『壹』 ISO9001:2008内部审核员培训考试
1、关于质量管理体系审核的说法，正确的有：（ ）
A 目的是为获取证据并对体系进行客观评价
C 分为内部审核和第二方、第三方审核三种
2、质量管理体系内部审核的准则可以是（ ）
A ISO9001：2008标准
B 质量手册程序文件
D 相关法律法规
3、内部审核前的准备工作有（）
A编制审核计划
B收集有关文件
C编写检查表
4、关于文件控制，以下说法正确的有（）
A对外来文件应受控
B文件更改后须重新审批
D应保证使用文件是有效版本
5、对合同评审，以下说法正确的有（）
B合同评审要求相关部门都参与
C电话订单应记录并回传客户确认
D产品要求发生更改，应确保相关部门了解
6、对供方的控制，正确的有（ ）
A 组织应对供方进行评价和选择
B 评价方法、准则必须制定
C 评价结果必须记录
7、某公司内审时在工程部发现一份图表未经人审批，原因是工作人员疏忽，其纠正措施可以是（ ）
A 对该工作人员进行培训
B 在文件中规定图表使用时必经审批
C 责令工作人员补签
D 提醒工作人员以后要细心，不能再出错
8、在某公司品质部审核时发现，该仪校人员用一把经外校合格的游标卡尺来校验厂内的其他游标卡尺，它违反了ISO9001:2008标准哪一条款（ ）
B 7.6
9、对特殊过程进行控制，可以是（ ）
A 对相关设备和人员进行资格鉴定
B 提供相关作业指导书
C 如可行，进行再确认
10、某公司内审时，发现有一非常规产品在使用其他产品的检验规范，操作起来很不方便，它违反了ISO9001：2008标准哪一条款（ ）
A 8.2.4
一、 是非题（每题2分，共10分）
1、ISO9001：2008标准没有强制要求作进料检验（ F ）。
2、管理评审的输入中“审核情况的讨论”包括内审和认证公司审核（ T ）。
3、组织必须对客户满意进行监控，监控方法必须制定（ T ）。
4、第三方审核目的是寻找企业有哪些不符合项，并帮助企业改正（ F ）。
5、管理代表应确保公司员工对质量意识和顾客意识的认知（ T ）。
『贰』 ISO9001:2008质量管理体系内部审核员培训试题，大家帮忙解答下！急。 谢谢。
1. 不满足ISO9001：2008标准各项条款及相关体系文件规定要求的为一般不合格项；
严重不符合项要满足如下条件：
A企业发生严重的质量事故或可造成严重后果的不格合。
B企业内发生系统性和区域性质量管理失控。
C违反法律、法规的不合格项。
2. A跟踪审核要将规定跟踪时间、范围事先与受审核方约定。实施跟踪审核可由原审核组中的成员进行。
B对纯属文件性的不合格，只需通过文件传递方式便可验证，对现场工作的纠正验证应进行现场复查验证。跟踪报告形成书面报告并进行统计分析，每个不合格纠正情况可作为报告的附件报管理者代表批准。
3. 审核的方法有第一方审核---纠正改进；第二方审核---评定批准；第三方审核---认证/注册。
审核是验证质量活动和有关结果的符合性，确定质体系的有效性，过程的可靠性和产品的适用性。
通过看、查、问、听等方式找出问题并判断其不符合依据。
4. A会议开始，与会人员签到，审核组长宣布开始
B 人员介绍，审核组长及成员分工，受审核部门介绍参加陪同的工作人员。
C 明确审核目的和范围，及审核涉的部门、班组、岗位。
D 宣布内审计工并强调审核原则，强调公正、公平、客观的立场。说明是一个抽样过程有一定的局限性。
E 受核方申明有关问题，对有疑问的问题进行澄清。确认好未次会议的时间，会议结束
『叁』 内部质量审核员培训考试试卷求解
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『肆』 考ISO9000国家注册审核员，必须满足注册条件
ISO国家注册审核员报考条件
申请注册CNAT质量管理体系实习审核员的要求：
1．培训经历
（1）申请人应成功地完成经批准的CNAT-IATCA
QMS审核员培训课程并且通过经批准的考试。
（2）初次申请注册为审核员级别时，培训应是在申请注册前3年内获得的。
（3）如果申请人能够证明其在审核员培训至提交申请期间，一直从事质量管理体系的审核或实施工作，同时完成了满足注册保持要求的相应水平的持续专业发展活动，则对申请人3年内获得培训的期限可延长一年。
2．教育经历
（1）申请人应具备国家承认的大专以上（含大专）学历或CNAT承认的等效学历；
