❶ 企业培训的课程常用的有哪些种类啊
企业培训的课程常用的有:人力资源培训、战略管理培训、采购培训、生产培训、物流培训、股权激励培训、企业文化培训、商务礼仪培训、市场营销培训、销售培训、员工职业化培训、责任体系培训、财务管理体系培训等。
企业培训的目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高,从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩,推动组织和个人的不断进步,实现组织和个人的双重发展。
培训课程设置是建立在培训需求分析基础之上,根据培训课程的普及型、基础型和提高型将培训课程分为员工入职培训课程、固定课程和动态课程三类。
(1)采购绩效管理课程中培训的类型有哪些扩展阅读
培训的效用
1、培训是企业持续发展的力量源泉,它能保证企业在日益激烈的人才争夺中不至于败下阵来。
2、培训是解决问题的有效途径,培训能够改变员工的某些不适当的工作表现及行为。
3、培训是满足企业和员工双方需求的行为,是调动员工积极性的有效方法。
4、培训是建立优秀组织文化的杠杆,可以强化企业的共同价值观。
培训更重要的,还在于完成之后效果达成的监督。在企业里面,中层核心干部的作用是显而易见的:培训结束后,由受训员工的上司督促受训员工,固化他们在培训中学到的技巧,是培训成败的关键。
培训是一个系统工程,是企业管理的一部分。培训部门要深入到企业管理之中,这不太现实。如果培训的内容完全指望培训部门来完成,是无法达到培训的针对性和充实性的。培训部门的工作重点应该是准备讲师资源与组织好培训过程。
❷ 采购管理层要合理有效考核绩效有哪些课程可以学习的呢
转载绩效考核中存在的问题与对策绩效考核是人力资源管理的核心职能之一。是保障并促进企业内部管理机制有效运转,实现企业各项经营管理目标所必须进行的一种管理行为。绩效考核是企业以既定标准为依据对其员工的行为表现和工作方面的情况进行收集、分析、评价和反馈的过程。通过考核管理人员可以及时准确地获得员工的工作信息,并以此作为人力资源管理的依据,保证相关员工的劳动报酬、职位晋升、工作调动、人力资源开发、激励以及辞退等工作的科学性,还可以为企业决策提供参考依据。绩效考核可以使员工工作贡献对等于其既得利益,增强员工对企业的信赖感和归属感,提高工作效率从而有利于提高企业在市场经济中的竞争力。因此,随着人力资源管理在企业运营中的地位的提升,如何提高绩效考核逐渐成为理论界探讨的热点和企业界关注的焦点。一、绩效考核存在的问题作为人力资源管理的核心内容之一,很多企业已经认识到绩效考核的重要性,并进行了大量的探索,但仍然是管理人员的棘手问题。目前在绩效考核中存在的问题主要表现在以下四个方面:(一)难以建立科学客观的考核标准首先绩效考核标准不明确,主观性强。考核标准应该根据员工的工作岗位职能设定;应该建立在工作分析的基础之上,确保绩效评价标准是与工作密切相关的客观性指标;应该分阶段设定合理且具有挑战性的目标。绩效评价标准不严谨,就无法得到客观的绩效评价结果,而只能得出一种主观的印象和感觉。比如,有的评价者非常严厉,而有的评价者则非常宽松,一些员工水平一般却能到很高的评价,这就明显不公平。其次是评价指标不科学。使用什么指标来确定员工的绩效是一个比较重要而又较难解决的问题。对于科学确定绩效考核的指标体系以及如何使考核的指标具有可操作性,许多企业考虑的并不周到,定性判断多,缺乏定量判断。比如,就工作态度来说,什么样的工作态度是“好的”什么样的工作态度“一般”,不同的人会有不一样的看法。采用过多的定性指标,无法避免考核组织者的主观性,丧失了考核的有效性。最后考核的内容不完整,不能全面地评价工作业绩,或以偏概全等。因此,无法正确评价员工的真实工作绩效。另外很多企业的考核内容千篇一律不同类型部门考核内容差别不大,针对性不强。这在很大程度上影响了考核结果的客观性、真实性和准确性。(二)考核者主观因素产生的问题在绩效考核中,考核者往往是评定结果可靠性的(二)考核者主观因素产生的问题在绩效考核中,考核者往往是评定结果可靠性的重要决定因素,但在考核过程中考核者总是会存在一些心理干扰,影响考核的质量。