❶ 如何写用电检查培训学习心得体会
用电检查培训学习总结
首先,我非常感谢公司给我这次培训学习机会,也很荣幸参加了这次培训学习,这说明公司对我们员工培训的重视,反映了公司“重视人才,培养人才”的战略方针;对于发电行业的我,也非常珍惜这次机会盘点近一周的培训学习,感受颇多,收获很大,既开阔了眼界和思维,许多疑问也在专家、和前辈师傅们那里得到了很多有用的东西。参加这次培训是难得的学习机会,在最短的时间内完成了由一线职工到学生的角色转换,认真、虚心、诚恳地接受培训,态度端正、学习专注,认真的聆听和记录,及时完成老师布置的课后自习要求,如饥似渴地接受着新鲜的理念。
资深一线技师的经验讲座就象是一顿丰盛的大餐,精美地呈现在我们的面前,真是“听君一席话,胜读十年书”。 这次重点学习了用电检查法律法规、知识技能与标准规范、安全用电与营销、电能计量、防治窃电技术5个模块进行。各位资深一线技师毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享,深入浅出,可谓是异彩纷呈。说实话,虽身为一名供电所员工,一开始接触用电检查岗位相关知识的时候,还是很吃力的,但是我相信,努力就会成功。因此,我常常利用课余和晚上的休息时间反复地翻看教材和笔记,不懂的地方及时向同事、老师请教,以做到不疏漏每一个知识点,并力求全部弄懂。这样反复下来,我已掌握用电检查的很多知识,能拟定用电检查的内容,能用表计检测三相四线有功无功电能表错误接线的步骤并计算更正系数,对用户的重大违约窃电事故做调查分析等等,可谓是受益匪浅啊,我要将所学到的知识运用到以后的工作中去,提高工作效率,提高自身素质,努力超越,追求卓越,使自己成为一名合格的电力工作者。我相信在以后的工作中,我会更加独立、自信地去完成自己的本职工作,在实际工作中多观察、多学习、多总结、多反思,这样才能有所突破、有所创新。在以后的工作中,我将会更加努力,不辜负公司对我们的信任和培养,为实现企业的持续发展,服务和谐企业的建设,做出自己应有的贡献 。
通过这次培训,让我对自己工作前景更加充满了信心,同时也为我今后的职业生涯指明了方向,更让我感受到作为电力的一滴新鲜血液自己肩负的重要使命——为了电力行业的蓬勃发展和欣欣向荣,我必须不断努力提高自身的技能知识和职业道德,向组织交上一份满意的答卷,不负公司对我们的精心栽培。
最后,我要感谢公司能给我们这么珍贵的学习机会,让我们感受到公司这个大家庭对我们的关心和支持;感谢为我们授课的老师,是你们的无私奉献才使得我们的羽翼更丰满,让我们在人生的职业生涯中能够展翅翱翔;;感谢这五六天与我一起共进学习的同事们,是你们无声的支持给足了我不断学习的信心,让我们携起手来迎接新的挑战,谱写我们电力工作者新的精彩篇章。
白 永 林
2011年09月28 日
❷ 销售培训心得怎么写
市场营销培训心得体会
我虽工作多年,但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少,所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的机会,让我对市场营销有了更深一层的认识。
通过培训,学习到了一些新的营销管理知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。参加“市场营销”培训班学习后,结合自己的工作实际和一些思考,谈几点粗浅认识:
一、策划合理,准备充分,把握商机,不打无准备之仗
销售是一项复杂的工作,要使得销售成功,它需要销售人员做必要的准备。
1、物质准备
物质准备工作做得好,可以让客户感到销售人员的诚意,可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象,形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备,首先是销售人员自己的仪表气质,以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品,通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细,不能丢三落四,以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象,就会影响洽谈的效果。
2、增强自信,对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户,往往因为情况不明、底数不清总担心出差错,造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时,首先会感到担心和失望,进而不能信任销售人员所推销的产品,当然更不会接受。
3、销售人员要做到“知己”,才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。
4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品,客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高,客户所希望的不仅是送货及时,而且要准确无误,如果送货有差错,就可能影响公司的形象,甚至使客户愤然离开,使销售工作无法进行下去。
5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。
二、寻找目标客户来源
1、要有核心目标。
目标是指导一切行动的根本,我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。我们要把提高市场占有率作为定价的目标,以低价打入市场,开拓销路,逐步占领市场。
2、销售人员一定要勤奋。更快速地提升销售业绩,除了精心维护老客户,同时还必须勤于开发新客户,时刻注意市场的变化和客户的最新情况,随时做好向客户推荐产品的准备。
3、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向,具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松,具备狼一样机敏的谋略,这样才能保证销售工作节节攀升,不断创造新的辉煌!
