1. 你好!我想问问企业里应组织哪些质量管理方面的培训课程。
晕的,我说的还不具体么,你问你们质量部门啊,他们应该最清楚你们公司要那方面的质量培训,他们看了我说的就应该会懂,按我的大项目展开就可以了啊,在细化就到培训的目录标题了,你不会连培训内容都要了吧,呵呵
2. 质量管理培训主要是讲哪些内容
质量管理培训内容包括如下三个方面:
1、质量意识教育版
提高质量意识是质量管理的前提权,而领导的质量意识更直接关系到企业质量管理的成败。因此,质量意识教育被视为质量培训的首要内容。
质量意识教育的重点是要求各级员工理解本岗位工作在质量管理体系中的作用和意义;其工作结果对过程、产品甚至信誉的影响;以及采用何种方法才能为实现与本岗位直接相关的质量目标做出贡献。
质量意识教育的内容可包括:质量的概念,质量法律、法规,质量对组织、员工和社会的意义和作用,质量责任等。
2、质量知识培训
知识培训是质量管理培训内容的主体,组织应对所有从事与质量有关工作的员工进行不同层次的培训。在识别培训需要的基础上,应本着分层施教的原则。
3、技能培训
技能是指直接为保证和提高产品质量所需的专业技术和操作技能。技能培训是质量管理培训中不可缺少的重要组成部分。
3. 质量管理需要学习哪些课程
你是在职负责质量方面的吗?如果是,在每年都有统一的全国质量工程师的资格认证考内试(分初级容和中级-暂时没有高级)-初级只要从事质量职位4年公司推荐盖章中专以上学历就可以了。这个考试,每级都有两科课程可以学习考试,内容都是质量管理方面的,具体你可以在考试网了解一下。
4. 企业新员工质量培训应该包括哪些方面的内容
为达到新员工培训的目标,新员工培训要在符合企业文化和战略要求的基础上,解决新员工的后顾之忧。
针对新员工企业需要规划好培训内容及课程,让新员工加快融入企业团队的脚步。
一、企业新员工培训内容规划设计:
1、融入企业培训——培训新员工成为企业人
无论新员工是应届毕业生还是有过工作经验的人员,再加入本企业之前,他们都属于本企业以外的社会人。
企业新员工培训的首要目的就是把新员工由社会人培养成为本企业的人,融入包括文化融入、团队融入和工作环境融入,融入比起业务技能培训来说地位来说更重要,一般由公司的高层管理者或者是资历深的优秀老员工、人力资源部和各部门负责人授课。
2、岗位技能培训——培养新员工成为岗位人
岗位技能培训,主要让新员工了解自己将要承担岗位的工作要求,以及需要具备的知识和技能,让新员工做好上岗前的技能准备。
培训的主要内容如下所述:
(1)岗位职责:给我的使命是什么,在公司组织结构中的位置和价值;岗位的具体职责要求,包括岗位所要求的工作成果和具体衡量标准;岗位的上下级关系以及今后要更公司内部那些部门打交道,要跟公司外部那些部门机构打交道。
(2)岗位技能培训:首先是进行企业所在行业的基础知识培训,如国家相关政策、行业标准和法律法规、行业发展趋势、竞争对手情况。
然后根据不同岗位设置相关的技能培训课程,如一个秘书必备的技能:写作能力、公关能力、策划能力等等;一个销售新员工应具备的技能主要有:营销基础知识、沟通与谈判技巧、开拓客户能力、表达演讲能力。
对于这种实战性强的培训内容,最好是采取实战演练和经历学习的方式,让新员工在自己动手中得到迅速的提升。
3、职业化塑造培训——培养新员工成为职业人
职业化培训主要是针对大学生新员工的培训。
职场对于这些新人来说是一个陌生的概念,初进企业的员工犹如一张白纸,企业的职业培训是在这张之纸上描绘的第一笔,引导新员工去设计和描绘自己的未来,教授他们的不是能够立即操作和技能,而是一种认真对待工作的态度,培养他们对职业的责任感,用成熟的情感去对待工作。
