店面培训计划

❶ 谁知道服装店铺培训哪家好有服装店铺相关培训的大纲吗

在服装业从事，最后还是挑选竖向往管理方法的方位走，倒并不是以便级别越干越高，只是如果横着起来，容易不切实际，踏入“老师”的路面，讲好几节课让观众嗨一嗨老师容易，但是具体可以获得的实际效果，真是太不足了。可以去陈列共和了解服装店铺培训因此最先回应这一难题前，先弄清楚，对于服装店铺相关培训的大纲：你的难题的实施者的真实身份，是店面或是地区的管理人员，还是企业的培训讲师或是总公司的工作人员？假如你是店面的立即管理人员，相对而言，无论怎样学习培训，要是保证二点，培训效果评估能够提高。首位，及时意见反馈，这一定义真是太喜爱了，源于《刻意练习》。这这书很厉害，对学习培训和自身成才都挺有效。什么叫及时意见反馈，针对中国的文化教育而言，从中小学到高校，人们基础全是廷时意见反馈。1个学年开几回试，每一次考试之后，早已move到下一个环节的学了，这一那时候考题的结果是意见反馈，可是早已晚了。相匹配的，及时意见反馈是，干了每一件事儿，能有老师或是主管，管理人员，马上立刻意见反馈，对你说你做的好，还是不太好，假如愿意做的更强应当如何做（单纯性的评价事儿自身，这一意见反馈不必升高到之前的工作中或是心态层面）。从总体上，之前我做店面立即管理方法的那时候，会常常在门店同事一块儿工作中，随时随地观查她们工作中的每个关键点，例如某一天我听见收款台朋友在跟消费者强烈推荐这款9元钱以旧换新的包包。他说：漂亮美女，这里包包能够看下，人们vip会员以旧换新的。消费者不理她。。她也没往内心去，感觉的确没有什么诱惑力。消费者离开了之后我也和我聊，你感觉这一包的产品卖点在哪儿？他说划算。我讲对啊，但是你强烈推荐的那时候有突显吗？etc，探讨了几番，最终她改为：漂亮美女，这一包包要是加9元钱就能够以旧换新1个哦，光买要29呢，十分划得来。通过率提高80%。其次，追踪意见反馈。这一就是我自身小结的。报名参加过许多学习培训，有的好有的坏，可是大部分过了一月，早已记不起来学习培训了哪些。之后玩了1个学习培训大转盘的手机游戏，忽然观念到，我觉得对于1个难题的改进，学习培训自身并非最关键的，学习培训的事件追踪算是最关键。下列举例说明：在店面我机构了这场柔性方法学习培训，确实很好很软，是有关沟通交流的。培训计划大约是我随意写的。学习培训时间也就1个钟头上下。重中之重是，学习培训之后，我建了个群，每日追着学生问，每日布局工作，每日探讨。不断了半个月。学习培训的实际效果不必太好。假若，假如仅仅上每天培训课程，就算我讲的再非常好，学生用心听傻笑就完后，一月之后确保全都忘记了。可是把我重中之重放到了事件每日的追踪上，大伙儿每日都被提示，要依照好多个简易的方法改进沟通交流，每星期还会一块儿探讨下，愈来愈有满足感，愈来愈有兴趣爱好，结果大自然就好啦。那麼，假如你是培训中心，或是总公司工作人员，想搞好学习培训，就得根据我刚刚说的二点思索，光想干什么学习培训并没有那麼关键，基础能够毫无疑问的是，过几日大伙儿就忘记了。更关键的是，你可以把店面的立即管理人员变为好的培训讲师，让她们了解这种学习培训的核心理念，而且保证，随后给他不断的追踪意见反馈。许多企业根据这一都是有“变成培训讲师”那样的学习培训，或许也是企业外付给培训机构做。最终，想对你说的是，我觉得提升市场销售工作能力和方法，这一除开学习培训之外，更关键的是服装店铺培训本质驱动器。许多人并非不明白方法，仅仅不想去用，也就是说不想去踏出自身的舒适圈去实践活动。从她们的本质驱动器她们的意向更关键，这一就涉及企业文化搭建和相互总体目标这种了。

