『壹』 净雅威海培训打荷员的知识
打荷负责将砧板的各类材料按照菜单分到荷台上面让前面的师傅烹调;炉头把菜炒好之后,打荷又要负责把菜整理好并摆好装饰;然后将成品送到地哩台,让传菜员把菜送到楼面去。因此打荷仔可以在厨房里面转来转去,工作多姿多彩而且学习的机会也多。一般在空闲时炉头师傅都会教自己喜欢的打荷仔更多烹调的技术,也会让一些做得好的在非高峰期上炉炒一些简单的菜,等手艺过了关,就会调到炉头线上面。一些制度好的酒楼,甚至会允许打荷的人将砧板或者炉头做得不好的成品退回。具体工作程序如下:(1)将消毒过的刀、墩、小料盒、抹布、盛器等用具放在打荷台上的固定位置,将干净筷子、擦盘子的干净毛巾放于打荷台的专用盘子内。所有用具、工具必须符合卫生标准;(2)消毒过的各种餐具放置打荷台上或储存柜内,以取用方便为准。(3)按《原料质量规格书》中规定的质量标准,对领取的当日所需要的各种调味料进行质量检验;(4)配合占灶厨师添加、补充各种调料。(5)需要自制的调味酱、调味油,协助占灶厨师按《标准菜谱》中的规定的用料比例和调制方法进行调制。(6)按《料头切制规格》规定的标准和要求切制料头,并将切好的各种料头放入固定的料头盒内,料头的种类和数量应根据实际需要准备,每种料头要求大小、粗细、长短、厚薄一致。(7)按要求调制各种浆糊、雕刻盘饰花卉及制作高汤等。(8)开餐后,接到主配厨师传递过来的菜料,首先确认菜肴的名称、种类、烹调方法及桌号标识,看是否清楚无误码;(9)确认工作结束,按《标准菜谱》的工艺要求对应进行腌制、上浆、挂糊等对原料进行预制处理;(10)按主配厨师的传递顺序,将配好的或经过上浆、挂糊、腌制等处理的菜肴原料传递给占灶厨师烹调加工,如果接到催菜的信息,经核实该菜肴尚未开始烹调时,要立即协调占灶厨师优先进行烹调;(11)在占灶厨师烹制菜肴的过程中,打荷厨师应根据菜肴的出品盛装要求,准备相应的烹调时,要立即协调占灶厨师优先进行烹调;(12)对占灶厨师装盘完毕的菜肴进行质量检查,主要检查是否有明显的异物等,检查过程要迅速、认真。(13)根据审美需求及菜式格调,对装盘的菜肴进行必要的点缀装饰。盘饰美化的原则是美观大方、恰到好处,以不破坏菜肴的整体美感为宜,并要确保菜肴的卫生安全。(14)将烹制、盘饰完毕的菜肴经过严格的感官卫生检查,认为合格并确信无疑后,快速传递到备餐间,交给传菜员。如果属于催要与更换的菜肴,应特别告知传菜员。
『贰』 餐饮里荷台是什么意思
荷台即打荷台,打荷里的“荷”原指“河”,有“流水”的意思。所谓“打河”,即掌握“流水速度”,以协助炒锅师傅将菜肴迅速、利落、精美地完成。
打荷的人员配置因炒锅师傅的数量而定,一般一个炒锅师傅配备一个打荷,大型酒楼的打荷会多一两个,作为机动人员便于调配。按工作能力,打荷依次分为:头荷、二荷、三荷直至末荷。“打荷”又称“打围”、“铺案”、“掐边”等,它的专业术语又称“热菜助理”。
其工作内容主要包括调料添置、料头切制、菜料传递、分派菜肴给“炉灶”烹调,辅助炉灶厨师进行菜肴烹调前的预制加工,如菜料的上浆、挂糊、腌制,清汤、毛汤的吊制;餐盘准备、盘饰、菜肴装盘,辅助炉灶厨师进行各种调味汁的配制等。
由于打荷岗位对于厨房正常生产秩序的运转和促进菜肴质量的提高起着一个非常重要的作用,所以很快便在内地中餐厨房迅速传播并被广泛接受。
