火灾,消防器材的使用方法)
4、急救常识(心肺复苏、触电、中毒等)
5、突发事件处置方法(岗位职责和处置方法)

㈢ 物业保安需要培训些什么项目

保安的培训项目通常分为几个类别
1、礼仪礼貌,服务意识、接待用语
2、安全管理常识
3、车辆管理常识
4、消防知识
5、突发事件的处理
实施保安军事化管理的,还会定期做军训演练等

㈣ 保安 人员在岗培训内容有哪些

一、保安员的守则 :

1 、遵守国家政策法令、法规,遵守市民行为道德规范,遵守本院一切规章制度。

2、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助,按时按质完成各项工作任务。

3、严格遵守劳动纪律,按质量标准要求开展工作,作业场所禁止无关人员逗留。

4、讲究社会公德和职业道德,严守医院机密,廉洁奉公,维护集体利益和医院声誉。

5、爱护公物及公用设施,自觉维护和保持环境卫生。

6、 勤俭办公,节约用水、用电,杜绝一切浪费现象。

7、衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。
二、保安工作态度 :

1、服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

2、严于职守――坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗或睡岗。

3、正直诚实――对上级领导、同事和客户要以诚相待,不得阳奉阴违。

4、团结协作――各部门之间、员工之间要互相配合,同心协力地解决困难。

5、勤勉高效――发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。

三、服务态度 :

1、礼貌是员工对客户和同事最基本的态度,在任何时刻均应使用礼貌用语,“请”字当头、“谢”字不离口。

2、以乐观的态度接待客户。

3、“微笑”是体现友善最适当的表达方式,因此以微笑来迎接客户及与同事相处。

4、尽可能为同事和客户提供方便,热情服务。

5、对客户的要求应认真、耐心地聆听。

6、视同仁地对待所有病人,不能有贫富之分、厚此薄彼。

四、仪容仪表 :

1、上岗着装保持干净整洁,扣好纽扣,不得敞开外衣,卷起裤脚、衣袖,领带必须结正。

2、制服外衣衣袖、衣领处,制服衬衣领口,不得显露个人衣物、饰品,制服外不得显露与工作无关的个人物品,衣袋内不得装过大过厚物品。

3、除因工作或经批准外,不准穿着或携带制服离开辖区,下班后不得穿制服。

4、执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。

五、保安员值班制度:

1、恪尽职守、坚守岗位。在执勤中,不准闲聊、打闹、干私活、看书报;不准抽烟、酗酒、打瞌睡;不准迟到早退、擅离职守、串岗。

2、仪表端正、文明执勤。严格按规定着装上岗,并做到着装整洁、仪表端正大方,用语文明、服务热情、周到 。

3、遵守法纪、不图私利。保安员在担负执勤、治安维护工作时,要认真遵守国家的法律、法规和医院的规章制度。不图私利,不收受贿赂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放纵坏人。

㈤ 请问物业管理公司的保安员每天所做的工作是哪些内容

物业公司保安员按照职责范围不同,分内岗外岗,内岗:门岗、车库岗、消控中心岗等,外岗:巡逻岗、收费岗等。
具体各岗位的工作内容如下:(word文件没法上传,只能贴图)


保安部收费员岗位说明书

岗位名称 收费员
所在部门 保安部
任职资格

学 历 高中以上学历
专 业

所受培训 物业从业人员礼仪规范、车库道闸设施设备操作、消防、办公自动化的培训
工作经验 从事保安工作两年以上经验
技能和素质(略)