❷ 化妆品培训班让我们写门店和业绩计划该怎么写

你可以去网络上网络经验搜索，
有很多你需要的额，可以额看看参考下的

❸ 服装店新员工培训计划

新员工刚应聘到服装店里工作，肯定有很多的不懂，这时培训就起到了作用。能培训出来一个合格的员工，能大大提高店里的销量，为店里带来大大的盈利。大家来看下如何培训新员工的吧。

带新员工认识每一位老员工

给新员工介绍老员工，以及她们的工作，为了是今后能互相帮忙，更好地合作。一个团体，每个成员都能和睦相处的话，定能提高工作效率，为店铺带来盈利。

培训新员工上岗

其它方面的知识都讲解之后，就开始培训新员工怎么销售衣服了。教会新员工最基本的礼仪，还有衣服的销售用语，无论何时都用微笑面对顾客。学会随机应变的能力，能及时解决顾客的疑惑。

❹ 店面经营方案

第一,最基本的是店面卫生,一定要保持店面干净明亮,给顾客一个好的购物环境,即使有的顾客进店不想买东西,但要是有一个好的环境,她也是很愿意去的,
一旦进您店,就有要您货的机会,抓住机会给她推荐,她也许会接受您和您的产品.
第二,导购员一定要热情大方,而且做为老板的您也要对她监督有办法,培训有力度,为进店的每一位顾客提供优质服务.
第三,商品一定保证质量,诚信经商,如有质量问题,一定要妥善处理,不能只看眼前的利益,丢失了信誉,那您的经商路就会越走越窄,最后走向死胡同.
第四,辨清生意的淡季和旺季,把握好流动资金,该存货时要囤积,不该存时要想办法让货物变成现金,力求每年没有积压产品,(这些经验要自己慢慢琢磨,一般用心的话,两年就可以啦)
第五,微笑的价值,在本人看来,微笑是无价的,对您的顾客微笑,会带来利润,对您的导购员微笑,她会很甘心地为您拉客,对您的家人微笑,他们会给您坚强的支持.
第六,要放宽自己的心胸,俗话说,买卖看运气,我在这里,想和朋友们说,想开店的朋友,如果您想拥有自己的店面,您就大胆去做,先想怎样去做好它,然后才能赚钱,做好了,有人气了,您自然就有钱赚了.
第七,建交同行朋友,相互交流经验.
我想写好多好多给大家参考,但是有的东西是只可意会不能言传的,也许我写的这些文字看起来很枯燥,道理许多人也都懂,但懂了,您这样做了没有?因此,我送给想开店朋友的最后一个字就是"试",大胆去试,不要怕失败,但试的时候不要忘记我上面给您介绍的七条噢!

