㈠ 怎么去选择企业管理课程培训班比较好有什么方法
选择企业管理课程培训班的要先看收获,就是课程大纲啦:
第一章 人才管理基本概述
1. 组织高层最重要的三件事
2. 人才管理发展背景
3. 什么是人才管理?
4. 人才管理与人力资源管理的比较分析
5. 人才管理重要性
6. 人才管理两个基本问题
7. 人才管理体系整合模型
第二章 人才管理沙盘演练
1. 人才管理沙盘规则介绍
2. 人才管理沙盘演练
3. 沙盘演练总结
第三章 关键人才与关键人才评价模型
1. 人才的分类
2. 什么是关键人才?
3. 关键人才管理的PODA模型(战略价值与稀缺性评价矩阵)
4. 关键岗位和关键人才的关系
5. 关键岗位确定的主要影响因素
6. 关键人才评价模型
7. 什么是高潜质人才
8. 高潜质人才评估模型
第四章 关键人才获取与融合
1. 关键人才标准
2. 关键人才标准建立的方法与程序
3. 关键人才识别的方法
4. 关键人才融入的障碍与问题
5. 关键人才融合的策略与方法
第五章 人才测评与盘点
1. 人才测评的基本理论
2. 人才测评的基本工具与方法
3. 什么是人才盘点
4. 人才盘点的主要内容
5. 人才盘点的作用与意义
6. 人才盘点成功的关键因素
7. 人才九宫格与人才战略地图绘制
案例:某知名家居集团人才盘点
第六章 关键人才培养体系建立
1. 关键人才发展的目标驱动(SPC)模型
2. 人才战略所需回答的关键问题:如何获取战略所需人才?
3. 设定人才培养体系目标
4. 人才培养体系建设思想
5. 人才培养体系基本框架
6. 关键人才培养的3E法则(721法则)
7. “关键人才培养体系”建设步骤与任务
第七章 关键人才保留
1. 知名咨询公司调查报告:保留优秀人才的主要影响因素
2. 人才保留风险度评估模型
3. 人才保留风险度评估模型应用案例
4. 保留关键员工应遵循的法则
5. 关键人才获得成就感的三要素
6. 适合关键人才的激励方式与保留方式
选择企业管理课程培训班的方法很多,但还是要去实地看看,陈列共和的你可以去看看。
㈡ 仓库盘点应注意些什么
了解库存饱和度—盘点
了解物料盘点的职能,正确运用物料盘点方法,确定物料的现存数量,纠正帐物不符现象,使
企业不会因帐面的错误而影响正常的生产计划。
一、盘点的功能
盘点是指为确定仓库内或其他场所内现存物料的实际数量,而对物料的现存数量加以清点,物料盘点的功能主要有以下几点:
1.确定物料的现存数量,并纠正帐物不符现象
物料因不断的收发,日子一久难免发生差额与错误,盘点可以确定物料的现存数量,并纠正帐物不一致的现象,不会因帐面的错误而影响正常的生产计划。
2.检讨物料管理的绩效并改进
可检讨物料管理的绩效,进而从中加以改进。例如,呆料、废料多寡,物料的保管与维护,物料的存货周转率等,经过盘点可以认定并加以改善。
3.计算损益
企业的损益与物料库存有密切的挂你,而物料库存金额的正确与否有赖于存量与单价的正确性,因此为求得损益的正确性,必须加以盘点以确知物料现存数量。
4.对遗漏的订货可以迅速采取订购措施
采购部门因工作的疏忽漏下订单,通过盘点,可以加以补救。
二、盘点作业方法
1.定期盘点制
定期盘点制是选择一固定时期,将所有物料全面加以盘点,定期盘点制因采用盘点工具不同,又可分为以下三种:
(1)盘点单盘点法
盘点单盘点法是以物料盘点单总记录盘点结果的盘点方式。这种盘点方法实行总记录,在整理列表上十分方便,但在盘点过程中,容易出现漏盘、重盘、错盘的情况。
(2)盘点签盘点法
盘点签盘点法是盘点中采用一种特别设计的盘点签,盘点后贴在实物上,经复核后撕下,这种方法对于物料的盘点与复盘核对相对方便又准确。对于紧急用料仍可照发,临时进料也可以照收,核帐与做报表均非常方便。
(3)料架签盘点法
料架签盘点法是以原有的料架签作为盘点的工具,不必特意设计盘点签,当盘点计数人员盘点完毕即将盘点数量填入料架签上,待复核人员复核后如无错误即揭下原有料架签而换上不同颜色的料架签,之后清查部分料架签尚未换下的原因,而后再依料帐顺序排列,进行核帐与做报表。
2.连续盘点制
连续盘点制是将物料逐区逐类连续盘点,或某类物料达到最低存量时,即机动加以盘点。连
续盘点制也可分为三种方法:
(1)分区轮盘法
分区轮盘法是由盘点专业人员将仓库分为若干区,依序清点物料存量,过一段时间后周而复始。
(2)分批分队盘点法
分批分队盘点法是准备一张某批收料的记录卡并放置于透明塑胶袋内,拴在该批收料的包装件上。若一发料,即行在记录卡上记录并将领料单副本存于该透明胶袋内。盘点时,对尚未运用的包装件可承认其存量毫无误差,只将动用的存量实际盘点,若不相符马上查核记录卡与领料单就一清二楚。
(3)最低存量盘点法
最低存量盘点法是指当库存物料达到最低存量或订购点时,即通知盘点专业人员清点仓库。盘点后开出对账单,以便查核误差的存在,这种盘点方法对于经常收发的物料相当有用,但对于呆料来说则不适合。
3.联合盘点制
定期盘点制与连续盘点制各有利弊,联合盘点制顾名思义为采用数种方法联合盘点。如实行最低存量盘点法者同时采用定期盘点法;实行分批分堆盘点法者同时采用分区盘点法,结合运用,可以做到尽善尽美。
1.预定消耗量(订货周期加前置时间此阶段的预定消耗量) 按计划计算出来或按预测计算出来2.安全库存量 以过去的需求推定值和实际值之差得出或从过去数月的差异中,找出最大的差异,当做安全库存量(简便、实用的方法)3.现在安全库存量是订购时(计算订购量时)的库存数量。4.已订未入库的订货量是到目前为止未入库的订货量连续盘点制在盘点时不必关闭工厂与仓库,可减少停工的损失,但必须有专业盘点人员常年划分物料类别,利用其熟练的经验,连续盘点技巧点拨
