1. 供热公司收费员个人工作总结
简单而言，总结就是工作内容、工作成绩、问题不足、今后工作打算四个部分。静下心来写，并不太难。当然拉，如果实在懒得写，可找我们写。
2. 供热事业本年度的政治思想工作总结
既然是总结，不妨从以下几方面写好了。1、盖帽。写一写上级领导（具内体主管的）的正确领容导和关心。2、正文。一、做了哪些具体工作。主要写出你们的辛苦之处（要间接写，帮助某某解决了什么问题、怎样做到全心全意为人民服务、具体分工合作是怎样搞的）。 二、不足之处。主要写还有哪些不尽人意的地方（避重就轻） 三、今后努力方向（也就是怎样更好的解决那些存在的不足）3、收尾。表表决心。
3. 鑫晨供热公司2015年度总结怎么写，主要写我是一名维修工，
热力公司2015年度工作总结暨2016年工作安排
热力公司 2015 年度工作总结暨 2016 年工作安排 2014-2015
年度，在市委、市政府的正确领导下，在兄弟单位的大力支持和配合下，各供热单位响应政府号召，顺应民意，以大局为重，以良好的供热质量努力实现了经济效益、社会效益和环境效益的共赢。现对
2014—2015 年度供热工作进行总结，并就 2015-2016 年度供热工作安排如下:
一、2014 年—2015 年度供热工作情况
(一)科学实施供热规划，推进集中热源建设。
为适应美丽 xx 城市建设，实现供热系统节能减排，根据《xx 市城市供热总体规划(2012-2020 年)》，2015 年积极推进宁夏瑞兴供热站、xx
市热力唐徕供热站、永恒能源供热站、宁夏正祥高台寺供热站的热源改造工程以及宁夏电投西夏热电二期热电联产项目建设，提高我市集中供热比例。
(二)大力拆除燃煤锅炉，推动实施蓝天计划。
按照 xx 市蓝天工程领导小组工作安排，通过摸底调查，多次召集供热专家、相关企业实地察看，在保障居民冬季正常供暖的前提下，2015 年对 40 台
20 蒸吨以下的燃煤锅炉以及市辖三区 90
台供热燃煤茶浴炉实施拆除，顺利并入城市集中供热管网，完成我局拆除任务的100%。燃煤锅炉拆除工作大幅减少燃煤锅炉污染物排放量，全面改善
我市空气质量，有效提高城市中心城区供热安全保障性，为顺利完成我市 2015 年节能降耗指标奠定了基础。
(三)协调解决遗留问题，确保供热平稳运行。
为妥善解决我市目前存在的供热问题，保障今冬全市供热平稳运行，市住房和城乡建设局自上一采暖期结束后，对全市燃煤锅炉、供热管网现状和 2014
年采暖期存在供热问题投诉集中区域进行全面摸底调查。共确定兴庆机械厂家属院、鲁祥苑等 30 处、415.39
万平方米供热遗留问题区域，其中，因企业改制、无力经营区域 6 处，需维修改造区域 5 处，重点监控区域 19
处。通过拨付供热应急补贴，实施锅炉设备更换、供热管网改造等工程，以解决因供热管网、供热设备老化等问题造成供热质量差，居民室内温度达标，供热企业与居民矛盾激化等问题，确保这些遗留问题区域今冬正常供暖，维护社会安定团结。
(四)结合老旧小区改造，稳步推进节能改造。
根据住房和城乡建设厅下达给我市的任务要求，2015 年我市既有居住建筑供热计量及节能改造面积 240 万平方米，较 2014
年新增了一倍。为了使这项“暖房子”工程做到“一次改造，多处受益”，在汲取往年对老旧住宅实施节能改造后小区投诉率明显下降，居民供热质量显著提高的经验同时，及时与市发改委、三区政府进行对接，最终确定
2 个老旧住宅小区，既有建筑节能改造与老旧小区综合改造
捆绑进行。捆绑改造模式，既节省了施工成本，又省去了二次施工对居民出行的影响，改造效果获得一致认可。
