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广州专业操作商票银行培训资料

发布时间:2021-02-17 02:55:12

① 我是银行的内训师,我想找银行培训的专业机构

应该没有专业培训银行的机构,但是有专业培训银行的老师。你可以选择去讲师在线等网站注册,会有更多的客户联系到你的

② 请问为啥银行不接受没有背书转让过的商业承兑汇票贴现业务

商业承兑汇票的风险太大,不付款的概率太大,不要说没有背书,就是背书转让的也不能保证资金到位。关键看出票单位的性质了,上市公司和央企的,能适当贴现,其他企业就别想贴现了。

③ 银行中后台操作培训课程有哪些

银行的培训都有什么课程银行员工要掌握以下基本技能(一)银行工作人员仪态修养(互动训练课程,课堂中穿插进行)1、接待站姿(用规范站姿的方法引导从业观念)2、接待行礼(不同度数的鞠躬礼适用的不同场合)3、指引手势(改变员工手势的方法)4、待客坐姿(服务沟通中的基本坐姿,柜面坐式服务基本要领)5、银行客服人员学会双手递送6、窗口工作中必要的语言表达能力7、窗口工作中必要的快速应变能力(二)职业仪容仪表与精神面貌1、银行工作人员仪表对银行工作的内涵和作用2、营业厅内人员仪容礼仪(工作装与工作妆)3、营业厅内人员工作衣着的配饰4、个人卫生对塑造工作形象的重要5、领带与丝巾的结系方法方式6、个人品位与整体团队的融合工作着装与配饰7、女性员工的工作服装与配饰的注意事项8、男性员工的工作服装与配饰的注意事项9、掌握自己的色彩与营业岗位的整体协调10、女性员工必要的工作淡妆二、银行服务态度表情规范要求1、应有的服务意识与服务态度2、关于微笑服务的概念要求3、职业与企业的关系4、接待客户的微笑要求5、微笑的原则和微笑的练习6、银行工作人员表情的使用规范和禁忌7、合理的处理微笑的方式方法8、个人演讲:微笑在银行客服工作中的作用(运用个人体会)9、学会在工作合理的处理自己的生活情感三、银行客服电话礼仪1、银行工作人员接听电话礼仪2、银行员工电话礼仪实务3、电话服务的声音要求4、电话服务注意事项5、手机与手机短信的商务禁忌6、电话营销中的注意事项7、待客规范中关于电话与手机的管理8、电话跟访的解决方案四、接待礼仪中的细节:1、迎宾工作的三步曲2、引导客人至目的地3、落座交谈场景示范4、展板产品展示与咨询讲解5、客服沟通中的禁忌6、处理客户投诉中的责任人员应有的表示7、每日环境细节整理8、客户陪同中的引领、握手、介绍、座次、名片……9、商务会议与商务宴请10、茶水服务、糖果服务与烟酒文化五、语言表达与普通话训练——工作语言的严格与严谨1、注意工作语言的口吻和态度2、敬语和雅语的使用3、谦语和歉语的使用4、调整自己稳定的工作情绪5、服务口令的使用方法6、银行客服人员应该学会叮嘱与商量7、工作普通话的重要性8、迅速快捷的掌握普通话的方式和方法9、员工普通话的公众发言与答疑(课堂表达)10、简单柜面服务时必须掌握的普通话发音11、分析那些可以让对方接受的语言中有哪些动人之处12、学习客服用语中的“彩虹语言”13、“服务于管理”第一步就是要准确的表达你的出发点——关切14、周到待客服务所必须的细致和细心15、用一个服务人员的态度去表达你的语言16、说出“不”(拒绝)的方法和方式17、良好的沟通使你变成受欢迎的人,这是终身财富18、沟通游戏:你画我画六、处理投诉——妥善处理可以促进关系1、抱怨形态与抱怨原因的分析2、听取抱怨处理前的心理准备3、抱怨处理的步骤:1)保持冷静2)积极倾听3)答复顾虑4)正面话语5)转移感受6)给予利益7)付诸行动8)随时回馈。4、抱怨处理辞令与应对关键点注意处理对方的态度,再者处理对方的声调最后是处理对方的措词。

④ 如何进行商业承兑汇票的操作

一、应提供的相关文件:
1、企业法律性文件:营业执照、组织机构代码证、国、地税务登记证、开户许可证、贷款卡、法人身份证/护照。
2、企业贸易性文件:公司简介、公司情况说明、商品交易合同、增值税发票复印件、财务报表、商业承兑汇票(样票彩印件)。

