行政办公室主任培训班课程和内容

『壹』 办公室主任的主要工作内容包括哪些

岗位名称：办公室主任
直接上级；总经理
下属岗位：文秘部、物资采购部
岗位性质：负责主持办公室所有的管理工作
管理权限：行使公司行政办公秩序、物资供应指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行公司各项规程、工作指令的义务
管理责任：对所分管的工作全面负责
办公室主任的职责大致包括承办职责、参谋职责、管理职责、协调职责、领导指挥职责五个方面。
（一）承办职责
承办职责指办公室主任对领导决策的贯彻、实施，承办各职能部门乃至下级机关、基层群众转办事项等方面所应有的职能和应尽的责任。从其承办的工作内容来看，大体有三个方面：
1.承办领导层的集体决策和领导个人交办的事项
领导决策有时是"统一研究，分头落实"，有时是领导个人决断。作为负责本机关、本单位综合办事机构的办公室主任，对领导层的集体决策和领导个人交办事项负有直接的承办责任。即使是领导同志交由其他部门或其他人办理的事项，办公室主任亦有协助办理的责任；有时，一些牵涉面较广、归属不太明确且其他有关职能部门不便也不宜承办的事项，则须由办公室主任具体承担、落实。
2.承办上级部门主办的事项
办公室既是本级党政机关的综合办事机构，是独立存在的个体；又是从中央到地方整个办公系统中的一个子系统，是依存于大整体的部分。各级办公室之间通过加强联系，既"各自为阵"，又"协同作战"，充分发挥办公机构的系统作用和整体效能，以便更好地为各级领导服务，这是不少地方总结、创造出来的成功经验。上级领导机关的办公室向下级机关办公室交办一些事情，办公室主任应主动牵头承办，或督促所属工作人员从速办理。上一级办公机关及其负责人向下级办公机关及其负责人交办事项的范围较广，除了调研任务之外，还有诸如信息反馈、来信来访以及系统内部自身业务建设等具体事宜，都需要下一级承办者认真办理。
3.承办同级各职能部门和下级单位转办的有关事项
为了保持领导机关工作的正常秩序，各职能部门和下级单位向领导机关、领导同志汇报请示工作，往往不直接去找领导同志本人，而是先找办公室主任。办公室作为所在单位与外界联系的窗口和纽带，经常需要安排、处理各职能部门和下级机关转办的事项。例如，某部门要兴办一项事业，须专题行文报请领导机关批准；行文经领导机关的办公室登记后，工作人员要交由主任批办，办公室主任要负责与领导联系，商讨是否召开会议研究，要开何种会议，让哪些人参加等等。待领导指示后，办公室主任即可将领导指示意见转告各职能部门和下级有关单位和部门具体贯彻执行。

『贰』 行政管理培训的培训具体内容

具体内容包括八个章节。如下：

1、什么是行政管理

2、如何内让行政部工作出彩容----第一个关键词：稳定

3、如何成为老板得力的管家人----第二个关键词：高效

4、成为老板的左右手和眼镜----第三个关键词：辅助

5、行政管理是一个专业的工作要有自己的方法、工具和技巧

6、卓越绩效模型---第四个关键词：管人

7、行政管理人员的能力素质------管事

8、信息收集与档案管理

(2)行政办公室主任培训班课程和内容扩展阅读：

根据行政管理培训要点及行政管理职能的侧重点不同，行政管理培训可以分为以下4个方面的培训：

1、文书写作培训：如PPT、WORD、excel文档培训；各种商务公文、文书写作、金字塔写作原理等。

2、档案管理培训：如档案管理5S、信息收集等。

3、行政统筹管理培训：如行政管理团队建设、行政管理使命、预算管理、行政管理制度流程等。

4、行政管理实操培训：如行政办公5S管理[1]、差旅管理、会议管理、时间管理、客户接待及礼仪、高级秘书等。

『叁』 行政管理主修什么课程

一：行政管理学

课程内容：本课程主要介绍行政管理学总论、行政环境、行政职能、行政组织、行政人员、行政决策、行政运行、行政监督、行政法规、行政效能、行政方法、行政机关管理和行政改革等。