(五)发放燃气供暖补贴，维护供热市场稳定。
根据 xx 市政府市长办公会议研究(2015 年 9 次)，决定对 xx市燃气供热企业发放 2012-2013 年度、2013-2014
年度、2014-2015年度燃气补贴。为做好补贴发放工作，我局安排市供热物业管理办公室向各燃气供热单位下发了《关于发放燃气供热补贴资金相关事宜的通知》，并对各单位上报的燃气供热面积进行了统计汇总和抽查核对。经统计，本次补贴涉及燃气供热单位
26 家，需发放的居民住宅燃气补贴资金共计 4081.9 万元，截止 9 月底，已向供热单位发放补贴资金 2000 万元。
(六)加强行业监督指导，规范供用市场行为。
1、协调处理供热投诉，保障居民正常采暖。2014-2015 年采暖期，通过 “6899998”热线投诉电话、12345
市长热线督办转办件、微博、政民互动平台等投诉渠道，共受理供热投诉件 12976
件。针对投诉集中、重复投诉率高等问题，采取供热督查、转办处理、实施应急抢修等措施解决。同时按照《xx
市城市供热条例》的相关规定，通过限期整改、社会曝光、行政处罚等方式，督促供热单位提高供热质量，解决供热纠纷，维护了供用热双方的合法权益。
2、严格热源审批建设项目，按照《xx
市高污染燃料控制办法》规定，高污染燃料限制使用区内，禁止审批新建燃煤锅炉。在供热、供气管网不能覆盖地区，推广使用高效节能环保型锅炉，改用地源热泵、电、清洁煤、太阳能等清洁能源技术采暖。2015
年共对 16 家单位下发了热源建设批复，同意新建燃气锅炉 11 处、高效环保煤粉锅炉 3 处、温泉水源热泵 1 处、新型电地热采暖 1 处。
3、强化行政监管职能，加强供热资质年检。2015 年对 xx 市区83
家供热企业资质情况进行年检。重点对其专业技术人员管理、锅炉设施检修维护、企业运行管理等方面进行备案检查。
二、2015-2016 年度供热工作安排
(一)努力提高思想认识，增强社会责任感和紧迫感。
供暖工作涉及千家万户，关乎百姓冷暖和社会稳定。是领导关切、社会关注、群众关心的热点问题。全市各供热企业要进一步提高对城市供热改造重要性的认识，积极承担保证供热质量、提供优质服务的社会责任，扎实做好供热工作，以良好的供热质量实现经济效益、社会效益和环境效益的共赢。
(二)积极采取各项措施，全力做好供热工作。
1、认真做好供热前期准备工作。各供热单位要严格落实供热设施监测检查制度，提前做好供热锅炉、管网、换热站等供热设施检修 和燃煤储备工作，10 月 20
日前，燃煤储存率要达到或超过计划用煤量的 50%，供热设施检修率和完好率要达到 100%。确保供热设施完好和供热燃料供应，全市 11 月 01
日开始供暖。
2、抓好安全生产工作。要认真贯彻“安全第一”的原则，供热锅炉、供热压力容器、安全附件必须达到安全运行条件，并经过专业部门检测、校验合格后方可运行。要强化供热运行管理，杜绝突发故障、大面积停热等事故，确保安全稳定运行。
3、确保供热质量和服务。各供热单位要提前做好供热系统的冷态运行、热态运行和供热系统平衡调节，确保 2015
年采暖期供热质量全面达标。供热运行期间，具备连续供热条件的供热单位要实行24
小时连续供热，不具备连续供热条件的要延长供热时间，保证居民住宅室温达标。供热期内，供热单位要全面推行供热服务公示制和承诺制，公开供热时间、服务标准、监督服务电话、单位名称和具体负责人，安排工作人员
24
小时值守。各供热单位要把提高服务及时率作为改进供热服务工作的重要措施来抓，在接到用热户有关检修供暖设施的请求后，要在第一时间派出维修人员，迅速修检，切实做到快处理、快落实、快反馈。