❺ 店长培训的培训目的

店长培训是针对储备店长、新任店长、正副店长、门店经理、区域督导、营运经理、中层管理人员、新任店长、重点培养的企业骨干等渴望提升系统门店经营管理水平的人士。下面，我们从三个问题入手，来阐述做好店长培训的意义、目标任务和主要内容。
一、为什么要对店长进行培训？因为店长身兼数职，既是总部政策的传达者，又是组织员工的领导者；既是店铺经营的管理者，又是品牌形象的维护者；既是商业情报的收集者，又是各项活动的组织者；既是处理问题的调解者，又是全店形象的代表者。上要对总部负责，执行总部的各项决策和经营目标，下要对员工负责，激发管理团队和员工的工作激情，保障员工的合理利益，中间又要组织好经营管理，统筹处理好各种矛盾和问题，让门店销售额和业绩蒸蒸日上。实现自己的工作价值，实现门店的经营利润，这就是作为一个店长的基本目标。
二、店长培训的主要目标任务是什么？加强对店长的培训管理，主要是培养店长以下四个方面的能力和职业素质。一是培养负责任、懂经营、善管理，能够行使店长的行政权力，为企业持续创造利润的店长，这里面有一点最重要，就是时刻牢记开店的目的：“盈利才是硬道理！”；二是培养熟练掌握门店业务运营模块，把握门店业务领域主要专业技能，具备优秀的专家权威的店长；三是培养店长管理权威塑造能力，掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率，具备卓越执行能力的店长；四是培养门店品牌理念，学会品牌宣传与塑造的有效方法，加强VIP客户管理，用优质服务塑造品牌，赢得忠诚顾客，确保门店持续经营的店长。五是培养学会销售数据的管理与分析，了解库存积压对生意的危害；掌握货品在门店快速流转销售策略的店长。六是培养具备现代企业健康价值观、正确的人生态度和优秀的职业品格，能够为企业锻造优秀团队和良好组织氛围，并能支持店面运营与管理文化蜕变的店长。
最终目的就是培养一个由“销售型店长”到“管理型店长”再到“经营型店长”三级跳的金牌店长，成为门店经营管理与绩效改善的高手。
三、店长培训的主要内容是什么？从以上可以看出，店长位置的重要性。因此，加强店长培训也就是显得格外重要。在加强店长培训方面，日事清具有先进的时间管理和效率管理理念，通过规划工作、执行任务、回顾总结的PDCA核心理念，打造高效的工作方式，帮助打通店长培训管理中的所有环节。
一是角色定位培训。一个门店就是一个独立的个体，那么店长就是门店的最高指挥官，担负着整个门店经营管理和团队管理的重大责任。如果没有很好的角色定位，把自己当成一个执行者，那就大错特错，会犯原则性的错误。因此，店长肩负重要责任，必须做好四个角色：赢利的负责者、门店的管理者、团队的领导者、文化的传播者。
二、经营理念培训。商场如战场，在商场上拼搏，就一定要有相对完善的作战计划，不能打无准备的仗。经营理念是一个成功的店铺或商家不可或缺的因素，这就一个成功的企业一定要拥有自己的企业文化，拥有自己文化的企业才可能成功。所以，想获得成功，就一定要先培养店长的经营理念。比如：“尽力做到最好”这个理念，并不是说起来这么简单，要真正的落到实处，必须用心，能真正站在顾客的角度想问题，才能获得顾客的青睐和宣传。
三、经营管理培训。一个合格的店长最直接的体现就是营业额的上升，所以要培训店长的经营能力，如何才能够赢利。比如通过调查顾客的购买单价，为今后收集、采购商品或进行变价做一个数据参考；通过客流量的多少进行适当的人员分配等。同时，店长必须要掌握营业额，要懂得营业额是显现于外的，而毛利额，纯利润却是内在的数字。唯有充实内在，才能步上健全的经营轨道。
四是团队管理培训。人都是生存在集体之中，企业只是一个宏观的概念，而员工往往更重视身边的微观环境，而且从人力资源管理的角度看，微观的人力资源管理是宏观人力资源管理的基层支撑力量，是直接产生生产力的。因此，用人，就不得不处理好小环境。一个店面的运营和成长，也要靠团队的力量来完成。作为店长，首先要以身作则，身先士卒，用人格魅力和实际行动来带领大家，以主人翁的态度，严谨的工作作风，塑造良性竞争的工作氛围。
五是商品管理培训。主要是商品进、销、存的管理培训。例如商品按哪种分类比较科学方便，不同商品的季节性更替集中在哪几个时段等，同时，还需要了解产品库存的状况，每天销售的状况，顾客退货的数量及种类，哪些商品销售的比较好，哪些商品不太受顾客青睐，还有来货的时间，这些都需要店长了然于胸，才能形成一种全局观。同时，还要做好销售技巧的培训，一个拥有良好销售技巧的店长，对外可以招揽更多的顾客，对内可以作为员工效仿的榜样。
六是员工管理的培训。员工管理是店长的管理的精髓，是现代管理中一个很重要的方面，店长需要忠实的顾客，需要销售的业绩，更需要忠实的，最佳的，真正属于自己的员工，没有好的员工所谓的品牌、质量、名店、销售等都无从谈起。店长应尽快接受现代管理的新理念，提高自己的管理水平，做一个有现代管理意识的店长。现代管理的最基本的定义是：“凡是经过别人的努力而获得效果的措施，就是管理”，“管理之道就是“借力”。其宗旨是要使自己的每个员工各得其所，各尽其才。最大限度地发挥每个人的才能，并使每个人的才能朝着有利于达到公司的目标的方向发展。打造一个良好的团队并做这个团队的领袖是每一个成功店长的追求。