二：政治学

课程内容：本课程主要介绍国家的本质与职能、国家机构、利益集团、政党制度、选举制度、政治行为、政治民主与政治发展等。

三：公共政策分析

课程内容：本课程是一门研究政府如何制订和执行开发、利用与分配自然、社会资源的行为准则的学科。本课程主要介绍公共政策界定、公共政策的主体与客体、公共政策制定、公共政策执行、公共政策评估、中央与地方间的政策关系、公共政策分析的主要理论模式等。

四：领导科学与艺术

课程内容：本课程主要介绍领导与领导者、被领导者，领导观念，领导职能与原则，领导与决策，领导与选才用人，领导与思想政治工作，领导体制，领导者的素质，领导方法，领导艺术、领导作风，领导效果考评等。

五：行政组织学

课程内容：本课程主要研究组织系统中人的行为心理活动规律，它主要从三个层次展开：个体心理与行为，包括个性、知觉、需要与激励理论、态度等内容。群体心理与行为，包括群体心理的一般理论、群体决策、群体沟通与冲突、人际关系、团队等内容;组织心理与行为，包括领导心理、组织结构与组织文化、组织变革与组织发展、工作应激等内容。

六：行政管理案例分析

课程内容：本课程通过有关各专题内容的学习和有关行政管理的具体案例分析、专题讨论、参考书阅读，使学生深入理解现代行政管理学的发展脉络，以及行政组织、行政职能、行政决策、行政领导、人事行政、公共财政、中西行政改革等方面的知识。

七：国家公务员制度

课程内容：本课程深入系统地阐述我国公务员管理制度及各项法规为主要内容，如公务员义务权利、职位分类、考试录用、考核奖惩、职务升降、培训、交流、辞职、辞退、工资福利等，并进行适当的中外比较和案例分析。

八：地方政府学

课程内容：本课程主要介绍了地方政府的运行环境，包括中央与地方的关系、地方政府基本法、经济体制和行政体制对地方政府的影响，理解地方政府的职能、机构和运行方式。

九：比较政治制度

课程内容：本课程以当今世界各国的典型政治制度作为比较研究的主要对象，主要内容包括：西方政治制度的形式、变迁和现状，包括选举制度、政治制度、议会制度、政府行政制度、司法制度以及非国家实体政治体系等。

十：市政学

课程内容：本课程主要介绍市政管理理论与方法、城市与城市事务、市民与市民参政、城市规划建设、公共设施、以及城市政治、经济、司法、治安、文化、教育、福利、环境等公共管理和公共服务等内容。

十一：当代中国政治制度

课程内容：本课程系统地阐述与分析了中华人民共和国建国以来主要政治制度的理论依据、历史沿革、基本框架、实际运行和未来走势。其主要内容包括：人民代表大会制度、选举制度、国家行政制度、国家公务员制度、民族区域自治制度、特别行政区制度、中国共产党领导的多党合作制度及政治协商制度等。