三、盘点准备
盘点准备是盘点工作顺利开展的基础,盘点工作需要充分的事前准备,同时对盘点人员进行人事物料及盘点方法的培训,以保证盘点工作的顺利开展。
盘点工作需要充分的事前准备,否则盘点工作很难顺利推动,盘点准备工作的内容如下:
确定盘点程序与方法,对于以往盘点工作的不理想先加以检讨修正后,再确定盘点程序与方法。
盘点日期的决定要配合财务部门成本会计的决算。
盘点复盘、监盘或抽盘人员的选取,应该有一定的级别顺序。
盘点用的报表和表格必须事先印妥,并在人员培训时进行演练。
仓库的清理工作,账目的结算工作。
四、盘点培训
人员的培训分成两部分,一部分是认识物料的培训;另一部分是盘点方法的培训。
1.认识物料的培训
对于认识物料的培训,重点在于复盘人员与监盘人员,因为复盘人员与监盘人员多半对物料不太熟,加强复盘人员与监盘人员对物料的认识有以下方法:
分配易于认识的物料给物料认识不足的复盘人员和监盘人员(如财务、行政人员)。
对所分配复盘的物料,加强复盘、监盘人员的物料认识培训。
对物料认识不足的复盘、监盘人员,每次盘点所分配的物料内容最好相同或相当接近,不要因每次盘点而变更。
2.盘点方法的培训
工厂的盘点程序与盘点办法经过会议通过后,即成为公司的制度。参加初盘、复盘、抽盘、监盘的人员必须根据盘点管理程序加以培训,必须对盘点的程序、盘点的方法、盘点使用的表单等整个过程充分了解,这样盘点工作才能得心应手。
五、盘点差异确定
在盘点过程中,如发现帐物不符的现象,应积极寻找产生帐物差异的原因,同时做好预防及修补改善工作,防止差异的再发生。
盘点所得资料与账目核对结果,如发现账物不符的现象,则应积极寻找帐物差异的原因,差异原因的追查可从下列数项着手进行:
帐物不一致是否确实,有否因料帐处理制度有缺陷而造成料帐无法确实表达物料数目的情况。
盘盈、盘亏是否由于料帐员素质过低,记账错误或进料、发料的原始单据丢失造成料帐不足。
是否有盘点人员不慎多盘或分置数处的物料未细心盘点,或盘点人员事先培训工作不彻底而出现盘点错误的现象。
对盘点的原委加以检查,盘盈、盘亏是否由于盘点制度的缺陷所造成的。
盘点与料帐的差异在容许范围之内。
发现盘盈、盘亏的原因,看今后是否可以事先设法预防或能否缓和帐物差异的程度。
六、盘点差异处理
1.修补改善工作
(1)依据管理绩效,对分管人员进行奖惩。
(2)料帐、物料管制卡的账面纠正。
(3)不足料迅速办理订购。
(4)呆料、废料迅速处理。
(5)加强整理、整顿、清扫、清洁工作
2.预防工作
(1)呆料比率过重,宜设法研究,致力于降低呆料、废料。
(2)存货周转率极低,存料金额过大造成财务负担过重时,宜设法降低库存量。
(3)物料供应不及率过大时,设法强化物料计划与库存管理以及采购的配合。
(4)料架、仓储、物料存放地点足以影响到物料管理绩效,宜设法改进。
(5)成品成本中物料成本比率过大时,应予以探讨采购价格偏高的原因,设法降低采购价格或设法寻找廉价的代用品。
(6)物料盘点工作完成以后,所发生差额、错误、变质、呆滞、盈亏、损耗等结果,应分贝予以处理,并防止以后再发生。
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㈢ 某企业培训部对50名培训讲师进行了盘点,每名讲师至多教两门,发现教《企业文化》的讲师有30名,教《
答案:
只教《战略管理》的有(8)名。
只教《市场营销》的有(9)名
只教《企业文化》的有(18)名
既教《企业文化》又教《市场营销》的讲师有(8)名
既教《市场营销》又教《战略管理》的讲师有(3)名
既教《企业文化》又教《战略管理》的讲师有(4)名
㈣ 盘点教育培训网站中有哪些不好的用户体验
教育培训网站用户体验吐槽之一:虚假分页。
教育培训网站上一篇文章由于太长而进行了分页,在文章的尾部加上一个下一页上一页或者第几页的连接,这是有利于用户体验的事情。但是呢,很多教育培训网站的做法是,明明一篇文章分了N页,但是下面的分页指导链接确实N+1页,最后一页往往跳转到不想管的页面上甚至是广告页面。这样做的原因要么是为了增加网站的浏览量,也就是PV值,要么是为了增加广告的浏览量赚取更多广告费。这种做法最长出现的地方就是教育培训网站的学习经验文章、学校培训信息、招生考试大纲等一类的文章上面。这种做法的目的无可厚非,但是以牺牲用户体验来达到增加网站pv和广告浏览量的目的,恐怕就不那么合适了。
教育培训网站用户体验吐槽之二:大量重复页面和大量无内容页面。
对于教育培训网站来说,培训的类别实在是太多了,而全国的城市也实在是太多了。笔者所知道的好几个业内知名网站,他们的做法简单粗暴,把所有城市的所有培训类别都添加上去,这样一来就可以产生非常非常多的关键词页面,由于这些网站原本权重很高,这样做可以获得更多的长尾流量。但是当用户吸引过来之后发现,网站上是没有培训课程的。因为培训类别太多了、城市也太多了,这些培训网站不可能把每个页面都加上课程,所以就造成了大量的无内容页面。并且这些页面都是头部尾部相同,其他内容又是空的,也就相当于大量的页面是重复的,打开网站进入很多页面出了title不一样,其他都是基本一样的。这其实一种投机取消的行为,对于用户体验是一种比较大的伤害。
教育培训网站用户体验吐槽之三:大量导出链接。