❻ 导购培训计划如何写

2040 年培训部工a作总结及x计1划 目录： 一d．背景分6析与t关键问题分3析二h．培训需求调查结果分4析三y．培训目标 四．培训体系运作计0划五p．人h才q培训开m发计7划六2．培训课程安排与y预算七c．培训业绩评价方5法 一e．背景分1析与w关键问题分4析 XX家具是一m个m高速发展的家具企业。从05824年至今8，公5司的专f卖店在全国迅速扩张到单店8000多家。对终端销售人x员提出了g新的要求：一y是终端销售人l才e的数量要求增加，无r论是直营店还经销商都需要增加店长2和销售人c员；二k是竞争的加剧对现有终端销售人h员的能力m提出了x新的要求，原有的“ 放养式 ”销售观念有待于h更新，原有的销售方0法有待于a改善。随着公6司的迅速扩张，经销商数量急剧增加，对店面的盈利情况提出了i新的问题。如何帮助经销商盈利，提高经销商对企业的忠诚度是培训要面临的一a个b重要课题！如能帮助每个i经销商每个h月1多提8万z的货，那么g一p年就有32万u,3000家店就有7。4亿j。 近几w年，家具业发展迅速，经销商对店面销售人l才y需求激增，而如何培养店面销售人j才w受一l定的能力r限制。由于a大o多经销商实力y有限，根本没有能力v去培训销售人p员。鉴于q此，公3司于g6004年开n始终端销售人j才r培训计7划，重点培养公6司经销商急需的终端销售人u才s。 二u．培训需求调查结果分6析 0005年6月3，培训部对部分0来参加培训的销售人n员进行过需求及x对培训建议的需求调查，根据收到的有效调查问卷。调查收集了b终端销售人k员的实际培训需要、及a对培训的建议，了n解员工r的工n作心1态和现状。在加上d平时走店的了v解，和本人e自己z直接事终端销售的体会，为2合理、科学的制定年度培训计5划提供了j充足的依据。 7．销售人n员培训需求调查结果总结? 需要进行产品知识培训的；? 需要产品买点的培训，实战性强的；? 希望参加激励斗1志的一e些心6态培训；? 多培训实有性强的，实战演练的培训；? 愿意二u个j季度参加一q次培训； 分5析以4上d数据，说明销售员工s对培训有了e较初步的认8识，在某些方7面仍4有改善空间。在课程的需求方7面，较急需《销售技巧》《沟通技巧》、《销售谈判技巧》、《顾客服务技巧》等课程，而绝多数员工p认6为3《家具专g业知识》、《产品卖点》《如何去卖产品》是必须的培训课程。 8：老板，经理，店长7，店员以8上n员工q：? 认2为3培训对他们都有很大f帮助，大p部分5认1为2培训能够提升7销售业绩。? 每一u个i季度能主持区w域集中3培训一x次，而不w用每次都来工v厂x培训，愿意承担部分1培训费用。? 应增加店面管理方6面的知识，如：怎样减少2店员流动量，如何让店员保持激情。 分3析，中0层管理者对培训的认7识和基层员工c的相差不l大a，在某些方2面略有提高。这是培训部门a急需解决的一c个q重要问题，中1层管理者急需的是《店面管理》、《有效领导与m激励》、《如何塑造优秀团队3》等课程是必须的课程。三g．培训目标 XX家具迅速发展的0050年，培训部将在培训方6面为2公7司发展提供全力g支j持，力p求达成以7下v培训目标： 1．完善终端销售的培训课程，加强培训，显著提高终端销售人k员的专e业知识、销售技能、服务意识：从1而显著提升1销量。 7．完善及w开v发新的产品体验设计6，及e终端品牌推广a所需的形象品开s发。（如板材做鱼缸养鱼，证明环保。3050年设计4出证明品牌强大w的形象品，及e设计5出吸引2客人j进店的形象品） 6．执行人j才n开y发，提高现有培训工k作者的职业素质与b培训技能，培养一v批公8司急需的培训人h才d； 3．进行的团队7建设，加强培训部门q的沟通；增强员工a对企业的认2同，提高对企业的凝聚力b。 3．为8公1司区e域市场管理者提高自身培训技能，提供条件 6．根据公7司需要对新进区q域市场人x员培训，产品知识，行业知识，沟通技巧，培训技巧，增强维护能力k。 3。问题卖场门y店的诊断救治：配合营销部，对阶段内0反5单率异常的门e店进行诊断和指导，如有必要，带领救治团队1从4业务督导、导购培训、组织促销、网络支v持等方3式推进问题门c店的销售经营，避免彻店风8险。 