十二：行政组织学

课程内容：本课程的主要目是在对以往组织理论的系统梳理之上，主要从静态结构和动态过程两个方面对行政组织进行详细研究，以求把握其结构规律、运行规律和发展规律。

『肆』 办公室人员内部培训可以开什么课程

办公

『伍』 办公室主任应该具备哪些方面的知识能力接受哪些管理培训

我们应先清楚办公室的职责，再明确办公室主任应具备的能力等 一、办公室工作的主要职责、地位和作用 办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是单位的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等职能。 二、办公室主任应具备的能力 办公室主任的职责是主持办公室的全面工作，既要参与领导班子对重大问题的讨论与决策，又要组织参与日常的琐碎事务，要带领和组织办公室人员努力完成承担的各项工作任务，一个称职的办公室主任必须具备与相适应的政治素质、知识能力、良好的品质。 一）办公室主任的政治素质。 1、敬业精神要强，工作要认真负责，勤勤恳恳、任劳任怨、干一行、爱一行、专一行。特别是要有严明的组织纪律性，吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，这是干好办公室工作的前提条件。 2、思想要活跃，要有解放思想，实事求是的优良作用，接受新生事物要快，爱学习，爱出点子，改革和超前意识要强，在工作中要充分发挥主观能动性，才能不断开拓新局面。 这是当好办公室主任的基础。 3、办事要稳妥，处事要严谨，在廉洁自律上要求严格，严于律已，要起模范带头作用，这是做好各项工作的保证。 二）办公室主任的知识能力 从办公室的职能来看，综合性强，职能繁杂，担负着单位内务、文秘、协调、后勤服务和机关管理等多项工作。办公室主任必须具备一定的政治理论水平、文字综合能力、组织协调能力和管理经验。 1、具备一定的政治理论水平。在办公室岗位工作，加之办公室岗位的要求，必须要一定的政治理论水平，才能适应办公室工作的需要。因此，平时注重学习，理解掌握有关国家的大政方针政策，保持清醒的政治头脑，才能够在工作中始终把握正确的政治方向，保持较高的政治敏锐性。 2、要具备一定的文字综合能力。本身要具有一定的文字基础，同时，要熟悉业务知识，包括税收知识、财会知识和科学文化知识，文字功底和语言表达能力以及工作方法，如果不具备这一点，那么不论起草文件还是开会发言答复问题等方面都是糊里糊涂，抓不住要害，提不出问题，只能是和“稀泥”。 3、要有一定的组织协调能力和管理经验。办公室的所有工作，本人在办公室12年工作中不同程度地实践过。我认为办公室工作不单是要对办公室岗位本身熟悉，而且要对本部门整个工作有所了解。只有对税收工作的全面熟悉和了解，才能打下综合管理能力的基础。 三）办公室主任应具备良好的品质 办公室是综合部门，既要协调方方面面，又要服务上下左右，具有整体性强、影响大的特点，要使办公室具有战斗力，发挥窗口树好形象，办公室主任必须具备良好的品质。 一是忠诚可靠，洁身端正。在思想上忠于事业，不折不扣地理解党的路线、方针、政策，树立全心全意为人民服务的思想，在行动上要服从领导，对领导和各项决定应认真地贯彻执行，不得自行其事，一旦遇到领导作出的决定不妥或明显失误时，应该出以公心，予以提醒，切不可为博得领导欢心而盲目服从，曲意迎逢。警惕各种腐朽思想的侵蚀，抵制各种不正之风，堂堂正正做人，清清白白从政，勤勤恳恳办事。 二是任劳任怨，勤奋好学，不论是撰写材料，还是协调办事、接待来访、车辆管理、安全保卫，甚至添茶倒水、打扫卫生等都要有强烈的服务意识，以高度负责的态度，一丝不苟地做好，具有不为名、不为利、任劳任怨、甘当无名英雄的思想品德，经受得起各种误解、委曲和挫折，胸怀要宽，肚量要大，要运用自己的智慧，既化解矛盾，又综合协调，努力为领导分忧解难，把工作搞好。 