⑴ 走进贝雕艺术的 调查报告、小论文、学习体会各两份,计划报告、评价表各一份、研究笔记日记各五份
为继续深入开展校园贝雕活动,全面推进素质教育,培养学生对贝雕的兴趣,引领学生个性化全面发展,特制订2008年科技兴趣小组活动计划如下: 一、指导思想: 深入学习“三个代表”贯彻落实中共中央、国务院关于深化教育改革,全面推进素质教育的决定,不断深化学校教育教学的整体改革,发展学生的个性特色,以此推动学生基本素质的全面发展。 二、总目标 我县地处海岛,有丰富的贝类资源,为丰富学生课余生活,引起学生对贝雕的兴趣,使学生学会简单的工具使用以及能够制作一些造型简单的贝雕物品,提高学生动手操作实践能力。 帮助学生在兴趣中学习,学习中快乐,快乐中自信,自信中进取。使学生对贝雕产生浓厚兴趣,获取一些贝雕的基础知识和基本技能,感受一些高技术领域的最新理念,并使之对学生的学习态度、方法、价值取向等问题产生积极影响。 三、组织方式 1. 考虑到学生的知识结构和年龄特征,参加兴趣小组的学生成员应从小学三、四、五、六年级自愿报名产生。 2. 兴趣小组总体工作由叶华侨老师具体负责, 贝雕社团由学校“教务处”支持和领导,活动所需资金、设备等由“教务处”向学校反映解决。 四、活动方式 贝雕社团主要以“专题讲座”“参观学习”“动手实践”方式开展活动。每次活动后填写“兴趣小组活动记录表”备案。 五、活动时间 兴趣小组的活动时间为:间周星期四的下午4:35—— 5:15 六、活动地点 1、兴趣小组的主要活动地点为:学校贝雕室。 2、经学校“教务处”同意后,可以组织适当的校外活动。 三、具体计划安排如下:(2008.2--2008.7) 前三周教师和全校学生共同收集贝壳资源,并进行贝壳清洗,漂白工作。 选拔新队员:要求思想品德好,对贝壳雕塑有较大的兴趣。 第一次:认识工具:胶棒,酒精灯,手套,贝雕资源的原材料等,学会常规的使用,及安全教育。 第二次:参观前一届学生的贝雕作品,实践学会剪、磨、粘、画四个流程。 第三次:模仿物品进行实践操作。(看样品<小鸡>进行制作) 第四次:模仿物品进行实践操作。(看样品<假山>进行制作) 第五次:模仿物品进行实践操作。(看样品<海龟>进行制作) 第六次:学生找自己喜欢的图片进行模仿雕塑。 第七次:学生找自己喜欢的图片进行模仿雕塑。 第八次:学生自由创作。 第九次:学生自由创作。 第十次:二人小组创作。 第十一次:二人小组创作。 第十二次:全员贝雕作品在校展出。
⑵ 酒店要开业客房经理前期应该准备哪些工作计划
酒店客房部开业筹备流程 一、客房部开业筹备的任务与要求 客房部开业前的准备工作,主要是建立部门运转系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备,具体包括: (一)确定客房部的管辖区域及责任范围 客房部经理到岗后,首先要熟悉饭店的平面布局,最好能实地察看。然后根据实际情况,确定客房部的管辖区域及客房部的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。饭店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时,客房部管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。按专业化的分工要求,饭店的清洁工作最好归口管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确,最好以书面的形式加以确定。 (二)设计客房部组织机构 要科学、合理地设计组织机构,客房部经理要综合考虑各种相关因素,如:饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。 (三)制定物品采购清单 饭店开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购部去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成。无论是采购部还是客房部,在制定客房部部门采购清单时,都应考虑到以下一些问题: 1.本饭店的建筑特点。采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。例如,客房楼层通常需配置工作车,但对于某些别墅式建筑的客房楼层,工作车就无法发挥作用;再者,某些清洁设备的配置数量,与楼层的客房数量直接相关,对于每层楼有18—20间左右客房的饭店,客房部经理就需决定每层楼的主要清洁设备是一套还是两套。此外,客房部某些设备用品的配置,还与客房部的劳动组织及相关业务量有关。 2.行业标准。国家旅游局发布了“星级饭店客房用品质量与配备要求”的行业标准,它是行政管家制定采购清单的主要依据。 3.本饭店的设计标准及目标市场定位。客房管理人员应从本饭店的实际出发,根据设计的星级标准,参照国家行业标准制作清单,同时还应根据本饭店的目标市场定位情况,考虑目标客源市场对客房用品的配备需求。 4.行业发展趋势。客房管理人员应密切关注本行业的发展趋势,在物品配备方面应有一定的超前意识,不能过于传统和保守。例如,饭店根据客人的需要在客房内适当减少不必要的客用物品就是一种有益的尝试。 5.其它情况。在制定物资采购清单时,有关部门和人员还应考虑其它相关因素,如:客房出租率、饭店的资金状况等。采购清单的设计必须规范,通常应包括下列栏目:部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外,部门在制定采购清单的同时,就需确定有关物品的配备标准。 (四)协助采购 行政管家虽然不直接承担采购任务,但这项工作对客房部的开业及开业后的运营工作影响较大,因此,行政管家应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购部经理的负担,而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。行政管家要定期对照采购清单,检查各项物品的到位情况,而且检查的频率,应随着开业的临近而逐渐增高。 (五)参与或负责制服的设计与制作 客房部参与制服的设计与制作,是饭店行业的惯例,因为客房部负责制服的洗涤、保管和补充,客房部管理人员在制服的款式和面料的选择方面,往往有其独到的鉴赏能力。 (六)编写部门运转手册 运转手册,是部门的工作指南,也是部门员工培训和考核的依据。一般来说,运转手册可包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。 (七)参与员工的招聘与培训 通常,客房部的员工招聘与培训,需由人力资源部和客房部共同负责。在员工招聘过程中,人力资源部根据饭店工作的一般要求,对应聘者进行初步筛选,而行政管家则负责把好录取关。培训是部门开业前的一项主要任务,行政管家需从本饭店的实际出发,制定切实可行的部门培训计划,选择和培训部门培训员,指导其编写具体的授课计划,督导培训计划的实施,并确保培训工作达到预期的效果。 (八)建立客房档案 开业前,即开始建立客房档案,对日后的客房管理具有特别重要的意义。很多饭店的客房部就因在此期间忽视该项工作,而失去了收集大量第一手资料的机会。 (九)参与客房验收 客房的验收,一般由项目部、工程部、客房部等部门共同参加。客房部参与客房的验收,能在很大程度上确保客房装潢的质量达到饭店所要求的标准。客房部在参与验收前,应根据本饭店的情况设计一份客房验收检查表,并对参与的部门人员进行相应的培训。验收后,部门要留存一份检查表,以便日后的跟踪检查。 (十)负责全店的基建清洁工作 客房部在全店的基建清洁工作中,扮演着极其重要的角色。该部门除了负责客房区域的所有基建清洁工作外,还负责大堂等相关公共区域的清洁,此外,还承担着指导其它一些部门的基建清洁工作。开业前基建清洁工作的成功与否,直接影响着对饭店成品的保护。很多饭店就因对此项工作的忽视,而留下永久的遗憾。客房部应在开业前与饭店最高管理层及相关负责部门,共同确定各部门的基建清洁计划,然后由客房部的PA组,对各部门员工进行清洁知识和技能的培训,为各部门配备所需的器具及清洁剂,并对清洁过程进行检查和指导。 (十一)部门的模拟运转 客房部在各项准备工作基本到位后,即可进行部门模拟运转。这既是对准备工作的检验,又能为正式的运营打下坚实的基础。 二、客房部开业准备计划 制定客房部开业筹备计划,是保证部门开业前丁作正常进行的关键。开业筹备计划有多种形式,饭店通常采用倒计时法,来保证开业准备工作的正常进行。倒计时法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。 (一)开业前第17周 与施工单位联系,这是工程协调者或住店经理的职责,但行政管家必须建立这种沟通渠道,以便日后的联络。 (二)开业前第16周至第13周 1.参与选择制服的用料和式样。2.了解客房的数量、类别与床的规格等,确认各类客房方位等。3.了解饭店康乐等其它配套设施的配置。4.明确客房部是否使用电脑。5.熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看。6.了解有关的订单与现有财产的清单(布草、表格、客用品、清洁用品等)。7.了解所有已经落实的订单,补充尚未落实的订单。8.确保所有订购物品都能在开业一个月前到位,并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法,建立订货的验收、入库与查询的丁作程序。9.检查是否有必需的家具、设备被遗漏,在补全的同时,要确保开支不超出预算。10.如果饭店不设洗衣房,则要考察当地的洗衣场,草签店外洗涤合同。11.决定有哪些工作项目要采用外包的形式,如:虫害控制,外墙及窗户清洗,对这些项目进行相应的投标及谈判。12.设计部门组织机构。13.写出部门各岗位的职责说明,制定开业前的培训计划。14.落实员工招聘事宜。 (三)开业前第十二周至第九周 1.按照饭店的设计要求,确定客房的布置标准。2.制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。3.制订客房部工作钥匙的使用和管理计划。4.制定客房部的安全管理制度。5.制定清洁剂等化学药品的领发和使用程序。6.制定客房设施、设备的检查、报修程序。7.制定制服管理制度。8.建立客房质量检查制度。 (四)开业前第十二周至第九周 9、制定遗失物品处理程序。10、制定待修房的有关规定。11、建立"VIP"房的服务标准。12、制定客房的清扫程序。13、确定客衣洗涤的价格并设计好相应的表格。14、确定客衣洗涤的有关服务规程。15、设计部门运转表格。16、制订开业前员工培训计划。 (五)开业前第八周至第六周 1、审查洗衣房的设计方案。2、与清洁用品供应商联系,使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位,以确保饭店“开荒”工作的正常进行。3、准备一份客房检查验收单,以供客房验收时使用。4、核定本部门员工的工资报酬及福利待遇。5、核定所有布件及物品的配备标准。6、实施开业前员工培训计划。 (六)开业前第五周 1、对大理石和其它特殊面层材料的清洁保养计划和程序进行复审。2、制定客用物品和清洁用品的供应程序。3、制定其它地面清洗方法和保养计划。4、建立OK房的检查与报告程序。5、确定前厅部与客房部的联系渠道。6、制定员工激励方案(奖惩条例)。7、制定有关客房计划卫生等工作的周期和工作程序(如翻床垫)。8、制定所有前后台的清洁保养计划,明确各相关部门的清洁保养责任。9、建立客房部和洗衣房的文档管理程序。 10、继续实施员工培训计划。 (七)开业前第四周 1、与财务部合作,根据预计的需求量,建立一套布件、器皿、客用品的总库存标准。2、核定所有客房的交付、接收日期。3、准备足够的清洁用品,供开业前清洁使用。4、确定各库房物品存放标准。5、确保所有客房物品按规范和标准上架存放。6、与总经理及相关部门一起重新审定有关家具、设备的数量和质量,做出确认和修改。7、与财务总监一起准备一份详细的货物贮存与控制程序,以确保开业前各项开支的准确、可靠、合理。8、如饭店自设洗衣房,则要与社会商业洗衣场取得一定的联系,以便在必要时可以得到必要的援助。9、继续实施员工培训计划。 (八)开业前第三周 1、与工程部经理一起核实洗衣设备的零配件是否已到。2、正式确定客房部的组织机构。3、根据工作和其它规格要求,制定出人员分配方案。4、取得客房的设计标准说明书。5、按清单与工程负责人一起验收客房,确保每一间房都符合标准。6、建立布件和制服的报废程序。7、根据店内缝纫丁作的任务和要求,确定需要何种缝纫工,确立外联选择对象,以备不时之需。8、拟订享受洗衣优惠的店内人员名单及有关规定。9、着手准备客房的第一次清洁工作。 (九)开业前第二周 1、开始逐个打扫客房、配备客用品,以备使用。2、对所有布件进行使用前的洗涤。全面洗涤前必须进行抽样洗涤试验,以确定各种布件在今后营业中的最佳洗涤方法。3、按照工程交付计划,会同工程负责人逐个验收和催交有关区域和项目。4、开始清扫后台区域和其它公共区域。 三、开业前的试运行 开业前的试运行往往是饭店最忙、最易出现问题的阶段。对此阶段工作特点及问题的研究,有利于减少问题的出现,确保饭店从开业前的准备到正常营业的顺利过渡。客房部的管理人员在开业前试运行期间,应特别注意以下问题: (一)持积极的态度 在饭店进入试营业阶段,很多问题会显露出来。对此,部分客房管理人员会表现出急躁情绪,过多地指责下属。正确的方法是持积极的态度,即少抱怨下属,多对他们进行鼓励,帮助其找出解决问题的方法。在与其它部门的沟通中,不应把注意力集中在追究谁的责任上,而应研究问题如何解决。 (二)经常检查物资的到位情况 前文已谈到了客房部管理人员应协助采购、检查物资到位的问题。实践中很多饭店的客房部往往会忽视这方面的工作,以至于在快开业的紧要关头发现很多物品尚未到位,从而影响部门开业前的工作。常被遗忘的物品有:工作钥匙链、抹布、报废床单、云石刀片等。 (三)重视过程的控制 开业前客房部的清洁工作量大、时间紧,虽然管理人员强调了清洁中的注意事项,但服务员没能理解或“走捷径”的情况普遍存在,如:用浓度很强的酸性清洁剂去除迹、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾时不注意方法等等。这些问题一旦发生,就很难采取补救措施。所以,管理人员在布置任务后的及时检查和纠正往往能起到事半功倍的作用。 (四)加强对成品的保护 对饭店地毯、墙纸、家具等成品的最严重破坏,往往发生在开业前这段时间,因为在这个阶段,店内施工队伍最多,大家都在赶工程进度,而这时客房部的任务也是最重,容易忽视保护,而与工程单位的协调难度往往很大。尽管如此,客房部管理人员在对成品保护的问题上,不可出现丝毫的懈怠,以免留下永久的遗憾。为加强对饭店成品的保护,客房部管理人员可采取以下措施:1、积极建议饭店对空调、水管进行调试后再开始客房的装潢,以免水管漏水破坏墙纸,以及调试空调时大量灰尘污染客房。2、加强与装潢施工单位的沟通和协调。敦促施工单位的管理人员加强对施工人员的管理。客房部管理人员要加强对尚未接管楼层的检查,尤其要注意装潢工人用强酸清除顽渍的现象,因为强酸虽可除渍,但对洁具的损坏很快就会显现出来,而且是无法弥补的。3、尽早接管楼层,加强对楼层的控制。早接管楼层虽然要耗费相当的精力,但对楼层的保护却至关重要。一旦接管过楼层钥匙,客房部就要对客房内的设施、设备的保护负起全部责任,客房部需对如何保护设施、设备做出具体、明确的规定。在楼层铺设地毯后,客房部需对进入楼层的人员进行更严格的控制,此时,要安排服务员在楼层值班,所有进出的人员都必须换上客房部为其准备的拖鞋。部门要在楼层出人口处放些废弃的地毯头,遇雨雪天气时,还应放报废的床单,以确保地毯不受到污染。4、开始地毯的除迹工作。地毯一铺上就强调保养,不仅可使地毯保持清洁,而且还有助于从一开始,就培养员工保护饭店成品的意识,对日后的客房工作将会产生非常积极的影响。 (五)加强对钥匙的管理 开业前及开业期间部门工作特别繁杂,客房管理人员容易忽视对钥匙的管理工作,通用钥匙的领用混乱及钥匙的丢失是经常发生的问题。这可能造成非常严重的后果。客房部首先要对所有的丁作钥匙进行编号,配备钥匙链;其次,对钥匙的领用制定严格的制度。例如,领用和归还必须签字、使用者不得随意将钥匙借给他人、不得使钥匙离开自己的身体(将通用钥匙当取电钥匙使用)等。 (六)确定物品摆放规格 确定物品摆放规格工作,应早在样板房确定后就开始进行,但很多客房管理人员却忽视了该项工作,以至于直到要布置客房时,才想到物品摆放规格及规格的培训问题,而此时恰恰是部门最忙的时候。其结果是难以进行有效的培训,造成客房布置不规范,服务员为此不断地返工。正确的方法是将此项工作列入开业前的工作计划,在样板房确定之后,就开始设计客房内的物品布置,确定各类型号客房的布置规格,并将其拍成照片,进而对员工进行培训。有经验的行政管家还将楼层工作间及工作车的布置加以规范,往往能取得较好的效果。把好客房质量验收关。 (七)客房质量的验收,往往由工程部和客房部共同负责 作为使用部门,客房部的验收对保证客房质量至关重要。客房部在验收前应根据本饭店的实际情况设计客房验收表,将需验收的项目逐一列上,以确保验收时不漏项。客房部应请被验收单位在验收表上签字并留备份,以避免日后的扯皮现象。有经验的客房部经理在对客房验收后,会将所有的问题按房号和问题的类别分别列出,以方便安排施工单位的返工,及本部门对各房间状况的掌握。