四．培训体系运作计2划 0．课程体系 7000年，在既有的《XX公3司培训目录》的基础上y，继续丰a富和完善课程体系。重点更新终端员工m（导购员）培训课程、开w发店长1及g以1上o员工h：《店面管理》、《有效领导与h激励》、《如何塑造优秀团队4》培训课程同时引1进重要职位所需的技能培训课程。同时急需引0进重要的心5态培训课程、店面管理、技能课程。引4进的方7式有两种，一a是派遣内7部培训师参加外部培训课程，进行二h次开k发，形成公8司内6部培训课程；一b是直接聘请外部培训师，形成外部培训课程及j外部培训师团。通过以4上b各种方3式，最终形成一c套较完善的培训课程体系。深入g挖掘现有产品的设计2文1化1，及m卖点做成课件做到及o时更新。同时与e设计2部沟通参与m新品的研发过程更深入o的了e解产品，确保培训资料与e新品同时上t市。 2．培训师培训培训师资的培养和自我提升3是0050年培训部门i的工d作重点之u一f。按照现有的培训师队8伍加本人r总计7三g人v，无m论是培训师数量还是培训师都比8较薄弱。建议8000年，XXX能将店面装修申请及h培训后勤接待工c作转给他人t，专b职开r展培训活动，主攻公5共课程培训及e参与z其它课程的开b发工q作（如：心0态激励）。XXX现处于q学习j状态，2020年前一f个c季度负责协助她开d发自主销售课程。公1司需要培训一b批较高素质的，需要培训一v批担负销售技能培训的培训师和公6共课程的培训师。在本培训年度内6，为1内6部培训师创造多种机会提高培训技能，提供开n发课程便利，使内3部培训师能高效地实现培训目标。 8．培训设施 2080年，继续完善培训设施，力p争能建立一j个l宾馆式学员接待服务，现在一b共只有28个i床位，在条件可以8的情况下c增加学员宿舍。 1．培训管理制度 1050年，开b始设计1培训管理制度，根据执行反3馈的情况设定培训的管理制度，包括培训师的晋级考核制度。有一k个d运行良好的培训管理体系。 五y．人a才i培训开b发计6划 近期人w才u培训开h发计1划主要以1培训终端销售人h员为1主，后期加入y店长3和店面管理着的培训。 通过一y定时间的培养完全融入d终端、培训独挡一j面的人v才f。培训的地点可以3在公4司进行培训或者出差培训。较长8远的人k才w培训开o发计6划则主要根据公2司要求而定，人w才q培训开i发计5划的采取以1下a步骤执行 5．根据区q域经理提出的需求一d是新经销商新店开w业，根据开b业计4划确定培训内7容。二q是动态人n才x需求。老经销商的人g员培训，可能因员工a需要提升3、职位调动。跟据业务人o员提供的人u员及d信息进行培训。 0．根据培训部自行组织的培训由培训部门i主动发启的培训通知，一a般这样的培训名额有限一f个v区a域只有几x个e名额。主要是宿社房间不l够多，每次培训最多71人x。 2．培养的方5式人f才m的培养采用以8下o方4式，一p是实战销售演练，进行岗位锻炼，在岗位锻炼中4由有丰o富销售经验的培训老师现场指导，这是一r种最直接、迅速其岗位技能、实用的培训方1式；一h是专e业知识课的讲解，及n心6态激励，提高其职业素质，专r业知识，积累行业经验。 六2．培训课程安排与t预算 7030年课程的按排参照7000年课程按排：主要以0销售部及h市场需求为2主。建议8020年能组织一f次全国性的大f型培训，因现在培训课件日4趋成熟，对产品的卖点及x销售技巧都有很强的实用性。为3了u可以6更迅速的统一t全国销售人k员的终端服务形象，可及a时全面的提升0销售能力x。 七r．培训业绩评价方0法 7．培训体系运行计4划评价指标 2。培训课程开w发数量； 2。内4部培训师能力v与l技能； 4。培训制度完善状况 8．人g才o开a发计6划执行评价指标 8．培训课程实施的数量； 5．培训学员销售技能产品知识及x心4态提高的程度； 8．培训学员满意度及k士e气4； 6．学员回到终端工t作行为0的改变与q工l作效率的提高情况。 通过以3上r指标的评测，来评估整个q培训工h作的效果，来评价培训工d作。 培训部：XXX 2007年74月231日0 2011-10-30 7:49:33