（2）申请人应接受过足以获得作为审核员所需的知识的教育。申请人还应向CNAT提供其在他们所选择的工作领域中持续改进知识和技能（通过专业教育，培训课程或其他适当的专业发展）的证明。
注1：国家承认的学历是指我国人事部门和教育部门承认的学历，参见有关规定和相关部门网站。等效学历是指与中国国家教育体系中的大专以上学历相当的其他国家或地区的教育经历，该经历应经公证。
注2：在任何情况下，申请人都应提供所声明的教育经历的书面证明。
3．工作经历
（1）具有大学本科（含）以上的申请人应至少有4年全日制（或累计相当于4年全日制的兼职）工作经历；学历为大专的申请人至少应有5年全日制（或累计相当于5年全日制的兼职）工作经历。该工作经历应在负有判定责任、解决问题和与其他管理者或专业人员、同行及顾客进行沟通的技术、专业或管理岗位上获得。
（2）申请人应提交工作经历的书面证明。证明中应提供申请人从事的工作职责、岗位、级别和报告的级别。注1：可接受的工作经历应当在取得大专以上学历后获得。注2：原则上，组织中各种管理、技术、职能部门的人员（如：行政、质管、检验、计量、工艺、技术、培训、标准化等部门的人员），以及与产品实现活动相关的实施部门的负责人（如：检验、检测机构的负责人、车间负责人、项目经理等），其经历被视为审核员注册时可接受的工作经历。实施部门具体岗位的操作人员（如：销售人员、医疗护理人员、财务出纳、设备操作人员、服务行业从事具体服务的人员等），其经历不能作为审核员注册时可接受的工作经历。
4．质量经历
（1）申请人在全部工作经历中应具有至少2年与质量有关领域的经历。
（2）适宜的质量经历包括质量管理体系（QMS）的实施、运作和/或审核。这些经历应提供申请人有效地审核此类质量管理体系所需的实际知识，而且这些经历必须是在初次申请审核员注册前5年内获得的。
注1：“实施质量管理体系的经历”是指组织中业务管理部门的人员（如：计量、标准、检验、技术、计划等部门）和组织中质量管理体系实施部门的负责人（如：采购、销售、生产、售后服务等部门）具体实施体系的经历。
注2：“运作质量管理体系的经历”是指在组织的最高管理层、质量主管部门从事策划、运作质量管理体系的经历。
注3：“从事质量管理体系审核的相关经历”可参见CNAT〈质量管理体系审核员注册准则〉（第二版）中“用于注册的合格审核”。
注4：质量经历和工作经历可以同时发生。
『伍』 necca质量管理体系内部审核员培训课程试卷答案 13
一、选择题（每题1分，共20分）
从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（ ）中。
（ b ）1.针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是 。 a）质量目标 b）质量计划 c）质量手册 d）程序文件 （ d ）2.GB/T19001-2008标准规定的质量管理体系要求 。
a）是为了统一质量管理体系的结构和文件 b）是为了统一组织的质量管理体系过程 c）是为了规定与产品有关的法律法规要求 d）以上都不是
（ a ）3.对一次审核活动和安排的描述 。
a)审核计划 b)审核方案 c)审核范围 d)b+c
（ b ）4.由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义对组织的质量管理体系进行的审核是
指 。
a）第一方审核 b）第二方审核 c）第三方审核 d）结合审核 （ d ）5.内部审核是为了评价质量管理体系的 。
a）适宜性 b）有效性 c）符合性 d）b+c
（ d ）6.一个组织的最高管理者主持对本组织的质量管理体系的充分性、适宜性和有效性进行的评审是 。
a）第一方审核 b）第二方审核 c）第三方审核 d）管理评审 （ a ）7.内审检查表 。
a）是审核员对审核活动进行具体策划的结果 b）应提前交给受审核部门的人员认可
c）必须经过管理者代表的批准 d）b+c （ a ）8.GB/T19000-2008标准规定了 。
a）质量管理体系术语 b）选用ISO9000族标准的途径 c）质量管理体系要求 d）实施质量管理体系的指南 （ d ）9.组织应确定并提供的资源是 。
a）实施、保持质量管理体系所需的资源 b）持续改进质量管理体系有效性所需的资源
c）满足顾客要求并增强顾客满意所需的资源 d）a+b+c
（ b ）10.首次会议由 主持。
a）最高管理者 b）审核组长 c）受审核部门负责人 d）管理者代表
（ b ）11.质量手册中可以不包括 。
a）形成文件的程序或对其引用 b）质量方针和质量目标