客房部还应根据情况的变化,每天对以上的记录进行修正,以保持最新的记录。 (八)注意工作重点的转移,使部门工作逐步过渡到正常运转 开业期间部门工作繁杂,但部门经理应保持清醒的头脑,将各项工作逐步引导到正常的轨道。在这期间,楼层经理应特别注意以下的问题:1、按规范要求员工的礼貌礼节、仪表仪容。由于楼层尚未接待客人、做基建清洁时灰尘大、制服尚未到位等原因,此时客房部管理人员可能还未对员工的礼貌礼节、仪表仪容做较严格的要求,但随着开业的临近,应开始重视这些方面的问题,尤其要提醒员工做到说话轻、动作轻、走路轻。培养员工的良好习惯,是做好客房工作的关键所在,而开业期间对员工习惯的培养,对今后工作影响极大。2、建立正规的沟通体系部门应开始建立内部会议制度、交接班制度,开始使用表格;使部门间及部门内的沟通逐步走上正轨。3、注意后台的清洁、设备和家具的保养。各种清洁保养计划应逐步开始实施,而不应等问题变得严重时再去应付。 (九)注意吸尘器的使用 培训做基建清洁卫生时会有大量的垃圾,很多员工或不了解吸尘器的使用注意事项,或为图省事,会用吸尘器去吸大的垃圾和尖利的物品,有些甚至吸潮湿的垃圾,从而程度不同地损坏吸尘器。此外,开业期间每天的吸尘量要比平时大得多,需要及时清理尘袋中的垃圾,否则会影响吸尘效果,甚至可能损坏电机。因此,客房管理人员应注意对员工进行使用吸尘器的培训,并进行现场督导。 (十)确保提供足够的、合格的客房 国内大部分饭店开业总是匆匆忙忙,抢出的客房也大都存在一定的问题。常出现的问题是前厅部排出了所需的房号,而行政管家在检查时却发现,所要的客房存在着这样或那样的一时不能解决的问题,而再要换房,时间又不允许,以至于影响到客房的质量和客人的满意度。有经验的客房部经理会主动与前厅部经理保持密切的联络,根据前厅的要求及饭店客房现状,主动准备好所需的客房。 (十一)使用电脑的同时,准备手工应急表格 不少饭店开业前由于各种原因,不能对使用电脑的部门进行及时、有效的培训,进而影响到饭店的正常运转。为此,客房部有必要准备手工操作的应急表格。 (十二)加强安全意识培训,严防各种事故发生 客房管理人员要特别注意火灾隐患,发现施工单位在楼层动用明火要及时汇报。此外,还须增强防盗意识,要避免服务人员过分热情,随便为他人开门的情况。 (十三)加强对客房内设施、设备使用注意事项的培训 很多饭店开业之初常见的问题之一,是服务员不完全了解客房设施、设备的使用方法,不能给客人以正确的指导和帮助,从而给客人带来了一定的不便,如:房内冲浪浴缸、多功能抽水马桶的使用等。
⑶ 学什么手艺好
1、墙艺师。
墙艺师就是指在墙面做装潢的技术工人,主要是墙绘,为什么把墙艺师放在第一个,首先现在地产行业的发展趋势明眼可见,成本最大的就是人工。墙艺师吃香的点不仅仅在于,它有很大的市场又赚钱。
2、木工。
以前木工师傅火爆都是因为家家户户,房子用得到木工的地方特比多,现在的家具又基本是靠工厂批量生产,那么做木工有什么意思。正式因为有这样的大环境影响,木工才越来越值钱。现在木工做家具修复和私人定制,凭着技术手艺拿高额的人工费用。
3、UI设计。
有实体行业的,互联网那么火更是离不开,UI设计在大城市是一个很硬核的职业,不存在有没有工作的,只有可能工资有个高低之分,现在家家公司有APP,要用软件和网站。但专业人才稀缺,人才资源争夺激烈,就业市场供不应求。
4、新媒体运营专员。
新媒体是现在主要的信息传播途径,而信息传播越来越受到人们重视,宣传广告什么的,成为了每一个企业的必修课,一个成功的新媒体专员,是完全可以自信走遍天下也不怕的,信息流通的价值,已经不用普及。
5、汽修。
我国的汽车保有量居世界前列,从近几年的私家车增长速度来看,短期内大幅度增长不大,但是,整体的保有量非常大,而汽车技术升级比较频繁且滞后,所以,行业缺乏新技能型人才,很多岗位空缺。
⑷ 酒店保洁人员工作流程
具体的工作流程如下:
根据领班的工作安排,清洁保养所属的公共区域。
检查责任区域各种设备设施和家具的完好情况,及时报告和报修。
做好清洁机械的保养和清洁用品的保管的使用,整理好库房。
⑸ 家具公司的管理制度
家具企业生产计划管理
第一章 生产计划管理
第一条 生产厂长根据销售计划,拟定生产计划,并针对主副料需要人力、设备负荷等作好计划。
第二条 计算所需的主副料在购备前,通知仓管安排原料库存情况。
第三条 安排拟订生产进度表,如需外协加工计划应联系并通知外协厂商。
第四条 依预定和实际的生产进度,发给生产主管工作命令和发料单。
1. 工作命令单(制造单)发给生产主管(同时附上操作、检查标准及工艺流程)。
2. 领料单(发料单)给仓库领料。
第五条 由每组每日报来日报表,了解实际生产进度,适时追查、督促。
第六条 各组 无法按照进度如期完成或有任何困难时应尽快将原因通知主管生产的厂长,予以调整工作。
第七条 每张订单(或每床)生产完毕,将有关资料汇总,并对实际生产所发生的问题进行研讨,提出改善措施防止再发生。
第八条 生产过程中,生产厂长应与各部门保持密切的联系,确实了解实际情况与预定进度是否超前或落后,并保持弹性地适应。
第二章 生产过程组织制度
第九条 制定好生产计划后,生产厂长应同开发部和仓库取得联系。
1. 生产技术部门的工作大致分为:产品设计与改善、工艺流程的制作,设备的准备与产前检查。
第三章 半成品与在制品管理制度
第十四条 本公司各工序生产,尽量避免有半成品和在制品积压。
第十五条 对无法避免的半成品要分类放整齐,要防潮、防霉、防虫、防鼠、防脏。
第十六条 把物料分款式放置(可以分码、分色)分区域,分为A、B、C、D等。
A类:在用料即操作者正需要使用该物品。处于可以随时取到的状态,未制品放操作者的左边,完成品放操作者右边。
B类:如,暂存放一边待用物品,等过一个阶段后即转入使用的物品,放离较A类物品较远的地方。
C类:即,待转出本单位的物品。
D类:处理类。
2. 仓管保证物料适时、适量的入库,确保生产所需物料。
第十条 根据工艺流程和生产进度计划表安排各部门的生产,并控制进度。
第十一条 本厂的基本生产工艺为:裁床——印花——扎骨(四针六线)——包头脚(刀车、人字、缶车)——打枣——剪线——整烫——打标——包装
第十二条 尽量采用流水线作业,防止生产脱节和积压,尽量使物流顺畅无阻。
第十三条 充分利用统计数据,进行生产进度控制,保持生产过程连续性、平行性、协调性和适应性。
第四章 班组岗位制度
第十七条 每天组长工作须做到:
1. 上班前:
提前5-10分入车间。
先检查环境卫生。
当日生产备料情况。
当日生产再确定。
设备的使用状况检查。
2. 上班后:
确认无临时请假人员。
缺勤人员的补充。
新进工人的技术指导。
借进、借出人员的安置。
3. 上班中:
检视机器,工具是否正常使用及保养。
作业中人力不平衡时,有无即时处理或请求上级支援。
查看每位下属的工作有无依照标准作业。
制程中,确认产品质量。
品检员不良品查看,并追踪原因改善。
有无产品堆积情况应予即时处理。
有无人员工作情绪不稳定应予协助。
随时准备4小时之内生产。
生产环境随时保持流畅。
报表、图表查看。
4. 下班前
上级指示及下属反应之问题应当日处理。
次日工作预作准备。
应保留思考时间(人员任用,工作指导,推动事项,改善工作)。
下班前检视部门内工作环境及安全事项(关门窗、电源)。
查看当日工作目标达成情况。
第十八条 操作员岗位制度
1. 劳动纪律:
二点:准点上班,准点下班(特殊情况例外)。
5不准: 不准在上班时间看书看报。
不准串岗或私自离岗。
不准闲耻聊天。
不准吃东西。
不准接待客人。
2. 质检做到:自验、互验、查验。
3. 安全生产:十禁
禁止嬉戏、喧哗。
禁止吸烟。
禁止酒后上岗。
禁止穿高跟鞋。
禁止乱扔工具。
禁止违章操作。
禁止自调车速。
禁止越位用车。
禁止未切断电(气、火)源离岗。
4. 工艺纪律:5序
借:工人开机前,借齐图纸工艺文件。
看:看清图纸、工艺和标准、核对检量具。
提:有疑问的地方及时提请处理。
办:按有关规章办事。
检:自验合格后流入下道工序。
5. 设备使用三好:管好、用好、维护好。
四会:会使用。
会保养。
会检查。
会排故障。
6. 文明生产“五不走”:
下班时,设备不擦洗保养好不走。
工件不堆好不走。
记录不好不走。
地面卫生不打扫干净不走。
工具不清点和摆放不好不走。
第五章 现场管理制度
第十九条 “5S”管理(略)
第二十条 目视管理(看得见管理)
1. 开展目视管理不能追求形式,要讲实放、醒目能对生产活动进行指导、约束作用。
2. 定置管理在生产现场,为了达到人、物、现场三者处于最佳结合状态,有必要对现场所有物品,按A、B、C、D分类,划分区域,定位摆放。
3. 挂牌管理,对设备占检卡等挂(贴)上醒目标识,即要工人能知道也让其他管理员知道。
4. 对设备发生故障时,可以挂“正在调试,请勿动用”的标识牌,表明设备所处的状态。
5S 管理
5S管理是什么?