4、切实承担社会责任。供热单位要切实承担起保证供热安全运行、保证供热质量、维护社会和谐稳定的社会责任，坚决杜绝弃供弃管，推卸矛盾和问题等不负责任的行为，坚决杜绝推迟供热、提前停热、人为限热等侵害群众利益的行为。要认真贯彻国家节能减排政策，
落实减少污染物排放、煤质检验、灰渣处理和节能监测措施，促进供热节能减排，保证供热质量。
5、各供热单位要完善供热应急系统，做好应急预案，建立抢修制度，组建抢修队伍，落实车辆、设备和专业器具，储备供热应急用煤，全面做好供热应急准备工作，保障全市冬季正常供热。
(三)完善行业规章制度，加强行业管理力度。
建立推行供热市场实行准入、退出机制，加强对供热企业价格、质量和安全工作的有效监管;对不能保障正常供热的企业，依法实行临时接管，切实维护供、用热双方的合法权益;引进公有资本等各种经济成分的企业参与热源厂、供热管网的投资、建设、改造和经营。加强热源建设的审批和监管，细化审批手续，从审批、建设、运行等方面进行全方位进行监管。强化供热资质年检工作，重点对供热质量不达标、群众反映强烈的供热单位采取限期整改、黄牌警告、资质降级等手段进行处理，加强行业监管。加大供热行政执法力度，严厉打击延期供热、提前停热和供热质量不达标等行为。
(四)提高集中供热普及率，按时完成拆除任务。
按照《宁夏回族自治区环境保护行动计划(2014 年—2017 年)》要求，完善《xx
市城市供热规划》内容，制定燃煤小锅炉拆除方案，逐步拆除市区内燃煤小锅炉。重点做好宁夏瑞兴供热站、西夏热电厂二期扩建等项目建设工作，提高我市热电联产项目集中供热普及率。
力争在 2017 年年底前，完成拆除市辖三区 20 吨以下燃煤锅炉的节能任务。 (五)继续实施节能改造，稳步推进改革步伐。
1、根据自治区住建厅的安排，制定 2016 年 xx 市既有居住建筑热计量改造方案，并积极组织供热单位申报。拟对 300
万平方米既有建筑的外围护结构、室内供热系统计量及温度调控、热源及供热管网实施节能改造，提高能源利用效率，解决旧有建筑能耗高、供热质量差的问题。
2、大力推行供热计量收费工作。对大型供热企业下达供热计量收费任务，具备热计量收费条件的新建建筑和实施既有居住建筑供热计量改造的区域必须实行供热计量收费。否则，取消对供热企业的各项补贴和优惠政策，并不得申报我市既有居住建筑供热计量改造项目。
(六)提高供热服务质量，耐心调处矛盾纠纷。
各供热单位要建立健全群众来信来访接待制度，正确对待群众反映的供热问题，要耐心接待，认真答复，妥善解决。不允许推诿扯皮、哄骗群众，凡是能解决的要当即解决;一时解决不了的要告知解决时限，做好解释说服工作;确实解决不了的要及时向上反映，争取各方支持，切不可因接待环节出问题，激化矛盾，引发群体事件。当然，
对有意制造混乱、破坏正常供用热秩序、引发社会稳定的违法违规上访问题，要坚决依法处理，决不姑息迁就。
(七)加强正面引导力度，加大供热舆论宣传。
希望各新闻媒体能加大对当前供热形势和有关政策法规的宣传力度，努力提高社会公众对供热政策和供用热双方权利义务的知晓率，加强正面引导，切实把当前供热方面存在的问题和困难向广大公众通报宣传清楚。同时，加大新闻舆论监督力度，对一些恶意拖欠或拒缴取暖费的单位和个人，通过媒体曝光，为做好供热工作提供有力的舆论保障。
4. 供热收费个人工作总结
工作总结抄就是要让你的领袭导了解你，体现你的工作价值所在。所以写好几点：
1、你都做了哪些事，简明扼要；
