云客服通用服务能力培训课程

㈠ 残疾人就业培训机构如何加入云客服培训课程

我想是否可以加入一个对应的云客服链接，，
一、加入云客服的条件：1、 淘宝信誉三心 2、 支付宝实名认证通过
二、大体流程：
报名成功（点击相关页面的报名链接报名——填写信息——提交证件图片）---- 等待审核----公布名单（名单在帮派公布，请随时关注帮派）----安排培训----培训----考试----匹配技能组（一般为培训结束之后两个工作日）----正式上班【成功匹配账户的同学可以通过yunkefu.taobao.com登录平台选班上线。每周一与周五下午六点为固定放班时间

㈡ 阿里云客服申请之后那个培训要收费吗

如果收费会标明费用。没有标明的都是免费的。

㈢ 淘宝云客服直播培训！！！

我也做过2年的小二了，今年毕业了就不做了
直播如果在帮派或者平台中有说明必须参加的话，最好是参加，因为有专门的人记录着
直播不可能调时间的，因为播完就没了，跟录播的不一样，录播的只要你学习过就一直在你的已经学习的记录中，随时可以看的。
考试还是可以考试的，只是最后根据分数再筛选人员的时候会考虑到直播点名的情况的
这个说不准的

建议你赶紧登录培训平台，就算最后几分钟也没事，起码你有在场！
最好是跟现场指导说下，通融通融，肯不肯就是她的事了
希望能帮到你，有什么不懂可以追问
望采纳，谢谢

㈣ 云客服的基础课程新招培训考试 （1）当买家拍下商品未付款，选择快递运送方式，此交易状态下交易超时间

abcd

㈤ 有谁参加过淘宝云客服培训考试的，都考些什么啊跪求，本人在校大学生。

这个要看你参加的是哪个业务组的培训 是不一样的 我是参加的物流组培训 正好有考过试的题 你把邮箱写上 我给你发去

㈥ 关于云客服直播培训

hao

㈦ 阿里云客服考试是什么

阿里云客服考试：

1、阿里云客服在阿里众包会发出招聘链接，以前都是与某些大学签约，有大学提供学生；

2、阿里（淘宝）提供云客服的机会给学生，作为兼职，或者与残疾人签约，接下来需要参与考试，成绩合格才可以继续。

阿里云客服报名流程：

1、首先，说说我的申请方式。我是通过支付宝钱包的服务窗中的【阿里众包】接收淘宝云客服报名链接入口的。如下图。以后就知道怎么快速得到云客服报名的消息了。

㈧ 最近刚进淘宝云客服培训群等待培训，想在这里问下 在岗位的前辈。

有提成拿的吗 你们公司？ 大公司做到金牌客服工资很高的

㈨ 关于淘宝云客服直播培训

会有考试的，通过才可以

㈩ 淘宝云客服如何上班、选班

云客服选班规则：

（1）同一时段只能选择上一个技能组的班务；

（2）每一天选班不得大过6个班务；

（3）选班提交成功后不能取消，只可请假。

云客服上下班规则：

（1）每个班务开始前5分钟开放上班入口，登录后才可进行工作；

（2）班务迟到15分钟以上，该班务将被取消；

（3）班次上线后30分钟和结束前10分钟，无法操作小休；

（4）班务结束的前5分钟，系统将停止客户问题进入。

(10)云客服通用服务能力培训课程扩展阅读

云客服日常行为规范：

（1）不迟到、不早退、不旷工、合理安排休息时间；

（2）热忱待人，文字表达亲切易懂，要运用“礼貌用语”与“语气助词”拉近与客户的距离；

（3）服务不推诿，主动提出为客户提供帮助，不论客户是否已被其他客服服务过，也应主动表示自己愿意为他提供帮助；

（4）服务过程当中，不得无故结束与客户的对话；

（5）本班次内的客户服务，必须全部完结后，方可离开；

（6）每天需查看公告、淘宝论坛等官方渠道公布的最新信息；

（7）多学、多问，不会的问题学懂后再答复给客户。

（8）需要充分理解并执行《云客服通用服务流程规范》的相关制度要求，为客户提供优质服务。