教育培训网站的分类是非常多的,各位可以想想看,光是各种各样的考试以及由此带来的各种各样的考试培训就数也数不过来。很多教育培训网站的做法是把这些多如牛毛的分类作为网站导航,在每个页面都予以显示。这样的做法大概是为了在每个页面都为这些类别导出一定的搜索权重,但是对于用户来说确是一个不小的麻烦,因为分类太多了,看着眼花缭乱的,找需要的分类需要定睛看几十秒才能找到,实在是麻烦。所以正常的做法应该是导航只加大分类,点进大分类之后再给次级分类,这样一层一层,方便且流畅,更利于用户体验。
分之道网校简介:
分之道意为"得分之道",旨在帮助学生掌握知识,取得高分,是一家怀揣着"让天下没有难学的课程"梦想的网校,将学科知识与记忆法相结合,真正改变学生的学习方式,彻底解决学习难题,带领学生进入"简单、高效、创新、突破"的学习模式。
分之道网校根据中小学必须掌握的知识点,开发动态教学课程,100%贴合考点,用生动有趣的画面,富有创意的讲解,让学生学起来事半功倍,乐在其中。
㈤ 有没有和我一样的前台,我是一个培训学校前台,日常负责收银,盘点超
工作干的是很杂的,
是人少的问题吗,
如果工作和劳动报酬不成比例,
你应该找领导谈一谈。
㈥ 仓库的管理有什么好的建议呢
关于仓库管理的合理化建议
为了加强管理,我按照公司领导要求,对仓库进行了一次全面盘点,为了保证本次盘点的真实性和科学性,我们采取分组、分批次、重复统计兼抽查的方法,我首先
在电脑系统查出库存,然后对仓库人员和参加盘点的人员进行了动员和简单培训,明确了本次盘点的主要目的,确保本次盘点的真实性和准确性。经过本次盘点,发
现大部分还是好的,但确实发现了不少问题,现结合本次盘点的具体情况,对今后仓库的管理提出以下几个方面的建议:
一、破损药品的处理程序、制度
此次盘点发现了不少破损药品堆放在退货库,有的批号较新,有的接近效期,建议尽快拿出处理方案,由原采购人员和厂家联系退换货事宜,避免将来不必要的损失。如能尽快建立破损药品的处理程序、制度,对将来处理破损药品提供科学、有效的方法和标准。
二、药品放置的标准(分厂家?分类型)如同一个品种杜绝分两堆存放
现在仓库的药品存放,总体感觉到比较乱,以慢咽舒宁和邦迪为例,一个批号放在三个地方,容易发生清点数目不准确的情况,建议一个药品集中存放,并形成制度。
三、仓库盘点的周期和方法
仓库应经常盘点,建议为136模式,即仓库每个月自行盘点一次,每三个月财务和业务中心等部门联合盘点一次,6个月由公司审计等部门抽查盘点一次,在人员安排上,应该以其他部门人员为主,仓库人员只是协同。仓库定期盘点应该形成制度。
四、仓库样品的管理(不影响销售、清洁、卫生、秩序、拼装箱)
目前我公司仓库样品架上的样品多存在灰尘较多、摆放零散、无序,并且和原装箱批号对不上,建议出台样品管理制度。
五、仓库日常管理制度的建立
目前仓库日常管理的相关制度需要尽快更新和重新建立,对人员的约束和管理应该尽快加强,否则,目前出现的问题还会再次出现,如仓库人员违规处理破损的事情。
六、安全设施的管理、存放
上次仓库验收时出现的安全问题,至今没有解决,消防施舍没有明确到位,我随机问了几个工作人员,普遍反映不会使用灭火器,缺乏消防知识,建议尽快安排一次培训或者演练,杜绝安全隐患。
七、防盗防火的培训、员工保险、安全保卫工具的配备。
八、近效期药品的预警机制。采购人员的责任追究、创新处理办法(底价促销、厂家政策的争取、告客户处理破损药品函、厂家换货、内部认购等)
九、领导责任制的制定。
目前仓库人员管理混乱,责任心不强,和部门经理有一定的关系,领导者必须带头遵守公司的相关制度,并严格执行,强调监督功能,奖惩分明,人性化管理等。建议执行领导责任制。
十、药检、手续、台帐的建立
在当前仓库不设电脑的情况下,尽快建立台帐,否则,管理将越来越乱,仓库人员只有验收货物、出库、装车的功能,没有系统的管理药品意识,因此建议尽快要求仓库建立台帐。
十一、退货库药品的处理方式、程序、时间、责任人、追踪人、账面处理退货库药品应集中存放(目前分两堆),过往药品不上架等。建议进行专门的培训。
十二、药品验收入库单的规范、工整书写和妥善保存以及信息的及时传递。
十三、药品销售出库的程序(出库、验货、放质检、装车)要求仓库主管人员分工明确,分工合理,定岗定编,定期轮换。强调安全意识,非本公司人员,绝对不能进入仓库,严禁非工作人员任意逗留仓库,并谢绝随意参观。
十四、药检的指定管理部门
从工作的角度出发,个人认为暂时先放在业务中心,由发货人员负责复印并装箱发货。
十五、仓库管理人员的培训
建议主管领导会同人力资源部定期进行培训,内容应包括消防安全、工作效率、责任意识、考核等多方面。
十六、组织培训和参观学习
建议组织仓库主要人员到一些好的医药商业公司的仓库进行交流学习,发现自己的不足,找出差距,加以改善。
十七、人员配置和管理(人员的定岗定编、绩效考核、监督机制、工作热情如何提高、工作方法、工作效率、忠诚度、责任心的培养)
我认为目前仓库的人员配置数量基本合理,质量有待于提高,表现在工作期间人员不在岗、个别人员工作懒散,没有明确定的绩效考核、工作没有热情,缺乏工作方法,员工种程度不高,个人情绪没有及时和领导沟通、安全意识淡薄等多方面。
在此次盘点之前和盘点之后,我分别对仓库的工作人员进行了动员,激发他们的工作热情,并对以后的工作提出了自己的意见,了解了他们的思想动态、工作情况、
生活情况,他们也对公司的发展和仓库的管理提出了自己的想法和建议,我发现,不是他们没有工作热情,而是没有积极引导,不是他们没有工作思路,而是没有准
确的找到方向,不是他们整天抱怨工作强度大,而是没有明确的分工,不是他们工作懒散,而是我们领导者没有加以管理和作出榜样,不是他们没有安全意识,实际
