Ⅰ 导游人员的培训内容主要包括哪些方面
主要包括五个方面的内容：1、导游法律法规；2、导游实务；3、全国导游基础知识；4、地方导游基础知识；5、导游服务能力。这五个方面也是全国导游资格证考试的内容，希望能帮助到你。
Ⅱ 导游学些什么
你是在学校里学还是要报考导游员资格证？
学校里学就复杂了 很多乱七八糟的课程 社会报考就几本书 硬背都能背下来 关键是你有没有这方面的天赋 江山美不美全靠导游一张嘴啊呵呵
考试相关教材:
表示教材:全国导游基础 导游业务 旅游政策法规与职业道德 地方导游基础知识
参考教材:旅游案例分析
考试教材:地方的旅游景点导游词 导游规范服务 导游应变能力及应急事件处理
笔试的考试教材有四本书:
【导游基础】【导游业务】【旅游政策与法规】【地方导游基础】
【导游基础】全国部分的内容一般分为:
1:旅游业知识概述
2:中国历史文化
3:中国旅游地理
4:中国民族民俗
5:中国宗教文化
6:中国古代建筑与园林艺术
7:中国的文学艺术
8:中国的饮食文化
9:中国的风物特产
10:中国的港澳台地区及主要的旅游客源国
【导游业务】的内容一般分为:
1:导游概述
2:导游语言艺术
3:导游技能
4:导游接团程序与问题应对
5:其他导游服务。
6:旅游事故的处理
7:导游业务的相关知识。
【旅游政策与法规】的内容一般分为:
1:社会主义初级阶段与邓小平理论及三个代表
2:社会主义的改革与建设
3:我国的对外，对港澳台政策
4:我国的旅游政策
5:我国的法治建设与宪法
6:合同法律制度
7:旅行社管理法规制度
8:导游人员管理法规制度
9:旅游安全及保险法规制度
10:旅游者出入境及行李运输法规制度
11:旅游卫生与食品卫生管理
12:旅游资源管理法规制度
13:消费者权益保护与旅游投诉法规制度
14:导游职业道德
【地方导游基础】的内容一般分为:
1:本省概况
2:本省旅游概况
3:本省主要景区城市概况
4:本省主要旅游景点概况
5:本省的风俗民情
6:本省的饮食
7:本省的特产
8:本省的名人及文学艺术及其他
口试的考试教材有三方面的书籍教程:
【本省导游词】
【导游规范服务】
【导游员特殊问题处理及应变能力】
1.本人身份证（原件）；外省的须暂住证。
2.学历证明（高中毕业或中专毕业以上）原件；
3.国家县（区）级以上医院出具的近期健康状况证明（必须包括常规检查及肝功、乙肝两对半检查）
PS:校医院及不符合规定的医院开据的健康证明不能证明其本人的健康状况；健康证在有效期内可以使用；
4.本人1寸正面半身免冠彩色照片四张；
5.在报名地点领取并填写完整的《全国导游人员资格考试报名表》。
6.报名的条件:年满十八岁，身体健康，具备有高中（含职业中学）或高中毕业以上文凭的中国公民。
7.报名在自己的户口所在地的旅游局报名。在校大学生在学校所在地的旅游局报名。在外地打工的，须持打
工城市的暂住证，在该城市的旅游局报名。
8.报考外语导游资格考试的要外语专业的大专以上，非外语专业的本科以上以上来自网络知道 并非本人原创 希望能对你有所帮助。
Ⅲ 导游培训主要讲哪些内容
栗竹君老师的导游资格考试经典评析:
1、笔试科目：“导游综合知识”。考试命题主要内容限于以下指定教材：《旅游法规和职业道德》、《导游基础》、《导游业务》、《甘肃导游》、《dangdi导游》（英语、日语版）、导游考试大纲。加试外语的考生不参加“导游综合知识”考试科目。