1.晕轮效应。晕轮效应是考核者对某一方面绩效的评价影响了对其他方面绩效的评价。在考核中将被考核者的某一特点扩大化,以偏概全。通常表现为一好百好,或一无是处,要么全面肯定,要么全面否定,因而影响考核结果。例如:一位对主管人员表现十分不友好的员工通常不仅在“与其他人相处的能力”这一方面得到较差的评价,而且在其他绩效要素上也会得到较差的评价。这种情况显然会影响考核的真实性。2.偏松或偏紧倾向。有些主管人员倾向于一直对下属的工作绩效做较高的评价,而对另一些主管人员却倾向于较低的评价。绩效考核要求考核具有某种程度的确定性和客观性,但要考核者要做到完全客观是很难的。偏松或偏紧倾向的原因主要是缺乏明确、严格、一致的判断标准,考核者往往根据自己的人生观和过去的经验进行判断,在评价标准上主观性很强。3.居中趋势。在确定评价等级时,许多监督人员都很容易造成一种居中趋势。使得大多数员工的考核得分在“平均水平”的同一档次,并往往是中等水平或良好水平。这也是考核结果具有统计意义上的集中倾向的体现。无论员工的实际表现如何,统统给中间或平均水平的评价。这样做的结果是使考核结果失去价值,因为这种绩效考核的结果不能在人与人之间进行区别,既不能为管理者制定决策提供帮助,也不能为人员培训提供有针对性的建议。这样,绩效考核必定是含糊的,无法对员工形成正面、有效的引导机制。4.近因效应。近因效应是由于考核者对被考核者的近期行为表现往往产生比较深刻的印象,从而对整个考核期间的工作表现缺乏长期了解和记忆,以“近”代“全”,只是对最后一阶段的考核。尤其当被考核者在近期内取得了令人注目的成绩或犯有错误时,近因效应会使考核者出现偏高或偏低的倾向。5.偏见效应。成见效应是考核者由于经验、教育、世界观、个人背景以及人际关系等因素而形成的固定思维对考核评价结果的刻板影响。例如:有研究表明,在工作绩效考评中存在这样一种稳定趋势,即老年员工(60岁以上者)“工作完成能力”和“工作潜力”等方面得到的评价均低于年轻员工。6.对比误差。对比效应是由于考核者对某一员工的评价受到之前的考评结果的影响而产生的。假定评定者刚刚评定完一名绩效非常突出的员工,紧接着评定一名绩效一般的员工,那么很可能将这名绩效本来属于中等水平的人评为“比较差”。对比效应也很可能发生在考核者无意中将被考核者新近的绩效与过去的绩效进行对比的时候。如一些以前绩效较差而近来有所改进的人可能被评为“较好”。(三)绩效考核沟通与反馈的问题1.忽视考评结果。绩效考核具有非常强的目的性,首先是为绩效管理提供依据,如制定调任、升降、委任、奖惩等人力资源管理决策。其次是依据考核结果来制定和实施培训计划或改进绩效计划,提高人力资源素质。但是许多企业并没有认识到绩效考核的重要性,没有意识到绩效考核的目的,仅仅为了考核而进行考核。在花费了大量人力物力和时间进行考核后,没有具体的措施,考核结果没有实际作用。因此,员工只是觉得绩效考核是一种形式,不关心考核结果的好坏,绩效考核对员工不起作用。员工在完成了工作任务以后,得不到应有的奖惩,那些工作积极的员工会产生消极心理,而那些本来就工作懈怠的员工就会有机可乘,这对于整个企业的长期发展是不利的。2.反馈工作不及时。考评过程应该是上下级之间双向交流的互动过程。绩效考评的最终目的并不仅仅是为了制定各项人事决策,更重要的是要发现员工的优点,激励员工,帮助员工找到自己的不足,以明确其今后自我改进的方向。但目前许多企业在绩效考核前上下级之间、部门间缺乏沟通,考核过程中被考核者既无申辩或补充说明的机会,也没有了解自身表现与组织期望差距大小的机会,致使员工对绩效考核结果认同度低,甚至产生抵触情绪。因此,如果考核结果不能以适当方式反馈给被考评者本人,那么绩效考评本身就失去了意义,更谈不上考评目标的实现。久而久之,员工将对考评工作失去兴趣,将绩效考评视为流于形式的一项活动。(四)考评周期与考评方法的问题工作绩效评价周期是指员工接受工作业绩考核的间隔时间长短。