❼ 如何写一篇店铺管理计划的文章

一、店铺特色及分布 1、建筑形态 主要店铺街道、干道的建筑及建筑高度,新大楼与旧式建筑的分布 目前的改建情况 城市1—3年内可能改建的趋势，与城市规划局建立关系。 2、行业形态 主要店铺街道、干道的行业类型 以何产品为主，售卖产品的层次。 3、分布家数 以抽样点的并行道路为主要调查对象 主要道路的店铺分布明细，包含将店铺分类记录将其统计填入明细表 主要千道、大马路、相同／相似店铺的家数 店铺汇集地带的概述 将“辅助店、竞争店”所在位置正确标注于商圈简图上。 二、住宅特色 1、建筑物形态 实地了解在本商圈内住宅区的建筑形态、建筑高度数、建筑形式为新式或旧式及分布区域。 ．目前的改建情况。1—3年内可能改建的趋势。 2、分布情况 实地了解该区的实际住户与建筑物分布情况。 将该商圈分为店铺区，以“甲”为代码；力、公区“甲2”为代码；新式住宅区以“乙1”为代码；旧式住宅区以”乙2”为代码；文教区，以“丙”为代码。 在简图上分别划定区域，制作商圈并在图上注明建筑物的楼层。 三、集会场所 1、场所类型 本商圈内汇聚人潮的场所类型。 聚集人口类型。 2、人潮路线 人潮汇集流动的路线。 人潮汇集流动的主要方向。 四、竞争者分析 1、卖场气氛 本区内对本企业较有影响性的竞争店，其卖场气氛、购物环境、服务态度。 2、客流量 3、平均消费额 了解该店的各类顾客与消费金额比例。 根据此比例再分别乘其价格。 加总后其平均值即为平均消费额。 4、营业额 客流量x成交率x平均消费额二每日营业额。 每日营业额x每月工作天数=每月营业额。 五、人潮状况“实地抽样方式” 将一周的时间区分为两段：周一——周五及周六、周日法定假日。 以上午8点一下午10点每两小时细分为一个小段。 以15分钟为其抽样的一段的样本，并计算其抽样点的实际经过人数、机动车、汽车、助动车、自行车。 抽样时将人潮分为青少年、上班族、家庭主妇。 将每抽样的数，换算成以两个小时咱勺人潮流动数。 例：以15分钟为抽样得该抽样点人数为Y，将Y x 120／15=Z，则是其两个小时可能的人潮流动数。 将其数字依时段填入“人潮流动抽样表” 将人潮流动抽样的数字以线图表示“人潮分布图”。 六、住家人口、住家户数推算 1、固定住家 以该商圈建筑物来推算当地住家。 以户数x 3得出当地预估人口数。 将各抽样点人口数平均减当地人口数得出外来流动人数。 2、办公户数 计算该区的公司家数。 该区公司家数x(20—40)：该区办公人口 该区办公人口即为该区的半固定人口。 七、交通状况 公交车的往返站点经过该商圈公交车的起站与经过路线。 经过该商圈公交车将行驶路线与终点站 经过该商圈公交车的路数和站数。 1、下车后之走向 以转车为目的行走的路线 以休闲、购物为目的行走的路线 回家为目的行走的路线。 2、未来交通运输系统的影响 运输系统(火车站、长途汽车站、码头、飞机场)的出入口，能带动的人潮。 重要道路可能拓宽扩建，带动的人潮。 八、消费特征与人口特征 1、该区住户人口所得 高收入者达该地区平均收入4倍以上的人数所占比率。 中上收入达该地区平均收入2倍以上所占比率 平均每户全年收支情况表与图。 2、该区往来和居住人口消费习惯 对便利性、服务品质及店铺气氛的要求概况 习惯消费(大型饰品、点心食品面包店) 年龄分配情况 教育程度分配表与图。 3、外来流动人口消费习惯和特征 年龄分布情况 消费饰品类 收入的高低 传统式饮食。 4、店铺预估收入、支出与净利 以抽样点的实际平方米数与租金的调查 与目前承租人洽询 与相关人洽询。 预估每次消费金额 评估商圈抽样点适合何类型的店 店铺依商圈类别划分的市场定位 再以求出的入店率x该商圈抽样点的人潮数二预估客户数 未来再依商圈的消费年龄、习惯、所得的变动可能对客流量的影响而做正(负)百分比的修正。 可能的业绩 预估消费金额x可能客户数：可能每日营业金额 可能每日营业金额x 30=可能每月营业金额。 固定费用(各种费用要计算准确) 预估固定薪资费用 折旧费用预估 其他固定费用(水、电、气费用)预估 预估固定费用。 预估变动成本 预估管理月费 销货成本 总变动费用。 预估净利 可能月营业业绩—租金—固定费用—变动总费用=预估净利 本预估净利为税前净利。

