① 职业经理人培训的内容是什么
职业经理人的培训内容主要分为业务绩效、团队打造、管理维度、人际沟通和领导力等方面,具体如下:
模块1《驱动绩效倍增》
《目标管理与计划实施》——掌握部门工作计划和跟踪办法,落到实处
《项目管理实务》——盘解项目目标、结构、路径、风险等管理
《企业经营决策与执行沙盘实战模拟》——实战模拟执行,直达财务指标
《非人力资源经理的人力资源管理》——选育用留核心人才,稳固企业中流砥柱
模块2《打造精英团队》
《经理人必备的核心领导力和管理技能提升》——塑造变革式领导力,完善领导风格
《演讲口才与技巧》——修炼语言表达能力,提升表达构思的逻辑
《教练技术的应用》——突破传统管理思维,转变管理理念
《打造高效执行力》——掌握高效执行技巧,打造卓越团队
模块3《赋能管理维度》
《非财务人员的财务管理》——掌握财务管理知识在实践中的应用
《市场营销管理及策略》——汲取互联网营销新思维,破解战略难题
《品牌管理——新时期品牌塑造实务》——深化品牌战略性策略,强化企业形象
《企业管理人员基础法律实务》——防范内外管控中的法律风险
模块4《打破沟通障碍》
《跨部门沟通与协作》——掌握人际关系技巧,破解沟通障碍
《组织中的行为学与心理学》——修炼高情商,强化领导魅力
《谈判技巧》——掌握内外谈判策略,提升工作效率
模块5《提升领导素养》
《职业经理人角色认知与职业化素养》
——提升领导职业素养,加强沟通艺术
② 职场沟通需要做哪些准备
要想让沟通实现高效,我们需要事先考虑以下5个方面:原因(目的)、对象、时间和地点、内容(主题)、方式(语气和风格)
罗纳德·B·阿德勒和拉塞尔·F·普罗科特的《沟通的艺术:看入人里、看出人外》中也提到,对于不同的人,我们会选择袒露不同程度的自己,我们会用不同的语气、词汇来进行表达。针对不同的沟通情境,我们选择的沟通方式也是不一样的。
如果是和家人朋友沟通,我们可能会随意一些,会带有一些情绪,也因为有一定的默契,所以不需要说得太全太满,就能够有效沟通。
而在职场,要想体现专业性,我们的沟通方式就必须简洁明了讲重点,确保准确传达,所以在各方面都会更加正式一些。
计划沟通内容的话,我们可以参考以下7个步骤:写下目的、收集信息、信息分类、决定顺序、制作大纲、撰写初稿、编辑初稿和完稿。
我们必须整理完善自己的想法,弄清楚自己究竟想说什么,自己能听懂看懂自己所讲的内容吗,有没有会产生疑义的地方,通过这样的方式来做好准备,做到思路清晰、有理有据。
职场沟通需要做哪些准备?小编就说到这里了,祝愿各位都能取得满意的效果。更多关于职场沟通的技巧,干货等内容小编会持续更新。
③ 怎样提高职场沟通技能
可以多与陌生人交流,尝试多去认识别人,结交朋友,慢慢地就提高了你得沟通技能
④ 企业中层干部沟通培训,主要培训哪些内容
有效沟通培训,无论对工作,还是对生活,是一个非常有用的课程。所以,一个好的沟通课程,能够帮到学员的,不仅仅局限于工作环境,短时间效应,应该对学员的终生都有影响。所以,讲师应慎重对待有效沟通培训。何岸个人认为,在所有的培训中,有效沟通培训是最涉及人性的课程。
不同老师做有效沟通培训,课程的设计是不一样的,各有自己思路,我认真研究了应用心理学、倾听的学问,发问的学问,教练技术、NLP、九型人格等心理学方面的知识,也结合了企业管理中的实际案例,结合生活中出现的很多冲突,设计了自己的有效沟通课程。
我个人坚持一个观点,沟通,更多的不是技巧,而是心态;要懂沟通,必须先懂人性。
所以,我的有效沟通培训课程的设计,包括如下5个方面的内容:
1. 认识沟通:让学员了解,影响沟通的主要因素是什么,人们喜欢和讨厌什么样的沟通,沟通中常见的误区是什么,沟通有哪些途径,各适合哪种情况,世界优秀企业内部沟通的模式有哪些可以借鉴的,等等。
2. 沟通中应具备的心态:我经常说,人和人之间的沟通,更多的不是技巧,而是心态,如果心态不好,再伶牙俐齿,也只是花拳绣腿;因为人们的洞察能力都很强,人们会很清楚地看到对方的用心,如果我们发现对方用心不好,即便对方讲再好听的话,都是无效的。所以,我建议人在沟通前,先摆正心态,对人要尊重、理解、接纳、信任、换位思考、焦点在外,包括接纳与自己不同的人,接纳我们根本无法理解的人,因为每个人都有自己的成长背景,接纳理解是沟通的前提条件。
3. 沟通中应懂得的人性:人是很复杂的动物,有显意识,有潜意识,有自己的观念,有自己的情绪,所以了解人性在沟通中是非常重要的一步。了解了人性,会让我更具备与人打交道的智慧。这里包括,人的情绪和神经之间的关系,人的行为、情绪、动机之间的关系等,学习这些,可以让我们更了解人性,了解人性的沟通,一通百通,让沟通变得很容易。
4. 沟通中应掌握的技能:了解了人性,拥有了好的心态,接下来还是需要一定的沟通技巧。我这里讲,单向沟通和双向沟通的区别、开放式问题和封闭式问题的区别,如何发问,如何聆听,如何听到对方的情绪,动机,如何运用5W2H清楚安排工作,如果运用同频道方法建立亲和力,如何消除抗拒的五步骤。这些方法都比较实用,见效。
5. 课堂现场问答:回答学员在实际工作中遇到的困惑,这个环节,可以帮助学员利用学到的知识解决实际问题。
沟通是个大话题,需要用一生的时间去研究,我一直非常感兴趣,我仍然会不断深
入研究,把好的成果贡献的各位。让我们一同慢慢学习吧。
此文章 转载自 何岸老师博客
⑤ 职场沟通与交流能力都学到了什么
