1. 网络培训一般都有些什么内容可以详细的说一下吗
您好,我觉得这个一般都会涉及到 网 站 优 化还有关 键 词的设 置、如何吸引 流 量、怎样转化 流 量、怎样发 新 闻、网 站 推 广等等,这些应该都会有的,做网 络 营 销这些都是比较基本的,我觉得学会了这些还是很有用的,可以自己管理网站了,我们公司是做不锈钢的,我们也是自己运营的,之前也是去(赢辉网络)了,很管用,没白丢钱。网络赢辉网络可以沟通。
2. 有效沟通培训,包括哪些内容
有效沟通培训课程的设计,包括如下5个方面的内容:
1. 认识沟通:让学员了解,影响沟通的主要因素是什么,人们喜欢和讨厌什么样的沟通,沟通中常见的误区是什么,沟通有哪些途径,各适合哪种情况,世界优秀企业内部沟通的模式有哪些可以借鉴的,等等。
2. 沟通中应具备的心态:我经常说,人和人之间的沟通,更多的不是技巧,而是心态,如果心态不好,再伶牙俐齿,也只是花拳绣腿;因为人们的洞察能力都很强,人们会很清楚地看到对方的用心,如果我们发现对方用心不好,即便对方讲再好听的话,都是无效的。所以,我建议人在沟通前,先摆正心态,对人要尊重、理解、接纳、信任、换位思考、焦点在外,包括接纳与自己不同的人,接纳我们根本无法理解的人,因为每个人都有自己的成长背景,接纳理解是沟通的前提条件。
3. 沟通中应懂得的人性:人是很复杂的动物,有显意识,有潜意识,有自己的观念,有自己的情绪,所以了解人性在沟通中是非常重要的一步。了解了人性,会让我更具备与人打交道的智慧。这里包括,人的情绪和神经之间的关系,人的行为、情绪、动机之间的关系等,学习这些,可以让我们更了解人性,了解人性的沟通,一通百通,让沟通变得很容易。
4. 沟通中应掌握的技能:了解了人性,拥有了好的心态,接下来还是需要一定的沟通技巧。我这里讲,单向沟通和双向沟通的区别、开放式问题和封闭式问题的区别,如何发问,如何聆听,如何听到对方的情绪,动机,如何运用5W2H清楚安排工作,如果运用同频道方法建立亲和力,如何消除抗拒的五步骤。这些方法都比较实用,见效。
5. 课堂现场问答:回答学员在实际工作中遇到的困惑,这个环节,可以帮助学员利用学到的知识解决实际问题。
3. 学习沟通技巧课程的心得体会
4. 有效沟通技巧都有哪些有效沟通技巧培训课程有吗个人想参加
陈馨娴老师讲有效沟通技巧培训课程,下面是陈馨娴老师的课程大纲,你可以参考下,陈老师的课讲的挺不错的。
高效沟通技巧
沟通对我们的日常生活以及人际关系,尤其是日常生活和人际关系的质量有着深远的影响。
培训讲师:陈馨娴
课程对象:公司中层管理人员
课程背景:
沟通是管理人员最重要的工作之一,管理人员在作出正确的决策之前,必须向他的上司、协作部门、下属及同事全面准确地了解有关的一些信息。根据对有关管理人员工作时间分布的研究表明,在管理人员一天的工作时间里,有80%的时间用于沟通。在沟通的过程中,有45%的时间在倾听,30%的时间在讲话,16%的时间在阅读文件,9%的时间在书写报告,因此对于管理人员来讲,沟通是一项重要的管理技能。要做好沟通工作,管理人员应能灵活运用各种沟通手段与沟通形式,克服沟通中的各种障碍,在管理实践中不断改进沟通技能。
课程大纲:
第一部分:沟通的概述
案例分析:小孙为什么能够获得车间主任们的支持?