工作现场做到——
1S 整理(SEIRI)
将工作场所的任何物品区分为必要的和不必要的
必要的留下,不必要的清除掉
2S 整顿(SEITON)
把留下的依照规定的合理位置放置,并明确标示
3S 清扫(SEIOS)
将工作场所清扫干净
4S 清洁(SEIKETSU)
维持上述成果
5S 素养(SHITSUKE)
每位成员养成良好习惯,遵守规则做事
文明的员工是文明管理的根本保证
如何推行5S?
教育宣传,使5S理念深入人心
成立推行组织,设置推行委员会
开展5S活动周
教育培训
组织实施
定期考察评分
5S推行技巧
红牌作战
考察中发现不合乎5S要求的现象,就地张贴“红牌”进行警告,限时纠正
配合处罚
检查表
检查组纪录检查结果——检查表
纪录措施和结果
目视管理
放置位置用标准化的标示牌、标示线等“一看便知”的方法进行标示
人员的着装上也明显标示,方便管理
第六章 设备管理
第二十一条 设备润滑工作。
1. 设备润滑工作须制定完善的润滑“5定”要求,并认真执行。
2. 认真执行设备用油三清洁(油桶、油具加油点)保证油的清洁和畅通发放。
3. 设备润滑“5定”内容:
定点:规定润滑部位名称及加油点数。
定质:规定油脂牌号相同。
定时:规定加、换油时间。
定量:规定每次加、换油量。
定人:规定每次加、换油的人。
4. 操作人员维修人员随时注意设备各部润滑状况,发现问题及时处理。
第二十二条 设备缺陷的处理。
1. 设备不能正常使用,岗位操作或管理人员能排除的应立即排除
2. 上述人员无法排除的问题应通知修车师傅,在问题未得到排除前,不可使用。
3. 对生产过程中经常发生故障停机而反复处理无效的车位,进行重点控制。
4. 设备使用前应明确各种设备的操作步骤:包括操作前的准备工作和操作顺序。
第七章 成品销售管理
第二十三条 生产部经理把出货安排交给出货组长。
第二十四条 出货组根据出货要求安排出货事宜。
第二十五条 出货组长把当日的出货情况列出清单交营业部经理开《出货发票》及批准单。
第二十六条 出货组长根据出货批准单的各项认真核对帐与物是否有错。确认无误后,按客户要求打包或打袋。
第二十七条 上车出货。
第二十八条 总结出货情况。
第八章 生产技术管理制度
第二十九条 目的
依产品别,将所有的工作流程、技术、时间、人力、机器,以及所需的规格和操作对所需注意事项一一列出,提供给各相关单位主管,作为订定操作核准的依据。
第三十条 适用范围
供质管部门及现场管理员以上干部,作为工作时依据,并明了产品的流程、特性、以易于控制产品的品质成本及产量。
第三十一条 作业细则
技术部门应先绘制款式图然后设计、试制,经过客户的确认然后写成工序流程图,当生产时给主管部门安排时程表,人力、产量的预估及是否需要外协厂加工等。提供给质量管理部门作:QC工程图,作为检查标准。
第三十二条 结论:
工序流程图,提供给生产管理、质量管理部门及现场作为批量生产安排时程表和质量管理的检验标准,将来这一份资料需回馈给技术部门,将所遗落欠缺的资料补足给技术部门,这样才会成为一份真正内容丰富而且正确的资料,以作为下一次的制造经验,如有牵涉到工艺流程变更时,按照程序加以改变。
⑹ 酒店康乐部开荒计划要做哪些内容
明确了酒店的组织结构,我们就要为酒店设定目标,如果在酒店管理过程中,目标不明确,管理工作就会杂乱而随意,任何员工和酒店就都难以有效的完成任务。所谓目标管理学最重要的就是明确总目标和一定时期的分目标,以及实现目标的方法。那么我把酒店目标分成了几个层次第一,酒店在社会方面的目标:打造静湖企业品牌文化,树立辽中地区良好知名度的一流酒店。第二,酒店的经营目标:优质服务,高档享受,中档消费。第三,酒店管理的目标:打造有团队精神的、操作规范化、服务优质化、有朝气、有科学系统的酒店。第四,酒店经营产品的目标:这里包括菜肴的,酒水的等,这一项需要决策人确定或商议。以上都是酒店总的目标。那么为了这些总的目标。我们必须要系统的设定分目标以达到预期的总目标,分目标它包括各个部门的目标,各个岗位的目标,员工个人的目标,等。这些目标不论是长期目标还是短期目标都要是可行性的,可以考核的,而且是具有科学性的,有逻辑性的。从此可见,我们长时间的、系统的、详细的培训服务员也是为了完成各个目标所需要和必须的计划。为了在实现目标和管理的基础上打下伏笔。2酒店开业前准备工作计划<br><br>1 熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看<br>2 了解客房的数量、类别与床的规格等,确认各类客房方位等<br>3 了解饭店餐饮康乐等其它配套设施的配置。<br>4 了解有关的订单与现有财产的清单(布草、表格、客用品、清洁用品等)<br>5 设计部门组织机构、确定人员编制<br>6 写出部门各岗位的职责说明<br>7 按照饭店的设计要求,确定客房,餐饮,康乐等部门的布置标准<br>8 考察当地的洗衣场,草签店外洗涤合同(如有洗衣房,着手洗衣房人员编制和设备申购清单。<br>9 决定有哪些工作项目要采用外包的形式,如:酒店绿化,虫害控制,外墙及窗户清洗,对这些项目进行相应的投标及谈判<br>10 选择制服的用料和式样<br>11 选择酒店客房家具的式样,检查是否有必需的家具、设备被遗漏<br>12 选择酒店用品及设备<br>13 与酒店供应商联系,核定交货日期<br>14 核定员工的工资报酬及福利待遇,制订开业前员工培训计划 <br>15 确保所有订购物品都能在开业一个月前到位,并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法,建立订货的验收、入库与查询的工作程序<br>16 与清洁用品供应商联系,使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位,<br>17 制定酒店运转制度<br>18 落实后勤保障系统,落实员工招聘事宜<br>19 准备一份客房检查验收单,以供客房验收时使用<br>20 实施开业前员工培训计划<br>21 对大理石和其它特殊面层材料的清洁保养计划和程序进行复审<br>22 核定所有客房的交付、接收日期<br>23 准备足够的清洁用品,供开业前清洁使用。<br>24 与总经理及相关部门一起重新审定有关家具、设备的数量和质量,做出确认和修改。<br>25 按清单与工程负责人一起验收客房,确保每一间房都符合标准<br>26 根据店内缝纫工作的任务和要求,确定需要何种缝纫工,确立外联选择对象,以备不时之需<br>27 着手准备客房的第一次清洁工作(也可考虑:与社会清洁公司洽谈开荒清洁,地面打磨晶面保养事项)<br>28 确定开业方案及日期、确定观礼嘉宾名单<br>29 开始逐个打扫客房、配备客用品,以备使用<br>30 对所有布件进行使用前的洗涤。全面洗涤前必须进行抽样洗涤试验,以确定各种布件在今后营业中的最佳洗涤方法<br>31 按照工程交付计划,会同工程负责人逐个验收和催交有关区域和项目<br>32 开始清扫后台区域和其它公共区域<br>33 经常检查物资的到位情况<br>34 确保采购物品全部到位<br>35 确保酒店设施、设备运行良好<br>36 酒店所有培训工作基本完成<br>37 确保客房符合开业标准<br>38 落实开业方案