2、现场口试：“导游服务能力”。主要测试导游讲解能力（甘肃省主要景区景点）、导游服务规范能力、导游特殊问题处理及应变能力。外语类和加试外语的考生须用报考外语语种参加“导游服务能力”测试。
参考资料：全国著名的实战型旅游讲师 栗竹君的访谈
现场导游考试评分（普通话）
一、自选景点讲解（39分）：
1．语音语调（10分）：
A．读音准确，吐字清晰（8－10分）；
B．较准确，较清楚，错误5处以下（4－7分）；
C．读音不准确，错误6处以上（0－3分）。
2．表达能力（10分）：
A．语言流畅，语法准确，表达生动，有感染力（8－10分）；
B．较流畅、达意、错停，错重、颠倒之类的错误8处以下（4－7分）；
C．表达能力差、错停，错重复、颠倒之类的错误在9处以上（0－3分）。
3．结构完整（7分）：
A．思路清楚，重点突出，结构完整（6－7分）；
B．思路较清楚，重点较突出，结构较完整（3－5分）；
C．思路不清楚，重点不突出，结构不完整（0－2分）；
4．内容准确（8分）：
A．内容正确，无错误（7－8分）；
B．内容较正确，错误不超过2处（4－6分）；
C．内容不正确，错误3处以上，或有1处严重错误（0－3分）。
5．景点提问（4分）：
二、共同景点讲解（39分）：
语音语调得分：
表达能力得分：
结构完整得分：
内容准确得分：
景点提问得分：
三、导游规范提问（8分）：
问题1（4分）：
问题2（4分）：
四、应变能力提问（8分）：
问题1（4分）：
问题2（4分）：
五、礼仪（6分）：
1．仪表仪容（2分）：
A．得体、整洁、大方、体态佳（2分）；
B．较得体、整齐、大方（1分）；
C．不注意仪表仪容、体态不佳（0分）。
2．礼节礼貌（4分）：
A．符合导游员的礼仪礼貌规范（4分）；
B．有个别疏漏（2－3分）；
C．礼仪不当，礼貌欠缺（0－1分）。
河南最专业的导游讲师——栗竹君
个人简介和经历
资深旅游企划人
全国导游人员资格考试的资深评委
导游考证培训六年成功经验传播者
名导培训机构的首席讲师
实战型旅游讲师
多项成功案例
参考资料：全国著名的实战型旅游讲师《旅游政策和法规》课程
0回答者： 导游考试
Ⅳ 导游要学习哪些科目
笔试由文化和旅游部统一组织，采取机考方式进行，科目为政策法规(科目一)、导游业务(科目二)、全国导游基础知识(科目三)、地方导游基础知识(科目四)。科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。
现场考试(面试)为导游服务能力(科目五)测试，由全区统一组织实施，采用机考方式进行。
四个科目知识点多，需要好好背诵。
Ⅳ 导游学习内容有哪些
武汉九州方圆教育导游培训中心竭诚为您服务
一、报名考试时间：导游考试一般报名时间在12月份左右，考试在3月份
二、考试科目和内容：
◎导游综合知识（120分为合格）
导游专业知识①导游业务 ②导游基础知识（全国与湖北导基为4：6)
导游相关知识① 导游执业规范 ②时事政治
◎导游服务能力（60分为合格）①导游讲解能力；②导游规范服务能力；③导游特殊问题处理及应变能力。外语类考生必须用所报考语种的语言进行，并加试口译（中译外和外译中）。抽签景点10个，其中全省范围5个为：长江三峡、神农架、武当山、黄鹤楼、大别山，各地自定5个于报名时一并报省旅游局导考办。
三、考试教材：《导游基础知识》、《湖北旅游景点集萃》、《导游执业规范》、《导游实务》
四、报考条件
（1）高中、中专或以上学历；（2）大专院校在校生；（3）旅游专业中专、职高的应届毕业生均可报考。