(2)荷台培训内容扩展阅读:
打荷作业程序:
(1)将消毒过的刀、墩、小料盒、抹布、盛器等用具放在打荷台上的固定位置,将干净筷子、擦盘子的干净毛巾放于打荷台的专用盘子内。所有用具、工具必须符合卫生标准;
(2)消毒过的各种餐具放置打荷台上或储存柜内,以取用方便为准。
(3)按《原料质量规格书》中规定的质量标准,对领取的当日所需要的各种调味料进行质量检验;
(4)配合占灶厨师添加、补充各种调料。
(5)需要自制的调味酱、调味油,协助占灶厨师按《标准菜谱》中的规定的用料比例和调制方法进行调制。
(6)按《料头切制规格》规定的标准和要求切制料头,并将切好的各种料头放入固定的料头盒内,料头的种类和数量应根据实际需要准备,每种料头要求大小、粗细、长短、厚薄一致。
(7)按要求调制各种浆糊、雕刻盘饰花卉及制作高汤等。
(8)开餐后,接到主配厨师传递过来的菜料,首先确认菜肴的名称、种类、烹调方法及桌号标识,看是否清楚无误码;
(9)确认工作结束,按《标准菜谱》的工艺要求对应进行腌制、上浆、挂糊等对原料进行预制处理;
(10)按主配厨师的传递顺序,将配好的或经过上浆、挂糊、腌制等处理的菜肴原料传递给占灶厨师烹调加工,如果接到催菜的信息,经核实该菜肴尚未开始烹调时,要立即协调占灶厨师优先进行烹调;
(11)在占灶厨师烹制菜肴的过程中,打荷厨师应根据菜肴的出品盛装要求,准备相应的烹调时,要立即协调占灶厨师优先进行烹调;
(12)对占灶厨师装盘完毕的菜肴进行质量检查,主要检查是否有明显的异物等,检查过程要迅速、认真。
(13)根据审美需求及菜式格调,对装盘的菜肴进行必要的点缀装饰。盘饰美化的原则是美观大方、恰到好处,以不破坏菜肴的整体美感为宜,并要确保菜肴的卫生安全。
(14)将烹制、盘饰完毕的菜肴经过严格的感官卫生检查,认为合格并确信无疑后,快速传递到备餐间,交给传菜员。如果属于催要与更换的菜肴,应特别告知传菜员。
『叁』 厨艺认证培训去哪里
厨艺认证培训的话,地点是没有规定性的,你是可以根据自己的选择进行版地点的选择权,当然你也是可以选择自己比较熟悉的机构,这样的话会比较好一些。
厨艺班也有分很多不同方向的学习,每个专业、学习种类价格都会有所不同的,建议到正规的学校学习,这样我们才可以学习的全面,要学到技术,学校的硬件设施必须要过硬才行,只有操作多了,熟能生巧,自然技术就学到了。
重点是教学模式,实践课程多不多,技校着重在于多动手练习,理论知识也要跟得上。如果天天只讲理论知识,也学不到什么,最好的是实践和理论相结合,去实地考察是最好的,可以了解的更多。
厨师证有初级、中级、高级、技师、高级技师的划分,考厨师证要找一个正规的学校,看清楚证书的颁发部门,颁发部门不一样,证书的含金量也不一样,所以要找正规的学校考,级别不一样,费用也不一样。
做厨师的基本功主要包括,刀工精细、翻锅自如、浆糊适度均匀、正确识别和掌握油温、投料准确适时、灵活适当的掌握火候、勾芡适当、出锅及时、装盘熟练等。
在厨艺认证培训之后也是需要考证的,所以还是需要把基本功进行扎实的锻炼之后,也就可以实现性的进行考试。
『肆』 学习厨师有什么文化要求
学习厨师需要一定的文化知识和一定承受能力以及判断能力,学习厨师烹饪可报考相关的烹饪学校或者跟师傅或者直接去从事餐饮服务的地方。
品行道德