⑺ 健身房保洁规章制度
1.保洁用品管理制度
1.1.采购注意事项
(1).采购周期为每季度一次(即年中的1、4、7、10月),各保洁主管应于前一月的20-25日,将采购清单集中报与保洁中心,尽量在季度采购中控制好日常基本用量无大偏差;
(2).如季度采购中有小偏差、遗漏或是因计划外工作造成物料紧缺,各保洁主管可填写《紧急采购申请单》;
(3).与物配中心协调,各中心物品采购必须将发票分开。
1.2.入库注意事项
(1).各保洁部各自准备入库单(四联),所有采购物品必须办理入库手续。入库过程中应特别注意以下情况:
i.不得由其它项目保洁部代购;
ii.不得漏入或重复入库;
iii.入库单必须填写齐全,不得由他人代签或补签;
(2).四联入库单的使用:
i.第1联为存根;
ii.第2联交与物配中心进行报销;
iii.第3联交与保洁中心进行帐目核对;
iv.第4联自留,用于查库。
(3).入库后建议各保洁部对物品采用固定编号的形式进行整理、码放,这样有助于物品的识别、分类和统计盘点。
(4).办理完入库手续后,保洁主管应在购物发票上签字。
(5).入库物品要及时登帐。
1.3.作帐注意事项
(1).建议采用五类帐册进行登帐:
i.固定资产:包括各类电气设备;
ii.低值易耗品:包括由保洁中心负责购买的各类清洁剂、清洁用品;
iii.小型工具:包括物值较低的、非消耗类的清洁所用工具,如伸缩杆、抹水器等;
iv.劳保及办公用品:包括工服、暖瓶、办公用品等;
v.客用品:包括卫生纸、垃圾袋、洗手液、擦手纸及其他由各物管中心负责购买、由保洁中心入库使用的各类物品;
(2).出入库必须及时进行登记。
i.登记过程中应注意避免漏登、误登或重复登记。
ii.每月底应根据帐目记录做出当月《月耗材统计汇总》,并报与保洁中心。
(3).领用注意事项
i.物品领用时,一定要做好登记工作,并由经手人进行签字;
ii.物品领用表要分类清晰,便于统计;
iii.物品领用后,要及时登帐,保证帐本的准确性。
1.4.盘点注意事项:帐物必须相符
1.5.建立报废和丢失制度
(1).设立反映物品报废或丢失的统计记录;
(2).物品报废或丢失必须由经手人作书面说明,并由相关负责人签字确认;
(3).库管人员经确认后,在帐册中用红笔冲减;
(4).每月向保洁中心提交当月《月耗材统计汇总》时,应将该书面说明作为附件共同提交。
1.6.记录
2.培训管理制度
员工培训由项目主管负责按下列实施
2.1.岗前教育职业道德教育,学习服务人员守则,进行安全防火教育培训。
2.2.岗前培训学习清洁服务常识,进行现场操作、讲解。
2.3.定向培训根据工作需要确定员工的工作岗位,学习所在岗位清洁服务操作程序。
2.4.上岗培训根据不同岗位,新员工上岗实际操作培训。
2.5.考核新员工通过上述培训,考察合格,则正式录用,签定劳动合同。
2.6.再培训在工作岗位上,由该项目领班负责检查、督导,执行再培训计划。
3.人员防护制度
3.1.护员工安全,工作中使用具有腐蚀性的清洁剂时,保洁员必须配戴橡胶手套。
3.2.为保护员工安全,清洁2米以上高空区域时,必须两人相互保护作业。
3.3.为保护员工健康,夏季外围员工在工作中配发草帽,并预备防中暑药。
3.4.为保护员工健康,冬季外围员工在工作中配发棉大衣、棉手套、棉鞋等防冻用品。
3.5.为保护客人安全,清洗地面时,要摆放警示标志牌,以免客人滑倒。
4.物品使用管理制度
4.1.扫帚的操作要领及方法
(1).扫把的握法:用一只手的在拇指按在扫把的把端上,并用其他四指把握住,另一只手则在下方合适处握住。
(2).姿势:上身向前微探,但不可太向前,要取不易疲劳的自然姿势。
(3).扫法:扫室内地面时,扫帚不离地面,挥动扫把时臂力往下展,既要一把灰尘、垃圾扫净,又要防止腾起的灰尘,地面灰尘多时,应每扫一下都在地上墩一下,以去除沾在帚尖上的灰尘与垃圾,现将几种扫法介绍如下:
i.按扫:稍用臂力压扫,不易扬起灰尘。
ii.浮扫:将笤帚浮起扫动,适于扫除大的垃圾。
iii.弹扫:利用扫端弹性扫动,适于扫除大的垃圾。
iv.推扫:地板刷,适于清扫宽广的地面。
(4).为了不踩踏垃圾,不断向前方清扫的作业方式。
(5).从狭窄处向宽放处清扫,从边角到中央的清扫。
(6).室内清扫时应由里向外清扫,桌下垃圾向宽广的地方清扫。
(7).清扫楼梯时应从台阶左右两端往中央集中,然后往下扫,要注意防止垃圾尘土从楼梯旁掉下。
(8).随时集中垃圾,装入簸箕,不要总是推着垃圾灰尘往前去。
(9).注意事项:
i.一定要清扫干净每个区域,不可留下末扫去的垃圾、灰尘,也不可留下扫帚痕迹,特别入簸箕时,不能留下垃圾和灰尘。
ii.扫帚尖上容易沾上一些棉状物,应经常地清洁上面的异物。
iii.经常清洗帚毛,保持清洁平整。
iv.地面上有些难去除的污渍时应用小铲刀等工具将其去除,并用拖布墩净。
4.2.抹布的使用方法
(1).应选择柔软、吸水性强的棉制毛巾,使用时应将毛巾折三次叠成八层(正反共16层)正好比手掌大一些。
(2).一面用脏后再用另一面,16面全脏后,洗净拧干后再用,不可反复使脏布一面擦拭,容易损伤被擦物的表面清洁也做不干净。
(3).擦抹不同物品的抹布要严格分开(如卫生间与办公区用的抹布)。
(4).擦拭应从上到下,从左到右的方法均匀地擦遍,不要落下边角和漏擦。
(5).有些污垢抹布擦不掉的可用百洁布、刷子等特殊工具去除。
(6).抹布要常备几条准备随时用,以提高工作效率,也要及时清理干净以免产生异味。
(7).抹布擦拭的几种方法:
i.干擦:不沾湿抹布适用于高档漆面、不锈钢钢面。操作时不要用力太大,用力太大会产生静电粘附灰尘,所以要轻擦去除细微的灰尘。
ii.半干擦:对于不宜湿擦但干擦不易干净的可以用此擦法。
iii.湿擦:建筑材料家具表面的尘土、污垢,可用此方法。但应随时清洁干净且水也不宜过多。
iv.加清洁剂擦拭:有些难于擦掉的污垢,可用此法。但最后应用清水擦拭清洁剂成份。
4.3.拖布的操作要领及方法:
(1).握法:用一只手的大拇指把顶端握住,另一只手握住下方。
(2).姿势:要自然不要向前弯曲,也不要站得太直。
(3).拖法:应左右挥动,使擦痕呈一字型,在角落等处可以直拖;先拖擦墙角再墩擦中间,从里往外逐渐向入口处进展。
(4).冲洗法:把拖布放在清洁池中或桶中上下抖动,挤出脏水。
(5).拧干法:用双手把拖布头左右分开,向外面拧转把脏水挤出。
(6).压干法:用墩布车挤压。
(7).用拖布拖擦的方法:
i.干拖:用于擦亮地面的水迹。
ii.半干拖:用半干半湿的拖布拖擦地面。
iii.水拖:用于清除附在地面上的泥和污垢,不宜水过多,及时清理水迹。
iv.加清洁剂拖擦:去除含有油污的地面,拖后应用清水把清洁剂成份擦干。
(8).注意事项:
i.应经常清洗拖布头,用旧的及时更换。干拖布应浸湿后使用。
ii.各区域的拖布应分开使用(如办公室、食堂、卫生间),不可混在一起。每次工作完后及时把拖布清洁干净,晾干以后备下次使用。
4.4.尘拖的操作方法
(1).首先检查上一次使用过的尘推是否干净。
(2).检查尘推毛毡是否清洁干爽,转环是否工作正常。
(3).将尘推置于地面,位于自身从体的正前方,确保尘推的手柄处于身体正中的位置,一边走一边使尘推向前推动。
