❶ 安徽省政务服务中心的中心宗旨
省政务服务中心是省委、省政府为转变政府职能、改进工作作风、提高办事效率设立的。按照《行政许可法》的要求,实行“集中办公、公开办事、一次告知、限期办结、接受人民监督、方便群众办事”。 服务窗口收到行政许可申请材料后,对申请事项属于本许可机关职权范围,申请材料齐全、符合法定形式的,当场予以受理;对申请事项不属于本许可机关职权范围的,告知申请人向有关窗口或机关申请;对申请材料不齐全或不符合法定形式的,当场一次性告知申请人需要补正的全部内容。
服务窗口受理或不受理行政许可申请,都出具加盖本许可机关专用印章和注明日期的书面凭证。 欢迎您监督下列事项:
1、对符合法定条件的行政许可申请不予受理的;
2、不在窗口公示依法应当公示的内容的;
3、在受理、审查、决定行政许可过程中,未向申请人履行法定告知义务的;
4、申请人提交的申请材料不齐全、不符合法定形式,不一次告知申请人必须补正的全部内容的;
5、未依法说明不受理行政许可申请或不予行政许可的理由的;
6、依法应当根据听证、招标、拍卖结果择优作出行政许可决定,而未做到的;
7、对符合法定条件的申请人不予行政许可或者不在承诺期限内作出准予行政许可决定的;
8、未在中心窗口统一受理行政许可申请、送达决定、收取费用的。
服务中心地址
日前,安徽省政务服务中心搬至新址,正式投入运行。新中心位于合肥市马鞍山路509号,马鞍山路与太湖路交叉口。
❷ 安徽省旅游培训中心怎么样
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❸ 安徽省省直机关事务管理局的内设机构
根据上述职责,省直机关事务管理局(省委省政府接待办公室)设个内设机构:
(一)办公室。
综合协调机关政务工作;负责文电、会务、机要、档案、保密、信访、财务等机关日常运转工作;承担省政府各部门在对外公务活动中按规定上缴礼品的管理工作。
(二)综合管理处。
承担省直机关后勤体制改革有关工作;指导省直机关卫生、绿化等后勤服务工作;负责省直机关公务用车的编制、配备、更新、处置工作;指导直属单位安全保卫工作。
(三)房地产管理处。
承担省直机关房地产管理工作;负责省直机关土地使用的规划和管理;负责省直机关办公用房统一调整和分配;承担省直机关办公及业务用房项目的有关管理工作;承担省直机关办公用房权属和修缮管理工作;负责省级干部住宅的建设管理工作,指导省直机关公务员周转住房的建设管理工作;承担省直行政事业单位国有资产产权界定、清查登记等工作。
(四)公共机构节能工作处。
承担省直机关节约能源管理工作,会同有关部门拟订相关规划、规章制度并组织实施,监督检查省直机关节约能源工作;承担省直机关能耗统计、监测和评价考核有关工作;参与推动公共机构节能工作。
(五)接待一处。
负责党和国家领导人的来皖接待工作;负责党委、政府系统省部级领导人员和中共中央、国务院派出的检查、调查、督查、视察团组来皖接待的有关工作;协助做好省委、省政府大型会议和重要活动的服务保障工作;承办省委、省政府领导交办的其他接待任务。
(六)接待二处。
负责人大、政协等系统和最高人民检察院、最高人民法院省部级以上领导人员的来皖接待工作;负责全国人大、全国政协派出的检查、调查、督查、视察团组来皖接待的有关工作;协助做好省人大、省政协“两会”服务工作;承办省人大、省政协领导交办的其他接待任务。
(七)接待三处。
负责拟订内宾接待工作的具体规定和管理办法;负责全省重要接待工作的综合协调;负责省级接待经费的统一审核结算,并按规定报批核拨;负责接待方面会务、文秘、保密、档案及信息等日常工作;负责内宾接待业务指导工作。
(八)人事处。