厨师的品行道德素质,即厨师在政治思想、道德品质方面具有水平和修养。
作为一名社会主义中国的厨师,除应具备爱国、爱党、爱人民的起码思想品德之外,根据烹饪职业的特殊性,还应该特别提出以下几点:一是全心全意为人民服务的精
神;二是热爱本职工作的敬业精神;三是热爱集体、热爱企业的精神;四是牢固的法制观念。
厨师还要反应敏捷,精力充沛。厨房工作一旦开始,就呈现出高度紧张的状态。特别是业务量大的时候,尤其不同。当客点菜或订购筵席之后,厨师就要立即做出反应,配菜烹调。
1 勤奋能吃苦:厨师是个勤行,通常刚进入行业都要从学徒作起,打荷,摘菜,搞卫生,倒垃圾,简单说就是从厨房的脏活累活开始,如果不是个勤奋能吃苦的人可能这一关都过不了。2 有眼力劲:个人感觉这一点太重要了,同样跟一个师傅,有的学徒3个月就能上锅,有的3年了还员工餐都不会做,有眼力劲能跟师傅产生默契,师傅总是愿意教那些有灵性的徒弟。当然前提也得是自己用心去记住了厨房工作的各个环节,师傅勺子在荷台上敲一下你就能心领神会的知道拿什么调料,这是需要悟性的,而且厨房忙的时候排风炉灶的噪音是很大的,根本听不清说什么,大部分交流都是靠心领神会。3 平台和机会:具备了前面两点恭喜你算是入门了,但是真的要做到有所成,还需要看你遇到的是什么平台,有些大店里能学到的东西很多,见得东西也很多,但是部门相对很多很健全每个岗位都有相应的人,你只能是见的多,实操机会不多。但是很多小店可能不是那么正规没有那么多部门菜品要求也没那么严格,但是这里面你可以自己发挥的空间很大,一般在大店干几年,在去小店干几年,才能把你的所学巩固加深。这个时候你就可以慢慢独当一面了。4 人品和管理 具备了前面几点,你只能算是个单打独斗的大厨,手里掌握了一些拿手菜,想做到厨师长,还要看你平时为人做事有没有人拥戴你,说白了就是你身边能不能拢住人。去哪了接个厨房手里有没有团队,有没有人愿意跟着你,通过管理能让老板赚钱,让你手下的兄弟干的舒心继续围绕在你的身边。
『伍』 的荷台是什么作用啊,大小影响什么
荷台工:厨房小工,协助厨务部炉台、案台完成菜肴出品辅助工作。工作内容:1.各种版菜式的摆权设造型。
2.各种菜式的准备工作
3.菜式盛器的准备工作
4.据菜单依次序出菜等
酒店里面"的荷台就是
收银台
荷包的荷
也有一种装货台面的意思!不知道你要的是那种!
『陆』 厨房管理:怎样做好打荷工作——打荷培训手册1
荷台的定位
荷台是厨房里极其关键的一个工作岗位,它在切配(白案)炉台(红案)之间起一个关键的链接,缺少了荷台的良好运作,厨房就不能有效的运转。在一部分人眼里总会轻视荷台的工作,认为荷台是技术含量低的工种,其实不然,荷台是个技术要求高,属于那种低门栏(入门要求低)高要求的工种。
一个好的荷台和差的荷台对炉台师傅的影响很大,甚至直接影响菜肴的出品。而荷台人员在工作几个月后,往往以为荷台不过如此,没有东西可学,工资又不高,其实这种认识是肤浅错误的,他们根本没有认识到自己离一名合格的荷台还有多远。那么如何成为一名合格的荷台人员,快速有序的掌握相关知识,并在工作中如何学习其他相关技术,变的有明确目标的人呢?在这里,本人根据在工作中碰到的和所经历过的讲述几点,基本上囊括了荷台人员从入门到出师,从技术到卫生,从相关法规到为人处世等,希望对想加入荷台行业或正在工作的荷台人员有所帮助!