三是团结同志，宽以待人。大事讲原则，小事讲风格，对人宽厚诚恳，对事严谨认真，让同志之间、科室之间、上下级之间，团结一心，促进工作的高效运转。 四是要诚实、正派的做人，要有高尚的道德品质，朴实的工作作风，公正的处事原则。要树立正确的世界观、人生观和价值观，做到堂堂正正做人，认认真真做事；人的能力有大小，水平有高低，凡事要努力认真地做，不虚伪、不耍滑；原则问题上不能糊涂,不能像墙头芦苇随风倒,看领导眼色行事；要谦虚谨慎，慎用权力，知人善任,能够与人团结共事,而且具有良好的协调能力和工作方法。有了成绩归功于大家,出了问题要主动承担责任,关心下属要一视同仁,始终发挥整体合力的战斗作用。 三、办公室主任的主要工作 （一）坚持“一个原则” 就是要坚持上为党组、局领导分忧，下为干部服务的原则。 办公室工作千头成绪，纷繁复杂，涉及日常事务、政务调研、文秘、档案、信息、宣传、财务、安全保卫、部门创建、后勤服务等。既是“忙家”、“杂家”，又是“管家”，很多具体的事情涉及到干部职工的切身利益。因此，必须把服务于全局的中心工作和服务于干部群众作为工作的出发点和落脚点，把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾，合理安排，做到调研围绕中心转，协调围绕领导转，服务围绕大家转，信息围绕决策转。从而使工作目标更明确，重点更突出。 （二）实现“二个转变” 一是实现角色的转变，即要当指挥员，又要当战斗员，带领办公室全体同志，思想上同心，目标上同向，行动上同步，事业上同干，扭住一条绳，发挥整体优势，创造一个良好的工作氛围。 二是实现思维方式的转变，从原来被动的“领导交办，办就办好”的思维方式向“怎样去办、怎样办好”的主动方式转变，围绕中心工作，做好工作计划，有安排、有检查，保证工作有条不紊，落到实处。 （三）抓好“四项工作” 一是抓好学习强素质。在上级和单位领导下，一方面抓好政治理论学习，一方面抓好业务知识的学习，同时还要抓科技、文化知识等其他方面的学习。只有不断学习，才能不断提高干部的综合素质和整体素质。 二是抓好调查研究。办公室要为领导决策提供服务，当好参谋助手，这就要求我们把调研工作作为一个重要任务来抓。必须在充分调查研究的基础上制定各项实施方案和意见，为领导决策提供最准确、真实的依据。 三是抓好制度管理。办公室要根据本单位的情况制定有效的措施，首先要合理分工，根据办公室的工作职责，将办公室分成文秘、综合、后勤各个岗位，制定各种工作人员的工作职责，落实指标，各施其职，各尽其责，建立健全机关各项工作制度，做到工作有章可循。其次工作要有目标和计划，要做到年有工作要点，季有工作安排，月有情况通报。在制定目标时，要将总体目标与突破工作项目结合起来，同时要建立监督机制，提高办事效率。对人们关心的热点、焦点问题，要督办督查，在规定时间完成。再次是严格考核，建立激励机制。按照人员责任分工情况，将个人德、能、勤、绩进行量化考核，根据考核情况与奖金挂钩。同时还应制定一些激励措施，如对调研、信息工作、新闻报道工作实行奖励，充分发挥他们的积极和创造性。 四是抓好勤政树形象。作为办公室主任，必须以高度责任感，加强身躯的勤政、廉政建设。具体讲，在廉政上要做到“三有三只”，即：有权不滥用，只求搞好工作；有钱不滥花，只讲自觉奉献；有成绩不骄傲，只想如何开创新局面。在勤政方面做到“三勤”。一是腿勤，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力气，把工作做实做细；二是“脑勤”，勤学善思，注重研究问题，解决工作中的难点问题，为领导多出点子，多献计策。三是“嘴勤”，多向领导汇报情况，多向科室和有关部门通报情况，加强沟通，密切协作，树立廉洁高效的社会形象。 四、办公室主任的培训 1、主要是政策学习包括本单位的规章、规定等 2、综合管理知识学习 3、文秘知识学习