2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决，或需要你个人的脑子去解决，让领导看到你是用心用脑在工作，即使没有问题，你也要写出遇到有难度的问题，然后通过你的努力解决了，没有给公司带来负担或者带来哪些效益；
3、通过的工作，你对岗位和工作的认识；
4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识，并已开始着手去做，去学了；
5、上司喜欢自动自发的人，而不是推一推动一下的人。所以，没有分派到你的工作但是你分内的工作，你要先有做的准备。
这几点你写就差不多了。
5. 供暖公司收费员个人总结怎么写
我也不知道啊 个人总结是根据自己的情况来写的呀
6. 集中供热职工工作总结
城市集中供热成本监审办法第一条 为规范城市集中供热成本监审工作，提高城市集中供热价格管理的科学性、合理性，根据《政府制定价格成本监审办法》、《企业会计制度》等有关规定，制定本办法。
第二条 本办法适用于政府价格主管部门成本调查机构对城市集中供热（以下简称供热）经营者实施供热定价成本监审的行为。供热经营者包括热力生产企业和热力输配企业。
本办法所称供热定价成本监审，是指政府价格主管部门成本调查机构审核、核算供热经营者供热定价成本的行为。
本办法所称供热定价成本是指一定范围内供热经营者社会平均合理费用支出，是政府价格主管部门制定供热价格的基本依据。
第三条 供热定价成本监审应当遵循下列原则：
（一）权责发生制原则。凡是本期供热定价成本应负担的费用，不论费用是否支付，均应计入本期成本；凡是不属于本期供热成本负担的费用，即使已发生，也不得计入本期供热成本。
（二）合法性原则。不符合《政府定价成本监审办法》、《企业会计制度》等有关法律、行政法规和财务会计制度规定的费用支出不得计入供热成本。
（三）相关性原则。凡与供热经营无关的费用，一律不得计入供热成本。
（四）分类核算原则。供热定价成本按热源生产方式分类核算。热源生产方式为自产和外购。
第四条 供热定价成本监审是对供热经营者成本监审时近三个会计年度的财务数据为依据进行审核、核算。
第五条 供热定价成本监审,以经财政、税务、审计等政府部门或会计师事务所审计的年度财务会计报告及审计无误的账簿和原始凭证为基础，做到真实、准确、完整、合理。
第六条 供热定价成本监审，除《政府定价成本监审办法》第十二条规定的费用不得计入成本外，下列费用支出也不得计入成本。
（一）经营者非持续、非正常生产经营活动造成的不合理费用；
（二）固定资产盘亏、报废、毁损、闲置和出售的净损失，滞纳金、违约金、罚款和公益性捐赠；
（三）各种资本性支出；
（四）对外投资等；
第七条 供热定价成本由生产成本和期间费用两部分构成。
第八条 生产成本是指供热生产过程中发生的直接合理费用支出。包括直接原辅材料费用、水电费用、直接工资及福利费和制造费用。
直接原辅材料费用是指供热生产过程中实际消耗的原煤、燃气、燃油、盐等项费用支出。外购热源的，包括外购热源费用支出。
水电费用是指供热生产过程中消耗的外购水电费用支出。
直接工资及福利费是指直接从事供热生产、输送、维护人员的工资、津贴、补贴和奖金等，按规定的比例计提的职工福利费。
制造费用是指生产、输送、维护部门为组织和管理生产所发生的各项费用。制造费用包括生产、输送、维护部门管理人员工资及福利费、固定资产折旧、修理费、办公费、水电费、差旅费、劳动保护费、机物料消耗及其他等。
第九条 期间费用是指供热经营者为组织和管理供热生产经营活动而发生的合理费用，包括管理费用、营业费用和财务费用。