❽ 求店面营销管理培训课程

店面管理与店面销售技巧培训
培训讲师：蒋东青
培训时间：3天
培训地点：客户自定
培训对象：店面经理，全体员工
主要特点：详细阐述以提升店面管理与店面管理与店面营销技巧的操作精髓
案例指导：分析店面管理与店面营销技巧内训的经典个案
案例训练：掌握店面管理与店面营销技巧提升方法
行动建议：消费店面管理与店面营销技巧的实战模拟练习
提升建议：引爆店面管理与店面营销技巧的行动方案
培训大纲：
第一章.有效的店面管理
一.店面成员的角色认知和定位
1.专卖店店长和普通销售员在角色上有何不同？

2.普通销售员

3.专卖店店长
4.其他成员
二.大家在日常店面管理中遇到哪些问题？
1.店面形象管理
2.店面人员管理
3.销售运营管理
4.客户管理
5.其他
三.如何进行店面形象管理
1.店面形象为什么重要？
2.店面形象包含哪些组成部分？
3.店面形象管理之硬件要素
注意事项—合理设计店面布局
案例：方正电脑店
4.店面形象管理之软件要素
巧用软件要素—样机陈列，满足顾客视觉、触觉的需求
巧用软件要素—以人为本的店面布置，营造舒适、温馨的店面形象
案例：方正对于店面形象管理的规范要求、检查方法和评价标准
5.大家交流店面照片
四.如何进行专卖店人员管理
1.专卖店店长在人员管理方面的职责
2.员工行为规范
员工行为规范—检查表
3.专卖店人员管理--岗位操作规范
合理划分店面人员的岗位和职责
店面人员岗位和职责管理的工具--岗位说明书
4.新员工的甄选与录用
5.对员工开展积极有效的培训非常必要
专卖店培训包括的内容
专卖店培训进行的方式
6.建立有效的激励机制
7.加强团队建设，增强团队凝聚力
五.如何进行店面销售营运管理
1.专卖店店长在销售营运管理方面的职责
2.制定详细的店面月度销售计划

Step1将全年的店面销售任务分解到月度

分解到月度（举例）

Step2将月度销售任务分解到每一周、每一天，并预测销售旺期和销售高峰日
Step3将销售任务合理分配到店面每一个销售员
需要注意的问题

3.运用合理的促销策略和其他辅助手段，实现店面销售目标
月度销售任务已经明确到日了，也分配到每个员工了，现在店长需要做些什么？
成功实现销售的五个“P”
运用合理的促销策略和其他辅助手段，实现店面销售目标(举例)

4.保证合理的库存
存货管理的目标
加强存货管理，提高物流营运效率
及时处理超期库存
处理超期库存需要注意的问题
5.营运资金周转图
6.专卖店店长在店面销售运营管理中的根本原则与准绳
7.提高店面销售营运管理的工具

填写销售日报表，建立业绩数据库
加强月度销售业绩计划及总结
六.如何进行专卖店客户管理
1.加强客户管理，提高客户满意度有助于提高店面的销售业绩
老顾客良好的口碑会带来更多的新顾客
对于老顾客的关怀会促成该客户再次光临、购买产品
2.变反应型营销为可靠型营销
3.专卖店客户管理的方法
建立用户档案数据库，主动回访，给予用户以关怀
评估潜在用户的价值