五、报名手续
（1）一寸红底彩色照片6张；（2）身份证复印件2份；（3）最高学历证明（毕业证或学生证）复印件2份；（4）近期县级以上医院体检表原件一份，或健康证原件（有效期内）；（5）填写《导游员资格考试报名表》需所在单位或居委会盖章(无不良行为记录)。
目前越来越多的人考导游，导游现在也是一个非常热门的行业，我们可以帮忙报名，导游考试还是有一定难度的，内容比较多，建议报培训班系统的学习下，帮助有效提高通过率。而且我们中心有专业的导游培训班，我们的培训班均聘请知名教授及资深导游授课，通过率高。
有不清楚的可以看‘武汉九州方圆教育’。
Ⅵ 导游培训都培训什么内容啊
导游业务，法规，基础，河北旅游，你可以报下培训班，衡水的新希望挺好的，有空过去看看。
Ⅶ 做导游需要学习哪些做到哪些
优秀导游的定位
1、角色定位
导亦有道。
繁体的“导”字，是由“道”和“寸”组成的上下结构。由这个中国古代的会意文字，可以对成功导游进行角色定位：“道”，古汉语字典中的解释之一为规律、道理。“道”，又指道德，“寸”，指分寸、尺度成功导游的角色定位可以概括为：熟练掌握导游工作规律与技能，具备高尚道德情操，并能在导游工作中灵活处事、把握分寸。
“游”，游走四方。导游服务是实践性很强的工作。“纸上得来终觉浅”，导游人员应以一定的理论知识为基础，多进行实践锻炼，实际带团时灵活运用理论知识，积累技能经验。同时，在带团游览中扩大知识视野，丰富历史文化积累。
2 、服务定位
“服务”的英文单词SERVICE每个字母可以释义为：
S-Smile 微笑。微笑服务是导游心理服务要领之一。微笑能使游客感到亲切，促进与游客的交流。
E-Excellent 卓越的。成功导游大多致力于成为卓越的、杰出的导游，以此作为自己奋斗的目标。
R-Ready准备好。成功导游应具有良好的主动服务意识，提前做好物质、心理各方面的准备。
V-Viewing 看待。对待不同国籍、不同阶层、不同消费水平的游客要一视同仁，平等相待。
I-Inviting 有魅力的。在必要的共性因素上融合个性因素，创造标准化基础之上的充满魅力的服务。
C-Creating 创造。面对诸多不确定和未知因素，导游人员要能迅速妥善处理随时可能出现的意外。
E-Eye 眼光。要着眼大局，从游客的利益和旅游业的可持续发展出发，以长远眼光、整体视角处理带团过程中出现的种种矛盾和问题。
优质服务是规范化服务与个性化服务的结合。规范化服务亦即标准化服务，成功导游应当是在规范化服务的基础上，根据游客的个性差异和不同的旅游需求向游客提供优质的个性化服务，并根据自己的优势或特长、爱好，形成自己独特的导游风格。
成功导游的“三维”素质体系
成功导游的素质可以分为态度、情商、有效性三个维度。
1、态度维度。
态度对于导游成功与否起着关键作用。国外不少旅游专家在考核导游员时，考核的第一位的即导游人员的工作态度，可见态度的重要性。
态度维度包括以下七个要素：
计划性。
无论是对于整个旅游接待活动还是对于单项的景点讲解，都应作好事先计划，以使各项活动按计划有条不紊地进行。
成就动机。
根据美国心理学家弗雷德里克·赫兹伯格的双因素理论，成就感是影响人的行为需要的重要激励因素之一，能够有效调动人的积极性。成功的导游，一定要有金牌想法，要将成为最好的导游作为自己的奋斗目标。
自信心。
相信自己有掌握各种知识、技能的能力，并且能够将所掌握的知识和技能有效地服务于游客。
自知力。