(4).身体略向前弯,按笔直的方向推到地面的,然后转身往相反的方向推。
(5).由前到后,由左到右转动时,使尘粒物始终依附在尘推上。
(6).依上述方法的循环操作,直到完成地面除尘工作,最后清洁一下边角及墙沿尘推难以达到的地方。
(7).工作中注意精神饱满,如遇到特殊情况要放下尘推处理,注意尘推的日常保养。
4.5.擦拭玻璃的方法
(1).首先准备好工具(如刮子、刀片、毛滚、水桶、玻璃清洁剂、毛巾等)。
(2).检查玻璃上有无污迹(如漆点、胶渍等)如有先用刮刀将其去除,但应注意不应划伤玻璃及窗框。
(3).玻璃清洁剂与水稀释后,将毛滚浸入水桶,待吸入后,均匀涂在玻璃上,一般上往下横向移动,每趟要交叉相压,以免漏涂,注意地上立"小心地滑"牌。
(4).用刮子将涂在玻璃上的清洁剂刮净,操作时将刮子均匀压在玻璃上,由上至下刮动,一次刮净一边,用湿毛巾擦干净刮条后,再刮另一边。
(5).玻璃刮净后,检查是否有漏刮之处,最后用毛巾将窗框擦净,完成全部工作后撤掉牌(小心地滑)。
4.6.吸尘器使用规定
(1).首先检查机器有无故障,插头是否完好,电线有无裂痕、漏电处,过滤部分有无破洞或堵塞等情况。
(2).检查完接好吸尘器插上电源,开始吸尘。
(3).一般从房间里面的角落开始,一边吸尘,一边后退,但拉动不要过快,向入口方向进行。
(4).吸尘时应由前向后拉动,横向移动尽量不在地毯上留下痕迹。
(5).注意事项:
i.不同的区域换上适当的吸嘴。
ii.不要让吸嘴碰到墙壁或家具上,不要让电线在家具腿上以免损坏家具。
iii.吸尘时不要吸入过大的异物(如纸团、砖头、针头、木片等)。
iv.不要吸水也不要湿手操作,以防触电。
v.发现有异味,及时换尘袋,必要时检修。
vi.吸尘器不要放在暖气上,以免被烫坏。
vii.定期清洁机器及时清除积存的垃圾灰尘。
4.7.洗地机使用规定
(1).检查机器有无故障,插头是否完好,电线是否漏电。
(2).把机器横向倒放,装上毛刷(毡盘/针盘)再把机器扶直。
(3).调整好自己操作机器的角度,使用机器时不要用自己的力量强行操作机器,根据机器本身的移动进行操作。
(4).根据机器出水管的方向使用机器,以免出水管留有水印。一般从左向右洗。
(5).操作机器时应呈横向"一"字型操作并一行压一行,操作人员往后退洗。
(6).靠近墙壁或玻璃时可以调转方向工作。
(7).操作当中避免电线缠入毛刷中。
(8).工作完成后扒掉插头,缸掉毛刷(针刷/毡刷)将整个机器擦拭干净,电线擦干净后缠在机器手柄中,不要过紧,毛刷每次用后都要清洗放在工具架上,以便晾干后继续使用。特别是毛刷要平放且刷毛朝上,以免将刷毛压坏。
(9).机器水箱盖不易盖得过紧,应留有一定间隙,使其留有的清洁剂异味及时散发。
(10).不定期检查机器,使其机器能随时正常使用。
4.8.吸水机使用规定
(1).检查机器有无故障,插头是否完好,电线有无裂痕。机内是否有异物残留。机器是否正常运转,有无大的噪音。
(2).操作时由内向外(由前往后)由上至下方法进行吸水,使积水能吸水桶内,大的垃圾不要吸入以免吸水器堵塞。
(3).当机器报警时,应准确判断吸水已满及时排放污水。
(4).操作时把水彻底吸干,高效率工作避免重复工作。
(5).使用机器时,电线、接线板不要拉得太长,以免发生意外。
(6).按规定正常操作机器以免机器撞在玻璃和墙壁上,操作时机器始终保持在使用人的后面便于工作。
(7).工作完成后,机器内外要擦拭干净,不留任何残留物。
5.记录
《合同统计表》
《月耗材统计汇总》
《服务质量检查表》
02
保洁公司员工安全工作管理制度
保洁公司员工安全工作管理制度提要:保护宾客和公司全体员工的生命财产安全,是我们每位员工的义务。如遇险情,要立即报告部门主管并保护好现场
安全工作是公司一切工作的保证,安全工作人人有责,工作中存在的危险隐患只要采取必要的安全措施及加强管理力度是完全可以预防的。每位员工必须有强烈的安全意识,牢记安全第一。为确保员工、公司、客户和他人的生命财产安全、杜绝伤害事故发生的可能性,公司制定了安全守则和防火措施。对于违反安全、消防措施和制度的人员,造成损失的,将追究当事人直接责任。
一、严格遵守公司制定的各项安全制度、安全操作规程,正确使用各种防护用品和防护用具。在组织、管理、指挥生产方面负安全责任,认真贯彻“管生产必须管安全”的原则。”
二、组织编制和审查施工组织设计、施工方案时,要贯彻安全第一的思想,安全技术措施要针对性强,使用效果好,能科学的指导安全生产中的重大问题。布置下月安全生产工作,责成有关人员分头检查实施情况。
三、经常对所属人员进行安全教育,检查执行情况,对上级安全部门的工作指示,应主动布置、检查,并给予大力支持。
四、深入现场,在检查作业进度的同时,必须检查安全生产情况,及时纠正违章行为,每季度组织一次安全生产大检查,对查出的问题要责成限期解决,并令其制定不再重复发生问题的措施。
五、严禁在消防通道堆放杂物,要保持消防通道的畅通。所有员工进入工作区域必须走指定通道并佩戴保安部门发放的胸卡。
六、遵守吸烟的规定,严禁随意乱扔烟头、火柴棒,严禁在非吸烟区吸烟。
七、严禁私自动用,安装各种电器设备和接通电线。必须将放置在蒸汽管路,散热器、加热器及热的管路周围的可燃物移至安全位置或用隔板覆盖。
八、严禁将有物品、易燃易爆物品带入工作场所,发现以上可疑物品或人员时应立即报告部门主管或有关部门。并协助有关部门工作。
九、保护宾客和公司全体员工的生命财产安全,是我们每位员工的义务。如遇险情,要立即报告部门主管并保护好现场,积极协助部门主管和有关部门排除险情。
十、上下班途中注意过往行人和车辆,不得在机动车道或两人以上谈话并行,过往路口必须看清楚红、绿灯后方可前行,时刻注意天气变化,注意防雨、防雪、防雷电及大风天气对周边的树木、建筑物、水坑、电线杆等设施的影响造成的各种隐患。(骑电动车上下班的员工小心慢行)
十一、上岗前检查好操作中所需的工具是否能安全、正常运转。
十二、室内保洁员要注意水、电、登高擦拭,合理运用“小心地滑”标示牌。
十三、在需要使用化学药品时首先仔细看清楚说明书,是否对要清洗的物品有无不良影响,并在使用时不得低于两人操作。
十四、在使用专业清洗设备时(如:洗地机、吸水机、抛光机等)首先要仔细检查线路是否安全,按照操作流程使用机器设备,保证安全运行。
十五、库区保洁员注意前后停车区域装卸货物行驶车辆的躲让等。
十六、外围保洁员注意高处坠物伤人。
十七、高位清洁(如:玻璃、天花板、出风口等)首先应将“工作进行中”标示牌放置于现场,一人扶梯一人清洁,作业期间应留意来往人员,注意工具的正确使用方法,不能碰到人员并注意个人安全。
十八、高墙清洗,应将安全带保险绳拴在牢固点并掌握重心。
十九、如遇到工作时间内发生工伤事故,必须及时向主管人员报告。
二十、要重视各项环节,结合自身安全工作经验将安全工作落实到实际工作中,从而确保保洁工作安全有序进行。
03
物业公司保洁工作制度
本文提要:物业公司保洁工作制度 为保持干净整洁,使住(用)户享有优雅舒适的生活环境,结合管辖区实际情况,特制订本制度。清扫保洁队员应热爱本职工作,培养良好的职业道德和敬业精神,不怕苦、不怕脏、不怕累,用辛勤汗水赢得社会的尊重和承认。物业公司保洁工作制度为保持干净整洁,使住(用)户享有优雅舒适的生活环境,结合管辖区实际情况,特制订本制度。