管理费用是指供热经营者管理部门为组织和管理供热生产经营活动所发生的各项费用。管理费用包括：公司经费（工资及福利费、差旅费、办公费、折旧费、修理费、物料消耗、低值易耗品摊销及其他）、工会经费、职工教育经费、劳动保险费、咨询费、印刷费、土地使用费、房产税、车船使用税、坏帐损失、业务招待费、住房公积金及其他。
营业费用是指供热经营者在供热销售过程中所发生的各项费用，包括供热收费人员的工资及福利费、收费网点费用、其他费用等。
财务费用是指供热经营者为筹措生产经营所需资金而发生的各项费用，包括利息净支出（减利息收入）、汇兑净损失、调剂外汇手续费、金融机构手续费、筹措资金发生的其他费用。
第十条 供热面积的确定。供热面积是指各类供热面积的总和，包括居民、工商企业、行政事业、社会组织等。
第十一条 供热实际煤耗（油耗、气耗）总量的核定。供热经营者实际煤（油、气）耗总量按供热经营者会计年度实际消耗量核定。正常生产的，按不高于当地同类型锅炉的平均标准煤（油、气）耗核定。没有正常生产或生产不正常的，按照可行性研究报告的煤（油、气）消耗标准核定。
第十二条 供热耗煤（油、气）价格及费用的核定.供热耗煤（油、气）价格按本会计年度煤（油、气）购进批次、购进量、购进价格加权计算。煤（油、气）费用核定按本会计年度煤（油、气）购进费用总额加年初库存减年末库存进行核定。供热煤（油、气）价格及费用的核定，必须以购进合同、原始票据为依据。
第十三条 供热经营者职工人数的核定。供热经营者职工人数包括生产人员、输配人员及经营管理人员，人数包括在岗职工（合同制职工）、临时工及其它聘用人员。不同供热企业的劳动定员控制在下列范围内：
热电联产供热企业职工定员标准如下：
装机容量<50MW（单机容量>1.5MW）150---180人;
装机容量<100MW(单机容量25、50MW)250---280人;
装机容量>500MW(单机容量100MW及以上)300---400人;
燃煤区域锅炉房集中供热职工定员标准如下：
4T/h锅炉 2―4台 19―31人；
6.5T/h炉 2―4台 28―41人；
10T/h锅炉 2―4台 35―56人；
20T/h锅炉 2―4台 53―84人；
35T/h 锅炉 2―4台 73―108人
80T/h锅炉以上的区域锅炉房职工定员按电力企业同规格锅炉（不含气轮机、发电机）配备人员核定
燃气、燃油区域供热锅炉房人员按同规格燃煤锅炉房职工定员的70
7. 总结供暖期间发现的问题和好的工作方法
一年一度的供暖又开始了，如何克服冬季诸多不利因素，做好冬季的供暖工作，也是摆在众多物业管理企业面前的一个难题，下面就如何做好冬季供暖工作，谈一点肤浅的体会。 一、冬季供暖前的各项准备工作做好冬季供暖工作，需要参照本年度工作计划在供暖前进行多项准备工作，以便为冬季供暖工作提供强有力的各种保障。1、人员保障：首先要调配好供暖设备运行人员的数量和质量，保证冬季供暖运行人员具备合格的上岗证，自身状况、精神面貌应无任何妨碍热力运行方面的疾病；人员配备数量、运行时间严格按照国家或行业规定去做。 2、制度保障：建立健全涉及冬季供暖工作的各项规章制度，其中包括：热力运行岗位值班制度、热力运行岗位交接班制度、热力运行岗位巡视制度、门禁制度，要求值班人员认真遵守并严格执行，定期进行考核。3、物资保障：冬季供暖前应彻底检查、核实冬季所需物资情况，准备好冬季供暖期间所需要的材料及相关零部件，以避免因购买材料耽误维修时间，其中包括热力板换所需配件、热水循环泵备件、新风机组备件以及作为供暖设备电气控制部分所需的应急处理备件。 4、设备保障：（1）应将管道进行保温处理，防止管道冻坏。