对自身的优势与劣势有清晰的客观的认识，以便发挥长处，克服短处。在游客面前不卖弄，讲解时要以谦逊的态度向游客传递信息。
自我激励。
以成为一名优秀导游作为目标，将目标以及完成目标的过程作为一种激励。对于来自游客的赞扬、旅行社的表彰、行业协会的荣誉等外部激励要学会放大效果，作为自己实现目标的有效的驱动力。
冒风险。
任何行业都面临着不同程度的风险。导游人员对风险应采取现实主义态度，既敢于负责，不逃避，又要多积累与冒风险事项相关的知识和经验，尽量减少风险带来的负面影响。
挫折忍受力。
导游服务对象复杂、游客需求多样，这都增加了工作中出现差错的可能，容易造成挫折感。导游人员应正确看待挫折，提高自己的挫折忍受力。
2、情商维度。
情商维度又可称作人际关系维度。一个高情商的人往往社交能力极强，有良好而广泛的人际关系。
高情商是成功导游必备的素质，它包括以下五个要素：
认识自己的情绪。
在导游服务过程中随时随地都清楚地知道自己的情绪处在什么状态，并了解情绪产生的原因。
管理自己的情绪。
导游人员的积极情绪能够感染游客，因此导游人员应保持积极的情绪状态，及时发现产生消极情绪的原因，及时中止消极情绪带来的负面影响，善于把消极情绪转化为积极情绪。
认识游客的情绪。
从游客的言行举止和表情变化判断游客情绪状态，帮助游客维持积极情绪，发现游客出现消极情绪后应及时找出原因并采取措施消除或进行调整。
人际关系管理。
与游客交往时，应努力给游客以良好的印象，注意一视同仁，避免突出某些游客而造成其他游客的不满；与协作者交往时，要摆正自身的位置，尊重、关心对方，平等协商。
为了长远目标牺牲目前的利益。要有自我控制能力，能够为了实现预定目标抵抗诱惑、放弃眼前利益。
3、有效性维度。
有效性是指一个人迅速地、正确地完成任务的一种能力，也就是平时所讲的效率。
导游服务涉及面广、内容繁多，对工作效率提出了更高的要求。有效性维度包括以下几个要素：
生物钟。
导游人员应了解自己生物钟规律，在生物钟最有效时段干最重要的工作，提高效率；同时要了解游客生物钟运行规律，合理安排游览等各项活动，减轻游客旅游疲劳感。
节时习惯。
导游人员应养成良好的节时习惯。带团前作好充足的准备是节约时间的有效途径。
节时方法。
如ABC工作分类法：即先干完最重要的A类工作，再干次重要的B类工作，依此类推；工具利用法：如利用传真、电子邮件、移动电话等多种通讯设备预定食宿游览、与计调部联系，能够有效减少联络时间；善借外脑法：涉及其他专业性质的工作，可以请旅行社外部的专家代劳。
权责分明。
全陪、地陪和领队应当合理分工，各尽其责，协调配合，以提高工作效率。
善于学习。
知识经济时代要求导游人员掌握更多、更深的知识，而这些知识的掌握，都需要导游人员善于向书本学习，向他人学习，向自己的导游实践经验学习。
立即行动。
导游服务的独立性和时效性使得导游人员常常需要立即作出决定。在充分思考的基础上果断决定，立即行动，行动后克服困难坚持下去，这是成功导游的重要素质.
Ⅷ 新导游人员的培训主要有那几个方面的知识
考
导游证
一共有四本书，导游基础知识，政策法规，全国导游基础知识，还有一个地方导游基础知识，也就是你在哪个省就是哪个省的，培训也就这四本书，每本书一个礼拜。
Ⅸ 导游要学习哪些科目
《全国导游基础》《导游业务》《旅游政策法规与职业道德》《地方导游基础知识》
参考书： 《旅游案例分析》回
口试教材：《答地方的旅游景点导游词》《导游规范服务》《导游应变能力及应急事件处理》