c）质量管理体系过程的相互作用 d）质量管理体系范围，包括删减的细节与合理性
（ d ）12.以下哪项活动必须由无直接责任的人员来执行 。
a）管理评审 b）与产品有关要求的评审 c）设计和开发 d）内部审核 （ c ）13.每次内审的审核结果应作为 活动的输入。
a）设计和开发 b）管理体系策划 c）管理评审 d）产品实现
国培质量管理体系内部审核员培训课程试卷
NC-QMS-002-01-01 Page 2 of 8
（ d ）14.收集信息的方法可以是 。
a）面谈 b）观察 c）查阅文件和记录 d）a+b+c （ d ）15.GB/T19001-2008标准7.5.3中的“标识”是指 。
a）产品标识 b）产品状态标识
c）从原材料进厂到将成品交付到预定的地点期间各阶段产品的防护标识 d）a+b+c
（ c ）16.对人员进行培训时，组织应确保员工意识到 。
a）所从事活动的相关性和重要性 b）如何为实现质量目标作出贡献 c）以上全都是 d）以上全都不是 （ b ）17. ISO9001标准适用于： 。
a）硬件、软件、流程性材料 b）硬件、软件、流程性材料、服务 c）软件、流程性材料、服务 d）硬件、流程性材料、服务 （ a ）18.测量和监控设备的控制 。
a）指的是证实产品符合性的设备 b）指的是确保产品符合性的设备
c）必须有标识显示校准状态 d）质量必须可追溯
（ b ）19.“为纠正已发生的不合格的情况不再发生，对其产生的原因所采取的消除措施”是指： 。 a）纠正 b）纠正措施 c）预防措施 d）偏离许可 （ d ）20.过程确认 。
a）对每个过程都需要做 b）不能由后续的监视和测量加以验证的过程
c）在产品使用或服务已交付之后问题才显示的过程 d）b+c
二、判断题（每题1分，共20分）
下列各题中，你认为正确的在（ ）中划“√”，错误的划“×”
（ X ）1. 对质量管理体系评价的方法就是内部审核。 （√ ）2. 产品实现的策划包括对设计和开发过程的策划。
（√ ）3. 每一次内部审核均应覆盖组织策划的GB/T19001-2008标准中所有的质量管理体系过程。 （√ ）4. 组织应对顾客以口头的方式提出的与产品有关的要求进行确认。 （ ）5. 第一方审核的审核准则就是组织的质量管理体系文件。
（√ ）6. 每一个内审员都应在质量管理体系的有效实施方面起到带头的作用。
（√ ）7. 在现场审核时可以根据特殊情况和变化适当调整检查表，以便于审核任务的完成。 （ ）8. 阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据文件是质量计划。
（√ ）9. 对顾客提供的原材料，组织应进行验证，如检查合格证、外观、数量。 （√ ）10.产品标识能够达到防止误用不合格品的目的。 （ ）11.每次内审的审核结果应作为设计开发策划过程的输入。 （√ ）12.组织对外包过程负有管理的责任。
（ ）13.组织应针对质量管理体系实施运行中发现的每一个不符合项采取纠正措施。 （ ）14.组织对生产和服务提供过程的控制不包括对交付产品后实施的活动的控制。 （ ）15.组织最高管理者的管理承诺是建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性。 （√ ）16.最高管理者必须定期进行管理评审。
（√ ）17.GB/T19001-2008标准规定对供方都应进行评价和选择。 （√ ）18.对信息和数据的逻辑分析或判断是进行有效决策的基础。 （ ）19.技术专家不是审核组的成员。
（ ）20.程序文件指GB/T19001-2008标准要求必须编写的程序文件。
『陆』 ISO 9000质量管理体系审核员培训书籍
第一,ISO9000内审员一般只要参加相关培训基本都能拿到证书，含金量不高。一般专企业在外审前都属会请外审机构培训自己的内审员。这样认证公司有的赚，企业也可以顺利通过认证。
本人认为ISO1400的内审员认证比ISO9000内审员含金量高些，物以稀为贵嘛！大多数企业没有ISO1400认证，应为环境体系认证对企业硬件环境比较严格，一般小企业没有条件。ISO9000则对软件（文件，流程）比较侧重。
第二,现在的招聘企业对内审员证书的要求不是很普及。如果企业真的看重你，可以送你去培训。据我所知一般企业内审员都是企业自己选人去外训的。