一:工作的时间和工作安排
荷员上班应该比大厨提前半个小时或一个小时,如果上班时间是九点,荷员最好八点到,这样把先前的准备工作做充分,包括小料,围边花,餐具,调料的领和加等等。这样提前准备好了以后等大厨来上班开始备料的时候就可以学点原料加工和味料的调制了。
荷员上班的时候应该学会安排自己分内的工作,学会边思考边工作,上班之前应该先想想今天都要干那些工作,那些先干,那些后干,学会统筹安排,这样干活既有明确目的,工作也事半功倍。不会觉得很累。
荷员的工作一般有以下六大件事情:
(1) 围边用的原料验收和围边花草的制作
(2) 调味品的领用和加料
(3) 切小料、煲高汤
(4) 搬餐具(烧员工餐)
(5) 上市打荷的具体操作
(6) 市后清理用具和打扫卫生
围边原料和小料原料按要求验收,不好的原料拒绝使用。香菜和法香(荷兰芹)洗干净后按要求根据用量摘好后放在洁净的用具里。用水浸泡,开餐时倒去水,天热时可在里面加少量冰块(起保鲜防腐作用)。
围边花分自制花(大刀花、串花、刻花)和鲜花。
自制花有心里美、胡萝卜、青萝卜、白萝卜、土豆、南瓜、红薯、白菜瓣、红尖椒、黄瓜、洋葱等。原料的挑选是关键,学做花芯雕刻应先学会挑选原料,做花芯雕刻用的原料要求皮光,肉鲜嫩,水分足。糠的原料做出的花点缀后不但起不到美化的作用,还影响菜品。原料选好了,还可以起节约成本和时间的作用。如心里美做花的时候,长圆的做的花多,取料快,扁圆的去料多,浪费,还费劲。平时做花的时候多注意细节,总结经验,如在做四角花的时候,如果胡萝卜水份流失,先在水里浸泡到水份充足后再刻,这样刻出来花瓣会向外翻,花看起来漂亮。在用牙签戳心里美花的时候不能用水泡,因为泡过后一个掉色,一个太脆了不好戳,容易断裂!(雕刻选料根据所雕作品,选好题材后来选料,因为比较专业,这里就不累诉了)
鲜花最常用的是阳兰和玫瑰,其他的如满天星、马蹄莲等都可以做围边用。鲜花因为成本高,根据鲜艳的程度回收洗净后重复利用,以减低成本。
备围边花的时候根据生意的流量按天为单位备量(有的地方采购方便下午也要进货可以分成半天备量,不过如果是鲜花,下午的可能不太新鲜,备一天的量进冰箱反而好)尽量做到新鲜。水里不能浸泡过久,浸泡时间长了会变形褪色。花制作(摘好)后应在洁净的容器(不锈钢盆或保鲜合)里按品种分开摆放,不要乱堆乱放。以免在取用的时候乱翻而损坏花芯。有的宴席和豪包`、有些专门菜肴需要特定的围边,因此每餐开餐前备几个特殊的围边!
下班后围边用的花和香菜及时用盖或保鲜膜封好后进冰箱,冰箱的温度不能过低(0度——5度)以免冻坏花和香菜
领调料一般由主荷员负责,按生意流水和各种调料的具体用量来领用具体的数额。在领料时应配合库管员做到先进先出,不积压调料,检查调料是否有过期变质。做到不符合要求不出库。(如厨房有二级库房,备用调料不超过三天的用量,二级库房里也要先领的先用,摆放的时候左进右出分类摆放)开启的调料要拿出库房或料柜。
调料领出后放在调料柜里按品种有序摆放,整齐直观、拿取方便、左进右出。贵重的调料由专人保管或专柜存放!
加调料的人每天上班时加一次调料,开餐前检查一遍(有些调料炉台在加工东西时用了,因此开餐前要检查是否需要补足)加调料时固体的应先把陈的倒出来,加入新鲜的后再把陈的倒在上面。液体的调料用细蓖子过滤一遍(以防有杂物在里面)夏天加料酒时,先尝一下陈的,看是否发酸,如发酸倒了洗干净调料罐再加入(容易发酸的原料还有三花淡奶,虽然用了以后一般进冰箱,但拿出来的时候检查是否发酸)。加料视生意加足一餐的用量为好。打开没加完的封好口存放,等下次加的时候先拿出来用(有时候加瓶装调料的时候如果把瓶口弄破了,这时候不要直接加到调料罐里,应该把调料倒进油蓖子过滤一遍,以免里面有玻璃渣)。
加油先把油桶洗净擦干分别加足净油,二道油和各种料油(如红油、香油、麻油、菜油、蔬菜油、鸡油——此类油一般用调料罐装)、一次别加太多,一个炉灶用的油有大半锅够炸东西就够了(如果两个炉灶一起用就加两个这么多)加完料后清理掉各种调料袋(垃圾桶)和调料瓶(回收——放在专门的桶里或箱里)!