工作内容
1. 接岗后检查收费记录情况,做好现金移交工作,如有异常及时通报保安主管。
2. 负责车辆进出的登记及临时停车车辆的收费工作,熟悉月租车辆的车牌号码。
3. 留意进入园区车库的车辆情况,禁止携带危险品车辆进入车场,如有特殊情况应及时上报主管。
4. 车辆出库时,仔细核对出库车辆和驾驶员(车主),有疑问时应立即进行礼貌问询。
5. 当发现无关人员或可疑人员进入车库时,应劝其离开车库,劝阻不听者应立即上报保安主管处理。
6. 未经保安主管许可严禁擅自手动开启车库道闸,严禁徇私舞弊。
7. 交班时核对临时停车卡及收费车数量,如丢失临时停车收费卡应及时通报主管并作文字说明。
8. 对需移交下一班次处理的问题和工作,应做好书面移交,每班次当班人员应尽力完成各项交办的工作。

保安部非机动车管理员岗位说明书

岗位名称 非机动车管理员
所在部门 保安部
任职资格

学 历 高中以上学历
所受培训 物业从业人员礼仪规范、消防、办公自动化方面的培训
工作经验 从事保安工作两年以上经验
技能和素质

工作内容

1. 主动热情接待车辆的业主,熟悉业主车辆,与业主保持良好的关系;
2. 严格执行车辆保管制度,值班时间坚守岗位;
3. 负责车辆进入车棚的引导及停放有序;
4. 负责停车区的车辆摆放秩序,对车辆的安全停放负责;
5. 负责整个非机动车棚的清洁卫生工作,在每天下班后需负责打扫整个停车区域;
6. 经常检查停车场内放到设施、器材、照明是否完好,如有破损及时提出维修;
7. 认真做好每日的停车、取车情况汇总及交接班工作;
8. 认真做好每周车辆存取汇总情况存档;
9. 注意停车场周边人、物动向,维护业主财务安全,发现可疑或异常,及时向保安主管汇报;
10. 完成上级交办的一切任务。

保安部巡逻员岗位说明书

岗位名称巡逻员
所在部门保安部
任职资格
学 历高中以上学历
所受培训接受过治安消防、绿化管理、装修管理、区域交通管理等方面的培训
工作经验从事保安工作两年以上经验
技能和素质。
工作内容
1. 此岗为流动岗,巡检时必须依“严、细、全”的要求进行。应全面了解园区的结构及特点,熟悉各楼层工程方面的设备所处位置;
2. 根据园区的实际情况,严格按时,检查各通道是否畅通,防火门是否紧闭,客户的上班情况。检查所有公共设备是否都在运行状态;
3. 根据规定对园区内公共区域照明进行开启和关闭;
4. 晚间按时做好园区的清场工作,必须确认所有客户单元门完整锁好,并检查所有的安全措施是否完整。如发生任何可疑之处须立即报告主管;
5. 巡查设备设施,若发现有损坏现象,应通知领班并填写报修单,请设备部维修;
6. 对客户提出的问题,耐心且礼貌地回答,遇客户投诉时,必须以礼相待,记录投诉要点及时通知客服部;
7. 开始巡视时须报告主管,巡检地下车库时,应保持车道的畅通,发现客户车辆门窗未锁时及时通知客户;
8. 认真做好巡检记录;
9. 完成上级交办的一切任务。


保安部内保岗位说明书

岗位名称内保
所在部门保安部
任职资格

学 历高中以上学历
专 业
所受培训接受过治安消防、公共安全、保安服务技巧等方面的培训
工作经验从事保安工作两年以上经验
技能和素质

工作内容
1. 熟悉园区的结构、客户情况、各楼层单元的岗位情况、各种公共设施设备的分布位置,系统掌握园区的整体情况。

2. 了解熟记各类突发事件处理的应急预案,以确保遇突发事件时妥善处理。
3. 每日对本班各岗位进行查岗,如实记录本班值勤中遇到和处理的问题。遇重大事件及时向上级报告。
4. 督促保安的日常工作和巡检记录,检查园区内车辆停放状况负责抽查地面停车、地库车辆的收费情况。
5. 在工作中必须具有高度的责任心,制止身份不明者及推销人员进入。
6. 劝阻衣冠不整者进入,及时制止送货上门的外单位人员野蛮搬运或不文明举止,保持大堂主道畅通,发现有阻及时疏导。
7. 提高警惕,加强安全防范意识,严防可疑人员将易燃易爆物品带入。
8. 完成上级交办的一切任务。