上是我们主管领导没有这个意识等等,通过本次仓库盘点,我认为,仓库是我们非常重要的一个部门,应该加强管理和科学管理,否则,稍有不慎,损失将不可估
量,建议领导在百忙之中,抽出时间多到仓库看看,提高我们的相关意识,我相信,以后仓库的管理定会登上一个新的台阶。
㈦ 仓库管理的合理化建议
关于仓库管理的合理化建议
为了加强管理,我按照公司领导要求,对仓库进行了一次全面盘点,为了保证本次盘点的真实性和科学性,我们采取分组、分批次、重复统计兼抽查的方法,我首先在电脑系统查出库存,然后对仓库人员和参加盘点的人员进行了动员和简单培训,明确了本次盘点的主要目的,确保本次盘点的真实性和准确性。经过本次盘点,发现大部分还是好的,但确实发现了不少问题,现结合本次盘点的具体情况,对今后仓库的管理提出以下几个方面的建议:
一、破损药品的处理程序、制度
此次盘点发现了不少破损药品堆放在退货库,有的批号较新,有的接近效期,建议尽快拿出处理方案,由原采购人员和厂家联系退换货事宜,避免将来不必要的损失。如能尽快建立破损药品的处理程序、制度,对将来处理破损药品提供科学、有效的方法和标准。
二、药品放置的标准(分厂家?分类型)如同一个品种杜绝分两堆存放
现在仓库的药品存放,总体感觉到比较乱,以慢咽舒宁和邦迪为例,一个批号放在三个地方,容易发生清点数目不准确的情况,建议一个药品集中存放,并形成制度。
三、仓库盘点的周期和方法
仓库应经常盘点,建议为136模式,即仓库每个月自行盘点一次,每三个月财务和业务中心等部门联合盘点一次,6个月由公司审计等部门抽查盘点一次,在人员安排上,应该以其他部门人员为主,仓库人员只是协同。仓库定期盘点应该形成制度。
四、仓库样品的管理(不影响销售、清洁、卫生、秩序、拼装箱)
目前我公司仓库样品架上的样品多存在灰尘较多、摆放零散、无序,并且和原装箱批号对不上,建议出台样品管理制度。
五、仓库日常管理制度的建立
目前仓库日常管理的相关制度需要尽快更新和重新建立,对人员的约束和管理应该尽快加强,否则,目前出现的问题还会再次出现,如仓库人员违规处理破损的事情。
六、安全设施的管理、存放
上次仓库验收时出现的安全问题,至今没有解决,消防施舍没有明确到位,我随机问了几个工作人员,普遍反映不会使用灭火器,缺乏消防知识,建议尽快安排一次培训或者演练,杜绝安全隐患。
七、防盗防火的培训、员工保险、安全保卫工具的配备。
八、近效期药品的预警机制。采购人员的责任追究、创新处理办法(底价促销、厂家政策的争取、告客户处理破损药品函、厂家换货、内部认购等)
九、领导责任制的制定。
目前仓库人员管理混乱,责任心不强,和部门经理有一定的关系,领导者必须带头遵守公司的相关制度,并严格执行,强调监督功能,奖惩分明,人性化管理等。建议执行领导责任制。
十、药检、手续、台帐的建立
在当前仓库不设电脑的情况下,尽快建立台帐,否则,管理将越来越乱,仓库人员只有验收货物、出库、装车的功能,没有系统的管理药品意识,因此建议尽快要求仓库建立台帐。
十一、退货库药品的处理方式、程序、时间、责任人、追踪人、账面处理退货库药品应集中存放(目前分两堆),过往药品不上架等。建议进行专门的培训。
十二、药品验收入库单的规范、工整书写和妥善保存以及信息的及时传递。
十三、药品销售出库的程序(出库、验货、放质检、装车)要求仓库主管人员分工明确,分工合理,定岗定编,定期轮换。强调安全意识,非本公司人员,绝对不能进入仓库,严禁非工作人员任意逗留仓库,并谢绝随意参观。
十四、药检的指定管理部门
从工作的角度出发,个人认为暂时先放在业务中心,由发货人员负责复印并装箱发货。
十五、仓库管理人员的培训
建议主管领导会同人力资源部定期进行培训,内容应包括消防安全、工作效率、责任意识、考核等多方面。
十六、组织培训和参观学习
建议组织仓库主要人员到一些好的医药商业公司的仓库进行交流学习,发现自己的不足,找出差距,加以改善。
十七、人员配置和管理(人员的定岗定编、绩效考核、监督机制、工作热情如何提高、工作方法、工作效率、忠诚度、责任心的培养)
我认为目前仓库的人员配置数量基本合理,质量有待于提高,表现在工作期间人员不在岗、个别人员工作懒散,没有明确定的绩效考核、工作没有热情,缺乏工作方法,员工种程度不高,个人情绪没有及时和领导沟通、安全意识淡薄等多方面。
在此次盘点之前和盘点之后,我分别对仓库的工作人员进行了动员,激发他们的工作热情,并对以后的工作提出了自己的意见,了解了他们的思想动态、工作情况、生活情况,他们也对公司的发展和仓库的管理提出了自己的想法和建议,我发现,不是他们没有工作热情,而是没有积极引导,不是他们没有工作思路,而是没有准确的找到方向,不是他们整天抱怨工作强度大,而是没有明确的分工,不是他们工作懒散,而是我们领导者没有加以管理和作出榜样,不是他们没有安全意识,实际上是我们主管领导没有这个意识等等,通过本次仓库盘点,我认为,仓库是我们非常重要的一个部门,应该加强管理和科学管理,否则,稍有不慎,损失将不可估量,建议领导在百忙之中,抽出时间多到仓库看看,提高我们的相关意识,我相信,以后仓库的管理定会登上一个新的台阶。
㈧ 盘点北京有哪些比较好的瑜伽培训学校
悠季、梵音、天悦都是老牌子、美丽峰汇、西瓦、属于后起之秀
㈨ 谁有仓库管理方面的培训资料啊
现代仓库管理培训教材
培训目的:
① 提升仓库人员管理水平
② 提高仓库人员工作效率
培训纲要:
第一部分 ERP原理
第二部分 仓库管理概论
第三部分 仓库管理实务
第四部分 安全/高效的仓库管理
第五部分 实际工作中的仓库管理
第一部分 ERP原理