第二章.店面销售技巧
引言：调查结论：销售人员的前途似锦吗？
一.高绩效店面销售员的条件
（一）调查结论：销售人员的成绩是天份吗？
1.成功销售人员的特点
2.成功销售人员的突出技能：四个善于
善于提问
善于聆听
善于回答
善于解决问题
案例分析：为什么老金总能攻破问题客户，小王却不行？
3.性情论批判
结论：销售能力重在培养
（二）影响销售业绩的六大因素分析
1.产品/2.质量/3.价格
4 .职业态度
案例分析：一位销售员损失佣金1500美元
现场提问：这个销售员的教训说明了什么？
5..相关知识
1）自信来源于知识
2）产品知识
应当掌握哪些技术和生产知识
案例分析：小李为什么会输得这样惨？
3）市场学知识-购物心理
现代客户的两种需求：隐藏需求和明显需求
启示：客户以明显需求来购物，开发客户，使之转化成名显需求
4）营销知识：营销理论，销售技巧等
6.沟通技巧
（三）建立高绩效的销售模型
1.硬态三角形分析
产品，质量，价格
2.软态三角形分析
职业态度，相关知识，沟通技巧
3.高绩效销售公式
二.有效客户沟通的技巧
（一）营销沟通的实质
是复杂而隐蔽的交谊舞
沟通是双赢的过程
案例：杨子荣和座山雕的机智对话
（二）掌握有效营销沟通的六特性
1.双向性
沟通游戏：闭眼撕纸（第一回合）
2.明确性
案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事
3.谈行为不谈个性
案例：某女营销员失单
4.积极聆听
1) 倾听能力的自我测试

2）聆听的技巧
5.善于提问
封闭式提问和开放式提问
1）封闭式提问：是，否，用于转移话题
2）开放式提问：启发客户
练习：把封闭式问题转成开放式问题
提问游戏：黑板猜字
6.善用非语言沟通
非语言沟通的方式
案例：某销售员为什么失败--肢体语言对行为的影响
（三）对有效营销沟通的深入认识
沟通无极限
沟通游戏：闭眼撕纸（第二回合）

三 店面销售的专用一流技巧
（一）运用ROPE技巧全面掌握顾客需要
1.什么是ROPE技巧？
2.现场模拟
（二）有效掌握AIDA销售技巧
1.什么是AIDA技巧？
2.AIDA技巧的具体方法
3.现场模拟
（三）CARE促销方法
1.什么是CARE技巧？
2.现场模拟
（四）FABE技巧的运用
1.介绍FABE方法
例子：介绍木质地板
例子：介绍真皮沙发
2. FABE方法的实质
利益驱动—利益座标曲线图
例子：猫和鱼的故事
例子：进口电池与国产电池
（五）独特销售点的应用
1.什么是独特销售点？
2.现场练习
（六）客户个人风格销售技巧
1.客户个人风格的四种形式
2.四种形式的应对办法
3.现场模拟
（七）使用适于客户的语言交谈

1.多用简短的词语
案例：林肯著名的葛底斯堡演讲词
2.使用买主易懂的语言
案例：某地产经纪人为什么失败？
案例：某保险销售员为什么成功？
现场提问：结合自身的工作你从此案例中得到什么启发？
3.与买主语言同步调
语音大小，语速，语调等
4.少用产品代号
案例：某年轻销售员推销信件分投箱的故事
5.用带有感情色彩的语言激发客户
1）根据客户特点预先选择词语
2）要特别研究动词和形容词的使用
（八）启发客户购买的要诀
1.打通买主的思想障碍
1） 客户的头脑不可能是一张白纸
2） 无成见时如何启发？
案例：汽车交易行中的推销员
3） 有成见时如何启发？
2.确立建议的可信性
销售员尽量成为内行
案例：某年轻人做男装销售员
3.使用热切的语调
4.换新词重提旧建议
5.利用人的期盼心理
接受谎言的心理学基础
案例：某已婚妇女购买化妆品
提问：你认为女士购买化妆品的心理可以广泛应用于销售吗？
6.促使买主自发作决定
案例：一名老练的售货员卖风衣
7.用行动启发
案例：茅台酒如何闻名于世的？
8.直接启发和间接启发
案例：某知名销售员卖汽车
提问：对于你销售的产品你如何进行直接启发和间接启发？
9.正面启发和反面启发
多用正面启发，少用反面启发
买房子示例
卖汽车示例
练习：你对于销售的产品如何进行正面、中性和反面启发？
10.反作用启发
案例：莱特如何激将买车老人
11.软硬兼施法启发
寓言：小孩赶马车的故事
使用鞭子示例
使用红萝卜示例
先用鞭子再用红萝卜
案例：老乔如何卖保险
练习：对于你销售的产品进行“先用鞭子再用红萝卜”的演练设计
培训总结：店面管理与店面营销技巧培训总结
以上是我们老师的课程大纲，你可以参考和对比下。讲师助理：I5I3.6I09.727