保安部消控中心值班员岗位说明书

岗位名称消控中心值班员
所在部门保安部
任职资格

学 历高中以上学历
所受培训接受过治安消防、公共安全、保安服务技巧等方面的培训
工作经验从事保安工作两年以上经验
技能和素质

工作内容
1. 上岗时必须持证上岗,确实做到不离岗、不脱岗,确保监控中心电话畅通。

2. 按时交接班,对值班记录、设备情况、事故处理及钥匙交接清楚
3. 严格执行机房安全条例,严禁无关人员进入,做好因公进出人员登记。
4. 确保24小时消防主机系统、闭路电视系统、防盗系统的正常运行,发生故障立即报修并报告领班或消防专员。熟练掌握监控中心各种设备的操作使用,熟悉其他消防设备的使用。记录消防报警系统的每一次报警情况及处理方式。
5. 每日检查监控录像系统,确保各监视画面清晰刻录。确保探头处于正常位置,发现探头移位及时通知领班及维修人员进行纠正。
6. 保持与领班及巡检员的联络畅通,夜间密切注意巡检员所处位置,进行必要的安全通报。
7. 熟悉并熟练掌握消防设备的使用性能,保证救灾过程操作有序、准确迅速
8. 消防设施一律设在自动档。遇报警立即通知巡逻岗到现场确认,如误报则立即复位;如火警核实立即报告消防专员和保安部经理,严格按火警处理的应急方案执行,保持与各方通讯的联络畅通,做好火场记录。

㈥ 保安员岗中培训内容有哪些

1、保安员的守则 1 遵守国家政策法令、法规,遵守市民行为道德规范,遵守本院一切规章制度。 2.服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助,按时按质完成各项工作任务。 3 严格遵守劳动纪律,按质量标准要求开展工作,作业场所禁止无关人员逗留。 4讲究社会公德和职业道德,严守医院机密,廉洁奉公,维护集体利益和医院声誉。 5 爱护公物及公用设施,自觉维护和保持环境卫生。 6 勤俭办公,节约用水、用电,杜绝一切浪费现象。 7 衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。
2、保安工作态度 1 服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。 2 严于职守――坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗或睡岗。 3 正直诚实――对上级领导、同事和客户要以诚相待,不得阳奉阴违。 4 团结协作――各部门之间、员工之间要互相配合,同心协力地解决困难。 5 勤勉高效――发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。
3、服务态度 1. 礼貌――这是员工对客户和同事最基本的态度,在任何时刻均应使用礼貌用语,“请”字当头、“谢”字不离口。 2. 乐观――以乐观的态度接待客户。 3. 友善――“微笑”是体现友善最适当的表达方式,因此以微笑来迎 接客户及与同事相处。 4. 热情――尽可能为同事和客户提供方便,热情服务。 5. 耐心――对客户的要求应认真、耐心地聆听。 6. 平等――视同仁地对待所有病人,不能有贫富之分、厚此薄彼。
4、仪容仪表 (一) 着装 1、 上岗着装保持干净整洁,扣好纽扣,不得敞开外衣,卷起裤脚、衣袖,领带必须结正。 2、 制服外衣衣袖、衣领处,制服衬衣领口,不得显露个人衣物、饰品,制服外不得显露与工作无关的个人物品,衣袋内不得装过大过厚物品。 3、 除因工作或经批准外,不准穿着或携带制服离开辖区,下班后不得穿制服。 (二) 仪容仪表 1 精神振作、姿态端正,不准留长发、大鬓角,胡须 2 着装整洁,帽子戴正,扣好纽扣。不得敞衣露怀,卷袖挽裤腿,内衣不得外露,手机、锁匙扣 3 物品不得露于衣服外,衣服口袋不得装较大物品。 4 执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。 (三) 行为举止 1 举止文明、大方、端庄、稳健。 2 用语文明,谈话自然。 3 精神振作,姿态良好。抬头挺胸,不得弓腰驼背,不得东倒西歪,前倾后靠,不得伸懒腰;不袖手、背手叉腰或将手插入衣袋内,执勤时不准吸烟、吃零食,不得搭肩挽背。 4 不得哼歌曲,吹口哨、跺脚。 5 不得随地吐痰,乱丢杂物。 6 注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物。 7 不得将任何物品夹于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。 (四) 保安员有下列行为之一的坚决予以辞退 1. 违法乱纪受过公安机关处罚的; 2. 以权谋私、敲诈勒索,收受利益及有贪污行为的; 3. 利用工作之便,监守自盗的; 4. 值班时间喝酒的; 5. 多次违反保安员各项规章制度,屡教不改的; 6. 目无组织纪律、不服从管理、不听从指挥、辱骂顶撞领导的