一、应提供的相关文件:
1、企业法律性文件:营业执照、组织机构代码证、国、地税务登记证、开户许可证、贷款卡、法人身份证/护照。
2、企业贸易性文件:公司简介、公司情况说明、商品交易合同、增值税发票复印件、财务报表、商业承兑汇票(样票彩印件)。
3、企业确认性文件:《保兑函》(企业法人签字盖章)、《商业承兑汇票贴现协议书》(企业法人签字盖章)、《邀请函》。
二、商业承兑汇票贴现的基本条件:
1、保兑银行:九大银行支行、具有法人资格的地方商业、农材信用联社。
2、贷款期限:三年期(每半年换一次票)。
3、贴现利息:(1)按国家规定的商业承兑汇票贴现利率执行。
(2)头半一次性贴息16%=2(含第一个半年贴息),续票时每半年4.5%---6.5%之间。
4、承兑金额:每次5000万元至1亿元人民币。
5、票据要求:中国人民银行票据中心统一票据。
三、商业承兑汇票贴现操作程序:
1、企业将上述应提供的相关文件彩色扫描以邮件方式发送至
2、贴现方对上述文件进行初审,评议、若贴现方通过初审,立即发出《邀请函》,企业邀请贴现方代表赴企业所在地保兑银行核行,核行内容如下:
(1)与保兑银行负责人(行长、联社主任等法人代表)面议本项商业承兑汇票贴现业务。
(2)确认保兑银行能否开出《保兑函》。
(3)了解企业的资信情况和还款能力。
3、了解企业的财务状况和项目的基本情况。
4、核行完毕并确认无误后,双方正式签订{商业承兑汇票贴现协议书},届时,企业方立即开出商业承兑汇票,保兑银行开出《保兑函》,与此同时,贴现方立即电子汇款于企业帐户,双方同台交割。
5、贴现方赴企业所在地保兑银行或农村信用联社核行时,企业无法兑现确认文件的约定,并无法开出保兑函,企业应无条件承担贴现方、中介方往返旅差费用,并罚款10万元人民币。
6、企业方已开出商业承兑汇票,保兑银行也出具《保兑函》,贴现方三个银行工作日内无法将贴现资金汇入企业帐户,贴现方、中介方的往返旅差费用由贴现方承担,并罚款10万元人民币给企业方。
7、企业方、贴现方双方违约与中介方无关,免追索中介方责任。
8、企业方、贴现方同台交割完毕后业务结束。

⑤ 中国银行商业承兑汇票介绍

商业承兑汇票是由出票人签发的,由银行以外的付款人承兑,委托付专款人在指定日期无条属件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。
以上内容供您参考,最新业务变动请以中行官网公布为准。
如有疑问,欢迎咨询中国银行在线客服或下载使用中国银行手机银行APP咨询、办理相关业务。

⑥ 什么是银行票据业务有什么操作要点

票据业务是指信用抄机构,按照袭一定的方式和要求为票据的设立、转移和偿付而进行的日常营业性的业务活动。主要包括票据的承兑、贴现和票据抵押放款业务。
银行票据业务操作要点如下:
1、是银行承兑汇票的申请人要在银行开立银行承兑汇票保证金专户,银行应出具盖有印章并签名的保证金专户存款证实书;
2、是银行承兑汇票载明的收款人全称,必须和银行承兑汇票出票人提供的买卖合同的出卖人名称相一致;
3、是银行承兑汇票出票人提供的买卖合同的金额要大于银行承兑汇票的金额;
4、是承兑协议、承兑保证金合同、承兑汇票申请书、承兑汇票担保书、承兑汇票所有审批资料,承兑汇票调查表,所有金额数字都要大写。

⑦ 银行对银行承兑汇票贴现的操作流程及所需资料

票据贴现抄业务是银行以购买未到期银行承兑汇票或商业承兑汇票的方式向企业发放的贷款。贴现是指票据(如汇票、本票等)的持票人在票据到期日前,贴付一定利息将票据权利转让给金融机构而取得资金的行为,是金融机构向持票人融通资金的一种方式。包括银行承兑汇票贴现和商业承兑汇票贴现。
银行承兑汇票基本流程
注:①签订商品交易合同
②送交资料申请承兑
③报送上级审批
④同意办理或不同意办理
⑤签订承兑协议,盖章承兑并收费或退回有关资料
⑥交付票据
⑦到期收取票款
⑧到期委托银行收款
⑨发出票据及委托收款凭证
⑩划回票款或拒绝付款
贷款对象:
票据贴现系指银行以购买借款人未到期商业票据的方式发放的贷款。
贷款条件:除流动资金贷款规定的条件外还应具备以下几点:
(1)借款人与出票人或其前手之间具有真实的商品交易关系。
(2)承兑汇票要素齐全,背书连续,内容无涂改,有关签章符合《票据法》要求。
(3)具有真实的商品交易合同及增值税发票复印件。
(4)汇票不得注有“不得转让”或“已抵押”字样

⑧ 中国银行公司客户商业承兑汇票办理条件

(一)付款人与收款人之间具有真实的贸易背景,具有合法的商品交易和债权债版务关系权;
(二)出票人在我行开立基本存款账户或一般存款账户。
以上内容供您参考,最新业务变动请以中行官网公布为准。
如有疑问,欢迎咨询中国银行在线客服或下载使用中国银行手机银行APP咨询、办理相关业务。

⑨ 商业承兑汇票具体是怎么操作的

商业承兑汇票的处理程序:
“商业承兑汇票”的出票人同“银行承兑汇专票”一样,可属以是销货单位,也可以是购货单位,下面先介绍自销货单位出票的“商业承兑汇票”处理程序:
1、出票。销货单位根据购销双方协议,填具“商业承兑汇票”,盖章后送交购货单位。
2、承兑。购货单位收到销货单位发出的票据,经审核无误,确认到期付款后,即可予以承兑,注明承兑日期,盖章后,送还销货单位存执。
3、委托收款。销货单位在汇票到期时委托开户行向承兑人(购货单位)收取款项。
4、银行清算。销货单位开户银行将委托代收业承兑汇票向承兑人开户银行提出清算。
5、到期付款。承兑人(购货单位)在汇票到期,应按票面金额在开户银行备足资金,便于开户银收到汇票时在帐户内支付票款。
6、收妥入帐。销货单位开户银行收款后入销单位帐户。
希望能够帮到您,望采纳!

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