1. 从库存管理的订货点法到物料需求计划MRP(Material Requirements Planning)
所谓订货点法,即给一个库存物料制定一个库存的最低标准,当库存数量低于这一标准时,就需要下达订单去采购或生产这一物料。对于稳定消耗的物料,订货点法有效,但对于非稳定消耗的物料,订货点法就难于应付了。
20世纪60年代,针对订货点法的不足,美国经济学家提出了分层式产品结构以及物料的独立需求和相关需求的概念。所谓独立需求是指需求量和需求时间由企业外部的需求来决定。例如,客户订购的产品、科研试制需要的样品、售后维修需要的备件等。相关需求是根据物料之间的结构组成关系。由独立需求派生出的需求,例如半成品、零部件、原材料等的需求。
由独立需求的物料根据提前期的长短,计算出相关需求的物料,并让它们在时间上加以先后排列,这就是ERP思想的精髓。
2. 从MRP发展到制造资料计划MRPII(Manufactory Resources Planning)
MRP方法的出现,在当时对提高库存管理和生产计划的准确性确实起到了很大的作用,但由于没有考虑到实际的生产能力是否可以完成这些计划,在实践中也逐渐显现出它的一些不足。20世纪70年代初期,能力管理(Capacity Management)概念被提了出来。首先,人们将执行计划的机器及人力定义为“工作中心”引入到物料的范畴,作为广义的物料参与计划的运行,其次,给每一个工作中心制定一个能力的标准,然后用这个标准再去衡量MRP制定的计划是否可行。
20世纪70年代末,会计中的资金概念被导入到MRP中,要求MRP在处理实物流动的同时也同步处理财务工作,这样MRPⅡ(新的MRP)同时也能说明销售收入、说明采购支出、计算产品成本、表示存货的资金占用等。
3. 从MRPⅡ到企业资源计划ERP(Enterprise Resources Planning)
ERP是在MRPⅡ的基础上演变和发展而来的,最初它是基于企业内部供应链的管理,将企业内部生产经营的所有业务单元如订单、采购、库存、计划、生产、质量、运输、市场、销售、服务以及相应的财务活动等纳入一条供应链内进行管理。随着市场竞争的加剧,ERP在对整个供应链的管理过程加入了企业理财的观念,更加强调了对资金流和信息流的控制。随后,由于全球经济的一体化,ERP从对企业内部供应链的管理延伸和发展为面向全行业的广义产业链管理,管理的资源对象从企业内部扩展到了外部。
客户关系管理 ERP 供应链管理
MRPⅡ 设备管理
MRP
品质管理 物料清单 订单管理 知识管理
库存管理 MRP计算
能力管理 财务管理
人力资源 电子商务 售后服务 在线分析
新的ERP系统扩充了MRPⅡ的制造与财务功能,同时增加了客户关系管理和供应链管理,并支持流通领域的运输和仓储管理、售后服务管理和在线分析功能;支持制造过程中的品质管理,实验室管理和设备维护管理,近年来又增加对电子商务、电子数据交换与大规模信息通信的处理。事实上,ERP已经成为整个企业的管理信息系统。
4.ERP系统选型
ERP系统仅仅是管理者需要借助的一个管理工具而不是管理本身。若在条件具备的前提下合理选择与实施这一系统,它确实可以为企业带来良好的效益,但若在基本条件不具备的前提下盲目实施,它不仅不能为企业带来良好的效益,而且还可能使企业背上沉重的包袱。总体来说,随着ERP系统的发展及其给企业带的效益,国内外越来越多的企业开始选择相应的ERP系统作为提高自己企业竞争力的方法和手段。
但是,应避免ERP系统如下的选型误区:
——软件中包含有先进的管理思想
——选择ERP软件中最先进的功能
——MRP过时了
——购买了ERP就可以自动解决工厂中的问题
实际上,无论多好的ERP软件都仅是一个管理工具而已,它无法代替管理本身。ERP软件仅能快速地告诉管理者问题在哪里、应如何管理,ERP软件不能自己去解决问题。比如,ERP软件告诉管理者,仓库存在浪费原材料的问题,这时就需要管理者自己去了解浪费原材料的原因何在,是生产工艺不合理还是人力的浪费,然后作出相应的改善决策和行动。反之,如管理者不去解决这一问题,那么ERP软件会一直告诉管理者仓库部门有浪费原材料的问题,但这个问题会一直存在而不会自己消失。
第二部分 仓库管理概论
为了保证材料计划的准确性,必须建立合适的仓库管理流程,如果仓库库存数量不准确的话,物料就有可能发生提前订购或订购不及时。
ERP有专门的库存管理模块用来完成入库、领料、库存转移、盘点调整等功能,描述了仓库管理流程。
1. 什么叫仓库管理
所谓仓库,就是指保管储存物料(包括原材料、半成品、成品、工具、设备等)的场所。
仓库管理简明扼要的说便是指对于物料储存于仓库的管理。
2. 仓库管理的功能
人们往往把在仓库内堆放、保管物料等同于仓库管理。事实上这种看法是非常片面的,仓库管理的真正功能有:
① 料的分类、整理、保管。
② 物料的进仓、出仓管理。
③ 物料财务一致,为决策部门提供真实会计资料。
④ 供应生产、保障销售、服务企业赢利大计。
3.仓库管理业务
仓库管理的目的是良好地控制库存的保持水平,使库存既不会发生匮乏,也不会发生停工待料以及无法准时交货的情况。更重要的是,库存将会占用大量的资金,要避免存货数量的过多而导致资金积压、周转困难和增加利息,进而造成持有成本的负担。
仓库管理的基本工作,即是执行货物出入库动作和记录保管货物出入库存信息,如库存调整、库存移动、领/退料单录入等。更重要的是系统可以即时提供各种相关报表,以供管理者及时了解存货状况,适时作出合理的采购或存货处理等决策。
4.仓库的规划需要符合哪些原则?