考核的频率也关系到考核是否合理,能否反映真实的情况。有的企业平时不做考核,等到年底才进行,而这时对被考核者平时的工作已不可能有清晰的记录和印象,只能凭借主观感觉进行考核。有的企业则考核太过频繁,考核周期短到每月甚至每周一次,加重了组织者的工作负担,而且造成了不必要的人力资源浪费。其实考核频率的设置于与考核的内容有关,比如对于任务绩效的考核可能需要较短的考核周期。每个企业应根据自身的情况,确定考核周期,并将它进行明文规定,避免绩效考核流产。在绩效考核过程中,有多种考评工具,如交错排序法、强制排序法、关键事件法和目标管理法等。每一种方法都有一定的使用范围与优缺点。因此,企业在考评工作中如果考评方法选择不当,会使考核结果出现偏差。此外,由于缺少经验、专业不够强等原因,企业自身设计的各种考评表有时会出现考评项目含混不清、互相覆盖、缺乏具体尺度等问题,这些问题同样会使考评结果失真。二、针对绩效考核中存在的问题采取的对策如何使绩效考核真正发挥作用,成为企业现代化管理工具,已刻不容缓地摆在管理者面前。对工作绩效的真实考核,并保持对员工有效考核和反馈,企业就能激发起每位员工的工作的积极性和创造性,推动其能力发展与潜能发挥,形成一支高效率的工作团队。为了减少考核中的偏差,提高绩效考核过程和结果的正确性,需要采取以下措施:(一)制定客观、明确的考核标准在绩效考核中,应保证向所有的考核对象提供明确的工作绩效标准,完善企业的工作绩效评价系统,把员工能力与成果的定性考评与定量考核结合起来,建立客观而明确的管理标准,定量考核,用数据说话,以理服人。绩效考核内容要素必须根据工作分工而设,即由岗位职责及岗位对员工的素质要求确定哪些是完成工作任务必须的绩效要素。绩效考核标准要明确:一是考核指标尽量以可以量化、可以实际观察标准的为主,同时应尽量简洁,否则会加大考核组织者的工作难度。二是制定考核指标时,要充分考虑企业自身特点,建立有针对性的符合企业实际管理要求的指标体系。一般考核体系大体上应包括以下几个方面,即工作任务完成的数量与质量,以成本和费用控制及其能影响到工作业绩的动机与态度、工作技能及个性特征等。同时要在“素质”与“业绩”间安排好恰当的比例与权重,在突出业绩的前提下兼顾对素质的要求。另外,在描述绩效考核要素时,最好用描述性的语言加以界定。比如,“杰出”——在所有各方面的绩效都十分突出,并且比其他人的绩效优异;“很好”——工作绩效的大多方面明显超出职位的要求,工作绩效是高质量的,并且考核期间一贯如此;“好”——称职的和可信赖的工作绩效水平,达到了工作绩效的要求。这样就会使考核者容易对考评结果进行解释。(二)选择考核人员,进行培训选用较为客观的考核者来进行工作绩效考核,是使评价客观化的一个重要组成部分。一般情况下,绩效考核工作应当主要由能够直接观察到员工工作的主管来承担,甚至由最了解员工表现的人承担。但是,由于主管不可能对下属的所有工作全部了解,所以考核下属时可能会强调某一方面而忽视其他方面。在财富排名的全球1000家大公司中,超过90%的公司在绩效考核过程中应用了全视角绩效考核系统,即360度绩效考核体系。该系统通过不同的考核者(上级主管、同事、下属、顾客和本人等)从不同的角度考核从而全方位、准确的考核员工的工作业绩。要在考核方案实施过程中保证考核公正性和客观性,必须对主要考核职责的考核者进行培训,否则就容易出现诸如晕轮效应、居中倾向、成见效应等倾向。进行考核培训,首先,通过培训提高考核者对绩效考核重要程度的认知水平,从而加强其对考核工作的重视和投入;其次,要指导考核者认真学习绩效考核的内容和各项考核标准,使其深刻了解整个考核结果。最后,要通过对考核者认真讲解各项考核指标的含义,使其把握对被考核者进行日常观察的关键点,从而提高其观察能力与判断能力;此外,还要让考核者了解在绩效考核过程中容易出现的问题、可能带来的后果,避免这些问题的发生。(三)注重绩效考核反馈、建立绩效面谈制度绩效反馈主要的目的是为了改进和提高绩效。通过反馈使被考评者知道自己在过去的工作中取得何种进步,尚有哪些方面存在不足,有待在今后的工作中加以改进和提高。