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保险电话销售培训心得体会

发布时间:2021-02-02 00:08:12

Ⅰ 如何做好电话车险销售,成功经验分享

首先,干了一段时间都会有不敢打电话,抵制,怕打扰客户这样的思想,克服起回来因人而异,有的容易有答的难,其实,你就把打电话当成是一份工作,和你平时上网、和给人整理资料的、文员和办公室的职业女性、扫地阿姨没什么本质区别,都是靠自己的劳动赚钱就可以,也可以把电话那边当成钞票,这个是很多人常用的方法在电脑屏幕上贴一张钞票,,想着搞定它就等于搞定了钞票就行了,不过千万别忘了下线的时候拿下来^_^
而且想想旁边还是安静没人打电话的时候你打电话还成单了,那是很牛的事情,让别人羡慕去吧,就算没出单也能让上级看到你在努力

另外,千万别不敢促成,该促成就得促成,不促成客户想买都没机会跟你说要买,一通电话至少促成个3、4次,每次异议处理后接个促成很管用的,另外上海那边的录音很好的,多听听对你的成长绝对有好处

Ⅱ 电话营销心得体会

做为一名医疗器材销售客服经理,一年的电话营销经理让我对营销的认知发生了巨大的变化。经过半载的努力与奋斗,我经历了很多很多。有喜、有悲,有笑声、又有泪水,有成功,也有失败。也深刻体会到客服的几点必备因素:灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。此外,从我个人而言,我也体验到在营销过程中的推销信心和服务态度的巨大作用。
刚开始的时候,拨通电话,刚刚开口介绍套餐,就被客户三言两语拒绝了。一次又一次的失败,我开始为自己在找借口,在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得有点消极了。后来大师傅得知此事,她找我聊了许多,她告诉我:“一名合格的营销员首先要具备充分的自信,只有对自己充满信心,才能消除面对客户是的恐惧,才能给自己一个清晰地思路,把产品通过流畅的语言介绍给客户”。 这番话深深的刻入我的脑海中,每当我低落的时候,我都会暗暗给自已鼓劲,我坚信一点,只要对自己有信心、对产品有信心,那我已经成功了一半。
有了这个拿起电话介绍产品的勇气。我知道我剩下的就是要注意一些沟通中的细节了。一开始,我急于将我们的产品介绍出去,而忽略了与客户做其他方面的交流和沟通。导致我在营销过程中功利性太暴露,客户很容易产生防御和厌恶心理。慢慢的我开始思考,在同事们的帮助和建议下,我开始尝试与客户交朋友,让客户对自己有好感、信赖。让客户切身体会到我所推荐的产品,完全是出于为客户带来便利,让他们真心接受我所推销的产品,让我们的产品赢得客户的倾心。
常言道:“失败乃是成功之母”!在营销过程中,很多时候我们都会遇到形形色色的客户,也许你幸运,遇到很好说的客户,但也有倒霉的时候,客户专门叼难你。所以很多时候失败了,不要气馁。要从事情的根本去找原因,为什么失败,是专业知识不到位,还是营销技巧不如人,希望下次不要常犯同样错误。
水平有限,谢谢采纳。

Ⅲ 友邦保险电话销售工作总结范文工作中遇到的问题,解决的方案和策略

自己根据实际情况来写吧,主要写一下主要的工作内容,取得的成绩,强调销售的重要性,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期

Ⅳ 如何做好保险电话销售怎么样

保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。

您好!现如今,保险电话销售行业开始飞速发展起来,越来越多的人从事这一行业。面对较大的市场竞争压力,您需要掌握一定的技巧,努力做好保险电话销售,以提升业绩。

Ⅳ 保险新人需学习的保险电话销售话术哪个好

保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。

您好!新人需学习的保险电话销售话术有很多,至于哪个好,则要根据您的实际情况选择,适合您的才是最好的。下面是摘选自聚米网的保险电话销售话术,供您参考和学习:
1、营销员:你好,朱小姐/先生吗?我是某公司的保险咨询顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?
顾客朱:没关系,是什么事情?
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,营销员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)巧妙电话销售技巧缩短与客户距离感。
2、营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?
营销员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱:没关系的。
营销员:那真不好意思,我向您简单的介绍一下我们的产品吧。

Ⅵ 电话销售保险的的收获

1:做保险后人情世故观念发生了改变,进入保险界发现自己的亲戚朋友对我的态度有些变化,这是我以前没有预料到的,这些亲朋好友大致分为四种:一种是主动打电话给我要到我手上购买保险;一种是奉劝我赶快别干了并积极的为我寻找工作;一种是认为做保险真难,你真不容易啊,每天都在求别人(其实我一直在想这个问题,我们是在求人么?做了一段时间才发现,只要自己真正的帮助客户并不是求人,而是帮助人);还有一种是告诉我他很忙,别提保险,提了就跟我急。保险界所谓的缘故关系让我审视自己的做人水准,做保险就是做人,缘故关系从侧面帮助了我正视人情世故。2:可以见到许多以前见不到的人和事,这其中有民间高手,还有达官贵人,家庭主妇等等。我就见过40岁开始学习油画,现在53岁已经成为准大师级别的客户,更有18岁大学本科毕业的年轻满哥,退保后2个月意外身故的保户家属,做了这一行真正感觉世界之大,无奇不有,能收获到各行各业、各家各户过日子的观念和习惯。3:自己累并快乐着,我感到自己的知识太少,和客户沟通或者理赔时有力不从心的感觉,发现同一个疾病今年的住院费用比去年的又增加了因而报销的比例降低,虽然可以结交到许多不同层次的人物并且有幸为他们设计保险计划,但是经常感到自己的计划有可能不能让客户获得最大的利益,或者好不容易有一个客户,但是又因为体检不合格客户郁闷自己也无可奈何的。生活已经被保险化了,保险也被生活化了。4:很多同仁感叹做保险的辛酸,但是还是有许多的在坚持,因为在不知不觉中,发现自己的胆量比以前大了,口才好了,以前面对陌生人开口就会脸红的,但现在可以在一刻钟之内可以和一个陌生人称兄道弟,脑壳里装满了形形**的人、千奇百怪的案例,上至天文下至地理知道得太多了,这个时候,回头一看踏入这一行已是几载了,一同入行已经所剩无几,这个时候可能被人戏为人精或为人渣。当然,做保险还有其他的收获,这里不一一列举这个时候才发现,原来要追求,需要不断的学习!!!希望这个多雨的夏天能收获更多,更希望真的能够在金秋学习更多!下一季度,奋斗!继续奋斗!

扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"

Ⅶ 急需一份关于电话销售保险的实习总结 大约在1500字左右 谢谢大家了

请到

策吧网 --》 实践、演讲 --》实习报告

网址就是我的网络账号,把 _ 改为 . 就可以了。

里面有很多实习报告,你可以参考一下。

希望能帮到您。

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