仓库的设置是为了满足企业生产经营对物料和产品进行周转和储备的要求,所以仓库的规划要满足以下原则:
① 工艺要求的原则
仓库在地理位置上,须满足产品加工工序的特点,相关仓位应尽可能与加工、生产现场相连接,减少物料和产品的迂回运输,并附有相应的程序做保证。
② 符合进出顺利的原则
在仓库规划上,要考虑到物料的运输问题,尽可能将进出仓门与电梯相连,并规划出相应的运输通道,充分考虑运输路线的合理性。
③ 满足安全的原则
仓库是企业物资的主要集散地,在规划仓库时,要特别考虑安全因素,不仅要有充分的光、气、水、电、风、消防器材等,还要有走火通道,安全门,应急装置等。
第三部分 仓库管理实务
一、 仓库规划
1. 决定仓库位置应考虑的因素:
① 物料容易验收。
② 物料进仓容易。
③ 物料储存容易。
④ 容易发料。
⑤ 容易盘点。
⑥ 容易搬运。
⑦ 有仓库扩充的弹性与潜能。
2. 仓库区域规划注意事项:
① 仓库要与生产现场靠近,通道顺畅。
② 仓库要有相应的进仓门和出仓门,并有明确的标示牌。
③ 仓库的办公室尽可能设置在仓区附近,并有仓名标牌。
④ 仓库内要留有必要的废次品存放区、物料暂存区、待验区、发货区等。
⑤ 仓库设计,须将安全因素考虑在内,须明确规定消防器材所在位置,消防通道和消防部门的位置等。
⑥ 每仓的进仓门外,须张贴《仓库平面图》,反映该仓所在的地理位置、周边环境、仓区仓位、仓门各类通道、门、窗、电梯等内容。
3. 物料堆放须考虑原则:
① 多利用仓库空间,尽量采取立堆放方式,提高仓库空间利用率。
② 通道应有适当的宽度,并保持装卸空间,使物料搬运得以顺畅进行。
③ 不同的物料应依物料本身形状、性质、价值等来考虑不同的堆放方式。
④ 物料的仓储应考虑先进先出的原则。
⑤ 物料堆放应考虑存储数量读取容易。
⑥ 物料堆放应容易识别与检查,如良品、不良品、呆料、废料的分开处理。
二、 仓库物料的收发运作
1. 仓库货物的验收包括哪些方面?
① 品名、规格
出入库的货物是否与相关单据的品名、规格一致。
② 数量
明确出入库货物的计量单位,货物进出仓前应严格点数或过磅。
③ 品质
进库货物,只有接到相关检验书面合格报告方可入库,出库货物,也要检验其品质,确保做到不良品不投入使用或不流向市场。
④ 凭据
单据不全不收,手续不齐不办。入库要有入库单据及检验合格证明,出库要有出库单据。
2. 什么叫物料直接需求和间接需求?
所谓物料直接需求是指生产计划、工作指派,生产部门为生产正常运作而导致对物料所产生的需求,除此以外任何部门对物料的需求称为物料间接需求。例如:生产部门不良品修换零件、设计部门所需零件、销售部门售后服务所需零件。这些均为间接需求。
3. 发料与领料的定义。
物料由仓库管理单位根据生产计划。将仓库储存的物料直接向生产现场发放的现象称之为发料。
物料由制造部门现场人员在某项产品生产之前填写领料单向仓库领取物料的现象称之为领料。
4. 发料与领料的适用范围有哪些?
物料的发放有其适用范围,并非所有物料的需求方式都可由仓库发料,对于直接需求的物料,采取物料发放的形式,对于间接需求的物料,则采用物料需求部门到仓库领料的方式。
5. 采取发料方式的原因有哪些?
① 稳定的生产计划。
② 标准损耗量的建立。
③ 物料供应不继的防止。
6. 采取领料方式的原因有哪些?
① ABC类物料中C类物料偏多。
② 生产计划经常变更。
③ 观念的差异,习惯化做法。
三、 仓库物料的保管与储存搬运
1. 仓库储存的三个原则:
① 防水、防火、防压。
② 定点、定位、定量。
③ 先进先出。
2. 仓库储存应注意事项:
① 危险物品应隔离存放。
② 避免使用潮湿的地方做仓库,尽量用卡板垫底。
③ 防火、防盗、防水等防护措施应考虑周到。
④ 货物防压措施要做好,地面负荷不可超过。
⑤ 保持适当的温度和湿度,注意通风和良好照明条件。
⑥ 保证消防通道的畅通,通道不可堆放物品。
⑦ 物料放置要整齐、平稳,依分区及编号顺序排放。
⑧ 保持整齐、清洁,按“5S”要求进行维护。
3. 库管理中通常所讲的账物卡证指的是什么?