『陆』 综合办公室主任的工作内容

综合管理部管理制度

一、总则
第一条 综合管理部是公司负责人事行政事务及后期保障的工作人员，是公司有效运作的重要支持部门。综合管理部工作的有序开展对公司的正常运行，保证公司的工作规范化、程序化，及提升公司的整体工作水平具有重大意义。
第二条 为加强中国电影报道公司组综合管理部人员队伍的建设，规范各岗位员工的各项工作职责，充分发挥综合管理部的作用，特制定本制度。
第三条 由公司管理层负责本制度的组织实施和管理监督。

二、岗位职责和任职资格
第四条 综合管理部主任岗位职责和任职资格
（一） 岗位职责
1、 负责制定公司的管理制度和规定，并组织实施、监督；
2、 负责召开公司每周全体员工例会、行政各部门例会并负责其他各部门会议管理；
3、 负责组织实施公司的招聘工作；
4、 负责管理员工的入职、转岗、离职事宜；
5、 负责员工劳动合同管理；
6、 负责员工档案管理工作；
7、 负责公司全体员工的社会保险管理；
8、 负责进行员工关系管理，定期和员工进行沟通，并记录；
9、 负责审核公司全体员工绩效考核的汇总结果，并提出奖惩建议；
10、 负责审核业务人员和行政人员的月度考勤汇总结果；
11、 负责组织开展培训工作，包括传达各级领导、专家的审查意见、以及组织安排相关培训讲师授课；
12、 负责公司内部业务流程各环节的监控与实施；
13、 负责公司员工的轮岗排班及人员调度；
14、 负责业务人员的工作量统计；
15、 负责审核员工每月薪酬结算；
16、 负责审核部分员工的票据；
17、 负责对各部门日常事务进行协调；
18、 对综合管理部的整体工作负责。
（二） 任职资格
1、 管理等相关专业毕业，本科以上学历；
2、 具有良好的沟通能力、组织管理能力，能够坚决贯彻组织的管理方针，心理承受力强；
3、 3年以上相关工作经验。
第五条 综合管理部文秘岗位职责和任职资格
（一） 岗位职责
1、 协助综合管理部主任完成公司员工的人力资源管理各项工作；
2、 负责制作每期业务人员工作统计表；
3、 负责整理每条新闻的初编审查单；
4、 负责业务人员和行政人员的月度考勤汇总；
5、 负责公司全体员工绩效考核的汇总工作；
6、 负责公司全体员工的社会保险工作；
7、 负责保管及发放各种办公用品；
8、 协助综合管理部主任完成其他日常事务性工作。
（二） 任职资格
1、 专科及以上学历；
2、 熟练操作各种办公软件；
3、 有良好的沟通能力，思路清晰，反应敏捷；
4、 有较强的责任心，工作细致有条理；
5、 1年以上相关工作经验。
第六条 薪酬专员岗位职责和任职资格
（一） 岗位职责
1、 按照每项工作内容的计酬标准计算每期节目工作人员的计件工资；
2、 按照单项工作内容的计酬标准计算单项劳务；
3、 负责员工的每月业务费用的计算及通知。
4、 协助综合管理部主任完成其他日常事务性工作。
（二） 任职资格
1、 会计、统计等相关专业毕业，专科以上学历；
2、 有较强的逻辑思维能力；
3、 有高度的责任心，工作认真细心有条理；
4、 熟练操作各种办公软件；
5、 2年以上相关工作经验。
三、业务工作相关规定
第七条 综合管理部主任的工作严格遵守以下规定：
（一） 负责制定公司的管理制度和规定，并组织实施、监督。
1、 根据公司的实际情况制订适应公司工作需要的管理制度。
2、 按照劳动法规定的程序颁布制度，保证制度的合法性。
3、 组织实施、监督制度的执行。
（二） 负责召开公司每周全体员工例会、行政各部门例会并负责其他各部门会议管理。
1、 组织召开每周一的公司全体员工会议，管理会议记录。
2、 每周组织召开公司行政一个部门的会议，保证每个部门每月召开一次部门会议。
3、 对各部门例会的召开情况进行跟踪检查。
（三） 负责组织实施公司的招聘工作。
1、 根据公司需要制订招聘计划及岗位描述。
2、 选择合适的渠道发布招聘广告。
3、 筛选应聘简历，通知适合的人选，约定面试时间。
4、 与需求部门配合进行面试，并确定适合的候选人。
（四） 负责管理员工的入职、转岗、离职事宜。
1、 根据的录用规定，为新员工办理入职手续。
2、 对新员工进行试用期管理。
3、 根据公司需要为员工办理转岗手续。