㈦ 保安人员培训记录有什么内容

包括保安员的守则、保安工作态度、服务态度、仪容仪表等
一、保安员的守则

1 遵守国家政策法令、法规,遵守市民行为道德规范,遵守本院一切规章制度。
2.服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助,按时按质完成各项工作任务。
3 严格遵守劳动纪律,按质量标准要求开展工作,作业场所禁止无关人员逗留。
4讲究社会公德和职业道德,严守医院机密,廉洁奉公,维护集体利益和医院声誉。
5 爱护公物及公用设施,自觉维护和保持环境卫生。
6 勤俭办公,节约用水、用电,杜绝一切浪费现象。
7 衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。
二、保安工作态度
1 服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2 严于职守——坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗或睡岗。
3 正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待,不得阳奉阴违。
4 团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合,同心协力地解决困难。
5 勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。
三、服务态度
1. 礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度,在任何时刻均应使用礼貌用语,“请”字当头、“谢”字不离口。
2. 乐观——以乐观的态度接待客户。
3. 友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式,因此以微笑来迎 接客户及与同事相处。
4. 热情——尽可能为同事和客户提供方便,热情服务。
5. 耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听。
6. 平等——视同仁地对待所有病人,不能有贫富之分、厚此薄彼。

四、仪容仪表
(一) 着装
1、 上岗着装保持干净整洁,扣好纽扣,不得敞开外衣,卷起裤脚、衣袖,领带必须结正。
2、 制服外衣衣袖、衣领处,制服衬衣领口,不得显露个人衣物、饰品,制服外不得显露与工作无关的个人物品,衣袋内不得装过大过厚物品。
3、 除因工作或经批准外,不准穿着或携带制服离开辖区,下班后不得穿制服。

(二) 仪容仪表
1 精神振作、姿态端正,不准留长发、大鬓角,胡须
2 着装整洁,帽子戴正,扣好纽扣。不得敞衣露怀,卷袖挽裤腿,内衣不得外露,手机、锁匙扣
3 物品不得露于衣服外,衣服口袋不得装较大物品。
4 执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。
(三) 行为举止
1 举止文明、大方、端庄、稳健。
2 用语文明,谈话自然。
3 精神振作,姿态良好。抬头挺胸,不得弓腰驼背,不得东倒西歪,前倾后靠,不得伸懒腰;不袖手、背手叉腰或将手插入衣袋内,执勤时不准吸烟、吃零食,不得搭肩挽背。
4 不得哼歌曲,吹口哨、跺脚。
5 不得随地吐痰,乱丢杂物。
6 注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物。
7 不得将任何物品夹于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。
(四) 保安员有下列行为之一的坚决予以辞退
1. 违法乱纪受过公安机关处罚的;
2. 以权谋私、敲诈勒索,收受利益及有贪污行为的;
3. 利用工作之便,监守自盗的;
4. 值班时间喝酒的;
5. 多次违反保安员各项规章制度,屡教不改的;
6. 目无组织纪律、不服从管理、不听从指挥、辱骂顶撞领导的

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