(一)清扫保洁队员应热爱本职工作,培养良好的职业道德和敬业精神,不怕苦、不怕脏、不怕累,用辛勤汗水赢得社会的尊重和承认。
(二)严格执行清扫保洁工作程序,按时完成各项任务,并按规定质量标准检查验收。
(1) 每天清扫行车道路两次,上下午各一次。
(2) 每天早上清扫绿化带、公共场所、人行道等各一次。
(3) 每天清运垃圾一次。电梯间、楼梯每周擦抹两遍。
(4) 每隔三天清洗垃圾桶及其周边一次。
(5) 每十天用药物喷杀蚊、蝇、虫一次,主要在垃圾桶、明沟、绿化槽、排水、排污井等处。
(6) 每季度疏通沙井一次。
(一)完成规定清洁任务后,应在区内认真巡查保洁,制止破坏环境卫生的行为。
(二)业主、住户提出预约上门卫生清洁服务或报告管道堵塞,必须在24小时内处理完毕。
(三)保洁员在当班时间发现不卫生现象时,应立即予以清除,如工作量过大,应向领导报告,组织保洁员进行清除。
(四)认真使用、保管各种清洁工具、机具,不得随意乱放,以免丢失、损坏。有意损坏或丢失工具者,要照价赔偿。
(五)严格遵守劳动纪律,按时上、下班,上班时不得无故离开工作岗位,不得无故旷工,请病、事假须得到上级批准。
(六)注意仪容仪表,上班时应穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短裤上岗。
(七)符合下列条件之一者,将给予嘉奖、晋升:
(1) 对搞好清扫保洁队管理,提高服务质量有贡献者。
(2) 在服务工作中,创造优异成绩者。
(八)违反劳动纪律和严重违法乱纪行为者,将按规定给予警告、停职直至开除的处理。
04
行政办公楼保洁工作制度
本文提要:熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况,发现问题及时解决。负责每日清扫公共走廊、步行楼梯、停车场、绿地、公共设施周边环境及天台等公用地方不少于三次,并巡检若干次。
一、坚守岗位,按时上下班。上班佩戴工作牌、着工装,做到服装整齐、干净。
二、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况,发现问题及时解决。
三、负责每日清扫公共走廊、步行楼梯、停车场、绿地、公共设施周边环境及天台等公用地方不少于三次,并巡检若干次。每周清洁步行楼梯扶手三次,清洁公共场所门窗两次,并保持区内公共面积无纸、烟头、痰迹、污垢、保持清洁卫生。
四、负责每日将各责任区垃圾清运至垃圾中转站,并按标准对垃圾箱、垃圾桶进行清洗。
五、办公楼院区保洁员要每周对地面、公共场所、围(护)栏、路灯柱各种庭院标识牌(架)等设施进行清洗工作。
六、每天上班前30分钟打扫完楼内公共卫生,做到无痰迹、污迹、水迹;走廊、墙裙、灯具开关、门框、楼梯扶手、各楼通道及前厅无灰尘、脚印、杂物。清除痰盂内的垃圾。中午12:30打扫第二遍。平时经常查看,捡杂物。大堂、走廊地面、木地板要用正确保洁方式清洁,对大理石地面保养应定期打蜡、抛光。
七、走廊玻璃、暖气片、墙壁、棚顶和消防用具、安全出口标志牌,每周擦扫两遍,做到无灰尘、无蜘蛛网。
八、每天机关上班前30分钟打扫完洗手间卫生,下午12:30打扫第二遍。平时经常查看,发现问题及时清理,小便池内保持经常有樟脑丸,便池、地面、洗手盆、镜面、墙壁无灰尘、无污渍,洗手间内无臭味,定期消毒,清扫时开窗通风(冬季随时关窗);
九、洗手间纸篓垃圾桶原则上每天清倒三次,即机关上班前、无休后、下班前。
十、地面、天花板、灯罩、排风口、电梯门等要经常擦拭,做到无尘、无污、无网状物。
05
物业辖区环境卫生日常管理制度
一、辖区环境卫生实行专人管理、专人负责。
二、辖区采用"定人、定地点、定时间、定任务、定质量"的五定方式加强管理,进行标准化清扫保洁。
三、辖区内实行动态保洁,保洁员每日按规定时间、地点清扫划分的责任片(区)。
四、根据辖区服务标准,对辖区内公共区域随时保持清洁,雨天及时疏通排水沟。
五、环境卫生标准达到"六不"、"六净",即不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收集、不乱倒垃圾、不见人畜粪及路面净、路沿净、雨水口净、树坑墙根净、果壳箱净。
六、装修垃圾和生活垃圾日产日清,及时集中到指定地点。
七、落实检查,考核措施,确保清洁卫生工作达标。
八、保洁人员在工作时间内,遇到辖区内有任何垃圾、废弃物等不卫生现象,随产随清、随叫随到,保持卫生。
九、搞好环卫宣传工作,提高业主的清洁卫生意识,共同创造优美、洁净的物业环境。
十、根据季节及社区布置,及时做好除"四害"除虫消毒工作。
06
写字楼大厦保洁员工作制度
写字楼大厦保洁员工作制度提要:保洁员必须严格客户服务部管理手册上的清洁标准进行操作,遵守大厦的各项规章制度。
(1)保洁员必须严格客户服务部管理手册上的清洁标准进行操作,遵守大厦的各项规章制度。
(2)严格按照大厦规定的作息时间作息,不得串岗、不得脱岗。
(3)班前会在上岗前规定时间内召开,当班主管将当天工作重点和昨天出现问题传达大家,并且反馈经理。
(4)保洁员负责各楼层所辖区域卫生,旨在为客户提供安、暖、快、捷、便的优质服务。
(5)保洁员按照规范着装上岗,微笑面对每一位客户,见到客户要主动热情的打招呼。
(6)保洁员工作时必须做到三个坚守:坚守岗位、坚守工作、坚守职责。
(7)保洁员应该积极参加大厦举办的各项活动,并负责做好宣传工作。
(8)保洁员在楼层巡视时必须做到三三视、三勤(眼勤、腿勤、手勤),并做好对闲杂人员的拦截和询问工作,必要时及时与相关部门取得联系,以维护大厦及客户的利益。
(9)负责各楼层设施、设备的维护保养。
(10)保洁员在接打电话时,站立姿势要规范,在规定两声内接起,超过三声的说:对不起,让您久等了,等礼貌用语。
(11)保洁员负责所在楼层公共区域的清洁工作,在提供报务的过程中认真做好质量记录,做到有据可依。(12)经理安排的工作要不折不扣的在规定时间内完成,并且作好反馈工作。
(13)收集信息,并做到及时、有效的反馈主管或部门经理。
(14)保洁服务员负责对保洁绿化全过程进行监督,并填写"绿摆服务检查表"
(15)保洁员负责按照要求的时间控制本楼层,楼道、景观台、卫生间灯的开启与关闭,杜绝浪费。
(16)保洁员应该不断努力提高自身素质,热爱大厦,节约从"一"开始。
(17)保洁员应该不断加强为客户服务意识,提高客户满意度。
(18)保洁员对楼层钥匙的使用和管理严格按照钥匙管理制度执行。
(19)保洁员每日应严格按交接班制度作好每日工作的交接。
(20)每天下班前,保洁员负责该楼层设施检查,做好"四关"并将有关事宜反馈当班主管,落实后写在交接本上。
(21)不许保洁员将客户丢弃的东西、物品据为己有,要如实上报按照大厦的规定处理。
(22)不许保洁员私自进入客户房间,如客户要求保洁员进入房间清洁的,保洁员必须上报主管或经理,在得到同意后才能进入。
(23)保洁员在客户房间清洁时,客户必须至少一人在场。
⑻ 适合年轻人创业的项目有哪些
90后创业首选奶茶行业,零基础也没有关系,加盟总部会全程扶持,包括技术和设备。接下来说一下开一家coco的启动资金是多少吧!