人人都想提高自己的沟通能力,但是要想提高沟通能力并不是这么简单的。需要你花功夫来打好基础。因此,你要做到五多即多读、多看、多写,多动、多思。
1、多读
所谓多读就是要博览群书,无论什么方面的书你都有看,通过读书来获取你没有经历过的经验并不断积累使你掌握各种知识点,为沟通打下坚实的语言和文字基础。
2、多看
所谓多看就是通过经常上互联网看资讯以及通过看电视、看电影、看报纸、看杂志来获取当今社会的热点信息,为沟通冷场时找话茬,从而找到共同感兴趣的话题而引导至你要表达的主题上去;
3、多写
所谓多写就是通过多练写钢笔(毛)字、写文章来提高自己的书法和文笔表达能力,增强自己在他人心目中文化品位,从而为沟通打下印象基础。
4、多动
所谓多动就是要多走出去参加一些活动,如聚会、讲座、瑜伽、游泳、球类活动等方式来增加交友面从而为沟通带来铺垫。
5、多思
所谓多思就是勤思考,通过思考模拟对方的心理活动,来提高自己的应变能力,使自己在沟通过程无论遇到什么情况都处惊不乱,妙语连珠。
笔者在自己的另一篇文章中用简明扼要的语言概括了提高沟通能力的方法。指出我们不仅仅需要以上在日常生活中所要保有“五多”,同时也需要我们保持良好心态及团队能力。
1、沟通之心态准备——凭什么是我?
2、沟通之四大要素:
真情实意的听
言之有物的说
有的放矢的问
恰如其分反馈
3、沟通之团队效能:
对上要有胆识
对下要有心情
平行要有肺腑
4、沟通之招招必胜:
掌握沟通性格
看透无声千言
沟通的技巧能力提升的修炼用一位名人格言来总结诶、:“当一个人能够在力量上显示自己时,就不会在技巧上做文章。”正如学习珠算,开始先学习如何运用口诀练习珠算,到了熟练的程度就忘掉了口诀,只凭感觉就能对珠算运算运用自如。如果说沟通技巧是学习珠算的口诀,那么,个人品质修炼则是培养对珠算的直觉和感觉判断,可以让你在沟通时无招胜有招。
⑥ 请问企业员工培训一般包括哪些内容
时下,培训的重要性已经成为共识,很多企业都在加强员工的培训与提升,对于新员工更是要进行岗前培训,培训的内容也是五花八门。笔者结合自己的工作经验,认为新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。
意志培训 意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定,但最少一周,最多一个月为宜。时间太少,新员工还没进入状态就结束了,时间太长会造成员工的厌烦心理,再说企业的成本也会大幅增加。 军训期间,建议晚上不要用来搞军事训练,而应利用这个时间开展多样化的各类活动,以丰富生活,淡化军训的枯燥感。比如可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等,这样既能加强新员工之间的熟悉交流,也能为企业发现一些优秀的人才。
认知培训 认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容,学习的方式实行集中培训,并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业,从而尽快找准自己的企业中的定位。 认知培训时间2天为好,建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方,并安排座谈交流。认知培训结束后一定要进行认知性的测验,以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。
职业培训 职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换,成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括:社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等,培训的方式是集中培训,讲师根据企业实际情况,内外部均可。 需要注意的是职业培训的形式一定要多样化,不宜用宣讲式,尽可能采用互动式,让新员工在互动的过程中领悟所学的知识,这样才能在以后的工作中运用自如。当然,职业培训结束时还是可以进行考核的,建议采用开放式的考核方式,比如论文或者情景模拟等。
技能培训 技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训,现在很多的企业的“师徒制”就是技能培训的表现形式之一。 个人认为技能培训有两种培训模式:一是集中培训,即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训,这样可以扩大技能的传播范围,节约培训成本,但沟通难以深入,并且要达到一定的人数才适合集中培训;一是分散式培训,即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导,并确定指导责任制,一名老员工可以指导一名或多名新员工。不过实际工作中,我们常常是将这两种培训模式结合起来运用,使技能培训作的更好。
最后,补充说明一点:新员工培训并不是其上岗后就结束了,而应该在一定时间段里面给以保持,最好能保持到1-2年,因为这个时间是新员工的快速适应期和成长期,需要企业从不同的角度给与支持与引导,从而使员工能够更快的进步、更好的发展,也能为企业做出更大的效益贡献。