『壹』 高效沟通心得体会
谈话内容关注对方，但不涉对方隐私，不要像八卦一样去关心对方，要真诚。
『贰』 如何有效沟通心得体会怎么写
平时我们说的一句话或几个字，都在表达一个意思、一种情感或流通一种内信息，如何才能把你容所要表达的东西，让对方完全了解和清楚，这就需要沟通。而这其中存在着技巧、态度、知识和社会文化背景的问题，通过学习《有效沟通》，让我们知道了在沟通中应该注意的三个基本问题，“心态、关心和主动”，其中在心态上避免出现自私、自我、自大的现象；关心上也要注意对方的状况和难度、需求与不便、痛苦与问题；在主动上要有支援和反馈。针对这三点我们还要注意障碍的克服：1、利用反馈。2、简化语言。在这一点中讲话要有重点，善用比喻，主动倾听分析思考10个要点。3、开诚布公。要善于学习和总结并在日常工作生活中加以善用，通过激励的工具，一定会有显著的沟通效果。
当然，不管我们从事什么工作，都离不开一个大的群体，而且还需要相互之间的沟通，不论我们是在向上沟通还是向下沟通或是水平沟通，避免沟通方向中“没胆、没心、没肺”的毛病，开诚布公的交流沟通，只要做到这些，那么我们的沟通都是有效的，沟通的目的也就达到了。
『叁』 余世维 有效沟通心得
沟通从心开始
学习心得
通过这次培训我们掌握了一些沟通的技巧并了解了沟通的类型、沟通的方式方法以及有效沟通的必要性和重要性，为我们在平时工作中遇见的困惑指明了方向和参考依据，使我们受益匪浅，我们会遇到各种各样的人，各式各样的问题，而对待不同的问题我们要灵活处理，不可一概而论。掌握沟通的技巧是必备的条件, 能树立企业和个人的形象从而更顺利的展开余下的工作，沟通已经成为我们工作中重要的一部分。沟通可以解除误会，沟通可以达成合作，沟通可以促进工作，沟通可以带来收获。
然而，沟通并不是那么简单。沟通也需要技巧，首先要有一个明确的目标，通过信息、思想和情感的交流，达成共同的协议。为什么要进行沟通？如何进行沟通？如何突破沟通的障碍？巧妙的利用案例将这些问题逐步罗列并解答出来。在这些问题都一一被解答的同时，我们明白了沟通其实并不难，关键是要掌握沟通的技巧，学习是可贵的，培训是精彩的。
通过这次可贵而精彩的培训学习，我们相信只要靠自己的聪明与才智、努力与勤奋，沟通无处不再，无处不用，沟通从心开始。
沟通的重要技巧，是找出共同点，就彼此都感兴趣的东西，再达成共识。会沟通的人，他的人生计划会更顺利、更快速的达成。
通过训练，我体会到以下几点：
下级同上级沟通的时候要注意：下级要会表达，对所沟通事项的主题、重点、思路要清晰；而上级也要会听，听出重点，给下属指明方向。
同级之间的沟通要注意：讲配合，针对这件事情自己应该怎样做，做到什么程度，对方才能接受，并且需要对方做什么，做到什么程度，才能达成双方满意的结果。
上级同下级沟通要注意：上级要多讲表扬、鼓励话语，对下级所做的工作及时给予肯定。
沟通是一门艺术，但我们只知道一点技巧，因为艺术不单是自己懂，更重要的是自己会欣赏，所以我们不能讲自己懂沟通，只能讲自己初入门，自己要学的东西还很多很多。沟通无处不在，只要自己有心，不要刻意的去怎么学，只要留意别人处理问题时，是怎样达成共识的。将这些好的方法，整理、过滤结合自己的想法，变成自己的东西-----这就是有智慧人的做法。
人是环境下的产物，好的环境好的心态，好的心态就有好的环境，有了好的环境好的心态，才能有好的工作效率，才能有好的人生。相信我们现在都会沟通，在不久的将来我们都将成为沟通中的高手，因为我们都是智者。