第三,一般企业在每年外审前都要进行1—2次的内审。这时内审员就相当于外部人员来进行审查（本部门人员不得对本部门进行内审）。基本上管理者代表会有审核计划， 内审员按照计划进行审查就行了，但内审员必须要了解所有工作流程（即便新人起码得熟悉企业自己的质量手册和程序文件，所有的工作程序都应在程序文件上面）。不合格的项就开不合格报告。然后就跟踪改进结果关闭不合格项就好了。
至于其他时间嘛，就干自己的工作。（内审员一般都是兼的）
嘿嘿 我自己就是内审员，答得笼统请多多包含！
『柒』 ISO9000认证计划怎样写
ISO9001的导入分五个阶段：知识准备——立法——宣贯——实施——检查。1.知识准备阶段：主要是ISO9001标准知识的学习培训，目的是明确标准要求，掌握标准要领。2立法：就是体系文件编制（共4层次文件），公司的体系文件就是公司的法。首先策划质量方针、目标，然后编制手册（1级）、程序文件（2级）、作业指导书（3级）和所需的表格（4级）；3.宣贯：就是将公司编制的文件要求向每个人员传达，确保所有人员清楚自己的职责和应做的工作；4.实施：就是根据文件规定的要求实施，比如该填写记录的要填写记录，该做标识的要做标识；5.检查：检查体系运行（即实施）情况，体系运行2个月的样子，组织内审员（或聘请外部审核员）对公司体系运行情况进行一次全面内部审核，将审核中出现的问题加以改善，不适用的文件进行修改。当公司觉得外部审核机构可以审核的时候，就可以填写认证合同，迎接外审了。当然，一个公司实施ISO也不一定非要外部审核，当客户需要你提供ISO证书的时候，还是需要外部机构审核，获取ISO9001证书的。 所以你在编制ISO9000导入计划的时候，可以根据这五个步骤去编制。也就是说知识准备阶段即培训阶段分一个阶段，在这个阶段中，可以规定几次培训的时间和内容（一般的标准培训时间累计为16小时）；立法即文件编制阶段（一般至少一个月时间）：你可以分方针目标的制定、手册、程序、作业文件、表格编制的完成时间；宣贯（一般培训时间至少8小时）：你准备分几次培训，比如按部门培训或者是文件的层次培训，计划一下；实施：你要明确什么时候开始实施（即从文件正式下发的时间开始算起），累计运行2个月，检查：内审的时间一般分为成立内审小组，内审小组成员接受内审知识培训、编制内审计划和内审检查表、开始内审（根据公司规模，一般为1-3天不等），内审不符合整改：根据不符合项的整改内容，有的可以当场整改，有的可能需要更多甚至一个月时间，然后，就是选择认证机构，向认证机构提交认证合同和申请。
『捌』 ISO9001:2008质量管理体系内部审核员培训试题，大家帮忙解答下！急。
1、建立质量目标，并确保识别和策划实施质量目标所需的资源，应是（C、最高管理者的职责）
2、合同评审应在（ C、投标或接受合同及订单以前进行）
3、内部质量管理体系审核的目的是（ A、评审质量管理体系的符合性和有效性）
4、对供方及采购的产品控制的类型和程度应取决于（C、采购的产品对随后产品的实现或最终产品的影响 ）
5、当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证，使问题在产品使用后或服务交付后才显现时，组织应对任何这样的过程（C、实施评审和确认 ）
6、在可追溯性要求的场合，组织应控制并记录（A、产品的唯一性标识 ）
7、审核员的选择和审核的实施应确保审核过程的（C、客观性和公正性 ）
8、以下那类文件不属于质量管理体系受控范围的文件（ C、财务报表 ）
9、内部质量体系审核的结果应作为（ B、管理评审的输入内容之一）
10、质量管理体系文件（ C、可采用任何形式或类型的媒介）
11、以下哪个标准属于ISO9000系列的核心标准（ E、A+B+C+D）
12、由认证机构对组织进行的审核是（A、第三方审核 ）
13、将输入转化为输出的相互关联和相互作用的一组活动是（ B、过程 ）
14、资源可包括（ D、A+B+C）
15、产品类别有（ D、以上均是）
16、以下属于ISO9000系列标准中八项质量管理原则的内容是（B、过程方法、持续改进、全员参与 ）
17、设计和开发确认的目的是（ B、确保输出满足输入的要求）
18、ISO9001:2008标准鼓励组织在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用（ C、过程 ）方法
19、内部审核应审核那些部门（ D、A+B+C）
20、针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是（B、质量计划 ）