㈠ PCB线路板公司FQA工作计划怎么写怎样减少客诉怎样提高团队技能怎样推动FQC减少漏波
PCB线路抄板公司FQA工作计划怎么写袭?
根据公司实际情况进行定制计划
怎样减少客诉？
A，产品质量要上去，把好质量关，不要把不良品流入客户手中
B，客服人员对客户相关人员的公关一定要做好啊，一定要
怎样提高团队技能？
培训，大家多沟通。
怎样推动FQC减少漏波？
奖惩制度一定要做起来，每个人检验的都在包装上做上标记最好，责任到人
多对员工进行培训和宣导
㈡ 培训计划怎么写
培训计复划就是你想进行哪些方面的制培训，想达到什么样的目标，然后分解培训目标。就是分为几个阶段，每次通过什么样的方法达到培训目标。也就是培训计划可分为：
培训内容；
培训目标；
培训时间；
参加人员；
考核方式及成绩。
㈢ 电话客服培训计划及方案
就让我用我的宝贵时间给你回答一下下！记得请客哦！ 培训计划： 1，人员的选定！从性格，声音上寻找合适的人； 2，第一步，练习微笑，虽然接电话打电话不要和对方面对面，但是也要保持微笑，这样说出来的话让人感觉很舒服； 第二步，接电话的礼仪以及注意事项“喂，您好，这里是……请问有什么可以为您效劳的吗”电话响了三声才接的话就要说“喂，您好，不好意思让您久等了，这边是……请问有什么可以为您效劳的吗” 第三步，打电话的礼仪以及注意事项“喂，您好，请问是……先生/小姐吗？”“不好意思，打扰您一下，我这边是……”“谢谢您听我讲解了这么多，请问您还有什么疑问吗”等等 我要说的重点就是说，一定要注意语言的方式和礼貌用语！
㈣ 如何处理客户投诉*客诉处理心得与技巧培训
处理客户投诉的技巧及用语 投 诉 一：“刚买的时候还不错，现在却连个人影都找不着1 客户心理： A、卖出去了； B、销售人员只有在卖东西的时候最勤快，没信用。 注 意 点： A、首先道歉、恭敬地赔不是； B、同时要求提供信息。 应 对 例：“真是
㈤ 客诉后改善方案怎么写
用8D报告好些,客诉需要比较正式的报告回复.