因此在职场中需要遵循什么样的游戏规则,需要树立什么样的意识和态度将影响到每个新员工的工作业绩,职业化培训是引导他们去思考从事工作的职业化态度、职业意识以及培养职业习惯的培训。
4、职业发展培训——留住新员工的法宝
企业是否可以给新员工提供良好的发展平台实现一个担忧的一大问题,而在职业化培训中的职业生涯设计则是可以留住头脑的最佳方法。
企业在培训中介绍企业可以提供职业发展通道,同时企业鼓励新员工进行自我规划,人力资源部以及其他成员要对他们进行必要的帮助、引导,帮助他们确定志向和目标以及帮助他们理解如何让目标产生绩效。
二、企业新员工培训课程开发要素
根据以上新员工的培训目标和培训内容的设计,下一步就是完成新员工培训课程的开发。
课程开发质量的高低直接影响新员工培训效果的好坏。
新员工培训课程的开发必须遵循新员工培训目标和内容设计原则。
因此新员工培训课程开发主要包括企业文化类、基本素养类、专业素养类、工作态度类、以及自我发展类五大类内容。
这五大类培训课程除了企业文化类和专业素养类需要企业自主开发外,其它三大类即基本素养类、工作态度类、以及自我发展类的课程可以借助外部资源来完善。
这样可以节约企业大量的培训成本,提高企业新员工的培训效率。
新员工培训课程开发具体。
5. 质量培训具体讲那些内容
质量的概念, 体系, 客户管理, 供应商管理, 质量检验, 计量,质量成本
质量统计技术,质量工具
6. 求生产车间质量培训资料
如何建立有效的员工培训体系 一、员工培训:人力资本再生产的重要方式 人力资本理论创始人、年诺贝尔经济学奖获得者西奥多•舒尔茨(T.W.Schultz)在20世纪60年代依据大量的实证分析得出一个突破性结论:在现代社会,人的素质(知识、才能和健康等)的提高,对社会经济增长所起的作用,比(物质)资本和劳动(指非技术性劳动)的增加所起的作用要大得多,而人的知识才能基本上是投资(特别是教育投资)的产物。按照这种理论,不应当把人力资本的再生产仅仅视为一种消费,而应视同为一种投资,这种投资的经济效益远大于物质投资的经济效益。而且人力资本投资不再符合边际收益递减规律,而是边际收益递增的。 二十世纪九十年代,人类社会进入了知识经济时代,企业竞争的焦点不仅是资金、技术等传统资源,而是建立在人力资本基础之上的创新能力。同时经济的全球化发展使得企业间的竞争范围更加广阔,市场变化速度日益加快,面对这种严峻的挑战,企业必须保持持续学习的能力,不断追踪日新月异的先进技术和管理思想,才能在广阔的市场中拥有一席之地。于是,增加对人力资源不断的投资,加强对员工的教育培训,提升员工素质,使人力资本持续增值,从而持续提升企业业绩的和实现战略规划,成为企业界的共识。 强化员工培训,可以增强企业竞争力,实现企业战略目标;另一方面将员工个人的发展目标与企业的战略发展目标统一起来,满足了员工自我发展的需要,调动员工工作的积极性和热情,增强企业凝聚力。充分发挥培训对于企业的积极作用,建立有效的培训体系是达成这一目标的前提条件。 二、有效员工培训体系的特点 培训体系是否有效的判断标准是该培训体系是否能够增加企业的竞争力,实现企业的战略目标。有效的培训体系应当具备以下特征: 1、 有效的培训体系以企业战略为导向 企业培训体系是根源于企业的发展战略、人力资源战略体系之下的,只有根据企业战略规划,结合人力资源发展战略,才能量身定做出符合自己持续发展的高效培训体系。 2、 有效的培训体系着眼于企业核心需求 有效的培训体系不是头疼医头,脚疼医脚的“救火工程”,而是深入发掘企业的核心需求,根据企业的战略发展目标预测对于人力资本的需求,提前为企业需求做好人才的培养和储备。 