4、 根据公司决定及员工的需求为员工办理离职手续。
（五） 负责员工劳动合同管理。
根据《劳动合同管理规定》管理员工的劳动关系。
（六） 负责员工档案管理工作。
1、 为员工建立内部档案。
2、 筛选并维护人才管理机构。
3、 管理在人才管理机构存档的员工档案。
（七） 负责公司全体员工的社会保险管理
1、 制订并监督执行公司的社会保险政策。
2、 确定员工社会保险缴纳基数，每年对基数进行重新核定。
3、 每月按时审核员工社会保险明细表、变更表。
4、 督促及时完成缴纳工作。
（八） 负责进行员工关系管理，定期和员工进行沟通，并记录。
（九） 负责审核公司全体员工绩效考核的汇总结果，并提出奖惩建议。
1、 审核公司全体员工绩效考核的汇总结果。
2、 根据月度绩效考核汇总提出奖惩建议，并向制片人汇报。
3、 汇总结果公开后，在一周内处理员工的申诉。
（十） 负责审核业务人员和行政人员的月度考勤汇总结果。
1、 审核业务人员和行政人员的月度考勤汇总结果。
2、 根据月度考勤汇总结果做考勤表，并向制片人汇报。
3、 汇总结果公开后，在一周内处理员工的申诉。
（十一） 负责组织开展培训工作，包括传达各级领导、专家的审查意见、以及组织安排相关培训讲师授课。
1、 及时准备把握公司内部培训需求。
2、 根据培训需求，制定详细培训计划，包括培训讲师安排、培训内容、培训时间、培训地点、受训人。
3、 制订公司常规培训计划，报制片人批准，并推动实施。
4、 考核培训效果，整理、存档培训记录及培训案例。
（十二） 负责公司内部业务流程各环节的监控与实施。
（十三） 负责公司员工的轮岗排班及人员调度。
（十四） 负责业务人员的工作量统计。
1、 负责业务人员每期节目的工作结算。
2、 负责审核业务人员工作统计。
3、 审核员工上交的单项劳务申请表和结算更正申请表。
（十五） 负责审核员工每月薪酬结算。
（十六） 负责审核部分员工的票据。
1、 依据实际工作时间、地点、内容审核票据。
2、 依照公司的财务报销制度审核票据。
（十七） 负责对各部门日常事务进行协调。
（十八） 对综合管理部的整体工作负责。
第八条 综合管理部文秘的工作严格遵守以下规定：
（一） 协助综合管理部主任完成公司员工的人力资源管理各项工作。
（二） 负责制作每期业务人员工作统计表。
（三） 负责整理每条新闻的初编审查单。
1、 每天上班后立即到资料室及后期机房收齐初编审查单。
2、 按公司要求整理归档。
（四） 负责业务人员和行政人员的月度考勤汇总。
1、 考勤汇总工作以月为周期开展，每月28日之前完成。
2、 汇总必须以打卡记录为依据，做到客观、准确。
（五） 负责公司全体员工绩效考核的汇总工作。
1、 汇总工作以月为周期开展，每月10日之前完成上个月的工作汇总。
2、 汇总必须以原始考评表为依据，做到客观、准确。
（六） 负责公司全体员工的社会保险工作
1、 每月按时完成员工社会保险明细表、变更表。
2、 及时到相应政府部门完成缴纳工作。
（七） 负责保管及发放各种办公用品
1、 各项物品归类保管并有详细的入库登记。
2、 发放物品要有限制性并有详细的出库登记。
（八） 协助综合管理部主任完成其他日常事务性工作。
第九条 薪酬专员的工作严格遵守以下规定：
（一） 按照每项工作内容的计酬标准计算每期节目工作人员的计件工资。
1、 计算薪酬必须以工作统计表、每项工作内容的计酬标准为依据。
2、 计算薪酬做到客观、准确。
（二） 按照单项工作内容的计酬标准计算单项劳务。
（三） 负责员工的每月业务费用的计算及通知。
（四） 协助综合管理部主任完成其他日常事务性工作。
第十条 按照行业工作特性，综合管理部各岗位工作时间为：
每天上午9:00至下午17:30。按考勤制度打卡，如出现迟到、早退、请假、旷工等情况，按照考勤管理制度执行。
第十一条 如无事先请假，不能以任何理由拒绝公司组指派的工作任务。公司组分配工作通过电话通知；短信通知；工作任务下达单等形式。
第十二条 根据行业工作需要，综合管理部各岗位人员必须保证手机24小时开机，如出现手机无法接通或无人接听并在5小时内未回复电话或短信的情况，则视为拒绝公司组指派的工作任务。