一、沟通的定义
二、沟通的意义
三、有效的信息发送
四:沟通的四大秘诀
第二部分:高效沟通的步骤
步骤一:事前准备
步骤二:确认需求
1、问题的类型
开放式问题
封闭式问题
2、问题举例
自然赋予我们人类一张嘴,两只耳朵,也就是让我们多听少说。——苏格拉底
步骤三:阐述观点
步骤四:处理异议
步骤五:达成协议
步骤六:共同实施
第三部分:影响沟通的障碍
一、信息沟通过程中的障碍
1、来自信息发送者的障碍
案例分析:秀才买柴
表达能力不佳
形象因素不良
从个人利益出发
2、来自信息传递过程中的障碍
案例分析:谁把货弄错了
没有利用恰当的沟通渠道
传递环节过多
外界环境的干扰
3、来自信息接收者的障碍
选择性知觉
解码和理解偏差
拒绝倾听
信息过量
案例分析:乔.吉拉德的一次经历
二、信息沟通环境方面的障碍
案例分析:副总笑了
第四部分:沟通能力的培养
案例:病人面前头别摇
一、有效沟通的原则
目的性原则
清晰性原则
简明性原则
连续性原则
反馈性原则
二、口头语言沟通的技巧
1、倾听的技巧
案例分析:把手机关掉
2、说话的技巧
案例分析:孔子授徒
提问的技巧
案例分析:加鸡蛋
三、书面语言沟通的技巧
书面沟通的原则
信函的写作技巧
报告的写作技巧
四、非语言沟通的技巧
1、身体语言沟通的技巧
案例分析:着装坏了大事
副语言沟通的技巧
案例分析:表演
第五部分:情商与人际沟通
一、情商概述
二、自我认识与人际沟通
三、管理自我与人际沟通
四、自我激励与人际沟通
五、识别他人情绪与人际沟通
六、处理人际关系的技巧与能力
第六部分:高效沟通技巧培训总结
5. 学习挺高情商的沟通的课程
学习婷高情商的沟通课程,我发现有很多这样的关于这方面的课程教育等等,我们可以进入书店儿或者去专门的培训中心的学习。
6. 关于沟通技巧的培训课程和讲师推荐下吧。。。。。
找陈馨娴老师啊,陈馨娴老师沟通技巧培训课程讲的挺不错的。陈馨娴老师有多年的知名外企培训经理从业经验,现在专职做培训师,对员工培训有深入的了解和体会。你可以上网了解下。
是陈馨娴老师的课程大纲,希望对你有帮助:
沟通对我们的日常生活以及人际关系,尤其是日常生活和人际关系的质量有着深远的影响。
培训讲师:陈馨娴
课程对象:公司中层管理人员
课程背景:
沟通是管理人员最重要的工作之一,管理人员在作出正确的决策之前,必须向他的上司、协作部门、下属及同事全面准确地了解有关的一些信息。根据对有关管理人员工作时间分布的研究表明,在管理人员一天的工作时间里,有80%的时间用于沟通。在沟通的过程中,有45%的时间在倾听,30%的时间在讲话,16%的时间在阅读文件,9%的时间在书写报告,因此对于管理人员来讲,沟通是一项重要的管理技能。要做好沟通工作,管理人员应能灵活运用各种沟通手段与沟通形式,克服沟通中的各种障碍,在管理实践中不断改进沟通技能。
课程大纲:
第一部分:沟通的概述
案例分析:小孙为什么能够获得车间主任们的支持?