负责机关和直属单位的机构编制、人事管理工作;指导省直机关后勤服务人员岗位培训工作。
离退休工作处
负责机关离退休人员的服务管理工作,指导直属单位离退休人员的服务管理工作。
机关党委
负责机关和直属单位的党群工作。
省纪委(监察厅)派驻省直机关事务管理局(省委省政府接待办公室)纪检组(监察室)  ; 按照《省纪委 省委组织部省编办 省监察厅关于对省纪委派驻机构实行统一管理的实施意见》的规定履行职责
四、人员编制(略)
❹ 关于接待培训
酒店的前台接待工作至关重要,它不仅是酒店的窗口,而且与销售关系甚密
作为宾馆的服务人员必须敬业、乐业,还得耐心、热心。而前台接待,应该比其他岗位的员工具有更高的素质,这样才能给宾客留下深刻的印象;倘若宾客能将某位或某些位前台接待作为心中“理想的选择”,那么,就可以达到接待工作与销售相结合的理想效果了。
实现上述目标的关键在于两个方面,那就是前台接待和宾客。
要使前台接待做到宾客真正满意,笔者认为:
第一、前台接待要工作认真、仔细、对操作流程非常熟练。工作时必须聚精会神,不能有丝毫的马虎;对电脑系统要掌握得非常熟练,尽量免除客人排队等候,以造成不良影响。“三星”客服部有这样一句广告语:我们为您做到RWYW服务(Repair While You Wait)“有您等待的时候,我们为您服务”。多贴心的一句话。尤其是商务酒店的消费者,最忌讳的就是等待。“时间就是金钱”,对他们来说,这点尤为重要。所以前台接待要多设身处地地为客人考虑,这样才能得到顾客的好评。
第二、要善于沟通。前台接待的工作有时十分紧张忙碌,有时则会稍显空闲。如何利用稍空闲的时候跟客人沟通,这也是一门读不完的“社会经验学”。前台接待必须眼疾手快,耳听八方,眼观六路,能说会道而且具有说服力。一位宾客第一次下榻饭店,如果刚好前台接待的工作比较宽松,就可以适当减慢操作流程,利用这段时间跟客人沟通。当然,怎么沟通还得看语言的表达能力了。只有把饭店看成是自己的,才能全心全意地和客人沟通。不必为了沟通而实行优惠或打折,和生意有关的只是人际关系,而不是“糖果”。
从宾客方面来看,一般也会有三种类型:
一、脾气暴燥、易烦易乱的客人。这类客人稍有不如意就会投诉。面对这类客人,前台接待在工作中,不但要注意自己的表情、动作、言语、甚至说话的声音(相信他们不会对亲切优美的声音起烦燥之心),而且要考虑到他们入住、退房时的习惯。如果象对待家人那样体贴、主动,为他们提供富有人性化的服务,相信他们不会动辄投诉的。
二、性格比较温和的客人。这类客人往往能多为饭店服务员考虑。但是,千万不要因为这样,前台接待就不自觉地降低了自己的服务质量;相反,要更热心地为他们服务,哪怕就是一句客套的话,一声温馨的祝福与问候。我们的付出能使客人满意,那就是最好的回报。客人满意,也就自然而然地认定这家饭店了。
三、介于上述两种性格的客人。前台接待得留意他们的脸部表情,善于揣摩客人的心理,并根据其心情来提供服务。对待任何人,只要抓住特点,就没有解不开的难题。
总之,面对宾客人时,前台接待就是主角。要想把角色扮演好,得靠自己的用心与能力。扮好了,就会给饭店带来生机和效益;扮不好,就会造成不良影响,效益也就无从谈起了。时刻记住,作为前台接待,应该身兼着销售员的职责。合二为一的“产品”总比单一产品来得受人欢迎吧!
❺ 壹号门航空服务技术培训中心地址在什么地方
壹号门航空培训在顺义那边,具体地址是:顺义区机场园区旭辉空港中心12层 ,公交车顺4路,顺28、38海关大楼站下车就能看见啦
❻ 合肥有哪些中专
对烹饪类院校感兴趣的话可以报读像是中餐、西餐、西点类的课程学习。但是一定要去专业性强的烹饪技工类院校学习。