4、销售人员一定要具备创造性。销售人员应具有很强的创造能力,才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首选要唤醒自己的创造天赋,要有一种“别出心裁”的创新精神;其次要突破传统思路,善于采用新方法走新路子,这样我们的销售活动才能引起未来客户的注意。
三、建立起与客户沟通的信息网络平台
每个人都有两个彼此不同的人际网络,一个是你自然得来的,一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力,主动开拓自己的人际关系,你就可以通过这些人获得更大的人际网络。
1、可以利用一些时间,选出重要的客户集合组织起来,举办一些看戏、听演讲等活动,借此机会,还可以创造公司高级干部和客户联络感情,引进贵宾服务的项目,客户受到特殊礼遇,就会产生感恩回报的心理,从而更忠实于你,甚至帮你去开发新客户。
2、与客户成为知心朋友。我们都知道“朋友间是无话不说的”。如果我们与客户成了知心朋友,那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论,这种高谈阔论中,有他的忧郁、有他的失落,同时也有他的高兴,这时都应与他一起分担,他就可能和你一起谈他的朋友,他的客户,甚至让你去找他们或者帮你电话预约,这样将又会有新的客户出现,那么如何才能打动客户、感染客户,使客户与销售人员保持长久的关系呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥,在销售的全过程中就必须完全释放自我,充分发挥自己的特长和优势,同时也不掩饰自己的弱点,让客户感受到你真实的一面,这样客户才会对你产生信任,推进销售进程,才会在日后长久保持这份信任和默契,保持长久的合作。
“锲而舍之,朽木不折,锲而不舍,金石可镂。”这句话说明了成功是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志,要有不达目的绝不罢休的信念,才有机会走向成功。
❸ 供电所营销工作总结
一、营销指标完成情况、供电量:本月供电量完成10.3266万kwh,比去年同期下降8.65%,完成全年供电量指标数134.8579 万kwh的7.66%,1-10月共完成供电量93.439万kwh,完成全年指标数的69.29%。 2、售电量:本月售电量完成9.3435 万kwh,比去年同期下降11.24%,完成全年售电量指标数128.3707万kwh的7.28%,1-10月共完成售电量85.2641万kwh,完成全年指标数的66.42%。3、平均售电均价:本月综合售电均价为0.536元/千瓦时,1-10月综合售电均价为0.532元/千瓦时,比公司今年下达的指标0.62元/千瓦时差0.087元/千瓦时。本月售电均价较上月有所上升的原因是生达公司用电有5000多度电量,使得售电均价有所上升。 4、电费回收:本月应收电费为50046.45元,电费回收率完成100%,今年1-10月应收电费为453829.32元,电费回收率完成100%。 5、线损率:本月10kV及以下配网综合线损完成9.52%,比上月下降了0.63%,比去年同期上升5.75%,比公司下达的线损指标4.81%超标4.71%。 9月份综合线损率完成情况表线路 供电量(kwh) 售电量(kwh) 损失电量(kwh) 综合线损率(%) 损失电费(元)那软线 19710 17468 2242 11.37 ↑ 1201.71灰坝线 38106 35166 2940 7.72 ↓ 1575.84干树子线 27510 24375 2775 11.40 ↑ 1487.4XX线 17940 16426 1514 8.44 ↓ 811.50合计 103266 93435 9471 9.52 ↓ 5076.46线损分析:我所本月的综合线损率较上月有所下降,但那软线路和干树子线路线损还有所偏高。