『柒』 办公室工作人员一般都怎么培训

一般分几个阶段或者方向的培训

1、企业文化的培训，让新员工更快了内解公司以及公司的容文化和风格，更快融入集体；
2、工作技能的培训，每个企业虽然同一岗位的职能可能类似，但是也会有细微不同的地方，这部分的培训能昂新员工更快了解他所在岗位的工作流程和工作内容，更快着手新工作；
3、和外部的培训机构合作，根据公司的需求，让培训机构给出方案，进行人员外训；

一般来说，让公司的培训部门或者该部门的资深人士或者外部的培训机构来进行人员的培训。每个培训讲师的风格不一样，一般都是以传统的授课形式、结合传统的授课形式配合讨论组的方式等类似的风格。

『捌』 行政部门需要何种培训

企业行政管理培训的相关内容：
① 企业行政管理规划。
1.企业行政管理组织设计及原则、行政组织的重要性和关联性。
2.企业行政管理工作计划的内容、计划制订步骤、计划的实施与总结。
② 行政人员的职业形象。
外在形象及服饰的重要性。
2.对行政人员的形象要求。
3.行政人员着装原则。
4.行政人员的礼仪规范。
③ 企业秘书与助理。
接待、电话及办公室仪礼。
2.礼仪与应对技巧。
3.秘书或助理的工作职能、岗位职责。
4.一般行政事务处理、辅助管理能力、独立管理能力。
④ 办公室事务管理。
办公环境选址原则、内部设计。
2.企业行政办公人员的主要日常工作。
3.企业行政办公人员日常工作的特点和作用。
4.企业突发事件预防、处理。
⑤ 公文管理与写作。
业公文的管理原则。
2.业公文的管理：发文、处理公文、请示与审批、制作公文、整理与保存公文。
3.企业公文写作的类型、行文规范及特征。
4.企业文书、书信的分类及写作方式和技巧。
⑥ 会议的组织与管理。
会议的作用、会议的种类、组成要素。
2.企业行业的筹备。
3.会前准备、会中事务、会议的控制、会后工作。
4.会议管理的技巧。
⑦ 企业行政管理沟通技巧。
沟通的作用、意义、程序。 2.内部沟通的方法和技巧。
3.沟通的原则：尊重、欣赏、换位思考、知己知彼。
⑧ 印章管理培训。
1.印章管理流程及细则。
2.印章使用范围。
3.印章使用申请、审批、登记。

