A. 商务培训ppt包括哪些
商务培训是一种针对商贸进行有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。目前国内商务培训以在时间上侧重岗前培训，业务培训，理论培训等。为了达到统一的科学技术规范、标准化作业，通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程，让员工通过一定的教育训练技术手段，达到预期的水平提高目标。
做商务培训PPt重点就在那几个知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫。
简单来说就是传授行业岗位等知识、传授上岗所需的技能、传授岗位所设计的行业或公司内部标准以及公司的理念目标及公司的管理制度等。
目的就是使员工更快融入企业，使企业能更快实现标准化管理。
B. 电子商务培训方案PPT 培训的主要内容。。。
主要内容涵盖 电子商务基础概念、运营思路、整体规划、团队协作、网络安全等方专面。
电子商务属基础概念讲述：电子商务基础知识，起源、发展、当前状态、未来战略规划。
运营思路：以公司产品或者以公司品牌的角度结合用户群体需求（市场需求），怎样整理思路、如何去规划方向、竞争对手处于怎样的状态。
整体规划：根据市场调查和公司现状，分别制定出年度计划、季度计划、月度计划、周计划、日计划
团队协作：电子商务不是个人就能够完成的工作，需要一个团队去运营一个项目。正所谓术业有专攻，各司其职才能够取得骄人的成绩。合理分配、协调工作中出现的问题，让整体团队协调一致提高效率。
网络安全：这关系公司网站信息安全，所以安全措施一定要做好，要不然就要付出一定的代价。
其他方面，就是要结合之前的工作经验和一些案件解析做一下小小的分享，就是一次较好的培训PPT了。
C. 电子商务专业中的在线客服实务课程是什么
我是一名电商专业的学生我觉得课程是网络运营
我们主要学的有以下
商业类: 电子商务概论Internet营销 经济管理 网络运营与广告 财务会计 市场营销原理 应用数据分析 供应链管理 市场竞争策略
技术类: 电子商务概论 安全保密技术 电子货币技术 Web编程基础 网络通信技术 EB图形设计 信息检索技术 系统可靠性 人机交互技术】
实践课: 半学期实践 实际EB模型 市场研究 形成需求文档 开发原形系统 律师 在线系统 电子经纪人 家庭银行系统 电子商务平台商业类: 电子商务策略 定价策略 税务会计 企业家能力 商务领导技能 客户管理业务 客户服务技术 定单执行 市场营销研究 决策支持系统
技术类: 数据库技术 数据挖掘 电子协商 智能代理 信息系统开发 协作技术 高级网络技术 互操作技术 虚拟组织 概念系统开发
电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、经济学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。
该专业培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才
D. 想要做一个员工客服的PPT培训，想找一些优秀的员工巧妙回答刁难客户，哪位高手有一些实例给我参考下
看你的问题，应该来是给员工做宾客关自系技巧的培训。
其实这个类型的培训是要提升员工综合素质，除了语言能力外，还有应变力、观察力、亲和力、心理素质等，只有这些能力结合在一起，才能有效处理各类突发事件和客户的刁难。
建议你，这种培训其实案例不要多，只需一两个，因为这种类型的案例都有特定的环境因素，也充满了偶然性，过多的所谓成功案例，反而会让学员在不自觉中形成“模仿”的心理暗示，这样倒会禁锢学员的思维，毕竟，和人打交道的行业，最难理解的，就是人心。所以，哪怕只有一两个案列，也仅仅只是作为培训的“润滑剂”，调动下大家参与的气氛而已。
这种类型的培训，案例最好是根据你们自身的行业特点和培训重点，自己去寻找，工作中，每天都有类似事件发生，然后再进行加工，使之更加丰满和具有代表性。然后再根据此案例设计出相应的培训技巧，如：是提问还是小组讨论还是角色扮演还是什什么，，，，然后如何的去总结或者延伸出培训的其他课题等等。
总之，案例分析法是培训常用的，一个好的案例要花上很长时间进行设计。虽然无法给你一个完整的案例故事，但也希望我所说的个人培训观点对你的培训有所帮助。
E. 电子商务培训客服主要学习什么
您好，中公教育为您服务。
电子商务培训机构中公电商学院目前客服班的课程主要包括电商基内础、店铺注册、容产品发布以及金牌客服等相关内容。授课方式采用理论与实操想结合的方式，确保学员能够切实听懂、学会。如有其它疑问可以进入中公电商学院进行咨询与学习。
如有疑问，欢迎向中公教育企业知道提问。
F. 谁有天猫客服培训ppt呀 急需呀
这个您参考下