办工用品的领用一般根据酒店办公用品仓库的出库时间表来领(如每星期二、四的某个时间段),提前统计好所要的品种和数量,领出后放在厨房办公室,由厨师长保管(或厨师长指定的专人保管)。
领用各种物料前开好出库单,写上名称和数量,字迹清楚不涂改,找厨师长签过字,再签上经手人的名字和库管的名字!
切小料的时候按要求切成规范的(蒜泥、蒜片、蒜丝、姜末、姜片、姜丝、姜汁、红椒丝、红椒末、红椒片(分棱形片和长条片)、青蒜粒、段(分白段、青段)葱花、葱段(分白段和青段)、有的炉台后还要专门的小料:如蒜子、洋葱、葱结等!小料应根据生意流量备足用量,不要多备。用的时候要先切的先用,陈的和新鲜的分开放。蒜泥切好后用油拌一下(以免颜色发绿或发黑)姜类的要加水浸泡(以免发黑)不易存放的原料应少切。
合理操作,尽量避免浪费。如:切生姜的时候,片、丝、末、汁合理取料,先切片、丝,再把余料(即边角料)拿来切末和榨汁、姜的余料也可以用来炸一下给烧红烧鱼的灶台用。其他用不上的如红椒余料,可以拿来做剁椒或烧半成品原料的时候用(开员工餐也可以)。
其他小料如干红椒,按要求剪好,把辣椒子用筐子筛掉后用洁净干燥的器具装好备用,自己负责的特殊料如:松子、芝麻、花生仁等,如数量不多,则要告诉炉台师傅,这样可以提前炸、炒备足料。这些料炉台师傅制好后,要用洁净干燥的法兰盘装好,如是油炸的,下面要垫上餐巾纸或其他吸油的纸。如花生米是用盐炒制的,应把盐过滤掉后放在通风干燥的地方待其冷却后再去皮,这些料放的时候应尽量放在通风干燥,高点的地方,避免溅上水分。待其冷透后用密封的器具装好。
小料切好后加满料盒,把余下的放进专用冰箱,贴好标签分类摆放整齐,看起来一目了然!
切完料后把案板上的卫生和用具清理干净,刀具归位,毛巾洗干净放在案板上!下班时把小料盖好后收进冰箱保存(下午也要收)。
高汤由专人负责,高汤视用途的不同而有所区别,一般的厨房都用白浓汤(筒骨,鸡骨架或各种肉、火腿的下料),此类汤焯水后要求大火烧开后烧一段时间待其汤白而浓就可以了。
清汤(老母鸡)此类汤吊的时候火要小,时间久一点,汤清而香。
其他还有鱼汤(鱼骨架)、羊汤(羊骨架)、上汤等
一般的汤料都要用了后再加水反复烧几次用,待其中的料味尽了后再换。每天早上和下午来都要加水烧好备用。晚上没有用完的下班前烧开关火,不要加盖,不能进生水。
搬餐具一般都是根据自己所负责的炉灶师傅常烧的菜所需的器皿,根据生意拿够充足的数量,在搬的时候先检查餐具是否洗净消毒,洗干净自己的手。搬的时候注意检查有没有破损的餐具,把这部分餐具挑出来另外放(根据酒店餐具保管措施报损),搬的时候不要一次性搬太多,注意自己的安全,避免摔碎餐具。如用餐车或下料盒搬运,餐车或下料盒要求干净卫生。
餐具到荷台后,按餐具的种类,数量、用量及先后顺序,分门别类的放好,保证用起来方便,拿起来顺手,关好柜门、如在冬天,用的是保温荷台,提前插好电源或加足热水,生意好的开餐前把柜门拿掉,等生意做好后再安上去。备好花边纸、锡纸(锡纸折好几个盒待用)、包装带、玻璃纸等特殊菜肴所需的材料。搬餐具早上和下午开餐前共两次(如果是大型宴席用的餐具,则应该根据预定的菜肴,根据什么菜肴装什么餐具搬足数量,在搬完后核对一遍)!
大型的酒店、宾馆、度假村都有员工餐厅,由专人烧制饭菜。而大部分的社会餐饮都需要厨房里烧(有些是餐前吃员工餐,有些是餐后)。
一般烧员工餐都由炉台教荷台烧,这对荷台人员来说也是个很好的锻炼机会。有些厨房是专门指定荷台烧,有些是按值班轮流。不管是哪种,都要把握好机会,用心去烧!根据大部分员工的口味烧出可口的饭菜!