3、 有效的培训体系是多层次全方位的 员工培训说到底是一种成人教育,有效的培训体系应考虑员工教育的特殊性,针对不同的课程采用不同的训练技法,针对具体的条件采用多种培训方式,针对具体个人能力和发展计划制定不同的训练计划。在效益最大化的前提下,多渠道、多层次的构建培训体系,达到全员参与、共同分享培训成果的效果,使得培训方法和内容适合被培训者。 4、 有效的培训体系充分考虑了员工的自我发展的需要 按照马斯洛的需求层次论,人的需要是多方面的,而最高需要是自我发展和自我实现。按照自身的需求接受教育培训,是对自我发展需求的肯定和满足。培训工作的最终目的是为企业的发展战略服务,同时也要与员工个人职业生涯发展相结合,实现员工素质与企业经营战略的匹配。这个体系将员工个人发展纳入企业发展的轨道,让员工在服务企业推动企业战略目标实现的同时,也能按照明确的职业发展目标,通过参加相应层次的培训,实现个人的发展,获取个人成就。另外,激烈的人才市场竞争也使员工认识到,不断提高自己的技能和能力才是其在社会中立足的根本。有效的培训体系应当肯定这一需要的正当性,并给予合理的引导。 三、建立有效培训体系的基本原则 1、理论联系实际、学以致用的原则 员工培训要坚持针对性和实践性,以工作的实际需要为出发点,与职位的特点紧密结合,与培训对象的年龄、知识结构紧密结合。 2、全员培训与重点提高的原则 有计划有步骤的对在职的各级各类人员进行培训,提高全员素质。同时,应重点培训一批技术骨干、管理骨干,特别是对中高层管理人员。 3、因材施教的原则 针对每个人员的实际技能、岗位和个人发展意愿等开展员工培训工作,培训方式和方法切合个人的性格特点和学习能力。 4、讲求实效的原则 效果和质量是员工培训成功与否的关键,为此必须制定全面周密的培训计划和采用先进科学的培训方法和手段。 5、激励的原则 将人员培训与人员任职、晋升、奖惩、工资福利等结合起来,让受训者受到某种程度的鼓励,同时管理者应当多关心培训人员的学习、工作和生活。 四、建立有效的培训体系 1、培训需求分析与评估 拟定培训计划,首先应当确定培训需求。从自然减员因素、现有岗位的需求量、企业规模扩大的需求量和技术发展的需求量等多个方面对培训需求进行的预测。对于一般性的培训活动,需求的决定可以通过一下几种方法: (1)业务分析(business analysis) 通过探讨公司未来几年内业务发展方向及变革计划,确定业务重点,并配合公司整体发展策略,运用前瞻性的观点,将新开发的业务,事先纳入培训范畴。 (2)组织分析(organization analysis) 培训的必要性和适当性,以及组织文化的配合是及其重要的前提,否则培训后,如果造成公司内更大的认知差异,就得不偿失了。其次,对于组织结构、组织目标及组织优劣等也应该加以分析,以确定训练的范围与重点。 (3)工作分析(job analysis) 培训的目的之一在于提高工作质量,以工作说明书和工作规范表为依据,确定职位的工作条件、职责及负责人员素质,并界定培训的内涵 (4)调查分析(opinion survey) 对各级主管和承办人员进行面谈或者进行问卷调查,询问其工作需求,并据实说明训练的主题或应强化的能力是什么。 (5)绩效考评(performance appraisal) 合理而公平的绩效考核可以显示员工能力缺陷,在期末绩效考核完成后,反映员工需要改善的计划,能够激发其潜力,因此绩效考核成为确定培训需求的重要来源。 (6)评价中心(assessment center) 员工提升过程中,为了确保选择人选的适当性,利用评价中心测定候选人的能力是一种有效的方法,且可以兼而测知员工培训需求的重点。 对于特殊性的培训,可以利用自我申请的方式,以符合工作专业的需要和时效。 