经检查分析,那软线路主要是上月20日抄断了烤房电量(600多度),使得上月线损低,造成本月低压线损升高;灰坝线路由于抄回部分上月遗留电量,使得本月线损下降;干树子线路由于本月抄表时间提前了1天,加上有几个计量箱由于表计损坏换表,部分电量遗留(250多度),使得本月线损有所升高。6、11月经济指标预测:完成供电量10.8万kwh,售电量9.85万kwh,综合线损率8.8%。二、主要工作完成情况(一)生产计划完成情况 1、完成那软和他鹿一社台区低压线路消缺工作(换杆、加杆共2棵)。 2、完成石米地一、二社台区低压线路加杆、换杆的反措计划项目(2棵)。3、完成那软线路和干树子线路公变接地体的降阻处理共4台(计划处理9台,实际完成4台,预计在11月2日前全部完成)。(二)供电可靠率完成情况 1、执行非计划停电1次,停电时间1.4小时,工作任务是10kV干树子线路生达公司(铁厂)更换高压计量。2、10kV线路故障跳闸0次,故障停电时间0小时。(三)其他工作完成情况1、按照9月公司安全专项检查我所存在的问题进行了对照整改(规范完善“两票”流程、梳理补齐各种记录资料)[个人工作总结范文www.16system.cn]。2、按照9月公司用电(稽查)检查、营业普查中我所存在的问题,进行了自查整改(加强用电检查计划、安排和补齐完善达标资料)。 3、受理完成客户故障报修2起(公变用户)。4、安排何发荣同志参加楚雄供电局抄核收岗位人员调考。5、完成了全所公变客户表箱号的打印,并进行了核对张贴(已张贴了XX街等5个台区)。6、完成了供电所辖区内线路设备图纸核对和线路设备台帐的上报(生技部)。7、按照供电所规范化达标要求推进完善各种资料记录。8、完成那软、并令一、二、四社等6个台区的线路通道清理,共安排人员9人次。9、完成那软台区5户三相动力用户计量箱零线整改工作。10、完成2011年的“安措”和“反措”计划上报。11、完成领导安排的其他工作。 三、业扩报装情况 1、本月我所新增用户2户(单相用户),新增用电容量2kW。 2、1—10月我所新增用户共8户,其中新增动力用户1户,新增照明用户7户,1—10月上交工时费540.00元。 3、截止本月止,我所共有用电客户1212户,其中单相用户1055户,三相用户154户(含低压计量箱),高供高计3户。四、存在不足和需要解决问题1、各种营销专业分析还不能及时开展。为了真正提高营销工作水平,按照公司营销管理的相关要求,我所也制定了每月定期进行营销分析、线损分析和经济活动分析等例会制度。但由于供电所实际在岗人员只有4人,加之新员工培训、学习等离岗较多,每月难于集中人员及时开展各类分析活动。我所计划下步结合规范化管理要求,全员参与,认真开展营销、线损等各类营销分析活动,做好分析记录,发现异常情况及时分析,及时采取应对措施,实行闭环管理,确实提高全所的营销管理水平。2、供电所基础管理达标工作推进缓慢。五、下月工作计划 1、完成他腊二、三社台区的消缺工作(提升配变)。2、完成XX街和那软台区的消缺工作(校杆)。3、积极配合建设规划部进行好XX片区电网建设工程的推进工作。4、对10kV灰坝线和干树子线进行线路巡视和通道清理工作。5、继续推进供电所规范化达标工作。6、完成临时交办的其他工作。 XX供电所 2010年10月25日
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❹ 电力营销工作总结
总的来说,让需要用电的民用上了推销的电。