为了有效进行考评结果的反馈应建立与员工面谈的制度。绩效面谈为主管与下属讨论工作业绩,挖掘其潜能,拓展新的发展空间,提供了良好的机会。同时上下级之间进行面谈,能够全面了解员工的态度和感受,从而加深双方的沟通和了解。(四)选择合理的考评方法和考评周期考评周期受到很多因素影响。第一,根据奖金发放的周期长短来决定员工绩效考核的周期。例如,在公共部门每半年或者每一年分配一次奖金,因此,对员工的业绩考核也要间隔半年或一年,在奖金发放之前进行一次。第二,根据工作任务的完成周期来决定业绩考核的周期。第三,根据员工工作的性质来决定业绩考核的周期。对于基层的员工,他们的工作绩效可以在比较短的时间内得到好或者不好的评价结果,因此,评价周期就可以相对短一些;而对于管理人员和专业技术人员,只有在比较长的时间内才能看到他们的工作绩效,因此,对于他们的业绩考核的周期就应该相对长一些。第四,如果每个管理人员负责考核的员工数量比较多,那么在每次绩效考核的时期对这些管理人员来说工作负担就比较重,甚至可能因此影响到业绩考核的质量。因此,也可以采取离散的形式进行员工绩效考核,即当每位员工在本部门工作满一个评价周期,对这位员工实施绩效考核。这样可以把员工业绩考核工作的负担分散到平时的工作中,如中国惠普公司就采取这种做法。因此,企业应根据实际情况选择合理的考评周期。人力资源管理对绩效考核周期的一个重要的观点是在一个重要的项目或者任务结束之后,应在关键性的结果应该出现的时候进行绩效考核。为了避免考核方法不当而造成的负面影响,企业在进行绩效考评时,要根据考评目的、考评内容等合理的选择考评方法。各种方法都有各自的适应性,因此,关键是企业应该选择适合自己特点的评价方法。员工的工作可以从不同的角度划分出许多特征。从工作环境看可以有非常稳定的工作环境一直到变动性很强的工作环境。从工作内容的程序性方面来看,可以有非常程序化的事物性的工作内容一直到非常不确定性的工作内容。从员工的工作独立性要求程度看可以有非常低的独立性要求到非常高的独立性要求。实际上每个员工的工作都是这三种因素的某种(下转第59页)(上接第54页)组合,相应地,对员工工作绩效的评价就需要有不同的方法。(五)建立申诉等审核制度本着对员工、对企业负责的态度,建立正式的申诉渠道和上级人事部门对绩效考核结果审查的制定。如果发生裁员或辞退事件,应整理相关的工作绩效考核书面材料,对裁员或辞退的原因做出解释,并妥善处理相关事宜。任何公司的绩效考核都不是十全十美的,没有最好的绩效考核方法,只有最适合你的方法,简单实用或复杂科学,严厉或宽松,非正式的考核方式或系统性的考核方式,不同规模、不同文化、不同阶段的公司要选用不同的方式。绩效考核是一把“双刃剑”好的绩效考核制度可以激活整个组织;但如果做法不当,可能会产生许多意想不到的结果,总之,要真正把绩效考核落实到实处,企业在体系设计与组织实施的过程中就必须要有系统的眼光和思维,同时又要敢于迈开步伐,在实施绩效考核的过程中适时推动组织的变革前进,把公司推进为一个具有现代化意识观念、行为模式以及能动结构的成长型企
❸ 采购师培训的课程都有哪些
采购师培训的课程有:
《专业采购技能提升 》
《实用采购与成本削减 》
《实用采购与谈判技巧 》
《选择评价管理供应商及审核流程要素与技巧 》
❹ 采购培训有哪些课程
采购培训的课程有《专业采购技能提升 》、《实用采购与成本削减 》、《实用采购回与谈判技巧答 》《选择评价管理供应商及审核流程要素与技巧 》基本课程。
采购是一项相当复杂,而且要求很高的工作,采购员应具备的基本工作能力也相当的多样化。采购人员必须具备较高的分析能力、预测能力、表达能力和专业知识水平。
(4)采购绩效管理课程中培训的类型有哪些扩展阅读:
采购管理培训是计划下达、采购单生成、采购单执行、到货接收、检验入库、采购发票的收集到采购结算的采购活动的全过程,对采购过程中物流运动的各个环节状态进行严密的跟踪、监督,实现对企业采购活动执行过程的科学管理。
采购管理包括采购计划、订单管理及发票校验三个组件。采购涵盖了从供应商到需求方之间的货物、技术、信息、服务流动的全过程。通过实施有效的计划、组织与控制等采购管理活动。
