旅游专业培训

① 如何对旅游景区人员进行培训

培训是从上至下的事
上海诺狮旅游营销策划机构首席策划李也老师，凭借多年旅游培训经验特别指出，在新员工入职时，从集团总经理，集团人力资源部，到各部门都要将新员入职培训工作当作头等事情，将员工工作上的各种不到位，都针对性的进行分析，确认先前的培训是否到位。这样就使得景区的服务不会因为人员变更而降低服务质量。因此，培训工作要从企业总经理带头做起，这样由上至下的重视才能做好。
培训的主要目的，就是发扬优良，改变不足，增强素养，提高技能，缩短与同行差距，营造具有个性的景区发展文化，更形象一点，培训就是为旅游从业人员添加营养。
李也老师认为所有的培训不是无目的的，关键要做好几件事，一是常规培训，有无定期检讨培训内容，比如企业发展、项目更新、管理结构调整、相应的行为规范的调整等；二是专业技能培训，有无定期分析，比如导游的讲说词的调整，讲解的技巧，接待客人的行为等等。同时对不同工种做好相就的调查与分析，按“缺什么补什么”的方式开发新的培训课题；三是员工素质培训，有无深入了解，做员工的素质分析曲线图有助于掌握，整体质素的均衡，比如，岗位英语口语，形象礼仪，公关技巧培训等。四是员工价值培训，只有企业与员工价值调整到相互吻合时，企业的活力才能更有效地显现。

② 旅游培训主要是培训些什么

专业的导游计调培训

导游培训又有很多的班别设置
普通话，英日韩泰导游班

计调培训分为
国内OP计调班
国际OP计调班

③ 旅游应培训什么

一、加深了对旅游景区星级的认识 旅游景区星级的标志是等级，形象、价格、服务质量的象征，能够非常直观的反应旅游景区的硬件实施，软件服务水平，对旅游景区的星级评定宗旨在于加强对旅游景区的管理，提高旅游景区服务质量，维护旅游景区和旅游者的合法权益，促进我国旅游资源开发，利用和环境保护。
二、强化了自身的旅游景区管理知识结构 目前自身所掌握的旅游景区管理知识大多是课本上的理论知识，实际经验还是比较少，知识结构也不够合理，通过这次培训班交流学习体会，向专家教授学习管理方面知识与经验，自己的知识储备又得到了一次加强。
三、了解了旅游景区服务的重要作用 进一步完善旅游公共信息、咨询服务、投诉处理、应急处置、紧急救援、旅游保险等旅游公共服务体系，以满足旅游者需求为导向，推进旅游咨询中心和旅游集散中心建设，规范道路、景区等设施的标识系统和景区解说系统，增强旅游公共服务能力，提高旅游公共服务水平。
四、了解了旅游环境的重要性 维护良好的社会治安秩序，建设安全有序的旅游目的地；增强城乡居民的旅游参与意识，自觉维护旅游环境，发扬热情、好客的民族传统，建设友好型旅游目的地；丰富适应旅游者的服务语言，优化语言服务环境；进一步加强旅游诚信体系建设和诚信旅游网建设，引导旅游企业规范经营，打造良好的诚信经营环。 倡导人与自然和谐相处的生态文明和绿色旅游，制定并推广符合可持续发展要求的产品标准、服务标准和管理标准，推动环境保护型开发、资源节约型经营、环境友好型消费；加大节能减排力度，创建绿色饭店和生态景区，建立完善污水与垃圾处理系统，减少污染物排放，稳步提升旅游环境质量。
五、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。

④ 旅游到底包括哪些职业

1. 导游：导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。在中国，凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试。

2. 旅游咨询师：旅游咨询师是指从事为旅游团体或个人提供旅游咨询服务及相关服务的专业人员。在国外，旅游咨询已相当成熟。国内也早已有相关人士从事旅游咨询的工作，但就职业角度而言，一直没有正式、规范的职业名称和职业标准。中国出现旅游咨询师这个全新的职业也是对此空白的填补。

3. 旅游顾问：2008年由西方进入中国，目前在国内还是新兴行业，从事该行业的还是由旅行社为主流。国内目前将销售人员划归为旅游顾问，负责接待顾客咨询、介绍旅游线路、等相关业务。目前国内还没有专业的资格认证机构，大多数的“旅游顾问”都是在职旅行社导游和客服，和个人。

4. 旅游行政管理部门：旅游行政管理部门就业要通过考取公务员的方式，具体流程包括网上报名、现场报名、笔试面试、体检考察、名单公示等环节。就业单位包括各省市地县旅游局及其附属企事业单位，各单位具体职位根据需要而定，可参看当年公务员招生简章。

5. 旅行社：旅行社各职能部门分为：业务部、计调部、接待部、导游部、外联部、财务部等。

(4)旅游专业培训扩展阅读

旅游咨询师就业前景

“从未有一个新职业像旅游咨询师培训这样火爆，前景这样广阔。”这是重庆某大学旅游学院院长，在深入了解这份职业后发出的感慨，事实上，他的感慨也是旅游咨询师培训职业的真实写照，如今成都第一批毕业就业学员中大部分月薪都突破了3000元，优秀者达到了10万年薪。

然而仅仅是年薪10万的诱惑，旅游咨询师培训绝对不能说是撬动人生。“一个职业撬动一种人生”，来自专家的解释为：旅游咨询师培训的概念源自欧美发达国家，在美国、法国、比利时、瑞士等国，旅游咨询师培训已经逐步替代导游，对于我国，旅游咨询师培训应该是从洗牌旅游行业的方向在改变人生。