荷员上炉台操作任何东西都要注意安全,尤其是起油锅,不熟悉炉灶性能的应该在自己所属的炉灶师傅监督下使用。在用煤气或天然气的时候随时观察火是否会熄灭,如熄灭,应在第一时间关掉气阀再把锅子端离炉台!(其他的安全措施参照酒店安全手册、厨房安全手册或厨房器具使用手册)
『柒』 荷台是什么意思啊`
1.荷台工:厨房小工,协助厨务部炉台、案台完成菜肴出品辅助工作。工作内容:内1.各种菜式的摆设造型。
2.各种容菜式的准备工作
3.菜式盛器的准备工作
4.据菜单依次序出菜等
酒店里面"的荷台就是
收银台
荷包的荷
也有一种装货台面的意思!不知道你要的是那种!
『捌』 求餐饮业管理制度大全包括员工培训资料
你可以借鉴餐饮业管理中的五常法。它是一个由内向外,由人到物、由软件到硬件、由理论到实践、由制度到流程、由考评到自省的完整的管理体系。
五常法的精要所在:
“五常法”的要义是:工作常组织、天天常整顿、环境常清洁、事物常规范、人人常自律。
(1)常组织:判断出完成工作所必需的物品并把它与非必需的物品分开,将必需品的数量降低到最低程度并把它放在一个方便的地方(抛掉不需要的东西或回仓,按必需程度分层管理,单一便是最好)。
(2)常整顿:采取合适的贮存方法和容器。研究提高效率方面的物品,先要决定物品的“名”和“家”。旨在用最短时间可以取得或放好物品(所有东西都有一个清楚的标签“名”和位置“家”,先进先出、左入右出,30秒内可取出及放回文件和物品)。
(3)常清洁:清洁检查和卫生程度是由整个组织所有成员一起来完成。每个人都有负责清洁、整理、检查的范围(责任划分,使清洁和检查更容易,食品架离地15公分,清扫隐蔽地方,地面和整体环境保持光洁、明亮、照人)。
(4)常规范:以视觉、安全管理和标准化为重点。维持透明度、视觉管理及园林式环境,包括利用创意和全面视觉管理法,从而获得和坚持规范化的条件,提高办事效率(强化视觉及颜色管理,透明度,设置故障P牌)。
(5)常自律:创造一个具有良好氛围的工作场所,持续地、自律地执行上述“四常”要求,养成制订和遵守规章制度的习惯(每天收工前5分钟“行五常”,编写和遵守《员工“五常法”手册》,定期进行“五常法”审核,百闻不如一见--强化示范单位的作用)。
案例分析:
常组织:
周一:技术考核
每周一晚上8:00,头砧都要组织厨房砧板进行一次技术考核,考核内容主要包括切菜速度、腌菜的质量、配菜的速度等。每一次考核时,李经理都要亲自把关,并把考核结果和以前考核成绩相比较,以了解员工是否进步,然后据此制定考核档案。酒店的阿明刚来的时候,技术不到家,腌制的牛柳过油后太硬,影响成菜质量,且配菜时间也把握不好时快时慢,经过几次考核,一段时间下来他的技术有了很大提高。考核特别优秀的员工都可以在7月2、3、4号享受三天大连游,并且每人还有400元的补助。一般优秀的员工则奖励每人100元。提拔员工时也依据考核时的成绩。
为了避免考核走形式,李经理在推行考核时基本上采取抽查式,考核前不透露当天考核内容。比如说考核晚上8:00开始,员工只有在时钟到了8:00才知道自己的考核内容。在考核之前,员工都处于一种紧张气氛中,对待考核也十分认真。
周二:学习菜牌
周二下午2:00——4:00下班后,由李经理组织前厅服务人员和厨房全体人员学习并研究菜牌(菜单)。先请厨房的做菜师傅给服务员讲解特色菜的特点、口味、颜色搭配、所用原料、烹制时间和具体做法等,以帮助前厅服务员更好地为客人服务,更好地推销酒店特色菜。服务员不仅要在第一时间记住和特色菜有关的所有信息,而且在做菜师傅讲解完毕后还要根据自己的体会交流如何推销,并请师傅提意见。