培训需求反映了员工和企业对培训的期望,但是要将这些需求转化为计划,还需要对需求进行评估。对培训需求的评估通常要从以下几个方面出发: (1)培训需求是否和企业的战略目标相一致 只有符合企业发展战略目标的培训需求才会得到满足。培训需求至少应当满足知识的传授、技能的培养和态度的转变其中任何一个目标。 (2)培训需求是否和企业文化一致 如果某种培训需求与企业文化相冲突,会造成企业文化的混乱,其结果是得不偿失。 (3)培训需求所涉及到的员工数目 不同的员工有不同的培训需求,对于企业大多数员工的培训需求,应当放在优先考虑的地位。 (4)培训需求对组织目标的重要性 如果通过培训能给组织带来巨大的效益,这样的培训应该得到优先满足。 (5)通过培训业务水平可以提高的程度 通过培训业务水平能够得到大幅度提高的需求,应当得到优先满足。 培训需求评估可以界定培训需求是否应当得到满足,将需要按轻重缓急组成一个序列,为设计培训体系创造了条件。 2、如何建立有效的培训体系 员工培训体系包括培训机构、培训内容、培训方式、培训对象和培训管理方式等,培训管理包括培训计划、培训执行和培训评估等三个方面。建立有效的培训体系需要对上述几个方面进行优化设计。 (1)培训机构 企业培训的机构有两类:外部培训机构和企业内部培训机构。外部机构包括专业培训公司,大学以及跨公司间的合作(即派本公司的员工到其它企业挂职锻炼等)。企业内部培训机构则包括专门的培训实体,或由人力资源部履行其职责。 企业从其资金、人员及培训内容等因素考虑,来决定选择外部培训机构还是企业内部培训机构。一般来讲,规模较大的企业可以建立自己的培训机构,如摩托罗拉公司的摩托罗拉大学和明基电通的明基大学等。规模较小的公司,或者培训内容比较专业,或者参加培训的人员较少缺乏规模经济效益时,可以求助于外部咨询机构。 (2)培训对象 根据参加培训的人员不同,可分为:高层管理人员培训、中层管理人员培训、普通职员培训和工人培训。应根据不同的受训对象,设计相应的培训方式和内容。一般而言,对于高层管理人员应以灌输理念能力为主,参训人数不宜太多,采用短期而密集的方式,运用讨论学习方法;对于中层人员,注重人际交往能力的训练和引导,参训规模可以适当扩大,延长培训时间,采用演讲、讨论及报告等交错的方式,利用互动机会增加学习效果;对于普通的职员和工人培训,需要加强其专业技能的培养,可以大班制的方式执行,长期性的延伸教育,充实员工的基本理念和加强事务操作。 (3)培训方式
7. 员工质量意识培训应该包括哪些内容
可以对员工进行品质意识方面的讲座,以增强员工的品质意识。讲座的内容可以包含这样三个模块:
1、让员工了解何谓品质,什么是高品质。
2、灌输品质对于企业生存的重要性。
3、培养品质意识。这个模块中的具体内容是
(1)员工目前存在的品质方面的错误观念
(2)正确的品质理念
(3)树立品质改善人人有责的观念
4、结合您自身企业的问题,向员工提出具体的要求。
员工不安流程操作,那么培训的对象应该是企业的生产部门人员,因此,培训的内容要以案例、故事或者其他通俗易懂的内容为主。培训不光要讲为什么需要品质意识,更重要的是要教会您的员工怎样做才叫注重品质。
培训无法从根本上解决产品不合格的问题,为此您需要加强企业的监督管理,建立专门的质量管理部门,并制定相应的规章制度,多方面对品质进行管理。
(7)装配工质量培训课程扩展阅读:
质量意识是一个企业从领导层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解。在这里“质量”有两种含义。一是:产品的质量,即产品合格与否。二是:生产产品过程的质量,即生产过程是不是合理,是不是与企业设定的管理基准一致。