对于现在的旅游从业人员，年轻化是一种现状，那么当你不再年轻时，你的人生之路、职场之路在哪里，这是旅游咨询师培训撬动人生价值之一。这时，旅游咨询师培训将成为你进入旅游行业管理层的敲门砖，因为在旅游咨询师培训的学习过程，将让你具备旅游线路策划、旅游整体营销管理能力。

对于即将走出校门的旅游相关行业的学生们，导游似乎已经成为一条必由路，那么这条路挤不进去又怎么办？旅游咨询师培训的出现，让这条就业的独木桥变得宽广起来。听听来自报名者的声音：“就业要把握政策契机！”据了解，这些旅游专业学生一直对旅游行业特别关注，近段时间以来，“旅游咨询”已成了旅游行业的热门词汇。北京、上海、广州、成都等国内大都市的旅游主管部门都在大张旗鼓建设旅游咨询服务中心。健康旅游、放心购物成了游客和政府最关注的事情。

对于职场中白领，出游成为心情放松的首选。如何做到享受旅游，这是职场白领最关心的。旅游咨询师培训也填补了职场白领的需求，丰富了自己的人生，能够轻松设计符合自己的旅游线路，让自己的出游更加惬意。

为什么我们不撬动自己的人生呢？在绚烂的职场中，展现自己的价值？从薪金的追求，到能力的体现，到人生的满足——关注旅游业的同志们，寻一根杠杆撬动自己的人生吧！

参考资料网络——旅游咨询师职业前景

⑤ 我想做旅游业,有什么培训机构吗

理论什么都是虚的，重要的是多去实践~，可以留意一些旅游行业的旅游公司的招聘信息，努力进去这些公司谋得一职，进去以后多学习就是了。

⑥ 旅游行业（旅游景区）培训视频有哪些

《旅游品牌文化建设的五大步骤》景区培训课程的视频资料讲师介绍：这里是“交广旅游商学院”的网络课程，今天讲的是《旅游品牌文化建设的五大步骤》的培训课程，我是来自河南交广传媒旅游策划营销机构的主讲师，我叫谭小芳谭小芳：河南交广传媒旅游策划营销机构总经理，旅游行业培训专家，中国第一个美女旅游策划人！曾服务过河南省旅游局、汝州旅游局、白云山、八里沟、万仙山、鸡冠洞、龙潭峡、木札岭、浮戏山雪花洞、山东蓬达酒店集团、黄海九寨沟、沂水旅游局，山西太行峡谷景区、杭州山沟沟景区、双溪漂流、江西龙虎山、横店集团等旅游企业。与河南商报合作的“一元钱也旅游”旅游策划案引起了媒体和景区的广泛关注，至今都被中原旅游界广为借鉴；红豆峡——“国际首家防癌疗养胜地”定位策划为河南交广精准营销理论奠定了操作基础；伏牛山——“激情郑州第一场人工降雪”堪称中原地区新闻事件营销的典范之作；百万回龙迷桥的策划也曾引起过以央视为主全国媒体的褒贬；中国最美的地方——洛阳白云山第四届登山节活动主要负责人。其原创文章被销售与市场杂志、旅游时代杂志、自然之旅杂志、全球品牌网、同程网、智旅动力等多家单位选用。国家高级礼仪培训师、国家中级拓展师、企业内训师，多家管理咨询机构、大学特邀讲师。主讲课程：导游业务培训、高效时间管理、成功激励故事、旅游酒店礼仪、日妆晚妆形象设计、旅游品牌战略、旅游策划与执行、景区市场营销实战手册、旅行社策划营销、酒店商务礼仪、新员工岗前培训、拓展训练师培训、高效执行力、领导力形象等精品课程。课程涵盖旅游业食、住、行、游、购、娱六大环节、各个层面，并可根据旅游企业需要量身定做培训计划。

⑦ 旅游专业应该需要哪些培训和提高

旅游专业应该需要的培训提高项目：
1、 开设普通话训练课程，通过普通话等级考试。
2、 开设计算机基础知识课程，通过计算机等级考试。
3、 开设技训课程，校内实训、校外实习基地实习，熟练导游服务屿旅行社管理的技能，达到国家初级导游员水平。
5、 开设导游基础和模拟导游课程，景点实习、校内实训、校外实习基地实习相结合，熟练掌握导游服务技能和与人沟通的能力，达到导游上岗证技术水平。

⑧ 急求旅行社培训制度

1为满足本公司发展需要，完善员工培训机制，开发公司的人力资源，特制定本规定。

2培训工作由办公室负责组织实施，培训工作必须根据公司战略发展和人力规划并结合公司的实际情况进行。

3、办公室应根据公司下年度的发展规划和工作重点，分析出公司的整体培训需求。

4、办公室根据各部门的培训需求、公司的发展规划要求以及公司下年度的整体工作安排，制定。

5、新进员工报到时由办公室组织进行岗前培训，了解公司政策及规章制度。

6、新进员工在试用期间由其接上级负责进行岗位技术培训。

7、培训的器材、场所、教材等资源统一由办公室保管和协调。各部门培训所需要的教材教具，由各部门经理提出申请，办公室审核，拟复。

8、培训讲师一般由本公司内部人员担任。一般管理制度培训，培训讲师由办公室人员出任。岗位技术培训，培训讲师由部门经理出任。如需外聘讲师或专家，由办公室负责统筹办理。

9、培训时的考勤同日常工作考勤等同。

10、所有培训均须考核。考核应在实施培训后，由讲师或办公室人员进行培训结果考核。

11、对表现优异的员工提供有关旅游课程的进修机会、给予额外奖金及晋升机会。

12、培训结束后，培训学员须填写培训报告，受训部门经理填写交由办公室归档。

13、本规定由办公室制定，由办公室负责解释与组织执行。