（2）检查楼顶机房、水箱间、电梯机房、风机房等部位的供暖、保温情况，保证该部位供暖设施完好，防止出现冻坏含水管道、设备。（3）对于冬季供暖系统设备进行彻底检修：其中包括对热力板换、热水循环泵、新风机组、分布在各部位暖气以及作为供暖设备电气控制部分的检查、维修、保养，确保供暖设备完好。 5、技术保障：（1）检查、核实楼宇自控操作站设备、设施是否完好，特别是涉及冬季供暖的各种显示功能应完备、准确，报警装置应完好。（2）各传感器、执行器、温度控制器应完好。（3）对采暖水系统进行清洗预膜，保证系统水质合格，防止管道出现腐蚀现象；定期检查采暖水系统水质，合理调整水质结构，确保合格。6、安全保障：（1）热力供暖运行前，部门内要召集全体热力运行人员召开安全会，进行供暖安全教育；落实各项安全责任制，保证设备及人员安全。（2）制定或完善热力站应急处理预案；组织运行人员学习、演练，一旦出现问题能够做到及时发现、及时处理、及时联系。（3）应在热力站明显位置悬挂逃生路线图；紧急出口标识应准确清晰；逃生通道不得锁门；逃生通道附近应无任何障碍。（4）热力站一次水供水管道、设施防烫标识应清晰、齐备；管道阀门及保温应完好无损，避免出现运行人员烫伤以及热量流失现象。（5）按照检测计划，供暖前对系统压力表、温度表检测，确保完好。（6）热力站内通道区域严禁私拉乱拽悬挂在半空中的各种管、线。（7）热力站内地漏、泄水沟及排水系统应定期检查，确保完好可用。（8）热力站以及附近周边地区明显位置应配备足够的灭火器材。（9）热力站运行人员应确保电话、对讲机以及手机通讯工具完好。（10）一次管线阀门应完好，并在供暖前进行开关试验，以便一旦出现异常情况能够及时关闭。（11）热力公司应急处理联络人员名单电话齐全、有效，异常情况下，对热力公司应急处理的引导路线要清晰，畅通，确保应急处理工作能够顺利进行。7、服务保障：努力为客户提供精细、热情、周到的物业服务是衡量物业管理服务水平的重要标志之一，为了保证小区供暖设备设施安全，使客户直接参与到物业管理服务过程中，供暖前采取给重要客户发通知或张贴告示的方式提示客户，一方面提示业主上班（长时间外出）时将门窗和用电设施关闭；另一方面又要提醒客户不要关闭末端阀门，使之能够正常运行，以防止出现末端设备和管道冻裂现象，另外，对于供暖系统出现的问题能够做到及时发现及时解决，避免出现安全责任事故。8、维修保障：（1）物业人员应对业主空置房、公共区域以及公共区域的玻璃门窗进行检查，发现问题及时关闭、及时报修。（2）工程人员应对公共区域门窗进行全面检查，发现问题及时修复，对于暂时没有配件的情况，要求在冬季来临之前彻底解决。（3）保安人员冬季应注意加强对公共区域楼宇设施、门窗玻璃以及楼内通道门的巡查力度，发现问题及时处理、及时汇报。二、供暖期间的各项工作为了做好冬季供暖工作，热力运行人员必须严格执行国家规定，按照国家或行业的有关规定去做，主要应做好以下几个方面： 1、热力站设立24小时值班岗位，要求值班人员严格执行有关的各项规章制度，按时检查供暖系统技术参数，并认真作好记录。 2、供暖第一天：热力站值班员首先要进行试水试压，随时观察系统外网压力状况，系统给水时应逐步缓慢开阀门，防止系统压力突变。 3、日常运行期间，运行人员应随时注意热力系统温度、压力状况，根据实际需要及时进行热力系统排气，并及时做好补水工作。 4、每月切换热水循环泵，确保每台热水循环泵状态完好。5、按照计划每月对供暖设备进行一次检查，及时清洗更换过滤网。 6、每日在楼宇自控操作站和现场检查公共区域温度，发现异常及时处理。7、掌握每个房间的用途，