换句话说:所谓质量意识,首先要保证产品合格,符合产品的规格要求。并且,整个生产流程严格遵照企业生产流程的管理规定。
在质量意识当中,人才是质量管理的第一要素,对质量管理的开展起到决定性的作用。尤其是具有质量管理专门知识、技能并在质量工作实践中,以自己在质量事业上的创造性劳动,对国家、行业、地区、企事业单位或其他组织的振兴和发展作出贡献的人,是十分关键的。
目前,人们对质量管理有“三大要素”与“五大要素”之说。
三大要素
“三大要素论”是说质量管理的要素是:人、技术和管理。在这三大要素中,首先提到的是“人”。
五大要素
“五大要素论”是说质量管理由:人、机器、材料、方法与环境构成,在这五个要素中,“人”也是处于中心位置的。俗话说:“谋事在人”、“ 事在人为”。 谋质量这事也在人,要把质量这事做好更在于人,所以说人必须有质量意识,这也是对“人”的质量的要求。
对信息的接受、理解与组织作用。一般来说,人对有深刻认识并抱有积极态度的事物容易接受,感知也清晰;对没有认识并抱有消极态度的事物则不容易接受,感知模糊,有时甚至给予歪曲。质量教育的实践表明,质量意识强的员工,学习积极性高,学得快,学得好。
相反,质量意识差的员工,学习往往出现困难,学不好,记不牢。意识和态度对信息还具有“过滤 作用,这种作用甚至反映到实际操作中。
操作中看错数据,往往也与质量意识有关。质量意识差,对相关的质量要求注意往往不够,因而会 看错 。而质量意识很强的员工,对相关质量要求不仅敏感,而且注意。
8. 质量管理培训主要是将哪些内容
质量管理培训内容包括如下三个方面:
1、质量意识教育
提高质量意识是质回量管理的前提,而领导的答质量意识更直接关系到企业质量管理的成败。因此,质量意识教育被视为质量培训的首要内容。
质量意识教育的重点是要求各级员工理解本岗位工作在质量管理体系中的作用和意义;其工作结果对过程、产品甚至信誉的影响;以及采用何种方法才能为实现与本岗位直接相关的质量目标做出贡献。
质量意识教育的内容可包括:质量的概念,质量法律、法规,质量对组织、员工和社会的意义和作用,质量责任等。
2、质量知识培训
知识培训是质量管理培训内容的主体,组织应对所有从事与质量有关工作的员工进行不同层次的培训。在识别培训需要的基础上,应本着分层施教的原则。
3、技能培训
技能是指直接为保证和提高产品质量所需的专业技术和操作技能。技能培训是质量管理培训中不可缺少的重要组成部分。
9. 企业员工培训课程有哪些
以“量见云大学”为例,包括人力资源培训、战略管理培训、采购培训、生产培训、物流培训、经邦股权激励培训、企业文化培训、商务礼仪培训、市场营销培训、销售培训、员工职业化培训、责任体系培训、财务管理体系培训等。
10. 质量管理培训内容包括哪三个方面
质量管理培训内容包括如下三个方面:1、质量意识教育提高质量回意识是质量管理的前答提,而领导的质量意识更直接关系到企业质量管理的成败。因此,质量意识教育被视为质量培训的首要内容。质量意识教育的重点是要求各级员工理解本岗位工作在质量管理体系中的作用和意义;其工作结果对过程、产品甚至信誉的影响;以及采用何种方法才能为实现与本岗位直接相关的质量目标做出贡献。质量意识教育的内容可包括:质量的概念,质量法律、法规,质量对组织、员工和社会的意义和作用,质量责任等。2、质量知识培训知识培训是质量管理培训内容的主体,组织应对所有从事与质量有关工作的员工进行不同层次的培训。在识别培训需要的基础上,应本着分层施教的原则。3、技能培训技能是指直接为保证和提高产品质量所需的专业技术和操作技能。技能培训是质量管理培训中不可缺少的重要组成部分。 当然,这种培训应该根据您企业的实际情况而定,包括企业规模、员工素质、领导重视程度等等。