合理选择采购方式、采购品种、采购批量、采购频率和采购地点,企业可以有限的资金保证经营活动的有效开展,在降低企业成本、加速资金周转和提高企业经营质量等方面发挥着积极作用。
❺ 采购管理与供应链管理课程培训有哪些
在确定供应商范围,挑选最终供应商,确定技术标准,谈判价格,审核质量标准以及完成订单并争取更多服务的采购过程中,专一的采购需要多部门协调并协商一致,最终完成所有采购流程。
确定供应商范围,需要你的行业专业知识和经验;
选择最终供应商,需要多部门合作的协调能力;
确定技术标准,需要你懂技术或者能跟技术部门配合娴熟;
谈判价格,不仅仅需要你的商务知识、经验,还需要谈判技巧;
审核质量标准,需要你成为兼有质量素质的多面手,并且有跟质量部门人员打交道的协调能力;
完成订单、落实付款、账期、交货日程、售后服务等事项,则需要你懂得基本财务和税务知识,并具备一定的商务、法务素质。
❻ 采购培训课程有哪些
“反省会”与绩效评估与改善
课程对象:采购经理、采购主管、采购工程师、采购员、合同经理及合同管理人员、项目经理及项目管理人员、销售经理及销售人员等。
更多资讯加关注或评论区评论
❼ 采购管理这门课程模块五采购绩效管理的知识点有哪些
采购管理这门课模块五采购绩效管理的知识点包含模块导引,第一章采购绩效评价框架,第二章绩效评价指标体系,第三章绩效评价度量方式,。
❽ 采购员培训课程有哪些
作为采购工作者,不论是打算考采购资格证书(如CPPM),还是充实自己的理论知识、提高自己的职业价值,以下课程都是咱们必须静下心来,需要认真学习和应用到采购工作实践上的。采购人员要学习的知识主要包括六大模块:1、供应商选择与评估 ;2、采购谈判技巧 ; 3、采购合同管理;4、供应链管理;5、采购成本管理;6、采购战略与风险控制。具体内容如下:
1、供应链管理
◆ 供应链管理视角与发展
◆供应链的网络结构
◆采购与供应链管理的一体化
◆供应链设计
◆供应链管理的关键指标
2、供货源分析和供应库存管理
◆决定“制造还是购买”、私有化还是外购产品或服务。
◆ 对租赁还是购买设备做出决策。
◆ 制定采购的财务融资和调节战略
◆ 组织和控制物资储存,并使之最小化
◆ 与有关部门讨论目前的物资存货,建立重新进货水平或准时制战略
◆ 确定货源,缓解存货矛盾
◆ 处理旧设备/物资、多余设备/物资和废品
◆ 开发和实施一个标准化的程序
◆ 开发和实施过程改进程序
◆ 开发一个成本降低/成本避免和成本遏制计划(如价值分析、订单/供应
商合并、缩短供货时间、基于活动的成本计算)
3、预测未来市场采购需求
◆根据预计数据,计划采购、来源和供应战略
◆根据对未来需求的预测,制定供应计划和战略
◆向供应商提供有关组织未来购买需求的预测数据
◆通过商品展示会、行业期刊和其他渠道保持对市场的了解,以得到可靠的
有关新产 品和价格的信息。
◆向管理层、销售管理部门和/或用户部门提供有关现在和未来市场条件的资料
4、管理与组织
◆制定战略计划和目标(短期的和长期的)
◆ 根据组织的目标,制定采购供应部相应的目标
◆ 规划、开发和提供运作政策、指导方针和程序
◆为上级管理层和组织中的其他部门准备定期的部门活动报告
◆分析和解决在采购和供应审计报告中提出的问题
◆开发/应用评估采购供应部门绩效的标准
5、管理、组织和人力资源管理
◆准备和/或管理采购部/供应管理预算
◆设计/修改和/或管理运作表格(纸的/或电子的)
◆监督和领导采购和供应人员
6、人力资源管理、准备考试和考试课程评估、可能要考的问题复习
◆采购管理:评估采购和供应人员的业绩
◆采购管理:为提高采购和供应人员的专业能力对他们进行职业培训
◆解决雇员的业绩不佳问题
CPPM证书是由美国采购协会(APS)和中华人民共和国人力资源和社会保障部权威双认证的国际证书,可以在国家人保部官网统一注册管理查询,也可以在美国采购协会官网查询,是权威的国际采购职业资格证书,作为国内外企业招聘、晋升、加薪、职称评定、招聘录用等的主要依据。