① 账:仓库物资档案。
② 物:仓库储存物资。
③ 卡:明确标示出物资所在位置而便于存取的牌卡。
④ 证:出入库之原始凭据、品质合格记录等。
4. 搬运应当注意的事项有哪些?
① 尽量使用工具搬运,提高效率。
② 减少搬运次数,减少搬运时间。
③ 缩短搬运距离,节省人力。
④ 通道不可有障碍物,以阻碍运输。
⑤ 应注意人身及产品安全。
⑥ 物料、半成品、成品、不良品等应有明确的产品及路由标识,不可因搬运混乱而造成生产混乱。
四、 呆废料的管理
1. 什么叫呆废料?
所谓呆料即物料存量过多,耗用量极少,而库存周转率极低的物料,这种物料可能偶尔耗用少许,甚至根本就不要动用。
所谓废料是指报废的物料,即经过相当使用,本身已残破不堪或磨损过甚或已超过寿命年限,以致失去原有功能而本身并无利用价值的物料。
2. 呆废料处理的目的有哪些?
① 物尽其用。
② 减少资金积压。
③ 节省人力及费用。
④ 节约仓储空间。
3. 呆料发生的原因有哪些?
① 销售部门
a 市场预测欠佳,造成销售计划不准确,进而导致生产计划也随之变更。
b 顾客订货不确定,订单频繁变更。
c 顾客变更产品型号规格,销售部门传递失真订货信息。
② 计划与生产部门
a 产销衔接不良,引起生产计划频繁变更,生产计划错误,造成备料错误。
b 生产线的管理活动不良,对生产线物料的发放或领取以及退料管理不良,从而造成生产线呆料的发生。
③ 物料控制与仓库部门
a 材料计划不当,造成呆料的发生。
b 库存管理不良,存量控制不当,呆料也容易产生。
c 帐物不符,也是产生呆料的原因之一。
d 因仓储设备不理想或人为疏忽而发生的灾害而损及物料。
④ 采购部门
a 物料管理部门请购不当,从而造成采购不当。
b 对供应商辅导不足,产生供应商品质、交期、数量、规格等不易予以配合而导致发生呆料的现象。
⑤ 品质管理部门
a 进料检验疏忽。
b 采取抽样检验,允收的合格品当中仍留有不良品。
c 检验仪器不够精良。
4. 处理呆料的途径有哪些?
① 调拨其他单位利用或与其他公司物物交易处理。
② 修改再利用或实无利用可能破坏焚毁。
③ 借新产品设计时推出。
④ 打折扣出售给原来的供应商。
5. 废料发生的原因有哪些?
① 陈腐。
② 锈蚀。
③ 边角料。
④ 拆解的产品。
6. 废料的处理措施有哪些?
在规模较小的企业,废料积累到一定程度时出售处理。
在规模较大的企业,可将废料集中一处并从事物料解体的工作,将解体后的物料重新加以分类处理,并最大程度地回收再利用。
五、 仓库的盘点管理
1. 物料盘点的步骤有哪些?
① 准备工作。
② 盘点日期的决定。
③ 盘点人员的培训。
④ 清理仓库。
⑤ 盘点方法的确定。
⑥ 差异原因的追查。
⑦ 盈亏的处理。
⑧ 运用统计技术分析与检讨。
2. 盘点准备工作主要包括哪些内容?
① 确定盘点程序与方法。
② 盘点日期决定要配合财务部门成本会计的决算。
③ 盘点复盘、监盘或抽盘人员的选取,应该有一定的级别顺序。
④ 盘点用的报表和表格必须事先印妥,并在人员培训时进行演练。
⑤ 仓库的清理工作、账目的结清工作。
3. 盘点后的处理措施有哪些?
盘点后的处理措施可分修补改善工作和预防工作:
① 修补改善工作:
a 依据管理绩效,对分管人员进行奖惩。
b 料账、物料管制卡的账面纠正。
c 不足料迅速办理订购。
d 呆、废料迅速处理。
e 加强整理、整顿、清扫、清洁工作。
② 预防工作:
a 呆料比率过重,宜设法研究,致力于降低呆废料。
b 存货周转率低,存料金额过大造成财务负担过大时,宜设法降低库存量。
c 物料供应不继率过大时设法强化物料计划与库存管理以及采购的配合。
d 物料盘点工作完成以后,所发生的差额、错误、呆滞、盈亏、损耗等结果,应分别予以处理,并防止以后再发生。
第四部分 安全/高效的仓库管理
1. 一个好的仓库管理应做到哪几点?