一、沟通的定义
二、沟通的意义
三、有效的信息发送
四:沟通的四大秘诀
第二部分:高效沟通的步骤
步骤一:事前准备
步骤二:确认需求
1、问题的类型
开放式问题
封闭式问题
2、问题举例
自然赋予我们人类一张嘴,两只耳朵,也就是让我们多听少说。——苏格拉底
步骤三:阐述观点
步骤四:处理异议
步骤五:达成协议
步骤六:共同实施
第三部分:影响沟通的障碍
一、信息沟通过程中的障碍
1、来自信息发送者的障碍
案例分析:秀才买柴
表达能力不佳
形象因素不良
从个人利益出发
2、来自信息传递过程中的障碍
案例分析:谁把货弄错了
没有利用恰当的沟通渠道
传递环节过多
外界环境的干扰
3、来自信息接收者的障碍
选择性知觉
解码和理解偏差
拒绝倾听
信息过量
案例分析:乔.吉拉德的一次经历
二、信息沟通环境方面的障碍
案例分析:副总笑了
第四部分:沟通能力的培养
案例:病人面前头别摇
一、有效沟通的原则
目的性原则
清晰性原则
简明性原则
连续性原则
反馈性原则
二、口头语言沟通的技巧
1、倾听的技巧
案例分析:把手机关掉
2、说话的技巧
案例分析:孔子授徒
提问的技巧
案例分析:加鸡蛋
三、书面语言沟通的技巧
书面沟通的原则
信函的写作技巧
报告的写作技巧
四、非语言沟通的技巧
1、身体语言沟通的技巧
案例分析:着装坏了大事
副语言沟通的技巧
案例分析:表演
第五部分:情商与人际沟通
一、情商概述
二、自我认识与人际沟通
三、管理自我与人际沟通
四、自我激励与人际沟通
五、识别他人情绪与人际沟通
六、处理人际关系的技巧与能力
第六部分:高效沟通技巧培训总结
7. 企业中层干部沟通培训,主要培训哪些内容
有效沟通培训,无论对工作,还是对生活,是一个非常有用的课程。所以,一个好的沟通课程,能够帮到学员的,不仅仅局限于工作环境,短时间效应,应该对学员的终生都有影响。所以,讲师应慎重对待有效沟通培训。何岸个人认为,在所有的培训中,有效沟通培训是最涉及人性的课程。
不同老师做有效沟通培训,课程的设计是不一样的,各有自己思路,我认真研究了应用心理学、倾听的学问,发问的学问,教练技术、NLP、九型人格等心理学方面的知识,也结合了企业管理中的实际案例,结合生活中出现的很多冲突,设计了自己的有效沟通课程。
我个人坚持一个观点,沟通,更多的不是技巧,而是心态;要懂沟通,必须先懂人性。
所以,我的有效沟通培训课程的设计,包括如下5个方面的内容:
1. 认识沟通:让学员了解,影响沟通的主要因素是什么,人们喜欢和讨厌什么样的沟通,沟通中常见的误区是什么,沟通有哪些途径,各适合哪种情况,世界优秀企业内部沟通的模式有哪些可以借鉴的,等等。
2. 沟通中应具备的心态:我经常说,人和人之间的沟通,更多的不是技巧,而是心态,如果心态不好,再伶牙俐齿,也只是花拳绣腿;因为人们的洞察能力都很强,人们会很清楚地看到对方的用心,如果我们发现对方用心不好,即便对方讲再好听的话,都是无效的。所以,我建议人在沟通前,先摆正心态,对人要尊重、理解、接纳、信任、换位思考、焦点在外,包括接纳与自己不同的人,接纳我们根本无法理解的人,因为每个人都有自己的成长背景,接纳理解是沟通的前提条件。
3. 沟通中应懂得的人性:人是很复杂的动物,有显意识,有潜意识,有自己的观念,有自己的情绪,所以了解人性在沟通中是非常重要的一步。了解了人性,会让我更具备与人打交道的智慧。这里包括,人的情绪和神经之间的关系,人的行为、情绪、动机之间的关系等,学习这些,可以让我们更了解人性,了解人性的沟通,一通百通,让沟通变得很容易。
4. 沟通中应掌握的技能:了解了人性,拥有了好的心态,接下来还是需要一定的沟通技巧。我这里讲,单向沟通和双向沟通的区别、开放式问题和封闭式问题的区别,如何发问,如何聆听,如何听到对方的情绪,动机,如何运用5W2H清楚安排工作,如果运用同频道方法建立亲和力,如何消除抗拒的五步骤。这些方法都比较实用,见效。
5. 课堂现场问答:回答学员在实际工作中遇到的困惑,这个环节,可以帮助学员利用学到的知识解决实际问题。
沟通是个大话题,需要用一生的时间去研究,我一直非常感兴趣,我仍然会不断深
入研究,把好的成果贡献的各位。让我们一同慢慢学习吧。
此文章 转载自 何岸老师博客
8. 关于沟通的培训有哪些
职场的还是人际方面的啊?这两个还有一定的区别的。职场沟通的话侧重在上下级、同事之间的有效沟通,提高工作效率方面;如果是人际沟通则侧重在人际交往方面的技巧。不知道说的对不对。
陈馨娴老师主讲沟通方面的培训课程,刚上个月我们领导请的陈馨娴老师给我们员工讲课,收获挺多的,现学现卖,不知道说的对不对,希望对你有帮助。