开一家coco的启动资金是多少呢?根据不同城市和店面的类型、大小不同,费用也不相同(含加盟金、保证金、店铺装修、所有设备费用清单、品牌授权、开店物料、人员培训),不含门店押租金、店内员工招聘薪资费用等。
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1、 省会城市或者直辖市地区
店面面积为20平米,房租费用需要6万元/年,店铺装修费用为2万元,开店设备费约为3万元,开店的首批原料费用约0.5万元,店铺人工成本为每年4.8万元(4000/月/人),店铺流动资金准备1万元。综合上面的投资费用可知在省会城市或者直辖市地区开一家coco奶茶合作店的投资费用为17.5万元。
3、 县级城市及乡镇地区
20平米店面租金为1.8万元/年,店面装修费用为1.2万元,奶茶制作设备费用3万元,开店首批原材料0.2万元,预计店铺招聘1名员工,人员工资为1.8万/年,店铺运营流动资金准备0.5万元。综合投资费用可知在县级城市及乡镇地区的coco奶茶合作店开店投资费用是8.5万元。
设备投入。
1. 封口机主要是密封杯,全自动比手动方便很多,价格自然昂贵,自动封口机市场一般需要2500元左右。
2. 热水器保证热水可随时供应,主要用于生产奶茶,市场上有很多品牌,不同品牌一般需要3000元左右。
3. 净水器,奶茶店对水的需求量大,用净水器保证水的纯度和健康,市场价一般需要1500左右。
4. 沙冰机,破冰机,两个最夏天的时候天气很热很多人喜欢喝冰的东西,两个市场总共需要1500元左右。
5. 手动按,主要按柠檬和绿橙,奶茶店一般卖柠檬水,所以需要用它。
6. 收银机,用这个钱和钱,钱也很方便,除了统计可以每天卖出来记录,方便统计,一般需要大约3000元。
7. 果糖分析仪,使果糖不能添加太多,太少,不会出现一些甜,有些甜以保证产品味道,市场价一般在4000左右。
8. 冰箱,确保一些容易变质的材料新鲜,从而保证产品的质量,一般需要约5000元
⑼ 重庆洁鼎清洁服务有限公司怎么样
简介:重庆洁鼎清洁服务有限公司是一家经国家相关部门批准注册的企业,公司注册在重庆市,注册资金20万元。主要从事各种外墙清洗、外墙涂料、铝合金门窗安装、门窗玻璃清洗、水晶灯清洗、玻璃幕墙清洗、外墙清洗、地毯清洗、地板打蜡、石材养护、开荒清洁、水池清洗、保洁、混凝土搅拌站清洗、大型矿山机械清洗,高速公路护栏清洗、城市道路隔离栏清洗、石材翻新和养护等。公司凭着良好的信用、优良的服务与多家企业建立了长期的合作关系。公司下设清洁部、保洁部和工程部,为大厦、写字楼、展览中心、体育场馆、企事业单位提供临时保洁和日常保洁等服务。公司各部拥有高素质的专业技术工程施工人员,拥有一流的清洗设备,进口高效的清洗剂,和一套完整的清洗质量管理体系,严格按照公司服务程序作业,倡导星级清洁服务,以我们优质的服务,换取您舒适的环境。规范化、个性化的企业环境,使我们更加诚信、更加敬业;定期业内人士的培训与指导,使我们更加专业化,更加标准化,更加国际化,能够胜任各种场所的施工作业和指挥工作。我们以“服务社会创新环卫”的企业精神,竭诚为广大客户服务,以质量求生存,以信誉求发展,不断提高技术标准,将服务质量推向更高的层次,扩大市场范围,共创中国市场灿烂辉煌的未来。重庆洁鼎清洁服务有限公司是经重庆市政府批准成立,具有独立法人资格的清洁服务有限公司。从事清洁服务多年,业务在重庆(各区均设有营业部分店)、合川、永川、万州、酉阳、涪陵、江津、长寿、南川,山西省昆大同市,四川省成都市、达州市、巴中市等区县都设立有旗下分公司,并建立了广泛的物料配送网络。公司现有总资产2000余万元,清洁服务面积超过6000万平方米,服务着多种类型客户。 重庆洁鼎清洁服务有限公司自成立以来,奉行“诚实、专业、完美、进取”的企业精神,经过几年的努力和锤炼,已建立了一支懂经营,会管理、精业务、肯奉献、高素质的服务队伍。服务体系具有鲜明的个性和优势,在市场上已逐步形成了具有洁城特色的服务品牌。一、至诚先进的服务理念(一)“以人为本,以客为先”的管理理念。员工是企业的资本。诚拓“人性化”的管理,把员工满意作为企业自下而上和发展的一个重要目标,通过持续培训,职业生涯设计,激励每一位员工的积极性和创造性。先有微笑的员工,才有满意的顾客,员工以客为先,客户回报企业,企业报效社会。 (二)“精心管理、全新呵护”的服务理念。精益求精,全心管理,用心服务。保洁服务的行业特征造就了洁鼎强烈的责任感和使命感,关注点点滴滴,呵护每家每户,主动,热情的服务品质构筑洁鼎清洁发展基石。 (三)“诚实、专业、完美、进取”的企业理念。洁鼎清洁造就了6000万平方米的服务规模,服务着多家至尊客户,哺育和催生了我们“诚实、专业、完美、进取”的企业井绳,追求并不断创造洁鼎超越自我的卓越目标。 (四)“为客户提供优质的保洁服务,以满足和超越社会、客户对清洁服务不断增长的需求”的公司使命。洁鼎在商城、医院、大型国际广场、工业厂房、市政环卫、大型住宅小区等领域为客户提供着优质高效的保洁服务,并不断提升服务水平,打造具有诚拓特色的服务魔石,形成为客户服务的一体化模式,实现满足和超越社会、客户不断增长需求的公司使命。 (五)“追求卓越目标,至诚服务客户,不断超越自我,诚信依法经营,尊重信任员工,团队协作发展”的核心价值观。洁鼎致力打造一支优秀高素质的服务队伍,注重员工十项素质的培养,在公司员工推行国际流行的6S管理即:整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全,体现了洁鼎员工共同价值观的核心。服务范围:清洗工程: 地毯清洗、玻璃清洗、沙发清洗、家具清洗、油烟机清洗、地板清洗、水池清洗、灯具清洁、空调清洗、外墙清洗、风机清洗、风扇清洗、电脑清洁、广告牌清洗、工业带电清洗、隔油池清洁; 保洁工程: 定点保洁、日常保洁、物业保洁、小区保洁服务、厂房保洁服务、室内开荒保洁、办公保洁服务、道路保洁服务、楼宇保洁服务、家庭保洁服务、医院保洁、学校保洁、商场保洁服务;石材养护工程:石材翻新、石材护理、石材防水处理、石材抛光打蜡、石材无缝处理、石材打磨、石材晶面处理、石材打蜡、石材修补; 消杀“四害”: 室内消杀、厂区消杀、绿化带消杀四害、医院消杀虫、家庭消杀、餐厅消杀四害、杀虫灭鼠、消杀蟑螂、除臭虫、灭白蚁防水补漏工程:外墙防水补漏、外墙防水处理、地面防水处理、外墙维修补缺。地板打蜡:木地板打蜡、石材地板打蜡。管道疏通:下水道疏通、化粪池堵塞疏通、工业管道疏通等。园林绿化: 植物租售、绿化托管、园林设计、施工等众多服务项目为一体的专业型企业。 重庆洁鼎清洁服务有限公司是一家集绿色清洗,保洁消毒,绿色环保服务于一体的专业化的保洁公司,是经过政府和广大客户认可的具有完善的管理体系和质量监督体系的机构实体。本公司拥有雄厚的技术力量和先进的进口机械设备(引进了英国、德国的名牌清洗保洁设备),施工作业采用的是专业清洁用品公司生产的高效优质清洁剂,。业务经营涉及写字楼、住宅楼、酒店、商场、医院、工厂、公共场所等委托的长期定点保洁和清洁服务,新峻工程居室开荒保洁,高空作业外墙清洗及补漏,地毯清洗,地面清洗,地面打蜡及晶面养护,大理石翻新,沙发清洗,金属保养,灯具清洗,抽油烟机清洗等,清洗设备及清洁药剂的经营及销售。 重庆洁鼎清洁服务有限公司提供机关、学校、宾馆、酒店、医院、商场、金融、交通、通讯、写字楼、家庭等提供全方位的清洗保洁服务、开展新大楼竣工、装修后全套开荒保洁。对玻璃、地面、墙体等处所污垢、水泥点、石灰迹以及装修完的各类物业、住宅。为增加卖点,对不易出手的物业进行清洗、翻新。 我们的服务:专业、标准、周到、细致!我们的目标:第一时间提供一流的客户服务,以优惠的价格、优质的服务、周到热情的态度为广大客户提供更多、更好的清洁服务。洁鼎清洁三年发展目标:三年内在管理规模、经济收益、品牌知名度、市场竞争力、品质管理、人才素质、多元化经营等综合实力方面成为清洁行业的翘楚。 从几年前的公司到今天的品牌公司,与时俱进的洁鼎清洁清洁服务有限公司在科技、信息飞速发展的今天,将遵循“诚实、专业、完美、进取”的企业精神,为广大客户提供更为优质的服务,共同缔造持续发展的美好明天第一、专业的培圳:正规的清洁公司都有自己专门的一套培训计划。新员工上岗前都要经过严格的培训:如服务规范、要求、礼貌、专业知识等,在工作之余还要参加多种技能培训,以满足客户不同的需求。 第二、专业的管理:公司人员在为客户服务时必须统一着装、;服务人员一般都在25-40岁之间,由公司提供食宿、保险、体检,你完全不必为家庭的安全和服务人员的健康问题而担心。 第三、专业的程序:如果你是第一次请清洁公司,那么公司会派遣2-3名服务员,需要一天来完成包括清洁、保养、消毒的程序,采用由上至下,由内而外,先除尘后擦洗、重点地区单独做的方法(如厨房、卫生间、阳台等),避免了重复。公司对清洁质量提出要求,如果客户不满意就需要返工,直到客户认可为止。(人员安排跟具体的时间分配要根据现场的实际情况而定) 第四、专业的用品:这是专业公司与小时工的重要区别之一。家庭小时工主要听从客户的分配,用客人家中现有的清洁用品,而家庭清洁公司则自带工具设备、清洁剂和耗材,并有一定的专业知识和经验。
法定代表人:王良松
成立时间:2014-03-14
注册资本:20万人民币
工商注册号:500106000484537
企业类型:有限责任公司
公司地址:重庆市沙坪坝区联芳桥13号5号楼8-6