『壹』 培训学习心得体会:公司是家汽车4S店,培训心得怎么写
呵呵,就写一些你在那学到些什么,有那些问题需要注意的
『贰』 宝沃汽车培训心得
前几天我参加了公司为我们安排的汽车销售培训,通过这三天的汽车销售培训,我可以说是受益匪浅,让我感受到要想成为一名优秀的汽车销售员不是一件容易的事,不单单是只靠一张嘴就可以卖好车的。
人们都说销售只要嘴皮子利索,能把客户说到心动,这是一种很片面的看法,也可以说是一种误区,其实要成为一名专业的汽车销售人员,除了能说会道以外,还必须拥有正确的态度,丰富娴熟的销售经验,对市场的洞察能力,以及把握客户心理和需求的意识,这样才能走向成功。
在汽车销售界,销售人员至少必须具备两个条件,一个是业务能力,另外一个就是是个人素质。关于业务能力,销售人员必须要有以客户为中心的营销理念,然后以适当的方法和技巧来满足客户的需要;关于个人素质,说的是销售人员必须具备端庄的仪表和良好的心理素质。
汽车销售还必须遵循以下几个步骤:一是销售准备,良好的开端等于成功的一半;二是接近客户,好的接近客户的技巧能带给您好的开头;三是进入销售主题,掌握好的时机,用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题,抓住进入销售主题的时机;四是调查以及询问,调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况,好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作;五是产品说明,把汽车产品特性、优点、特殊利益;然后将汽车的特性转换客户利益的技巧;六是展示的技巧,充分运用展示技巧的诀窍,能够缩短销售的过程,达成销售的目标;七是缔结,与客户签约缔结,是销售过程中最重要的了,除了最后的缔结外,您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。
这次汽车销售培训对我来说是一次非常好的机会,让我认识到,要卖好车需要以丰富的专业知识技巧,给以较为客观的专业咨询,通过由浅入深的交流与沟通,博得客户的青睐,逐渐建立相对稳定的客商或私人关系,源源不断地促进业务达成,而不仅仅为了销售一台新车,这是诸多品牌厂商所命名的初衷,也是我所追崇的。
『叁』 汽车销售培训心得 1000字左右的
我给你我用过的。一次非常偶然的机会我来到了古都西安,从此和汽车结下了不解之缘。我们公司是国产某品牌轿车在陕西地区的授权一级经销商,起初只有一个租来的约300平方米的小展厅。公司包括老板共有6人,全是外地人,我是公司的一名销售员,也是当时公司惟一的女士。之前我从未接触过汽车行业,且当时公司所代理的品牌车型并无多大的市场竞争力,所以要成交一辆车难上加难。不到两个月,我就打了退堂鼓,坚持要回去。当时老板耐心劝导我,甚至用加薪等方式挽留我,同事也不断劝我。最后,我决定留下来。后来,厂家不断推出新车型,公司也逐渐发展壮大,由原来的300平方米小展厅变成了3000多平方米的4S专营店,销量从开始的月均几辆发展到现在的月均上百辆,我的工作也由销售员变为部门负责人。在这期间,我和公司共同走过了一段风雨历程。 作为一个汽车销售人员,我目前的生活可以用“喜、忧、烦、寂”4个字来形容。 “喜”的是我逐渐适应了西安的生活环境,而且在工作方面取得了骄人的业绩。我获得了荣誉、地位、面子,并且在3年里学到了为人处世、销售业务、经营管理等多方面的知识,个人能力和综合素质得到了全面提高,成为一个干练的职业女性。 “忧”的是今年已经25岁的我,连个男朋友也没有。妈妈老是在电话里讲“找男朋友了吗?你也不小了!”之类的话。我只好给妈妈开玩笑说,我嫁不出去的话,就回家陪她。其实,在我的内心深处,也和别的女孩一样,希望有一个我爱的也同时爱我的人在身边,能够像电影、小说里描写的那样轰轰烈烈地去爱一次。可是,由于工作的关系,我经常忙到很晚,怎么顾得上谈恋爱呢?在经历过一次失败的感情后,我觉得目前认识的人都不太合适,也许是我的真命天子还未出现,或者我还没有发现吧! “烦”的是日常事务性工作太多,我经常顾不上吃饭,连睡觉都在想工作。汽车销售属于服务行业,我们的服务理念是顾客永远是对的,必须做到顾客满意。只有顾客满意了,他才会购买你的产品。有时候,一些客户所说的话让人无法接受,当时我真想说:“你爱买就买,不买拉倒!”但是我忍住了。因为没有了客户,我们的工作就失去了意义,公司就无法发展。有时候,刚和一个客户不太愉快地交流后,马上要带着笑脸去面对另一个客户。这些事情不断烦扰着我,影响着我一整天的情绪。 “寂”是指下班后的生活非常寂寞和单调。早8点至晚8点,日均工作12小时是常事,极少有个人应酬。每天下班时,公司女同事多数都会有男朋友、家人在外等候,这种情景多让人羡慕。特别是遇上节假日,下班以后,大家都早早回家和家人团聚去了,我只好在公司多呆一会,然后孤零零回到自己的小窝,通过看书看电视打发时光。 我认为,所谓幸福不过是一种心情的感受,人生的每一个阶段都有他人无法取代的快乐。我希望汽车行业的老板们,能够多理解、关心一下自己的精兵强将,因为他们都是最优秀的,没有他们,公司不可能这么迅速地发展;我希望我们的上帝(客户)们对汽车销售人员能够多一份理解、多一份沟通,我们肯定会设身处地为您提供最合适的产品、最优质的服务。最后,祝福汽车销售行业的朋友们,相信经过我们的努力拼搏,快乐和成功都会不期而至。