① 仓库位置选择较为合理,离生产车间较为适当。
② 平面规划得当。
③ 储放立体化,节约储存空间。
④ 注意通道、照明、防水、防火、防盗等措施。
⑤ 物料包装、物料标示合乎规范。
⑥ 物料依序整齐摆放。
⑦ 保持整齐、清洁,5S工作惯例化。
⑧ 建立完整的物料账及物料卡。
⑨ 当日料账,当日完成。
⑩ 依发料规定发料。
⑾ 呆废料及时处理。
⑿ 能做好定期盘点工作。
⒀ 做好生产的后勤服务。
2. 仓库管理——安全性
仓库管理首先应该考虑其安全性,这里的安全性是指:
① 物料处理过程中可能带来的对环境的危害。
② 物料周转/储存过程中对物料本身的安全。
③ 物料处理可能涉及的人身安全。
a 使用手推车运送物料时要注意产品或物料堆放的高度不能超过送货员的视线,速度要适中,迎面有人来或在拐角处要提前减速。
b 储存或使用手推车/拖车运送产品或其他物料时堆放过高会存在危险。
c 使用手推车运送物品、太重或员工视线被阻,有机会导致员工跌倒或发生撞击,从而引发安全事故。
d 手推车只能在平稳地面上运行,任何高于2厘米台阶都是不可以接受的。
3. 仓库管理——高效性
① 我们不能仅仅为了质量和安全就忽视了仓库管理对效率的要求。
② 考虑到成本的因素,在仓库管理中我们应尽可能提高效率,例如:
a 使用手推车,减少人手搬运。
b 使用大胶箱对产品运行批次转运。
c 使用自动传送带。
d 货物储存充分利用空间。
e 缩短产品周转时间。
第五部分 实际工作中的仓库管理
仓库管理规范
项 目 规范内容
整理 对呆废滞料进行处理
把一个月生产计划内不用的物品放在指定位置
把一周生产计划内要用的物品放在易取位置
整顿 应有货仓总体规划图,并按规划图进行区域标识
物品按规划进行放置,物品放置位置也应规划
物品放置要整齐,容易收发
物品在显著位置要有明显的标识,容易辨认
仓库通道要畅通,不能堵塞
运输工具使用后应摆放整齐
消防器材要容易拿取
清扫 地面、墙上、天花板、门窗要打扫干净,不能有灰尘
物品不能裸露摆放,包装外表要清扫干净
运输工具要定期进行清理、加油
物品贮存区要通风,光线要好
一些水源污染、油污管等要进行修护
清洁 每天上下班花3分钟做5S工作
随时自我检查,互相检查,定期或不定期进行检查
对不符合的情况及时纠正
教养 员工戴厂牌、穿厂服且整洁得体,仪容整齐大方
员工言谈举止文明有礼,对人热情大方
员工工作精神饱满
员工运输货物时小心谨慎,以防碰伤
员工有团队精神,互帮互助,积极参加5S活动
员工时间观念强
㈩ 如何给超市员工进行盘点培训
这个是关于如何盘点的问题,以下回答来自北京富通维尔科技有限公司网站,请参考给员工培训用:
仓库盘点安排
1、 目的:保证盘点结果账物相符;明确标识物料号、名称、货位、批次、数量、状态。
2、 盘点方法
① 各仓库打印盘点表用的Excel表格
② 盘点人员按照盘点表格点数,填写实物数量、位置、批次、状态(湿酒还是破损等)
同一商品如果位置、批次、状态有任何一项不同,都另取一行填写。
③ 盘点完成后,盘点人员在盘点结果上签字
④ 库管员对盘点结果核查;找到差异,并查找原因;对找不到差异原因的商品进行复盘。复盘后,再次进行核对。复盘后仍有差异且找不出原因的,要特别标注,并向主管汇报(超过三条无原因的差异,该仓库盘点结果作废;重新盘点)。
⑤ 库管员对最终复核过的盘点结果签字
⑥ 仓库主管要对其管辖的仓库的复核结果签字
⑦ 将经过复核的盘点结果,交给录单人员,录入到电子表格。录单人员要对录入的电子表格签字。
⑧ 盘点结果的电子表格导入到系统。
3、 盘点过程考核办法。
① 盘点员责任:每仓库实物清点,第一次清点结果与实际库存有差异的,不能超过10个品目。考核办法,以库管员核对,发现盘点结果与手工帐有差异,重盘后发现确实是盘点数数失误的。
② 库管员责任:经过库管员复核的盘点结果,导入系统后发现仍然有错误的,每仓库不能超过3个品目
③ 仓库主管责任:督促和指导盘点员与库管员的工作,对其管理区域仓库的盘点结果负责。每主管区域内经过复核过的盘点结果,导入系统后再发现有误差的品目数量不能超过5个。
④ 仓储经理责任:督促库区主管监督落实盘点工作。经过复核的盘点结果,导入系统后仍然发现误差的品目数不能超过10个。
关于“导入系统后仍然发现有误差”的说明:
A、系统帐与手工帐核对,发现系统帐有误;且查明不是系统原因造成,而是期初盘点结果错误、或者是手工帐错误的。
B、从系统上出货,发现货位不对、或者数量不对,没法出货的。
以上误差数量的计算,以系统初期导入后,第三天晚上对账结果为依据统计。
4、 对盘点结果的奖惩办法
① 奖励办法
A、盘点员:首次点数结果失误率每仓库不多于3笔,奖励200元;0笔失误,奖励500元。
B、库管员:经过核对签字后的盘点结果每仓库错误不多于1笔,奖励200元;0笔失误,奖励500元。
C、主管:经过核对签字后的盘点结果,所管辖范围内不多于2笔,奖励300元;0笔失误,奖励800元
D、经理:经过核对签字后的盘点结果,片区内不多于3笔,奖励500元;0笔失误,奖励1000元。
② 惩罚办法
A、盘点员:首次点数结果失误率每仓库多于10笔,处罚200元,多于15笔,处罚500元。多于20笔,开除。
B、库管员:经过核对签字后的盘点结果每仓库错误多于3笔,处罚200元;多于5笔处罚500元;多于10笔,开除。
C、主管:经过核对签字后的盘点结果本库区错误多于5笔,处罚300元;多于10笔处罚500元;多于15笔,撤职。
D、仓库经理:经过核对签字后的盘点结果本片区错误多于10笔,处罚400元;多于15笔处罚800元;多于25笔,撤职。
③ 由于盘点惩罚办法导致人员被开除或撤职的应对办法
A、第一个库管被开除,由谢会忠顶替,直至招到新库管接替;第二个库管被开除由郭付杰顶替,直至招到新库管阶梯;第三个库管被开除,由严总顶替直至招到新库管。
B、若有更多人员被开除或撤职;由北京总部调派业务人员接替。
5、 关于盘点结果的时点
所有盘点结果,都以2012年12月19日上午8:00为准。当天的盘点结果,都要反推到8:00时候的结果。(8点前的入出库内容要包含在盘点结果中,8点后的入出库信息不包含在盘点结果中)
例:商品40003559,在2012年12月18日作业完后的库存为1000
12月19日上午7:20,出库 150件
12月19日上午10:15,入库 200 件
12月19日下午14:45,出库300件
最终的盘点结果应该是 850件
其中,8点前的单据,不用补录到系统;8点以后的单据要补录到系统。
6、 附录:
① 盘点用Excel表格(样例)
② 库区货位说明
③ 盘点结果填写示例