周三:消防培训
保安部人员在每周三的下午2:00——4:00为酒店所有人员尤其是厨房师傅进行消防培训,培训内容包括火灾的基本知识、火灾性质、火灾隐患、如何避免火灾发生,以及火灾发生时的一些救护措施,以最大限度地降低酒店损失等。
周四:卫生检查
酒店老板每周四下午2:00——2:30都要带着李经理和质检部人员检查酒店尤其是厨房卫生,他带着雪白手套专门找犄角旮旯里“摸”,凡是发现手套稍微有一点变颜色,轻则返工重新打扫,重则罚款。如果有员工连续累积三次所负责的卫生区域检查不合格,将被扣掉工资的5%,并责令改正。
常清洁:
李经理从厨房、工作环境、员工自身、员工宿舍四个方面入手以确保“常清洁”。厨房方面除了要求厨具整洁摆放以外还要求抹布、手勺不能有一丁点的油。厨房人员指甲不能过长,头发不能齐耳,夏天必须每天洗澡两次,其他季节保证每天洗澡一次。而且宿舍每天都要留一人值班半小时,专门打扫宿舍卫生。李经理专门安排两名卫生负责人,每天上午上班前和晚上下班前检查宿舍卫生,并记录检查情况。检查内容包括地面是否干净,卫生间和阳台是否有烟头和垃圾等等,要求虽然没有酒店卫生检查严格,但是为了严格执行也有一定的奖罚制度,一般情况下卫生不合理则罚款50元,如果情节严重的,除了罚款50元以外,并负责打扫所有宿舍一个礼拜。所有罚款都奖励给卫生比较好的员工。
常规范:
李经理说只有规范做事效率才会高。所有餐具他都要求定位存放,例如荷台下面的餐具,像12寸鱼盘、10寸圆盘都放在固定位置,盘子对应的下面贴上标签,且摆放高度要求一致,整洁方便。
每一种需保鲜的原料都必须放入保险盒内,以标签形式标明生产日期后再存入冷藏柜,规定员工在使用时必须执行“先进后出”政策,先放入的先用,杜绝原料放坏现象。
每天都要根据销售(营业额)、直拨(从采购员或供货商手里直接进入厨房的原材料)、出库(从干调库调出的干货)统计一个数据表以方便获得毛利率。此数据表必须由各岗位主管自己填写,在第二天例会时交至总厨,这样再加上每日库存变化,毛利率第二天便可以知道。
常整顿:
每周五李经理都要组织定期召开“宾客意见反馈会”,并据此整顿内部问题。早上9:30,前厅经理要把收集到的一周客人意见整理后拿到反馈会上,所有与会人员就顾客提出的各种意见交流思想,并重点解决其中反映出来的员工问题等。有一次周三的客人在意见本上流露出对酒店的不满,他表示晚上点的“自佐菜芯”里吃到了一颗黄叶。经过讨论,最后要追究配菜人的责任。如果这种情况是第一次出现,就给配菜人警告处分;如果是第二次出现,要根据情况罚款20——50元;如果错误累积超过三次(包括三次),就要扣除工资的5%,情况严重者则开除处理。
常自律:
李经理为了更好的执行“常自律”,他规定每天早上9:30——10:00和晚上技术考核完毕后必须召开两次例会,以确保员工严格遵守纪律,比如会上对一些违反酒店纪律规定在非吸烟区吸烟的、把烟头不放在固定地方的、在酒店大声喧哗的、原料的架子没有摆放好的等等都要受到批评,甚至处罚。
后记:李.....告诉记者:“五常法实施中不但要求有持之以恒的决心,还需要全体员工积极投入和配合,只有这样才能真正落实‘安全、优质、规范化、现代化’的企业精神。它不仅带领企业走进一个全新的管理境界,也有利于个人环境教育与行为修养,最终成为有责任感的自我管理者,从而进一步提升企业的安全、卫生、品质、效率、形象这五大目标。”
希望这些对你有帮助!
『玖』 我是一名星级酒店后厨的荷台领班,现求一份关于做好本职工作的演讲稿 拜托了
你得先把你的特长技能说出来吧
『拾』 荷台に怎么样
这raw还是我下的= =