㈠ 关于初中生寒假社会实践报告的
你自己换了点写 改成你啊点呢加油站 笨啊 自己都找不着说 - - 要打印呢噶 记了 新昌加油站坐落于北京市昌平区沙河附近,是石油销售北京分公司下属的一座加油站,此油站是中油销售公司在2004年11月份从私人手中租赁而来,年租金150万。油站经过中油销售公司的整理改造,现在已经基本完善,即将被石油销售公司定为四星级加油站。油站目前占地面积达6000平方米,主要经营汽油(90#、93#、97#)和柴油(各种型号),主要市场是昌平——市区方向的高中低档汽油车和柴油车,油站汽油型号不超过97#,所以油站经营主要面向中低档汽油车和柴油车。油站拥有员工16人,其中总经理、副经理、会计、计量员各一人,营业员两人,其他人员为加油人员,站内普通员工月平均收入1000元左右,油站月销售油量为500吨左右。现在,油站正在逐步发展,各方面逐渐趋于成熟。
新昌加油站共有员工16人,其中加油员与营业员实行循环白夜两班倒制度,每天工作12小时。员工工资实行固定工资+绩效工资的薪酬体制,例如加油员的固定工资为550元,绩效工资为每吨油提取12元,假如有6个加油员的话,某天卖出20吨油,那么这天每个加油员的工资为(550/30+12*20/6)元。由于加油站属于服务行业,所以没有双休日,在两班倒制度的情况下,员工的长时间劳动导致过度疲劳,虽然有绩效工资挂钩,仍然影响员工的劳动积极性,导致服务水平下降。所以增加站内工作人员,实行三班倒制度将会大大提高员工积极性,提高服务质量。另外,公司只为非农业户口的人员实行保险制度,而大部分油站工作人员为农业户口,所以在员工心理上造成不平衡,马斯洛对人的5个层次的需求描述中,第一层是生存需求,第二层就是安全需求,所以在生存需要满足的基础上,增加员工的安全系数对提高员工的工作积极性和工作态度起到主要作用。
客户服务流程与HSE(健康、安全与环境)管理在客户服务流程方面,加油站把加油作业分为十三步曲,十三步曲是加油站的核心流程,是体现“以顾客满意为中心的流程设计”思想的集中体现。
管理即健康、安全、环境管理,是一种以风险管理为核心的科学、系统、规范的管理方法。新昌加油站积极实行HSE管理,做到有备无患。
健康方面:油站管理人员关心员工健康、安全与福利,暑期定期发放防暑药品和防暑费,供应绿豆汤,冬季定期发放感冒药品,给员工配备温度计等安全方面:油站定期开展安全教育,落实岗位安全职责,制定灭火预案,定期进行安全检查,安全检查分为日检、月检和年检三种。
环境方面:油站在油罐和加油机等处安装了油气回收系统,把环境污染降低到最小。
三、 客户结构分析与客户关系管理在加油站调查期间,我简略的对190辆车进行了调查,调查方法属于抽样法(分别取第1、21、31……为样本),其中调查结果如下:(此调查样本较少,只反映大致趋势)车的类型 占有率% 是否常来 占有率 非油品业务可行性 占有率公 车82 43.16 常 来118 62.11 鼓励实施私 车38 20.00 偶 尔40 21.05 无所谓出租车70 36.84 第一次由此可知:客户结构中,公车占较大比重,私车相对较少,出租车比例在两者之间。对客户结构进行分析对油站的经营管理具有重要作用。
加油站在经营期间,对顾客提供免费加水和停车服务,方便的司机的需求,油站还对老顾客和企业用户实行预付款制度,方便了顾客的加油程序,给顾客带来了便利。加油站在运营过程中由于某些原因与客户联系较少,没有对老顾客进行定期访问,所以建议油站尽快实施客户交流,这样将会给油站带来更大的收益。
市场营销与促销手段新昌加油站主要实行的是价格策略和加油奖励等促销手段,价格策略即是通过低于市场其它加油站一角或五分钱的价格来吸引顾客;加油奖励是加固定钱数的油品赠送一定的奖品的手段来吸引顾客。油站曾经实行过类似与超市的积分奖励的促销手段,但由于没有专门的积分卡,效果不明显。加油站的顾客可分为新顾客、老顾客、离去的顾客和未开发的顾客4类,所以留住新顾客、保持老顾客、减少离去的顾客和开发未开发的顾客是加油站工作的重点。由于加油站自租赁到现在还处于完善阶段,所以对客户的调查工作特别欠缺,所以促销方法具有很大的盲目性,在上页调查结果中,其中公车占43.16%,私车和出租车占56.84%,所以降低油价比加油奖励的促销手段是更为有利的,因为公车司机更看中的是奖品,对油价的反映不敏感,而私车和出租车主要为了省钱,更看中的是油的价格,所以56.84%的比例显示降价更有利。同时,常来车辆占62.11%,所以油站应该把重点放在保持老顾客上。
便利店等非油品业务的可行性分析新昌加油站已经获得北京销售公司经营便利店等非油品业务的批准。但由于历史原因,一直也没有实施。新昌站前的房屋在租赁后归原老板所有,而其已经经营了快餐,便利店,洗车等业务(见新昌加油站平面图),所以油站的便利店、洗车等业务的实施存在一定的难度。目前,便利店等非油品业务在加油站的利润构成中占很大比重,据资料显示,便利店平均利润达30%,而餐饮业更达到50%,所以在油品市场利润下降的现在,经营便利店等非油品业务对弥补油品利润的降低有很大的作用,所以新昌站应协商或者收购其站前的店面是非常必要的。另外,在便利店等非油品业务的实施可行性上,调查结果支持率达到95%以上,所以适应广大顾客的需求,尽快实施非油品业务的服务是新昌站目前的重点工作。
总结与建议:
在对新昌加油站的市场调查分析的过程中,我对加油站的认识逐渐从“加油站的业务就是加油,根本不需要什么管理”转变到“加油站是不仅需要足够的业务知识,还需要市场营销、财务管理、客户关系管理、创新管理等多种管理知识的行业”。因此,只有对加油站灵活管理,综合分析加油站所处的外部环境和内部环境,努力与客户搞好关系,加强服务质量和油品质量,积极学习外国加油站管理的先进经验,改进陈旧的思想和方法,不断采用新的运营模式、管理模式和新技术,提高竞争优势,才能在持续增强的竞争环境中生存下来,立于不败之地!