『玖』 办公室工作培训怎样做好行政管理员

办公室行政管理流程
一、员工任职岗位管理
办公室是本公司人力资源管理部门，负责对各岗位任职条件的确定及薪酬福利、员工培训的实施工作，负责员工业绩评定工作。
人事培训主管负责培训的日常管理工作，并参与有关培训及其他措施的策划、实施和评价工作。
重要岗位、关键岗位人员变更执行品牌相关申请流程。
办公室明确各岗位人员有关的学历教育、工作经验的适用要求，编制《岗位描述》报部门经理审批，并作为招聘、安排人员、培训的主要依据。
重要/关键岗位的变更，必须按规定的流程申请，并经培训合格后方可上岗。
对岗位人员从教育、培训、技能及工作经验四个方面进行岗位能力评定，评定合格上岗，由办公室编制本公司的员工花名册。
二、员工的培训
人事培训主管组织培训参加外部培训人员在培训完成后一周内，向其他相关员工转达培训内容。
新员工由人事培训主管统一组织培训，培训内容包括：上海大众的背景介绍和企业文化;公司的企业背景、企业文化、组织机构和规章制度;产品的基础知识;安全环保知识及《员工手册》等。
在职员工的深化培训要制定培训计划，人事培训主管根据《公司人力资源基础信息表》和《年经销商人数配置表》了解公司现有人力资源情况，并根据不同岗位的需求及员工填写的《培训申请表》制定《公司年内部培训计划表》，培训计划可以按实际情况进行调整。 内部培训的主要包括：服务技术类的内部培训：在接到培训资料五日内，由人事培训主管组织，技术总监、服务经理等相关责任人主持培训。
附件类内部培训：在接到培训资料五日内，由人事培训主管组织，附件经理主持培训。
其他内容的培训：由人事培训主管组织实施，相关岗位负责人主持培训。其他培训：如参加学历、专业等专题培训，由个人提出申请，部门经理同意后，经总经理批准后参加培训。
对特殊工种人员培训，如油漆工、焊接工、检验员等，须经有资质部门组织培训，考试合格后，由有关部门发证认可，持证上岗。
每次内部培训，各相关部门应填写《内部培训参加者名单》，培训结束后将有关记录、试卷等交办公室存档。外出培训应在培训结束后将成绩单或结业、培训证书等送办公室核实登记、保存。人事培训主管负责建立员工培训档案并保存各类培训记录。
三、文件的发放与管理
1、外来文件由办公室归口接收，经行政经理或管理者代表(管理者代表负责体系文件)确认审批后，发放至有关职能部门后归档管理。
2、电子邮件文件在原稿上，审批其适用性，由办公室填写《邮件接收记录登记表》并发放至有关职能部门后归档管理。
3、审批文件的符合性、充分性、适宜性及文件间的协调性负责，审批时填写《文件审批表》，以作为审批的依据。文件审批时，同时确定文件的发放范围。
4、除上海大众规定的记录表格外，记录表格由使用部门编制，管理者代表审批后，办公室备案。
5、经批准后的文件，由办公室填写《受控文件清单》，以对文件进行管理。办公室按确定的文件发放范围，统一印制，原审批件归档保存，存入计算机的文件均留备份。
6、文件发放时，办公室填写《文件发放(回收)记录表》，履行发放手续，领用人签字。文件发放应确保使用处能获得适用文件的有效版本。
7、文件持有者须妥善保管文件，不得随意涂改，防止丢失或损坏。如发生丢失或损坏等情况时，须报办公室重新办理补发手续。
8、电子文件须标识清晰，以免新旧版本混用。
9、电子文件只能使用，不能更改，确需修改的，经办公室统一修改后，经管理者代表审批后，继续使用。
10、各部门收到的各类外来文件须到办公室备案登记，其适用性由管理者代表确认，办公室再发放到相关部门，建立《外来文件清单》，并及时更新。
11、办公室负责对公司质量手册的附录《主要法律法规及技术标准清单》随时进行更新。
四、员工的招聘
各部门根据公司现有人力资源情况，填制《年经销商人数配置表》，报人事培训主管，人事培训主管根据岗位需求情况和各部门的用人需求情况，拟出招聘计划，由总经理审批后，按招聘计划实施招聘。
办公室受理应聘者申请，填写《公司应聘人员求职申请表》，由人事培训主管和用人部门的部门经理共同进行面试。
应聘者体检合格后，择优录用。根据各部门的岗位申请，安排应聘者试用，签订劳动合同并约定试用期，试用期后符合要求，正式录用。人事培训主管负责填写《公司人力资源基础信息表》。
人事培训主管将本次招聘的总体效果反馈给总经理。
五、行政后勤保障管理
1、办公室每季度记录水表、电表的用量，对用水、用电增加量进行原因分析，寻找节能机会。
2、检查卫生间水箱和所有阀门水龙头的完好情况，防止漏水。
3、消防设施要按消防部门的相关文件要求配置齐全，环保协调员负责定期检查，对失去应急能力的消防设施，要及时进行检修、更换或增加。
4、收集有关安全生产法律法规及行业规范文件的收集、整理，并实施文件的更新，保证所属文件处于有效期内。
5、组织公司内职业健康和安全知识、新法律法规的有关培训，作好记录;并负责建立职业健康安全方面的资料库，以备查询。
6、对新上岗的员工进行健康安全的培训,包括如何正确佩戴和使用劳动防护用品。
7、每年至少组织一次消防知识培训(包括对消防设施的正确使用)，并进行应急预演，达到人人会使用消防工具和正确施救。
8、每月对涉及健康安全的各工作场所及安全措施执行情况进行一次监督检查，根据现场检查记录进行分析找出存在的问题，提出改进或纠正要求，必要时采取纠正或预防措施。
9、组织食堂炊事员应定期进行体检，在取得身体健康证明后方可上岗工作。
10、办公室每月对各工作场所的环境卫生和现场管理情况进行一次监督检查，根据现场检查记录，并进行分析，通过分析找出存在的问题，提出改进或纠正要求，必要时采取纠正或预防措施。
11、公司公务车辆要定期进行检查、维修、保养和年检。
12、因工作需要，公司配备个人使用的机动车辆，严禁私自非法运，因工作需要将车辆外借或作为用户代用车的，须经主管领导同意批准后。
13、除因工作需要配备个人使用或外借(代用)车辆外，公司所属机动车辆，原则上不准在外过夜;确因工作需要在外过夜停放时，需经主管领导批准。
六、劳动统计报表工资管理
1、员工考勤管理，员工人数增减变动情况统计、
2、劳动报酬统计，编制、汇总和报送劳动工资月报、季报;建立劳动工资统计台帐，严格规定劳动工资统计制度，及时为公司的各项决策提供了准确的统计资料。建立公司工资台帐。
3、劳动合同管理。员工试用期、劳动合同、变动、离职管理等，整理及更新员工人事档案和通讯录;各类人力资源报表的统计，建立人力资源数据库;
4、薪资的核算与发放、社会保险等基本业务的具体实施;包括职工工资统计、职工工资总额构成统计、工资总额同经济效益挂钩情况及效益工资统计、公司岗位变动人员工资调整工作;职工工资晋升和工资标准的调整工作。
七、计算机网络及应用系统的管理
1、计算机系统管理员发现或接到计算机系统故障报告后，应迅速查明故障点或故障范围，进行维修。
2、确保公司局域网络的信息畅通，接到地方区域停电通知，系统管理员立即到服务器备份数据，同时启动储备电源。
3、系统管理员，电工正确迅速的对故障设备进行检测，并保证检测质量;待故障消除后，打开服务器试运行，在正常运行情况下，向预案组长请示后，恢复局域网的使用;通知各个部门，恢复使用。
4、定期对计算机及系统运行状态进行监控制、维护与保养，定期对系统进行跟踪、查杀病毒工作。