DOA不良品培训心得体会

❶ 产品不良率的数学计算公式

不良数÷总数×100%

❷ 什么是FA报告

FA是Failure Analysis, 不良分析.
FA report会在以下几个场合用到:
1. 客诉品/DOA产品不良分析
2. RMA品定期分析
3. NPI 期间的不良品分析

❸ 英语DOA是什么意思

如果问的是游戏名，指的是日本3D格斗游戏《Dead or Alive》，通译《死或生》

❹ DOA 和RMA的差别

一、表达意思不同

1、DOA：DOA是到货即损的英文Dead On Arrival的缩写。

2、RMA：RMA是Return Material Authorization的英文缩写，即退内料审查。

二、特容点不同

1、DOA：如果超过DOA期限，就属于RMA，坏品维修期限过了，是不能退货的。

2、RMA：RMA从财务的角度过程清晰，计算简单。从品质管理的角度，处理速度快，客户满意度高。在企业中，有时还要走对供应商的RMA处理，只是过程刚好相反。

三、流程不同

1、DOA：经销商收到厂家的货后，开箱就是坏的，就可以退货和更换，但是这是有个期限的（一般7天到60天不等）。

2、RMA：出货产品经过客户使用后发现问题（软件硬件功能，外观等质量）而退回给生产商的产品工序，这个工序包括产品维修，产品的升级，产品的维修报告和记录，还有当前状态指示和整体流程。