周鑫洋 挨你找尼 感谢我吧
㈡ 涤纶面料的衣服好吗
涤纶面料的衣服不好,如果只按材质来说的话,肯定是很不好的,涤纶布料的吸湿性较差。
1、纶布料做成的衬衫不怎么吸汗,穿戴起来简单又炽热不透气的感受,一起易带静电,易沾尘埃。但这一点也有优点,涤纶布料做成的衣裳洗后不易变形,且简单干。
4、涤纶不像棉布那样爱折,追求一定质感设计害的用,其常是混搭配料,和羊毛,甚至丝混在一起,有的是为了质感,但实际涤纶多价格就低点,基本上是全羊毛的贵。
(2)新昌英语培训扩展阅读:
注意事项
1、涤纶的用途很广,大量用于制造衣着和工业中制品。 阻燃涤纶因具有永久阻燃性,应用范围很广,除了产业用纺织品、建筑内装饰、交通工具内装饰等发挥无可替代的作用外,还在防护服领域内发挥着不少的作用。
2、根据阻燃防护服国家标准规定,冶金、林业、化工、石油、消防等部门应使用阻燃防护服。中国应使用阻燃防护服的人数在百万以上,阻燃防护服市场潜力巨大。除了纯阻燃涤纶外,可根据用户的特殊要求,生产阻燃、防水、拒油、抗静电等多功能系列产品。
㈢ 绍兴客运中心到绍兴高铁站坐什么车
客运中心站(BRT公交站)乘坐BRT1即可,早上6点——下午18点,高峰每班间隔5~6分钟,平峰每班间隔8~12分钟。
希望能够帮到你
㈣ 领航考研政治有网络课程班吗
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童鞋多长点心眼, 别被砖家骗了钱
有些砖家的资历是假的, 不能轻易相信虚假宣传
领航考研, 启航考研, 文登考研, 绝对就是三个垃圾, 他们骗学生的钱贼厉害
考研需要自己踏踏实实学习, 不能浮躁, 自己多做题, 哪有神马捷径呢....
我是过来人, 忠言逆耳
.砖家坑爹哦
㈤ 大专英语专业,毕业论文要求写英汉翻译、英语语法、英语教学等英语方面及国际贸易方面的论文
看你自己的兴趣是什么了
先在可以写的范围里找你感兴趣的,然后再在感兴趣的范回围里找答可以写的(有相关文献的,已经有先前研究过的,这样会比较容易找到理论支持),然后再进一步地缩小范围确定题目。
关键是不要太泛太大的题目,写不透的,不如找一个比较小比较准的切入点。
语言学不好写,纯翻译理论也不好写。如果是翻译类的话,建议写翻译里的文化比较或在某个专业领域的翻译
㈥ 盐城师范学院新长校区有哪几个院系
盐城师范大学下设通榆、新昌两个校区,占地1500亩。外语学院英语版专业分为英语(师范)、英语(翻译)权、商务英语三个专业。
英语专业是国家特色专业建设重点、江苏省特色专业、江苏省“十二五”重点建设专业、江苏省高校品牌专业建设工程一级类建设工程。
外国语学院成立于1978年,现设有英语教育、翻译、商务英语、韩语、俄语、法语等6个本科专业和学院外语系。
(6)新昌英语培训扩展阅读:
培养具有扎实的英语语言基础知识和理论,良好的语言表达能力,熟悉英语教学规律,能胜任英语教学和研究的中小学英语教师。
英语(翻译)培训面向应用的高级专业人员具有扎实的英汉双语基础和良好的口语和翻译能力,能满足国家沿海开发战略的需要。学生毕业后可从事涉外工作、语言服务或国际贸易相关工作。
商务英语培训扎实的英语语言基础知识和基本技能,掌握国际商务理论与实践,有较高的文化素质。
善于跨文化交流,能够适应未来职业和社会发展,能在涉外业务部门和企业、科研院所、公共服务和政府机构从事相关业务和管理工作的应用型高级专门人才。
㈦ 新昌中学分班考
每个人都要考的。我记得是语文(好像没作文)、数学、科学(一张卷子里分物理化学两部分),英语貌似没考过。一天考完,学校包中饭。难度嘛,还行吧,各人感觉不同的。