『肆』 汽车客服部培训总结怎么写
强调服务、培训、检查与管理的重要。
没有范文。
以下供参考,
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期。
『伍』 汽车年度培训工作总结报告怎么写
培训工作情况概述,培训目标完成情况
工作态度,工作纪律
不足或问题
努力方向
『陆』 新车技术培训总结500字
培训总结
一、培训情况概述、培训目标的完成情况
二、思想认识、培训纪律等
三、存在的问题和努力方向
『柒』 汽车培训心得怎么写
可以从以下方面入手写:
一、通过培训,学习到了许多的理论知识和专业技能知识
二、此次培训不是终点,而是开始
三、培训使自己增强了信心,自己能力的提升
『捌』 汽车购置税培训心得体会
我总结了一下关于1.6以下排量车的优惠政策问答:
1.6升及以下排量乘用车减征车辆购置税相关事项问答
1、1.6升及以下排量乘用车的车辆购置税减税政策能减多少税? 答:按《中华人民共和国车辆购置税暂行条例》规定,车辆购置税的税率是10%,一般情况是以购车发票价格(或国家税务总局核定的该车最低计税价格),扣除增值税后作为计税依据,按10%税率计征车购税。如果您购入一辆1.6升及以下排量乘用车,购车价格(或国家税务总局核定的该车最低计税价格)是11.7万元,扣除增值税后车辆购置税计税价格是10万元,原来需要缴纳车辆购置税1万元(10万元×10%)。按5%税率减征后,需要缴纳车辆购置税0.5万元(10万元×5%),减了一半的税。
2、享受减税政策的1.6升及以下排量乘用车仅指国产车吗?减按5%的税率征收车辆购置税的1.6升及以下排量乘用车,可以是国产车,也可以是进口车。
3、乘用车是什么意思?答:本次享受减税政策乘用车是指在设计和技术特性上主要用于载运乘客及其随身行李和(或)临时物品、含驾驶员座位在内最多不超过9个座位的汽车。
4、如何具体确定所购车辆是否享受减税政策?答:如果您购买的是国产车,下列3种情形享受减税政策:一是国产轿车:“中华人民共和国机动车整车出厂合格证”(以下简称合格证)中“车辆型号”项的车辆类型代号(车辆型号的第一位数字,下同)为“7”,“排量和功率(ml/kw)”项中排量不超过1600ml,“额定载客(人)”项不超过9人。二是国产专用乘用车:合格证中“车辆型号”项的车辆类型代号为“5”,“排量和功率(ml/kw)”项中排量不超过1600ml,“额定载客(人)”项不超过9人,“额定载质量(kg)”项小于额定载客人数和65kg的乘积。三是其他国产乘用车:合格证中“车辆型号”项的车辆类型代号为“6”,“排量和功率(ml/kw)”项中排量不超过1600ml,“额定载客(人)”项不超过9人。如果您购买了进口车,应参照国产同类车型技术参数认定。
5、什么时候买的车可以享受减税政策?答:自2015年10月1日起至2016年12月31日止,对购置1.6升及以下排量乘用车减按5%的税率征收车辆购置税。也就是说,购置日期在2015年10月1日(含)以后的,在减税范围的车辆,可以享受减税政策规定。
6、如何判定车辆购置日期?答:乘用车购置日期按照《机动车销售统一发票》或《海关关税专用缴款书》等有效凭证的开具日期确定。
7、符合规定的车辆没有享受到减税政策该怎么办?答:购置了符合减税规定的车辆,但由于种种原因按10%税率全额缴纳了车辆购置税的,多征税款可向车辆购置税的征税部门申请退还。
8、我买的是新能源汽车,也能享受减税政策吗?答:符合《财政部 国家税务总局工业和信息化部关于免征新能源汽车车辆购置税的公告》(财政部 国家税务总局 工业和信息化部公告2014年第53号)规定的新能源汽车,享受免征车辆购置税的政策。
9.受赠、获奖或以其他方式取得并自用应税车辆应在什么时候纳税?答:根据《中华人民共和国车辆购置税暂行条例》(中华人民共和国国务院令第294号)的规定:“纳税人购买自用应税车辆的,应当自购买之日起60日内申报纳税;进口自用应税车辆的,应当自进口之日起60日内申报纳税;自产、受赠、获奖或者以其他方式取得并自用应税车辆的,应当自取得之日起60日内申报纳税。车辆购置税税款应当一次缴清。”